XDB Відстеження посилок

Введіть номер відстеження XDB, щоб перевірити найновіший статус доставки.

402349097@qq.comhttps://www.xmxdb.com/

Доріжка

Про XDB

XDB (XinDaBao Logistics або 鑫达保物流) — це публічний бренд перевізника та логістичних послуг компанії 厦门鑫达保物流有限公司. Компанія описує свою діяльність як внутрішні експрес-перевезення, перевезення між материковим Китаєм і Тайванем, міжнародні повітряні та морські перевезення, міжнародне експедирування вантажів і міжнародну експрес-логістику. В опублікованому профілі компанії зазначено, що 厦门鑫达保国际速递有限公司 здійснює цю логістичну діяльність із 2009 року; на поточному вебсайті логістичною компанією вказано 厦门鑫达保物流有限公司.

Факт	Підтверджена інформація
Офіційна назва	厦门鑫达保物流有限公司
Бренд, використаний на цій сторінці	XDB
Офіційний вебсайт	https://www.xmxdb.com/
Тип перевізника	Оператор внутрішньої логістики та постачальник послуг міжнародного експедирування вантажів, що використовує комерційні експрес-служби, поштову експрес-доставку, а також повітряні, морські й залізничні маршрути.
Основний регіон	Материковий Китай, маршрути до Тайваню, європейські залізничні коридори та міжнародні напрямки, що обслуговуються через зазначених партнерів.
Сторінка відстеження	Відстеження відправлень XDB
Рік заснування	У профілі компанії зазначено, що пов’язана з нею міжнародна експрес-компанія розпочала діяльність у 2009 році.
Головний офіс	Вулиця Wenda Road, 20, район Цзімей, Сямень, Китай.

Зв’язки між організаціями перевізника

Організація	Зв’язок із XDB
厦门鑫达保物流有限公司	Це офіційна компанія, зазначена на наданому вебсайті XDB і сторінці контактів.
Внутрішні перевезення	XDB зазначає перевезення вантажів усередині країни та інтегровану логістику ланцюга постачання серед своїх операційних можливостей.
Маршрути до Тайваню	XDB зазначає повітряні, морські, експрес-маршрути та маршрути електронної комерції між материковим Китаєм і Тайванем; для деяких морських вантажів одержувач має самостійно пройти митне оформлення та забрати вантаж.
Європейський залізничний коридор	XDB публікує залізничний маршрут Китай — Європа через Ченду, Урумчі, Алашанькоу, Москву, Лодзь і Прагу.
UPS, TNT, DHL, FedEx і поштова EMS	XDB зазначає їх як канали комерційної або поштової експрес-доставки. Назва партнера в події може вказувати на перевізника, який безпосередньо виконує перевезення, а не на сторону, що створила запис про відправлення XDB.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка об’єднує доступні події; 17TRACK не перевозить відправлення XDB і не ухвалює рішення щодо претензій XDB.

Коротка відповідь

Використовуйте номер відправлення або транспортної накладної, наданий XDB, продавцем чи перевізником, який виконує доставлення. Введіть його на сторінці відстеження XDB або скористайтеся 17TRACK для об’єднання подій від кількох перевізників. Якщо результатів немає, перевірте, чи є цей номер номером відправлення, а не номером замовлення, видаліть пробіли або розділові знаки та запитайте відправника, чи було посилку фізично передано перевізнику. 17TRACK не може змінити адресу, повернути кошти, випустити вантаж із митниці або схвалити претензію.

Як відстежувати посилки XDB

Шлях	Кроки
Вебсайт XDB	Відкрийте відстеження XDB, введіть номер накладної та перегляньте відображені маршрут, пункт призначення й опис події. В інтерфейсі пакетного відстеження XDB зазначено, що можна ввести до 10 номерів, розділяючи їх переносами рядків.
17TRACK	Введіть номер відправлення в 17TRACK, дочекайтеся розпізнавання перевізника та порівняйте останню подію із записом XDB і будь-яким записом перевізника в країні призначення.
Немає результатів	Перевірте наявність ідентифікатора замовлення, ідентифікатора посилання або номера етикетки; перевірте кожен символ; попросіть відправника підтвердити введення даних і фізичне передання відправлення; потім зверніться до XDB або продавця, указавши дату відправлення та пункт призначення.

Номер замовлення на маркетплейсі ідентифікує покупку. Номер посилання ідентифікує транзакцію продавця або експедитора. Номер відстеження або накладної ідентифікує транспортний запис. XDB не публікує універсальну загальнодоступну схему нумерації, тому сам лише префікс не слід вважати підтвердженням типу послуги.

Формати та приклади номерів відстеження

Загальнодоступні сторінки XDB дають змогу шукати накладні, але не містять повної нормалізованої специфікації нумерації. Тому відправлення XDB можуть містити накладну XDB, номер експрес-відправлення, виданий партнером, поштовий ідентифікатор або посилання експедитора. Використовуйте лише замасковані приклади та перевіряйте ідентифікатор в оригінальному транспортному документі.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів	Нормалізований формат
Накладна XDB	Виданий XDB буквено-цифровий або цифровий формат у тому вигляді, у якому його надруковано на накладній XDB; маскуйте як XDB #### ####.
Номер комерційного партнера з експрес-доставки	Формат партнера, наданий для перевезення UPS, TNT, DHL або FedEx; номер видає партнер, а XDB може використовувати його для оперативного відстеження.
Номер поштового експрес-відправлення	Поштовий оператор у країні відправлення може видати поштовий ідентифікатор або ідентифікатор EMS. Номер, який можна відстежити через партнера, не обов’язково виданий XDB.
Посилання для залізничного, морського або авіаційного експедирування	Посилання експедитора, контейнера, бронювання або вантажу, зазначене в транспортних документах; такі ідентифікатори можуть не відображати сканування на рівні посилки.

S10, GS1, SSCC та ідентифікатори партнерів останньої милі — це стандарти або ідентифікатори, які використовують певні поштові, складські системи чи системи перевізників. У наданих XDB загальнодоступних матеріалах не зазначено, що кожна послуга XDB використовує одну з цих систем. Покупець має вказати номер, наведений у повідомленні про відправлення; компанія має вказати транспортний ідентифікатор, передбачений її обліковим записом XDB або документацією партнера.

Статуси відстеження та їх значення

Статус	Етап життєвого циклу
Етикетку створено / інформацію про відправлення отримано	Підготовка до відправлення: дані вже існують, але сама по собі ця подія не підтверджує фізичного прийняття відправлення. Якщо статус не змінюється, зверніться до відправника.
Прийнято / отримано	Обробка в пункті відправлення: об’єкт або транспортний оператор зареєстрував отримання відправлення. Зазвичай далі відбувається сортування або магістральне перевезення.
У дорозі / вибуло з об’єкта	Магістральне перевезення: відправлення переміщується між об’єктами. Поки воно перебуває у вантажівці, літаку, судні або поїзді, дані сканування можуть бути відсутні.
Митниця / митне оформлення	Прикордонний етап: органи влади або митний брокер опрацьовують документи, мита чи перевіряють допустимість ввезення. Прибуття на митницю не є підтвердженням випуску.
Передання партнеру	Етап передання: електронне попереднє повідомлення, фізичне передання та перше сканування під час отримання є окремими подіями. Запитайте у XDB або продавця, у кого зараз перебуває посилка.
Передано для доставки	Остання миля: місцевий оператор доставки призначив відправлення для доставки. Перевірте адресу та інструкції щодо доставки.
Доставлено / сканування доставки	Система реєструє доставку в зазначене місце або одержувачу. Якщо відправлення відсутнє, перевірте зони приймання, зверніться до сусідів і членів домогосподарства та перевірте підтвердження доставки, перш ніж подавати звернення.
Виняткова ситуація / невдала доставка	Операційна проблема або проблема з адресою, оплатою, митницею чи доступом потребує вирішення відповідальним відправником, XDB або перевізником останньої милі.
Повернення відправнику	Процес доставки вже повернуто у зворотному напрямку або таке повернення виконується. Відправнику слід звернутися до XDB щодо причини повернення, вартості та варіантів повторного відправлення.

Послуги та терміни доставки

XDB публікує категорії послуг, але не публікує універсального графіка доставки для кожного пункту відправлення, пункту призначення та продукту. Тому застосовний орієнтовний строк визначається розрахунком для маршруту та вибраним фактичним перевізником.

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще підходить для
Європейська залізнична лінія	Вантажів міжнародної торгівлі, що перевозяться залізничним коридором Китай—Європа, опублікованим XDB.
Тайванська лінія	Експрес-, авіаційних, морських, електронно-комерційних перевезень і перевезень збірних вантажів між материковим Китаєм і Тайванем.
Міжнародні морські вантажні перевезення	Вантаж прямує через Гонконг, Шеньчжень або Гуанчжоу та підключається до міжнародних судноплавних ліній.
Міжнародні авіаперевезення вантажів	Міжнародний вантаж із чіткими термінами, для якого обрано авіаперевезення.
Міжнародна експрес-доставка	Документи та посилки, що пересилаються через зазначені комерційні експрес- або поштові експрес-канали.

Термін доставки

Послуга	Застосовні рекомендації щодо термінів доставки
Залізничні, морські та авіаційні експедиторські перевезення	Оцінка для конкретного маршруту від XDB; час перевезення залежить від консолідації, розкладів портів або залізниці, митного оформлення та доставки на останній ділянці.
Міжнародна експрес-доставка	Обраний продукт UPS, TNT, DHL, FedEx або поштової експрес-доставки визначає опублікований стандарт перевізника, якщо такий є.
Електронна комерційна відправка на Тайвань	XDB зазначає, що відправлення можуть бути консолідовані в аеропорту, а потім розділені для доставки; терміни залежать від операційного процесу та митного оформлення.

Терміни доставки в країни призначення

Країна або регіон призначення	Рекомендації для конкретного маршруту
Тайвань	XDB пропонує експрес-, авіаційні, морські та електронні комерційні маршрути до Тайваню; узгодьте з XDB обраний продукт, відповідальність за митне оформлення та спосіб доставки на останній ділянці.
Європа	XDB пропонує залізничний коридор до Європи, що пролягає через маршрут Москва–Лодзь–Прага; запитуйте розрахунок вартості для конкретного пункту призначення, а не застосовуйте один показник до кожної країни.
Інші міжнародні напрямки	Доступність і терміни міжнародної експрес-доставки залежать від обраного партнера, пункту призначення, митних процедур та обмежень на послуги, зазначених у правилах обслуговування XDB.

На офіційних сторінках XDB, наданих для цього посібника, не зазначено середні терміни доставки для окремих країн. Оцінки не слід подавати як гарантії. Вихідні та святкові дні, консолідація, погодні умови, розклади портів або залізниці, якість адреси, митні документи, мита, товари з обмеженнями та сканування партнерами можуть подовжити термін доставки.

Поширені проблеми з відстеженням та їх вирішення

Проблема та рішення

Проблема або статус	Негайна дія
Недійсний номер	Порівняйте номер із накладною, видаліть пробіли та запитайте відправника, чи є це номером замовлення або довідковим номером.
Немає подій відстеження	Попросіть відправника підтвердити фактичне прийняття; самих даних етикетки недостатньо, щоб підтвердити передачу.
Тривала перерва в перевезенні	Перевірте останній об’єкт, маршрут і обраного партнера. Зверніться до відправника або XDB, якщо минув орієнтовний термін доставки для конкретного маршруту.
Затримка на митниці	Зверніться до імпортера або митного брокера щодо рахунку-фактури, податків, документів, що посвідчують особу, або документів на товар; не вважайте прибуття на митницю дозволом на випуск.
Помилка в адресі або невдала доставка	Негайно зверніться до XDB або перевізника, який здійснює доставку. Відправник зазвичай контролює внесення змін до відправлення та відповідальність за оплату.
Доставлено, але відправлення відсутнє	Перевірте фото доставки або підтвердження, вхід, стійку реєстрації, членів домогосподарства та сусідів; потім зверніться до перевізника на останній ділянці та продавця.
Втрачено або пошкоджено	Збережіть упаковку та вміст, сфотографуйте пошкодження, зберігайте рахунок-фактуру та накладну, а також попросіть уповноваженого заявника відкрити розслідування у перевізника або XDB.
Повернуто відправнику	З’ясуйте причину повернення, перш ніж організовувати повторне відправлення; відмова митниці, неповна адреса та несплачені збори можуть призвести до повернення.

Міжнародне доставлення, митне оформлення та передавання між перевізниками

Етап	Що має розуміти клієнт
Оформлення та прийняття у пункті відправлення	XDB або його експедиторська операція створює транспортний запис. Подія попереднього повідомлення може з’явитися до сканування фактичного прийняття.
Консолідація та експортне переміщення	Вантаж може переміщуватися через аеропорт, морський порт або пункт консолідації залізничних перевезень у материковому Китаї чи Гонконзі.
Експортне митне оформлення та безпека	Перевіряються документи та допустимість перевезення. Подія митного оформлення сама по собі не означає, що товари вибули.
Міжнародне магістральне перевезення	Вантаж переміщується обраним повітряним, морським або залізничним маршрутом. Під час перевезення можливі проміжки між скануваннями.
Митне оформлення в пункті призначення	Імпортеру може знадобитися надати рахунки-фактури, податкову інформацію або дозволи та сплатити відповідні збори.
Передача партнеру та доставка останньої милі	Доставку може виконувати перевізник у пункті призначення. Його ідентифікатор відстеження або сканування можуть доповнювати запис XDB, але не обов’язково замінюють його.

У рекомендаціях XDB щодо Тайваню прямо зазначено, що для деяких морських вантажів одержувач має пройти митне оформлення та забрати відправлення в порту Тайваню. Тому відповідальна сторона залежить від придбаної послуги та умов відправлення.

Керування доставленням і доступні після відправлення опції

Варіант	Практичні рекомендації
Виправлення адреси	Подайте запит через XDB або перевізника, який виконує доставку, щойно виникне проблема з адресою. Можливість, вартість і результат залежать від маршруту.
Повторна доставка або отримання	Дотримуйтеся вказівок перевізника останньої милі або зверніться до XDB. На наданих сторінках XDB не визначено універсальний строк отримання, зберігання в поштоматі чи утримання відправлення.
Підтвердження доставки	Запросіть його у перевізника, який виконує доставку, або в XDB, якщо оскаржується сканування доставки.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та повернення коштів

Процес	Використовуйте, коли
Запит щодо відстеження	Використовуйте, коли події незрозумілі або затримуються; надайте транспортну накладну, дату відправлення, маршрут і дані останнього сканування.
Претензія щодо втрати або пошкодження	Уповноважений відправник або власник облікового запису має звернутися до XDB або перевізника, який виконує доставку, надавши транспортну накладну, рахунок-фактуру, підтвердження вартості, фотографії та пакування.
Повернення коштів продавцем	Продавець або маркетплейс ухвалює рішення про повернення коштів клієнту відповідно до своєї політики продажів; 17TRACK не може його схвалити.
Страхування або захист оголошеної вартості	Підтвердьте доступність і обмеження в XDB до відправлення. Опубліковані правила обслуговування XDB описують умови щодо оголошеної вартості та компенсації, специфічні для партнерів, і їх не слід узагальнювати для всіх маршрутів XDB.

Зберігайте зовнішнє та внутрішнє пакування до завершення розслідування. Не викидайте пошкоджений вміст, рахунки-фактури або транспортні етикетки.

Обмеження щодо відправлень і спеціальне оброблення

Категорія	Рекомендації
Заборонені товари	Опубліковані правила XDB визначають контрафактні товари, рідини, порошки, харчові продукти, свіжі товари, лікарські засоби, корозійні, легкозаймисті або вибухонебезпечні товари, зброю та інші заборонені предмети як неприйнятні.
Акумулятори та регульовані товари	Для акумуляторів, електронних, текстильних, ножових, магнітних товарів і чорнила можуть діяти умови, специфічні для маршруту. Підтвердьте їх до передачі відправлення.
Пакування	Неякісне, крихке або недостатньо захищене пакування може спричинити відмову в прийнятті, затримку або обмеження компенсації.
Митні документи	У комерційних рахунках-фактурах слід точно описувати товари, кількість, матеріал, призначення, вартість та інформацію про одержувача; можуть застосовуватися дозволи або податкові вимоги, специфічні для пункту призначення.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Підтверджений контакт або посилання
Відстеження	Сторінка відстеження відправлень XDB
Телефон	0592-6076766 — номер служби підтримки клієнтів, зазначений на вебсайті XDB. На сайті не вказано години роботи або часовий пояс.
Електронна пошта	XDB@xmxdb.com
Адреса	Вулиця Wenda Road, 20, район Цзімей, Сямень, Китай.

Підготуйте номер відстеження, дату відправлення, пункт відправлення та пункт призначення, тип послуги, дані останнього сканування, відомості про одержувача, опис товару, рахунок-фактуру або підтвердження вартості та фотографії для звіту про пошкодження. Щодо замовлення з маркетплейсу зверніться до продавця, а також до XDB, оскільки продавець може контролювати внесення змін, заміну та рішення про повернення коштів.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компаніям слід розрізняти клієнтський сервіс перевірки XDB, власну систему транспортного партнера та мультиперевізницьку агрегацію 17TRACK. Стандартизоване зіставлення подій, моніторинг винятків і автоматизовані сповіщення клієнтів залежать від даних, доступних для обраного маршруту XDB.

Порівняння для розробників/API

Варіант	Постачальник
Клієнтський сервіс перевірки XDB	XDB
API відстеження 17TRACK	17TRACK
API оператора, який виконує перевезення	UPS, TNT, DHL, FedEx або поштовий оператор, обраний для відправлення

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити моє відправлення XDB?

Введіть номер накладної на офіційній сторінці відстеження XDB або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження XDB?

Шукайте його в накладній XDB, повідомленні про відправлення, електронному листі від продавця або транспортному документі; номер замовлення може не підтримуватися для відстеження.

3. Як виглядає номер відстеження XDB?

XDB не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату, тому використовуйте точний ідентифікатор, зазначений у транспортному документі.

4. Коли з’явиться перше сканування XDB?

Перше сканування з’являється після того, як система або об’єкт зафіксує подію; саме створення етикетки не підтверджує фізичного приймання.

5. Чому дані відстеження XDB не оновлюються?

Посилка може перебувати між об’єктами, очікувати передачі партнеру, проходити консолідацію або чекати на нове сканування.

6. Скільки часу займає доставка XDB?

Тривалість залежить від маршруту, послуги, митного оформлення та оператора, який виконує перевезення; запитайте в XDB оцінку, зазначену у вашій комерційній пропозиції.

7. Що робити після невдалої доставки XDB?

Перевірте адресу та повідомлення про доставку, а потім негайно зв’яжіться з XDB або місцевим оператором, який виконує перевезення, щодо повторної доставки або повернення.

8. XDB зазначає, що доставлено, але де моя посилка?

Перевірте вхід, стійку реєстрації, членів сім’ї та сусідів, запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем та перевізником останньої милі.

9. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення XDB?

Збережіть пакування та зберіть накладну, рахунок-фактуру, підтвердження вартості й фотографії, перш ніж попросити відповідного відправника розпочати розслідування.

10. Як зв’язатися з XDB?

Зателефонуйте за номером 0592-6076766, напишіть на XDB@xmxdb.com або скористайтеся контактною інформацією на офіційному вебсайті XDB.

Поширені запитання для експертів

11. Чи XDB самостійно обслуговує всіх перевізників, указаних у відстеженні?

Ні; XDB зазначає комерційних і поштових партнерів як транспортні канали, тому подія партнера може означати виконання перевезення або передачу, а не присвоєння номера XDB.

12. Який залізничний маршрут XDB до Європи?

XDB публікує маршрут із Ченду через Урумчі, Алашанькоу, Москву, Лодзь і Прагу для перевезень першої милі залізницею між Китаєм і Європою.

13. Хто здійснює митне оформлення морських вантажів до Тайваню, організованих XDB?

XDB зазначає, що для деяких морських вантажів до Тайваню одержувач має пройти митне оформлення та забрати вантаж у порту.

14. Чи можна вважати номер відстеження партнера номером XDB?

Ні; партнер може видати номер навіть тоді, коли XDB організувала або переспрямувала відправлення, тому порівняйте накладну із записом партнера.

15. Чи публікує XDB загальнодоступний API для відстеження?

На наданих офіційних сторінках XDB доступні вебпошук і пакетний пошук, але актуальна загальнодоступна специфікація API не опублікована; підприємствам слід безпосередньо запросити документацію для облікового запису.

16. Чи може 17TRACK змінити адресу доставки XDB?

Ні; зміни адреси мають здійснюватися через XDB, продавця або оператора останньої милі, який виконує перевезення.

17. Чи означає прибуття на митницю, що відправлення XDB випущено?

Ні; прибуття на митницю та митний випуск є різними подіями, і імпортеру, можливо, ще потрібно надати документи або сплатити збори.

18. Чи можуть підприємства відстежувати кілька номерів XDB?

Так; у тексті вебсайту XDB для відстеження зазначено, що можна ввести до 10 номерів накладних, розділивши їх переносами рядків.

API відстеження

Приклад API 17TRACK

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.