XDB Sporing

Om XDB

XDB (XinDaBao Logistics eller 鑫达保物流) er det utadrettede transportør- og logistikkmerket til 厦门鑫达保物流有限公司. Selskapet beskriver virksomheten sin som innenlands ekspresstransport, tjenester mellom Fastlands-Kina og Taiwan, internasjonal luft- og sjøtransport, internasjonal spedisjon og internasjonal ekspresslogistikk. Den publiserte selskapsprofilen oppgir at 厦门鑫达保国际速递有限公司 har drevet denne logistikkvirksomheten siden 2009. Det nåværende nettstedet oppgir logistikkselskapet som 厦门鑫达保物流有限公司.

Relasjoner mellom transportørenheter

Kort svar

Bruk forsendelses- eller fraktbrevnummeret du har fått av XDB, en selger eller en utførende transportør. Skriv det inn på XDB-sporingssiden eller bruk 17TRACK for å samle sporingshendelser fra flere transportører. Hvis du ikke får noe resultat, kontroller om nummeret er et forsendelsesnummer og ikke et ordrenummer, fjern mellomrom eller skilletegn, og spør avsenderen om pakken fysisk har blitt overlevert. 17TRACK kan ikke endre en adresse, utstede en refusjon, frigi tollgods eller godkjenne et krav.

Slik sporer du XDB-pakker

Et bestillingsnummer fra en markedsplass identifiserer et kjøp. Et referansenummer identifiserer en selger eller en videresendingstransaksjon. Et sporings- eller fraktbrevnummer identifiserer en transportregistrering. XDB publiserer ikke et universelt offentlig nummereringsmønster, så et prefiks alene bør ikke behandles som bevis på tjenestetype.

Formater og eksempler på sporingsnumre

XDBs offentlige sider tilbyr oppslag av fraktbrev, men publiserer ikke en fullstendig standardisert nummereringsspesifikasjon. XDB-forsendelser kan derfor inneholde et XDB-fraktbrev, et ekspressnummer utstedt av en partner, en postidentifikator eller en referanse fra en speditør. Bruk kun maskerte eksempler, og bekreft identifikatoren i det opprinnelige fraktdokumentet.

Format for sporingsnummer

S10, GS1, SSCC og partneridentifikatorer for siste transportetappe er standarder eller identifikatorer som brukes av bestemte post-, lager- eller transportørsystemer. XDBs offentlige, tilgjengelige materiale angir ikke at alle XDB-tjenester bruker ett av disse systemene. En kjøper bør sende inn nummeret som vises i utsendelsesvarselet; en virksomhet bør sende inn transportidentifikatoren som kreves av XDB-kontoen eller partnerdokumentasjonen.

Sporingsstatuser og betydninger

Tjenester og leveringstider

XDB publiserer tjenestekategorier, men ikke en universell leveringstid for hver kombinasjon av avsendersted, destinasjon og produkt. Et rutetilbud og den valgte utførende transportøren avgjør derfor det aktuelle estimatet.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider i destinasjonsland

De offisielle XDB-sidene som er brukt i denne veiledningen, oppgir ikke gjennomsnittlige leveringstider for hvert enkelt land. Estimater bør ikke presenteres som garantier. Helger, helligdager, samlasting, vær, havne- eller jernbaneruter, kvaliteten på adressen, tolldokumenter, avgifter, restriksjonsbelagte varer og skanninger hos partnere kan forlenge leveringsvinduet.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

XDBs veiledning for Taiwan angir spesifikt at noe sjøgods krever at mottakeren fortoller og henter sendingen ved havnen i Taiwan. Den ansvarlige parten avhenger derfor av den kjøpte tjenesten og forsendelsesvilkårene.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

Ta vare på den ytre og indre emballasjen til undersøkelsen er ferdig. Ikke kast skadet innhold, fakturaer eller fraktetiketter.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kundeservice

Ha klart sporingsnummeret, utsendelsesdatoen, avsender- og destinasjonsstedet, tjenestetypen, den siste skanningen, mottakeropplysninger, varebeskrivelse, faktura eller dokumentasjon på verdi samt fotografier til en skaderapport. For en markedsplassbestilling bør du kontakte selgeren i tillegg til XDB, fordi selgeren kan ha kontroll over endringer, erstatning og beslutninger om refusjon.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør skille mellom XDBs kundevendte oppslag, transportsystemet til en transportpartner og 17TRACKs aggregering på tvers av transportører. Standardisert hendelseskartlegging, overvåking av avvik og automatiserte kundemeldinger avhenger av dataene som er tilgjengelige for den valgte XDB-ruten.

Sammenligning av utvikler/API

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.

Kilder og referanser

• XDBs offisielle nettsted — 厦门鑫达保物流有限公司. 厦门鑫达保物流有限公司
• Sporing av forsendelse — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Grensesnitt for fraktbrevsporing — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Hovedtjenester og regler for internasjonal ekspressfrakt — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Taiwan-ruten — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Den europeiske jernbanelinjen — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Kontakt XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Dokumentasjon for 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet XDB.