XDB Sledování

Zadejte sledovací číslo XDB a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

402349097@qq.comhttps://www.xmxdb.com/

Sledovat

O společnosti XDB

XDB (XinDaBao Logistics nebo 鑫达保物流) je veřejně používaná přepravní a logistická značka společnosti 厦门鑫达保物流有限公司. Společnost popisuje svou činnost jako vnitrostátní expresní přepravu, služby mezi pevninskou Čínou a Tchaj-wanem, mezinárodní leteckou a námořní přepravu, mezinárodní zasílatelství a mezinárodní expresní logistiku. V jejím zveřejněném profilu společnosti se uvádí, že 厦门鑫达保国际速递有限公司 provozuje tyto logistické činnosti od roku 2009; současný web uvádí jako logistickou společnost 厦门鑫达保物流有限公司.

Fakt	Potvrzené informace
Oficiální název	厦门鑫达保物流有限公司
Značka používaná na této stránce	XDB
Oficiální web	https://www.xmxdb.com/
Typ dopravce	Vnitrostátní logistický operátor a poskytovatel mezinárodního zasílatelství využívající komerční expresní, poštovní expresní, letecké, námořní a železniční trasy.
Hlavní region	Pevninská Čína, trasy na Tchaj-wan, evropské železniční koridory a mezinárodní destinace obsluhované prostřednictvím uvedených partnerů.
Stránka pro sledování	Sledování zásilek XDB
Založení	Profil společnosti uvádí, že příslušná mezinárodní expresní společnost zahájila provoz v roce 2009.
Centrála	20 Wenda Road, obvod Jimei, Xiamen, Čína.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Vztah k XDB
厦门鑫达保物流有限公司	Jedná se o oficiální společnost uvedenou na poskytnutém webu XDB a kontaktní stránce.
Vnitrostátní přeprava	XDB uvádí vnitrostátní přepravu nákladu a integrovanou logistiku dodavatelského řetězce jako součást svých provozních schopností.
Trasy na Tchaj-wan	XDB uvádí letecké, námořní, expresní a e-commerce trasy mezi pevninskou Čínou a Tchaj-wanem; u některých námořních zásilek musí příjemce vyřídit celní odbavení a vyzvednout náklad.
Evropský železniční koridor	XDB zveřejňuje železniční trasu mezi Čínou a Evropou přes Chengdu, Urumqi, Alashankou, Moskvu, Łódź a Prahu.
UPS, TNT, DHL, FedEx a poštovní EMS	XDB tyto služby uvádí jako komerční expresní nebo poštovní expresní kanály. Název partnera uvedený u události může označovat provádějícího dopravce, nikoli subjekt, který vytvořil záznam zásilky XDB.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která shromažďuje dostupné události; 17TRACK nepřepravuje zásilky XDB ani nerozhoduje o reklamacích XDB.

Rychlá odpověď

Použijte číslo zásilky nebo nákladní list dodaný společností XDB, prodejcem nebo provádějícím dopravcem. Zadejte jej na sledovací stránce XDB nebo použijte 17TRACK pro agregaci událostí od více dopravců. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, ověřte, zda jde o číslo zásilky, nikoli číslo objednávky, odstraňte mezery nebo interpunkci a zeptejte se odesílatele, zda byl balík fyzicky předán dopravci. 17TRACK nemůže změnit adresu, vystavit refundaci, propustit celní náklad ani schválit reklamaci.

Jak sledovat zásilky XDB

Trasa	Kroky
Webové stránky XDB	Otevřete sledování XDB, zadejte číslo nákladního listu a zkontrolujte zobrazenou trasu, místo určení a popis události. Rozhraní hromadného sledování XDB uvádí, že lze zadat až 10 čísel oddělených zalomením řádku.
17TRACK	Zadejte číslo zásilky do služby 17TRACK, povolte rozpoznání přepravce a porovnejte nejnovější událost se záznamem XDB a případným záznamem přepravce v místě určení.
Žádný výsledek	Vyhledejte ID objednávky, referenční ID nebo číslo štítku; ověřte každý znak; požádejte odesílatele o potvrzení zadání údajů a fyzického předání; poté kontaktujte XDB nebo prodejce a uveďte datum odeslání a místo určení.

Číslo objednávky na tržišti identifikuje nákup. Referenční číslo identifikuje obchodníka nebo zprostředkovatelskou transakci. Sledovací číslo nebo číslo nákladního listu identifikuje přepravní záznam. XDB nezveřejňuje univerzální veřejný systém číslování, proto by samotná předpona neměla být považována za důkaz typu služby.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky XDB poskytují vyhledávání nákladního listu, ale nezveřejňují úplnou standardizovanou specifikaci číslování. Zásilky XDB proto mohou obsahovat nákladní list XDB, expresní číslo vydané partnerem, poštovní identifikátor nebo referenci zprostředkovatele. Používejte pouze maskované příklady a ověřte identifikátor v původním přepravním dokladu.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru	Standardizovaný vzor
Nákladní list XDB	Alfanumerický nebo číselný formát vydaný společností XDB, jak je uveden na nákladním listu XDB; maskujte jako XDB #### ####.
Číslo komerčního expresního partnera	Formát specifický pro partnera, poskytnutý pro přepravu prostřednictvím UPS, TNT, DHL nebo FedEx; číslo vydává partner a XDB jej může používat pro provozní sledování.
Číslo poštovní expresní zásilky	Poštovní nebo EMS identifikátor může vydat poštovní operátor v zemi původu. Číslo sledovatelné prostřednictvím partnera nemusí být vydáno společností XDB.
Reference pro železniční, námořní nebo leteckou zasilatelskou přepravu	Reference pro zasilatelství, kontejner, rezervaci nebo náklad uvedená v přepravních dokladech; tyto identifikátory nemusí poskytovat skenování na úrovni jednotlivých zásilek.

S10, GS1, SSCC a identifikátory partnerů pro doručení na posledním úseku jsou standardy nebo identifikátory používané konkrétními poštovními, skladovými nebo přepravními systémy. Veřejné materiály poskytnuté společností XDB neuvádějí, že každá služba XDB používá některý z těchto systémů. Kupující by měl zadat číslo uvedené v oznámení o odeslání; podnik by měl zadat přepravní identifikátor vyžadovaný jeho účtem XDB nebo dokumentací partnera.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Fáze životního cyklu
Štítek vytvořen / informace o zásilce přijaty	Před odesláním: údaje existují, ale tato událost sama o sobě nepotvrzuje fyzické převzetí. Pokud se stav nemění, ověřte situaci u odesílatele.
Přijato / převzato	Manipulace v místě původu: zařízení nebo přepravní operátor zaznamenal převzetí zásilky. Obvykle následuje třídění nebo dálková přeprava.
V přepravě / opuštění zařízení	Dálková přeprava: zásilka se pohybuje mezi zařízeními. Během přepravy v nákladním vozidle, letadle, plavidle nebo vlaku nemusí být k dispozici žádné skeny.
Celní řízení / odbavení	Přeshraniční fáze: úřady nebo celní zástupce zpracovávají doklady, clo nebo přípustnost zásilky. Příjezd na celnici není důkazem propuštění.
Předání partnerovi	Fáze předání: elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první sken při převzetí jsou samostatné události. Zeptejte se společnosti XDB nebo prodejce, která strana má zásilku v současnosti u sebe.
Doručování	Poslední úsek: místní doručovatel zařadil zásilku k doručení. Zkontrolujte adresu a pokyny k doručení.
Doručeno / sken doručení	Systém zaznamenává doručení na uvedeném místě nebo uvedenému příjemci. Pokud zásilka chybí, před eskalací zkontrolujte recepci, sousedy, členy domácnosti a potvrzení o doručení.
Výjimka / doručení se nezdařilo	Provozní problém, problém s adresou, platbou, clem nebo přístupem vyžaduje vyřešení odpovědným odesílatelem, společností XDB nebo přepravcem posledního úseku.
Vrácení odesílateli	Proces doručení byl obrácen nebo se obrací. Odesílatel by měl kontaktovat XDB ohledně důvodu vrácení, nákladů a možností opětovného odeslání.

Služby a dodací lhůty

XDB zveřejňuje kategorie služeb, ale nezveřejňuje univerzální harmonogram doručení pro každou kombinaci místa původu, místa určení a produktu. Platný odhad proto určuje cenová nabídka trasy a zvolený provádějící přepravce.

Porovnání služeb

Služba	Vhodné pro
Evropská železniční linka	Mezinárodní obchodní náklad využívající železniční koridor mezi Čínou a Evropou zveřejněný společností XDB.
Tchajwanská linka	Expresní, letecká, námořní, elektronická obchodní a kusová kontejnerová přeprava mezi pevninskou Čínou a Tchaj-wanem.
Mezinárodní námořní přeprava	Náklad je směrován přes Hongkong, Šen-čen nebo Kanton a napojen na mezinárodní přepravní linky.
Mezinárodní letecká nákladní přeprava	Časově citlivý mezinárodní náklad, pro který byla zvolena letecká přeprava.
Mezinárodní expresní přeprava	Dokumenty a zásilky přepravované prostřednictvím uvedených komerčních expresních nebo poštovních expresních služeb.

Doba doručení

Služba	Příslušné informace o době doručení
Železniční, námořní a letecké zasílatelství	Odhad pro konkrétní trasu od XDB; doba přepravy závisí na konsolidaci, jízdních řádech železniční dopravy nebo harmonogramech přístavů, celním odbavení a konečném doručení.
Mezinárodní expresní přeprava	Zvolená služba UPS, TNT, DHL, FedEx nebo expresní poštovní služby se řídí zveřejněným standardem daného přepravce, pokud existuje.
Tchajwanská zásilka z elektronického obchodu	XDB uvádí, že zásilky mohou být na letišti konsolidovány a poté rozděleny pro doručení; načasování závisí na provozním postupu a odbavení.

Doby doručení v cílových zemích

Cílová země nebo oblast	Informace pro konkrétní trasu
Tchaj-wan	XDB nabízí expresní, letecké, námořní trasy a trasy pro elektronické obchodování na Tchaj-wan; zvolenou službu, odpovědnost za celní odbavení a způsob konečného doručení si ověřte u XDB.
Evropa	XDB nabízí evropský železniční koridor vedený po trase Moskva–Lodž–Praha; namísto použití jednoho údaje pro všechny země si vyžádejte cenovou nabídku pro konkrétní místo určení.
Ostatní mezinárodní destinace	Dostupnost a doba mezinárodní expresní přepravy závisí na zvoleném partnerovi, destinaci, celních orgánech a omezeních služeb uvedených v pravidlech služeb XDB.

Oficiální stránky XDB poskytnuté pro tuto příručku neuvádějí průměrné doby doručení v jednotlivých zemích. Odhady by neměly být prezentovány jako záruky. Víkendy, svátky, konsolidace, počasí, harmonogramy přístavů nebo železniční dopravy, kvalita adresy, celní doklady, cla, omezené zboží a skenování partnerů mohou dodací lhůtu prodloužit.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Problém nebo stav	Okamžitý postup
Neplatné číslo	Porovnejte číslo s přepravním listem, odstraňte mezery a zeptejte se odesílatele, zda se nejedná o číslo objednávky nebo referenční číslo.
Žádná událost sledování	Požádejte odesílatele, aby potvrdil fyzické převzetí; samotné údaje na štítku nepředstavují důkaz o předání.
Dlouhá prodleva během přepravy	Zkontrolujte poslední provozovnu, trasu a zvoleného partnera. Pokud již uplynula odhadovaná doba doručení pro danou trasu, předejte případ odesílateli nebo XDB k dalšímu řešení.
Pozastavení na celnici	Kontaktujte dovozce nebo celního deklaranta ohledně faktury, daně, dokladů totožnosti nebo dokumentace k produktu; příchod na celnici nepovažujte za propuštění zásilky.
Chyba v adrese nebo neúspěšné doručení	Neprodleně kontaktujte XDB nebo přepravce zajišťujícího doručení. Změny zásilky a odpovědnost za platbu obvykle řeší odesílatel.
Doručeno, ale zásilka chybí	Zkontrolujte fotografii nebo doklad o doručení, vchod, recepci a informujte se u členů domácnosti a sousedů; poté kontaktujte přepravce zajišťujícího konečné doručení a prodejce.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal i obsah, poškození vyfotografujte, ponechte si fakturu a přepravní list a požádejte oprávněného žadatele, aby zahájil reklamační řízení u přepravce nebo XDB.
Vráceno odesílateli	Před sjednáním opětovného odeslání si vyžádejte důvod vrácení; k vrácení může vést odmítnutí celními orgány, neúplná adresa nebo nezaplacené poplatky.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

Fáze	Co by měl zákazník vědět
Objednání a převzetí v místě původu	XDB nebo její zasílatelská služba vytvoří záznam o přepravě. Před naskenováním při fyzickém převzetí se může zobrazit předběžné avízo.
Konsolidace a vývozní přeprava	Náklad může projít přes letiště, námořní přístav nebo železniční konsolidační místo v pevninské Číně nebo Hongkongu.
Vývozní celní a bezpečnostní kontrola	Kontrolují se dokumenty a přípustnost zásilky. Celní událost sama o sobě neznamená, že zboží již odjelo.
Mezinárodní dálková přeprava	Náklad přepravovaný po zvolené letecké, námořní nebo železniční trase. Během přepravy mohou nastat mezery mezi skeny.
Celní řízení v cílové zemi	Dovozce může být povinen předložit faktury, daňové informace nebo povolení a uhradit příslušné poplatky.
Předání partnerovi a poslední míle	Doručení může provést dopravce v cílové zemi. Jeho sledovací ID nebo skeny mohou doplnit záznam XDB, ale nemusí jej nutně nahradit.

Pokyny XDB pro Tchaj-wan výslovně uvádějí, že u některých námořních zásilek musí příjemce odbavit zásilku na celnici a vyzvednout ji v tchajwanském přístavu. Odpovědná strana proto závisí na zakoupené službě a podmínkách přepravy.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Možnost	Praktické pokyny
Oprava adresy	Požádejte o ni prostřednictvím XDB nebo provádějícího dopravce, jakmile se objeví problém s adresou. Možnost provedení, poplatky a úspěšnost závisí na trase.
Opětovné doručení nebo vyzvednutí	Postupujte podle oznámení dopravce zajišťujícího poslední míli nebo kontaktujte XDB. Stránky poskytnuté společností XDB nestanovují univerzální dobu pro vyzvednutí, uložení v boxu ani dobu úschovy.
Potvrzení o doručení	Pokud je zpochybněn sken doručení, vyžádejte si jej od provádějícího dopravce nebo společnosti XDB.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup	Použijte, když
Dotaz na sledování zásilky	Použijte, když jsou události nejasné nebo se aktualizace opozdily; uveďte nákladní list, datum odeslání, trasu a poslední sken.
Reklamace ztráty nebo poškození	Oprávněný odesílatel nebo držitel účtu by měl kontaktovat XDB nebo provádějícího dopravce a předložit nákladní list, fakturu, doklad o hodnotě, fotografie a obalový materiál.
Vrácení peněz obchodníkem	O vrácení peněz zákazníkovi rozhoduje prodejce nebo tržiště podle svých prodejních podmínek; 17TRACK je nemůže schválit.
Pojištění nebo ochrana deklarované hodnoty	Před odesláním ověřte u XDB dostupnost a limity. Zveřejněná pravidla služeb XDB popisují podmínky deklarované hodnoty a náhrad specifické pro jednotlivé partnery, které by neměly být zobecňovány na všechny trasy XDB.

Vnější i vnitřní obal si ponechte až do dokončení šetření. Nevyhazujte poškozený obsah, faktury ani přepravní štítky.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie	Pokyny
Zakázané zboží	Zveřejněná pravidla XDB uvádějí jako nepřijatelné padělané zboží, kapaliny, prášky, potraviny, čerstvé zboží, léčiva, žíraviny, hořlavé nebo výbušné zboží, zbraně a další zakázané předměty.
Baterie a regulované zboží	U baterií, elektroniky, textilu, nožů, magnetických výrobků a inkoustových produktů mohou platit podmínky specifické pro danou trasu. Ověřte je před předáním zásilky.
Balení	Nekvalitní, křehké nebo nedostatečně chráněné balení může vést k odmítnutí, zpoždění nebo omezení náhrady.
Celní doklady	Obchodní faktury musí přesně popisovat zboží, množství, materiál, účel, hodnotu a údaje o příjemci; mohou být vyžadována povolení nebo daňové údaje specifické pro cílovou zemi.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt nebo odkaz
Sledování zásilky	Stránka XDB pro sledování zásilek
Telefon	0592-6076766, číslo zákaznického servisu uvedené na webových stránkách XDB. Web neuvádí provozní dobu ani časové pásmo.
E-mail	XDB@xmxdb.com
Adresa	20 Wenda Road, obvod Jimei, Xiamen, Čína.

Připravte si sledovací číslo, datum odeslání, místo odeslání a určení, typ služby, poslední sken, údaje o příjemci, popis zboží, fakturu nebo doklad o hodnotě a fotografie pro hlášení poškození. U objednávky z tržiště kontaktujte prodejce i XDB, protože prodejce může rozhodovat o změnách, náhradě a vrácení peněz.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Firmy by měly rozlišovat zákaznické vyhledávání XDB, vlastní systém přepravního partnera a agregaci více dopravců 17TRACK. Standardizované mapování událostí, sledování výjimek a automatická upozornění zákazníků závisí na datech dostupných pro zvolenou trasu XDB.

Porovnání vývojářských rozhraní/API

Možnost	Poskytovatel
Zákaznické vyhledávání XDB	XDB
API pro sledování zásilek 17TRACK	17TRACK
API provádějícího dopravce	UPS, TNT, DHL, FedEx nebo poštovní operátor vybraný pro zásilku

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku XDB?

Zadejte číslo nákladního listu na oficiální stránce sledování XDB nebo použijte 17TRACK a zobrazte dostupné události.

2. Kde najdu své sledovací číslo XDB?

Podívejte se na nákladní list XDB, oznámení o odeslání, e-mail od prodejce nebo přepravní doklad; číslo objednávky nemusí být možné sledovat.

3. Jak vypadá sledovací číslo XDB?

XDB nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, proto použijte přesný identifikátor uvedený na přepravním dokladu.

4. Kdy se zobrazí první sken XDB?

První sken se zobrazí poté, co systém nebo zařízení zaznamená událost; samotné vytvoření štítku není důkazem fyzického převzetí.

5. Proč se mé sledování XDB neaktualizuje?

Zásilka může být mezi zařízeními, čekat na předání partnerovi, procházet konsolidací nebo čekat na nový sken.

6. Jak dlouho trvá doručení XDB?

Doba závisí na trase, službě, celním řízení a provádějícím dopravci; požádejte XDB o odhad uvedený ve vaší nabídce.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení XDB?

Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a poté neprodleně kontaktujte XDB nebo místního provádějícího dopravce ohledně opětovného doručení či vrácení.

8. XDB uvádí, že zásilka byla doručena, ale kde je moje zásilka?

Zkontrolujte vchod, recepci, členy domácnosti a sousedy, vyžádejte si doklad o doručení a kontaktujte prodejce a doručovacího dopravce posledního úseku.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku XDB?

Uschovejte obal a shromážděte nákladní list, fakturu, doklad o hodnotě a fotografie, než požádáte oprávněného odesílatele o zahájení šetření.

10. Jak mohu kontaktovat XDB?

Zavolejte na číslo 0592-6076766, napište na e-mail XDB@xmxdb.com nebo použijte kontaktní údaje na oficiálních webových stránkách XDB.

Odborné často kladené otázky

11. Provozuje XDB každého dopravce uvedeného ve sledování?

Ne; XDB uvádí obchodní a poštovní partnery jako přepravní kanály, takže událost partnera může představovat provedení přepravy nebo předání, nikoli číslování vydané společností XDB.

12. Jaká je železniční trasa XDB do Evropy?

XDB zveřejňuje trasu z Chengdu přes Urumqi, Alashankou, Moskvu, Łódź a Prahu pro přepravu po železnici na prvním úseku mezi Čínou a Evropou.

13. Kdo proclívá námořní náklad na Tchaj-wan zajištěný společností XDB?

XDB uvádí, že u některých námořních zásilek na Tchaj-wan musí příjemce provést celní odbavení a vyzvednout náklad v přístavu.

14. Lze sledovací číslo partnera považovat za číslo XDB?

Ne; číslo může vydat partner, i když XDB přepravu zorganizovala nebo předala dál, proto porovnejte nákladní list se záznamem partnera.

15. Zveřejňuje XDB veřejné API pro sledování?

Dodané oficiální stránky XDB poskytují vyhledávání na webu a hromadné vyhledávání, nezveřejňují však aktuální specifikaci veřejného API; firmy by si měly vyžádat dokumentaci k účtu přímo.

16. Může 17TRACK změnit doručovací adresu zásilky XDB?

Ne; změny adresy musí řešit XDB, prodejce nebo provádějící dopravce posledního úseku.

17. Znamená příjezd na celnici, že zásilka XDB byla propuštěna?

Ne; příjezd na celnici a propuštění z celního řízení jsou různé události a dovozce může stále muset předložit doklady nebo uhradit poplatky.

18. Mohou firmy sledovat více čísel XDB?

Ano; text webového sledování XDB uvádí, že lze zadat až 10 čísel nákladních listů oddělených zalomením řádku.

API pro sledování

Příklad API 17TRACK

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.