XDB 소개
XDB(XinDaBao Logistics 또는 鑫达保物流)는 厦门鑫达保物流有限公司의 대외적으로 사용되는 운송업체 및 물류 브랜드입니다. 이 회사는 국내 특송 운송, 중국 본토–대만 서비스, 국제 항공 및 해상 운송, 국제 화물 운송 주선, 국제 특송 물류를 주요 업무로 설명합니다. 회사가 공개한 프로필에는 厦门鑫达保国际速递有限公司가 2009년부터 이러한 물류 활동을 운영해 온 것으로 명시되어 있으며, 현재 웹사이트에서는 해당 물류 회사를 厦门鑫达保物流有限公司로 표시합니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | 厦门鑫达保物流有限公司 |
| 이 페이지에서 사용되는 브랜드 | XDB |
| 공식 웹사이트 | https://www.xmxdb.com/ |
| 운송업체 유형 | 상업 특송, 우편 특송, 항공, 해상 및 철도 노선을 이용하는 국내 물류 운영업체이자 국제 화물 운송 주선업체입니다. |
| 주요 지역 | 중국 본토, 대만 노선, 유럽 철도 회랑 및 명시된 파트너를 통해 서비스가 제공되는 국제 목적지입니다. |
| 배송 추적 페이지 | XDB 배송 추적 |
| 설립 | 회사 프로필에는 관련 국제 특송 회사가 2009년에 영업을 시작했다고 명시되어 있습니다. |
| 본사 | 중국 샤먼 지메이구 Wenda Road 20. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | XDB와의 관계 |
|---|---|
| 厦门鑫达保物流有限公司 | 제공된 XDB 웹사이트 및 연락처 페이지에 공식 회사로 명시된 법인입니다. |
| 국내 운송 | XDB는 국내 화물 운송 및 통합 공급망 물류를 운영 역량의 일부로 설명합니다. |
| 대만 노선 | XDB는 중국 본토와 대만 간 항공, 해상, 특송 및 전자상거래 노선을 설명합니다. 일부 해상 화물은 수취인이 통관을 진행하고 화물을 직접 수령해야 합니다. |
| 유럽 철도 회랑 | XDB는 청두, 우루무치, 알라산커우, 모스크바, Łódź 및 프라하를 경유하는 중국–유럽 철도 노선을 공개하고 있습니다. |
| UPS, TNT, DHL, FedEx 및 우편 EMS | XDB는 이들을 상업 특송 또는 우편 특송 채널로 명시합니다. 이벤트에 표시된 파트너 이름은 XDB 배송 기록을 생성한 당사자가 아니라 실제 운송을 수행하는 운송업체를 나타낼 수 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 집계하는 독립적인 배송 추적 플랫폼입니다. 17TRACK은 XDB 배송을 운송하거나 XDB 클레임을 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
XDB, 판매자 또는 실제 운송을 수행하는 운송업체가 제공한 배송 번호 또는 운송장 번호를 사용하세요. 해당 번호를 다음에 입력하세요: XDB 배송 추적 페이지 또는 여러 운송업체의 이벤트를 집계하려면 17TRACK을 사용하세요. 결과가 표시되지 않으면 해당 번호가 주문 번호가 아니라 배송 번호인지 확인하고, 공백이나 구두점을 제거한 후 발송인에게 소포가 실제로 인계되었는지 문의하세요. 17TRACK은 주소를 변경하거나, 환불을 발행하거나, 통관 화물을 반출하거나, 클레임을 승인할 수 없습니다.
XDB 패키지 추적 방법
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| XDB 웹사이트 | XDB 추적을 열고 운송장 번호를 입력한 다음 표시된 경로, 목적지 및 이벤트 설명을 검토하세요. XDB 일괄 추적 인터페이스에는 줄 바꿈으로 최대 10개의 번호를 입력할 수 있다고 안내되어 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK에 배송 번호를 입력하고 운송사 인식을 허용한 다음 최신 이벤트를 XDB 기록 및 목적지 운송사의 기록과 비교하세요. |
| 결과 없음 | 주문 ID, 참조 ID 또는 라벨 번호를 확인하고 모든 문자를 검증하세요. 발송인이 데이터 입력 및 실제 인계를 확인하도록 한 다음 발송일과 목적지를 포함하여 XDB 또는 판매자에게 문의하세요. |
마켓플레이스 주문 번호는 구매를 식별합니다. 참조 번호는 판매자 또는 운송 대행 거래를 식별합니다. 추적 번호 또는 운송장 번호는 운송 기록을 식별합니다. XDB는 보편적인 공개 번호 지정 패턴을 게시하지 않으므로 접두사만으로 서비스 유형을 판단해서는 안 됩니다.
운송장 번호 형식 및 예시
XDB의 공개 페이지에서는 운송장 조회 기능을 제공하지만 완전하고 표준화된 번호 지정 사양은 게시하지 않습니다. 따라서 XDB 배송에는 XDB 운송장, 파트너가 발급한 특송 번호, 우편 식별자 또는 운송 대행사 참조 번호가 포함될 수 있습니다. 마스킹된 예시만 사용하고 원본 배송 문서에서 식별자를 확인하세요.
추적 번호 형식
| 식별자 계열 | 표준화된 패턴 |
|---|---|
| XDB 운송장 | XDB 운송장에 인쇄된 XDB 발급 영숫자 또는 숫자 형식이며, XDB #### ####와 같이 마스킹하세요. |
| 상업 특송 파트너 번호 | UPS, TNT, DHL 또는 FedEx 운송에 사용되는 파트너별 형식입니다. 번호는 파트너가 발급하며 XDB는 운영 추적에 이를 사용할 수 있습니다. |
| 우편 특송 번호 | 우편 또는 EMS 식별자는 발송지 우편 사업자가 발급할 수 있습니다. 파트너를 통해 추적할 수 있는 번호라고 해서 반드시 XDB가 발급한 것은 아닙니다. |
| 철도, 해상 또는 항공 운송 대행 참조 번호 | 배송 서류에 기재된 운송 대행, 컨테이너, 예약 또는 화물 참조 번호입니다. 이러한 식별자는 소포 단위의 스캔 결과를 제공하지 않을 수 있습니다. |
S10, GS1, SSCC 및 파트너 라스트마일 식별자는 특정 우편, 창고 또는 운송사 시스템에서 사용하는 표준 또는 식별자입니다. XDB가 제공한 공개 자료에는 모든 XDB 서비스가 이러한 시스템 중 하나를 사용한다고 명시되어 있지 않습니다. 구매자는 발송 알림에 표시된 번호를 제출해야 하며, 사업자는 XDB 계정 또는 파트너 문서에서 요구하는 운송 식별자를 제출해야 합니다.
배송 상태 및 의미
| 상태 | 배송 수명 주기 단계 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 배송 정보 수신됨 | 배송 전 단계: 데이터는 존재하지만 이 이벤트만으로는 실제 인수가 이루어졌다는 사실을 입증할 수 없습니다. 변경되지 않은 상태로 계속되면 발송인에게 확인하세요. |
| 인수됨 / 수신됨 | 발송지 처리: 시설 또는 운송 운영자가 화물을 보유하고 있음을 기록했습니다. 일반적으로 이후에 분류 또는 간선 운송이 진행됩니다. |
| 운송 중 / 시설 출발 | 간선 운송: 배송물이 시설 간 이동 중입니다. 트럭, 항공기, 선박 또는 열차에 있는 동안 스캔 기록이 없을 수 있습니다. |
| 통관 / 통관 처리 중 | 국경 단계: 당국 또는 통관 중개인이 서류, 관세 또는 반입 가능 여부를 처리하고 있습니다. 세관 도착은 통관 완료를 의미하지 않습니다. |
| 파트너 인계 | 이관 단계: 전자 사전 통지, 실제 인계 및 최초 수령 스캔은 서로 별개의 이벤트입니다. 현재 어느 당사자가 소포를 보유하고 있는지 XDB 또는 판매자에게 문의하세요. |
| 배송 출발 | 라스트마일: 현지 배송 운영자가 해당 물품을 배송 대상으로 배정했습니다. 주소와 배송 지침을 확인하세요. |
| 배송 완료 / 배송 스캔 | 시스템에 명시된 장소 또는 수령인에게 배송된 것으로 기록되어 있습니다. 물품이 보이지 않으면 에스컬레이션하기 전에 접수처, 이웃, 가족 구성원 및 배송 증명을 확인하세요. |
| 예외 / 배송 실패 | 담당 발송인, XDB 또는 라스트마일 운송사가 해결해야 하는 운영, 주소, 결제, 통관 또는 접근 문제가 발생했습니다. |
| 발송인에게 반송 | 배송 과정이 되돌아갔거나 되돌아가는 중입니다. 발송인은 반송 사유, 비용 및 재배송 옵션에 대해 XDB에 문의해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
XDB는 서비스 범주를 공개하지만 각 출발지, 목적지 및 상품에 대한 보편적인 배송 일정을 공개하지는 않습니다. 따라서 적용되는 예상 일정은 경로 견적과 선택된 실제 운송사가 결정합니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 유럽 철도 노선 | XDB가 공개한 중국–유럽 철도 회랑을 이용하는 국제 무역 화물. |
| 대만 노선 | 중국 본토–대만 간 특송, 항공, 해상, 전자상거래 및 소량 컨테이너 화물 운송. |
| 국제 해상 화물 | 홍콩, 선전 또는 광저우를 거쳐 국제 운송 노선과 연결되는 화물입니다. |
| 국제 항공 화물 | 항공 운송이 선택된 긴급 국제 화물입니다. |
| 국제 특송 | 등록된 상업 특송 또는 우편 특송 채널을 이용하는 서류 및 소포입니다. |
배송 시간
| 서비스 | 적용 가능한 배송 시간 안내 |
|---|---|
| 철도·해상·항공 운송 주선 | XDB의 경로별 예상 기간이며, 운송 시간은 화물 집하, 항구 또는 철도 일정, 통관 및 최종 배송에 따라 달라집니다. |
| 국제 특송 | 선택한 UPS, TNT, DHL, FedEx 또는 우편 특송 상품에 해당 운송사의 공시 표준이 있는 경우 그 기준이 적용됩니다. |
| 대만 전자상거래 배송 | XDB는 배송물이 공항에서 통합된 후 배송을 위해 분리될 수 있다고 안내하며, 소요 시간은 운영 절차와 통관에 따라 달라집니다. |
도착 국가 배송 시간
| 도착 국가 또는 지역 | 경로별 안내 |
|---|---|
| 대만 | XDB는 대만 특송, 항공, 해상 및 전자상거래 운송 노선을 제공하므로, 선택한 상품, 통관 책임 및 최종 배송 방식을 XDB에 확인해야 합니다. |
| 유럽 | XDB는 모스크바–우치–프라하 노선을 통해 종료되는 유럽 철도 운송 회랑을 제공하므로, 모든 국가에 하나의 수치를 적용하지 말고 목적지별 견적을 요청해야 합니다. |
| 기타 국제 목적지 | 국제 특송의 이용 가능 여부와 소요 시간은 선택한 파트너, 목적지, 통관 및 XDB 서비스 규정에 명시된 서비스 제한에 따라 달라집니다. |
이 안내서에 제공된 공식 XDB 페이지에는 국가별 평균 배송 일수가 명시되어 있지 않습니다. 예상 기간을 보장으로 제시해서는 안 됩니다. 주말, 공휴일, 화물 집하, 날씨, 항구 또는 철도 일정, 주소 정보의 정확성, 통관 서류, 관세, 제한 물품 및 파트너사의 스캔으로 인해 배송 기간이 늘어날 수 있습니다.
일반적인 배송 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 운송장과 번호를 비교하고, 공백을 제거한 후 발송인에게 해당 번호가 주문 번호인지 참조 번호인지 문의하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 발송인에게 실제 접수가 완료되었는지 확인해 달라고 요청하세요. 라벨 데이터만으로는 인계가 이루어졌음을 입증할 수 없습니다. |
| 운송 중 장기간 업데이트 없음 | 마지막 시설, 경로 및 선택한 파트너를 확인하세요. 경로별 예상 배송 기간이 지난 경우 발송인 또는 XDB에 에스컬레이션하세요. |
| 통관 보류 | 송장, 세금, 신원 또는 제품 서류에 관해 수입자나 통관 중개인에게 문의하세요. 통관 도착을 반출로 간주해서는 안 됩니다. |
| 주소 오류 또는 배송 실패 | 즉시 XDB 또는 실제 운송사에 문의하세요. 일반적으로 배송 변경 및 비용 부담 여부는 발송인이 결정합니다. |
| 배송 완료로 표시되었으나 분실 | 배송 사진 또는 배송 증명, 출입구, 안내 데스크, 가족 구성원 및 이웃을 확인한 후 최종 배송 운송사와 판매자에게 문의하세요. |
| 분실 또는 손상 | 포장과 내용물을 보관하고, 손상 부위를 촬영하며, 송장과 운송장을 보관한 뒤 자격이 있는 청구인이 운송사 또는 XDB에 조사를 요청하도록 하세요. |
| 발송인에게 반송됨 | 재배송을 준비하기 전에 반송 사유를 문의하세요. 통관 거부, 불완전한 주소 및 미납 비용으로 인해 반송될 수 있습니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
| 단계 | 고객이 이해해야 할 사항 |
|---|---|
| 출발지 예약 및 접수 | XDB 또는 XDB의 운송 주선 업무에서 운송 기록을 생성합니다. 실제 접수 스캔 전에 사전 통지 이벤트가 표시될 수 있습니다. |
| 화물 집하 및 수출 이동 | 화물은 중국 본토 또는 홍콩의 공항, 항구 또는 철도 집하 거점을 거쳐 이동할 수 있습니다. |
| 수출 통관 및 보안 검사 | 서류와 반입 가능 여부를 확인합니다. 통관 이벤트가 발생했다고 해서 물품이 출발했다는 의미는 아닙니다. |
| 국제 간선 운송 | 화물은 선택한 항공, 해상 또는 철도 경로를 통해 운송됩니다. 이동 중에는 스캔 기록이 누락될 수 있습니다. |
| 도착지 세관 | 수입자는 송장, 세금 정보 또는 허가서를 제출하고 해당 요금을 납부해야 할 수 있습니다. |
| 파트너 인계 및 라스트 마일 | 도착지 운송업체가 배송을 수행할 수 있습니다. 해당 운송업체의 추적 ID 또는 스캔 기록이 XDB 기록을 보완할 수 있지만, 반드시 대체하는 것은 아닙니다. |
XDB의 대만 안내에는 일부 해상 화물의 경우 수취인이 통관을 진행하고 대만 항구에서 배송물을 수령해야 한다고 명시되어 있습니다. 따라서 책임 당사자는 구매한 서비스와 배송 조건에 따라 달라집니다.
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | 실용 안내 |
|---|---|
| 주소 수정 | 주소 문제가 발생하면 가능한 한 빨리 XDB 또는 실제 운송업체를 통해 요청하세요. 가능 여부, 요금 및 처리 성공 여부는 경로에 따라 달라집니다. |
| 재배송 또는 수령 | 라스트 마일 운송업체의 안내를 따르거나 XDB에 문의하세요. XDB가 제공한 페이지에는 보편적으로 적용되는 수령 장소, 보관함 또는 보관 기간이 명시되어 있지 않습니다. |
| 배송 증명 | 배송 스캔 기록에 이의가 있는 경우 실제 운송업체 또는 XDB에 요청하세요. |
분실, 파손, 클레임, 보험 및 환불
| 절차 | 사용 시점 |
|---|---|
| 추적 문의 | 이벤트가 불명확하거나 지연될 때 사용하세요. 운송장, 발송일, 경로 및 최신 스캔 기록을 제공하세요. |
| 분실 또는 손상 청구 | 청구 자격이 있는 발송인 또는 계정 소유자는 운송장, 송장, 가치 증빙 자료, 사진 및 포장 정보를 준비하여 XDB 또는 실제 운송업체에 문의해야 합니다. |
| 판매자 환불 | 판매자 또는 마켓플레이스가 판매 정책에 따라 고객 환불 여부를 결정하며, 17TRACK은 이를 승인할 수 없습니다. |
| 보험 또는 신고가액 보호 | 배송 전에 XDB에 이용 가능 여부와 한도를 확인하세요. 공개된 XDB 서비스 규정에는 파트너별 신고가액 및 보상 조건이 설명되어 있으므로 모든 XDB 경로에 일반화해서는 안 됩니다. |
조사가 완료될 때까지 외부 및 내부 포장재를 보관하세요. 손상된 내용물, 송장 또는 배송 라벨을 버리지 마세요.
배송 제한 및 특별 취급
| 분류 | 안내 |
|---|---|
| 금지 물품 | XDB의 공개 규정에는 위조품, 액체, 분말, 식품, 신선 제품, 의약품, 부식성 물질, 인화성 또는 폭발성 물품, 무기 및 기타 금지 품목이 허용되지 않는 물품으로 명시되어 있습니다. |
| 배터리 및 규제 대상 물품 | 배터리, 전자제품, 섬유, 칼, 자석 및 잉크 제품에는 경로별 조건이 적용될 수 있습니다. 인계하기 전에 확인하세요. |
| 포장 | 부실하거나 취약하거나 보호가 충분하지 않은 포장은 접수 거부, 지연 또는 보상 제한을 초래할 수 있습니다. |
| 통관 서류 | 상업 송장에는 물품, 수량, 재질, 용도, 가치 및 수하인 정보를 정확하게 기재해야 하며, 도착지별 허가서 또는 세금 정보가 필요할 수 있습니다. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 링크 |
|---|---|
| 추적 | XDB 배송 추적 페이지 |
| 전화 | XDB 웹사이트에 표시된 고객 서비스 전화번호인 0592-6076766입니다. 사이트에는 운영 시간이나 시간대가 명시되어 있지 않습니다. |
| 이메일 | XDB@xmxdb.com |
| 주소 | 중국 샤먼 지메이구 Wenda Road 20. |
손상 신고를 위해 추적 번호, 발송일, 출발지 및 도착지, 서비스 유형, 최신 스캔 기록, 수하인 정보, 물품 설명, 송장 또는 가치 증빙 자료 및 사진을 준비하세요. 마켓플레이스 주문의 경우 판매자가 수정, 교체 및 환불 결정을 통제할 수 있으므로 판매자와 XDB 모두에 문의하세요.
전자상거래 및 비즈니스 배송 추적
기업은 XDB의 고객용 조회 시스템, 운송 파트너 자체 시스템 및 17TRACK의 다중 운송업체 통합 서비스를 구분해야 합니다. 표준화된 이벤트 매핑, 예외 모니터링 및 자동 고객 알림은 선택한 XDB 경로에서 이용 가능한 데이터에 따라 달라집니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
|---|---|
| XDB 고객 조회 | XDB |
| 17TRACK 추적 API | 17TRACK |
| 운송 실행업체 API | UPS, TNT, DHL, FedEx 또는 배송에 선택된 우편 사업자 |
FAQ
기본 자주 묻는 질문
공식 XDB 추적 페이지에 운송장 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 조회하세요.
XDB 운송장, 발송 안내문, 판매자 이메일 또는 배송 서류에서 확인하세요. 주문 번호는 추적할 수 없을 수 있습니다.
XDB는 모든 경우에 적용되는 하나의 공개 형식을 제공하지 않으므로 운송 서류에 인쇄된 정확한 식별자를 사용하세요.
시스템 또는 시설에서 이벤트를 기록한 후 첫 번째 스캔이 표시됩니다. 라벨 생성만으로는 실제 인수가 이루어졌다고 볼 수 없습니다.
소포가 시설 간 이동 중이거나, 파트너 인계를 기다리고 있거나, 통합 작업 중이거나, 새로운 스캔을 기다리고 있을 수 있습니다.
소요 시간은 경로, 서비스, 통관 및 운송 실행업체에 따라 달라집니다. XDB에 견적에 기재된 예상 소요 시간을 문의하세요.
주소와 배송 안내문을 확인한 다음, 재배송 또는 반송에 관해 XDB나 현지 운송 실행업체에 신속히 문의하세요.
현관, 접수처, 가족 구성원 및 이웃을 확인하고 배송 증명을 요청한 후 판매자와 최종 배송 운송업체에 문의하세요.
적격 발송인에게 조사를 요청하기 전에 포장 상태를 보존하고 운송장, 송장, 가치 증빙 자료 및 사진을 준비하세요.
0592-6076766으로 전화하거나 XDB@xmxdb.com으로 이메일을 보내거나 공식 XDB 웹사이트의 연락처 정보를 이용하세요.
전문가 자주 묻는 질문
아니요. XDB는 상업 운송 파트너와 우편 파트너를 운송 채널로 나열하므로, 파트너 이벤트는 XDB가 발행한 번호가 아니라 운송 실행 또는 인계를 나타낼 수 있습니다.
XDB는 중국-유럽 철도 퍼스트마일 운송을 위해 청두, 우루무치, 알라산커우, 모스크바, 우치 및 프라하를 경유하는 노선을 공개하고 있습니다.
XDB는 일부 대만 해상 화물의 경우 수취인이 통관하고 항구에서 화물을 수령해야 한다고 안내합니다.
아니요. XDB가 배송을 주선하거나 전달한 경우에도 파트너가 번호를 발행할 수 있으므로 운송장을 파트너 기록과 대조하세요.
제공된 공식 XDB 페이지에서는 웹 조회와 일괄 조회를 제공하지만 현재 공개 API 사양은 공개하지 않습니다. 기업은 계정 관련 문서를 XDB에 직접 요청해야 합니다.
아니요. 주소 변경은 XDB, 판매자 또는 운송을 실행하는 최종 배송 운송업체에서 처리해야 합니다.
아니요. 세관 도착과 통관 반출은 서로 다른 이벤트이며, 수입자는 여전히 서류를 제출하거나 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
예. XDB 웹 추적 안내에 따르면 최대 10개의 운송장 번호를 줄바꿈으로 입력할 수 있습니다.
배송 추적 API
// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.
출처 및 참고 자료
- XDB 공식 웹사이트 — 厦门鑫达保物流有限公司. 厦门鑫达保物流有限公司
- 배송 추적 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 운송장 추적 인터페이스 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 주요 서비스 및 국제 특송 규정 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 대만 노선 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 유럽 철도 노선 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- XDB에 문의하기. 厦门鑫达保物流有限公司
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 추적 플랫폼이며 XDB와 제휴 관계가 없습니다.
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