XDB Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін XDB бақылау нөмірін енгізіңіз.

402349097@qq.comhttps://www.xmxdb.com/

Қадағалау

XDB туралы

XDB (XinDaBao Logistics немесе 鑫达保物流) — 厦门鑫达保物流有限公司 компаниясының көпшілікке ұсынылатын тасымалдаушысы және логистикалық бренді. Компания өз қызметін ішкі жедел тасымалдау, Қытай құрлығы–Тайвань бағыттарындағы қызметтер, халықаралық әуе және теңіз тасымалы, халықаралық жүк экспедициясы және халықаралық жедел логистика ретінде сипаттайды. Компанияның жарияланған профилінде 厦门鑫达保国际速递有限公司 осы логистикалық қызметтерді 2009 жылдан бері жүзеге асырып келе жатқаны көрсетілген; қазіргі веб-сайтта логистикалық компания 厦门鑫达保物流有限公司 ретінде көрсетілген.

Факт	Расталған ақпарат
Ресми атауы	厦门鑫达保物流有限公司
Осы бетте қолданылатын бренд	XDB
Ресми веб-сайт	https://www.xmxdb.com/
Тасымалдаушы түрі	Коммерциялық жедел, пошталық жедел, әуе, теңіз және теміржол бағыттарын пайдаланатын ішкі логистика операторы және халықаралық жүк экспедициясы қызметтерін ұсынушы.
Негізгі аймақ	Қытай құрлығы, Тайвань бағыттары, Еуропа теміржол дәліздері және көрсетілген серіктестер арқылы қызмет көрсетілетін халықаралық бағыттар.
Қадағалау беті	XDB жөнелтілімін қадағалау
Құрылған жылы	Компания профилінде тиісті халықаралық жедел жеткізу компаниясы жұмысын 2009 жылы бастағаны көрсетілген.
Бас кеңсе	Вэньда жолы, 20, Цзимэй ауданы, Сямэнь, Қытай.

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланысы

Ұйым	XDB-мен байланысы
厦门鑫达保物流有限公司	Бұл — ұсынылған XDB веб-сайтында және байланыс бетінде көрсетілген ресми компания.
Ішкі тасымалдау	XDB ішкі жүк тасымалын және біріктірілген жеткізу тізбегі логистикасын өз қызмет мүмкіндіктерінің бір бөлігі ретінде сипаттайды.
Тайвань бағыттары	XDB Қытай құрлығы мен Тайвань арасындағы әуе, теңіз, жедел жеткізу және электрондық коммерция бағыттарын сипаттайды; кейбір теңіз жөнелтілімдері алушыдан кедендік рәсімдеуден өтіп, жүкті алып кетуді талап етеді.
Еуропа теміржол дәлізі	XDB Чэнду, Үрімші, Алашанькоу, Мәскеу, Лодзь және Прага арқылы өтетін Қытай–Еуропа теміржол бағытын жариялайды.
UPS, TNT, DHL, FedEx және пошталық EMS	XDB бұларды коммерциялық жедел немесе пошталық жедел жеткізу арналары ретінде көрсетеді. Оқиғадағы серіктес атауы XDB жөнелтілім жазбасын жасаған тарапты емес, орындаушы тасымалдаушыны көрсетуі мүмкін.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы; 17TRACK XDB жөнелтілімдерін тасымалдамайды және XDB шағымдары бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

XDB, сатушы немесе орындаушы тасымалдаушы ұсынған жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін пайдаланыңыз. Оны мына жерге енгізіңіз: XDB қадағалау беті немесе бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын біріктіру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, жөнелтілім нөмірі екенін тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және жіберушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз. 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарым рәсімдей алмайды, кедендік жүкті босата алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

XDB сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жол	Қадамдар
XDB веб-сайты	XDB бақылау жүйесін ашып, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз және көрсетілген маршрутты, межелі орынды және оқиға сипаттамасын қарап шығыңыз. XDB топтамалық бақылау интерфейсінде жол үзілімдері арқылы 10 нөмірге дейін енгізуге болатыны көрсетілген.
17TRACK	Жөнелтілім нөмірін 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушыны автоматты тануға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны XDB жазбасымен әрі межелі жердегі тасымалдаушының кез келген жазбасымен салыстырыңыз.
Нәтиже жоқ	Тапсырыс идентификаторын, анықтамалық идентификаторды немесе жапсырма нөмірін тексеріңіз; әрбір таңбаны растаңыз; жөнелтушіге деректерді енгізуді және сәлемдемені іс жүзінде табыстауды растауға мүмкіндік беріңіз; содан кейін жөнелтілген күн мен межелі орынды көрсете отырып, XDB-ге немесе сатушыға хабарласыңыз.

Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі сатып алуды сәйкестендіреді. Анықтамалық нөмір сатушыны немесе қайта жөнелту транзакциясын сәйкестендіреді. Бақылау немесе жүкқұжат нөмірі тасымалдау жазбасын сәйкестендіреді. XDB жалпыға ортақ әмбебап нөмірлеу үлгісін жарияламайды, сондықтан префикстің өзіне қарап қызмет түрін анықтауға болмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

XDB-нің жалпыға қолжетімді беттерінде жүкқұжатты іздеу мүмкіндігі бар, бірақ толық біріздендірілген нөмірлеу сипаттамасы жарияланбаған. Сондықтан XDB жөнелтілімдерінде XDB жүкқұжаты, серіктес берген экспресс-нөмір, пошта идентификаторы немесе қайта жөнелтушінің анықтамалық нөмірі болуы мүмкін. Тек бүркемеленген мысалдарды пайдаланыңыз және идентификаторды бастапқы жөнелту құжатынан тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Біріздендірілген үлгі
XDB жүкқұжаты	XDB жүкқұжатында басылған XDB берген әріптік-цифрлық немесе сандық пішім; XDB #### #### түрінде бүркемеленеді.
Коммерциялық экспресс-серіктестің нөмірі	UPS, TNT, DHL немесе FedEx тасымалы үшін берілетін серіеске тән пішім; нөмірді серіктес береді, ал XDB оны операциялық бақылау үшін пайдалануы мүмкін.
Пошталық экспресс-нөмір	Пошта немесе EMS идентификаторын жөнелту елінің пошта операторы беруі мүмкін. Серіктес арқылы бақылауға болатын нөмірді міндетті түрде XDB берген жоқ.
Теміржол, теңіз немесе әуе арқылы қайта жөнелту анықтамалығы	Жөнелту құжаттарында көрсетілетін қайта жөнелту, контейнер, брондау немесе жүк анықтамалығы; бұл идентификаторлар сәлемдеме деңгейіндегі сканерлеу жазбаларын бермеуі мүмкін.

S10, GS1, SSCC және серіктестің соңғы жеткізу идентификаторлары — жекелеген пошта, қойма немесе тасымалдаушы жүйелері пайдаланатын стандарттар не идентификаторлар. XDB ұсынған жалпыға қолжетімді материалдарда әрбір XDB қызметі осы жүйелердің бірін пайдаланатыны айтылмаған. Сатып алушы жөнелту туралы хабарламада көрсетілген нөмірді ұсынуы керек; бизнес XDB есептік жазбасы немесе серіктес құжаттамасы талап ететін тасымалдау идентификаторын ұсынуы керек.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Күйі	Өңдеу кезеңі
Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алынды	Жөнелту алдындағы кезең: деректер бар, бірақ бұл оқиға сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын өздігінен дәлелдемейді. Күй өзгеріссіз қалса, жөнелтушіден нақтылаңыз.
Қабылданды / алынды	Жөнелту орнындағы өңдеу: нысан немесе тасымалдау операторы сәлемдеменің өзінде екенін тіркеді. Әдетте бұдан кейін сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау жүреді.
Тасымалдануда / нысаннан жөнелтілді	Магистральдық тасымалдау: жөнелтілім нысандар арасында жылжып жатыр. Ол жүк көлігінде, әуе кемесінде, кемеде немесе пойызда болған кезде сканерлеу жазбалары болмауы мүмкін.
Кеден / рәсімдеу өңделуде	Шекара кезеңі: органдар немесе кеден брокері құжаттарды, баждарды немесе әкелуге жарамдылықты өңдеп жатыр. Кеденге келгені тауардың шығарылғанын білдірмейді.
Серіктеске табыстау	Беру кезеңі: электрондық алдын ала хабарлама, сәлемдемені іс жүзінде табыстау және алғашқы қабылдау сканері — бөлек оқиғалар. Сәлемдеме қазіргі уақытта қай тарапта екенін XDB-ден немесе сатушыдан сұраңыз.
Жеткізуге шығарылды	Соңғы жеткізу кезеңі: жергілікті жеткізу операторы тауарды жеткізуге бөлді. Мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз.
Жеткізілді / жеткізу сканері	Жүйе жеткізуді көрсетілген жерде немесе алушыға тіркеді. Егер сәлемдеме табылмаса, мәселені ушықтырмас бұрын қабылдау орындарын, көршілерді, үй мүшелерін және жеткізуді растау құжатын тексеріңіз.
Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталды	Операциялық, мекенжайға, төлемге, кеденге немесе қолжетімділікке қатысты мәселені жауапты жөнелтуші, XDB немесе соңғы жеткізу тасымалдаушысы шешуі керек.
Жөнелтушіге қайтару	Жеткізу процесі кері қайтты немесе қайтарылу үстінде. Жөнелтуші қайтару себебі, құны және қайта жөнелту мүмкіндіктері туралы XDB-ге хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

XDB қызмет санаттарын жариялайды, бірақ әрбір жөнелту орны, межелі орын және өнім үшін әмбебап жеткізу кестесін жарияламайды. Сондықтан қолданыстағы есептік мерзімді маршрут бойынша ұсыныс пен таңдалған орындаушы тасымалдаушы анықтайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлысы
Еуропа теміржол желісі	XDB жариялаған Қытай–Еуропа теміржол дәлізін пайдаланатын халықаралық сауда жүктері.
Тайвань желісі	Қытай құрлығы–Тайвань бағытындағы экспресс, әуе, теңіз, электрондық коммерция және толық емес контейнерлік жүк тасымалдары.
Халықаралық теңіз арқылы жүк тасымалы	Гонконг, Шэньчжэнь немесе Гуанчжоу арқылы бағытталып, халықаралық жүк тасымалдау желілеріне қосылған жүк.
Халықаралық әуе жүк тасымалы	Әуе көлігі таңдалған, жеткізу мерзімі маңызды халықаралық жүк.
Халықаралық экспресс	Көрсетілген коммерциялық экспресс немесе пошта экспресс арналары арқылы жіберілетін құжаттар мен сәлемдемелер.

Жеткізу мерзімі

Қызмет	Жеткізу мерзіміне қатысты қолданылатын нұсқаулық
Теміржол, теңіз және әуе арқылы экспедиторлық тасымал	XDB ұсынған бағытқа тән болжам; тасымалдау мерзімі жүкті біріктіруге, порт немесе теміржол кестелеріне, кеден рәсімдеріне және соңғы жеткізуге байланысты.
Халықаралық экспресс	Таңдалған UPS, TNT, DHL, FedEx немесе пошта экспресс өнімі, егер бар болса, тасымалдаушы жариялаған стандартты мерзімді айқындайды.
Тайваньға арналған электрондық коммерция жөнелтімі	XDB жөнелтілімдер әуежайда біріктіріліп, кейін жеткізу үшін бөлінуі мүмкін екенін мәлімдейді; мерзім жұмыс процесі мен кедендік рәсімдеуге байланысты.

Баратын елдегі жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе өңір	Бағытқа тән нұсқаулық
Тайвань	XDB Тайваньға арналған экспресс, әуе, теңіз және электрондық коммерция бағыттарын жариялайды; таңдалған өнімді, кедендік рәсімдеуге жауапты тарапты және соңғы жеткізу тәртібін XDB арқылы нақтылаңыз.
Еуропа	XDB Мәскеу–Лодзь–Прага бағыты арқылы аяқталатын Еуропа теміржол дәлізін жариялайды; барлық елге бірдей көрсеткіш қолданбай, баратын жерге арналған нақты баға ұсынысын сұраңыз.
Басқа халықаралық бағыттар	Халықаралық экспресс қызметінің қолжетімділігі мен мерзімі таңдалған серіктеске, баратын жерге, кеденге және XDB қызмет көрсету ережелерінде көрсетілген қызмет шектеулеріне байланысты.

Осы нұсқаулық үшін ұсынылған XDB ресми беттерінде әр ел бойынша орташа жеткізу күндері көрсетілмеген. Болжамдарды кепілдік ретінде ұсынуға болмайды. Демалыс күндері, мерекелер, жүкті біріктіру, ауа райы, порт немесе теміржол кестелері, мекенжайдың дұрыстығы, кедендік құжаттар, баждар, шектеулі тауарлар және серіктестердің сканерлеуі жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Шұғыл әрекет
Нөмір жарамсыз	Нөмірді жүкқұжатпен салыстырыңыз, бос орындарды алып тастаңыз және жөнелтушіден оның тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық нөмір екенін сұраңыз.
Бақылау оқиғасы жоқ	Жөнелтушіден жүкті іс жүзінде қабылдап алғанын растауын сұраңыз; жүктаңба деректерінің өзі жүкті тапсырғанын дәлелдемейді.
Тасымалдауда ұзақ үзіліс	Соңғы нысанды, бағытты және таңдалған серіктесті тексеріңіз. Бағытқа тән болжамды жеткізу мерзімі өтіп кетсе, жөнелтушіге немесе XDB-ке жүгініңіз.
Кеденде ұсталды	Шот-фактура, салық, жеке басын растау немесе тауар құжаттарына қатысты импорттаушыға немесе кеден брокеріне хабарласыңыз; кеденге келгенін тауар шығарылды деп есептемеңіз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	XDB-ке немесе жеткізуді орындайтын тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз. Әдетте жөнелтімге өзгерістер енгізуді және төлемге жауапкершілікті жөнелтуші басқарады.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жеткізу фотосуретін немесе дәлелін, кіреберісті, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін соңғы жеткізу тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптама мен ішіндегіні сақтап қойыңыз, зақымдарды суретке түсіріңіз, шот-фактура мен жүкқұжатты сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғаға тасымалдаушыға немесе XDB-ке сұрау салуды тапсыртыңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Қайта жөнелтуді ұйымдастырмас бұрын қайтару себебін сұраңыз; кеденнің қабылдамауы, толық емес мекенжай және төленбеген алымдар қайтаруға әкелуі мүмкін.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Тұтынушы нені түсінуі керек
Жөнелтімді бастапқы елде тіркеу және қабылдау	XDB немесе оның экспедиторлық операциясы тасымалдау жазбасын жасайды. Нақты қабылдау сканерінен бұрын алдын ала хабарлама оқиғасы пайда болуы мүмкін.
Жүкті біріктіру және экспорттық тасымалдау	Жүк Қытайдың құрлықтық бөлігіндегі немесе Гонконгтағы әуежай, теңіз порты немесе теміржол арқылы жүкті біріктіру нүктесі арқылы тасымалдануы мүмкін.
Экспорттық кеден және қауіпсіздік тексеруі	Құжаттар мен қабылдану мүмкіндігі тексеріледі. Кеден оқиғасының болуы тауардың елден кеткенін білдірмейді.
Халықаралық негізгі тасымал	Жүк таңдалған әуе, теңіз немесе теміржол бағытымен тасымалданады. Қозғалыс кезінде сканерлеу жазбаларында үзілістер болуы мүмкін.
Межелі жердің кедені	Импорттаушыдан шот-фактураларды, салық ақпаратын немесе рұқсаттарды ұсыну және тиісті алымдарды төлеу талап етілуі мүмкін.
Серіктеске тапсыру және соңғы шақырым	Жеткізуді межелі жердегі тасымалдаушы орындауы мүмкін. Оның бақылау идентификаторы немесе сканерлеу жазбалары XDB жазбасын толықтыра алады, бірақ оны міндетті түрде алмастырмайды.

XDB компаниясының Тайваньға қатысты нұсқаулығында кейбір теңіз жүктері үшін алушының кедендік рәсімдеуді өзі жүргізіп, жөнелтімді Тайвань портынан алып кетуі қажет екені нақты көрсетілген. Сондықтан жауапты тарап сатып алынған қызметке және жөнелту шарттарына байланысты болады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Практикалық нұсқаулық
Мекенжайды түзету	Мекенжайға қатысты мәселе анықталған бойда XDB немесе тасымалдауды орындайтын тасымалдаушы арқылы сұрау жіберіңіз. Мұндай мүмкіндіктің болуы, ақысы және сәтті орындалуы бағытқа байланысты.
Қайта жеткізу немесе алып кету	Соңғы шақырым тасымалдаушысының хабарламасындағы нұсқауларды орындаңыз немесе XDB компаниясына хабарласыңыз. XDB ұсынған беттерде алып кетуге, сәлемдеме шкафында сақтауға немесе ұстап тұруға арналған бірыңғай мерзім белгіленбеген.
Жеткізілгенін растау	Жеткізу туралы сканерлеу жазбасына дау туындаса, оны тасымалдауды орындайтын тасымалдаушыдан немесе XDB компаниясынан сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Жөнелтімді қадағалау туралы сұрау	Оқиғалар түсініксіз болғанда немесе кешіккенде пайдаланыңыз; жүкқұжатты, жөнелтілген күнді, бағытты және соңғы сканерлеу жазбасын ұсыныңыз.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Құқығы бар жөнелтуші немесе шот иесі жүкқұжатты, шот-фактураны, құнын растайтын құжаттарды, фотосуреттерді және қаптаманы ұсынып, XDB компаниясына немесе тасымалдауды орындайтын тасымалдаушыға хабарласуы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатушы немесе маркетплейс клиентке ақшаны қайтару туралы шешімді өзінің сату саясатына сәйкес қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.
Сақтандыру немесе мәлімделген құнды қорғау	Жөнелтпес бұрын XDB компаниясынан бұл мүмкіндіктің бар-жоғын және шектеулерін нақтылаңыз. Жарияланған XDB қызмет көрсету ережелерінде серіктеске байланысты мәлімделген құн мен өтемақы шарттары сипатталған, сондықтан оларды барлық XDB бағыттарына ортақ деп қарастыруға болмайды.

Тексеру аяқталғанша сыртқы және ішкі қаптаманы сақтаңыз. Зақымдалған заттарды, шот-фактураларды немесе жөнелту жапсырмаларын тастамаңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Нұсқаулық
Тыйым салынған тауарлар	XDB жариялаған ережелерде контрафактілік тауарлар, сұйықтықтар, ұнтақтар, азық-түлік, балғын өнімдер, дәрі-дәрмектер, коррозиялық заттар, жанғыш немесе жарылғыш тауарлар, қару-жарақ және басқа да тыйым салынған бұйымдар қабылданбайтыны көрсетілген.
Батареялар және реттелетін тауарлар	Батареяларға, электрондық құрылғыларға, тоқыма бұйымдарына, пышақтарға, магниттік және сия өнімдеріне бағытқа байланысты арнайы шарттар қолданылуы мүмкін. Тасымалдауға бермес бұрын нақтылаңыз.
Қаптама	Сапасыз, сынғыш немесе жеткілікті қорғалмаған қаптама жөнелтімді қабылдамауға, кешіктіруге немесе өтемақыға шектеу қоюға себеп болуы мүмкін.
Кедендік құжаттар	Коммерциялық шот-фактураларда тауарлардың сипаттамасы, саны, материалы, мақсаты, құны және жүк алушы туралы ақпарат дәл көрсетілуі керек; межелі жерге байланысты рұқсаттар немесе салық мәліметтері талап етілуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс дерегі немесе сілтеме
Қадағалау	XDB жөнелтімдерін қадағалау беті
Телефон	0592-6076766 — XDB веб-сайтында көрсетілген клиенттерге қызмет көрсету нөмірі. Сайтта жұмыс уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Электрондық пошта	XDB@xmxdb.com
Мекенжай	Вэньда жолы, 20, Цзимэй ауданы, Сямэнь, Қытай.

Бақылау нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелту және межелі жерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу жазбасын, жүк алушының деректерін, заттың сипаттамасын, шот-фактураны немесе құнын растайтын құжаттарды және зақымдану туралы есепке арналған фотосуреттерді дайындаңыз. Маркетплейстегі тапсырыс бойынша XDB компаниясымен қатар сатушыға да хабарласыңыз, себебі өзгерістер енгізу, ауыстыру және ақшаны қайтару туралы шешімдерді сатушы басқаруы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар XDB компаниясының клиенттерге арналған іздеу құралын, тасымалдау серіктесінің жеке жүйесін және 17TRACK көп тасымалдаушыны біріктіру қызметін ажырата білуі керек. Оқиғаларды стандартталған түрде сәйкестендіру, ерекшеліктерді бақылау және клиенттерге автоматты хабарламалар жіберу таңдалған XDB бағыты бойынша қолжетімді деректерге байланысты.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
XDB клиенттік іздеу құралы	XDB
17TRACK қадағалау API	17TRACK
Орындаушы тасымалдаушының API интерфейсі	UPS, TNT, DHL, FedEx немесе жөнелтілім үшін таңдалған пошта операторы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. XDB сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді оқиғаларды көру үшін ресми XDB қадағалау бетіне жүкқұжат нөмірін енгізіңіз немесе 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. XDB қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны XDB жүкқұжатынан, жөнелту туралы хабарламадан, сатушының электрондық поштасынан немесе тасымалдау құжатынан іздеңіз; тапсырыс нөмірі арқылы қадағалау мүмкін болмауы мүмкін.

3. XDB қадағалау нөмірі қандай болады?

XDB бірыңғай жалпыға ортақ форматты жарияламайды, сондықтан тасымалдау құжатында көрсетілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Бірінші XDB сканерлеуі қашан пайда болады?

Бірінші сканерлеу жүйе немесе нысан оқиғаны тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.

5. XDB қадағалау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында тасымалданып жатуы, серіктеске беруді күтуі, шоғырландырудан өтуі немесе жаңа сканерлеуді күтуі мүмкін.

6. XDB жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім бағытқа, қызмет түріне, кеден рәсімдеріне және орындаушы тасымалдаушыға байланысты; XDB компаниясынан баға ұсынысыңызға қоса берілген болжамды мерзімді сұраңыз.

7. XDB жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе қайтару мәселесі бойынша XDB компаниясына немесе жергілікті орындаушы тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз.

8. XDB жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемем қайда?

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыға әрі соңғы кезеңдегі тасымалдаушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған XDB жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап қойыңыз және сұрау салуға құқығы бар жөнелтушіден тексеру ашуды сұрамас бұрын жүкқұжатты, шот-фактураны, құнын растайтын құжатты және фотосуреттерді жинаңыз.

10. XDB компаниясымен қалай байланысуға болады?

0592-6076766 нөміріне қоңырау шалыңыз, XDB@xmxdb.com электрондық поштасына жазыңыз немесе ресми XDB веб-сайтындағы байланыс ақпаратын пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. XDB қадағалауда көрсетілген әрбір тасымалдаушының қызметін өзі көрсете ме?

Жоқ; XDB коммерциялық және пошта серіктестерін тасымалдау арналары ретінде көрсетеді, сондықтан серіктестің оқиғасы XDB берген нөмірді емес, тасымалдауды орындауды немесе жөнелтілімді беруді білдіруі мүмкін.

12. XDB компаниясының Еуропаға теміржол бағыты қандай?

XDB Қытай–Еуропа теміржол тасымалының бастапқы кезеңі үшін Чэнду, Үрімші, Алашанькоу, Мәскеу, Лодзь және Прага арқылы өтетін бағытты жариялайды.

13. XDB ұйымдастырған Тайваньға теңіз жүктерін кім кедендік рәсімдеуден өткізеді?

XDB кейбір Тайваньға теңіз арқылы жеткізілетін жүктер бойынша алушы кедендік рәсімдеуден өтіп, жүкті порттан алуы қажет екенін мәлімдейді.

14. Серіктестің қадағалау нөмірін XDB нөмірі ретінде қарастыруға бола ма?

Жоқ; XDB жөнелтілімді ұйымдастырған немесе әрі қарай жіберген болса да, нөмірді серіктес беруі мүмкін, сондықтан жүкқұжатын серіктестің жазбасымен салыстырыңыз.

15. XDB жалпыға қолжетімді қадағалау API интерфейсін жариялай ма?

Ұсынылған ресми XDB беттерінде веб арқылы және топтап іздеу мүмкіндігі бар, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді API сипаттамасы жарияланбаған; компаниялар есептік жазбаға қатысты құжаттаманы тікелей сұрауы керек.

16. 17TRACK XDB жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту мәселесін XDB, сатушы немесе соңғы кезеңдегі орындаушы тасымалдаушы шешуі керек.

17. Кеденге келгені XDB жөнелтілімінің шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ; кеденге келу және кеденнен шығару — әртүрлі оқиғалар, импорттаушыға әлі де құжаттарды ұсыну немесе алымдарды төлеу қажет болуы мүмкін.

18. Компаниялар бірнеше XDB нөмірін қадағалай ала ма?

Иә; XDB веб-қадағалау мәтінінде жол үзілімдері арқылы 10-ға дейін жүкқұжат нөмірін енгізуге болатыны көрсетілген.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API мысалы

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.