XDB Seguimiento

Acerca de XDB

XDB (XinDaBao Logistics o 鑫达保物流) es la marca pública de transporte y logística de 厦门鑫达保物流有限公司. La empresa describe su actividad como transporte exprés nacional, servicios entre China continental y Taiwán, transporte aéreo y marítimo internacional, gestión de transporte de mercancías internacional y servicios de logística exprés internacional. El perfil corporativo publicado identifica a 厦门鑫达保国际速递有限公司 como la entidad que opera estas actividades logísticas desde 2009; el sitio web actual identifica a la empresa logística como 厦门鑫达保物流有限公司.

Relaciones entre entidades de transportistas

Respuesta rápida

Utiliza el número de envío o de carta de porte proporcionado por XDB, un vendedor o un transportista encargado de la ejecución. Introdúcelo en la página de seguimiento de XDB o utiliza 17TRACK para agregar eventos de varios transportistas. Si no aparece ningún resultado, comprueba si el número es un número de envío y no un número de pedido, elimina los espacios o la puntuación y pregunta al remitente si el paquete se ha entregado físicamente al transportista. 17TRACK no puede cambiar una dirección, emitir un reembolso, liberar carga de aduanas ni aprobar una reclamación.

Cómo rastrear paquetes de XDB

Un número de pedido de un mercado identifica una compra. Un número de referencia identifica una transacción comercial o de reenvío. Un número de seguimiento o de guía identifica un registro de transporte. XDB no publica un patrón de numeración público universal, por lo que un prefijo por sí solo no debe considerarse una prueba del tipo de servicio.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas públicas de XDB ofrecen una consulta de guías, pero no publican una especificación completa y normalizada de numeración. Por lo tanto, los envíos de XDB pueden contener una guía de XDB, un número exprés emitido por un socio, un identificador postal o una referencia del agente de transporte. Utilice únicamente ejemplos enmascarados y verifique el identificador en el documento de envío original.

Formato del número de seguimiento

S10, GS1, SSCC y los identificadores de última milla de los socios son estándares o identificadores utilizados por determinados sistemas postales, de almacén o de transporte. El material público proporcionado por XDB no indica que todos los servicios de XDB utilicen uno de estos sistemas. Un comprador debe enviar el número que aparece en el aviso de despacho; una empresa debe enviar el identificador de transporte requerido por su cuenta de XDB o por la documentación del socio.

Estados de seguimiento y sus significados

Servicios y tiempos de entrega

XDB publica categorías de servicio, pero no publica un calendario de entrega universal para cada origen, destino y producto. Por lo tanto, la cotización de la ruta y el transportista ejecutor seleccionado determinan la estimación aplicable.

Comparación de servicios

Plazo de entrega

Plazos de entrega por país de destino

Las páginas oficiales de XDB proporcionadas para esta guía no indican los días medios de entrega por país. Las estimaciones no deben presentarse como garantías. Los fines de semana, los días festivos, la consolidación, las condiciones meteorológicas, los horarios portuarios o ferroviarios, la calidad de la dirección, los documentos aduaneros, los aranceles, las mercancías restringidas y los escaneos de los socios pueden ampliar el plazo de entrega.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema y solución

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

Las indicaciones de XDB para Taiwán establecen específicamente que algunas cargas marítimas requieren que el destinatario despache la mercancía en aduanas y recoja el envío en el puerto de Taiwán. Por lo tanto, la parte responsable depende del servicio contratado y de las condiciones del envío.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Conserve el embalaje exterior e interior hasta que finalice la investigación. No deseche el contenido dañado, las facturas ni las etiquetas de envío.

Restricciones de envío y manipulación especial

Atención al cliente

Prepare el número de seguimiento, la fecha de despacho, el origen y el destino, el tipo de servicio, la última actualización, los datos del consignatario, la descripción del artículo, la factura o las pruebas del valor, y fotografías para informar de los daños. En el caso de un pedido de un marketplace, contacte tanto con el vendedor como con XDB, ya que el vendedor puede controlar las modificaciones, los reemplazos y las decisiones de reembolso.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Las empresas deben distinguir entre la consulta de clientes de XDB, el sistema propio de un socio de transporte y la agregación multitransportista de 17TRACK. La asignación estandarizada de eventos, la supervisión de excepciones y las notificaciones automatizadas a los clientes dependen de los datos disponibles para la ruta de XDB seleccionada.

Comparación de desarrolladores/API

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

Preguntas frecuentes para expertos

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.

Fuentes y referencias

• Sitio web oficial de XDB — 厦门鑫达保物流有限公司. 厦门鑫达保物流有限公司
• Seguimiento de envíos — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Interfaz de seguimiento de cartas de porte — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Servicios principales y normas de envíos exprés internacionales — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Línea de Taiwán — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Línea ferroviaria europea — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Contactar con XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a XDB.