XDBについて
XDB(XinDaBao Logistics または 鑫达保物流)は、厦门鑫达保物流有限公司の対外向け運送業者および物流ブランドです。同社は、国内エクスプレス輸送、中国本土と台湾間のサービス、国際航空・海上輸送、国際貨物輸送、国際エクスプレス物流を業務内容として説明しています。同社が公開しているプロフィールでは、厦门鑫达保国际速递有限公司が2009年以降これらの物流業務を運営しているとされています。現在のウェブサイトでは、物流会社を厦门鑫达保物流有限公司としています。
| 事実 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 厦门鑫达保物流有限公司 |
| このページで使用されているブランド | XDB |
| 公式ウェブサイト | https://www.xmxdb.com/ |
| 運送業者の種類 | 商業エクスプレス、郵便エクスプレス、航空、海上、鉄道の各ルートを利用する国内物流事業者および国際貨物輸送業者。 |
| 主な地域 | 中国本土、台湾路線、欧州鉄道回廊、および掲載されている提携業者を通じてサービスを提供する国際的な配送先。 |
| 追跡ページ | XDBの配送状況追跡 |
| 設立 | 会社概要によると、関連する国際エクスプレス会社は2009年に営業を開始しました。 |
| 本社 | 中国、厦门市集美区文达路20号。 |
運送業者の法人関係
| 法人 | XDBとの関係 |
|---|---|
| 厦门鑫达保物流有限公司 | これは、提供されたXDBのウェブサイトおよび連絡先ページに記載されている正式な会社名です。 |
| 国内輸送 | XDBは、国内貨物輸送およびサプライチェーン統合物流を、自社の運営能力の一部として説明しています。 |
| 台湾路線 | XDBは、中国本土と台湾間の航空、海上、エクスプレス、Eコマースの各輸送ルートを説明しています。一部の海上貨物については、受取人が通関して貨物を引き取る必要があります。 |
| 欧州鉄道回廊 | XDBは、成都、ウルムチ、アラシャンコウ、モスクワ、Łódź、プラハを経由する中国・欧州鉄道ルートを公開しています。 |
| UPS、TNT、DHL、FedEx、郵便EMS | XDBは、これらを商業エクスプレスまたは郵便エクスプレスの輸送チャネルとして掲載しています。イベントに表示される提携業者名は、XDBの配送記録を作成した当事者ではなく、実際に配送を実行する運送業者を示している場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能なイベント情報を集約する独立した追跡プラットフォームです。17TRACKはXDBの荷物を輸送せず、XDBの請求に関する判断も行いません。 |
簡単な回答
XDB、販売者、または実際に配送を実行する運送業者から提供された配送番号または運送状番号を使用してください。番号を入力する場所は XDBの追跡ページ です。または、複数の運送業者のイベントを集約する17TRACKを使用してください。結果が表示されない場合は、その番号が注文番号ではなく配送番号であるかを確認し、空白や句読点を削除して、荷物が実際に引き渡されたかどうかを発送者に問い合わせてください。17TRACKでは、住所の変更、返金の発行、通関貨物の引き渡し、請求の承認はできません。
XDBの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| XDBウェブサイト | XDBの追跡ページを開き、運送状番号を入力して、表示された経路、仕向地、イベントの説明を確認します。XDBの一括追跡インターフェースでは、改行で区切って最大10件の番号を入力できます。 |
| 17TRACK | 17TRACKに出荷番号を入力し、配送業者の自動認識を有効にして、最新のイベントをXDBの記録および仕向地側の配送業者の記録と照合します。 |
| 結果なし | 注文ID、参照ID、またはラベル番号を確認し、すべての文字を検証します。差出人にデータ入力と実際の引き渡しを確認してもらい、その後、発送日と仕向地を添えてXDBまたは販売者に連絡します。 |
マーケットプレイスの注文番号は購入を識別します。参照番号は販売者または転送取引を識別します。追跡番号または運送状番号は輸送記録を識別します。XDBは一般公開の統一された番号付番パターンを公開していないため、接頭辞だけでサービスの種類を判断してはなりません。
追跡番号の形式と例
XDBの公開ページでは運送状番号の照会を提供していますが、完全に標準化された番号仕様は公開していません。そのため、XDBの発送には、XDBの運送状番号、提携業者が発行したエクスプレス番号、郵便識別番号、またはフォワーダーの参照番号が含まれる場合があります。マスクした例のみを使用し、元の出荷書類で識別番号を確認してください。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 標準化されたパターン |
|---|---|
| XDBの運送状番号 | XDBの運送状に印字されたXDB発行の英数字または数字形式。XDB #### ####のようにマスクします。 |
| 商業エクスプレス提携業者の番号 | UPS、TNT、DHL、またはFedExによる輸送に使用される、提携業者固有の形式。番号は提携業者が発行し、XDBが業務上の追跡に使用する場合があります。 |
| 郵便エクスプレス番号 | 郵便またはEMSの識別番号は、発送元の郵便事業者が発行する場合があります。提携業者を通じて追跡できる番号が、必ずしもXDBによって発行されたものとは限りません。 |
| 鉄道・海運・航空輸送のフォワーディング参照番号 | 出荷書類に記載されたフォワーディング、コンテナ、予約、または貨物の参照番号。これらの識別番号では、荷物単位のスキャン情報が表示されない場合があります。 |
S10、GS1、SSCC、および提携業者のラストマイル識別番号は、特定の郵便、倉庫、または配送業者システムで使用される標準規格または識別番号です。XDBが提供する公開資料には、すべてのXDBサービスがこれらのシステムのいずれかを使用するとは記載されていません。購入者は発送通知に記載された番号を提出し、事業者はXDBアカウントまたは提携業者の文書で必要とされる輸送識別番号を提出してください。
追跡ステータスとその意味
| ステータス | ライフサイクル段階 |
|---|---|
| ラベル作成済み/発送情報受領済み | 発送前:データは存在しますが、このイベントだけでは実際に受け付けられたことを証明できません。変更がない場合は差出人に確認してください。 |
| 受付済み/受領済み | 発送元での取扱い:施設または輸送事業者が荷物を保有したことを記録しています。通常、その後に仕分けまたは幹線輸送が行われます。 |
| 輸送中/施設を出発 | 幹線輸送:荷物は施設間を移動しています。トラック、航空機、船舶、または列車内にある間は、スキャン情報がない場合があります。 |
| 通関/通関処理中 | 国境での段階:当局または通関業者が書類、関税、または輸入可否を処理しています。税関に到着したことは、通関許可の証明ではありません。 |
| 提携業者への引き渡し | 移管段階:電子的な事前通知、実際の引き渡し、最初の受領スキャンはそれぞれ別のイベントです。現在どの当事者が荷物を保有しているかをXDBまたは販売者に確認してください。 |
| 配達に出発 | ラストマイル:現地の配送事業者が荷物を配達に割り当てています。住所と配達指示を確認してください。 |
| 配達完了/配達スキャン | システムには、指定された場所または受取人への配達が記録されています。荷物が見つからない場合は、エスカレーションする前に、受付エリア、近隣住民、同居人、および配達証明を確認してください。 |
| 例外/配達失敗 | 運用、住所、支払い、通関、または立ち入りに関する問題があり、担当の発送者、XDB、またはラストマイル配送業者による解決が必要です。 |
| 差出人へ返送 | 配達プロセスが逆戻りした、または逆戻りしている状態です。差出人は返送理由、費用、再発送の選択肢についてXDBに問い合わせる必要があります。 |
サービスと配送日数
XDBはサービスカテゴリーを公開していますが、発送元、仕向地、商品ごとの統一された配達予定期間は公開していません。そのため、適用される見積もりは、経路の見積もりと選択された実施配送業者によって決まります。
サービス比較
| サービス | 適している用途 |
|---|---|
| 欧州鉄道便 | XDBが公開している中国・欧州鉄道回廊を利用する国際貿易貨物。 |
| 台湾便 | 中国本土・台湾間のエクスプレス、航空、海上、電子商取引、およびコンテナ未満貨物の輸送。 |
| 国際海上輸送 | 香港、深圳、広州を経由し、国際輸送航路に接続される貨物。 |
| 国際航空貨物輸送 | 航空輸送が選択される、時間的制約の厳しい国際貨物。 |
| 国際エクスプレス配送 | 記載されている民間の国際エクスプレスまたは郵便速達チャネルを利用する書類および小包。 |
配達所要時間
| サービス | 適用される配達所要時間の目安 |
|---|---|
| 鉄道・海上・航空貨物輸送 | XDBが提供するルート別の見積もり。輸送時間は、混載、港湾または鉄道の運行スケジュール、通関、最終配達によって異なります。 |
| 国際エクスプレス配送 | 選択したUPS、TNT、DHL、FedExまたは郵便速達の商品に、公表されている標準所要日数がある場合は、それが適用されます。 |
| 台湾向けEコマース貨物 | XDBによると、貨物は空港で混載された後、配達のために仕分けされる場合があります。所要時間は運用プロセスと通関によって異なります。 |
仕向国別の配達所要時間
| 仕向国または地域 | ルート別の目安 |
|---|---|
| 台湾 | XDBは、台湾向けのエクスプレス、航空、海上、Eコマース輸送ルートを提供しています。選択した商品、通関責任、最終配達の手配についてXDBに確認してください。 |
| ヨーロッパ | XDBは、モスクワ–ウッチ–プラハのルートを経由して終着するヨーロッパ鉄道回廊を提供しています。すべての国に一律の数値を適用せず、仕向地別の見積もりを依頼してください。 |
| その他の海外仕向地 | 国際エクスプレスの利用可否と所要時間は、選択した提携事業者、仕向地、通関、およびXDBのサービス規則に記載されたサービス制限によって異なります。 |
このガイドに提供されたXDBの公式ページには、国別の平均配達日数は記載されていません。見積もりを保証として提示しないでください。週末、祝日、混載、天候、港湾または鉄道の運行スケジュール、住所情報の正確性、通関書類、関税、規制品、提携事業者によるスキャン状況により、配達予定期間が延びる場合があります。
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 番号を運送状と照合して空白を削除し、それが注文番号または参照番号ではないか差出人に確認してください。 |
| 追跡イベントがない | 貨物が実際に受領されたか、差出人に確認を依頼してください。ラベルデータだけでは引き渡しの証明になりません。 |
| 輸送中の更新が長期間ない | 最後に記録された施設、ルート、選択した提携事業者を確認してください。ルート別の配達予定期間を過ぎた場合は、差出人またはXDBにエスカレーションしてください。 |
| 税関で保留中 | インボイス、税金、本人確認書類、商品関連書類について、輸入者または通関業者に連絡してください。税関への到着を通関許可とみなさないでください。 |
| 住所エラーまたは配達失敗 | XDBまたは実際に輸送を担当する配送業者へ速やかに連絡してください。通常、貨物情報の変更と支払いの責任は差出人にあります。 |
| 配達済みだが見つからない | 配達時の写真または配達証明、玄関、受付、同居人、近隣住民を確認してから、ラストマイル配送業者と販売者に連絡してください。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と内容物をそのまま保管し、破損箇所を撮影し、インボイスと運送状を保管したうえで、請求資格のある者から配送業者またはXDBへ調査を依頼してください。 |
| 差出人へ返送 | 再発送を手配する前に返送理由を確認してください。税関での受け入れ拒否、不完全な住所、料金の未払いにより返送される場合があります。 |
国際配送、通関、配送業者への引き渡し
| 段階 | お客様が理解しておくべき事項 |
|---|---|
| 発送元での予約と受領 | XDBまたはその貨物輸送業務部門が輸送記録を作成します。貨物の実際の受領スキャンより前に、事前通知イベントが表示される場合があります。 |
| 混載および輸出輸送 | 貨物は、中国本土または香港にある空港、港湾、鉄道の混載拠点を経由する場合があります。 |
| 輸出通関および保安検査 | 書類と受け入れ可否が確認されます。通関イベントが表示されても、それ自体は貨物が出発したことを意味しません。 |
| 国際幹線輸送 | 貨物は選択された航空、海上、または鉄道ルートで輸送されます。輸送中はスキャン情報が途切れる場合があります。 |
| 仕向地の税関 | 輸入者は、インボイス、税務情報、許可証などを提出し、適用される料金を支払う必要がある場合があります。 |
| パートナーへの引き渡しとラストマイル | 仕向地の運送業者が配達を行う場合があります。その追跡IDやスキャン情報は補足情報となりますが、必ずしもXDBの記録に置き換わるものではありません。 |
XDBの台湾向け案内には、一部の海上貨物について、受取人が通関を行い、台湾の港で貨物を引き取る必要があると明記されています。したがって、責任を負う当事者は、購入したサービスおよび貨物の取引条件によって異なります。
配送管理と発送後のオプション
| 選択肢 | 実務上の案内 |
|---|---|
| 住所訂正 | 住所の問題が発生したら、できるだけ早くXDBまたは実際に配送を行う運送業者を通じて依頼してください。利用可否、料金、成功の可能性はルートによって異なります。 |
| 再配達または受け取り | ラストマイルの運送業者からの通知に従うか、XDBに連絡してください。XDBが提供するページには、共通の受け取り場所、ロッカー、または保管期間についての定めはありません。 |
| 配達証明 | 配達スキャンに異議がある場合は、実際に配送を行った運送業者またはXDBに請求してください。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 利用するタイミング |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベント情報が不明確または遅延している場合に利用してください。運送状番号、発送日、ルート、最新のスキャン情報を提示してください。 |
| 紛失または破損の請求 | 請求資格のある荷送人またはアカウント所有者は、運送状番号、インボイス、価値を証明する資料、写真、梱包材を添えて、XDBまたは実際に配送を行った運送業者に連絡してください。 |
| 販売者による返金 | 販売者またはマーケットプレイスが、販売ポリシーに基づいて顧客への返金を決定します。17TRACKが承認することはできません。 |
| 保険または申告価格に基づく補償 | 発送前に、利用可能性と上限をXDBに確認してください。公開されているXDBのサービス規則には、パートナーごとに異なる申告価格および補償条件が記載されているため、すべてのXDBルートに一般化すべきではありません。 |
調査が完了するまで、外装および内装の梱包材を保管してください。破損した内容物、インボイス、配送ラベルは廃棄しないでください。
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 案内 |
|---|---|
| 禁止品 | XDBが公開している規則では、偽造品、液体、粉末、食品、生鮮品、医薬品、腐食性物質、可燃物または爆発物、武器、その他の禁止物品を受託不可の品目として挙げています。 |
| 電池および規制対象品 | 電池、電子機器、繊維、ナイフ、磁性製品、インク製品には、ルートごとの条件が適用される場合があります。引き渡し前に確認してください。 |
| 梱包 | 不十分、壊れやすい、または保護が不適切な梱包は、受託拒否、遅延、または補償の制限につながる可能性があります。 |
| 通関書類 | 商業インボイスには、貨物の品名、数量、材質、用途、価格、荷受人情報を正確に記載する必要があります。仕向地固有の許可証または税務情報が必要となる場合があります。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| 追跡 | XDB貨物追跡ページ |
| 電話 | 0592-6076766。XDBのウェブサイトに掲載されているカスタマーサービス番号です。同サイトには営業時間またはタイムゾーンの記載はありません。 |
| メール | XDB@xmxdb.com |
| 住所 | 中国、厦门市集美区文达路20号。 |
破損報告のため、追跡番号、発送日、発送元と仕向地、サービスタイプ、最新のスキャン情報、荷受人の詳細、品目の説明、インボイスまたは価値を証明する資料、写真を用意してください。マーケットプレイスの注文については、販売者が変更、交換、返金の判断を管理している可能性があるため、販売者とXDBの両方に連絡してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
企業は、XDBの顧客向け検索機能、輸送パートナー独自のシステム、17TRACKの複数運送業者対応の集約機能を区別する必要があります。標準化されたイベントマッピング、例外監視、自動顧客通知は、選択されたXDBルートで利用可能なデータに左右されます。
開発者/API比較
| 選択肢 | プロバイダー |
|---|---|
| XDB顧客向け検索 | XDB |
| 17TRACK追跡API | 17TRACK |
| 実行運送業者API | UPS、TNT、DHL、FedEx、または荷 shipment に選択された郵便事業者 |
よくある質問
基本FAQ
公式XDB追跡ページで運送状番号を入力するか、17TRACKを使用して確認可能なイベントを表示してください。
XDBの運送状、発送通知、販売者からのメール、または配送書類を確認してください。注文番号では追跡できない場合があります。
XDBは一般公開用の統一された形式を定めていないため、輸送書類に記載された識別番号をそのまま使用してください。
最初のスキャンは、システムまたは施設がイベントを記録した後に表示されます。ラベルの作成だけでは、実際に荷物が受け付けられたことの証明にはなりません。
荷物が施設間を移動中である、提携業者への引き渡しを待っている、混載処理中である、または新しいスキャンを待っている可能性があります。
所要時間は経路、サービス、通関、実行運送業者によって異なります。見積書に記載された見込みをXDBに確認してください。
住所と配達通知を確認し、再配達または返送について、速やかにXDBまたは現地の実行運送業者に連絡してください。
入口、受付、同居する家族、近隣を確認し、配達証明を請求したうえで、販売者とラストマイル配送業者に連絡してください。
梱包を保管し、照会の開始を依頼する前に、運送状、請求書、価額を証明する資料、写真を集めてください。
0592-6076766に電話するか、XDB@xmxdb.com宛てにメールを送るか、XDB公式ウェブサイトに記載された連絡先を利用してください。
専門家向けFAQ
いいえ。XDBは商業および郵便の提携業者を輸送チャネルとして掲載しているため、提携業者のイベントは、XDBが発行した番号ではなく、輸送の実行または引き渡しを示している場合があります。
XDBは、中国・欧州間の鉄道によるファーストマイル輸送について、成都からウルムチ、アラシャンコウ、モスクワ、Łódź、プラハを経由するルートを公開しています。
XDBによると、台湾向け海上貨物の一部では、受取人が通関を行い、港で貨物を引き取る必要があります。
いいえ。XDBが荷物を手配または転送した場合でも、番号は提携業者が発行することがあります。そのため、運送状と提携業者の記録を照合してください。
提供されたXDB公式ページではウェブ検索と一括検索が利用できますが、現行の一般公開API仕様は掲載されていません。企業はアカウント関連の資料を直接請求してください。
いいえ。住所変更はXDB、販売者、または実行担当のラストマイル配送業者が対応する必要があります。
いいえ。税関への到着と通関許可は別のイベントであり、輸入者は書類の提出や料金の支払いを求められる場合があります。
はい。XDBのウェブ追跡案内には、最大10件の運送状番号を改行で入力できると記載されています。
追跡API
// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.
情報源と参考資料
- XDB公式ウェブサイト — 厦门鑫达保物流有限公司. 厦门鑫达保物流有限公司
- 荷物追跡 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 運送状追跡インターフェース — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 主要サービスと国際エクスプレス規則 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 台湾路線 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- 欧州鉄道路線 — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
- XDBへのお問い合わせ. 厦门鑫达保物流有限公司
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、XDBとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























