XDB Sporing

Om XDB

XDB (XinDaBao Logistics eller 鑫达保物流) er det offentligt anvendte transportør- og logistikmærke for 厦门鑫达保物流有限公司. Virksomheden beskriver sit arbejde som indenlandsk eksprestransport, tjenester mellem det kinesiske fastland og Taiwan, international luft- og søtransport, international spedition samt international ekspreslogistik. Virksomhedens offentliggjorte profil angiver, at 厦门鑫达保国际速递有限公司 har udført disse logistikaktiviteter siden 2009; det nuværende websted identificerer logistikvirksomheden som 厦门鑫达保物流有限公司.

Relationer mellem transportørenheder

Hurtigt svar

Brug det forsendelses- eller fragtbrevsnummer, som du har fået af XDB, en sælger eller den udførende transportør. Indtast det på XDB-sporingssiden eller brug 17TRACK til at samle hændelser fra flere transportører. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, om nummeret er et forsendelsesnummer og ikke et ordrenummer, fjerne mellemrum eller tegnsætning og spørge afsenderen, om pakken fysisk er blevet overdraget. 17TRACK kan ikke ændre en adresse, udstede en tilbagebetaling, frigive toldgods eller godkende et krav.

Sådan sporer du XDB-pakker

Et ordre nummer fra en markedsplads identificerer et køb. Et referencenummer identificerer en forhandler eller en videresendelsestransaktion. Et sporings- eller fragtbrevsnummer identificerer en transportpost. XDB offentliggør ikke et universelt offentligt nummereringsmønster, så et præfiks alene bør ikke betragtes som bevis på servicetypen.

Formater og eksempler på sporingsnumre

XDB's offentlige sider tilbyder opslag af fragtbreve, men offentliggør ikke en komplet standardiseret nummereringsspecifikation. XDB-forsendelser kan derfor indeholde et XDB-fragtbrev, et ekspresnummer udstedt af en partner, en postidentifikator eller en reference fra en speditør. Brug kun maskerede eksempler, og kontrollér identifikatoren i det originale forsendelsesdokument.

Format for sporingsnummer

S10, GS1, SSCC og partnernes last-mile-identifikatorer er standarder eller identifikatorer, der bruges af bestemte post-, lager- eller transportørsystemer. XDB's offentligt tilgængelige materiale angiver ikke, at alle XDB-tjenester bruger et af disse systemer. En køber bør indsende det nummer, der står i afsendelsesmeddelelsen; en virksomhed bør indsende den transportidentifikator, der kræves af virksomhedens XDB-konto eller partnerdokumentation.

Sporingsstatusser og betydninger

Tjenester og leveringstider

XDB offentliggør servicekategorier, men ikke en universel leveringstidsplan for hver oprindelse, destination og hvert produkt. Et rutilbud og den valgte udførende transportør bestemmer derfor det gældende estimat.

Sammenligning af tjenester

Leveringstid

Leveringstider i destinationslande

De officielle XDB-sider, der er leveret til denne vejledning, angiver ikke gennemsnitlige leveringstider for de enkelte lande. Estimater bør ikke præsenteres som garantier. Weekender, helligdage, konsolidering, vejr, havne- eller jernbaneplaner, adresseoplysninger, tolddokumenter, afgifter, begrænsede varer og partnerscanninger kan forlænge leveringsvinduet.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

International forsendelse, toldbehandling og overdragelse til transportører

XDB’s vejledning for Taiwan angiver specifikt, at modtageren for visse søforsendelser skal fortolde varerne og afhente forsendelsen i Taiwans havn. Den ansvarlige part afhænger derfor af den købte tjeneste og forsendelsesvilkårene.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Mistede eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og tilbagebetalinger

Behold den ydre og indre emballage, indtil undersøgelsen er afsluttet. Kassér ikke beskadiget indhold, fakturaer eller forsendelsesetiketter.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Kundeservice

Forbered trackingnummeret, afsendelsesdatoen, afsender- og bestemmelsesstedet, tjenestetypen, den seneste scanning, modtageroplysninger, varebeskrivelse, faktura eller dokumentation for værdien samt fotografier til en skadesrapport. Ved en markedspladsordre skal du kontakte både sælgeren og XDB, fordi sælgeren kan have kontrol over ændringer, erstatning og refusionsafgørelser.

Sporing for e-handel og virksomheder

Virksomheder bør skelne mellem XDB’s kundeorienterede opslag, en transportpartners eget system og 17TRACK’s sammenlægning på tværs af transportører. Standardiseret hændelseskortlægning, overvågning af undtagelser og automatiske kundemeddelelser afhænger af de data, der er tilgængelige for den valgte XDB-rute.

Sammenligning af udvikler/API

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.

Kilder og referencer

• XDB's officielle websted — 厦门鑫达保物流有限公司. 厦门鑫达保物流有限公司
• Forsendelsessporing — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Fragtbrevssporingsgrænseflade — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Vigtigste tjenester og internationale ekspresregler — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Taiwan-linje — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Europæisk jernbanelinje — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Kontakt XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Dokumentation til 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet XDB.