XDB Следење

Внесете го бројот за следење XDB за да го проверите најновиот статус на испораката.

402349097@qq.comhttps://www.xmxdb.com/

Следи

За XDB

XDB (XinDaBao Logistics или 鑫达保物流) е брендот на превозникот и логистиката наменет за јавноста, во сопственост на 厦门鑫达保物流有限公司. Компанијата ја опишува својата работа како домашен експресен превоз, услуги меѓу континентална Кина и Тајван, меѓународен воздушен и поморски превоз, меѓународно шпедитерство и меѓународна експресна логистика. Во објавениот профил на компанијата се наведува дека 厦门鑫达保国际速递有限公司 ги извршува овие логистички активности од 2009 година; актуелната веб-страница ја наведува логистичката компанија како 厦门鑫达保物流有限公司.

Факт	Потврдени информации
Официјално име	厦门鑫达保物流有限公司
Бренд што се користи на оваа страница	XDB
Официјална веб-страница	https://www.xmxdb.com/
Тип на превозник	Домашен логистички оператор и меѓународен шпедитер кој користи комерцијални експресни, поштенски експресни, воздушни, поморски и железнички рути.
Примарен регион	Континентална Кина, рути кон Тајван, европски железнички коридори и меѓународни дестинации опслужувани преку наведените партнери.
Страница за следење	Следење на пратки на XDB
Основана	Во профилот на компанијата се наведува дека поврзаната меѓународна експресна компанија започнала со работа во 2009 година.
Седиште	Wenda Road 20, Jimei District, Xiamen, China.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект	Однос со XDB
厦门鑫达保物流有限公司	Ова е официјалната компанија наведена на доставената веб-страница и страницата за контакт на XDB.
Домашен превоз	XDB го опишува домашниот товарен превоз и интегрираната логистика на синџирот на снабдување како дел од своите оперативни можности.
Рути кон Тајван	XDB опишува воздушни, поморски, експресни и е-трговски рути меѓу континентална Кина и Тајван; за некои поморски пратки примачот треба да ја заврши царинската постапка и да го преземе товарот.
Европски железнички коридор	XDB објавува железничка рута Кина–Европа преку Chengdu, Urumqi, Alashankou, Moscow, Łódź и Prague.
UPS, TNT, DHL, FedEx и поштенски EMS	XDB ги наведува овие како комерцијални експресни или поштенски експресни канали. Името на партнерот во одреден настан може да го идентификува превозникот што ја извршува испораката, а не страната што ја создала евиденцијата на пратката на XDB.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани; 17TRACK не ги превезува пратките на XDB и не одлучува за рекламациите до XDB.

Брз одговор

Користете го бројот на пратката или товарниот лист што го доставил XDB, продавачот или превозникот што ја извршува испораката. Внесете го на страницата за следење на XDB или користете го 17TRACK за обединување на настани од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, проверете дали бројот е број на пратка, а не број на нарачка, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци и прашајте го испраќачот дали пакетот физички е предаден. 17TRACK не може да промени адреса, да издаде рефундирање, да ослободи царински товар или да одобри рекламација.

Како да ги следите пакетите на XDB

Патека	Чекори
Веб-страница на XDB	Отворете го следењето на XDB, внесете го бројот на товарниот лист и прегледајте ги прикажаната маршрута, дестинацијата и описот на настанот. Интерфејсот за групно следење на XDB наведува дека може да се внесат до 10 броеви, одделени со нови редови.
17TRACK	Внесете го бројот на пратката во 17TRACK, овозможете препознавање на превозникот и споредете го најновиот настан со записот на XDB и со евентуалниот запис на превозникот за дестинацијата.
Нема резултат	Проверете дали постои ID на нарачката, референтен ID или број на етикетата; проверете го секој знак; побарајте од испраќачот да го потврди внесувањето на податоците и физичкото предавање; потоа контактирајте со XDB или продавачот и наведете го датумот на испраќање и дестинацијата.

Бројот на нарачката од маркетплејсот го идентификува купувањето. Референтниот број идентификува трговец или трансакција за проследување. Бројот за следење или товарниот лист идентификува транспортен запис. XDB не објавува универзален јавен образец за нумерирање, па само префиксот не треба да се смета за доказ за видот на услугата.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на XDB овозможуваат пребарување на товарен лист, но не објавуваат целосна стандардизирана спецификација за нумерирање. Затоа, пратките на XDB може да содржат товарен лист на XDB, експресен број издаден од партнер, поштенски идентификатор или референца од проследувач. Користете само маскирани примери и проверете го идентификаторот во оригиналниот документ за испорака.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Стандардизиран образец
Товарен лист на XDB	Алфанумерички или нумерички формат издаден од XDB, како што е отпечатен на товарниот лист на XDB; маскирајте го како XDB #### ####.
Број на комерцијален експресен партнер	Формат специфичен за партнерот, обезбеден за транспорт со UPS, TNT, DHL или FedEx; партнерот го издава бројот, а XDB може да го користи за оперативно следење.
Поштенски експресен број	Поштенски или EMS идентификатор може да биде издаден од поштенскиот оператор во земјата на потекло. Број што може да се следи преку партнер не мора да биде издаден од XDB.
Референца за железничко, поморско или воздушно проследување	Референца за проследување, контејнер, резервација или товар, наведена во документите за испорака; овие идентификатори можеби нема да прикажуваат скенирања на ниво на пратка.

S10, GS1, SSCC и идентификаторите на партнерите за последната милја се стандарди или идентификатори што ги користат одредени поштенски, магацински или превознички системи. Јавно достапните материјали на XDB не наведуваат дека секоја услуга на XDB користи еден од овие системи. Купувачот треба да го достави бројот прикажан во известувањето за испраќање; деловниот корисник треба да го достави транспортниот идентификатор што го бараат неговата сметка на XDB или документацијата на партнерот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза од животниот циклус
Етикетата е креирана / информациите за пратката се примени	Пред испраќање: податоците постојат, но овој настан сам по себе не докажува физичко прифаќање. Проверете со испраќачот ако статусот остане непроменет.
Прифатено / примено	Ракување во местото на потекло: објект или транспортен оператор евидентирал дека ја поседува пратката. Обично следуваат сортирање или движење на главната транспортна линија.
Во транзит / напуштен објект	Главна транспортна линија: пратката се движи меѓу објекти. Скенирањата може да отсуствуваат додека пратката е во камион, авион, пловен објект или воз.
Царина / постапка за царинење	Гранична фаза: органите или царински посредник ги обработуваат документите, давачките или условите за прием. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.
Предавање на партнер	Фаза на пренос: електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани. Прашајте го XDB или продавачот која страна моментално ја поседува пратката.
На достава	Последна милја: локалниот оператор за достава го распоредил предметот за испорака. Проверете ја адресата и упатствата за достава.
Доставено / скенирање при достава	Системот евидентира испорака на наведена локација или на наведениот примач. Ако пратката недостасува, проверете ги приемните простории, соседите, членовите на домаќинството и доказот за испорака пред да поднесете приговор.
Исклучок / неуспешна достава	Оперативен проблем, проблем со адресата, плаќањето, царината или пристапот бара решавање од одговорниот испраќач, XDB или превозникот за последната милја.
Враќање кај испраќачот	Процесот на достава е прекинат и обратен или се враќа назад. Испраќачот треба да контактира со XDB во врска со причината за враќање, трошоците и можностите за повторно испраќање.

Услуги и рокови за испорака

XDB објавува категории на услуги, но не објавува универзален рок за достава за секоја комбинација на потекло, дестинација и производ. Затоа, понудата за маршрута и избраниот извршен превозник го одредуваат применливиот проценет рок.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро за
Европска железничка линија	Меѓународен трговски товар што ја користи железничката коридорска линија Кина–Европа, објавена од XDB.
Тајванска линија	Експресни, воздушни, поморски, е-трговски и LCL пратки меѓу континентална Кина и Тајван.
Меѓународен поморски товар	Карго пратки што се насочуваат преку Хонгконг, Шенжен или Гуангжу и се поврзуваат со меѓународни бродски линии.
Меѓународен воздушен товарен транспорт	Меѓународни карго пратки чувствителни на времето, за кои е избран воздушен транспорт.
Меѓународен експресен транспорт	Документи и пратки што ги користат наведените комерцијални експресни или поштенски експресни канали.

Време на испорака

Услуга	Применливи насоки за времето на испорака
Железнички, поморски и воздушен шпедитерски транспорт	Проценка специфична за маршрутата од XDB; транзитот зависи од консолидацијата, распоредите на пристаништата или железницата, царинењето и конечната испорака.
Меѓународен експресен транспорт	Избраниот UPS, TNT, DHL, FedEx или поштенски експресен производ го определува објавениот стандарден рок на превозникот, доколку постои.
Е-трговска пратка од Тајван	XDB наведува дека пратките може да се консолидираат на аеродром, а потоа да се разделат за испорака; времето зависи од оперативниот процес и царинењето.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Насоки специфични за маршрутата
Тајван	XDB објавува тајвански експресни, воздушни, поморски и е-трговски маршрути; потврдете го избраниот производ, одговорноста за царинењето и договорената конечна испорака со XDB.
Европа	XDB објавува европски железнички коридор што завршува преку маршрутата Москва–Лоѓ–Прага; побарајте понуда специфична за дестинацијата наместо да применувате една бројка за секоја земја.
Други меѓународни дестинации	Достапноста и времето на меѓународната експресна испорака зависат од избраниот партнер, дестинацијата, царинењето и ограничувањата на услугата наведени во правилата за услуги на XDB.

Официјалните страници на XDB доставени за ова упатство не наведуваат просечни денови на испорака по земја. Проценките не треба да се претставуваат како гаранции. Викендите, празниците, консолидацијата, временските услови, распоредите на пристаништата или железницата, квалитетот на адресата, царинските документи, давачките, ограничената стока и скенирањата од партнерите може да го продолжат рокот за испорака.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејствие
Неважечки број	Споредете го бројот со товарниот лист, отстранете ги празнините и прашајте го испраќачот дали станува збор за број на нарачка или референтен број.
Нема настан за следење	Побарајте од испраќачот да потврди физички прием; податоците од етикетата сами по себе не докажуваат предавање.
Долг прекин во транзитот	Проверете го последниот објект, маршрутата и избраниот партнер. Ескалирајте до испраќачот или XDB кога ќе помине проценетото време за испорака специфично за маршрутата.
Задржано на царина	Контактирајте го увозникот или царинскиот посредник во врска со фактурата, данокот, идентификациските или документите за производот; не сметајте дека пристигнувањето на царина значи и ослободување.
Грешка во адресата или неуспешна испорака	Без одложување контактирајте го XDB или превозникот што ја извршува испораката. Испраќачот обично ги контролира измените на пратката и одговорноста за плаќањето.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја фотографијата или доказот за испорака, влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа контактирајте го превозникот за последната милја и продавачот.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ги пакувањето и содржината, фотографирајте го оштетувањето, зачувајте ги фактурата и товарниот лист и погрижете се овластениот подносител да отвори истрага кај превозникот или XDB.
Вратено до испраќачот	Побарајте ја причината за враќањето пред да организирате повторна испорака; одбивање на царината, нецелосна адреса и неплатени давачки може да доведат до враќање.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Резервација и прием на потекло	XDB или неговата шпедитерска операција ја создава транспортната евиденција. Настанот за претходно известување може да се појави пред скенирањето на физичкиот прием.
Консолидација и извозно движење	Каргото може да се движи преку аеродром, морско пристаниште или железничка точка за консолидација во континентална Кина или Хонгконг.
Извозно царинење и безбедност	Се проверуваат документите и дозволеноста за прием. Царинскиот настан сам по себе не значи дека стоката ја напуштила земјата.
Меѓународен копнен транспорт	Товарот се превезува по избраната воздушна, поморска или железничка рута. За време на транспортот може да има периоди без скенирања.
Царина во одредиштето	Увозникот можеби ќе треба да достави фактури, даночни информации или дозволи и да ги плати применливите давачки.
Предавање на партнер и испорака во последната милја	Испораката може да ја изврши превозник во одредиштето. Неговиот ID за следење или скенирањата може да го дополнат записот на XDB, но не мора да го заменат.

Во упатствата на XDB за Тајван конкретно е наведено дека за некои поморски пратки примачот треба да ја царини и да ја подигне пратката на пристаништето во Тајван. Затоа, одговорната страна зависи од купената услуга и условите за испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Практични упатства
Корекција на адресата	Поднесете барање преку XDB или превозникот што ја извршува услугата веднаш штом ќе се појави проблем со адресата. Подобноста, трошоците и успешноста зависат од рутата.
Повторна испорака или подигнување	Следете го известувањето од превозникот за последната милја или контактирајте со XDB. Страниците обезбедени од XDB не утврдуваат универзален рок за подигнување, чување во пакетомат или задржување.
Доказ за испорака	Побарајте го од превозникот што ја извршува услугата или од XDB кога се оспорува скенирање за испорака.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Постапка	Кога да се користи
Барање за следење	Користете го кога настаните се нејасни или доцнат; наведете го товарниот лист, датумот на испраќање, рутата и најновото скенирање.
Барање за надомест поради загуба или оштетување	Испраќачот или сопственикот на сметката што ги исполнува условите треба да контактира со XDB или со превозникот што ја извршува услугата и да ги достави товарниот лист, фактурата, доказот за вредноста, фотографиите и амбалажата.
Рефундирање од трговецот	Продавачот или онлајн-пазарот одлучува за рефундирање на средствата на клиентот во согласност со својата продажна политика; 17TRACK не може да го одобри.
Осигурување или заштита на декларираната вредност	Пред испраќањето потврдете ги достапноста и ограничувањата со XDB. Објавените правила за услугите на XDB ги опишуваат условите за декларирана вредност и надомест што се специфични за партнерот и не треба да се применуваат општо за сите рути на XDB.

Чувајте ги надворешната и внатрешната амбалажа додека не заврши истрагата. Не фрлајте ги оштетената содржина, фактурите или етикетите за испорака.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Категорија	Упатства
Забранета стока	Во објавените правила на XDB, фалсификуваната стока, течностите, прашоците, храната, свежата стока, лековите, корозивните, запаливите или експлозивните материи, оружјето и другите забранети предмети се наведени како неприфатливи.
Батерии и регулирана стока	Производите со батерии, електронските и текстилните производи, ножевите, како и магнетните производи и производите со мастило може да подлежат на услови специфични за рутата. Потврдете ги условите пред да ја предадете пратката.
Пакување	Лошата, кревката или несоодветно заштитената амбалажа може да доведе до одбивање, доцнење или ограничувања на надоместот.
Царински документи	Комерцијалните фактури мора точно да ги опишуваат стоката, количината, материјалот, намената, вредноста и информациите за примачот; може да бидат потребни дозволи или даночни податоци специфични за одредиштето.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или врска
Следење	Страница за следење пратки на XDB
Телефон	0592-6076766, бројот за корисничка поддршка наведен на веб-страницата на XDB. На страницата не се наведени работното време ниту временската зона.
Е-пошта	XDB@xmxdb.com
Адреса	Wenda Road 20, Jimei District, Xiamen, China.

Подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и одредиштето, видот на услугата, најновото скенирање, податоците за примачот, описот на предметот, фактурата или доказот за вредноста и фотографиите за пријава на оштетување. За нарачка преку онлајн-пазар, контактирајте и со продавачот и со XDB, бидејќи продавачот може да има контрола врз одлуките за измени, замена и рефундирање.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Компаниите треба да прават разлика меѓу пребарувањето на XDB наменето за корисниците, сопствениот систем на транспортниот партнер и агрегацијата на повеќе превозници на 17TRACK. Стандардизираното мапирање на настаните, следењето на исклучоците и автоматизираните известувања за клиентите зависат од податоците што се достапни за избраната рута на XDB.

Споредба за програмери/API

Опција	Давател
Корисничко пребарување на XDB	XDB
API за следење на 17TRACK	17TRACK
API на превозникот што ја извршува пратката	UPS, TNT, DHL, FedEx или поштенски оператор избран за пратката

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од XDB?

Внесете го бројот на товарниот лист на официјалната страница за следење на XDB или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на XDB?

Побарајте го на товарниот лист на XDB, известувањето за испраќање, е-поштата од продавачот или документот за испорака; бројот на нарачката можеби не може да се следи.

3. Како изгледа бројот за следење на XDB?

XDB не објавува еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор отпечатен на транспортниот документ.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на XDB?

Првото скенирање се појавува откако систем или објект ќе евидентира настан; самото креирање на етикетата не докажува физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од XDB?

Пакетот можеби се наоѓа помеѓу објекти, го очекува предавањето на партнерот, се консолидира или го очекува новото скенирање.

6. Колку време трае испораката на XDB?

Времетраењето зависи од маршрутата, услугата, царинењето и превозникот што ја извршува пратката; побарајте од XDB проценка приложена кон вашата понуда.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од XDB?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа веднаш контактирајте со XDB или локалниот превозник што ја извршува пратката во врска со повторна испорака или враќање.

8. XDB вели дека е испорачано, но каде е мојот пакет?

Проверете го влезот, приемното биро, членовите на домаќинството и соседите, побарајте доказ за испорака и контактирајте со продавачот и превозникот за последната милја.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од XDB?

Зачувајте ја амбалажата и соберете го товарниот лист, фактурата, доказот за вредноста и фотографиите пред да побарате од овластениот испраќач да отвори истрага.

10. Како да контактирам со XDB?

Јавете се на 0592-6076766, испратете е-пошта на XDB@xmxdb.com или користете ги информациите за контакт на официјалната веб-страница на XDB.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали XDB управува со секој превозник прикажан во следењето?

Не; XDB ги наведува комерцијалните и поштенските партнери како транспортни канали, па настанот од партнерот може да претставува извршување или предавање, а не број издаден од XDB.

12. Која е железничката маршрута на XDB кон Европа?

XDB објавува маршрута од Ченгду преку Урумчи, Алашанкоу, Москва, Łódź и Прага за железнички транспорт на првата милја меѓу Кина и Европа.

13. Кој го царини поморскиот товар за Тајван организиран од XDB?

XDB наведува дека за дел од поморскиот товар за Тајван примачот треба да го царини товарот и да го преземе во пристаништето.

14. Може ли бројот за следење на партнерот да се смета за број на XDB?

Не; партнерот може да го издаде бројот дури и кога XDB ја организирала или проследила пратката, затоа споредете го товарниот лист со евиденцијата на партнерот.

15. Дали XDB објавува јавен API за следење?

Доставените официјални страници на XDB овозможуваат веб-пребарување и пребарување во серии, но не објавуваат актуелна јавна спецификација на API; деловните корисници треба директно да побараат документација за сметката.

16. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на XDB?

Не; измените на адресата мора да ги извршат XDB, продавачот или превозникот за последната милја што ја извршува пратката.

17. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од XDB е ослободена?

Не; пристигнувањето на царина и царинското ослободување се различни настани, а увозникот можеби сè уште треба да достави документи или да плати давачки.

18. Дали деловните корисници можат да следат повеќе броеви на XDB?

Да; текстот за веб-следење на XDB наведува дека до 10 броеви на товарни листови може да се внесат со прекини на редови.

API за следење

Пример за API на 17TRACK

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.