XDB отслеживание

Введите номер отслеживания XDB, чтобы проверить последний статус доставки.

402349097@qq.comhttps://www.xmxdb.com/

Трек

О XDB

XDB (XinDaBao Logistics или 鑫达保物流) — публичный бренд перевозчика и логистической компании 厦门鑫达保物流有限公司. Компания описывает свою деятельность как внутренние экспресс-перевозки, перевозки между материковым Китаем и Тайванем, международные воздушные и морские перевозки, международное экспедирование грузов и международную экспресс-логистику. В опубликованном профиле компании указано, что 厦门鑫达保国际速递有限公司 осуществляет эту логистическую деятельность с 2009 года; на текущем веб-сайте в качестве логистической компании указана 厦门鑫达保物流有限公司.

Факт	Подтвержденная информация
Официальное название	厦门鑫达保物流有限公司
Бренд, используемый на этой странице	XDB
Официальный веб-сайт	https://www.xmxdb.com/
Тип перевозчика	Внутренний логистический оператор и поставщик услуг международного экспедирования грузов, использующий маршруты коммерческой экспресс-доставки, почтовой экспресс-доставки, а также воздушные, морские и железнодорожные маршруты.
Основной регион	Материковый Китай, маршруты на Тайвань, европейские железнодорожные коридоры и международные направления, обслуживаемые через указанных партнеров.
Страница отслеживания	Отслеживание отправлений XDB
Год основания	В профиле компании указано, что связанная с ней компания международной экспресс-доставки начала работу в 2009 году.
Штаб-квартира	Wenda Road 20, Jimei District, Xiamen, China.

Связи между перевозчиками и организациями

Организация	Связь с XDB
厦门鑫达保物流有限公司	Это официальное название компании, указанное на предоставленном веб-сайте XDB и странице контактов.
Внутренние перевозки	XDB указывает внутренние грузовые перевозки и интегрированную логистику цепочек поставок в числе своих операционных возможностей.
Маршруты на Тайвань	XDB описывает воздушные, морские, экспресс-маршруты и маршруты для электронной коммерции между материковым Китаем и Тайванем; для некоторых морских отправлений получатель должен самостоятельно пройти таможенное оформление и забрать груз.
Европейский железнодорожный коридор	XDB публикует маршрут железнодорожных перевозок Китай — Европа через Чэнду, Урумчи, Алашанькоу, Москву, Лодзь и Прагу.
UPS, TNT, DHL, FedEx и почтовая служба EMS	XDB указывает их в качестве каналов коммерческой или почтовой экспресс-доставки. Название партнера в событии отслеживания может обозначать фактического перевозчика, а не сторону, создавшую запись об отправлении XDB.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая агрегирует доступные события; 17TRACK не перевозит отправления XDB и не принимает решения по претензиям XDB.

Краткий ответ

Используйте номер отправления или транспортной накладной, предоставленный XDB, продавцом или фактическим перевозчиком. Введите его на странице отслеживания XDB или используйте 17TRACK для агрегирования событий нескольких перевозчиков. Если результат не отображается, проверьте, является ли номер номером отправления, а не номером заказа, удалите пробелы и знаки препинания и уточните у отправителя, была ли посылка физически передана перевозчику. 17TRACK не может изменить адрес, оформить возврат средств, выпустить груз с таможни или одобрить претензию.

Как отслеживать отправления XDB

Путь	Шаги
Веб-сайт XDB	Откройте отслеживание XDB, введите номер накладной и просмотрите отображаемые маршрут, пункт назначения и описание события. В интерфейсе пакетного отслеживания XDB указано, что можно ввести до 10 номеров, разделяя их переносами строк.
17TRACK	Введите номер отправления в 17TRACK, дождитесь распознавания перевозчика и сравните последнее событие с записью XDB и имеющимися данными перевозчика в пункте назначения.
Нет результатов	Проверьте, не является ли номер идентификатором заказа, справочным идентификатором или номером этикетки; проверьте каждый символ; попросите отправителя подтвердить правильность ввода данных и физическую передачу отправления; затем свяжитесь с XDB или продавцом, указав дату отправки и пункт назначения.

Номер заказа на маркетплейсе идентифицирует покупку. Справочный номер идентифицирует транзакцию продавца или экспедитора. Номер отслеживания или накладной идентифицирует запись о перевозке. XDB не публикует универсальный общедоступный формат нумерации, поэтому один лишь префикс не следует считать подтверждением типа услуги.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах XDB можно искать отправления по номеру накладной, однако полная унифицированная спецификация формата номеров не опубликована. Поэтому у отправлений XDB может быть накладная XDB, экспресс-номер, выданный партнёром, почтовый идентификатор или справочный номер экспедитора. Используйте только замаскированные примеры и сверяйте идентификатор с оригиналом транспортного документа.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора	Унифицированный формат
Накладная XDB	Буквенно-цифровой или цифровой формат, присвоенный XDB и напечатанный на накладной XDB; маскируйте как XDB #### ####.
Номер коммерческого партнёра по экспресс-доставке	Формат конкретного партнёра, предоставленный для перевозки через UPS, TNT, DHL или FedEx; номер выдаёт партнёр, а XDB может использовать его для оперативного отслеживания.
Номер почтового экспресс-отправления	Почтовый оператор страны отправления может выдать почтовый идентификатор или идентификатор EMS. Номер, который можно отслеживать через партнёра, не обязательно выдан XDB.
Справочный номер железнодорожной, морской или воздушной перевозки	Справочный номер экспедирования, контейнера, бронирования или груза, указанный в транспортных документах; по таким идентификаторам сканирования на уровне посылки могут быть недоступны.

S10, GS1, SSCC и идентификаторы партнёров последней мили — это стандарты или идентификаторы, используемые определёнными почтовыми, складскими системами или системами перевозчиков. В общедоступных материалах XDB не указано, что каждая услуга XDB использует одну из этих систем. Покупателю следует вводить номер, указанный в уведомлении об отправке; компании следует вводить транспортный идентификатор, требуемый её учётной записью XDB или документацией партнёра.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Этап жизненного цикла
Этикетка создана / информация об отправлении получена	Подготовка к отправке: данные созданы, но само по себе это событие не подтверждает физическое принятие отправления. Если статус не меняется, уточните информацию у отправителя.
Принято / получено	Обработка в пункте отправления: объект или транспортный оператор зарегистрировал получение отправления. Обычно далее следуют сортировка или магистральная перевозка.
В пути / покинуло объект	Магистральная перевозка: отправление перемещается между объектами. Сканирования могут отсутствовать, пока оно находится в грузовике, самолёте, судне или поезде.
Таможня / таможенное оформление	Пограничный этап: органы власти или таможенный брокер обрабатывают документы, пошлины или проверяют допустимость ввоза. Прибытие на таможню не означает, что отправление выпущено.
Передача партнёру	Этап передачи: предварительное электронное уведомление, физическая передача и первое сканирование при получении являются отдельными событиями. Уточните у XDB или продавца, у какой стороны сейчас находится посылка.
Передано для доставки	Последняя миля: местный оператор доставки назначил отправление на доставку. Проверьте адрес и инструкции по доставке.
Доставлено / зарегистрирована доставка	Система зарегистрировала доставку в указанное место или указанному получателю. Если отправление отсутствует, перед подачей претензии проверьте зоны приёма, уточните у соседей и членов семьи, а также ознакомьтесь с подтверждением доставки.
Исключительная ситуация / доставка не удалась	Операционная проблема либо проблема с адресом, оплатой, таможней или доступом требует решения со стороны ответственного отправителя, XDB или перевозчика последней мили.
Возврат отправителю	Процесс доставки был или будет обращён в обратном направлении. Отправителю следует связаться с XDB, чтобы уточнить причину и стоимость возврата, а также варианты повторной отправки.

Услуги и сроки доставки

XDB публикует категории услуг, но не публикует универсальные сроки доставки для каждого пункта отправления, пункта назначения и продукта. Поэтому применимые расчётные сроки определяются предложением по конкретному маршруту и выбранным фактическим перевозчиком.

Сравнение услуг

Услуга	Лучше всего подходит для
Железнодорожное направление в Европу	Международных торговых грузов, перевозимых по опубликованному XDB железнодорожному маршруту Китай — Европа.
Тайваньское направление	Экспресс-, воздушных, морских перевозок, перевозок для электронной коммерции и сборных грузов между материковым Китаем и Тайванем.
Международные морские грузоперевозки	Груз направляется через Гонконг, Шэньчжэнь или Гуанчжоу и передаётся международным судоходным линиям.
Международные авиаперевозки	Международный груз, требующий срочной доставки, для которого выбран воздушный транспорт.
Международная экспресс-доставка	Документы и посылки, отправляемые через указанные коммерческие экспресс- или почтовые экспресс-каналы.

Срок доставки

Услуга	Применимые рекомендации по срокам доставки
Железнодорожные, морские и авиаперевозки	Оценка для конкретного маршрута от XDB; срок перевозки зависит от консолидации, расписания портов или железных дорог, таможенного оформления и доставки на последнем этапе.
Международная экспресс-доставка	Выбранный продукт UPS, TNT, DHL, FedEx или почтовой экспресс-службы определяет опубликованный стандарт перевозчика, если таковой имеется.
Отправление электронной торговли из Тайваня	XDB указывает, что отправления могут быть объединены в аэропорту, а затем разделены для доставки; сроки зависят от рабочего процесса и оформления.

Сроки доставки в страны назначения

Страна или регион назначения	Рекомендации для конкретного маршрута
Тайвань	XDB предлагает экспресс-, авиационные, морские маршруты и маршруты электронной торговли из Тайваня; уточните у XDB выбранный продукт, ответственность за оформление и порядок доставки на последнем этапе.
Европа	XDB предлагает железнодорожный коридор в Европу, проходящий через маршрут Москва–Лодзь–Прага; запрашивайте расчёт для конкретного пункта назначения, а не применяйте одну цифру ко всем странам.
Другие международные направления	Доступность и сроки международной экспресс-доставки зависят от выбранного партнёра, места назначения, таможни и ограничений на услуги, указанных в правилах обслуживания XDB.

На официальных страницах XDB, предоставленных для этого руководства, не указаны средние сроки доставки по отдельным странам. Оценки не следует выдавать за гарантии. Выходные, праздничные дни, консолидация, погодные условия, расписание портов или железных дорог, качество адреса, таможенные документы, пошлины, товары с ограничениями и сканирование партнёрами могут увеличить срок доставки.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Проблема и решение

Проблема или статус	Немедленные действия
Недействительный номер	Сравните номер с накладной, удалите пробелы и уточните у отправителя, является ли он номером заказа или справочным номером.
Нет событий отслеживания	Попросите отправителя подтвердить фактический приём; одних данных на этикетке недостаточно, чтобы подтвердить передачу.
Длительный перерыв в пути	Проверьте последний объект, маршрут и выбранного партнёра. Обратитесь к отправителю или в XDB, если истёк расчётный срок доставки по конкретному маршруту.
Задержка на таможне	Свяжитесь с импортёром или таможенным брокером по поводу счёта, налогов, удостоверения личности или документов на товар; не считайте прибытие на таможню выпуском товара.
Ошибка адреса или неудачная доставка	Незамедлительно свяжитесь с XDB или фактическим перевозчиком. Обычно отправитель контролирует внесение изменений в отправление и отвечает за оплату.
Доставлено, но отправление отсутствует	Проверьте фотографию доставки или подтверждение вручения, вход, стойку регистрации, членов семьи и соседей; затем свяжитесь с перевозчиком на последнем этапе и продавцом.
Утеряно или повреждено	Сохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте повреждения, оставьте у себя счёт и накладную, а также попросите уполномоченного заявителя открыть расследование у перевозчика или в XDB.
Возвращено отправителю	Узнайте причину возврата до организации повторной отправки; отказ таможни, неполный адрес и неоплаченные сборы могут привести к возврату.

Международная доставка, таможенное оформление и передача между перевозчиками

Этап	Что следует понимать клиенту
Оформление и приём в пункте отправления	XDB или его экспедиторская служба создаёт транспортную запись. Событие предварительного уведомления может появиться до сканирования фактического приёма.
Консолидация и экспортное перемещение	Груз может проходить через аэропорт, морской порт или железнодорожный пункт консолидации в материковом Китае или Гонконге.
Экспортная таможня и безопасность	Проверяются документы и допустимость перевозки. Таможенное событие само по себе не означает, что товар отправлен.
Международная магистральная перевозка	Груз перевозится по выбранному воздушному, морскому или железнодорожному маршруту. Во время перевозки возможны промежутки без сканирования.
Таможня в стране назначения	Импортеру может потребоваться предоставить счета, налоговую информацию или разрешения, а также оплатить соответствующие сборы.
Передача партнеру и доставка на последней миле	Доставку может выполнять перевозчик в стране назначения. Его идентификатор отслеживания или данные сканирования могут дополнять запись XDB, но не обязательно заменяют ее.

В рекомендациях XDB для Тайваня прямо указано, что для некоторых морских грузов получателю необходимо пройти таможенное оформление и забрать отправление в порту Тайваня. Поэтому ответственная сторона зависит от приобретенной услуги и условий перевозки.

Управление доставкой и доступные после отправки опции

Вариант	Практические рекомендации
Исправление адреса	Как только обнаружится проблема с адресом, отправьте запрос через XDB или фактического перевозчика. Возможность, стоимость и результат зависят от маршрута.
Повторная доставка или получение	Следуйте указаниям перевозчика, выполняющего доставку на последней миле, или свяжитесь с XDB. На предоставленных страницах XDB не установлен универсальный срок для получения, хранения в постамате или удержания отправления.
Подтверждение доставки	Запросите его у фактического перевозчика или XDB, если данные о доставке оспариваются.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возврат средств

Процесс	Использовать, когда
Запрос об отслеживании	Используйте, когда события непонятны или произошла задержка; укажите авианакладную, дату отправки, маршрут и последние данные сканирования.
Претензия об утрате или повреждении	Правомочный отправитель или владелец учетной записи должен связаться с XDB или фактическим перевозчиком, предоставив авианакладную, счет, подтверждение стоимости, фотографии и упаковку.
Возврат средств продавцом	Продавец или торговая площадка принимает решение о возврате средств клиенту в соответствии со своей политикой продаж; 17TRACK не может его одобрить.
Страхование или защита заявленной стоимости	До отправки уточните у XDB доступность и ограничения. Опубликованные правила обслуживания XDB описывают условия заявленной стоимости и компенсации, зависящие от конкретного партнера, поэтому их не следует обобщать для всех маршрутов XDB.

Храните внешнюю и внутреннюю упаковку до завершения расследования. Не выбрасывайте поврежденное содержимое, счета или транспортные этикетки.

Ограничения на доставку и особые условия обработки

Категория	Рекомендации
Запрещенные товары	В опубликованных правилах XDB поддельные товары, жидкости, порошки, продукты питания, свежие товары, лекарства, едкие вещества, легковоспламеняющиеся или взрывоопасные товары, оружие и другие запрещенные предметы указаны как неприемлемые.
Батареи и товары, подпадающие под регулирование	Для батарей, электроники, текстиля, ножей, магнитных изделий и чернил могут требоваться специальные условия в зависимости от маршрута. Уточните требования до передачи отправления перевозчику.
Упаковка	Плохая, хрупкая или недостаточно защищающая упаковка может привести к отказу в перевозке, задержке или ограничениям на компенсацию.
Таможенные документы	В коммерческих счетах необходимо точно указывать описание товаров, количество, материал, назначение, стоимость и информацию о получателе; могут применяться разрешения или налоговые требования, зависящие от страны назначения.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или ссылка
Отслеживание	Страница отслеживания отправлений XDB
Телефон	0592-6076766 — номер службы поддержки клиентов, указанный на веб-сайте XDB. На сайте не указаны часы работы или часовой пояс.
Электронная почта	XDB@xmxdb.com
Адрес	Wenda Road 20, Jimei District, Xiamen, China.

Подготовьте номер отслеживания, дату отправки, пункт отправления и назначения, тип услуги, последние данные сканирования, сведения о получателе, описание товара, счет или подтверждение стоимости, а также фотографии для отчета о повреждении. Если заказ оформлен на торговой площадке, свяжитесь с продавцом и XDB, поскольку продавец может контролировать внесение изменений, замену товара и решения о возврате средств.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Компаниям следует различать пользовательский сервис поиска XDB, собственную систему транспортного партнера и мультикурьерскую агрегацию 17TRACK. Стандартизированное сопоставление событий, отслеживание исключений и автоматические уведомления клиентов зависят от данных, доступных для выбранного маршрута XDB.

Сравнение разработчика/API

Вариант	Провайдер
Пользовательский сервис поиска XDB	XDB
API отслеживания 17TRACK	17TRACK
API оператора-исполнителя	UPS, TNT, DHL, FedEx или выбранный для отправления почтовый оператор

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку XDB?

Введите номер транспортной накладной на официальной странице отслеживания XDB или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти номер отслеживания XDB?

Проверьте транспортную накладную XDB, уведомление об отправке, электронное письмо от продавца или транспортный документ; номер заказа может быть непригоден для отслеживания.

3. Как выглядит номер отслеживания XDB?

XDB не публикует единый универсальный общедоступный формат, поэтому используйте точный идентификатор, указанный в транспортном документе.

4. Когда появится первое сканирование XDB?

Первое сканирование появляется после того, как система или объект фиксирует событие; одного создания этикетки недостаточно, чтобы подтвердить фактическое принятие отправления.

5. Почему отслеживание XDB не обновляется?

Посылка может находиться между объектами, ожидать передачи партнёру, проходить консолидацию или ожидать нового сканирования.

6. Сколько времени занимает доставка XDB?

Срок зависит от маршрута, услуги, таможенного оформления и оператора-исполнителя; запросите у XDB оценку, указанную в вашем коммерческом предложении.

7. Что делать после неудачной доставки XDB?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем незамедлительно свяжитесь с XDB или местным оператором-исполнителем по вопросу повторной доставки или возврата.

8. XDB сообщает, что доставлено, но где моя посылка?

Проверьте вход, стойку регистрации, членов семьи и соседей, запросите подтверждение доставки, а также свяжитесь с продавцом и перевозчиком последней мили.

9. Как сообщить об утраченной или повреждённой отправке XDB?

Сохраните упаковку и соберите транспортную накладную, счёт, подтверждение стоимости и фотографии, прежде чем попросить уполномоченного отправителя открыть расследование.

10. Как связаться с XDB?

Позвоните по номеру 0592-6076766, напишите на XDB@xmxdb.com или воспользуйтесь контактной информацией на официальном веб-сайте XDB.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. XDB обслуживает каждого перевозчика, указанного при отслеживании?

Нет; XDB указывает коммерческих и почтовых партнёров в качестве транспортных каналов, поэтому событие у партнёра может означать выполнение перевозки или передачу отправления, а не нумерацию, присвоенную XDB.

12. Как проходит железнодорожный маршрут XDB в Европу?

XDB публикует маршрут из Чэнду через Урумчи, Алашанькоу, Москву, Лодзь и Прагу для железнодорожной перевозки на первом участке маршрута Китай—Европа.

13. Кто оформляет морские грузы на Тайвань, организованные XDB?

XDB указывает, что для некоторых морских грузов на Тайвань получатель должен пройти таможенное оформление и забрать груз в порту.

14. Можно ли считать номер отслеживания партнёра номером XDB?

Нет; партнёр может присвоить номер, даже если XDB организовала или перенаправила отправление, поэтому сравните транспортную накладную с записью партнёра.

15. Публикует ли XDB общедоступный API отслеживания?

Предоставленные официальные страницы XDB поддерживают веб-поиск и пакетный поиск, но не публикуют актуальную спецификацию общедоступного API; компаниям следует напрямую запросить документацию для аккаунта.

16. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки XDB?

Нет; изменение адреса должно обрабатываться XDB, продавцом или оператором-исполнителем последней мили.

17. Означает ли прибытие на таможню, что отправление XDB выпущено?

Нет; прибытие на таможню и выпуск таможней — это разные события, и импортёру всё ещё может потребоваться предоставить документы или оплатить сборы.

18. Могут ли компании отслеживать несколько номеров XDB?

Да; в тексте веб-системы отслеживания XDB указано, что можно ввести до 10 номеров транспортных накладных, разделив их переносами строк.

API отслеживания

Пример API 17TRACK

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.