Hexi International Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Hexi International pour vérifier le dernier statut d’expédition.

76926244@qq.comhttp://www.hx-express.cn/

Suivre

À propos de HeXi International

HeXi International(合喜贸易) est le nom du transporteur fourni pour ce guide de suivi. Les détails spécifiques au service de l'expédition doivent être consultés sur le reçu d'expédition, l'avis d'expédition du vendeur ou le site officiel du transporteur.

Champ	Informations vérifiées
Nom affiché du transporteur	HeXi International
Site officiel	http://www.hx-express.cn/

N'utilisez pas un numéro de commande, une référence de paiement ou un identifiant de commande du vendeur à la place du numéro de suivi de l'expédition. Une marketplace peut également fournir une référence distincte après la remise de l'expédition à un autre opérateur logistique.

Réponse rapide

Pour suivre une expédition HeXi International, saisissez le numéro de suivi figurant dans l'e-mail d'expédition du vendeur, sur l'étiquette d'expédition, le reçu ou la page de commande, sur le site officiel ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s'affiche, vérifiez d'abord chaque caractère, supprimez les espaces ajoutés accidentellement, assurez-vous d'utiliser le numéro de suivi plutôt que le numéro de commande et laissez le temps au premier scan du transporteur d'être effectué.

Conseil pratique : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. Elle affiche les événements d'expédition disponibles, mais ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n'émet pas de remboursements et n'approuve pas les réclamations.

Comment suivre les colis HeXi International

Copiez le numéro de suivi de l'expédition exactement tel qu'il est indiqué par le vendeur ou sur le reçu d'expédition.
Ouvrez le site officiel de HeXi International et recherchez sa fonction de suivi des expéditions, ou utilisez 17TRACK pour consulter un suivi agrégé.
Envoyez le numéro sans ajouter de numéro de commande, de numéro de téléphone du destinataire ou de référence de facture.
Comparez le dernier événement, le lieu et l'heure de l'événement avec les informations d'expédition du vendeur.
Si le numéro reste indisponible, demandez au vendeur de confirmer l'attribution du transporteur et si le colis a reçu son premier scan physique.

Un événement indiquant que l'étiquette a été créée peut signifier que les informations d'expédition ont été préparées avant l'entrée du colis dans le réseau du transporteur. Un numéro de suivi peut également devenir visible uniquement après un premier scan d'acceptation ou de tri.

Problèmes de suivi courants et solutions

La prochaine étape appropriée dépend du dernier événement et de l'acceptation physique ou non de l'expédition. Contactez le vendeur pour les questions relatives à la commande, au remboursement et à l'expédition ; contactez le transporteur pour les questions relatives au transport, à la livraison ou à une enquête lorsque le transporteur propose ce service.

Problème et solution

Problème ou statut affiché	Première action
Numéro invalide ou aucun résultat de suivi	Vérifiez à nouveau les caractères et demandez au vendeur de confirmer le transporteur et le numéro d'expédition.
Étiquette créée ou aucun mouvement	Demandez si le colis a été physiquement remis ; demandez la preuve d'expédition du vendeur.
Long intervalle entre les événements	Vérifiez les week-ends, le traitement douanier, les transferts de transport et les options de suivi dans le pays de destination avant de transmettre le problème.
Livré mais non reçu	Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l'accueil, les voisins ainsi que toute photo de livraison ou preuve de livraison ; contactez ensuite le vendeur et l'opérateur de livraison.
Retourné ou livraison échouée	Vérifiez l'adresse et l'avis de livraison, puis demandez au vendeur ou à l'opérateur de livraison responsable si des instructions de nouvelle livraison ou de retour sont disponibles.
Colis endommagé ou contenu manquant	Conservez l'emballage et le contenu, prenez des photos et informez rapidement le vendeur afin que l'enquête de transport ou la réclamation appropriée puisse être envisagée.

API de suivi

API 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]