Hexi International Следење

Внесете го бројот за следење Hexi International за да го проверите најновиот статус на испораката.

76926244@qq.comhttp://www.hx-express.cn/

Следи

За HeXi International

HeXi International(合喜贸易) е името на превозникот наведено во ова упатство за следење. Деталите за услугата специфични за пратката треба да се преземат од потврдата за испраќање, известувањето за испраќање од продавачот или официјалната веб-страница на превозникот.

Поле	Потврдени информации
Име на превозникот прикажано во системот	HeXi International
Официјална веб-страница	http://www.hx-express.cn/

Не користете број на нарачка, референца за плаќање или ID на нарачка од продавачот наместо бројот за следење на пратката. Платформата за продажба може да обезбеди и посебна референца откако пратката ќе му биде предадена на друг логистички оператор.

Брз одговор

За да следите пратка на HeXi International, внесете го бројот за следење од е-поштата за испраќање од продавачот, етикетата за испраќање, потврдата или страницата на нарачката на официјалната веб-страница или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека го користите бројот за следење наместо бројот на нарачката и оставете време за првото скенирање од превозникот.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Ги прикажува достапните настани поврзани со пратката, но не превезува пратки, не менува адреси, не издава поврати на средства и не одобрува барања.

Како да ги следите пратките на HeXi International

Копирајте го бројот за следење на пратката точно како што го прикажал продавачот или како што е наведен на потврдата за испраќање.
Отворете ја официјалната веб-страница на HeXi International и побарајте ја нејзината функција за следење пратки или користете 17TRACK за обединет приказ на следењето.
Испратете го бројот без да додавате број на нарачка, телефонски број на примачот или референца на фактурата.
Споредете ги најновиот настан, локацијата и времето на настанот со информациите за испраќање од продавачот.
Ако бројот и понатаму не е достапен, побарајте од продавачот да ја потврди определеноста на превозникот и дали пратката го добила првото физичко скенирање.

Настанот „етикетата е креирана“ може да значи дека информациите за пратката биле подготвени пред пратката да влезе во мрежата на превозникот. Бројот за следење може да стане видлив и дури по првичното скенирање при прием или сортирање.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Точниот следен чекор зависи од најновиот настан и од тоа дали пратката била физички прифатена. За прашања поврзани со нарачката, повратот на средства и испраќањето, обратете се кај продавачот; за прашања поврзани со превозот, испораката или истрагата, обратете се кај превозникот кога тој ја обезбедува таа услуга.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус	Прва постапка
Невалиден број или нема резултат од следењето	Повторно проверете ги знаците и побарајте од продавачот да ги потврди превозникот и бројот на пратката.
Етикетата е креирана или нема движење	Прашајте дали пратката била физички предадена; побарајте доказ за испраќање од продавачот.
Долг период помеѓу настаните	Проверете ги викендите, царинската обработка, преносите при транспорт и опциите за следење во земјата на одредиште пред да поднесете ескалација.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и секоја фотографија од испораката или доказ за испорака; потоа контактирајте ги продавачот и операторот за испорака.
Вратено или испораката не успеала	Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа прашајте го продавачот или одговорниот оператор за испорака дали се достапни упатства за повторна испорака или враќање.
Оштетување или недостасувачка содржина	Зачувајте ги пакувањето и содржината, направете фотографии и навремено известете го продавачот за да може да се разгледа соодветната истрага или барање поврзано со транспортот.

API за следење

17TRACK API

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]