Hexi International Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Hexi International para comprobar el estado de envío más reciente.

76926244@qq.comhttp://www.hx-express.cn/

Rastrear

Acerca de HeXi International

HeXi International(合喜贸易) es el nombre del transportista proporcionado para esta guía de seguimiento. Los detalles específicos del servicio del envío deben consultarse en el recibo de envío, el aviso de despacho del vendedor o el sitio web oficial del transportista.

Campo	Información verificada
Nombre mostrado del transportista	HeXi International
Sitio web oficial	http://www.hx-express.cn/

No utilices un número de pedido, una referencia de pago ni un ID de pedido del vendedor en lugar del número de seguimiento del envío. Un marketplace también puede proporcionar una referencia independiente después de que el envío se entregue a otro operador logístico.

Respuesta rápida

Para rastrear un envío de HeXi International, introduce el número de seguimiento del correo electrónico de despacho del vendedor, la etiqueta de envío, el recibo o la página del pedido en el sitio web oficial o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba primero cada carácter, elimina los espacios accidentales, confirma que estás utilizando el número de seguimiento y no el número de pedido, y espera a que se registre el primer escaneo del transportista.

Consejo práctico: 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente. Muestra los eventos disponibles del envío, pero no transporta paquetes, cambia direcciones, emite reembolsos ni aprueba reclamaciones.

Cómo rastrear paquetes de HeXi International

Copia el número de seguimiento del envío exactamente como aparece en la información del vendedor o en el recibo de envío.
Abre el sitio web oficial de HeXi International y busca su función de seguimiento de envíos, o utiliza 17TRACK para consultar el seguimiento agregado.
Envía el número sin añadir un número de pedido, el teléfono del destinatario ni una referencia de factura.
Compara el evento más reciente, la ubicación y la hora del evento con la información de despacho del vendedor.
Si el número sigue sin estar disponible, pide al vendedor que confirme la asignación del transportista y si el paquete ha recibido su primer escaneo físico.

Un evento de etiqueta creada puede significar que la información del envío se preparó antes de que el paquete entrara en la red del transportista. Un número de seguimiento también puede hacerse visible únicamente después de un escaneo inicial de aceptación o clasificación.

Problemas y soluciones habituales de seguimiento

El siguiente paso correcto depende del evento más reciente y de si el envío fue aceptado físicamente. Contacta con el vendedor para preguntas sobre el pedido, el reembolso y el despacho; contacta con el transportista para preguntas sobre el transporte, la entrega o la investigación cuando el transportista ofrezca ese servicio.

Problema y solución

Problema o estado mostrado	Primera acción
Número no válido o ningún resultado de seguimiento	Vuelve a comprobar los caracteres y pide al vendedor que confirme el transportista y el número de envío.
Etiqueta creada o sin movimiento	Pregunta si el paquete fue entregado físicamente al transportista; solicita al vendedor la prueba del despacho.
Largo intervalo entre eventos	Comprueba si hay fines de semana, trámites aduaneros, transferencias de transporte y opciones de seguimiento en el país de destino antes de presentar una reclamación.
Entregado pero no recibido	Comprueba el lugar de entrega, los miembros del hogar, la recepción, los vecinos y cualquier foto de entrega o comprobante de entrega; después, contacta con el vendedor y el operador de entrega.
Devuelto o entrega fallida	Revisa la dirección y el aviso de entrega; después, pregunta al vendedor o al operador de entrega responsable si hay instrucciones disponibles para la reentrega o la devolución.
Daños o contenido faltante	Conserva el embalaje y el contenido, toma fotografías y notifica rápidamente al vendedor para que pueda considerarse la investigación de transporte o la reclamación correspondiente.

API de seguimiento

API de 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]