Hexi International Sledenje

Vnesite sledilno številko Hexi International, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

76926244@qq.comhttp://www.hx-express.cn/

Sledi

O podjetju HeXi International

HeXi International(合喜贸易) je ime prevoznika, navedeno v tem vodniku za sledenje. Podrobnosti o storitvi za posamezno pošiljko poiščite na potrdilu o oddaji pošiljke, v obvestilu prodajalca o odpremi ali na uradnem spletnem mestu prevoznika.

Polje	Preverjene informacije
Prikazano ime prevoznika	HeXi International
Uradno spletno mesto	http://www.hx-express.cn/

Namesto številke za sledenje pošiljki ne uporabljajte številke naročila, reference plačila ali ID-ja naročila pri prodajalcu. Tržnica lahko po predaji pošiljke drugemu logističnemu izvajalcu zagotovi tudi ločeno referenčno številko.

Hiter odgovor

Za sledenje pošiljki HeXi International vnesite številko za sledenje iz e-poštnega sporočila prodajalca o odpremi, odpremne nalepke, potrdila ali strani z naročilom na uradnem spletnem mestu ali v storitev 17TRACK. Če rezultat ni prikazan, najprej preverite vsak znak, odstranite morebitne nenamerne presledke, potrdite, da uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte na prvi pregled prevoznika.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Prikazuje razpoložljive dogodke pošiljke, vendar ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne izdaja povračil in ne odobrava zahtevkov.

Kako slediti paketom HeXi International

Kopirajte številko za sledenje pošiljke natančno tako, kot jo je prikazal prodajalec ali je navedena na potrdilu o odpremi.
Odprite uradno spletno mesto HeXi International in poiščite funkcijo za sledenje pošiljki ali uporabite 17TRACK za združen pregled sledenja.
Pošljite številko, ne da bi dodali številko naročila, telefonsko številko prejemnika ali referenco računa.
Primerjajte najnovejši dogodek, lokacijo in čas dogodka s podatki prodajalca o odpremi.
Če številka še vedno ni na voljo, prosite prodajalca, naj potrdi dodelitev prevoznika in ali je bil paket že fizično prvič pregledan.

Dogodek »nalepka ustvarjena« lahko pomeni, da so bili podatki o pošiljki pripravljeni, preden je paket vstopil v omrežje prevoznika. Številka za sledenje lahko postane vidna tudi šele po začetnem prevzemu ali sortirnem pregledu.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Ustrezen naslednji korak je odvisen od najnovejšega dogodka in od tega, ali je bila pošiljka fizično prevzeta. Za vprašanja o naročilu, povračilu in odpremi se obrnite na prodajalca; za vprašanja o prevozu, dostavi ali preiskavi pa na prevoznika, kadar ta ponuja takšno storitev.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali stanje	Prvi ukrep
Številka ni veljavna ali rezultat sledenja ni na voljo	Ponovno preverite znake in prosite prodajalca, naj potrdi prevoznika in številko pošiljke.
Nalepka je ustvarjena ali ni premikanja	Preverite, ali je bil paket fizično predan; zahtevajte dokazilo prodajalca o odpremi.
Dolga vrzel med dogodki	Preden težavo stopnjujete, preverite, ali gre za konec tedna, carinsko obdelavo, prenose med prevozniki in možnosti sledenja v namembni državi.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede ter morebitno fotografijo dostave ali dokazilo o dostavi; nato se obrnite na prodajalca in dostavnega izvajalca.
Vrnjeno ali dostava ni uspela	Preglejte naslov in obvestilo o dostavi, nato vprašajte prodajalca ali odgovornega dostavnega izvajalca, ali so na voljo navodila za ponovno dostavo ali vračilo.
Poškodba ali manjkajoča vsebina	Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte ter nemudoma obvestite prodajalca, da bo mogoče obravnavati ustrezno poizvedbo ali zahtevek v zvezi s prevozom.

API za sledenje

API 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]