Hexi International Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Hexi International, за да проверите най-новия статус на доставката.

76926244@qq.comhttp://www.hx-express.cn/

Проследи

За HeXi International

HeXi International(合喜贸易) е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Подробностите за услугата, свързани с конкретната пратка, трябва да бъдат взети от разписката за изпращане, уведомлението за изпращане от продавача или официалния уебсайт на превозвача.

Поле	Проверена информация
Показвано име на превозвача	HeXi International
Официален уебсайт	http://www.hx-express.cn/

Не използвайте номер на поръчка, референция за плащане или идентификатор на поръчката от продавача вместо номера за проследяване на пратката. Пазарната платформа може също да предостави отделна референция, след като пратката бъде предадена на друг логистичен оператор.

Бърз отговор

За да проследите пратка на HeXi International, въведете номера за проследяване от имейла за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или страницата на поръчката в официалния уебсайт или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете всеки знак, премахнете случайно добавените интервали, уверете се, че използвате номера за проследяване, а не номера на поръчката, и изчакайте първото сканиране от превозвача.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя показва наличните събития по пратката, но не транспортира колети, не променя адреси, не издава възстановявания на суми и не одобрява рекламации.

Как да проследите пратки на HeXi International

Копирайте номера за проследяване на пратката точно както е изписан от продавача или върху разписката за изпращане.
Отворете официалния уебсайт на HeXi International и потърсете функцията за проследяване на пратки или използвайте 17TRACK за обобщен преглед на проследяването.
Изпратете номера, без да добавяте номер на поръчка, телефонен номер на получателя или референция от фактурата.
Сравнете последното събитие, местоположението и часа на събитието с информацията за изпращане от продавача.
Ако номерът продължава да не е наличен, помолете продавача да потвърди избрания превозвач и дали пратката е получила първото си физическо сканиране.

Събитие за създаден етикет може да означава, че информацията за пратката е била подготвена, преди колетът да влезе в мрежата на превозвача. Номерът за проследяване може да стане видим и едва след първоначално приемане или сканиране при сортиране.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Правилната следваща стъпка зависи от последното събитие и от това дали пратката е била физически приета. Обръщайте се към продавача по въпроси за поръчката, възстановяването на суми и изпращането; обръщайте се към превозвача по въпроси за транспорта, доставката или разследването, когато превозвачът предлага такава услуга.

Проблем и решение

Показан проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер или няма резултат от проследяването	Проверете отново знаците и помолете продавача да потвърди превозвача и номера на пратката.
Създаден етикет или няма движение	Попитайте дали колетът е бил физически предаден; поискайте от продавача доказателство за изпращане.
Дълъг интервал между събитията	Проверете за почивни дни, митническа обработка, транспортни трансфери и възможности за проследяване в държавата на местоназначение, преди да ескалирате случая.
Доставено, но не е получено	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всяка снимка от доставката или доказателство за доставка; след това се свържете с продавача и оператора по доставката.
Върнато или неуспешна доставка	Прегледайте адреса и известието за доставка, след което попитайте продавача или отговорния оператор по доставката дали са налични инструкции за повторна доставка или връщане.
Повреда или липсващо съдържание	Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки и уведомете продавача своевременно, за да може да бъде разгледано подходящо транспортно разследване или предявяване на рекламация.

API за проследяване

17TRACK API

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]