Tietoa PAC:stä
PAC (YiTai tai 亿泰供应链) on Kiinassa toimiva rajat ylittävän logistiikan palveluntarjoaja, joka palvelee verkkokauppa- ja yrityslähettäjiä. PAC:n julkaistuun verkostoon kuuluvat postin pienpaketit, Kiinasta Yhdysvaltoihin kulkeva pakettireitti, Lähi-idän reitit, Keski-Aasian reitit, varastointi, tullaukseen liittyvä tuki ja viimeisen toimitusvaiheen koordinointi.
| Profiilikenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|
| Virallinen nimi | PAC |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.etscp.com/ |
| Kuljetuspalveluntarjoajan tyyppi | Rajojen yli toimiva logistiikkapalveluntarjoaja, huolitsija, varaston ylläpitäjä ja toimitusverkoston koordinoija |
| Pääasiallinen alue | Toiminta alkaa Kiinasta, ja julkaistuja reittejä on Yhdysvaltoihin, Lähi-itään ja Keski-Aasiaan |
| Seurantasivu | PAC:n englanninkielinen lähetysten seuranta |
| Päätoimipaikka | Shenzhen, Kiina |
Kuljetuspalveluntarjoajan entiteettisuhteet
| Entiteetti | Suhde PAC:hen |
|---|
| PAC | PAC järjestää rajat ylittävät kuljetukset, varastoinnin, tullaukseen liittyvän tuen ja toimitusten luovutukset. |
Näytä kaikki PAC:n tiedot| Entiteetin tyyppi | Kanoninen kuljetuspalveluntarjoaja |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | PAC hallinnoi tai koordinoi lähetysjärjestelmässään näkyviä lähtömaan ja kansainvälisen logistiikan vaiheita. |
|---|
| Virallinen näyttö | PAC:n virallisella verkkosivustolla kuvataan rajat ylittävää logistiikkaa ja varastotoimintoja. |
|---|
|
| Julkaistut reittipalvelut | PAC tarjoaa postin pienpaketti-, Yhdysvaltojen, Lähi-idän ja Keski-Aasian palveluja. |
Näytä kaikki PAC:n reittipalvelujen tiedot| Entiteetin tyyppi | Operoidut tai koordinoidut palvelut |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Reitti määrittää tullausprosessin, kuljetusmuodon ja määrämaan toimituksesta vastaavan tahon. |
|---|
| Virallinen näyttö | PAC:n tuoteluettelo ja yksittäiset reittisivut. |
|---|
|
| PAC:n seurantajärjestelmä | Virallinen järjestelmä hyväksyy viitenumeron tai seurantanumeron ja näyttää määrämaan, paikallisen ajan sekä viimeisimmän tapahtuman. |
Näytä kaikki PAC-seurannan tiedot| Entiteetin tyyppi | Seurantatuote |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Se on suora PAC:n hakukanava rahtikirjatietueille. |
|---|
| Virallinen näyttö | PAC:n kiinankieliset ja englanninkieliset seurant sivut. |
|---|
|
| Varastot ja tullitilat | PAC kuvaa Yhdysvalloissa, Lähi-idässä ja Keski-Aasiassa sijaitsevia tiloja käsittelypisteiksi tietyillä reiteillä. |
Näytä kaikki PAC:n tiloja koskevat tiedot| Entiteetin tyyppi | Verkosto- ja käsittelytilat |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Varasto- tai tulliskannaus voi tarkoittaa käsittelyä eikä viimeisen kilometrin vastaanottoa. |
|---|
| Virallinen näyttö | PAC:n reitti- ja ulkomaisten varastojen kuvaukset. |
|---|
|
| Kuljetus- ja viimeisen kilometrin kumppanit | PAC käyttää lentoyhtiöitä, postipalveluja ja paikallisia jakelukumppaneita kuljetusvaiheissa omien tilojensa ulkopuolella. |
Näytä kaikki PAC:n luovutuskumppaneita koskevat tiedot| Entiteetin tyyppi | Kansainväliset ja viimeisen kilometrin kumppanit |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Fyysinen vastuu siirtyy vasta, kun kumppani vastaanottaa lähetyksen ja skannaa sen; sähköiset tiedot eivät yksin todista luovutusta. |
|---|
| Virallinen näyttö | PAC:n reittisivuilla kuvataan lentoyhtiöiden edustussuhteita ja paikallista viimeisen kilometrin koordinointia. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat eikä kuljeta PAC:n paketteja. |
Näytä kaikki 17TRACKia koskevat tiedot| Entiteetin tyyppi | Riippumaton seurantapalvelu |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Se voi yhdistää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, toimittaa pakettia tai hyväksyä reklamaatiota. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACKin seuranta- ja API-dokumentaatio. |
|---|
|
Pikavastaus
Seuraa PAC-lähetystä syöttämällä rahtikirjan seurantanumero tai viitenumero virallisella PAC:n seurantasivulla, tai lähetä kuljetusyhtiön myöntämä seurantanumero 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, vertaa jokaista merkkiä etikettiin tai lähetysviestiin ja kysy lähettäjältä, onko lähetystiedot toimitettu.
Vinkki: Markkinapaikan tilausnumero voi yksilöidä ostoksen, mutta se ei välttämättä ole PAC:n hyväksymä logistiikkanumero. Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön seurantanumero tai PAC:n viitenumero.
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa toimitusohjeita, periä veroja, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista PAC:ia koskevaa reklamaatiota.
PAC-lähetysten seuranta
Käytä virallista PAC-hakua suoriin rahtikirjatietueisiin tai 17TRACKia, kun haluat normalisoidut tapahtumat usean kuljetusyhtiön näkymässä.
- Etsi seurantanumero tai PAC:n viitenumero lähetysetiketistä, rahtikirjasta, myyjän lähetysviestistä tai tilauksen lähetyssivulta.
- Avaa virallisella PAC:n seurantasivulla.
- Syötä tunniste täsmälleen annetussa muodossa ja tarkista määränpää, paikallinen tapahtuma-aika sekä uusin tietue.
- Vaihtoehtoisesti syötä kuljetusyhtiön seurantanumero palveluun 17TRACK.
- Jos määränpään kumppanin numero näkyy myöhemmin, tallenna molemmat tunnisteet, sillä kumpaakin voidaan tarvita viimeisen kilometrin tuessa.
| Tunniste | Käyttöohje |
|---|
| Seurantanumero | Käytä sitä lähetyksen tapahtumien seurantaan, kun sille on annettu seurantanumero. |
| PAC:n viitenumero | Käytä sitä PAC:n järjestelmässä, kun lähettäjä toimittaa sen rahtikirjan viitteenä. |
| Kauppiaan tilausnumero | Käytä sitä myyjän kanssa ostoksen etsimiseen; hanki logistiikkatunniste, jos tilausnumero hylätään. |
| Kumppanin seurantanumero | Käytä sitä määränpään toimituskumppanin kanssa, kun fyysinen luovutus on osoitettu. |
| Toimitusilmoituksen numero | Käytä sitä paikallisen toimituskumppanin kanssa noutoa tai uudelleentoimitusta varten, kun ilmoitus on annettu. |
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
PAC-tapahtumat tulisi tulkita lähetyksen elinkaarena. Sähköiset tiedot voivat näkyä ennen fyysistä vastaanottoa, eikä saapuminen määränpäähän tai tulliin tarkoita samaa kuin tulliselvityksen valmistuminen tai lopullinen toimitus.
Tilan nopea haku
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Rahtikirja tai sähköinen tietue on olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä kirjattu. |
Näytä kaikki lähetystietojen vastaanottoa koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Ennen lähetystä |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Lähettäjä on vastuussa edelleen, kunnes fyysinen luovutus on kirjattu. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Nouto, vastaanotto varastossa tai lähtöpaikan skannaus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos tila säilyy ennallaan. |
|---|
|
| Vastaanotettu | PAC tai sen sopimussuhteinen lähtöpaikan käsittelylaitos on kirjannut fyysisen vastaanoton. |
Näytä kaikki vastaanotettua lähetystä koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Vastaanotettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | PAC tai nimetty lähtöpaikan käsittelykumppani. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lajittelu, turvatarkastus ja reitille lähettäminen. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Seuraa seuraavaa käsittely- tai lähtötapahtumaa. |
|---|
|
| Kuljetuksessa tai lähtenyt käsittelylaitoksesta | Lähetys siirtyy käsittelypisteiden välillä tai odottaa seuraavaa aikataulutettua kuljetusosuutta. |
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Kuljetuksessa |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | PAC, lentoyhtiö, maantie- tai rautatiekuljetusten tarjoaja tai sopimussuhteinen solmukohta. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Saapuminen toiseen solmukohtaan, yhdyskäytävään tai määräpaikan laitokseen. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Ota huomioon aikataulutettuun kuljetukseen ja tapahtumien lataamiseen liittyvät viiveet. |
|---|
|
| Tullikäsittely | Lähetykselle tehdään ilmoituksen tarkistus, tarkastus, verojen määritys tai luovutuskäsittely. |
Näytä kaikki tullikäsittelyä koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Tulli ja luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Toimivaltainen tulliviranomainen, tullimeklari tai ilmoittaja hallitsee odottavaa toimenpidettä. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Luovutus, tietopyyntö, maksupyyntö, tarkastus tai palautuspäätös. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vastaa vain varmennettujen kanavien kautta ja toimita pyydettäessä tarkat lasku- tai vastaanottajatiedot. |
|---|
|
| Luovutettu määräpaikan kuljetusyhtiölle | Määräpaikan jakeluverkosto on vastaanottanut paketin tai käsittelee sitä. |
Näytä kaikki määräpaikan luovutusta koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Määräpaikan kuljetusyhtiö sen ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen jälkeen. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Paikallinen lajittelu ja reitin määritys. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Käytä paikallista seurantanumeroa, jos sellainen näkyy. |
|---|
|
| Jakelussa | Paketti on osoitettu paikalliselle jakelureitille. |
Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Jakelussa |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Määräpaikan viimeisen kilometrin kuljetusyhtiö. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Toimitus, toimitusyritys tai nouto-ohje. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Varmista kulkupääsy, osoitteen näkyvyys ja saatavuus mahdollista vaadittavaa allekirjoitusta tai maksua varten. |
|---|
|
| Toimitettu | Lopullinen toimitusskannaus on kirjattu ilmoitettuun sijaintiin tai vastaanottopisteeseen. |
Katso kaikki toimitetun lähetyksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Toimitettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Kohdemaan kuljetusyhtiö säilyttää toimitustiedot; vastaanottajan tulee tarkistaa sijainti. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lähetys suljetaan yleensä, ellei toimituksesta tehdä reklamaatiota. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista sisäänkäynnit, postialueet, vastaanotto, perheenjäsenet ja naapurit, ja ota sitten yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön ja lähettäjään. |
|---|
|
| Noudettavissa | Pakettia säilytetään nimetyssä paikallisessa toimipisteessä tai noutopisteessä. |
Katso kaikki noudettavan lähetyksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Nouto |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Kohdemaan kuljetusyhtiö tai noutopiste. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Vastaanottaja noutaa lähetyksen tai se palautetaan paikallisen säilytysajan jälkeen. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Noudata ilmoituksessa annettuja ohjeita ja ota mukaan vaadittu henkilöllisyystodistus sekä lähetyksen tiedot. |
|---|
|
| Toimituspoikkeama | Osoite-, pääsy-, sää-, tullaus-, kapasiteetti- tai vastaanottajaongelma on keskeyttänyt normaalin etenemisen. |
Katso kaikki toimituspoikkeaman tiedot| Elinkaaren vaihe | Poikkeama |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmässä tapahtumassa mainittu osapuoli, joka voi olla PAC, tulli tai paikallinen kuljetusyhtiö. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Korjaus, maksu, uusi toimitusyritys, nouto tai palautus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Lue tapahtuman teksti ja ota yhteyttä osapuoleen, jonka hallussa paketti tällä hetkellä on. |
|---|
|
| Palautetaan lähettäjälle | Lähetys on siirtynyt käänteiselle reitille ratkaisemattoman toimitus-, tullaus- tai vaatimustenmukaisuusongelman jälkeen. |
Katso kaikki lähettäjälle palauttamisen tiedot| Elinkaaren vaihe | Palautus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Paikallinen kuljetusyhtiö, palautusten yhdistelijä tai PAC viimeisimmän skannauksen mukaan. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Palautuskuljetus ja lähettäjän vastaanottokuittaus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Lähettäjän tulee pyytää palautuksen syy ja päättää, hyvitetäänkö maksu vai lähetetäänkö lähetys uudelleen. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
PAC julkaisee reittikohtaisia logistiikkatuotteita yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Kuljetusaika riippuu sopimuspalvelusta, lähetyksen lähtöpaikan vastaanotosta, kuljetusaikataulusta, tullauksesta, kohteesta ja viimeisen toimitusvaiheen olosuhteista.
Palveluvertailu
| Palvelu | Sopii parhaiten |
|---|
| Postin pieni paketti | Taloudelliset kansainväliset paketit, jotka toimitetaan postin jakeluverkostojen kautta. |
Katso kaikki postin pienten pakettien tiedot| Palvelutyyppi | Postin taloudellinen paketti |
|---|
| Kattavuus | PAC kertoo postipalvelupisteiden olevan käytettävissä yli 230 maassa ja alueella. |
|---|
| Seurannan taso | Riippuu valitusta postituotteesta ja tapahtumien välityksestä. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Noudata varatun postituotteen rajoituksia ja voimassa olevia vastaanottosääntöjä. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Määräytyy varatun postivaihtoehdon mukaan. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Taloudellisilla postireiteillä voi olla vähemmän skannauksia ja pidempiä luovutusten välisiä katkoksia. |
|---|
|
| Yhdysvaltojen pakettipalvelulinja | Kiinasta Yhdysvaltoihin lähetettävät verkkokauppapaketit, joihin sisältyy kohdemaan tullaus ja viimeisen toimitusvaiheen koordinointi. |
Katso kaikki Yhdysvaltojen pakettipalvelulinjan tiedot| Palvelutyyppi | Rajojen yli kulkeva pakettipalvelulinja |
|---|
| Kattavuus | Lähtömaa Kiina, kohdemaa Yhdysvallat. |
|---|
| Seurannan taso | Päästä päähän ulottuvat järjestelmätapahtumat ja kohdemaan viimeisen toimitusvaiheen luovutus. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Sopimusperusteiset pakettikanavan rajoitukset ovat voimassa. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Lähettäjän ja PAC:n välisen sopimuksen määrittämä. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Tullaus ja määrämaassa tapahtuva luovutus voivat aiheuttaa tapahtumatietojen aukkoja. |
|---|
|
| Keski-Aasian linja | Kaupalliset ja verkkokauppakuljetukset Kiinasta Kazakstaniin, Uzbekistaniin, Kirgisiaan ja Tadžikistaniin. |
Näytä kaikki Keski-Aasian linjan tiedot| Palvelutyyppi | Lento-, maantie- ja rautatielogistiikka |
|---|
| Kattavuus | Julkaistut Kiinan ja Keski-Aasian väliset reitit. |
|---|
| Seurannan taso | PAC kuvaa integroidun palvelun koko prosessin kattavaa seurantaa. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Riippuu kuljetusmuodosta ja rahdin luokituksesta. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Nouto, kuljetus, tullaukseen liittyvät palvelut, verojen perinnän tuki ja paikallinen jakelu voidaan järjestää. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Maantie-, rautatie- ja rajakäsittelyn olosuhteet voivat vaikuttaa kuljetusaikaan. |
|---|
|
| Lähi-idän linja | Kiinasta lähtevät lähetykset Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin ja Saudi-Arabiaan, mukaan lukien verkkokauppatoimitukset ja postiennakkoon (COD) liittyvät työnkulut. |
Näytä kaikki Lähi-idän linjan tiedot| Palvelutyyppi | Lentokuljetus, tullikäsittely, varastointi ja toimitus määrämaassa |
|---|
| Kattavuus | Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Saudi-Arabia. |
|---|
| Seurannan taso | PAC kuvaa järjestelmäseurantaa vastaanotosta toimitukseen. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Varaus- ja rahdin vastaanottoa koskevat ehdot ovat voimassa. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Postiennakko- ja ulkomaanvarastotoiminnot on kuvattu tälle reitille. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Etätoimitukset ja vastaanottajan vahvistus voivat pidentää viimeisen kilometrin vaihetta. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|
| Lähi-idän linja: saapumis- ja tullausvaihe | PAC ilmoittaa kuvatulle reitille 72 tunnin tavoiteajan haltuunotosta määräpaikkaan saapumiseen ja tullauksen valmistumiseen. |
Näytä Lähi-idän käsittelyn ajoitusehdot| Työpäivät tai kalenteripäivät | Sivu ilmaisee tavoitteen tunteina. |
|---|
| Takuun tila | Käsittele lausunto reittikohtaisena; vahvista sopimukseen perustuvat hyvitykset erikseen. |
|---|
| Laskenta alkaa | PAC:n vastaanotettua asiakkaan tavarat. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Lentokapasiteetti, asiakirjat, tullivalvonta, verot ja turvatarkastus. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Ajantasainen reittisivu on tarkistettava varausta tehtäessä. |
|---|
|
| Lähi-idän linja: toimitus suuriin kaupunkeihin | PAC kuvaa toimituksen suuriin kaupunkeihin 72 tunnin kuluessa julkaistun reitin työnkulun mukaisesti. |
Näytä suuriin kaupunkeihin toimituksen ajoitusehdot| Työpäivät tai kalenteripäivät | Sivu ilmaisee tavoitteen tunteina. |
|---|
| Takuun tila | Vahvista varattu tuote ja palvelusopimus ennen kuin käsittelet tavoiteaikaa korvaukseen oikeuttavana. |
|---|
| Laskenta alkaa | Reitin hyväksyminen ilmoitetun palvelutyönkulun mukaisesti. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Vastaanottajan vahvistus, postiennakon koordinointi, tullaus, osoitteen oikeellisuus ja toimituskapasiteetti. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Ajantasainen reittisivu on tarkistettava varausta tehtäessä. |
|---|
|
| Lähi-idän linja: syrjäiset alueet | PAC ilmoittaa ovelle toimituksen kestävän syrjäisille alueille 5–8 päivää. |
Näytä syrjäisille alueille toimituksen ajoitusehdot| Työpäivät tai kalenteripäivät | Reittisivulla käytetään päiviä määrittelemättä yleisesti sovellettavaa työpäiväsääntöä. |
|---|
| Takuun tila | Tarkista varaus- ja kuljetussopimuksesta, sovelletaanko hyvitystä. |
|---|
| Laskenta alkaa | Sovelletaan reitin kuvatun toimitustyönkulun mukaisesti. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Etäisyys jakelukeskuksista, osoitteen saavutettavuus, vastaanottajan saatavuus ja paikalliset aikataulut. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Ajantasainen reittisivu on tarkistettava varausta tehtäessä. |
|---|
|
| Posti-, Yhdysvaltojen ja Keski-Aasian reitit | Käytä reittikohtaista varausarviota, sillä aikataulu määräytyy lähtöpaikan, kuljetusmuodon, määränpään, tullauksen ja palveluvalinnan perusteella. |
Katso muiden PAC-reittien aikatauluehdot| Työpäivät tai kalenteripäivät | Määritetty lähetystarjouksessa tai sopimuskanavassa. |
|---|
| Takuun tila | Suunnitteluarvio ei ole rahat takaisin -takuu. |
|---|
| Laskenta alkaa | Tarkista, alkaako tarjouksen aikamääre noudosta, varaston vastaanotosta vai vientilähetyksestä. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Siirrot, tullaus, viikonloput, pyhäpäivät, sää, ruuhkahuiput ja toimitukset syrjäseuduille. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Vahvista tiedot voimassa olevasta lähetystarjouksesta. |
|---|
|
Toimitusajat kohdemaiden mukaan
| Kohdemaa / alue | Arvioitu toimitusaika |
|---|
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat | Suurkaupunkien toimitus: reitin tavoiteaika 72 tuntia; toimitus syrjäseuduille: 5–8 päivää. |
Katso kaikki Yhdistyneiden arabiemiirikuntien kohdemaata koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Lähi-idän lentolinja ja paikallinen toimitus |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä varatun suurkaupunki- tai syrjäseututoimituksen tavoiteaikaa yhdistetyn keskiarvon sijaan. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | PAC-reitille määritetty kohdemaan toimitusverkosto. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Varmista, että vastaanottajan tiedot, tavaran kuvaus ja ilmoitettu arvo vastaavat lähetysasiakirjoja; tullauksen valmistuminen on erillinen asia kuin lopullinen toimitus. |
|---|
|
| Saudi-Arabia | Suurkaupunkien toimitus: reitin tavoiteaika 72 tuntia; toimitus syrjäseuduille: 5–8 päivää. |
Katso kaikki Saudi-Arabian kohdemaata koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Lähi-idän lentolinja, tullaus ja paikallinen toimitus |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä varatun suurkaupunki- tai syrjäseututoimituksen tavoiteaikaa yhdistetyn keskiarvon sijaan. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | PAC-reitille määritetty kohdemaan toimitusverkosto. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Tarkat vastaanottajan yhteystiedot ovat tärkeitä tullauksessa, COD-maksussa ja toimituksen vahvistamisessa. |
|---|
|
| Yhdysvallat | Käytä lähetyskohtaista PAC-tarjousta ja seurantatietojen ETA-arviota. |
Katso kaikki Yhdysvaltojen kohdemaata koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Kansainvälinen pienten pakettien kuljetuslinja |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Arvioi lähetyksen etenemistä vastaanotosta, tullauksesta ja ensimmäisestä kohdemaan kuljetusyhtiön skannauksesta alkaen. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | PAC kuvaa sopimukseen perustuvaa toimituksen siirtoa Yhdysvaltojen viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiölle. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Tulliin saapumisen skannaus ei osoita lähetystä luovutetuksi; seuraa luovutusta tai paikallisen kuljetusyhtiön vastaanottoskannausta. |
|---|
|
| Kazakstan | Käytä kuljetusmuodon mukaista lento-, maantie- tai rautatiekuljetuksen tarjousta. |
Katso kaikki Kazakstanin kohdemaata koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Keski-Aasian lento-, maantie- tai rautatielogistiikka |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä sopimuksessa määritettyä kuljetusmuotoa ja rajanylitysaikataulua. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | PAC:n järjestämä kohdemaan toimitus- ja varastoverkosto. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Kaupalliset laskut, vastaanottajan tiedot ja verotusohjeet tulee olla selvitetty ennen lähetystä. |
|---|
|
| Uzbekistan | Käytä kuljetusmuodon mukaista lento-, maantie- tai rautatiekuljetuksen tarjousta. |
Katso kaikki Uzbekistanin kohdemaata koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Keski-Aasian logistiikka ja ulkomaisten varastojen toimitusten käsittely |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä varattua kuljetusmuotoa ja varaston käsittelyprosessia. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | PAC:n järjestämät paikallisen varaston ja toimitusten toiminnot. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Yhdistä varasto-, vastaanottaja- ja tullitiedot, jotta vältyt luovutus- tai varastoon vastaanoton viivästyksiltä. |
|---|
|
| Kirgisia | Käytä kuljetusmuodon mukaista lento-, maantie- tai rautatiekuljetuksen tarjousta. |
Katso kaikki Kirgisian kohdemaata koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Keski-Aasian lento-, maantie- tai rautatielogistiikka |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä sopimuksessa määritettyä reittiaikataulua. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | PAC:n järjestämä paikallinen toimitus. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Valmistele tarkat tavaraluokitukset, arvot ja vastaanottajan yhteystiedot ennen rajakäsittelyä. |
|---|
|
| Tadžikistan | Käytä kuljetusmuodon mukaista lento-, maantie- tai rautatiekuljetuksen tarjousta. |
Näytä kaikki Tadžikistanin kohdetyypin tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Keski-Aasian logistiikka |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä sovittua kuljetustapaa ja tullausprosessia. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | PAC:n järjestämä tullaus ja toimitus kohdemaassa. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Rajanylityksen tullaus ja kuljetus syrjäseuduille voivat olla erillisiä vaiheita; seuraa viimeisintä fyysistä skannausta. |
|---|
|
| Turkki | Käytä lähetykselle toimitettua voimassa olevaa reittitarjousta. |
Näytä kaikki Turkin kohdetyypin tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Rajanylityksen logistiikkareitti |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Arvioi tilanne varausvahvistuksen ja viimeisimmän terminaaliskannauksen perusteella. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | Varatulle PAC-reitille osoitettu kohdemaaverkosto. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Tuontiverot, vastaanottajan henkilöllisyyttä koskevat vaatimukset ja tavaroiden valvonta voivat vaikuttaa luovutukseen ja toimitukseen. |
|---|
|
| Muut postikohdemaat | Käytä valitun postipalvelun kohdemaata koskevaa arvioitua toimitusaikaa. |
Näytä kaikki postireittien kohdetyypin tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Postin pieni paketti |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Arvioi tilanne varatun postipalvelutason ja kohdemaassa kirjattujen seurantatapahtumien perusteella. |
|---|
| Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / siirtävä kuljetusyhtiö | Kohdemaan posti- tai sopimuskuljetusverkosto. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Postin luovutukset voivat aiheuttaa skannaustietojen aukkoja; saapumistapahtuma ei yksinään tarkoita, että lähetys on luovutettu tuonnin jälkeen. |
|---|
|
Toimitustavoitteet ovat reittikohtaisia suunnittelutietoja. Viikonloput, pyhäpäivät, lento- tai runkokuljetusaikataulut, rajavalvonta, tullin pyynnöt, kielletyt tavarat, osoitetietojen laatu, toimitus syrjäseuduille ja puuttuvat skannaukset voivat muuttaa todellista saapumispäivää.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta, selvitä, kenellä paketti tällä hetkellä on, ja ota yhteyttä kyseiseen tahoon tai sopimuksen tehneeseen lähettäjään. Myyjällä on yleensä PAC-tili ja lähetysasiakirjat, joita tarvitaan reittien selvittämiseen.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Tarkista ensin |
|---|
| Virheellinen numero | Vertaa jokaista merkkiä rahtikirjaan ja selvitä, onko kyseessä seurantanumero, viitenumero vai tilauksen tunnus. |
Näytä virheellistä PAC-numeroa koskevat toimet| Todennäköinen syy | Kirjoitusvirhe, väärä tunnistetyyppi, passiivinen tietue tai väärin valittu kuljetusliike. |
|---|
| Välitön toimenpide | Yritä uudelleen täsmälleen samalla arvolla PAC-seurannassa ja pyydä lähettäjältä kuljetusliikkeen myöntämä tunniste. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, kun lähettäjä on vahvistanut lähetyksen luovutuksen mutta oikea numero ei edelleenkään toimi. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Ensin lähettäjään ja sen jälkeen PAC:hen rahtikirjan tietojen kanssa. |
|---|
|
| Tapahtumia tai lähetystietoja ei ole vastaanotettu | Kysy, luovutettiinko paketti fyysisesti vai luotiinko lähetys vain sähköisesti. |
Näytä puuttuvia PAC-tapahtumia koskevat toimet| Todennäköinen syy | Ennakkotieto on olemassa, noutoa ei ole tapahtunut tai ensimmäinen skannaus ei ole vielä synkronoitunut. |
|---|
| Välitön toimenpide | Pyydä lähettäjältä fyysisen luovutuksen päivämäärä ja vastaanoton todistus. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Käytä varatun reitin odotettua vastaanotto- tai lähetysaikataulua. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Lähettäjä tai kauppiastilin haltija. |
|---|
|
| Pitkä katkos tai lähetys jumissa kuljetuksessa | Selvitä, tapahtuiko viimeisin tapahtuma lähtövarastossa, runkokuljetuksen lähdössä, tullipisteessä vai kumppanille luovutettaessa. |
Näytä PAC-kuljetuskatkosta koskevat toimet| Todennäköinen syy | Aikataulutettu kuljetus, yhdistelty kuljetus, tullikäsittely tai viivästynyt tapahtumatietojen vaihto. |
|---|
| Välitön toimenpide | Vertaa katkosta lähetyksen toimitusaika-arvioon ja tarkista sekä PAC-numero että mahdollinen kumppanin numero. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, kun reitin arvioitu toimitusaika on ylittynyt tai näkyviin tulee toimenpiteitä edellyttävä tapahtuma. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | PAC sopimuksen tehneen lähettäjän kautta tai nimetty kohdemaassa toimiva kuljetusliike luovutuksen jälkeen. |
|---|
|
| Kumppani odottaa luovutusta | Etsi nimetyn kumppanin ensimmäinen fyysinen vastaanottoskannaus. |
Näytä kumppanille luovutusta koskevat toimet| Todennäköinen syy | Sähköiset lähetystiedot saapuivat kumppanille ennen pakettia. |
|---|
| Välitön toimenpide | Jatka PAC-seurantaa, kunnes kumppani vahvistaa vastaanoton. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, jos luovutus on edelleen kesken reittiaikataulun jälkeen. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | PAC tai lähettäjä ennen kumppanin fyysistä vastaanottoa. |
|---|
|
| Toimituspoikkeama tai osoiteongelma | Lue koko paikallinen tapahtuma ja vertaa vastaanottajan nimeä, puhelinnumeroa, postinumeroa ja katuosoitteen tietoja. |
Näytä toimituspoikkeamaa koskevat toimet| Todennäköinen syy | Puutteellinen osoite, estynyt pääsy, vastaanottajan poissaolo, maksamaton maksu tai paikallinen operatiivinen ongelma. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ota nopeasti yhteyttä kohdemaan kuljetusyhtiöön ja pyydä lähettäjää tukemaan kaikkia valtuutettuja korjauksia. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia ennen paikallisen säilytys- tai palautusprosessin päättymistä. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Kohdemaan kuljetusyhtiö ja lähettäjä. |
|---|
|
| Noudettavissa | Tarkista ilmoitettu sijainti, henkilöllisyystodistusvaatimus ja noutoilmoitus. |
Näytä PAC-noutoa koskevat toimet| Todennäköinen syy | Toimitusyritys, valittu noutopalvelu tai paikallinen toimituskäytäntö. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ota yhteyttä noutopisteeseen ennen lähtöä, jos sijainti on epäselvä. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Toimi nopeasti, koska säilytyssäännöt määräytyvät kohdemaan kuljetusyhtiön mukaan. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Kohdemaan kuljetusyhtiö tai noutopiste. |
|---|
|
| Tulliselvityksen pidätys | Tarkista, onko pyydetty henkilöllisyystodistusta, laskua, arvoa, veroa tai hyödykkeen kuvausta koskevia tietoja. |
Näytä tulliselvityksen pidätystä koskevat toimet| Todennäköinen syy | Asiakirjojen tarkistus, tarkastus, veron määritys tai tuontirajoitus. |
|---|
| Välitön toimenpide | Vastaa vahvistetun välittäjän, tullin tai kuljetusyhtiön kanavan kautta ja säilytä maksutositteet. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia välittömästi, kun vastausmääräaika tai palautusvaroitus annetaan. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Nimetty välittäjä, tullikanava, PAC-tilinhaltija tai lähettäjä. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Tarkista sisäänkäynnit, pakettiautomaatit, postialueet, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit. |
Näytä toimitetuksi merkityn mutta puuttuvan lähetyksen toimet| Todennäköinen syy | Vaihtoehtoinen turvallinen sijainti, rakennuksen vastaanotto, toimitus naapurille, ennenaikainen skannaus tai väärä toimitus. |
|---|
| Välitön toimenpide | Pyydä kohdemaan kuljetusyhtiöltä toimitustiedot tai todiste toimituksesta ja ilmoita sen jälkeen myyjälle. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia nopeasti, jos paikalliset tarkistukset eivät löydä pakettia. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Ensin kohdemaan kuljetusyhtiö, sitten myyjä tai PAC-tilinhaltija. |
|---|
|
| Palautetaan lähettäjälle | Selvitä, johtuuko syy osoitteesta, kieltäytymisestä, tullista, kielletyistä sisällöistä vai vanhentuneesta noutoajasta. |
Näytä PAC-palautusta koskevat toimet| Todennäköinen syy | Ratkaisematon toimitus-, tuonti- tai vaatimustenmukaisuusongelma. |
|---|
| Välitön toimenpide | Lähettäjän tulee pyytää palautuksen syy ja seurata palautuslähetystä. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, jos lähettäjä ei vastaanota palautusta ilmoitetussa käänteisen logistiikan aikataulussa. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Lähettäjä, PAC ja tarvittaessa kauppapaikka-alusta. |
|---|
|
| Kadonnut tai vahingoittunut | Säilytä paketti, sisältö, pakkaus, osoitelappu, valokuvat ja arvoa koskevat todisteet. |
Näytä katoamista tai vahingoittumista koskevat toimet| Todennäköinen syy | Käsittelyvaurio, puuttuva sisältö, väärään paikkaan ohjautuminen tai ratkaisematon kuljetuksen aikainen katoaminen. |
|---|
| Välitön toimenpide | Valokuvaa kaikki sivut ennen hävittämistä ja ilmoita asiasta lähettäjälle tai sopimuksen osapuolena olevalle tilinhaltijalle. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Käytä palvelusopimuksessa tai myyjän käytännössä määriteltyä ilmoitusaikaa. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Lähettäjä tai PAC-tilinhaltija; vastaanottajan tulee tarvittaessa käyttää myös markkinapaikan tarjoamaa ostajansuojaa. |
|---|
|
Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset
PAC koordinoi useita kansainvälisiä vaiheita. Fyysinen säilyttäjä voi vaihtua PAC:stä lentoyhtiöön, tullilaitokseen, kohdemaan varastoon tai paikalliseen jakeluverkostoon, vaikka sama seurantanumero saattaa edelleen näyttää siirrettyjä tapahtumia.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä tapahtuu |
|---|
| Sähköinen lähetysten luonti | Rahtikirja- ja tullitiedot valmistellaan ennen luovutusta tai sen aikana. |
Näytä sähköisen lähetyksen luomisen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Lähettäjä noutoon tai varastoon vastaanottamiseen asti. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähetystiedot vastaanotettu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Myöhempi kumppanin numero voidaan yhdistää. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Fyysisiä tapahtumia ei ole ennen luovutusta tai vastaanottoa. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vahvista luovutuspäivä lähettäjän kanssa. |
|---|
|
| Lähtöpaikan vastaanotto ja lajittelu | Paketti vastaanotetaan, tarkastetaan, yhdistellään ja sille määritetään reitti. |
Näytä lähtöpaikan käsittelyn tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | PAC tai sen sopimuskumppanina toimiva lähtöpaikan laitos. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vastaanotettu, saapunut tai käsitelty lähtöpaikan laitoksessa. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | PAC-tunniste on yleensä edelleen käytettävissä; kuljetusviitteitä voidaan lisätä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Yhdistelyä voi tapahtua varastoskannausten välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Tarkista lähetystiedot, jos käsittelyssä syntyy poikkeama. |
|---|
|
| Vienti- ja turvatarkastuskäsittely | Asiakirjat, rahti ja kuljetuskelpoisuus tarkastetaan ennen lähtöä. |
Näytä viennin käsittelyn tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | PAC, viejän ilmoittaja, turvatarkastuslaitos tai kuljetusoperaattori. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Viennin käsittely, turvatarkastus tai lähtöön valmistautuminen. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Lähetys- ja kuljetusviitteet voivat esiintyä rinnakkain. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Tapahtumat voivat keskeytyä, kun tavarat odottavat yhdistettyä lähtöä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Toimita korjatut asiakirjat lähettäjän kautta, jos niitä pyydetään. |
|---|
|
| Kansainvälinen runkokuljetus | Lähetys kuljetetaan lento-, maantie- tai rautatiekuljetuksena kohdemaahan. |
Näytä kansainvälisen runkokuljetuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Sopimuskumppanina toimiva lentoyhtiö, maantiekuljetusten tarjoaja tai rautatieverkosto. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähtöpaikasta lähtenyt, runkokuljetuksessa matkalla tai saapunut määränpään solmukohtaan. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Asiakkaalle näkyvä numero voi säilyä, vaikka kuljetusviitteet poikkeavat siitä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Kuljetuksen aikana ei välttämättä ole asiakkaalle näkyviä väliskannauksia. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Odota saapumista solmukohtaan, ellei reittiarvioitu aika ole ylittynyt. |
|---|
|
| Tuontitulli | Viranomaiset tai tullimeklarit tarkastavat ilmoituksen ja päättävät luovutuksesta, tarkastuksesta, veroista tai lisätietoja koskevista toimista. |
Näytä tuontitullauksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Tullivalvonnassa oleva laitos, tulliviranomainen tai tullimeklari. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Saapunut tulliselvitykseen, tullikäsittelyssä tai luovutettu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Tulli- tai paikallisen kuljetusliikkeen viite voidaan lisätä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Kesto riippuu viranomaisten toimista ja asiakirjojen täydellisyydestä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vastaa vahvistettuihin pyyntöihin äläkä pidä saapumista solmukohtaan tulliluovutuksena. |
|---|
|
| Kumppanin ennakkoilmoitus | Määränpään kuljetusliike vastaanottaa sähköiset tiedot ennen fyysistä siirtoa. |
Näytä kumppanin ennakkoilmoituksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | PAC, tullilaitos tai siirto-operaattori voi edelleen pitää pakettia hallussaan. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Tiedot vastaanotettu tai kumppani odottaa lähetystä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Määränpään numero saattaa jo näkyä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Sähköinen ennakkotieto voi edeltää fyysistä luovutusta. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Odota määränpään kuljetusyhtiön ensimmäistä vastaanottoskannausta. |
|---|
|
| Fyysinen kumppanille luovutus | Määränpään kuljetusyhtiö vastaanottaa paketin ja skannaa sen verkostoonsa. |
Näytä fyysisen kumppanille luovutuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Määränpään kuljetusyhtiö vastaanoton jälkeen. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Määränpään kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen tai se on käsitelty paikallisessa toimipaikassa. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä; sekä PAC- että paikalliset tunnisteet voivat olla edelleen haettavissa. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Rahtiluettelon täsmäytys voi viivästyttää ensimmäistä paikallista skannausta. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Käytä paikallista numeroa toimitusta koskevissa kysymyksissä vastaanoton jälkeen. |
|---|
|
| Viimeinen jakeluvaihe ja toimitus | Paketti lajitellaan paikallisesti, osoitetaan reitille ja toimitetaan tai pidetään noudettavana. |
Näytä viimeisen jakeluvaiheen toimituksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Määräpaikan viimeisen kilometrin kuljetusyhtiö. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Jakelussa, toimitusyritys tehty, noudettavissa tai toimitettu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Paikallinen numero on usein hyödyllisin tunniste. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Paikalliset päivitykset noudattavat määränpään kuljetusyhtiön skannauskäytäntöä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Ota yhteyttä määränpään kuljetusyhtiöön käyttöoikeutta, noutoa tai toimituspaikkaa koskevissa kysymyksissä. |
|---|
|
Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Toimituksen muutokset riippuvat varatusta reitistä ja siitä, kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on. Lähettäjän tai PAC-tilinhaltijan tulee pyytää reittitason muutoksia; vastaanottajien tulee noudattaa määränpään kuljetusyhtiön ohjeita paikallisen vastaanoton jälkeen.
Toimitusten hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Lähetystietojen korjaus | Lähettäjä tai PAC-tilinhaltija. |
Näytä lähetystietojen korjauksen ehdot| Kelpoisuus | Riippuu siitä, onko lähetys toimitettu kuljetukseen, tullausilmoitus tehty tai kumppanille luovutus tapahtunut. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Pyydä korjausta heti, kun virhe havaitaan. |
|---|
| Maksu | Määräytyy palvelusopimuksen ja siitä aiheutuvan operatiivisen työn perusteella. |
|---|
| Taattu? | Ei; tulli ja myöhemmät järjestelmät voivat estää muutokset. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Käytä PAC:n yhteydenottokanavaa tai sopimuksen mukaista tiliedustajaa. |
|---|
|
| Paikallinen uudelleentoimitus tai nouto | Vastaanottaja määränpään kuljetusyhtiön sääntöjen mukaisesti. |
Näytä paikallisen uudelleentoimituksen tai noudon ehdot| Kelpoisuus | Paikallinen vastaanotto-, toimitusyritys- tai noutotapahtuma vaaditaan yleensä. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Noudata määränpään kuljetusyhtiön ilmoitusta ennen palautuskäsittelyn aloittamista. |
|---|
| Maksu | Määränpään kuljetusyhtiön määrittämä. |
|---|
| Taattu? | Ei; saatavuus riippuu paikallisista palvelusäännöistä. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Käytä seurannassa ilmoitettua määränpään kuljetusyhtiötä. |
|---|
|
| Palautus ja uudelleenmerkitseminen ulkomaisessa varastossa | Sopimusasiakasyritys. |
Näytä varastopalautusten käsittelyn ehdot| Kelpoisuus | Koskee ehtoja täyttäviä varasto- ja palautuspalvelusopimuksia. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Palautuksen vastaanoton tai varastoon saapumisen jälkeen. |
|---|
| Maksu | Sopimuksen mukaisten varastopalvelujen määrittämä. |
|---|
| Taattu? | Käsittely riippuu varaston kunnosta ja ohjeista. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Käytä PAC:n ulkomaisen varaston tilausprosessia tai ota yhteyttä tilikontaktiin. |
|---|
|
Kadonneet tai vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantakysely, kuljetustutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun oikaisu ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Tunnista PAC-palvelusopimuksen ja markkinapaikan tilausehtojen avulla vaatimuksen esittämiseen oikeutettu taho, tarvittavat todisteet ja määräaika.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Milloin käytetään |
|---|
| Seurantakysely | Lähetyksessä ei ole äskettäistä tapahtumaa tai tapahtuma vaatii toiminnallista selvitystä. |
Katso kaikki PAC-seurantakyselyn tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä tai PAC-tilinhaltija; vastaanottaja voi toimittaa täydentäviä tietoja. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Käytä reittiarviota ja sopimuksen mukaisia eskalointiehtoja. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Seurantanumero, reitti, luovutuspäivä, viimeisin tapahtuma ja vastaanottajan tiedot. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tilanteen selvitys, yhteistyökumppanin tekemä jäljitys tai lisäasiakirjojen pyyntö. |
|---|
| Virallinen linkki | PAC:n virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus | Lähetys on ilmoitettu kadonneeksi, saapuu vahingoittuneena tai sen sisältöä puuttuu. |
Katso kaikki PAC:n katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Sopimuksen tehnyt lähettäjä tai tilinhaltija johtaa yleensä kuljetusyhtiölle tehtävää korvausvaatimusta. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata varatun palvelun sopimus- ja suojaehtoja. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, lasku, todiste arvosta, valokuvat, pakkaus, sisältö ja kuvaus vahingosta. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta, lisätodisteiden pyyntö, sovinto sovellettavien ehtojen mukaisesti tai hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | PAC:n virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Myyjän tai markkinapaikan hyvitys | Ostaja hakee ostoksesta hyvitystä toimituksen puuttumisen, vahingon tai palautuksen vuoksi. |
Katso kaikki myyjän hyvityksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja myyjän tai markkinapaikan kautta. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata myyjän tai markkinapaikan ilmoittamaa tilaussuoja-aikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilaustiedot, seurantahistoria, valokuvat ja yhteydenpito toimituksesta vastaavan tahon kanssa. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Hyvitys, korvaava tuote, palautuspyyntö tai riidan tarkastelu. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä alkuperäistä myyjän tai markkinapaikan tilaussivua. |
|---|
|
Älä hävitä vahingoittunutta pakkausta ennen asian päättymistä. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi hyväksyä korvauksia, vakuutuskorvauksia, hyvityksiä tai uudelleenlähetystä.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Hyväksyminen riippuu valitusta kuljetustavasta, kohdemaan lainsäädännöstä, tullisäännöistä ja yhteistyökumppaneiden vaatimuksista. Hanki säännellyille tavaroille kirjallinen hyväksyntä reitille ennen niiden luovuttamista PAC:lle.
Kuljetusrajoitukset
| Luokka | Kielletty tai rajoitettu |
|---|
| Vaaralliset aineet | Rajoitettu ja reittikohtaisen hyväksynnän alainen. |
Katso vaarallisia aineita koskevat ehdot| Tyypillisiä esimerkkejä | Räjähteet, syttyvät aineet, paineistetut kaasut ja syövyttävät aineet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Luokittelu, asiakirjat ja hyväksytty pakkaus voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Ilma-, maantie-, rautatie- ja kohdemaan säännöt poikkeavat toisistaan. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Turvallisuussyistä tehtävä pidätys, kieltäytyminen, palautus tai hävittäminen sovellettavien sääntöjen mukaisesti. |
|---|
| Viralliset säännöt | Varmista asia PAC:lta ennen varaamista. |
|---|
|
| Akut ja elektroniikka | Rajoitukset määräytyvät akkutyypin, laitekokoonpanon ja kuljetusmuodon mukaan. |
Katso akkutoimituksia koskevat ehdot| Tyypillisiä esimerkkejä | Litiumkennot, varavirtalähteet ja akkukäyttöiset laitteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Suojaa navat, estä liikkuminen ja ilmoita akku tarkasti. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Erillisiin akkuihin voidaan soveltaa tiukempia lentokuljetussääntöjä. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Turvatarkastus, uudelleenreititys tai hylkäys. |
|---|
| Viralliset säännöt | Hanki reitin hyväksyntä PACilta ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Nesteet, jauheet ja kosmetiikka | Rajoitukset määräytyvät koostumuksen, vuotoriskin ja kohdemaan valvonnan mukaan. |
Katso nesteitä ja jauheita koskevat ehdot| Tyypillisiä esimerkkejä | Hajuvesi, ihonhoitonesteet, aerosolit ja tunnistamattomat jauheet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Vuodonkestävä pakkaus ja tarkat tuotetiedot voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lentoturvallisuuteen ja tuontiterveyteen liittyviä tarkastuksia voidaan soveltaa. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, asiakirjapyyntö, palautus tai hävittäminen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Vahvista tuotteen kelpoisuus PACilta ja kohdemaan viranomaiselta. |
|---|
|
| Elintarvikkeet, kasvit ja pilaantuvat tuotteet | Rajoitukset määräytyvät säilyvyysajan, bioturvallisuuden ja kohdemaan tuontisääntöjen mukaan. |
Katso pilaantuvia tuotteita koskevat ehdot| Tyypillisiä esimerkkejä | Tuoreet elintarvikkeet, siemenet, kasvit ja lämpötilaherkät tuotteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Terveystodistukset, suojaava pakkaus tai lämpötilan hallinta voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Tulli- tai bioturvallisuustarkastus voi ylittää tuotteen säilyvyysajan. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, karanteeni, viivästys tai hävittäminen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tarkista PACin reitin hyväksyntä ja kohdemaan tuontisäännöt ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Arvokkaat tai säännellyt tuotteet | Rajoitettuja, ja niihin sovelletaan asiakirjoihin, arvoon ja kohdemaan valvontaan liittyviä vaatimuksia. |
Katso säänneltyjä tuotteita koskevat ehdot| Tyypillisiä esimerkkejä | Valuutta, arvoesineet, lääkkeet, aseet ja valvottu teknologia. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Lupia, arvon osoittavia asiakirjoja, turvallista pakkausta ja erityiskäsittelyä voidaan edellyttää. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Joitakin tuotteita ei voida lähettää tavanomaisten pakettikanavien kautta. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Vaatimustenmukaisuuden tarkistus, takavarikointi, kieltäytyminen tai palautus. |
|---|
| Viralliset säännöt | Hanki kirjallinen hyväksyntä ja asianmukainen oikeudellinen neuvonta ennen luovuttamista kuljetettavaksi. |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Tehokkaan PAC-tiedustelun tekemiseksi aloita lähettäjästä tai kauppiastilin haltijasta ja toimita sitten PACille seurantanumero, viitenumero, reitti, luovutuspäivä, viimeisin skannaustapahtuma ja toivottu lopputulos.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| Virallinen seuranta | PACin englanninkielinen seurantasivu |
Katso virallisen seurannan tukitiedot| Sopii parhaiten | Määränpää, paikallinen tapahtuma-aika ja viimeisin lähetysmerkintä. |
|---|
| Alue/kieli | Englanninkielinen käyttöliittymä. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkossa käytettävä itsepalvelu. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero tai PACin viitenumero. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Seurantasivu näyttää merkinnät, mutta se ei itsessään ratkaise toimitusmuutoksia tai korvausvaatimuksia. |
|---|
|
| Puhelin | +86 0755 28686510 |
Katso PACin puhelintiedot| Sopii parhaiten | Tiliin, reittiin ja lähetykseen liittyvä asian eskalointi. |
|---|
| Alue/kieli | Shenzhen, Kiina; hanki tarvittaessa kiinaa puhuva yhteyshenkilö. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Tarkista ajantasainen virallinen yhteystietosivu ennen kuin soitat toiselta aikavyöhykkeeltä. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero, viitenumero, lähettäjän tili, reitti, päivämäärät ja viimeisin tapahtuma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Kansainvälisestä puhelusta saatetaan veloittaa, ja tilinhaltijan on ehkä valtuutettava toimenpide. |
|---|
|
| Virallinen verkkosivusto | PAC:n virallinen verkkosivusto |
Katso PAC:n verkkosivuston tukitiedot| Sopii parhaiten | Palvelukuvaukset, yrityksen yhteystiedot ja reittitiedot. |
|---|
| Alue/kieli | Kiina- ja englanninkielinen navigointi. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkosivuston käyttö tapahtuu itsepalveluna. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Reitti, lähtöpaikka, määränpää, paketin tiedot ja liiketoimintavaatimukset. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Julkaistut reittikuvaukset eivät korvaa voimassa olevaa kuljetussopimusta. |
|---|
|
| Lähettäjä tai myyjä | Käytä tilaussivua tai myyjän tukikanavaa. |
Katso lähettäjän eskalointitiedot| Sopii parhaiten | Puuttuvat seurantanumerot, osoitetiedot, rahdinkuljettajan selvitykset, korvaavat toimitukset ja hyvitykset. |
|---|
| Alue/kieli | Käytä alkuperäisen oston kieltä ja aluetta. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Määritetään myyjän tukikäytännössä. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Tilausnumero, PAC-tunniste, tuotteen arvo, toimitusosoite ja ongelmaa koskeva näyttö. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Myyjän on ehkä otettava yhteyttä PAC:hen, koska myyjällä on kuljetussopimus. |
|---|
|
Jos kyse on katoamisesta tai vahingoittumisesta, valmistele myös lasku, kuvaus sisällöstä, todisteet arvosta, valokuvat paketista ja sen sisällöstä sekä kaikki alkuperäiset pakkausmateriaalit.
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
PAC tukee verkkokauppalogistiikkaa ja järjestelmäpohjaista seurantaa, kun taas 17TRACK tarjoaa usean rahdinkuljettajan seurantatyönkulkuja yrityksille, jotka tarvitsevat yhdenmukaistetut tilat PAC:n ja muiden rahdinkuljettajien välillä.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Kuluttajien verkkoseuranta | PAC |
Katso kaikki PAC:n verkkoseurantaa koskevat tiedot| R a h d i n k u l j e t t a j a k a t t a v u u s | PAC:n rahtikirjat ja niihin liittyvät reittitapahtumat. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Lähetyksen manuaalinen haku. |
|---|
| Todennus | Julkinen haku viitteen tai seurantanumeron perusteella. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Julkinen sivu on tarkoitettu suoria hakuja varten. |
|---|
| Ajantasainen kehittäjädokumentaatio | Käytä virallista seurantaliittymää kuluttajahakuun. |
|---|
| Siirtoa ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Integraattorien tulee hankkia ajantasaiset tekniset vaatimukset suoraan PAC:ltä ennen kehitystyötä. |
|---|
|
| R a h d i n k u l j e t t a j a t i l i n i n t e g r a a t i o | PAC |
Katso kaikki PAC-tilin integraatiota koskevat tiedot| R a h d i n k u l j e t t a j a k a t t a v u u s | PAC:n sopimuspalvelut ja tilin työnkulut. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Tilausten lähettäminen, varastotoiminnot ja lähetysten näkyvyys yritysasiakkaille. |
|---|
| Todennus | Tiliin liittyvät tunnistetiedot ja käyttöönottiehdot ovat voimassa. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Vahvista tarvittavat rajapinnat, kyselyrajat ja tapahtumien toimitus käyttöönoton aikana. |
|---|
| Ajantasainen kehittäjädokumentaatio | Pyydä ajantasainen dokumentaatio PAC-tilikanavan kautta. |
|---|
| Siirtoa ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Vahvista päätepisteet ja versiot ennen tuotantokäyttöä. |
|---|
|
| Usean rahdinkuljettajan seuranta-API | 17TRACK |
Katso kaikki 17TRACK API:a koskevat tiedot| R a h d i n k u l j e t t a j a k a t t a v u u s | Useita rahdinkuljettajia yhden integraation kautta. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Rekisteröinti, keskitetty seuranta, standardoidut tilat ja poikkeamien valvonta. |
|---|
| Todennus | 17token-pyyntöotsake. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Ominaisuudet riippuvat API-tuotteesta ja dokumentoidusta päätepisteestä. |
|---|
| Ajantasainen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API-dokumentaatio |
|---|
| Siirtoa ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Käytä nykyistä versiota ja seuraa kehittäjädokumentaation muutoksia. |
|---|
|
Usein kysytyt kysymykset
1. Miten seuraan PAC-pakettiani?Syötä seurantanumero tai viitenumero viralliselle PAC-seurantasivulle tai syötä kuljetusyhtiön seurantanumero 17TRACK-palveluun. Tarkista sekä PAC-numero että mahdollinen määränpäänumero, joka näkyy siirron jälkeen.
2. Mistä löydän PAC-seurantanumeroni?Tarkista se lähetysetiketistä, rahtikirjasta, myyjän lähetysviestistä tai tilaussivun lähetysosiosta. Jos näkyvissä on vain tilauksen tunnus, pyydä lähettäjältä PAC-seuranta- tai viitenumero.
3. Miltä PAC-seurantanumero näyttää?PAC käyttää reitin ja järjestelmän määrittämiä tunnisteita yhden yleisen julkisen muodon sijaan. Kopioi koko arvo täsmälleen äläkä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.
4. Milloin ensimmäinen PAC-seurantatapahtuma näkyy?Ensimmäinen fyysinen tapahtuma seuraa yleensä noutoa tai varastoon vastaanottamista. Sähköinen lähetystietue voi näkyä aiemmin, eikä se todista, että PAC on vastaanottanut paketin.
5. Miksi PAC-seurantani ei päivity?Yhdistetty kuljetus, tullikäsittely, aikataulutettu runkokuljetus ja kumppaneiden välinen tapahtumien vaihto voivat aiheuttaa aukkoja. Selvitä viimeisin fyysinen skannaus ja pyydä lähettäjää selvittämään asia, jos varatun reitin arvioitu toimitusaika on ylittynyt.
6. Kuinka kauan PAC-toimitus kestää?PAC-toimituksen ajoitus riippuu reitistä, kuljetusmuodosta, tullista ja viimeisen jakeluvaiheen alueesta. PAC ilmoittaa kuvatuille Lähi-idän suurkaupunkien reiteille 72 tunnin tavoiteajan ja 5–8 päivää syrjäseuduille toimitettaessa kyseisellä reitillä; muiden palvelujen osalta käytä lähetyksen tarjousta.
7. Mitä teen epäonnistuneen PAC-toimitusyrityksen jälkeen?Käytä paikallista seurantanumeroa ja ota yhteyttä määränpään kuljetusyhtiöön uudelleentoimitusta tai nouto-ohjeita varten. Toimi ennen paikallisen säilytysajan päättymistä ja pyydä lähettäjää tukemaan mahdollista osoitteen korjaamista.
8. Mitä teen, jos PAC ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?Tarkista ensin sisäänkäynnit, vastaanotto, pakettiautomaatit, kotitalouden jäsenet ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustiedot määränpään kuljetusyhtiöltä ja ilmoita myyjälle, jos paketti on edelleen kateissa.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta PAC-lähetyksestä?Ilmoita lähettäjälle tai PAC-tilinhaltijalle ja säilytä etiketti, pakkaus, sisältö, valokuvat ja arvoa koskevat todisteet. Sovellettava palvelusopimus määrittää, kuka tekee ilmoituksen ja mikä on ilmoitusaika.
10. Miten otan yhteyttä PAC-asiakaspalveluun?Käytä PAC:n virallista verkkosivustoa tai soita numeroon +86 0755 28686510. Ilmoita seurantanumero, viitenumero, reitti, jättöpäivä ja viimeisin tapahtuma. Ostajien kannattaa ottaa ensin yhteyttä myyjään, jos myyjällä on kuljetussopimus.
11. Miksi PAC-lähetyksellä voi olla kaksi seurantanumeroa?Määränpään kuljetusyhtiö voi antaa paikallisen numeron, kun taas PAC säilyttää alkuperäisen rahtikirjaviitteen. Säilytä molemmat, sillä PAC-tapahtumat voivat kattaa rajat ylittävän reitin, kun taas paikallinen numero tarjoaa tarkemmat viimeisen jakeluvaiheen skannaukset.
12. Tarkoittaako saapumistapahtuma määränpäähän, että PAC-lähetykseni on tullattu?Ei. Saapuminen yhdyskäytävään vahvistaa vain fyysisen saapumisen kyseiseen vaiheeseen. Odota tulliselvityksen valmistumisesta tai jatkosiirrosta kertovaa tapahtumaa, ennen kuin oletat tuontikäsittelyn valmistuneen.
13. Kuka on vastuussa PAC-kumppanille siirron aikana?Vastuu seuraa fyysistä hallussapitoa, ei sähköistä ennakkoilmoitusta. Kunnes määränpään kuljetusyhtiö kirjaa vastaanoton, lähettäjän tulee viedä asiaa eteenpäin PAC:n kautta. Vastaanoton jälkeen paikallista toimitusta koskevat kysymykset tulee esittää määränpään kuljetusyhtiölle.
14. Voidaanko PAC:n toimitusaikaa pitää takuuna?Reittitavoite tai seurannan arvioitu saapumisaika ei automaattisesti tarkoita rahat takaisin -takuuta. Tarkista varatun palvelun sopimuksesta ehdot, poikkeukset ja mahdolliset sopimukseen perustuvat hyvitykset.
15. Voivatko yritykset seurata PAC-lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat pyytää PAC:lta ajantasaiset tilien integrointivaatimukset tai käyttää 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API:a. Vahvista PAC-tunniste ja kuljetusyhtiön koodi käyttöönottovaiheessa sen sijaan, että arvaat jommankumman arvon.
16. Voiko 17TRACK muuttaa PAC-toimitusta tai hyväksyä hyvityksen?Ei. 17TRACK tarjoaa ainoastaan riippumatonta seurantatietoa. Toimitusten muutoksista vastaavat PAC tai määränpään kuljetusyhtiö, kun taas hyvitykset ja korvausvaatimukset käsitellään lähettäjän, myyjän, markkinapaikan tai sopimuskuljetusyhtiön prosessin kautta.
Seuranta-API
Käytä kaikissa suorissa integraatioissa PAC:n ajantasaista tilidokumentaatiota. 17TRACK-palvelussa käytä todennukseen dokumentoitua 17token-otsaketta. PAC:n kuljetusyhtiökoodi tulee vahvistaa aktiivisesta 17TRACK-kuljetusyhtiömäärityksestä, joten esimerkissä säilytetään paikkamerkki arvauksen sijaan.
# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä PAC:hen.
