Skip to main content
PAC

PAC Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for PAC for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om PAC

PAC(YiTai eller 亿泰供应链) er en Kina-basert leverandør av grensekryssende logistikk som betjener netthandels- og kommersielle avsendere. PACs publiserte nettverk omfatter småpakker via post, en pakkelinje fra Kina til USA, ruter til Midtøsten, ruter til Sentral-Asia, lagerhold, tollrelatert støtte og koordinering av siste etappe.

ProfilfeltVerifisert informasjon
Offisielt navnPAC
Offisielt nettstedhttps://www.etscp.com/
TransportørtypeLeverandør av grensekryssende logistikk, speditør, lageroperatør og koordinator for leveringsnettverk
PrimærregionOpprinnelsesvirksomhet i Kina, med publiserte ruter til USA, Midtøsten og Sentral-Asia
SporingssidePACs engelske forsendelsessporing
HovedkontorShenzhen, Kina

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForholdet til PAC
PACPAC organiserer grensekryssende transport, lagerhold, tollstøtte og overleveringer for levering.
Se alle detaljer for PAC
EnhetstypeKanonisk transportør
Hvorfor dette er viktig for sporingenPAC kontrollerer eller koordinerer opprinnelses- og de internasjonale logistikkfasene som vises i forsendelsessystemet.
Offisielle bevisPACs offisielle nettsted beskriver grensekryssende logistikk- og lagerdrift.
Publiserte rutetjenesterSmåpakker via post samt tjenester til USA, Midtøsten og Sentral-Asia tilbys gjennom PAC.
Se alle detaljer for PACs rutetjenester
EnhetstypeTjenester som drives eller koordineres
Hvorfor dette er viktig for sporingenRuten avgjør tollprosessen, transportmåten og leveringsparten på bestemmelsesstedet.
Offisielle bevisPACs produktkatalog og individuelle rutesider.
PACs sporingssystemDet offisielle systemet godtar et referansenummer eller sporingsnummer og viser bestemmelsessted, lokal tid og siste registrering.
Se alle detaljer for PAC-sporing
EnhetstypeSporingsprodukt
Hvorfor dette er viktig for sporingenDette er den direkte PAC-oppslagskanalen for fraktbrevoppføringer.
Offisielle bevisPACs kinesiske og engelske sporingssider.
Lagere og tollfasiliteterPAC beskriver fasiliteter i USA, Midtøsten og Sentral-Asia som behandlingspunkter på utvalgte ruter.
Se alle detaljer om PAC-fasiliteter
EnhetstypeNettverks- og behandlingsfasiliteter
Hvorfor dette er viktig for sporingenEn lager- eller tollskanning kan representere behandling, ikke mottak hos den siste transportøren.
Offisielle bevisPACs beskrivelser av ruter og utenlandske lagere.
Transport- og sisteledds-partnerePAC bruker flyselskaper, posttjenester og lokale leveringpartnere i transportfasene utenfor egne fasiliteter.
Se alle detaljer om PACs overleveringspartnere
EnhetstypeInternasjonale partnere og sisteleddspartnere
Hvorfor dette er viktig for sporingenDet fysiske ansvaret endres først etter at partneren har mottatt og skannet forsendelsen; elektroniske data alene beviser ikke overlevering.
Offisielle bevisPACs rutesider beskriver agenturforhold med flyselskaper og lokal koordinering av sisteleddet.
17TRACK17TRACK samler uavhengig tilgjengelige forsendelseshendelser og transporterer ikke PAC-pakker.
Se alle detaljer om 17TRACK
EnhetstypeUavhengig sporingsplattform
Hvorfor dette er viktig for sporingenDen kan samle tilgjengelige hendelser, men kan ikke endre en adresse, frigjøre toll, levere en pakke eller godkjenne et krav.
Offisielle bevisSporing og API-dokumentasjon for 17TRACK.

Kort svar

Spor en PAC-forsendelse ved å skrive inn fraktbrevets sporingsnummer eller referansenummer på den offisielle PAC-sporingssiden, eller send transportørens sporingsnummer til 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjern eventuelle utilsiktede mellomrom, sammenlign hvert tegn med etiketten eller utsendingsmeldingen, og spør avsenderen om forsendelsesdataene er sendt inn.

Proff-tips: Et ordrenummer fra en markedsplass kan identifisere kjøpet, men er kanskje ikke logistikknummeret som godtas av PAC. Be selgeren om transportørens sporingsnummer eller PAC-referansenummer.

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke transportere en pakke, endre leveringsinstruksjoner, kreve inn avgifter, godkjenne en refusjon eller avgjøre et PAC-krav.

Slik sporer du PAC-pakker

Bruk det offisielle PAC-oppslaget for direkte fraktbrevoppføringer, eller 17TRACK når du ønsker standardiserte hendelser i en visning med flere transportører.

  1. Finn sporingsnummeret eller PAC-referansenummeret på fraktetiketten, fraktbrevet, selgerens utsendingsmelding eller siden for ordre og forsendelse.
  2. Åpne offisielle PAC-sporingssiden.
  3. Skriv inn identifikatoren nøyaktig slik den er oppgitt, og kontroller destinasjonen, lokal hendelsestid og siste oppføring.
  4. Alternativt kan du skrive inn transportørens sporingsnummer på 17TRACK.
  5. Hvis et nummer fra en destinasjonspartner vises senere, bør du lagre begge identifikatorene, siden begge kan være nødvendige for støtte ved sisteleddslevering.
IdentifikatorSlik bruker du den
SporingsnummerBrukes til sporing av pakkehendinger når det er utstedt for forsendelsen.
PAC-referansenummerBrukes i PAC-systemet når avsenderen oppgir det som fraktbrevets referanse.
Selgerens ordrenummerBruk det sammen med selgeren for å finne kjøpet; be om logistikkidentifikatoren hvis ordrenummeret avvises.
Partners sporingsnummerBrukes sammen med leveringstjenesten på destinasjonen etter at en fysisk overlevering er registrert.
Nummer på leveringsmeldingBrukes sammen med den lokale leveringstjenesten for henting eller ny levering når en melding er utstedt.

Formater og eksempler på sporingsnumre

PACs sporingsgrensesnitt støtter et referansenummer og et sporingsnummer. Bruk den nøyaktige identifikatoren som er trykt på fraktbrevet eller oppgitt av avsenderen; PACs offentlige tjenestesider definerer ikke ett enkelt universelt prefiks eller én lengde for alle ruter.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieStandardisert mønster
PAC-sporingsnummerBevar alle bokstaver og sifre; fjern bare utilsiktede mellomrom rundt.
Se alle detaljer for et PAC-sporingsnummer
Lengde/strukturRute- og systemtildelt identifikator som vises på fraktbrevet.
Utstedt avPAC eller forsendelsessystemet som brukes for den avtalte ruten.
Typisk tjeneste/brukOppslag for grensekryssende pakker og logistikkhendelser.
Hvem ser det, og hvorAvsendere ser det på fraktbrevet; kjøpere kan motta det i en e-post om utsendelse eller på en bestillingsside.
SporingsomfangPAC-hendelser og eventuelle partnerhendelser som utveksles med PAC.
Viktig merknadEt prefiks alene bør ikke brukes til å utlede tjenesten eller destinasjonen.
PAC-referansenummerSkriv inn referansen fra avsenderen nøyaktig slik den vises.
Se alle detaljer for et PAC-referansenummer
Lengde/strukturKommersiell referanse eller fraktbrevreferanse tildelt i fraktarbeidsflyten.
Utstedt avPAC eller den avtalende avsenderens integrerte arbeidsflyt.
Typisk tjeneste/brukHenting av en fraktbrevoppføring i det offisielle sporingsgrensesnittet.
Hvem ser det, og hvorVanligvis tilgjengelig for selgeren, lageret eller kontoinnehaveren.
SporingsomfangAvhenger av om referansen er knyttet til et aktivt PAC-fraktbrev.
Viktig merknadEn markedsplassbestillings-ID er ikke automatisk et PAC-referansenummer.
Identifikator for post- eller opprinnelsesnettverkBruk hele verdien som er utstedt av transportøren, inkludert eventuelle bokstaver og landssuffiks.
Se alle detaljer for en postidentifikator
Lengde/strukturFastsettes av den utstedende postoperatøren eller logistikkpartneren.
Utstedt avPost- eller partnernettverket på opprinnelsesstedet, ikke automatisk av PAC.
Typisk tjeneste/brukTransport og internasjonal overleveringssporing for småpakker sendt med posten.
Hvem ser det, og hvorKjøpere kan se den i en utsendelsesmelding fra selgeren; avsendere ser den på postetiketten.
SporingsomfangKan fortsette gjennom postale overleveringer når deltakende systemer utveksler hendelser.
Viktig merknadAt PAC kan vise en identifikator, betyr ikke at PAC utstedte den.
Nummer for siste leveringsetappeBehold nummeret nøyaktig slik det er oppgitt av leveringsaktøren på destinasjonen.
Se alle detaljer for et nummer for siste leveringsetappe
Lengde/strukturDefineres av leveringsnettverket på destinasjonen.
Utstedt avTransportør på destinasjonen eller for siste leveringsetappe.
Typisk tjeneste/brukHendelser for lokalt depot, ute til levering, leveringsforsøk og leveringsbekreftelse.
Hvem ser det, og hvorDet kan vises i PAC-sporing, en selgerportal eller et lokalt leveringsvarsel.
SporingsomfangPrimært levering i destinasjonslandet.
Viktig merknadPAC-nummeret og nummeret for siste leveringsetappe kan eksistere samtidig, så behold begge.
Bestillings-ID hos selgerEksempel: ORDER-####-XXXX, vist kun som en maskert illustrasjon.
Se alle detaljer for en bestillings-ID hos selger
Lengde/strukturDefinert av selgeren og ikke knyttet til et universelt transportørformat.
Utstedt avSelger eller markedsplass.
Typisk tjeneste/brukKjøpsstøtte, fakturamatching og henvendelser til selgeren.
Hvem ser det, og hvorKjøperkonto, kvittering eller bestillingsbekreftelse.
SporingsomfangOppslag av bestilling i stedet for oppslag av transportørhendelser, med mindre den er uttrykkelig koblet.
Viktig merknadBe avsenderen om PAC-sporings- eller referansenummeret hvis denne verdien ikke fungerer.

Sporingsstatuser og betydninger

PAC-hendelser bør leses som en forsendelseslivssyklus. Elektronisk informasjon kan vises før fysisk mottak, og ankomst til destinasjonen eller tollen er ikke det samme som tollklarering eller endelig levering.

Status – hurtigoppslag

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattEt fraktbrev eller en elektronisk registrering finnes, men fysisk mottak kan fortsatt gjenstå.
Se alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon
LivssyklusfaseFør forsendelse
Nåværende ansvarlig partAvsenderen er fortsatt ansvarlig frem til fysisk overlevering er registrert.
Hva skjer videreHenting, mottak på lager eller avgangsskanning.
Hva du bør gjøreBe avsenderen bekrefte overleveringen hvis statusen vedvarer.
Akseptert eller mottattPAC eller det avtalte opprinnelsesanlegget har registrert fysisk mottak.
Se alle detaljer for akseptert eller mottatt
LivssyklusfaseAkseptert
Nåværende ansvarlig partPAC eller den angitte partneren for håndtering på opprinnelsesstedet.
Hva skjer videreSortering, sikkerhetskontroll og videresending.
Hva du bør gjøreFølg med på neste behandlings- eller avgangshendelse.
Under transport eller har forlatt anleggetForsendelsen beveger seg mellom behandlingssteder eller venter på neste planlagte transportetappe.
Se alle detaljer for under transport
LivssyklusfaseUnder transport
Nåværende ansvarlig partPAC, et flyselskap, en vei- eller jernbanetransportør eller et avtalefestet knutepunkt.
Hva skjer videreAnkomst til et annet knutepunkt, en annen gateway eller et annet bestemmelsessted.
Hva du bør gjøreTa høyde for planlagt transport og forsinkelser i opplastingen av hendelser.
TollbehandlingForsendelsen gjennomgår deklarasjonskontroll, inspeksjon, avgiftsberegning eller frigivelsesbehandling.
Se alle detaljer for tollbehandling
LivssyklusfaseToll og overlevering
Nåværende ansvarlig partDen relevante tollmyndigheten, speditøren eller deklaranten kontrollerer den utestående handlingen.
Hva skjer videreFrigivelse, forespørsel om informasjon, betalingsanmodning, inspeksjon eller beslutning om retur.
Hva du bør gjøreSvar bare gjennom bekreftede kanaler, og oppgi nøyaktig faktura- eller mottakerinformasjon når du blir bedt om det.
Overlevert til transportør på bestemmelsesstedetLeveringsnettverket på bestemmelsesstedet har mottatt eller behandler pakken.
Se alle detaljer for overlevering på bestemmelsesstedet
LivssyklusfaseOverlevering
Nåværende ansvarlig partTransportøren på bestemmelsesstedet etter den første fysiske mottaksskanningen.
Hva skjer videreLokal sortering og ruteplanlegging.
Hva du bør gjøreBruk det lokale sporingsnummeret hvis det vises.
Til leveringPakken er tildelt en lokal leveringsrute.
Se alle detaljer for til levering
LivssyklusfaseTil levering
Nåværende ansvarlig partTransportør for siste leveringsetappe på bestemmelsesstedet.
Hva skjer videreLevering, leveringsforsøk eller instruksjon om henting.
Hva du bør gjøreSørg for tilgang, synlig adresse og tilgjengelighet for eventuell nødvendig signatur eller betaling.
LevertEn endelig leveringsskanning er registrert på det angitte stedet eller hos den angitte mottakeren.
Se alle detaljer for levert
LivssyklusfaseLevert
Nåværende ansvarlig partDestinasjonens transportør oppbevarer leveringsoppføringen; mottakeren bør sjekke stedet.
Hva skjer videreForsendelsen avsluttes normalt med mindre det opprettes en leveringsklage.
Hva du bør gjøreSjekk innganger, postområder, resepsjon, husstandsmedlemmer og naboer, og kontakt deretter den lokale transportøren og avsenderen.
Tilgjengelig for hentingPakken oppbevares på et angitt lokalt anlegg eller hentested.
Se alle detaljer for henting
LivssyklusfaseHenting
Nåværende ansvarlig partDestinasjonens transportør eller hentested.
Hva skjer videreHenting av mottakeren eller retur etter den lokale oppbevaringsperioden.
Hva du bør gjøreFølg varselet og ta med nødvendig legitimasjon og forsendelsesdetaljer.
LeveringsavvikEt adresse-, tilgangs-, vær-, toll-, kapasitets- eller mottakerproblem har avbrutt den normale fremdriften.
Se alle detaljer for et leveringsavvik
LivssyklusfaseAvvik
Nåværende ansvarlig partParten som er angitt i den nyeste hendelsen, som kan være PAC, tollen eller den lokale transportøren.
Hva skjer videreKorrigering, betaling, nytt leveringsforsøk, henting eller retur.
Hva du bør gjøreLes hendelsesteksten og kontakt parten som for øyeblikket oppbevarer pakken.
Returneres til avsenderForsendelsen har begynt på returruten etter et uløst leverings-, toll- eller samsvarsproblem.
Se alle detaljer for retur til avsender
LivssyklusfaseRetur
Nåværende ansvarlig partDen lokale transportøren, retursamleren eller PAC, avhengig av den nyeste skanningen.
Hva skjer videreReturtransport og mottak hos avsenderen.
Hva du bør gjøreAvsenderen bør be om årsaken til returen og avgjøre om beløpet skal refunderes eller om varen skal sendes på nytt.

Tjenester og leveringstider

PAC publiserer rute- baserte logistikkprodukter i stedet for ett universelt leveringløfte. Transporttiden avhenger av den avtalte tjenesten, mottak på avsenderstedet, transportplanen, tollen, destinasjonen og forholdene for levering på siste etappe.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Postal småpakkeInternasjonale økonomiforsendelser med levering gjennom postnettverk.
Se alle detaljer for postale småpakker
TjenestetypePostal økonomipakke
DekningPAC beskriver tilgang til postkontorer i mer enn 230 land og regioner.
SporingsnivåAvhenger av det valgte postproduktet og utvekslingen av hendelser.
Viktig størrelse-/vektbetingelseBruk grensene i det bestilte postproduktet og gjeldende mottaksregler.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteFastsettes av det bestilte postalternativet.
HovedbegrensningPostale økonomiruter kan ha færre skanninger og lengre mellomrom mellom overleveringer.
Pakkelinje til USANetthandelspakker fra Kina til USA med tollbehandling i destinasjonslandet og koordinering av siste etappe.
Se alle detaljer for pakkelinjen til USA
TjenestetypeGrensekryssende pakkelinje
DekningFra Kina til USA.
SporingsnivåSystemhendelser fra start til slutt med overlevering til transportøren for siste etappe i destinasjonslandet.
Viktig størrelse-/vektbetingelseAvtalte begrensninger for pakkekanalen gjelder.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteFastsettes av avsenderens PAC-avtale.
HovedbegrensningTollbehandling og overlevering på bestemmelsesstedet kan føre til hull i hendelsesforløpet.
Sentralasiatisk ruteKommersiell transport og netthandelstransport fra Kina til Kasakhstan, Usbekistan, Kirgisistan og Tadsjikistan.
Se alle detaljer om den sentralasiatiske ruten
TjenestetypeLogistikk med fly, vei og jernbane
DekningPubliserte ruter fra Kina til Sentral-Asia.
SporingsnivåPAC beskriver sporing gjennom hele prosessen for den integrerte tjenesten.
Viktig størrelse-/vektbetingelseAvhenger av transportmiddel og lastens klassifisering.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteHenting, transport, tollrelaterte tjenester, støtte til skatteinnkreving og lokal levering kan organiseres.
HovedbegrensningForhold knyttet til vei, jernbane og grensebehandling kan påvirke transporttiden.
Rute til MidtøstenForsendelser med opprinnelse i Kina til De forente arabiske emirater og Saudi-Arabia, inkludert levering fra netthandel og prosesser for oppkrav.
Se alle detaljer om ruten til Midtøsten
TjenestetypeFlytransport, tollbehandling, lagerhold og levering på bestemmelsesstedet
DekningDe forente arabiske emirater og Saudi-Arabia.
SporingsnivåPAC beskriver systemsporing fra mottak til levering.
Viktig størrelse-/vektbetingelseVilkår for bestilling og mottak av last gjelder.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteFunksjoner for oppkrav og utenlandske lagre er beskrevet for denne ruten.
HovedbegrensningLevering til avsidesliggende områder og bekreftelse fra mottakeren kan forlenge siste etappe.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Rute til Midtøsten: ankomst- og tollbehandlingsetappePAC oppgir et mål på 72 timer fra mottak av varene til ankomst på bestemmelsesstedet og fullført tollbehandling for den beskrevne ruten.
Se tidsvilkårene for behandling til Midtøsten
Virke- eller kalenderdagerSiden angir målet i timer.
GarantistatusBetrakt utsagnet som rutespesifikt, og avklar kontraktsmessige rettsmidler separat.
Begynner å telle fraPACs mottak av kundens varer.
Viktigste forsinkelsesfaktorerFlykapasitet, dokumentasjon, tollkontroller, skatter og sikkerhetskontroll.
Dato/gyldighet for offisiell kildeDen gjeldende rutesiden bør kontrolleres ved bestilling.
Rute til Midtøsten: levering i større byerPAC beskriver levering til større byer innen 72 timer for den publiserte ruteprosessen.
Se tidsvilkårene for levering i større byer
Virke- eller kalenderdagerSiden angir målet i timer.
GarantistatusBekreft det bestilte produktet og tjenesteavtalen før et mål behandles som erstatningsberettiget.
Begynner å telle fraRuteaksept i henhold til den angitte tjenesteprosessen.
Viktigste forsinkelsesfaktorerBekreftelse fra mottakeren, koordinering av oppkrav, tollbehandling, adressekvalitet og leveringskapasitet.
Dato/gyldighet for offisiell kildeDen gjeldende rutesiden bør kontrolleres ved bestilling.
Rute til Midtøsten: avsidesliggende områderPAC oppgir 5–8 dager for dørlevering i avsidesliggende områder.
Se tidsvilkårene for levering i avsidesliggende områder
Virke- eller kalenderdagerRutesiden bruker dager uten å definere en universell regel for virkedager.
GarantistatusBruk bestillingsavtalen for å fastslå om et rettsmiddel gjelder.
Begynner å telle fraGjelder innenfor den beskrevne leveringsprosessen for ruten.
Viktigste forsinkelsesfaktorerAvstand fra leveringsknutepunkter, tilgang til adressen, mottakerens tilgjengelighet og lokale tidsplaner.
Dato/gyldighet for offisiell kildeDen gjeldende rutesiden bør kontrolleres ved bestilling.
Post-, USA- og sentralasiatiske ruterBruk det rutespesifikke bestillingsestimatet, ettersom tidsberegningen bestemmes av avsendersted, transportmåte, destinasjon, tollbehandling og valg av tjeneste.
Se tidsbetingelser for andre PAC-ruter
Virke- eller kalenderdagerDefinert i frakttilbudet eller den avtalte kanalen.
GarantistatusEt planleggingsestimat er ingen pengene-tilbake-garanti.
Begynner å telle fraSjekk om tilbudet gjelder fra henting, lagerets mottak eller eksportavgang.
Viktigste forsinkelsesfaktorerOverleveringer, tollbehandling, helger, helligdager, vær, høysesongvolum og levering til avsidesliggende områder.
Dato/gyldighet for offisiell kildeBekreft dette mot det aktive frakttilbudet.

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjonsland/-regionEstimert leveringsintervall
De forente arabiske emiraterArbeidsflyt for større byer: rutemål på 72 timer; levering til avsidesliggende områder: 5–8 dager.
Se alle destinasjonsdetaljer for De forente arabiske emirater
Primær tjenestetypeFlyrute til Midtøsten og lokal levering
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk målet for den bestilte leveringen til større byer eller avsidesliggende områder i stedet for et samlet gjennomsnitt.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerLeveringsnettverk på destinasjonen som er tildelt innenfor PAC-ruten.
Tips om toll og fortollingSørg for at mottakeropplysninger, varebeskrivelse og oppgitt verdi samsvarer med fraktdokumentene; ferdigbehandling i tollen er separat fra den endelige leveringen.
Saudi-ArabiaArbeidsflyt for større byer: rutemål på 72 timer; levering til avsidesliggende områder: 5–8 dager.
Se alle destinasjonsdetaljer for Saudi-Arabia
Primær tjenestetypeFlyrute til Midtøsten, tollbehandling og lokal levering
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk målet for den bestilte leveringen til større byer eller avsidesliggende områder i stedet for et samlet gjennomsnitt.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerLeveringsnettverk på destinasjonen som er tildelt innenfor PAC-ruten.
Tips om toll og fortollingNøyaktig kontaktinformasjon for mottakeren er viktig for tollbehandling, COD og leveringsbekreftelse.
USABruk det forsendelsesspesifikke PAC-tilbudet og sporings-ETA-en.
Se alle destinasjonsdetaljer for USA
Primær tjenestetypeGrensekryssende rute for småpakker
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerVurder fremdriften ut fra mottak, tollbehandling og den første skanningen hos fraktføreren på destinasjonen.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerPAC beskriver en avtalt overlevering til en fraktfører for sisteleddslevering i USA.
Tips om toll og fortollingEn skanning ved ankomst til tollen beviser ikke at sendingen er frigitt; følg med på frigivelse eller mottak hos den lokale fraktføreren.
KasakhstanBruk det mod spesifikke fly-, vei- eller jernbanetilbudet.
Se alle destinasjonsdetaljer for Kasakhstan
Primær tjenestetypeLogistikk i Sentral-Asia med fly, vei eller jernbane
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den avtalte transportmåten og grenseplanen.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerPAC-organisert levering på destinasjonen og lagernettverk.
Tips om toll og fortollingHandelsfakturaer, mottakeropplysninger og skatteinstruksjoner bør være avklart før avgang.
UsbekistanBruk det mod spesifikke fly-, vei- eller jernbanetilbudet.
Se alle destinasjonsdetaljer for Usbekistan
Primær tjenestetypeLogistikk i Sentral-Asia og ordreoppfyllelse fra utenlandsk lager
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den bestilte transportmåten og lagerarbeidsflyten.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerPAC-organisert lokalt lager og leveringsoperasjoner.
Tips om toll og fortollingSørg for samsvar mellom lagerbeholdning, mottakeropplysninger og tollregistre for å unngå forsinkelser ved frigivelse eller varemottak på lageret.
KirgisistanBruk det mod spesifikke fly-, vei- eller jernbanetilbudet.
Se alle destinasjonsdetaljer for Kirgisistan
Primær tjenestetypeLogistikk i Sentral-Asia med fly, vei eller jernbane
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den avtalte ruteplanen.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerPAC-organisert lokal leveringsoperasjon.
Tips om toll og fortollingForbered nøyaktige vareklassifiseringer, verdier og mottakerkontakter før grensebehandlingen.
TadsjikistanBruk det mod spesifikke fly-, vei- eller jernbanetilbudet.
Se alle destinasjonsdetaljer for Tadsjikistan
Primær tjenestetypeLogistikk i Sentral-Asia
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den avtalte transportmåten og fortollingsprosessen.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerTollbehandling og levering på destinasjonen organisert av PAC.
Tips om toll og fortollingGrenseklarering og transport til avsidesliggende områder kan være separate milepæler. Følg den nyeste fysiske skanningen.
TyrkiaBruk det aktive rutetilbudet som er oppgitt for sendingen.
Se alle destinasjonsdetaljer for Tyrkia
Primær tjenestetypeGrensekryssende logistikkrute
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerVurder opp mot bestillingsbekreftelsen og den nyeste skanningen ved knutepunktet.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerDestinasjonsnettverk tilordnet den bestilte PAC-ruten.
Tips om toll og fortollingImportavgifter, krav til mottakerens identitet og varebegrensninger kan påvirke frigivelse og levering.
Andre postdestinasjonerBruk destinasjonsestimatet for det valgte postproduktet.
Se alle destinasjonsdetaljer for postruter
Primær tjenestetypePostal småpakke
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerVurder ut fra det bestilte postnivået og sporingshendelser i destinasjonslandet.
Sisteledds­partner / overleveringsfraktførerPost- eller avtalt leveringsnettverk på destinasjonen.
Tips om toll og fortollingOverleveringer mellom postoperatører kan føre til manglende skanninger. En ankomsthendelse betyr ikke i seg selv at importen er frigitt.

Leveringsmål er rutespesifikk planleggingsinformasjon. Helger, helligdager, fly- eller linjetransportplaner, grensekontroller, forespørsler fra tollmyndighetene, forbudte varer, adressekvalitet, levering til avsidesliggende områder og manglende skanninger kan endre den faktiske ankomstdatoen.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Start med den nyeste fysiske skanningen, finn ut hvem som har pakken nå, og kontakt denne parten eller avsenderen som inngikk avtalen. En selger har vanligvis PAC-kontoen og forsendelsesdokumentene som trengs for ruteundersøkelser.

Problem og løsning

Problem/status som visesSjekk først
Ugyldig nummerSammenlign hvert tegn med fraktbrevet, og finn ut om det er et sporingsnummer, referansenummer eller bestillings-ID.
Se tiltak for et ugyldig PAC-nummer
Sannsynlig årsakSkrivefeil, feil identifikatortype, inaktiv registrering eller feil valg av transportør.
Umiddelbart tiltakPrøv den nøyaktige verdien på PAC-sporing, og be avsenderen om identifikatoren utstedt av transportøren.
Når saken bør eskaleresEskaler saken etter at avsenderen har bekreftet utsendelsen, dersom det korrekte nummeret fortsatt ikke fungerer.
Hvem du bør kontakteAvsenderen først, deretter PAC med opplysningene fra fraktbrevet.
Ingen mottatte hendelser eller forsendelsesopplysningerSpør om pakken faktisk ble overlevert, eller om den bare ble opprettet elektronisk.
Se tiltak for manglende PAC-hendelser
Sannsynlig årsakForhåndsvarsel finnes, henting har ikke funnet sted, eller den første skanningen er ikke synkronisert.
Umiddelbart tiltakBe avsenderen om datoen for den fysiske overleveringen og dokumentasjon på at sendingen ble akseptert.
Når saken bør eskaleresBruk den bestilte rutens forventede tidsplan for aksept eller utsendelse.
Hvem du bør kontakteAvsender eller innehaver av selgerkontoen.
Langt opphold eller fast under transportFinn ut om den siste hendelsen fant sted på et lager ved avsenderstedet, ved avgang for linjetransport, på et tollsted eller ved en overlevering til en partner.
Se tiltak for et opphold i PAC-transporten
Sannsynlig årsakPlanlagt transport, samlastet bevegelse, tollbehandling eller forsinket utveksling av hendelser.
Umiddelbart tiltakSammenlign oppholdet med forsendelsestilbudet, og sjekk både PAC-nummeret og eventuelle partnernumre.
Når saken bør eskaleresEskaler saken når ruteestimatet er overskredet, eller når det vises en hendelse som krever handling.
Hvem du bør kontaktePAC via avsenderen som inngikk transportavtalen, eller den navngitte transportøren på destinasjonen etter overlevering.
Partner venter på overleveringSe etter den første fysiske akseptskanningen fra den navngitte samarbeidspartneren.
Se handlinger for overlevering til samarbeidspartner
Sannsynlig årsakElektroniske forsendelsesdata nådde samarbeidspartneren før pakken.
Umiddelbart tiltakFortsett å bruke PAC-sporing til samarbeidspartneren bekrefter mottak.
Når saken bør eskaleresEskaler hvis overleveringen forblir ufullført etter rutetidplanen.
Hvem du bør kontaktePAC eller avsenderen før fysisk aksept hos samarbeidspartneren.
Leveringsavvik eller adresseproblemLes hele den lokale hendelsen, og sammenlign mottakerens navn, telefonnummer, postnummer og gatedetaljer.
Se handlinger for et leveringsavvik
Sannsynlig årsakUfullstendig adresse, blokkert tilgang, mottaker ikke til stede, ubetalt gebyr eller lokalt driftsproblem.
Umiddelbart tiltakKontakt transportøren på bestemmelsesstedet så snart som mulig, og be avsenderen støtte eventuelle godkjente korrigeringer.
Når saken bør eskaleresEskaler før den lokale oppbevarings- eller returprosessen avsluttes.
Hvem du bør kontakteTransportøren på bestemmelsesstedet og avsenderen.
Tilgjengelig for hentingKontroller den oppgitte plasseringen, kravet til legitimasjon og hentemeldingen.
Se handlinger for PAC-henting
Sannsynlig årsakLeveringsforsøk, valgt hentetjeneste eller lokal leveringspraksis.
Umiddelbart tiltakKontakt hentestedet før du drar, hvis plasseringen er uklar.
Når saken bør eskaleresHandle raskt, fordi oppbevaringsreglene bestemmes av transportøren på bestemmelsesstedet.
Hvem du bør kontakteDestinasjonens transportør eller hentested.
Tollbehandling tilbakeholdtSe etter en forespørsel om identifikasjon, faktura, verdi, avgift eller varebeskrivelse.
Se handlinger for en tollsperre
Sannsynlig årsakDokumentgjennomgang, inspeksjon, avgiftsfastsettelse eller importrestriksjon.
Umiddelbart tiltakSvar via den bekreftede megleren, tollmyndigheten eller transportørkanalen, og ta vare på betalingsdokumentasjonen.
Når saken bør eskaleresEskaler umiddelbart når det er utstedt en svarfrist eller en returadvarsel.
Hvem du bør kontakteNavngitt megler, tollkanal, PAC-kontoinnehaver eller avsender.
Levert, men ikke mottattKontroller innganger, pakkebokser, postområder, resepsjon, husstandsmedlemmer og naboer.
Se handlinger for levert, men savnet
Sannsynlig årsakAlternativt trygt sted, resepsjon i bygningen, levering til nabo, for tidlig skanning eller feillevering.
Umiddelbart tiltakBe transportøren på bestemmelsesstedet om leveringsdetaljer eller leveringsbevis, og varsle deretter selgeren.
Når saken bør eskaleresEskaler raskt hvis lokale kontroller ikke finner pakken.
Hvem du bør kontakteTransportøren på bestemmelsesstedet først, deretter selgeren eller PAC-kontoinnehaveren.
Returneres til avsenderAvklar om årsaken er adresse, nektet mottak, toll, forbudt innhold eller utløpt henteperiode.
Se handlinger for en PAC-retur
Sannsynlig årsakUavklart leverings-, import- eller samsvarsproblem.
Umiddelbart tiltakAvsenderen bør be om returårsaken og følge med på returforsendelsen.
Når saken bør eskaleresEskaler hvis avsenderen ikke mottar returen innen den oppgitte tidsplanen for returtransporten.
Hvem du bør kontakteAvsenderen, PAC og handelsplattformen når det er relevant.
Tapt eller skadetTa vare på pakken, innholdet, emballasjen, etiketten, bilder og dokumentasjon på verdien.
Se handlinger for tap eller skade
Sannsynlig årsakHåndtering av skade, manglende innhold, feilsendt pakke eller uavklart tap under transport.
Umiddelbart tiltakTa bilder av alle sider før kassering, og varsle avsenderen eller kontoinnehaveren som inngikk avtalen.
Når saken bør eskaleresBruk fristen for innsending som er angitt i tjenesteavtalen eller selgerens retningslinjer.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller PAC-kontoinnehaveren; mottakeren bør også bruke markedsplassens kjøperbeskyttelse når det er aktuelt.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

PAC koordinerer flere internasjonale etapper. Den fysiske forvalteren kan endres fra PAC til et flyselskap, et tollager, et bestemmelseslager eller et lokalt leveringsnettverk, mens det samme sporingsnummeret kan fortsette å vise utvekslede hendelser.

Internasjonal flyt

EtappeHva som skjer
Elektronisk opprettelse av forsendelseFraktbrev- og tolldata klargjøres før eller under overlevering.
Se detaljer om elektronisk opprettelse av forsendelsen
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetAvsenderen frem til henting eller mottak på lager.
Typisk sporingshendelseForsendelsesinformasjon mottatt.
Kan sporingsnummeret endres?Et senere partnernummer kan kobles til.
Normalt synlighetsavbruddIngen fysisk hendelse før overlevering eller mottak.
Hva kunden bør gjøreBekreft overleveringsdatoen med avsenderen.
Mottak og sortering ved avsenderstedetPakken mottas, kontrolleres, samles og tildeles en rute.
Se detaljer om behandling ved avsenderstedet
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetPAC eller PACs avtalte anlegg ved avsenderstedet.
Typisk sporingshendelseMottatt, registrert eller behandlet ved avsenderstedet.
Kan sporingsnummeret endres?PAC-identifikatoren er normalt fortsatt tilgjengelig; transportreferanser kan bli lagt til.
Normalt synlighetsavbruddKonsolidering kan finne sted mellom lagerskanninger.
Hva kunden bør gjøreKontroller forsendelsesdataene hvis behandlingen genererer et avvik.
Eksport- og sikkerhetsbehandlingDokumenter, last og transportberettigelse kontrolleres før avgang.
Se detaljer om eksportbehandling
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetPAC, eksportdeklarant, sikkerhetsanlegg eller transportør.
Typisk sporingshendelseEksportbehandling, sikkerhetskontroll eller klargjøring for avgang.
Kan sporingsnummeret endres?Hus- og transportreferanser kan eksistere samtidig.
Normalt synlighetsavbruddHendelser kan settes på pause mens varene venter på en konsolidert avgang.
Hva kunden bør gjøreSend korrigert dokumentasjon gjennom avsenderen hvis du blir bedt om det.
Internasjonal hovedtransportForsendelsen transporteres med fly, vei eller jernbane til bestemmelsesregionen.
Se detaljer om internasjonal hovedtransport
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetAvtalt flyselskap, veitransportør eller jernbanenettverk.
Typisk sporingshendelseAvsendt fra opprinnelsesstedet, hovedtransport underveis eller ankommet bestemmelsesstedets knutepunkt.
Kan sporingsnummeret endres?Kundenummeret kan forbli det samme selv om transportreferansene er forskjellige.
Normalt synlighetsavbruddTransporten kan mangle mellomliggende skanninger som er synlige for kunden.
Hva kunden bør gjøreVent på ankomst til knutepunktet med mindre ruteestimatet er overskredet.
ImportfortollingMyndigheter eller tollmeglere gjennomgår deklarasjonen og avgjør om varene skal frigis, kontrolleres, ilegges avgift eller om det kreves mer informasjon.
Se detaljer om importfortolling
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetTollkontrollert anlegg, tollmyndighet eller tollmegler.
Typisk sporingshendelseAnkommet for fortolling, under tollbehandling eller frigitt.
Kan sporingsnummeret endres?En referanse fra tollen eller den lokale transportøren kan bli lagt til.
Normalt synlighetsavbruddVarigheten avhenger av myndighetenes tiltak og hvor fullstendige dokumentene er.
Hva kunden bør gjøreSvar på bekreftede forespørsler, og ikke betrakt ankomst til knutepunktet som at varen er frigitt av tollen.
Forhåndsvarsel til partnerTransportøren på bestemmelsesstedet mottar elektroniske data før fysisk overføring.
Se detaljer om forhåndsvarsel til partner
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetPAC, tollanlegg eller overføringsoperatør kan fortsatt ha pakken.
Typisk sporingshendelseInformasjon mottatt eller partner venter på varen.
Kan sporingsnummeret endres?Et bestemmelsesnummer kan allerede vises.
Normalt synlighetsavbruddElektronisk forhåndsvarsel kan komme før fysisk overlevering.
Hva kunden bør gjøreVent på destinasjonsfraktørens første mottaksskanning.
Fysisk overlevering til partnerDestinasjonsfraktøren mottar og skanner pakken inn i sitt nettverk.
Vis detaljer om fysisk overlevering til partner
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetDestinasjonsfraktør etter mottak.
Typisk sporingshendelseMottatt av destinasjonsfraktøren eller behandlet ved lokalt anlegg.
Kan sporingsnummeret endres?Ja; både PAC- og lokale identifikatorer kan fortsatt være søkbare.
Normalt synlighetsavbruddAvstemming av manifestet kan forsinke den første lokale skanningen.
Hva kunden bør gjøreBruk det lokale nummeret ved leveringsspørsmål etter mottak.
Siste etappe og leveringPakken sorteres lokalt, tildeles en rute og leveres eller holdes klar for henting.
Vis detaljer om levering på siste etappe
Fysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhetTransportør for siste leveringsetappe på bestemmelsesstedet.
Typisk sporingshendelseUte for levering, leveringsforsøk utført, tilgjengelig for henting eller levert.
Kan sporingsnummeret endres?Det lokale nummeret er ofte den mest nyttige identifikatoren.
Normalt synlighetsavbruddLokale oppdateringer følger destinasjonsfraktørens skannepraksis.
Hva kunden bør gjøreKontakt destinasjonsfraktøren ved spørsmål om tilgang, henting eller leveringssted.

Leveringsstyring og alternativer etter forsendelse

Leveringsendringer avhenger av den bestilte ruten og hvem som for øyeblikket har forsendelsen. Avsenderen eller PAC-kontoinnehaveren bør be om endringer på rutenivå; mottakere bør følge destinasjonsfraktørens instruksjoner etter lokal registrering.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om det
Korrigering av forsendelsesdataAvsender eller PAC-kontoinnehaver.
Vis vilkår for korrigering av forsendelsesdata
KvalifiseringAvhenger av om utsendelse, tolldeklarering eller overlevering til partner har funnet sted.
Frist/tilgjengelig faseBe om dette så snart en feil blir oppdaget.
GebyrStyrt av tjenesteavtalen og det påfølgende operative arbeidet.
Garantert?Nei; toll- og nedstrømssystemer kan forhindre endringer.
Offisiell handlingslenkeBruk PACs kontaktkanal eller den avtalte kontorepresentanten.
Lokal ny levering eller hentingMottaker, med forbehold om destinasjonsfraktørens regler.
Vis vilkår for lokal ny levering eller henting
KvalifiseringEn lokal mottaks-, forsøks- eller hentehendelse er normalt nødvendig.
Frist/tilgjengelig faseFølg destinasjonsfraktørens melding før returbehandlingen starter.
GebyrFastsettes av destinasjonsfraktøren.
Garantert?Nei; tilgjengeligheten avhenger av lokale serviceregler.
Offisiell handlingslenkeBruk destinasjonsfraktøren som er angitt i sporingen.
Retur og ny etikett via utenlandslagerAvtalekunde.
Vis vilkår for returhåndtering på lager
KvalifiseringGjelder kvalifiserende avtaler om lager- og returtjenester.
Frist/tilgjengelig faseEtter mottak av returen eller registrering på lageret.
GebyrFastsettes av de avtalte lagertjenestene.
Garantert?Behandlingen avhenger av lagerbeholdningens tilstand og instruksjonene.
Offisiell handlingslenkeBruk PACs arbeidsflyt for bestilling fra utenlandslageret eller kontakt kontoen.

Mistet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingshenvendelse, en transportundersøkelse, et forsikringskrav, en justering av porto og en refusjon fra selgeren er separate prosesser. Bruk PACs tjenesteavtale og vilkårene for bestillingen på markedsplassen for å identifisere hvem som kan sende inn saken, nødvendig dokumentasjon og fristen.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingshenvendelsePakken har ingen nylig hendelse, eller en hendelse trenger operasjonell avklaring.
Se alle detaljer for en PAC-sporingshenvendelse
Hvem sender innAvsenderen eller innehaveren av PAC-kontoen; mottakeren kan oppgi utfyllende opplysninger.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk ruteestimatet og vilkårene for eskalering i avtalen.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, rute, dato for overlevering, siste hendelse og mottakeropplysninger.
Mulig resultatAvklaring av status, sporing hos samarbeidspartner eller forespørsel om ytterligere dokumentasjon.
Offisiell lenkePACs offisielle nettsted
Krav ved tap eller skadeForsendelsen er erklært tapt, ankommer skadet eller mangler innhold.
Se alle detaljer for et PAC-krav ved tap eller skade
Hvem sender innDen kontraktsmessige avsenderen eller kontoinnehaveren leder normalt kravet mot transportøren.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk kontrakten og beskyttelsesvilkårene for den bestilte tjenesten.
Nødvendig dokumentasjonFraktbrev, faktura, verdidokumentasjon, bilder, emballasje, innhold og beskrivelse av skaden.
Mulig resultatUndersøkelse, forespørsel om dokumentasjon, oppgjør i henhold til gjeldende vilkår eller avslag.
Offisiell lenkePACs offisielle nettsted
Refusjon fra selger eller markedsplassKjøperen ber om refusjon for kjøpet på grunn av manglende levering, skade eller en retur.
Se alle detaljer for en refusjon fra selgeren
Hvem sender innKjøperen gjennom selgeren eller markedsplassen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg perioden for kjøpsbeskyttelse som er angitt av selgeren eller markedsplassen.
Nødvendig dokumentasjonBestillingsoppføring, sporingshistorikk, fotografier og kommunikasjon med leveringsparten.
Mulig resultatRefusjon, erstatningsvare, returanmodning eller tvistgjennomgang.
Offisiell lenkeBruk den opprinnelige bestillingssiden hos selgeren eller markedsplassen.

Ikke kast skadet emballasje før saken er avsluttet. 17TRACK kan vise tilgjengelige hendelser, men kan ikke godkjenne erstatning, forsikring, refusjon eller ny utsendelse.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Godkjenning avhenger av valgt transportmåte, lovgivningen på destinasjonen, tollregler og krav fra samarbeidspartnere. Innhent skriftlig godkjenning av ruten for regulerte varer før de overleveres til PAC.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig godsBegrenset og underlagt rutespesifikk godkjenning.
Se vilkår for farlig gods
Typiske eksemplerEksplosiver, brannfarlige materialer, komprimerte gasser og etsende stoffer.
Viktig betingelse/emballasjeKlassifisering, dokumentasjon og godkjent emballasje kan være nødvendig.
TransportbegrensningReglene for fly, vei, jernbane og destinasjon varierer.
Mulig innvirkning på sporing/leveringSikkerhetshold, avvisning, retur eller destruksjon i henhold til gjeldende regler.
Offisielle reglerBekreft dette med PAC før bestilling.
Batterier og elektronikkUnderlagt begrensninger avhengig av batteritype, utstyrskonfigurasjon og transportmåte.
Se vilkår for batteriforsendelser
Typiske eksemplerLitiumceller, nødladere og batteridrevne enheter.
Viktig betingelse/emballasjeBeskytt terminalene, forhindre bevegelse og deklarer batteriet nøyaktig.
TransportbegrensningFrittstående batterier kan være underlagt strengere regler for lufttransport.
Mulig innvirkning på sporing/leveringSikkerhetskontroll, omdirigering eller avvisning.
Offisielle reglerInnhent ruteaksept fra PAC før forsendelse.
Væsker, pulver og kosmetikkUnderlagt begrensninger avhengig av sammensetning, lekkasjerisiko og bestemmelsesstedets kontrollregler.
Se vilkår for væsker og pulver
Typiske eksemplerParfyme, hudpleievæsker, aerosoler og uidentifiserte pulverstoffer.
Viktig betingelse/emballasjeLekkasjesikker emballasje og nøyaktig produktdokumentasjon kan være nødvendig.
TransportbegrensningLuftfartssikkerhets- og importhelsekontroller kan gjelde.
Mulig innvirkning på sporing/leveringKontroll, forespørsel om dokumentasjon, retur eller destruksjon.
Offisielle reglerBekreft produktets godkjenning med PAC og myndighetene på bestemmelsesstedet.
Matvarer, planter og ferskvarerUnderlagt begrensninger basert på holdbarhet, biosikkerhet og importreglene på bestemmelsesstedet.
Se vilkår for ferskvarer
Typiske eksemplerFersk mat, frø, planter og temperaturfølsomme varer.
Viktig betingelse/emballasjeHelsesertifikater, beskyttende emballasje eller temperaturkontroll kan være nødvendig.
TransportbegrensningToll- eller biosikkerhetskontroll kan overstige produktets holdbarhet.
Mulig innvirkning på sporing/leveringKontroll, karantene, forsinkelse eller kassering.
Offisielle reglerSjekk PACs ruteaksept og importreglene på bestemmelsesstedet før forsendelse.
Varer av høy verdi eller underlagt reguleringUnderlagt begrensninger og krav til dokumentasjon, verdi og kontroll på bestemmelsesstedet.
Se vilkår for regulerte varer
Typiske eksemplerValuta, verdigjenstander, legemidler, våpen og kontrollert teknologi.
Viktig betingelse/emballasjeLisenser, dokumentasjon av verdi, sikker emballasje og særskilt håndtering kan være nødvendig.
TransportbegrensningEnkelte varer kan ikke sendes gjennom standardkanaler for pakker.
Mulig innvirkning på sporing/leveringEtterlevelsesstans, beslag, avvisning eller retur.
Offisielle reglerInnhent skriftlig godkjenning og passende juridisk rådgivning før innlevering.

Kundeservice

For en effektiv henvendelse til PAC bør du først kontakte avsenderen eller kontoinnehaveren hos forhandleren, og deretter oppgi sporingsnummer, referansenummer, rute, innleveringsdato, siste skanning og ønsket resultat til PAC.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt/lenke
Offisiell sporingPACs engelske sporingsside
Se detaljer om offisiell sporingsstøtte
Best egnet forBestemmelsessted, lokal hendelsestid og siste registrering av forsendelsen.
Region/språkEngelskspråklig grensesnitt.
Åpningstider og tidssoneTilgang til selvbetjening på nett.
Informasjon som må klargjøresSporingsnummer eller PAC-referansenummer.
Viktig begrensningSporingssiden viser registreringer, men løser ikke i seg selv endringer i levering eller krav.
Telefon+86 0755 28686510
Se PACs telefonopplysninger
Best egnet forKonto, rute og eskalering av forsendelsen.
Region/språkShenzhen, Kina; ha en kinesisktalende kontakt klar ved behov.
Åpningstider og tidssoneSjekk den gjeldende offisielle kontaktsiden før du ringer fra en annen tidssone.
Informasjon som må klargjøresSporingsnummer, referansenummer, avsenderkonto, rute, datoer og siste hendelse.
Viktig begrensningInternasjonale samtaleavgifter kan påløpe, og kontoinnehaveren må kanskje godkjenne handlingen.
Offisielt nettstedPACs offisielle nettsted
Se informasjon om støtte på PAC-nettstedet
Best egnet forTjenestebeskrivelser, selskapets kontaktopplysninger og ruteinformasjon.
Region/språkNavigasjon på kinesisk og engelsk.
Åpningstider og tidssoneTilgang til nettstedet er selvbetjent.
Informasjon som må klargjøresRute, avsendersted, destinasjon, pakkedetaljer og forretningskrav.
Viktig begrensningPubliserte rutebeskrivelser erstatter ikke den aktive fraktavtalen.
Avsender eller forhandlerBruk bestillingssiden eller selgerens supportkanal.
Se informasjon om eskalering til avsender
Best egnet forManglende sporingsnumre, adressedata, transportørundersøkelser, erstatning og refusjoner.
Region/språkBruk språket og regionen fra det opprinnelige kjøpet.
Åpningstider og tidssoneDefineres av forhandlerens supportpolicy.
Informasjon som må klargjøresBestillingsnummer, PAC-identifikator, varens verdi, leveringsadresse og dokumentasjon på problemet.
Viktig begrensningSelgeren må kanskje kontakte PAC fordi selgeren har transportavtalen.

Ved tap eller skade bør du også klargjøre en faktura, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdien, fotografier av pakken og innholdet samt all originalemballasje.

Sporing for netthandel og bedrifter

PAC støtter netthandelslogistikk og systembasert sporing, mens 17TRACK tilbyr sporingsarbeidsflyter for flere transportører for virksomheter som trenger standardiserte statuser på tvers av PAC og andre transportører.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativTilbyder
Sporing på nettet for forbrukerePAC
Se alle detaljer om sporing på PAC-nettstedet
Dekning av transportørerPAC-fraktbrev og tilknyttede rutehendelser.
Primær brukManuelt oppslag av forsendelser.
AutentiseringOffentlig oppslag etter referanse eller sporingsnummer.
Funksjonalitet for sporing/partier/webhookDen offentlige siden er beregnet for direkte søk.
Gjeldende utviklerdokumentasjonBruk det offisielle sporingsgrensesnittet for oppslag for forbrukere.
Merknad om migrering/utfasingIntegratorer bør innhente gjeldende tekniske krav direkte fra PAC før utvikling.
Integrasjon med transportørkontoPAC
Se alle detaljer om en PAC-kontointegrasjon
Dekning av transportørerPACs avtalte tjenester og kontobaserte arbeidsflyter.
Primær brukInnsending av bestillinger, lagerdrift og forsendelsesinnsikt for bedriftskunder.
AutentiseringKontospesifikke opplysninger og vilkår for oppstart gjelder.
Funksjonalitet for sporing/partier/webhookBekreft nødvendige grensesnitt, begrensninger for spørringer og levering av hendelser under oppstarten.
Gjeldende utviklerdokumentasjonBe om gjeldende dokumentasjon gjennom PAC-kontokanalen.
Merknad om migrering/utfasingValider endepunkter og versjoner før bruk i produksjon.
API for sporing hos flere transportører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API
Dekning av transportørerFlere transportører gjennom én integrasjon.
Primær brukRegistrering, sentralisert sporing, standardiserte statuser og overvåking av avvik.
Autentisering17token-forespørselshode.
Funksjonalitet for sporing/partier/webhookFunksjonaliteten avhenger av API-produktet og det dokumenterte endepunktet.
Gjeldende utviklerdokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon
Merknad om migrering/utfasingBruk den gjeldende versjonen, og følg med på utviklerdokumentasjonen for endringer.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg PAC-pakken min?

Angi sporingsnummeret eller referansenummeret på den offisielle PAC-sporingssiden, eller angi transportørens sporingsnummer på 17TRACK. Sjekk både PAC og eventuelle bestemmelsesnumre som vises etter en overlevering.

2. Hvor finner jeg PAC-sporingsnummeret mitt?

Se på fraktetiketten, fraktbrevet, avsenderens utsendingsmelding eller forsendelsesdelen på bestillingssiden. Hvis bare en ordre-ID vises, kan du be avsenderen om PAC-sporings- eller referansenummeret.

3. Hvordan ser et PAC-sporingsnummer ut?

PAC bruker rute- og systemtildelte identifikatorer i stedet for ett universelt offentlig format. Kopier hele verdien nøyaktig, og ikke fastslå tjenesten ut fra et prefiks alene.

4. Når vises den første PAC-sporingshendelsen?

Den første fysiske hendelsen følger vanligvis etter henting eller mottak på lageret. En elektronisk forsendelsesregistrering kan vises tidligere og beviser ikke at PAC har mottatt pakken.

5. Hvorfor oppdateres ikke PAC-sporingen min?

Konsolidert transport, tollbehandling, planlagt hovedtransport og utveksling av hendelser med partnere kan føre til opphold. Finn den siste fysiske skanningen, og eskaler via avsenderen hvis estimatet for den bestilte ruten er passert.

6. Hvor lang tid tar PAC-levering?

PAC-leveringstiden avhenger av ruten, transportmåten, tollen og området for siste leveringsetappe. PAC publiserer et mål på 72 timer for de beskrevne arbeidsflytene til større byer i Midtøsten og 5–8 dager for levering til avsidesliggende områder på denne ruten. Bruk forsendelsesprisen for andre tjenester.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket PAC-leveringsforsøk?

Bruk det lokale sporingsnummeret, og kontakt transportøren på bestemmelsesstedet for instruksjoner om ny levering eller henting. Handle før den lokale oppbevaringsfristen utløper, og be avsenderen om å bistå med eventuell adressekorrigering.

8. Hva bør jeg gjøre hvis PAC sier at pakken er levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk først innganger, resepsjon, pakkebokser, husstandsmedlemmer og naboer. Be deretter transportøren på bestemmelsesstedet om leveringsdetaljer, og varsle selgeren hvis pakken fortsatt mangler.

9. Hvordan melder jeg en mistet eller skadet PAC-forsendelse?

Varsle avsenderen eller PAC-kontoinnehaveren, og ta vare på etiketten, emballasjen, innholdet, bilder og dokumentasjon på verdien. Den aktuelle tjenesteavtalen avgjør hvem som skal sende inn kravet, og hvilken frist som gjelder.

10. Hvordan kontakter jeg PAC kundeservice?

Bruk det offisielle PAC-nettstedet eller ring +86 0755 28686510 med sporingsnummeret, referansenummeret, ruten, innleveringsdatoen og den nyeste hendelsen. Kjøpere bør kontakte selgeren først når selgeren har transportavtalen.

11. Hvorfor kan en PAC-forsendelse ha to sporingsnumre?

En transportør på bestemmelsesstedet kan utstede et lokalt nummer mens PAC beholder den opprinnelige fraktbrevreferansen. Ta vare på begge, fordi PAC-hendelser kan dekke den grensekryssende ruten, mens det lokale nummeret gir mer detaljerte skanninger for siste leveringsetappe.

12. Betyr en hendelse som viser ankomst til bestemmelsesstedet at PAC-forsendelsen min er fortollet?

Nei, ankomst til en grenseovergang bekrefter bare fysisk ankomst på dette stadiet. Vent på en hendelse for tollklarering eller videre overlevering før du antar at importbehandlingen er fullført.

13. Hvem har ansvaret under en PAC-partneroverlevering?

Ansvaret følger den fysiske besittelsen, ikke den elektroniske forhåndsmeldingen. Inntil transportøren på bestemmelsesstedet registrerer mottak, bør avsenderen eskalere saken gjennom PAC. Etter mottak bør spørsmål om lokal levering rettes til transportøren på bestemmelsesstedet.

14. Kan PAC-leveringsestimatet behandles som en garanti?

Et rutemål eller en sporings-ETA er ikke automatisk en pengene-tilbake-garanti. Sjekk avtalen for den bestilte tjenesten for informasjon om kvalifisering, unntak og eventuelle kontraktsmessige tiltak.

15. Kan bedrifter spore PAC-forsendelser gjennom et API?

Bedrifter kan be PAC om gjeldende krav til kontointegrasjon eller bruke 17TRACK API-et for flere transportører. Valider PAC-identifikatoren og transportørkoden under registreringen i stedet for å gjette noen av verdiene.

16. Kan 17TRACK endre en PAC-levering eller godkjenne en refusjon?

Nei, 17TRACK tilbyr bare uavhengig sporingsinnsyn. Endringer i levering håndteres av PAC eller transportøren på bestemmelsesstedet, mens refusjoner og krav håndteres gjennom prosessen til avsenderen, selgeren, markedsplassen eller den avtalte transportøren.

Sporings-API

Bruk gjeldende PAC-kontodokumentasjon for direkte integrasjon. For 17TRACK må du autentisere med den dokumenterte 17token-headeren. PAC-transportørkoden bør valideres fra den aktive 17TRACK-transportørkonfigurasjonen, så eksempelet beholder en plassholder i stedet for å gjette.

# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet PAC.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading