Skip to main content
PAC

PAC การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PAC เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ PAC

PAC (YiTai หรือ 亿泰供应链) คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน ให้บริการแก่ผู้จัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซและเชิงพาณิชย์ เครือข่ายที่ PAC เผยแพร่ประกอบด้วยพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ เส้นทางพัสดุจากจีนไปสหรัฐอเมริกา เส้นทางตะวันออกกลาง เส้นทางเอเชียกลาง คลังสินค้า การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร และการประสานงานการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ฟิลด์ข้อมูลโปรไฟล์ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการPAC
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://www.etscp.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า ผู้ดำเนินการคลังสินค้า และผู้ประสานงานเครือข่ายการจัดส่ง
ภูมิภาคหลักการดำเนินงานต้นทางในประเทศจีน พร้อมเส้นทางที่เผยแพร่ไปยังสหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง และเอเชียกลาง
หน้าติดตามการติดตามการจัดส่ง PAC ภาษาอังกฤษ
สำนักงานใหญ่เซินเจิ้น ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลความสัมพันธ์กับ PAC
PACPAC จัดการการขนส่งข้ามพรมแดน คลังสินค้า การสนับสนุนด้านศุลกากร และการส่งต่อการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ PAC
ประเภทนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่งหลัก
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามPAC ควบคุมหรือประสานงานขั้นตอนด้านโลจิสติกส์ต้นทางและระหว่างประเทศที่แสดงในระบบการจัดส่งของตน
หลักฐานอย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PAC อธิบายการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและคลังสินค้า
บริการตามเส้นทางที่เผยแพร่PAC ให้บริการพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ บริการไปสหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง และเอเชียกลาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการตามเส้นทางของ PAC
ประเภทนิติบุคคลบริการที่ดำเนินการหรือประสานงาน
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามเส้นทางเป็นตัวกำหนดกระบวนการศุลกากร รูปแบบการขนส่ง และผู้รับผิดชอบการจัดส่งปลายทาง
หลักฐานอย่างเป็นทางการไดเรกทอรีผลิตภัณฑ์ของ PAC และหน้าเส้นทางแต่ละเส้นทาง
ระบบติดตาม PACระบบอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขติดตาม และแสดงปลายทาง เวลาท้องถิ่น และบันทึกล่าสุด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม PAC
ประเภทนิติบุคคลติดตามสินค้า
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามนี่คือช่องทางค้นหาโดยตรงของ PAC สำหรับบันทึกใบตราส่งสินค้า
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้าติดตามพัสดุภาษาจีนและภาษาอังกฤษของ PAC
คลังสินค้าและสถานที่ปฏิบัติงานศุลกากรPAC อธิบายว่าสถานที่ปฏิบัติงานในสหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง และเอเชียกลางเป็นจุดดำเนินการในเส้นทางที่เลือก
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานที่ปฏิบัติงานของ PAC
ประเภทนิติบุคคลเครือข่ายและสถานที่ดำเนินการ
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามการสแกนที่คลังสินค้าหรือศุลกากรอาจหมายถึงการดำเนินการ ไม่ใช่การรับเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งปลายทาง
หลักฐานอย่างเป็นทางการคำอธิบายเส้นทางและคลังสินค้าในต่างประเทศของ PAC
พันธมิตรด้านการขนส่งและการจัดส่งปลายทางPAC ใช้พันธมิตรสายการบิน ไปรษณีย์ และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่สำหรับขั้นตอนการขนส่งนอกสถานที่ของ PAC เอง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพันธมิตรการส่งต่อของ PAC
ประเภทนิติบุคคลพันธมิตรระหว่างประเทศและการจัดส่งปลายทาง
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามความรับผิดชอบทางกายภาพจะเปลี่ยนแปลงก็ต่อเมื่อพันธมิตรได้รับและสแกนพัสดุแล้วเท่านั้น ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นหลักฐานยืนยันการส่งต่อ
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้าเส้นทางของ PAC อธิบายความสัมพันธ์กับตัวแทนสายการบินและการประสานงานการจัดส่งปลายทางในพื้นที่
17TRACK17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่อย่างอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุของ PAC
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK
ประเภทนิติบุคคลแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามสามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่เข้าด้วยกันได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร จัดส่งพัสดุ หรืออนุมัติคำร้องได้
หลักฐานอย่างเป็นทางการเอกสารการติดตามและ API ของ 17TRACK

คำตอบด่วน

ติดตามพัสดุของ PAC โดยกรอกหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงของใบตราส่งสินค้าบน หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ PAC หรือส่งหมายเลขติดตามที่ผู้ขนส่งออกให้ไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างที่เผลอใส่ เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลากหรือข้อความแจ้งการจัดส่ง และสอบถามผู้ส่งว่าข้อมูลการจัดส่งถูกส่งเข้าระบบแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขายอาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่อาจไม่ใช่หมายเลขด้านโลจิสติกส์ที่ PAC ยอมรับ โปรดขอหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งหรือหมายเลขอ้างอิง PAC จากผู้ขาย

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงคำแนะนำการจัดส่ง เรียกเก็บภาษี อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินคำร้องเกี่ยวกับ PAC ได้

วิธีติดตามพัสดุ PAC

ใช้ระบบค้นหาอย่างเป็นทางการของ PAC สำหรับบันทึกใบตราส่งสินค้าโดยตรง หรือใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูเหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐานในมุมมองแบบหลายผู้ขนส่ง

  1. ค้นหาหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิง PAC บนฉลากการจัดส่ง ใบตราส่งสินค้า ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
  2. เปิด หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ PAC.
  3. กรอกตัวระบุให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ แล้วตรวจสอบปลายทาง เวลาของเหตุการณ์ในพื้นที่ และบันทึกล่าสุด
  4. หรือกรอกหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งใน 17TRACK.
  5. หากมีหมายเลขของพันธมิตรปลายทางปรากฏขึ้นภายหลัง ให้บันทึกตัวระบุทั้งสองรายการไว้ เนื่องจากอาจต้องใช้รายการใดรายการหนึ่งสำหรับการช่วยเหลือด้านการจัดส่งปลายทาง
ตัวระบุวิธีใช้งาน
หมายเลขติดตามใช้สำหรับติดตามเหตุการณ์ของพัสดุเมื่อมีการออกหมายเลขสำหรับการจัดส่งนั้น
หมายเลขอ้างอิง PACใช้ในระบบ PAC เมื่อผู้จัดส่งให้หมายเลขนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงของใบตราส่งสินค้า
หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าใช้ร่วมกับผู้ขายเพื่อค้นหาการซื้อ หากหมายเลขคำสั่งซื้อถูกปฏิเสธ ให้ขอตัวระบุด้านโลจิสติกส์
หมายเลขติดตามของพันธมิตรใช้กับผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางหลังจากมีการแสดงว่าพัสดุถูกส่งต่อทางกายภาพแล้ว
หมายเลขแจ้งการจัดส่งใช้กับผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่สำหรับการรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ เมื่อมีการออกใบแจ้งแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

อินเทอร์เฟซการติดตามของ PAC รองรับหมายเลขอ้างอิงและหมายเลขติดตาม ให้ใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่งสินค้าหรือที่ผู้ส่งแจ้งมาอย่างถูกต้องครบถ้วน หน้าบริการสาธารณะของ PAC ไม่ได้กำหนดคำนำหน้าหรือความยาวสากลแบบเดียวสำหรับทุกเส้นทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขติดตาม PACคงตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมดไว้ โดยลบเฉพาะช่องว่างที่เกินมาโดยไม่ตั้งใจบริเวณรอบนอก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตาม PAC
ความยาว/โครงสร้างตัวระบุที่กำหนดโดยเส้นทางและระบบ ซึ่งแสดงอยู่บนใบตราส่งสินค้า
ออกโดยPAC หรือระบบจัดส่งที่ใช้สำหรับเส้นทางตามสัญญา
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาพัสดุข้ามพรมแดนและเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์
ใครเห็นข้อมูลนี้และพบได้ที่ใดผู้จัดส่งจะเห็นข้อมูลนี้บนใบตราส่งสินค้า ส่วนผู้ซื้ออาจได้รับข้อมูลนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์ของ PAC และเหตุการณ์จากพันธมิตรใด ๆ ที่แลกเปลี่ยนกับ PAC
ข้อควรทราบที่สำคัญไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการหรือปลายทาง
หมายเลขอ้างอิง PACป้อนข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ส่งให้มาให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิง PAC
ความยาว/โครงสร้างข้อมูลอ้างอิงทางการค้าหรือบนใบตราส่งสินค้าที่กำหนดภายในขั้นตอนการจัดส่ง
ออกโดยPAC หรือขั้นตอนการทำงานแบบผสานรวมของผู้จัดส่งตามสัญญา
บริการ/การใช้งานทั่วไปการเรียกดูบันทึกใบตราส่งสินค้าในอินเทอร์เฟซติดตามอย่างเป็นทางการ
ใครเห็นข้อมูลนี้และพบได้ที่ใดโดยทั่วไปผู้ค้า คลังสินค้า หรือเจ้าของบัญชีจะเข้าถึงข้อมูลนี้ได้
ขอบเขตการติดตามขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลอ้างอิงนั้นเชื่อมโยงกับใบตราส่งสินค้า PAC ที่ใช้งานอยู่หรือไม่
ข้อควรทราบที่สำคัญID คำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่หมายเลขอ้างอิง PAC โดยอัตโนมัติ
ตัวระบุของไปรษณีย์หรือเครือข่ายต้นทางใช้ค่าทั้งหมดที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ รวมถึงตัวอักษรและส่วนต่อท้ายประเทศ หากมี
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่ออกตัวระบุ
ออกโดยเครือข่ายไปรษณีย์หรือพันธมิตรต้นทาง ไม่ใช่ PAC โดยอัตโนมัติ
บริการ/การใช้งานทั่วไปการขนส่งพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์และการติดตามการส่งต่อระหว่างประเทศ
ใครเห็นข้อมูลนี้และพบได้ที่ใดผู้ซื้ออาจเห็นข้อมูลนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ส่วนผู้จัดส่งจะเห็นข้อมูลนี้บนฉลากไปรษณีย์
ขอบเขตการติดตามอาจดำเนินต่อไปตลอดการส่งต่อระหว่างเครือข่ายไปรษณีย์ เมื่อระบบที่เข้าร่วมมีการแลกเปลี่ยนเหตุการณ์
ข้อควรทราบที่สำคัญการที่ PAC สามารถแสดงตัวระบุได้ ไม่ได้หมายความว่า PAC เป็นผู้ออกตัวระบุนั้น
หมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางเก็บหมายเลขไว้ตามที่ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางระบุมาอย่างครบถ้วน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดยเครือข่ายจัดส่งปลายทาง
ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย
บริการ/การใช้งานทั่วไปเหตุการณ์ที่คลังสินค้าท้องถิ่น การนำจ่าย การพยายามนำจ่าย และหลักฐานการจัดส่ง
ใครเห็นข้อมูลนี้และพบได้ที่ใดข้อมูลนี้อาจปรากฏในการติดตามของ PAC พอร์ทัลของผู้ขาย หรือประกาศการจัดส่งในพื้นที่
ขอบเขตการติดตามโดยหลักแล้วเป็นการจัดส่งภายในประเทศปลายทาง
ข้อควรทราบที่สำคัญหมายเลขของ PAC และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจมีอยู่พร้อมกัน ดังนั้นให้เก็บทั้งสองหมายเลขไว้
ID คำสั่งซื้อของผู้ค้าตัวอย่าง: ORDER-####-XXXX ซึ่งแสดงเป็นเพียงตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้า
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดยผู้ค้าและไม่เกี่ยวข้องกับรูปแบบสากลของผู้ให้บริการขนส่ง
ออกโดยผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
บริการ/การใช้งานทั่วไปการสนับสนุนเกี่ยวกับการซื้อ การจับคู่ใบแจ้งหนี้ และการสอบถามผู้ขาย
ใครเห็นข้อมูลนี้และพบได้ที่ใดบัญชีผู้ซื้อ ใบเสร็จ หรือการยืนยันคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตามการค้นหาคำสั่งซื้อ ไม่ใช่การค้นหาเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่จะมีการเชื่อมโยงไว้อย่างชัดเจน
ข้อควรทราบที่สำคัญหากค่านี้ใช้ไม่ได้ ให้ขอหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิง PAC จากผู้ส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านเหตุการณ์ของ PAC เป็นลำดับวงจรการจัดส่ง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการรับสินค้าจริง และการมาถึงปลายทางหรือศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากรหรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะความหมาย
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วมีใบตราส่งหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ขั้นตอนของกระบวนการก่อนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันผู้ส่งยังคงเป็นผู้รับผิดชอบจนกว่าจะมีการบันทึกการส่งมอบพัสดุจริง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการรับพัสดุ การรับเข้าคลังสินค้า หรือการสแกนที่ต้นทาง
สิ่งที่คุณควรทำขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ หากสถานะนี้ยังคงอยู่
รับหรือได้รับแล้วPAC หรือศูนย์ต้นทางที่ทำสัญญากับ PAC ได้บันทึกการรับพัสดุจริงแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับหรือได้รับแล้ว
ขั้นตอนของกระบวนการรับแล้ว
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันPAC หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการต้นทางที่ระบุชื่อ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการคัดแยก การตรวจสอบความปลอดภัย และการจัดส่งออกตามเส้นทาง
สิ่งที่คุณควรทำติดตามเหตุการณ์การดำเนินการหรือการออกเดินทางครั้งถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่งหรือออกจากศูนย์แล้วพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ หรือกำลังรอเที่ยวขนส่งตามกำหนดถัดไป
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง
ขั้นตอนของกระบวนการอยู่ระหว่างการขนส่ง
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันPAC สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางถนนหรือทางรถไฟ หรือศูนย์กลางที่ทำสัญญา
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปมาถึงศูนย์กลาง เกตเวย์ หรือศูนย์ปลายทางแห่งอื่น
สิ่งที่คุณควรทำเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งตามกำหนดและความล่าช้าในการอัปโหลดเหตุการณ์
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบใบขน การตรวจสอบ การประเมินภาษี หรือการดำเนินการปล่อยพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร
ขั้นตอนของกระบวนการศุลกากรและการส่งมอบ
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันหน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง นายหน้า หรือผู้ยื่นใบขนเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการที่รออยู่
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการปล่อยพัสดุ คำขอข้อมูล คำขอชำระเงิน การตรวจสอบ หรือการตัดสินใจส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำตอบกลับผ่านช่องทางที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น และให้ข้อมูลใบแจ้งหนี้หรือผู้รับที่ถูกต้องเมื่อมีการร้องขอ
ส่งมอบให้ผู้ขนส่งปลายทางแล้วเครือข่ายจัดส่งปลายทางได้รับพัสดุแล้วหรือกำลังดำเนินการกับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้ปลายทาง
ขั้นตอนของกระบวนการส่งมอบแล้ว
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันผู้ขนส่งปลายทางหลังจากการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการคัดแยกในพื้นที่และการจัดเส้นทาง
สิ่งที่คุณควรทำใช้หมายเลขติดตามในพื้นที่ หากมีการแสดงหมายเลขดังกล่าว
กำลังนำจ่ายพัสดุถูกจัดสรรให้กับเส้นทางนำจ่ายในพื้นที่แล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำจ่าย
ขั้นตอนของกระบวนการกำลังนำจ่าย
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการจัดส่ง การพยายามจัดส่ง หรือคำแนะนำในการรับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงได้ มองเห็นที่อยู่ได้ และพร้อมสำหรับการลงลายมือชื่อหรือการชำระเงินที่จำเป็น
จัดส่งแล้วมีการบันทึกการสแกนจัดส่งขั้นสุดท้าย ณ สถานที่หรือจุดรับของผู้รับที่ระบุไว้แล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
ขั้นตอนของกระบวนการจัดส่งแล้ว
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นผู้เก็บบันทึกการจัดส่ง ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่ดังกล่าว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปโดยปกติการจัดส่งจะปิดรายการ เว้นแต่จะมีการเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบทางเข้า พื้นที่รับจดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และผู้ส่ง
พร้อมให้ไปรับพัสดุกำลังถูกเก็บไว้ที่ศูนย์บริการในพื้นที่หรือจุดรับพัสดุที่กำหนด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุ
ขั้นตอนของกระบวนการรับพัสดุ
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือจุดรับพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปผู้รับมารับพัสดุ หรือส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาที่เก็บไว้ในพื้นที่
สิ่งที่คุณควรทำปฏิบัติตามประกาศ และนำเอกสารยืนยันตัวตนกับรายละเอียดการจัดส่งที่จำเป็นมาด้วย
ข้อยกเว้นในการจัดส่งปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง สภาพอากาศ ศุลกากร ความสามารถในการรองรับ หรือผู้รับ ทำให้การดำเนินการตามปกติหยุดชะงัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
ขั้นตอนของกระบวนการข้อยกเว้น
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด ซึ่งอาจเป็น PAC ศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการแก้ไข การชำระเงิน การนำจ่ายซ้ำ การรับพัสดุ หรือการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำอ่านข้อความเหตุการณ์และติดต่อฝ่ายที่กำลังถือครองพัสดุอยู่ในขณะนี้
กำลังส่งคืนผู้ส่งการจัดส่งได้เข้าสู่เส้นทางย้อนกลับ หลังจากเกิดปัญหาด้านการจัดส่ง ศุลกากร หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง
ขั้นตอนของกระบวนการส่งคืน
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ ผู้รวบรวมพัสดุส่งคืน หรือ PAC ขึ้นอยู่กับการสแกนล่าสุด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการขนส่งเพื่อส่งคืนและการรับพัสดุโดยผู้ส่ง
สิ่งที่คุณควรทำผู้ส่งควรขอทราบเหตุผลในการส่งคืน และตัดสินใจว่าจะคืนเงินหรือจัดส่งใหม่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

PAC นำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านโลจิสติกส์ตามเส้นทาง แทนที่จะรับประกันระยะเวลาจัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกกรณี ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับบริการตามสัญญา การรับพัสดุต้นทาง ตารางการขนส่ง ศุลกากร ปลายทาง และเงื่อนไขการจัดส่งช่วงสุดท้าย

เปรียบเทียบบริการ

บริการเหมาะสำหรับ
พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์พัสดุระหว่างประเทศราคาประหยัดที่ใช้เครือข่ายการจัดส่งทางไปรษณีย์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์
ประเภทบริการพัสดุไปรษณีย์ราคาประหยัด
พื้นที่ให้บริการPAC ระบุว่าสามารถเข้าถึงจุดให้บริการไปรษณีย์ในกว่า 230 ประเทศและภูมิภาค
ระดับการติดตามขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่เลือกและการแลกเปลี่ยนข้อมูลเหตุการณ์
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักใช้ข้อจำกัดตามผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่จองไว้และกฎการรับพัสดุในปัจจุบัน
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่กำหนดโดยตัวเลือกไปรษณีย์ที่จองไว้
ข้อจำกัดหลักเส้นทางไปรษณีย์ราคาประหยัดอาจมีการสแกนน้อยกว่าและมีช่วงห่างระหว่างการส่งต่อที่นานกว่า
เส้นทางพัสดุไปสหรัฐอเมริกาพัสดุอีคอมเมิร์ซจากจีนไปสหรัฐอเมริกา พร้อมการประสานงานด้านศุลกากรปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพัสดุไปสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการเส้นทางพัสดุข้ามพรมแดน
พื้นที่ให้บริการต้นทางจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา
ระดับการติดตามเหตุการณ์จากระบบแบบครบตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง พร้อมการส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักข้อจำกัดของช่องทางพัสดุตามสัญญามีผลบังคับใช้
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่กำหนดโดยข้อตกลง PAC ของผู้จัดส่ง
ข้อจำกัดหลักขั้นตอนศุลกากรและการส่งมอบต่อที่ปลายทางอาจทำให้ข้อมูลเหตุการณ์ขาดช่วง
เส้นทางเอเชียกลางการขนส่งเชิงพาณิชย์และอีคอมเมิร์ซจากจีนไปยังคาซัคสถาน อุซเบกิสถาน คีร์กีซสถาน และทาจิกิสถาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเอเชียกลาง
ประเภทบริการโลจิสติกส์ทางอากาศ ทางถนน และทางรถไฟ
พื้นที่ให้บริการเส้นทางจีนสู่เอเชียกลางที่เผยแพร่ไว้
ระดับการติดตามPAC อธิบายว่าบริการแบบผสานรวมมีการติดตามตลอดกระบวนการ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งและการจำแนกประเภทสินค้า
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจจัดเตรียมบริการรับสินค้า การขนส่ง บริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร การสนับสนุนการเรียกเก็บภาษี และการจัดส่งในท้องถิ่น
ข้อจำกัดหลักเงื่อนไขด้านถนน รถไฟ และการดำเนินพิธีการชายแดนอาจส่งผลต่อระยะเวลาขนส่ง
เส้นทางตะวันออกกลางการขนส่งสินค้าต้นทางจากจีนไปยังสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดีอาระเบีย รวมถึงการจัดส่งอีคอมเมิร์ซและกระบวนการเก็บเงินปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางตะวันออกกลาง
ประเภทบริการการขนส่งทางอากาศระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดเก็บสินค้า และการจัดส่งปลายทาง
พื้นที่ให้บริการสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดีอาระเบีย
ระดับการติดตามPAC อธิบายว่ามีการติดตามในระบบตั้งแต่รับสินค้าไปจนถึงการจัดส่ง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักมีเงื่อนไขด้านการจองและการรับสินค้าเข้าขนส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่มีการอธิบายฟังก์ชันการเก็บเงินปลายทางและคลังสินค้าในต่างประเทศสำหรับเส้นทางนี้
ข้อจำกัดหลักการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลและการยืนยันจากผู้รับอาจทำให้ขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้ายใช้เวลานานขึ้น

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
เส้นทางตะวันออกกลาง: ขั้นตอนการมาถึงและพิธีการศุลกากรPAC ระบุเป้าหมาย 72 ชั่วโมงตั้งแต่การรับมอบสินค้าไปจนถึงสินค้าถึงปลายทางและดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นสำหรับเส้นทางที่อธิบายไว้
ดูเงื่อนไขด้านเวลาสำหรับการดำเนินการในตะวันออกกลาง
วันทำการหรือวันตามปฏิทินหน้าเว็บระบุเป้าหมายเป็นชั่วโมง
สถานะการรับประกันถือว่าข้อความดังกล่าวใช้เฉพาะกับเส้นทางนี้ และยืนยันวิธีเยียวยาตามสัญญาแยกต่างหาก
เริ่มนับจากวันที่ PAC รับมอบสินค้าของลูกค้า
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความจุเที่ยวบิน เอกสาร การควบคุมทางศุลกากร ภาษี และการตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการควรตรวจสอบหน้าเส้นทางปัจจุบันเมื่อทำการจอง
เส้นทางตะวันออกกลาง: การจัดส่งในเมืองใหญ่PAC อธิบายว่ามีการจัดส่งไปยังเมืองใหญ่ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกระบวนการทำงานของเส้นทางที่เผยแพร่ไว้
ดูเงื่อนไขด้านเวลาสำหรับการจัดส่งในเมืองใหญ่
วันทำการหรือวันตามปฏิทินหน้าเว็บระบุเป้าหมายเป็นชั่วโมง
สถานะการรับประกันยืนยันผลิตภัณฑ์และข้อตกลงการบริการที่จองไว้ก่อนถือว่าเป้าหมายดังกล่าวเข้าข่ายการชดเชย
เริ่มนับจากการรับเส้นทางตามกระบวนการให้บริการที่ระบุไว้
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการยืนยันจากผู้รับ การประสานงานเก็บเงินปลายทาง ศุลกากร ความถูกต้องของที่อยู่ และขีดความสามารถในการจัดส่ง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการควรตรวจสอบหน้าเส้นทางปัจจุบันเมื่อทำการจอง
เส้นทางตะวันออกกลาง: พื้นที่ห่างไกลPAC ระบุว่าใช้เวลา 5–8 วันสำหรับการจัดส่งถึงประตูในพื้นที่ห่างไกล
ดูเงื่อนไขด้านเวลาสำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล
วันทำการหรือวันตามปฏิทินหน้าเส้นทางระบุจำนวนวันโดยไม่ได้กำหนดหลักเกณฑ์วันทำการสากล
สถานะการรับประกันใช้ข้อตกลงการจองเพื่อพิจารณาว่ามีสิทธิ์ได้รับการเยียวยาหรือไม่
เริ่มนับจากมีผลภายในกระบวนการจัดส่งที่อธิบายไว้ของเส้นทาง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าระยะทางจากศูนย์กลางการจัดส่ง การเข้าถึงที่อยู่ ความพร้อมของผู้รับ และตารางเวลาในท้องถิ่น
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการควรตรวจสอบหน้าเส้นทางปัจจุบันเมื่อทำการจอง
เส้นทางไปรษณีย์ สหรัฐอเมริกา และเอเชียกลางใช้ค่าประมาณการจองที่เฉพาะเจาะจงตามเส้นทาง เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง รูปแบบการขนส่ง ปลายทาง ศุลกากร และการเลือกบริการ
ดูเงื่อนไขด้านระยะเวลาสำหรับเส้นทาง PAC อื่นๆ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินกำหนดไว้ในใบเสนอราคาการจัดส่งหรือช่องทางตามสัญญา
สถานะการรับประกันค่าประมาณการเพื่อการวางแผนไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน
เริ่มนับจากตรวจสอบว่าใบเสนอราคาเริ่มนับตั้งแต่การรับสินค้า การรับเข้าคลังสินค้า หรือการจัดส่งเพื่อส่งออก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ พิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ปริมาณงานช่วงพีค และการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการยืนยันข้อมูลกับใบเสนอราคาการจัดส่งที่ใช้งานอยู่

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กระบวนการจัดส่งในเมืองหลัก: เป้าหมายของเส้นทาง 72 ชั่วโมง; การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล: 5–8 วัน
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประเภทบริการหลักเส้นทางขนส่งทางอากาศในตะวันออกกลางและการจัดส่งภายในประเทศ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้เป้าหมายสำหรับเมืองหลักหรือพื้นที่ห่างไกลตามที่จองไว้ แทนการใช้ค่าเฉลี่ยรวม
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายจัดส่งปลายทางที่ได้รับมอบหมายภายในเส้นทาง PAC
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดผู้รับ คำอธิบายสินค้า และมูลค่าที่สำแดงตรงกับเอกสารการจัดส่ง โดยการดำเนินการด้านศุลกากรเสร็จสิ้นแยกจากการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ซาอุดีอาระเบียกระบวนการจัดส่งในเมืองหลัก: เป้าหมายของเส้นทาง 72 ชั่วโมง; การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล: 5–8 วัน
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย
ประเภทบริการหลักเส้นทางขนส่งทางอากาศในตะวันออกกลาง การดำเนินการด้านศุลกากร และการจัดส่งภายในประเทศ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้เป้าหมายสำหรับเมืองหลักหรือพื้นที่ห่างไกลตามที่จองไว้ แทนการใช้ค่าเฉลี่ยรวม
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายจัดส่งปลายทางที่ได้รับมอบหมายภายในเส้นทาง PAC
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าข้อมูลติดต่อผู้รับที่ถูกต้องมีความสำคัญต่อศุลกากร การเก็บเงินปลายทาง และการยืนยันการจัดส่ง
สหรัฐอเมริกาใช้ใบเสนอราคา PAC และเวลาจัดส่งโดยประมาณจากการติดตามพัสดุที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการจัดส่งนั้น
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักเส้นทางพัสดุขนาดเล็กข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยประเมินความคืบหน้าจากการรับสินค้า พิธีการศุลกากร และการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อPAC ระบุการส่งต่อเพื่อจัดส่งช่วงสุดท้ายในสหรัฐอเมริกาตามสัญญา
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าการสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว ให้ติดตามการปล่อยพัสดุหรือการรับเข้าระบบโดยผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่
คาซัคสถานใช้ใบเสนอราคาที่เฉพาะเจาะจงตามรูปแบบการขนส่งทางอากาศ ทางถนน หรือทางรถไฟ
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับคาซัคสถาน
ประเภทบริการหลักการขนส่งในเอเชียกลางทางอากาศ ทางถนน หรือทางรถไฟ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้รูปแบบการขนส่งและตารางเวลาชายแดนตามสัญญา
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อการจัดส่งปลายทางและเครือข่ายคลังสินค้าที่จัดการโดย PAC
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าควรจัดเตรียมใบกำกับสินค้าพาณิชย์ รายละเอียดผู้รับสินค้า และคำแนะนำด้านภาษีให้เรียบร้อยก่อนจัดส่ง
อุซเบกิสถานใช้ใบเสนอราคาที่เฉพาะเจาะจงตามรูปแบบการขนส่งทางอากาศ ทางถนน หรือทางรถไฟ
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับอุซเบกิสถาน
ประเภทบริการหลักการขนส่งในเอเชียกลางและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อผ่านคลังสินค้าในต่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้รูปแบบการขนส่งและกระบวนการทำงานของคลังสินค้าตามที่จองไว้
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อการดำเนินงานคลังสินค้าและการจัดส่งในพื้นที่ที่จัดการโดย PAC
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าตรวจสอบให้ข้อมูลสินค้าคงคลัง ผู้รับสินค้า และบันทึกศุลกากรตรงกัน เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการปล่อยสินค้าหรือการรับเข้าสู่คลังสินค้า
คีร์กีซสถานใช้ใบเสนอราคาที่เฉพาะเจาะจงตามรูปแบบการขนส่งทางอากาศ ทางถนน หรือทางรถไฟ
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับคีร์กีซสถาน
ประเภทบริการหลักการขนส่งในเอเชียกลางทางอากาศ ทางถนน หรือทางรถไฟ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ตารางเวลาของเส้นทางตามสัญญา
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อการดำเนินงานจัดส่งภายในประเทศที่จัดการโดย PAC
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าจัดเตรียมการจำแนกประเภทสินค้า มูลค่า และข้อมูลติดต่อผู้รับสินค้าให้ถูกต้องก่อนดำเนินการผ่านชายแดน
ทาจิกิสถานใช้ใบเสนอราคาที่เฉพาะเจาะจงตามรูปแบบการขนส่งทางอากาศ ทางถนน หรือทางรถไฟ
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับทาจิกิสถาน
ประเภทบริการหลักโลจิสติกส์เอเชียกลาง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้รูปแบบการขนส่งและขั้นตอนศุลกากรตามสัญญา
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อการดำเนินงานด้านศุลกากรและการจัดส่งปลายทางที่ PAC จัดเตรียม
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าการผ่านพิธีการชายแดนและการขนส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจเป็นคนละขั้นตอนกัน โปรดติดตามการสแกนทางกายภาพล่าสุด
ตุรกีใช้ใบเสนอราคาเส้นทางที่ใช้งานอยู่ซึ่งจัดทำสำหรับการจัดส่งนี้
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับตุรกี
ประเภทบริการหลักเส้นทางโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยประเมินโดยอ้างอิงจากการยืนยันการจองและการสแกนที่จุดผ่านล่าสุด
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายปลายทางที่กำหนดให้กับเส้นทาง PAC ที่จองไว้
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าภาษีนำเข้า ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนผู้รับ และการควบคุมสินค้าอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้าและการจัดส่ง
ปลายทางไปรษณีย์อื่น ๆใช้ประมาณการปลายทางของบริการไปรษณีย์ที่เลือก
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับเส้นทางไปรษณีย์
ประเภทบริการหลักพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยประเมินโดยใช้ระดับบริการไปรษณีย์ที่จองไว้และเหตุการณ์ติดตามในประเทศปลายทาง
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายไปรษณีย์หรือเครือข่ายจัดส่งตามสัญญาของปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้าการส่งต่อระหว่างไปรษณีย์อาจทำให้เกิดช่วงข้อมูลการสแกนขาดหาย เหตุการณ์การมาถึงไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านการปล่อยนำเข้าแล้วเสมอไป

เป้าหมายการจัดส่งเป็นข้อมูลการวางแผนเฉพาะเส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ตารางเที่ยวบินหรือการขนส่งระยะไกล การควบคุมชายแดน คำขอจากศุลกากร สินค้าต้องห้าม คุณภาพของที่อยู่ การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล และการขาดหายของการสแกนอาจทำให้วันที่มาถึงจริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มจากการสแกนทางกายภาพล่าสุด ระบุว่าขณะนี้พัสดุอยู่กับใคร และติดต่อบุคคลหรือฝ่ายนั้น หรือผู้ส่งที่ทำสัญญา โดยปกติผู้ขายจะมีบัญชี PAC และเอกสารการจัดส่งที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบเส้นทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้องเปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับใบตราส่ง และตรวจสอบว่าเป็นหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิง หรือรหัสคำสั่งซื้อ
ดูการดำเนินการสำหรับหมายเลข PAC ที่ไม่ถูกต้อง
สาเหตุที่เป็นไปได้พิมพ์ผิด ประเภทตัวระบุไม่ถูกต้อง ระเบียนยังไม่เปิดใช้งาน หรือเลือกผู้ขนส่งผิดราย
การดำเนินการทันทีลองใช้ค่าที่ตรงกันทุกประการในระบบติดตาม PAC และขอตัวระบุที่ผู้ขนส่งออกให้จากผู้ส่ง
เมื่อใดควรยกระดับปัญหายกระดับปัญหาหลังจากผู้ส่งยืนยันการจัดส่งแล้ว แต่หมายเลขที่ถูกต้องยังคงใช้งานไม่ได้
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อผู้ส่งก่อน จากนั้นติดต่อ PAC พร้อมรายละเอียดใบตราส่ง
ไม่ได้รับเหตุการณ์หรือข้อมูลการจัดส่งสอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือเพียงสร้างข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
ดูการดำเนินการสำหรับเหตุการณ์ PAC ที่ขาดหาย
สาเหตุที่เป็นไปได้มีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแล้ว แต่ยังไม่มีการรับพัสดุ หรือการสแกนครั้งแรกยังไม่ซิงโครไนซ์
การดำเนินการทันทีขอวันที่ส่งมอบทางกายภาพและหลักฐานการรับพัสดุจากผู้ส่ง
เมื่อใดควรยกระดับปัญหาใช้กำหนดการรับพัสดุหรือการจัดส่งที่คาดไว้ของเส้นทางที่จอง
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีร้านค้า
ช่วงเวลานานผิดปกติหรือติดค้างระหว่างการขนส่งระบุว่าเหตุการณ์ล่าสุดเกิดขึ้นที่คลังสินค้าต้นทาง การออกเดินทางของการขนส่งระยะไกล จุดศุลกากร หรือจุดส่งต่อให้พันธมิตร
ดูการดำเนินการสำหรับช่วงเวลาขนส่งของ PAC ที่ขาดหาย
สาเหตุที่เป็นไปได้การขนส่งตามกำหนด การเคลื่อนย้ายแบบรวมพัสดุ การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการแลกเปลี่ยนเหตุการณ์ที่ล่าช้า
การดำเนินการทันทีเปรียบเทียบช่วงเวลาที่ขาดหายกับใบเสนอราคาการจัดส่ง และตรวจสอบทั้งหมายเลข PAC และหมายเลขของพันธมิตร (ถ้ามี)
เมื่อใดควรยกระดับปัญหายกระดับปัญหาเมื่อพ้นระยะเวลาประเมินของเส้นทางแล้ว หรือมีเหตุการณ์ที่ต้องดำเนินการปรากฏขึ้น
ผู้ที่ควรติดต่อPAC ผ่านผู้จัดส่งตามสัญญา หรือผู้ขนส่งปลายทางที่ระบุไว้หลังการส่งต่อ
พันธมิตรกำลังรอการส่งต่อมองหาการสแกนรับพัสดุทางกายภาพครั้งแรกจากพันธมิตรที่ระบุชื่อ
ดูการดำเนินการสำหรับการส่งมอบให้พันธมิตร
สาเหตุที่เป็นไปได้ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ไปถึงพันธมิตรก่อนพัสดุ
การดำเนินการทันทีติดตามผ่าน PAC ต่อไปจนกว่าพันธมิตรจะยืนยันการรับพัสดุ
เมื่อใดควรยกระดับปัญหายกระดับการติดตามหากการส่งมอบให้พันธมิตรยังไม่เสร็จสิ้นเกินกำหนดการของเส้นทาง
ผู้ที่ควรติดต่อPAC หรือผู้ส่งก่อนที่พันธมิตรจะรับพัสดุทางกายภาพ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่อ่านเหตุการณ์ในพื้นที่ฉบับเต็ม และเปรียบเทียบชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ และรายละเอียดถนน
ดูการดำเนินการสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
สาเหตุที่เป็นไปได้ที่อยู่ไม่สมบูรณ์ การเข้าถึงถูกปิดกั้น ผู้รับไม่อยู่ ค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระ หรือปัญหาด้านการดำเนินงานในพื้นที่
การดำเนินการทันทีติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งช่วยดำเนินการแก้ไขที่ได้รับอนุญาต
เมื่อใดควรยกระดับปัญหายกระดับการติดตามก่อนสิ้นสุดกระบวนการเก็บรักษาหรือส่งคืนในพื้นที่
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและผู้ส่ง
พร้อมให้ไปรับตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ ข้อกำหนดด้านเอกลักษณ์บุคคล และใบแจ้งให้ไปรับพัสดุ
ดูการดำเนินการสำหรับการรับพัสดุจาก PAC
สาเหตุที่เป็นไปได้ความพยายามจัดส่ง บริการรับพัสดุที่เลือก หรือแนวทางการจัดส่งในพื้นที่
การดำเนินการทันทีติดต่อจุดรับพัสดุก่อนเดินทาง หากสถานที่ไม่ชัดเจน
เมื่อใดควรยกระดับปัญหาดำเนินการโดยเร็ว เนื่องจากกฎการเก็บรักษาอยู่ภายใต้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือจุดรับพัสดุ
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากรตรวจสอบว่ามีคำขอเกี่ยวกับเอกลักษณ์บุคคล ใบแจ้งหนี้ มูลค่า ภาษี หรือรายละเอียดสินค้าโภคภัณฑ์หรือไม่
ดูการดำเนินการสำหรับพัสดุที่ถูกกักไว้ที่ศุลกากร
สาเหตุที่เป็นไปได้การตรวจสอบเอกสาร การตรวจสอบพัสดุ การประเมินภาษี หรือข้อจำกัดการนำเข้า
การดำเนินการทันทีตอบกลับผ่านช่องทางของนายหน้า ศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับการยืนยัน และเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้
เมื่อใดควรยกระดับปัญหายกระดับการติดตามทันทีเมื่อมีการกำหนดเส้นตายในการตอบกลับหรือออกคำเตือนเรื่องการส่งคืน
ผู้ที่ควรติดต่อนายหน้าที่ระบุชื่อ ช่องทางศุลกากร เจ้าของบัญชี PAC หรือผู้ส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับตรวจสอบทางเข้า ตู้รับพัสดุ พื้นที่รับจดหมาย จุดต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน
ดูการดำเนินการสำหรับพัสดุที่แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่สูญหาย
สาเหตุที่เป็นไปได้สถานที่ปลอดภัยอื่น จุดต้อนรับของอาคาร การจัดส่งให้เพื่อนบ้าน การสแกนก่อนเวลา หรือการจัดส่งผิดที่
การดำเนินการทันทีขอรายละเอียดการจัดส่งหรือหลักฐานจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง จากนั้นแจ้งผู้ขาย
เมื่อใดควรยกระดับปัญหายกระดับการติดตามโดยเร็ว หากการตรวจสอบในพื้นที่ไม่พบพัสดุ
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อน จากนั้นจึงติดต่อผู้ขายหรือเจ้าของบัญชี PAC
กำลังส่งคืนผู้ส่งระบุว่าเหตุผลคือที่อยู่ การปฏิเสธรับพัสดุ ศุลกากร สิ่งของต้องห้าม หรือพ้นระยะเวลารับพัสดุหรือไม่
ดูการดำเนินการสำหรับการส่งคืนผ่าน PAC
สาเหตุที่เป็นไปได้ปัญหาด้านการจัดส่ง การนำเข้า หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
การดำเนินการทันทีผู้ส่งควรขอเหตุผลในการส่งคืนและติดตามการเคลื่อนย้ายย้อนกลับ
เมื่อใดควรยกระดับปัญหายกระดับการติดตามหากผู้ส่งไม่ได้รับพัสดุที่ส่งคืนภายในกำหนดการขนส่งย้อนกลับที่แจ้งไว้
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ส่ง PAC และแพลตฟอร์มร้านค้าเมื่อเกี่ยวข้อง
สูญหายหรือเสียหายเก็บรักษาพัสดุ สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ ฉลาก รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้
ดูการดำเนินการสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
สาเหตุที่เป็นไปได้ความเสียหายจากการจัดการ สิ่งของภายในสูญหาย การส่งผิดเส้นทาง หรือพัสดุสูญหายระหว่างการขนส่งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
การดำเนินการทันทีถ่ายรูปทุกด้านก่อนทิ้ง และแจ้งผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่ทำสัญญา
เมื่อใดควรยกระดับปัญหาดำเนินการภายในระยะเวลายื่นเรื่องที่ระบุในสัญญาบริการหรือนโยบายของผู้ขาย
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี PAC โดยผู้รับควรใช้การคุ้มครองจากตลาดกลางด้วยเมื่อมีผลบังคับใช้

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

PAC ประสานงานหลายขั้นตอนระหว่างประเทศ ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพอาจเปลี่ยนจาก PAC เป็นสายการบิน ศูนย์ศุลกากร คลังสินค้าปลายทาง หรือเครือข่ายจัดส่งในพื้นที่ ขณะที่หมายเลขติดตามเดิมอาจยังคงแสดงเหตุการณ์ที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล

การขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอนกำลังเกิดอะไรขึ้น
การสร้างข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ข้อมูลใบตราส่งและข้อมูลศุลกากรถูกจัดเตรียมก่อนหรือระหว่างการส่งมอบ
ดูรายละเอียดการสร้างรายการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพผู้ส่งจนกว่าจะมีการรับพัสดุหรือรับเข้าคลังสินค้า
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?สามารถเชื่อมโยงหมายเลขของพันธมิตรที่ออกภายหลังได้
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายไม่มีเหตุการณ์ทางกายภาพจนกว่าจะมีการส่งมอบหรือรับพัสดุ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำยืนยันวันที่ส่งมอบกับผู้ส่ง
การรับพัสดุและคัดแยกที่ต้นทางพัสดุถูกได้รับ ตรวจสอบ รวมเข้าด้วยกัน และกำหนดเส้นทางแล้ว
ดูรายละเอียดการดำเนินการที่ต้นทาง
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพPAC หรือศูนย์ต้นทางตามสัญญาของ PAC
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปรับแล้ว ได้รับแล้ว หรือดำเนินการแล้วที่ศูนย์ต้นทาง
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?โดยปกติแล้วตัวระบุ PAC ยังคงใช้งานได้ อาจมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายอาจมีการรวมพัสดุระหว่างการสแกนที่คลังสินค้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งหากการดำเนินการทำให้เกิดข้อยกเว้น
การดำเนินการส่งออกและการรักษาความปลอดภัยมีการตรวจสอบเอกสาร สินค้า และคุณสมบัติด้านการขนส่งก่อนออกเดินทาง
ดูรายละเอียดการดำเนินการส่งออก
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพPAC ผู้ยื่นใบขนสินค้าขาออก ศูนย์รักษาความปลอดภัย หรือผู้ให้บริการขนส่ง
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปการดำเนินการส่งออก การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการเตรียมออกเดินทาง
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?ข้อมูลอ้างอิงของพัสดุย่อยและการขนส่งสามารถมีอยู่พร้อมกันได้
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายเหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวขณะที่สินค้ารอการออกเดินทางแบบรวมพัสดุ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำจัดส่งเอกสารที่แก้ไขแล้วผ่านผู้จัดส่งหากมีการร้องขอ
การขนส่งระหว่างประเทศระยะไกลการจัดส่งเคลื่อนย้ายทางอากาศ ถนน หรือรถไฟไปยังภูมิภาคปลายทาง
ดูรายละเอียดการขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางถนน หรือเครือข่ายรถไฟตามสัญญา
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปออกจากต้นทางแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่งระยะไกล หรือถึงประตูทางเข้าปลายทางแล้ว
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?หมายเลขที่ลูกค้าเห็นอาจยังคงเดิม ขณะที่ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งแตกต่างกัน
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายการเคลื่อนย้ายอาจไม่มีการสแกนระหว่างทางที่ลูกค้ามองเห็น
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอการมาถึงประตูทางเข้า เว้นแต่กำหนดการโดยประมาณของเส้นทางจะผ่านไปแล้ว
ศุลกากรขาเข้าหน่วยงานหรือบริษัทตัวแทนตรวจสอบใบขนสินค้า และตัดสินใจเกี่ยวกับการปล่อยสินค้า การตรวจสอบ ภาษี หรือการขอข้อมูลเพิ่มเติม
ดูรายละเอียดศุลกากรขาเข้า
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพศูนย์ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร หน่วยงานศุลกากร หรือบริษัทตัวแทน
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปมาถึงเพื่อดำเนินพิธีการแล้ว อยู่ระหว่างการดำเนินการศุลกากร หรือปล่อยสินค้าแล้ว
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?อาจมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงของศุลกากรหรือผู้ขนส่งในประเทศ
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของหน่วยงานและความครบถ้วนของเอกสาร
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตอบคำขอที่ได้รับการยืนยัน และอย่าถือว่าการมาถึงประตูทางเข้าหมายถึงการปล่อยสินค้าจากศุลกากรแล้ว
การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแก่พันธมิตรผู้ขนส่งปลายทางได้รับข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการโอนถ่ายทางกายภาพ
ดูรายละเอียดการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแก่พันธมิตร
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพPAC ศูนย์ศุลกากร หรือผู้ดำเนินการโอนถ่ายอาจยังคงถือครองพัสดุอยู่
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปได้รับข้อมูลแล้ว หรือพันธมิตรกำลังรอสินค้า
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?หมายเลขปลายทางอาจปรากฏแล้ว
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอการสแกนรับพัสดุครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การส่งมอบพัสดุจริงให้พันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับพัสดุและสแกนเข้าสู่เครือข่ายของตน
ดูรายละเอียดการส่งมอบพัสดุจริงให้พันธมิตร
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังการรับพัสดุ
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้ว หรือพัสดุได้รับการประมวลผลที่ศูนย์บริการท้องถิ่น
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?ใช่ ทั้งหมายเลข PAC และหมายเลขท้องถิ่นอาจยังสามารถค้นหาได้
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายการกระทบยอดรายการพัสดุอาจทำให้การสแกนครั้งแรกในท้องถิ่นล่าช้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้หมายเลขท้องถิ่นสำหรับสอบถามเรื่องการจัดส่งหลังจากรับพัสดุแล้ว
การจัดส่งช่วงสุดท้ายและการนำจ่ายพัสดุถูกคัดแยกในท้องถิ่น จัดสรรให้เส้นทาง และนำจ่ายหรือเก็บไว้ให้มารับ
ดูรายละเอียดการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปกำลังนำจ่าย พยายามนำจ่ายแล้ว พร้อมให้รับพัสดุ หรือจัดส่งแล้ว
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?หมายเลขท้องถิ่นมักเป็นหมายเลขระบุพัสดุที่มีประโยชน์มากที่สุด
ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลตามปกติขาดหายการอัปเดตในท้องถิ่นเป็นไปตามแนวทางการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึง การรับพัสดุ หรือสถานที่จัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองไว้และฝ่ายที่ถือครองพัสดุอยู่ในขณะนั้น ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชี PAC ควรเป็นผู้ขอเปลี่ยนแปลงในระดับเส้นทาง ส่วนผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากมีการรับพัสดุในท้องถิ่นแล้ว

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถส่งคำขอได้
การแก้ไขข้อมูลการจัดส่งผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชี PAC
ดูเงื่อนไขสำหรับการแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง
สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับว่ามีการส่งออก การยื่นเอกสารศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตรแล้วหรือไม่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ส่งคำขอทันทีที่พบข้อผิดพลาด
ค่าธรรมเนียมควบคุมโดยสัญญาบริการและงานปฏิบัติการที่เกิดขึ้นตามมา
รับประกันหรือไม่ไม่ เนื่องจากศุลกากรและระบบปลายทางอาจป้องกันไม่ให้มีการเปลี่ยนแปลง
ลิงก์สำหรับดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ช่องทางติดต่อของ PAC หรือตัวแทนบัญชีตามสัญญา
การนำจ่ายซ้ำหรือการรับพัสดุในท้องถิ่นผู้รับพัสดุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ดูเงื่อนไขสำหรับการนำจ่ายซ้ำหรือการรับพัสดุในท้องถิ่น
สิทธิ์ในการดำเนินการโดยปกติจำเป็นต้องมีเหตุการณ์การรับพัสดุในท้องถิ่น การพยายามนำจ่าย หรือการรับพัสดุ
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อนเริ่มดำเนินการส่งคืน
ค่าธรรมเนียมกำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
รับประกันหรือไม่ไม่ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับกฎการให้บริการในท้องถิ่น
ลิงก์สำหรับดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุไว้ในข้อมูลติดตาม
การส่งคืนและติดฉลากใหม่ผ่านคลังสินค้าในต่างประเทศลูกค้าธุรกิจตามสัญญา
ดูเงื่อนไขสำหรับการจัดการการส่งคืนผ่านคลังสินค้า
สิทธิ์ในการดำเนินการใช้กับสัญญาบริการคลังสินค้าและบริการส่งคืนที่เข้าเกณฑ์
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้หลังจากได้รับสินค้าคืนหรือรับเข้าสู่คลังสินค้าแล้ว
ค่าธรรมเนียมกำหนดโดยบริการคลังสินค้าตามสัญญา
รับประกันหรือไม่การดำเนินการขึ้นอยู่กับสภาพสินค้าคงคลังและคำแนะนำ
ลิงก์สำหรับดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ขั้นตอนการสั่งซื้อผ่านคลังสินค้าในต่างประเทศของ PAC หรือติดต่อบัญชี

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การปรับค่าส่ง และการคืนเงินโดยผู้ขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน โปรดใช้ข้อตกลงการให้บริการของ PAC และข้อกำหนดคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มเพื่อระบุผู้ยื่นเรื่องที่มีสิทธิ์ หลักฐาน และกำหนดเวลา

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะพัสดุไม่มีเหตุการณ์ล่าสุด หรือจำเป็นต้องขอคำชี้แจงด้านการดำเนินงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะของ PAC
ผู้ยื่นเรื่องผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี PAC โดยผู้รับสามารถให้รายละเอียดประกอบได้
เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้ระยะเวลาประเมินเส้นทางและข้อกำหนดการยกระดับเรื่องตามสัญญา
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตาม เส้นทาง วันที่ส่งมอบ เหตุการณ์ล่าสุด และรายละเอียดผู้รับ
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการชี้แจงสถานะ การตรวจสอบโดยพันธมิตร หรือการขอเอกสารเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PAC
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายมีการประกาศว่าสินค้าสูญหาย สินค้ามาถึงในสภาพเสียหาย หรือสิ่งของภายในสูญหาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายของ PAC
ผู้ยื่นเรื่องโดยปกติผู้ส่งตามสัญญาหรือเจ้าของบัญชีจะเป็นผู้ดำเนินการเคลมกับผู้ขนส่ง
เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้ข้อกำหนดตามสัญญาและข้อกำหนดการคุ้มครองของบริการที่จอง
หลักฐานที่จำเป็นใบตราส่ง ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน และคำอธิบายความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการตรวจสอบ การขอหลักฐาน การชำระเงินตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หรือการปฏิเสธเคลม
ลิงก์อย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PAC
การคืนเงินโดยผู้ขายหรือแพลตฟอร์มผู้ซื้อขอคืนเงินค่าสินค้าเนื่องจากไม่ได้รับสินค้า สินค้าเสียหาย หรือการคืนสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินโดยผู้ขาย
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อดำเนินการผ่านผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม
เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุดปฏิบัติตามระยะเวลาคุ้มครองคำสั่งซื้อที่ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มระบุ
หลักฐานที่จำเป็นบันทึกคำสั่งซื้อ ประวัติการติดตาม รูปถ่าย และการสื่อสารกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า คำขอคืนสินค้า หรือการตรวจสอบข้อพิพาท
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้หน้าคำสั่งซื้อเดิมของผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม

อย่าทิ้งบรรจุภัณฑ์ที่เสียหายจนกว่ากรณีจะปิด 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย ประกันภัย การคืนเงิน หรือการจัดส่งใหม่ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การรับส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งที่เลือก กฎหมายของปลายทาง กฎศุลกากร และข้อกำหนดของพันธมิตร โปรดขอการอนุมัติเส้นทางเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมก่อนส่งมอบให้ PAC

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่สิ่งของต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
สินค้าอันตรายมีข้อจำกัดและต้องได้รับการอนุมัติตามเส้นทาง
ดูเงื่อนไขเกี่ยวกับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปวัตถุระเบิด วัสดุไวไฟ ก๊าซอัด และสารกัดกร่อน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจจำเป็นต้องมีการจัดประเภท เอกสาร และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ
ข้อจำกัดในการขนส่งกฎสำหรับทางอากาศ ทางถนน ทางรถไฟ และปลายทางแตกต่างกัน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการกักตรวจเพื่อความปลอดภัย การปฏิเสธรับ การส่งคืน หรือการกำจัดตามกฎที่เกี่ยวข้อง
กฎอย่างเป็นทางการยืนยันกับ PAC ก่อนทำการจอง
แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีข้อจำกัดตามประเภทแบตเตอรี่ การกำหนดค่าอุปกรณ์ และรูปแบบการขนส่ง
ดูเงื่อนไขการจัดส่งแบตเตอรี่
ตัวอย่างทั่วไปเซลล์ลิเธียม พาวเวอร์แบงก์ และอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญป้องกันขั้วแบตเตอรี่ ป้องกันการเคลื่อนที่ และแจ้งรายละเอียดแบตเตอรี่ให้ถูกต้อง
ข้อจำกัดในการขนส่งแบตเตอรี่ที่จัดส่งแยกต่างหากอาจอยู่ภายใต้กฎการขนส่งทางอากาศที่เข้มงวดยิ่งขึ้น
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนเส้นทาง หรือการปฏิเสธการขนส่ง
กฎอย่างเป็นทางการขอการยอมรับเส้นทางจาก PAC ก่อนจัดส่ง
ของเหลว ผง และเครื่องสำอางมีข้อจำกัดตามส่วนประกอบ ความเสี่ยงต่อการรั่วไหล และข้อควบคุมของปลายทาง
ดูเงื่อนไขสำหรับของเหลวและผง
ตัวอย่างทั่วไปน้ำหอม ของเหลวสำหรับดูแลผิว สเปรย์ และผงที่ไม่สามารถระบุชนิดได้
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจจำเป็นต้องใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันการรั่วไหลและเอกสารผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
ข้อจำกัดในการขนส่งอาจมีการควบคุมด้านความปลอดภัยทางอากาศและสุขอนามัยการนำเข้า
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบ การขอเอกสาร การส่งคืน หรือการทำลาย
กฎอย่างเป็นทางการยืนยันสิทธิ์ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์กับ PAC และหน่วยงานปลายทาง
อาหาร พืช และสินค้าที่เน่าเสียง่ายมีข้อจำกัดตามอายุการเก็บรักษา ความปลอดภัยทางชีวภาพ และกฎการนำเข้าของปลายทาง
ดูเงื่อนไขสำหรับสินค้าเน่าเสียง่าย
ตัวอย่างทั่วไปอาหารสด เมล็ดพันธุ์ พืช และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจจำเป็นต้องมีใบรับรองสุขอนามัย บรรจุภัณฑ์ป้องกัน หรือการควบคุมอุณหภูมิ
ข้อจำกัดในการขนส่งการตรวจสอบศุลกากรหรือความปลอดภัยทางชีวภาพอาจใช้เวลานานเกินอายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบ การกักกัน ความล่าช้า หรือการกำจัดทิ้ง
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบการยอมรับเส้นทางของ PAC และกฎการนำเข้าของปลายทางก่อนจัดส่ง
สินค้ามูลค่าสูงหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมมีข้อจำกัดและอยู่ภายใต้การควบคุมด้านเอกสาร มูลค่า และปลายทาง
ดูเงื่อนไขสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม
ตัวอย่างทั่วไปสกุลเงิน สิ่งของมีค่า ยา อาวุธ และเทคโนโลยีควบคุม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจมีข้อกำหนดเกี่ยวกับใบอนุญาต หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัย และการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดในการขนส่งสินค้าบางรายการไม่สามารถเข้าสู่ช่องทางพัสดุมาตรฐานได้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการระงับเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด การยึด การปฏิเสธ หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการขอการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรและคำแนะนำทางกฎหมายที่เหมาะสมก่อนส่งมอบ

ฝ่ายบริการลูกค้า

เพื่อให้การสอบถาม PAC มีประสิทธิภาพ ให้เริ่มต้นจากผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีผู้ค้า จากนั้นแจ้ง PAC พร้อมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิง เส้นทาง วันที่ส่งมอบ รายการสแกนล่าสุด และผลลัพธ์ที่ต้องการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามอย่างเป็นทางการหน้าติดตามภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการของ PAC
ดูรายละเอียดการสนับสนุนการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหมาะสำหรับปลายทาง เวลาท้องถิ่นของเหตุการณ์ และบันทึกการจัดส่งล่าสุด
ภูมิภาค/ภาษาอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลาเข้าถึงบริการด้วยตนเองทางออนไลน์
ข้อมูลที่ควรเตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิง PAC
ข้อจำกัดสำคัญหน้าติดตามจะแสดงบันทึกต่าง ๆ แต่ไม่สามารถแก้ไขการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือการเรียกร้องได้ด้วยตัวเอง
โทรศัพท์+86 0755 28686510
ดูรายละเอียดโทรศัพท์ของ PAC
เหมาะสำหรับบัญชี เส้นทาง และการยกระดับปัญหาการจัดส่ง
ภูมิภาค/ภาษาเซินเจิ้น ประเทศจีน; เตรียมผู้ติดต่อที่พูดภาษาจีนเมื่อจำเป็น
เวลาทำการและเขตเวลาตรวจสอบหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการในปัจจุบันก่อนโทรจากเขตเวลาอื่น
ข้อมูลที่ควรเตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิง บัญชีผู้ส่ง เส้นทาง วันที่ และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญอาจมีค่าบริการโทรระหว่างประเทศ และเจ้าของบัญชีอาจต้องอนุมัติการดำเนินการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PAC
ดูรายละเอียดการสนับสนุนบนเว็บไซต์ PAC
เหมาะสำหรับคำอธิบายบริการ รายละเอียดการติดต่อบริษัท และข้อมูลเส้นทาง
ภูมิภาค/ภาษาการนำทางภาษาจีนและภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลาการเข้าถึงเว็บไซต์เป็นแบบบริการตนเอง
ข้อมูลที่ควรเตรียมเส้นทาง ต้นทาง ปลายทาง รายละเอียดพัสดุ และข้อกำหนดทางธุรกิจ
ข้อจำกัดสำคัญคำอธิบายเส้นทางที่เผยแพร่ไม่ได้แทนที่ข้อตกลงการจัดส่งที่มีผลอยู่
ผู้ส่งหรือผู้ค้าใช้หน้าคำสั่งซื้อหรือช่องทางสนับสนุนของผู้ขาย
ดูรายละเอียดการยกระดับปัญหาไปยังผู้ส่ง
เหมาะสำหรับหมายเลขติดตาม ข้อมูลที่อยู่ การตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินที่ขาดหายไป
ภูมิภาค/ภาษาใช้ภาษาและภูมิภาคของการซื้อเดิม
เวลาทำการและเขตเวลากำหนดโดยนโยบายการสนับสนุนของผู้ค้า
ข้อมูลที่ควรเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อ ตัวระบุ PAC มูลค่าสินค้า ที่อยู่จัดส่ง และหลักฐานของปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญผู้ขายอาจต้องติดต่อ PAC เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ถือสัญญาการขนส่ง

สำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย ให้เตรียมใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่ายของพัสดุและสิ่งของภายใน รวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมดด้วย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

PAC รองรับโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซและการติดตามด้วยระบบ ขณะที่ 17TRACK ให้บริการเวิร์กโฟลว์การติดตามจากผู้ขนส่งหลายรายสำหรับธุรกิจที่ต้องการสถานะที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกันระหว่าง PAC และผู้ขนส่งรายอื่น

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การติดตามบนเว็บสำหรับผู้บริโภคPAC
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม PAC บนเว็บ
ความครอบคลุมของผู้ขนส่งใบตราส่ง PAC และเหตุการณ์เส้นทางที่เชื่อมโยง
การใช้งานหลักการค้นหาการจัดส่งด้วยตนเอง
การตรวจสอบสิทธิ์การค้นหาแบบสาธารณะด้วยข้อมูลอ้างอิงหรือหมายเลขติดตาม
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุกหน้าสาธารณะมีไว้สำหรับการค้นหาโดยตรง
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันใช้อินเทอร์เฟซการติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับการค้นหาของผู้บริโภค
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานผู้ผสานระบบควรขอข้อกำหนดทางเทคนิคปัจจุบันโดยตรงจาก PAC ก่อนการพัฒนา
การผสานรวมบัญชีผู้ขนส่งPAC
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมบัญชี PAC
ความครอบคลุมของผู้ขนส่งบริการตามสัญญาของ PAC และเวิร์กโฟลว์ของบัญชี
การใช้งานหลักการส่งคำสั่งซื้อ การดำเนินงานคลังสินค้า และการมองเห็นสถานะการจัดส่งสำหรับลูกค้าธุรกิจ
การตรวจสอบสิทธิ์ใช้ข้อมูลประจำตัวและข้อกำหนดการเริ่มต้นใช้งานเฉพาะบัญชี
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุกยืนยันอินเทอร์เฟซที่จำเป็น ขีดจำกัดการเรียกตรวจสอบ และการส่งมอบเหตุการณ์ระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันขอเอกสารปัจจุบันผ่านช่องทางบัญชี PAC
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานตรวจสอบปลายทางและเวอร์ชันก่อนใช้งานจริง
API การติดตามจากผู้ขนส่งหลายราย17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK
ความครอบคลุมของผู้ขนส่งผู้ขนส่งหลายรายผ่านการผสานรวมเพียงครั้งเดียว
การใช้งานหลักการลงทะเบียน การติดตามแบบรวมศูนย์ สถานะมาตรฐาน และการตรวจสอบข้อยกเว้น
การตรวจสอบสิทธิ์ส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุกความสามารถขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ API และปลายทางที่มีการจัดทำเอกสาร
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเอกสาร API ของ 17TRACK
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้เวอร์ชันปัจจุบันและติดตามเอกสารสำหรับนักพัฒนาเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ PAC ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PAC หรือป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งใน 17TRACK ตรวจสอบทั้งหมายเลขของ PAC และหมายเลขปลายทางที่แสดงหลังจากการส่งต่อให้ผู้ให้บริการรายอื่น

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ PAC ได้จากที่ไหน

ดูที่ฉลากการจัดส่ง ใบตราส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือส่วนการจัดส่งในหน้าคำสั่งซื้อ หากแสดงเพียง ID คำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงของ PAC

3. หมายเลขติดตามของ PAC มีลักษณะอย่างไร

PAC ใช้ตัวระบุที่กำหนดตามเส้นทางและระบบ แทนที่จะใช้รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ให้คัดลอกค่าทั้งหมดอย่างถูกต้อง และอย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกของ PAC จะแสดงเมื่อใด

โดยปกติ เหตุการณ์ทางกายภาพครั้งแรกจะเกิดขึ้นหลังจากการรับพัสดุหรือการรับเข้าคลัง อาจมีการสร้างบันทึกการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนหน้านั้น แต่ไม่ได้ยืนยันว่า PAC ได้รับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม PAC ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่งแบบรวม การดำเนินพิธีการศุลกากร การขนส่งตามกำหนดการระหว่างศูนย์ และการแลกเปลี่ยนเหตุการณ์กับพันธมิตร อาจทำให้เกิดช่วงว่างของข้อมูลได้ ระบุการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด และติดต่อผู้ส่งเพื่อดำเนินการ หากเลยกำหนดเวลาโดยประมาณของเส้นทางที่จองไว้แล้ว

6. การจัดส่งของ PAC ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาของ PAC ขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง พิธีการศุลกากร และพื้นที่จัดส่งในช่วงสุดท้าย PAC เผยแพร่เป้าหมาย 72 ชั่วโมงสำหรับกระบวนการจัดส่งไปยังเมืองใหญ่ในตะวันออกกลางตามที่ระบุ และ 5–8 วันสำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลในเส้นทางดังกล่าว สำหรับบริการอื่น ให้ใช้ใบเสนอราคาการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก PAC พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

ใช้หมายเลขติดตามในท้องถิ่นและติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ ดำเนินการก่อนหมดระยะเวลาที่พัสดุจะถูกเก็บไว้ในท้องถิ่น และขอให้ผู้ส่งช่วยดำเนินการแก้ไขที่อยู่หากจำเป็น

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก PAC แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ ตู้รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และแจ้งผู้ขายหากยังไม่พบพัสดุ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ PAC สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี PAC และเก็บรักษาฉลาก บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ ข้อตกลงการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวกำหนดว่าใครเป็นผู้ยื่นเรื่องและต้องยื่นภายในระยะเวลาใด

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PAC ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PAC หรือโทรไปที่ +86 0755 28686510 พร้อมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิง เส้นทาง วันที่ส่งมอบให้ผู้ขนส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อผู้ขายเป็นผู้ถือสัญญาการขนส่ง

11. เหตุใดพัสดุ PAC จึงมีหมายเลขติดตามสองหมายเลขได้

ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกหมายเลขท้องถิ่น ในขณะที่ PAC ยังคงใช้ข้อมูลอ้างอิงของใบตราส่งเดิม เก็บหมายเลขทั้งสองไว้ เนื่องจากเหตุการณ์ของ PAC อาจครอบคลุมเส้นทางข้ามพรมแดน ส่วนหมายเลขท้องถิ่นจะแสดงการสแกนในช่วงการจัดส่งปลายทางได้ละเอียดกว่า

12. เหตุการณ์พัสดุมาถึงปลายทางหมายความว่าพัสดุ PAC ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงจุดผ่านแดนเพียงยืนยันว่าพัสดุมาถึงสถานที่ดังกล่าวแล้วเท่านั้น รอเหตุการณ์ปล่อยผ่านศุลกากรหรือส่งต่อไปยังขั้นตอนถัดไป ก่อนสรุปว่าการดำเนินการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์

13. ใครรับผิดชอบระหว่างการส่งต่อพัสดุ PAC ให้พันธมิตร

ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับการครอบครองพัสดุจริง ไม่ใช่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ จนกว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะบันทึกการรับพัสดุ ผู้ส่งควรดำเนินการผ่าน PAC หลังจากรับพัสดุแล้ว คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในท้องถิ่นควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

14. สามารถถือว่าประมาณการจัดส่งของ PAC เป็นการรับประกันได้หรือไม่

เป้าหมายของเส้นทางหรือ ETA จากการติดตามไม่ได้เป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อตกลงการให้บริการที่จองไว้เกี่ยวกับสิทธิ์ เงื่อนไขยกเว้น และการเยียวยาตามสัญญา

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ PAC ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถขอข้อกำหนดการเชื่อมต่อบัญชีปัจจุบันจาก PAC หรือใช้ multi-carrier API ของ 17TRACK ตรวจสอบตัวระบุ PAC และรหัสผู้ให้บริการขนส่งระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน แทนการคาดเดาค่าทั้งสอง

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง PAC หรืออนุมัติการคืนเงินได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK ให้บริการเฉพาะการติดตามอย่างอิสระเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งเป็นหน้าที่ของ PAC หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ส่วนการคืนเงินและการเรียกร้องเป็นไปตามกระบวนการของผู้ส่ง ผู้ขาย แพลตฟอร์มซื้อขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญา

API การติดตาม

ใช้เอกสารบัญชี PAC ปัจจุบันสำหรับการเชื่อมต่อโดยตรง สำหรับ 17TRACK ให้ยืนยันตัวตนด้วยส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ ควรตรวจสอบรหัสผู้ให้บริการขนส่ง PAC จากการกำหนดค่าผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้งานอยู่ของ 17TRACK ดังนั้นตัวอย่างจึงคงตัวแทนไว้แทนการคาดเดา

# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ PAC

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading