PAC Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün PAC izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.etscp.com/

İzlə

PAC haqqında

PAC (YiTai və ya 亿泰供应链) elektron ticarət və kommersiya göndəricilərinə xidmət göstərən, Çində yerləşən sərhədlərarası logistika təchizatçısıdır. PAC-ın dərc etdiyi şəbəkəyə poçt kiçik paketləri, Çindən ABŞ-a bağlama xətti, Yaxın Şərq marşrutları, Mərkəzi Asiya marşrutları, anbar xidmətləri, gömrüklə bağlı dəstək və son mərhələ çatdırılmasının koordinasiyası daxildir.

Profil sahəsi	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	PAC
Rəsmi veb-sayt	https://www.etscp.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika təchizatçısı, yük ekspeditoru, anbar operatoru və çatdırılma şəbəkəsinin koordinatoru
Əsas region	Mənşə əməliyyatları Çindədir; dərc edilmiş marşrutlar ABŞ-a, Yaxın Şərqə və Mərkəzi Asiyaya yönəlir
İzləmə səhifəsi	PAC göndərişlərinin ingilis dilində izlənməsi
Baş qərargah	Şençjen, Çin

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

PAC ilə əlaqəsi

PAC

PAC sərhədlərarası daşınmanı, anbar xidmətlərini, gömrük dəstəyini və çatdırılma zamanı təhvil proseslərini təşkil edir.

PAC haqqında bütün detallara baxın

Qurum növü	Əsas daşıyıcı
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	PAC göndəriş sistemində göstərilən mənşə və beynəlxalq logistika mərhələlərinə nəzarət edir və ya onları koordinasiya edir.
Rəsmi sübut	PAC-ın rəsmi veb-saytı sərhədlərarası logistika və anbar əməliyyatlarını təsvir edir.

Dərc edilmiş marşrut xidmətləri

Poçt kiçik paketləri, ABŞ, Yaxın Şərq və Mərkəzi Asiya xidmətləri PAC vasitəsilə təklif olunur.

PAC marşrut xidmətləri haqqında bütün detallara baxın

Qurum növü	İcra edilən və ya koordinasiya olunan xidmətlər
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Marşrut gömrük prosesini, daşınma üsulunu və təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirən tərəfi müəyyən edir.
Rəsmi sübut	PAC-ın məhsul kataloqu və ayrı-ayrı marşrut səhifələri.

PAC izləmə sistemi

Rəsmi sistem istinad nömrəsini və ya izləmə nömrəsini qəbul edir, təyinat yerini, yerli vaxtı və ən son qeydi göstərir.

PAC izləməsi haqqında bütün detallara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Bu, qaimə qeydləri üçün birbaşa PAC axtarış kanalıdır.
Rəsmi sübut	PAC-ın Çin və ingilis dillərində izləmə səhifələri.

Anbarlar və gömrük obyektləri

PAC ABŞ, Yaxın Şərq və Mərkəzi Asiyadakı obyektləri seçilmiş marşrutlarda emal məntəqələri kimi təsvir edir.

PAC obyektləri ilə bağlı bütün detallara baxın

Qurum növü	Şəbəkə və emal obyektləri
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Anbar və ya gömrük skanı son mərhələdə qəbul edilməni deyil, emalı göstərə bilər.
Rəsmi sübut	PAC-ın marşrut və xaricdəki anbar təsvirləri.

Daşıma və son mərhələ tərəfdaşları

PAC öz obyektlərindən kənardakı daşıma mərhələləri üçün aviaşirkətlərdən, poçt xidmətlərindən və yerli çatdırılma tərəfdaşlarından istifadə edir.

PAC-ın təhvil tərəfdaşları ilə bağlı bütün detallara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və son mərhələ tərəfdaşları
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Fiziki məsuliyyət yalnız tərəfdaş göndərişi qəbul edib skan etdikdən sonra dəyişir; təkcə elektron məlumatlar təhvilin baş verdiyini sübut etmir.
Rəsmi sübut	PAC-ın marşrut səhifələrində aviaşirkət agentliyi əlaqələri və yerli son mərhələ koordinasiyası təsvir olunur.

17TRACK

17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və PAC bağlamalarını daşımır.

17TRACK ilə bağlı bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil izləmə platforması
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	O, mövcud hadisələri birləşdirə bilər, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, bağlamanı çatdıra və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə və API sənədləri.

Tez cavab

Qaimənin izləmə nömrəsini və ya istinad nömrəsini daxil edərək PAC göndərişini bu ünvanda izləyin: rəsmi PAC izləmə səhifəsi, yaxud daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini 17TRACK-ə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, təsadüfi boşluqları silin, hər simvolu etiket və ya göndəriş mesajı ilə müqayisə edin və göndəricidən göndəriş məlumatlarının təqdim edilib-edilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: Marketpleysdəki sifariş nömrəsi alış-verişi müəyyən edə bilər, lakin PAC tərəfindən qəbul edilən logistika nömrəsi olmaya bilər. Satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini və ya PAC istinad nömrəsini tələb edin.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamanı daşıya, çatdırılma təlimatlarını dəyişə, vergi toplaya, geri ödənişə icazə verə və ya PAC iddiası barədə qərar verə bilməz.

PAC bağlamalarını necə izləmək olar

Birbaşa qaimə qeydləri üçün rəsmi PAC axtarışından, çoxdaşıyıcılı görünüşdə normallaşdırılmış hadisələrə baxmaq istədikdə isə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsini və ya PAC istinad nömrəsini göndərmə etiketində, qaimədə, satıcının göndəriş mesajında və ya sifariş-göndəriş səhifəsində tapın.
Açın rəsmi PAC izləmə səhifəsi.
İdentifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin və təyinatı, yerli hadisə vaxtını və ən son qeydi nəzərdən keçirin.
Alternativ olaraq, daşıyıcının izləmə nömrəsini bu ünvanda daxil edin: 17TRACK.
Təyinat tərəfdaşının nömrəsi sonradan görünərsə, hər iki identifikatoru saxlayın, çünki son mərhələ dəstəyi üçün onlardan hər hansı biri lazım ola bilər.

İdentifikator	İstifadə qaydası
İzləmə nömrəsi	Göndəriş üçün verildikdə bağlama hadisələrini izləmək üçün istifadə edin.
PAC istinad nömrəsi	Göndərici onu qaimə istinadı kimi təqdim etdikdə PAC sistemində istifadə edin.
Satıcının sifariş nömrəsi	Alışı tapmaq üçün satıcı ilə birlikdə istifadə edin; sifariş nömrəsi qəbul edilmədikdə logistika identifikatorunu əldə edin.
Tərəfdaşın izləmə nömrəsi	Fiziki təhvil göstərildikdən sonra təyinat üzrə çatdırılma tərəfi ilə istifadə edin.
Çatdırılma bildirişi nömrəsi	Bildiriş verildikdə götürmə və ya yenidən çatdırılma üçün yerli çatdırılma tərəfi ilə istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

PAC-ın izləmə interfeysi istinad nömrəsini və izləmə nömrəsini dəstəkləyir. Qaimədə çap edilmiş və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; PAC-ın açıq xidmət səhifələri hər marşrut üçün vahid universal prefiks və ya uzunluq müəyyən etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

PAC izləmə nömrəsi

Bütün hərfləri və rəqəmləri qoruyun; yalnız təsadüfi əlavə boşluqları silin.

PAC izləmə nömrəsi üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Yük qaiməsində göstərilən marşrut və sistem tərəfindən təyin edilmiş identifikator.
Təyin edən	PAC və ya müqavilə üzrə marşrut üçün istifadə olunan göndəriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası bağlamaların və logistika hadisələrinin axtarışı.
Kim görür və harada	Göndərənlər onu yük qaiməsində görür; alıcılar isə onu göndəriş e-poçtunda və ya sifariş səhifəsində əldə edə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	PAC hadisələri və PAC ilə mübadilə edilən tərəfdaş hadisələri.
Vacib qeyd	Xidmət və ya təyinat yerini müəyyən etmək üçün yalnız prefiksdən istifadə edilməməlidir.

PAC istinad nömrəsi

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş istinadı göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin.

PAC istinad nömrəsi üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Göndəriş prosesi daxilində təyin edilmiş kommersiya və ya yük qaiməsi istinadı.
Təyin edən	PAC və ya müqavilə bağlayan göndərənin inteqrasiya edilmiş iş prosesi.
Tipik xidmət/istifadə	Rəsmi izləmə interfeysində yük qaiməsi qeydinin əldə edilməsi.
Kim görür və harada	Adətən tacir, anbar və ya hesab sahibi üçün əlçatandır.
İzləmə əhatə dairəsi	İstinadın aktiv PAC yük qaiməsi ilə əlaqələndirilib-əlaqələndirilməməsindən asılıdır.
Vacib qeyd	Marketpleys sifariş ID-si avtomatik olaraq PAC istinad nömrəsi deyil.

Poçt və ya mənşə şəbəkəsi identifikatoru

Hərflər və ölkə suffiksi daxil olmaqla, daşıyıcı tərəfindən verilmiş tam dəyərdən istifadə edin.

Poçt identifikatoru üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Verən poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı tərəfindən müəyyən edilir.
Təyin edən	Avtomatik olaraq PAC tərəfindən deyil, mənşə poçt və ya tərəfdaş şəbəkəsi tərəfindən.
Tipik xidmət/istifadə	Poçt vasitəsilə kiçik bağlamaların daşınması və beynəlxalq təhvilvermənin izlənməsi.
Kim görür və harada	Alıcılar onu satıcının göndəriş mesajında görə bilər; göndərənlər isə poçt etiketində görür.
İzləmə əhatə dairəsi	İştirakçı sistemlər hadisələri mübadilə etdikdə poçt təhvilvermələri boyunca davam edə bilər.
Vacib qeyd	PAC-ın identifikatoru göstərə bilməsi onun PAC tərəfindən verildiyi demək deyil.

Təyinat üzrə son mərhələ nömrəsi

Nömrəni təyinat üzrə çatdırılma tərəfi tərəfindən təqdim edildiyi kimi dəqiq qoruyun.

Son mərhələ nömrəsi üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat üzrə çatdırılma şəbəkəsi tərəfindən müəyyən edilir.
Təyin edən	Təyinat üzrə və ya son mərhələ daşıyıcısı.
Tipik xidmət/istifadə	Yerli depoya, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma cəhdi və çatdırılmanın təsdiqi hadisələri.
Kim görür və harada	O, PAC izləməsində, satıcı portalında və ya yerli çatdırılma bildirişində görünə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Əsasən təyinat ölkəsində çatdırılma.
Vacib qeyd	PAC və son mərhələ nömrələri yanaşı mövcud ola bilər, buna görə hər ikisini qoruyun.

Tacirin sifariş ID-si

Nümunə: ORDER-####-XXXX, yalnız maskalanmış illüstrasiya kimi göstərilir.

Tacirin sifariş ID-si üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Tacir tərəfindən müəyyən edilir və universal daşıyıcı formatı ilə əlaqəli deyil.
Təyin edən	Satıcı və ya marketpleys.
Tipik xidmət/istifadə	Satınalma dəstəyi, hesab-fakturanın uyğunlaşdırılması və satıcıya müraciətlər.
Kim görür və harada	Alıcı hesabı, qəbz və ya sifariş təsdiqi.
İzləmə əhatə dairəsi	Açıq şəkildə əlaqələndirilmədiyi halda, daşıyıcı hadisələrinin axtarışı deyil, sifariş axtarışıdır.
Vacib qeyd	Bu dəyər işləməzsə, göndərəndən PAC izləmə və ya istinad nömrəsini soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

PAC hadisələri göndərişin həyat dövrü kimi oxunmalıdır. Elektron məlumat fiziki qəbuldan əvvəl görünə bilər və təyinat yerinə və ya gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma və ya son çatdırılma ilə eyni deyil.

Statusa sürətli baxış

Status

Mənası

Göndəriş məlumatı alındı

Yük qaiməsi və ya elektron qeyd mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ başa çatmamış ola bilər.

Göndəriş məlumatının alınması ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Fiziki təhvil qeydə alınana qədər məsuliyyət göndəricinin üzərində qalır.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, anbar tərəfindən qəbul və ya mənşə məntəqəsində skan.
Nə etməlisiniz	Status dəyişməz qalarsa, göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini xahiş edin.

Qəbul edildi və ya alındı

PAC və ya onun müqaviləli mənşə obyekti fiziki qəbulu qeydə alıb.

Qəbul edilmiş və ya alınmış göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	PAC və ya adı göstərilən mənşə üzrə emal tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, təhlükəsizlik yoxlaması və marşruta göndərilmə.
Nə etməlisiniz	Növbəti emal və ya yola düşmə hadisəsini izləyin.

Daşınma mərhələsində və ya obyektdən yola düşüb

Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkətdədir və ya növbəti planlaşdırılmış daşınma mərhələsini gözləyir.

Daşınma mərhələsində olan göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Daşınma mərhələsindədir
Hazırda məsul tərəf	PAC, aviaşirkət, avtomobil və ya dəmir yolu daşıyıcısı, yaxud müqaviləli qovşaq.
Sonra nə baş verir	Başqa qovşağa, giriş məntəqəsinə və ya təyinat obyektinə çatma.
Nə etməlisiniz	Planlaşdırılmış daşınma və hadisələrin yüklənməsindəki fasilələri nəzərə alın.

Gömrük emalı

Göndəriş bəyannamənin yoxlanılması, inspeksiya, vergi hesablanması və ya buraxılış emalından keçir.

Gömrük emalı ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Gömrük və təhvil
Hazırda məsul tərəf	Müvafiq gömrük orqanı, broker və ya deklarant gözlənilən əməliyyat üzərində nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, ödəniş tələbi, inspeksiya və ya geri qaytarılma qərarı.
Nə etməlisiniz	Yalnız təsdiqlənmiş kanallar vasitəsilə cavab verin və tələb olunduqda düzgün hesab-faktura və ya alıcı məlumatlarını təqdim edin.

Təyinat daşıyıcısına təhvil verildi

Təyinat üzrə çatdırılma şəbəkəsi bağlamanı qəbul edib və ya onu emal edir.

Təyinat üzrə təhvil ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Təhvil
Hazırda məsul tərəf	İlk fiziki qəbul skanından sonra təyinat daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Yerli çeşidləmə və marşrutun təyin edilməsi.
Nə etməlisiniz	Göstərildiyi təqdirdə yerli izləmə nömrəsindən istifadə edin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Bağlama yerli çatdırılma marşrutuna təyin edilib.

Çatdırılma üçün yolda olan göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çatdırılma üçün yoldadır
Hazırda məsul tərəf	Təyinat üzrə son mərhələ daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz çatdırılma cəhdi və ya götürmə təlimatı.
Nə etməlisiniz	Tələb olunan imza və ya ödəniş üçün giriş imkanını, ünvanın görünməsini və mövcudluğunuzu təmin edin.

Çatdırıldı

Göstərilən ünvanda və ya alıcının təhvil məntəqəsində yekun çatdırılma skanı qeydə alınıb.

Çatdırılıb statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Təyinat daşıyıcısı çatdırılma qeydini saxlayır; alıcı həmin məkanı yoxlamalıdır.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma ilə bağlı mübahisə açılmadığı halda, göndəriş adətən tamamlanır.
Nə etməlisiniz	Girişləri, poçt sahələrini, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra yerli daşıyıcı və göndərənlə əlaqə saxlayın.

Götürülməyə hazırdır

Bağlama təyin olunmuş yerli məntəqədə və ya götürmə məntəqəsində saxlanılır.

Götürmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Götürmə
Hazırda məsul tərəf	Təyinat daşıyıcısı və ya götürmə məntəqəsi.
Sonra nə baş verir	Alıcı tərəfindən götürülmə və ya yerli saxlama müddətindən sonra geri qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Bildirişdəki təlimatlara əməl edin və tələb olunan şəxsiyyət sənədini, eləcə də göndəriş məlumatlarını gətirin.

Çatdırılma ilə bağlı istisna

Ünvan, giriş, hava şəraiti, gömrük, tutum və ya alıcı ilə bağlı problem normal gedişi dayandırıb.

Çatdırılma ilə bağlı istisnanın bütün detallarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	İstisna
Hazırda məsul tərəf	Son hadisədə adı çəkilən tərəf; bu, PAC, gömrük orqanları və ya yerli daşıyıcı ola bilər.
Sonra nə baş verir	Düzəliş, ödəniş, yenidən cəhd, götürmə və ya geri qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Hadisə mətnini oxuyun və hazırda bağlamanı saxlayan tərəflə əlaqə saxlayın.

Göndərənə geri qaytarılır

Göndəriş həll olunmamış çatdırılma, gömrük və ya uyğunluq problemi səbəbindən əks marşruta daxil olub.

Göndərənə geri qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Geri qaytarılma
Hazırda məsul tərəf	Son skandan asılı olaraq yerli daşıyıcı, geri qaytarılma üzrə konsolidator və ya PAC.
Sonra nə baş verir	Geri qaytarılma daşınması və göndərən tərəfindən qəbul.
Nə etməlisiniz	Göndərən geri qaytarılma səbəbini öyrənməli və ödənişi geri qaytarmaq, yaxud göndərişi yenidən yollamaq barədə qərar verməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

PAC vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə marşruta əsaslanan logistika məhsulları təqdim edir. Tranzit müddəti müqavilə üzrə xidmət, mənşə məntəqəsində qəbul, daşınma cədvəli, gömrük, təyinat məntəqəsi və son mil çatdırılma şərtlərindən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Poçt kiçik bağlaması

Poçt çatdırılma şəbəkələrindən istifadə edən qənaətli beynəlxalq bağlamalar.

Poçt kiçik bağlamaları ilə bağlı bütün detallara baxın

Xidmət növü	Qənaətli poçt bağlaması
Əhatə dairəsi	PAC 230-dan çox ölkə və regionda poçt şöbələrinə çıxış təqdim etdiyini bildirir.
İzləmə səviyyəsi	Seçilmiş poçt məhsulundan və hadisə məlumatlarının mübadiləsindən asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Sifariş edilmiş poçt məhsulunda göstərilən limitlərdən və qüvvədə olan qəbul qaydalarından istifadə edin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Sifariş edilmiş poçt seçimi ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Qənaətli poçt marşrutlarında daha az skan və daha uzun təhvil fasilələri ola bilər.

Amerika Birləşmiş Ştatları bağlama xətti

Təyinat məntəqəsində gömrük və son mil koordinasiyası ilə Çindən Amerika Birləşmiş Ştatlarına göndərilən elektron ticarət bağlamaları.

Amerika Birləşmiş Ştatları bağlama xətti ilə bağlı bütün detallara baxın

Xidmət növü	Sərhədlərarası bağlama xətti
Əhatə dairəsi	Mənşə ölkəsi Çin, təyinat ölkəsi Amerika Birləşmiş Ştatları.
İzləmə səviyyəsi	Təyinat məntəqəsində son mil təhvili ilə başdan-başa sistem hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqavilə ilə razılaşdırılmış bağlama kanalı limitləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Yükgöndərənin PAC razılaşması ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və təyinat məntəqəsində təhvilvermə hadisələrdə boşluqlar yarada bilər.

Mərkəzi Asiya xətti

Çindən Qazaxıstan, Özbəkistan, Qırğızıstan və Tacikistana kommersiya və e-ticarət daşımaları.

Mərkəzi Asiya xətti üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Hava, avtomobil və dəmir yolu logistikası
Əhatə dairəsi	Çindən Mərkəzi Asiyaya dərc olunmuş marşrutlar.
İzləmə səviyyəsi	PAC inteqrasiya olunmuş xidmət üçün tam proses üzrə izləməni təsvir edir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Daşıma növündən və yükün təsnifatından asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Götürülmə, daşınma, gömrüklə bağlı xidmətlər, vergilərin toplanmasına dəstək və yerli çatdırılma təşkil oluna bilər.
Əsas məhdudiyyət	Avtomobil yolu, dəmir yolu və sərhəd emalı şərtləri daşınma müddətinə təsir göstərə bilər.

Yaxın Şərq xətti

Çin mənşəli yüklərin Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri və Səudiyyə Ərəbistanına daşınması, o cümlədən e-ticarət çatdırılması və COD iş axınları.

Yaxın Şərq xətti üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Hava magistral daşınması, gömrük emalı, anbar və təyinat məntəqəsində çatdırılma
Əhatə dairəsi	Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri və Səudiyyə Ərəbistanı.
İzləmə səviyyəsi	PAC qəbuldan çatdırılmaya qədər sistem üzrə izləməni təsvir edir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Rezervasiya və yükün qəbul şərtləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bu marşrut üçün COD və xaricdəki anbar funksiyaları təsvir edilir.
Əsas məhdudiyyət	Uzaq ərazilərə çatdırılma və alıcının təsdiqi son mərhələnin müddətini uzada bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc olunmuş çatdırılma standartı

Yaxın Şərq xətti: çatma və gömrük mərhələsi

PAC təsvir olunan marşrut üzrə yükün qəbul edilməsindən təyinat məntəqəsinə çatmasına və gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlanmasına qədər 72 saatlıq hədəf göstərir.

Yaxın Şərq üzrə emalın vaxt şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Səhifədə hədəf saatlarla ifadə olunur.
Zəmanət statusu	Bəyanatı konkret marşruta aid hesab edin; müqavilə üzrə hüquqi təminatları ayrıca təsdiqləyin.
Hesablama başlanır:	PAC-ın müştərinin mallarını qəbul etməsindən.
Əsas gecikmə amilləri	Uçuş tutumu, sənədlər, gömrük nəzarəti, vergilər və təhlükəsizlik yoxlaması.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Rezervasiya zamanı cari marşrut səhifəsi yoxlanılmalıdır.

Yaxın Şərq xətti: böyük şəhərlərə çatdırılma

PAC dərc olunmuş marşrut iş axını üzrə böyük şəhərlərə 72 saat ərzində çatdırılmanı təsvir edir.

Böyük şəhərlərə çatdırılmanın vaxt şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Səhifədə hədəf saatlarla ifadə olunur.
Zəmanət statusu	Hədəfi kompensasiya edilə bilən hesab etməzdən əvvəl sifariş edilmiş məhsulu və xidmət razılaşmasını təsdiqləyin.
Hesablama başlanır:	Göstərilən xidmət iş axını üzrə marşrutun qəbulu.
Əsas gecikmə amilləri	Alıcının təsdiqi, COD koordinasiyası, gömrük, ünvanın düzgünlüyü və çatdırılma tutumu.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Rezervasiya zamanı cari marşrut səhifəsi yoxlanılmalıdır.

Yaxın Şərq xətti: uzaq ərazilər

PAC uzaq ərazilərə qapıya çatdırılma üçün 5–8 gün göstərir.

Uzaq ərazilərə çatdırılmanın vaxt şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Marşrut səhifəsində günlər göstərilir, lakin universal iş günü qaydası müəyyən edilmir.
Zəmanət statusu	Təminatın tətbiq olunub-olunmadığını müəyyən etmək üçün rezervasiya razılaşmasından istifadə edin.
Hesablama başlanır:	Marşrutun təsvir olunan çatdırılma iş axını çərçivəsində tətbiq olunur.
Əsas gecikmə amilləri	Çatdırılma mərkəzlərindən məsafə, ünvana giriş, alıcının əlçatanlığı və yerli cədvəllər.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Rezervasiya zamanı cari marşrut səhifəsi yoxlanılmalıdır.

Poçt, ABŞ və Mərkəzi Asiya marşrutları

Marşruta xas bronlaşdırma təxminindən istifadə edin, çünki müddət mənşə, nəqliyyat növü, təyinat məntəqəsi, gömrük və xidmət seçimi ilə müəyyən edilir.

Digər PAC marşrutları üzrə müddət şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Yük daşınması təklifində və ya müqaviləli kanalda müəyyən edilir.
Zəmanət statusu	Planlaşdırma təxmini pulun geri qaytarılmasına zəmanət deyil.
Hesablama başlanır:	Təklifin götürülmə, anbar qəbulu və ya ixrac üçün göndərilmə mərhələsindən başladığını yoxlayın.
Əsas gecikmə amilləri	Təhvil-təslimlər, gömrük, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, pik həcm və uzaq ərazilərə çatdırılma.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Aktiv yük daşınması təklifinə əsasən təsdiqləyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

Böyük şəhərlər üzrə iş axını: marşrut hədəfi 72 saat; uzaq ərazilərə çatdırılma: 5–8 gün.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üzrə bütün təyinat təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Yaxın Şərq hava xətti və yerli çatdırılma
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Ümumiləşdirilmiş orta göstərici əvəzinə bronlaşdırılmış böyük şəhər və ya uzaq ərazi hədəfindən istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PAC marşrutu çərçivəsində təyin edilmiş təyinat çatdırılma şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Alıcının məlumatlarının, mal təsvirinin və bəyan edilmiş dəyərin daşınma sənədləri ilə uyğun olduğundan əmin olun; gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlanması son çatdırılmadan ayrıdır.

Səudiyyə Ərəbistanı

Böyük şəhərlər üzrə iş axını: marşrut hədəfi 72 saat; uzaq ərazilərə çatdırılma: 5–8 gün.

Səudiyyə Ərəbistanı üzrə bütün təyinat təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Yaxın Şərq hava xətti, gömrük rəsmiləşdirilməsi və yerli çatdırılma
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Ümumiləşdirilmiş orta göstərici əvəzinə bronlaşdırılmış böyük şəhər və ya uzaq ərazi hədəfindən istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PAC marşrutu çərçivəsində təyin edilmiş təyinat çatdırılma şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Gömrük, ödəniş zamanı nağd hesablaşma və çatdırılmanın təsdiqi üçün alıcının dəqiq əlaqə məlumatları vacibdir.

Amerika Birləşmiş Ştatları

Yük daşınmasına xas PAC təklifindən və izləmə üzrə təxmini çatdırılma müddətindən istifadə edin.

Amerika Birləşmiş Ştatları üzrə bütün təyinat təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası kiçik bağlama xətti
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	İrəliləyişi qəbul, gömrük və təyinat daşıyıcısının ilk skanından etibarən qiymətləndirin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PAC ABŞ-da müqaviləli son mərhələ çatdırılmasının təhvilini təsvir edir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Gömrük məntəqəsinə çatma skanı buraxılışı sübut etmir; buraxılış və ya yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilmə qeydlərini izləyin.

Qazaxıstan

Nəqliyyat növünə xas hava, avtomobil və ya dəmir yolu təklifindən istifadə edin.

Qazaxıstan üzrə bütün təyinat təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Mərkəzi Asiyada hava, avtomobil və ya dəmir yolu logistikası
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Müqaviləli nəqliyyat növündən və sərhəd qrafikindən istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PAC tərəfindən təşkil edilmiş təyinat çatdırılması və anbar şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Kommersiya hesab-fakturaları, alıcı məlumatları və vergi təlimatları göndərilmədən əvvəl razılaşdırılmalıdır.

Özbəkistan

Nəqliyyat növünə xas hava, avtomobil və ya dəmir yolu təklifindən istifadə edin.

Özbəkistan üzrə bütün təyinat təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Mərkəzi Asiya logistikası və xarici anbarlarda sifarişlərin yerinə yetirilməsi
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Bronlaşdırılmış nəqliyyat növündən və anbar iş axınından istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PAC tərəfindən təşkil edilmiş yerli anbar və çatdırılma əməliyyatları.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Buraxılış və ya anbara qəbul gecikmələrinin qarşısını almaq üçün inventar, alıcı və gömrük qeydlərini uyğunlaşdırın.

Qırğızıstan

Nəqliyyat növünə xas hava, avtomobil və ya dəmir yolu təklifindən istifadə edin.

Qırğızıstan üzrə bütün təyinat təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Mərkəzi Asiyada hava, avtomobil və ya dəmir yolu logistikası
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Müqaviləli marşrut qrafikindən istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PAC tərəfindən təşkil edilmiş yerli çatdırılma əməliyyatı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Sərhəd rəsmiləşdirilməsindən əvvəl mal təsnifatlarını, dəyərləri və alıcı əlaqə məlumatlarını dəqiq şəkildə hazırlayın.

Tacikistan

Nəqliyyat növünə xas hava, avtomobil və ya dəmir yolu təklifindən istifadə edin.

Tacikistan üzrə bütün təyinat məlumatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Mərkəzi Asiya logistikasI
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Müqavilə ilə müəyyən edilmiş nəqliyyat növündən və gömrük prosedurundan istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PAC tərəfindən təşkil edilmiş gömrük və təyinat məntəqəsində çatdırılma əməliyyatı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Sərhəd rəsmiləşdirilməsi və ucqar ərazilərə daşınma ayrı-ayrı mərhələlər ola bilər; ən son fiziki skanı izləyin.

Türkiyə

Göndəriş üçün təqdim edilmiş qüvvədə olan marşrut təklifindən istifadə edin.

Türkiyə üzrə bütün təyinat məlumatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası logistika marşrutu
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Rezervasiya təsdiqinə və ən son giriş məntəqəsi skanına əsasən qiymətləndirin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Rezervasiya edilmiş PAC marşrutuna təyin olunmuş təyinat şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	İdxal vergiləri, alıcının şəxsiyyətinin təsdiqi tələbləri və mallara nəzarət buraxılışa və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

Digər poçt təyinatları

Seçilmiş poçt məhsulunun təyinat üzrə təxmini müddətindən istifadə edin.

Poçt marşrutları üzrə bütün təyinat məlumatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Poçt kiçik bağlaması
Orta çatdırılma müddəti, günlərlə	Rezervasiya edilmiş poçt səviyyəsinə və təyinat ölkəsindəki izləmə hadisələrinə əsasən qiymətləndirin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Təyinat üzrə poçt və ya müqaviləli çatdırılma şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Poçt təhvil-təslimləri skanlarda boşluqlar yarada bilər; gəliş hadisəsi özlüyündə idxal üçün buraxılışı göstərmir.

Çatdırılma hədəfləri marşruta xas planlaşdırma məlumatlarıdır. Həftəsonları, bayramlar, uçuş və ya magistral daşınma cədvəlləri, sərhəd nəzarəti, gömrük sorğuları, qadağan olunmuş mallar, ünvanın düzgünlüyü, ucqar ərazilərə çatdırılma və buraxılmış skanlar faktiki gəliş tarixini dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son fiziki skandan başlayın, bağlamanı hazırda kimin saxladığını müəyyən edin və həmin tərəflə və ya müqavilə bağlayan göndərici ilə əlaqə saxlayın. Satıcıda adətən marşrut üzrə araşdırmalar üçün lazım olan PAC hesabı və göndəriş sənədləri olur.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Əvvəlcə yoxlayın

Yanlış nömrə

Hər simvolu yük qaiməsi ilə müqayisə edin və bunun izləmə nömrəsi, istinad nömrəsi və ya sifariş ID-si olduğunu müəyyənləşdirin.

Yanlış PAC nömrəsi üçün tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yazı xətası, yanlış identifikator növü, aktiv olmayan qeyd və ya yanlış daşıyıcı seçimi.
Dərhal görüləcək tədbir	Dəqiq dəyəri PAC izləməsində yenidən yoxlayın və göndəricidən daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikatoru istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərici göndərişi təsdiqlədikdən və düzgün nömrə hələ də işləmədikdən sonra məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə göndərici, sonra yük qaiməsinin məlumatları ilə PAC.

Heç bir hadisə və ya göndəriş məlumatı alınmayıb

Bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini, yoxsa yalnız elektron şəkildə yaradıldığını soruşun.

Çatışmayan PAC hadisələri üçün tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	İlkin bildiriş mövcuddur, götürülmə baş verməyib və ya ilk skan sinxronlaşdırılmayıb.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndəricidən fiziki təhvil-təslim tarixini və qəbul sübutunu istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Rezervasiya edilmiş marşrutun gözlənilən qəbul və ya göndərilmə cədvəlindən istifadə edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Göndərici və ya satıcının hesab sahibi.

Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalma

Son hadisənin göndərmə anbarında, magistral daşınmanın çıxışında, gömrük məntəqəsində və ya tərəfdaş təhvil-təslimində baş verdiyini müəyyənləşdirin.

PAC tranzit fasiləsi üçün tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Planlaşdırılmış daşınma, konsolidasiya edilmiş hərəkət, gömrük emalı və ya hadisə mübadiləsinin gecikməsi.
Dərhal görüləcək tədbir	Fasiləni göndəriş təklifi ilə müqayisə edin və həm PAC, həm də hər hansı tərəfdaş nömrəsini yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Marşrut üzrə təxmini müddət keçdikdə və ya tədbir tələb edən hadisə göründükdə məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə bağlayan göndərici vasitəsilə PAC və ya təhvil-təslimdən sonra adı göstərilən təyinat daşıyıcısı.

Tərəfdaş təhvil-təslimi gözləyir

Adı çəkilən tərəfdaşdan ilk fiziki qəbul skanını axtarın.

Tərəfdaşa təhvil üzrə tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron göndəriş məlumatları bağlamadan əvvəl tərəfdaşa çatıb.
Dərhal görüləcək tədbir	Tərəfdaş qəbulu təsdiqləyənədək PAC izləməsindən istifadə etməyə davam edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Təhvil marşrut cədvəlindən sonra da tamamlanmayıbsa, məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Fiziki tərəfdaş qəbulundan əvvəl PAC və ya göndərən.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi

Tam yerli hadisəni oxuyun və alıcının adını, telefonunu, poçt indeksini və küçə məlumatlarını müqayisə edin.

Çatdırılma istisnası üzrə tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam ünvan, girişin məhdudlaşdırılması, alıcının olmaması, ödənilməmiş rüsum və ya yerli əməliyyat problemi.
Dərhal görüləcək tədbir	Təyinat daşıyıcısı ilə dərhal əlaqə saxlayın və göndərəndən təsdiqlənmiş düzəlişə dəstək verməsini xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli saxlama və ya qaytarma prosesi başa çatmamış məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Təyinat daşıyıcısı və göndərən.

Götürülməyə hazırdır

Göstərilən yeri, şəxsiyyətin təsdiqi tələbini və götürmə bildirişini yoxlayın.

PAC götürülməsi üzrə tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Çatdırılma cəhdi, seçilmiş götürmə xidməti və ya yerli çatdırılma qaydası.
Dərhal görüləcək tədbir	Ünvan aydın deyilsə, yola düşməzdən əvvəl götürmə məntəqəsi ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Dərhal hərəkət edin, çünki saxlama qaydaları təyinat daşıyıcısına aiddir.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Təyinat daşıyıcısı və ya götürmə məntəqəsi.

Gömrükdə saxlanma

Şəxsiyyət, hesab-faktura, dəyər, vergi və ya əmtəənin təsviri ilə bağlı sorğu olub-olmadığını yoxlayın.

Gömrükdə saxlanma üzrə tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sənədlərin yoxlanılması, inspeksiya, vergi hesablanması və ya idxal məhdudiyyəti.
Dərhal görüləcək tədbir	Təsdiqlənmiş broker, gömrük və ya daşıyıcı kanalı vasitəsilə cavab verin və ödəniş qeydlərini qoruyun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Cavab üçün son tarix və ya qaytarılma xəbərdarlığı verildikdə dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Adı çəkilən broker, gömrük kanalı, PAC hesab sahibi və ya göndərən.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Girişləri, bağlama dolablarını, poçt sahələrini, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin itkin olan bağlama üzrə tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Alternativ təhlükəsiz yer, binanın qəbul bölməsi, qonşuya çatdırılma, vaxtından əvvəl skan və ya səhv ünvana çatdırılma.
Dərhal görüləcək tədbir	Təyinat daşıyıcısından çatdırılma təfərrüatlarını və ya sübutunu tələb edin, sonra satıcıya bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar bağlamanı tapmasa, dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə təyinat daşıyıcısı, sonra satıcı və ya PAC hesab sahibi.

Göndərənə geri qaytarılır

Səbəbin ünvan, imtina, gömrük, qadağan olunmuş məzmun və ya vaxtı keçmiş götürmə müddəti olduğunu müəyyən edin.

PAC qaytarılması üzrə tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Həll edilməmiş çatdırılma, idxal və ya uyğunluq problemi.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərən qaytarılma səbəbini tələb etməli və əks istiqamətdə hərəkəti izləməlidir.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərən göstərilən əks logistika cədvəli üzrə qaytarılan bağlamanı almasa, məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Göndərən, PAC və uyğun olduğu halda satıcı platforması.

İtmiş və ya zədələnmiş

Bağlamanı, içindəkiləri, qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun.

İtki və ya zədələnmə üzrə tədbirlərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Daşınma zamanı zədələnmə, çatışmayan məzmun, səhv istiqamətləndirmə və ya həll edilməmiş tranzit itkisi.
Dərhal görüləcək tədbir	Atmazdan əvvəl bütün tərəflərin fotoşəkillərini çəkin və göndərənə və ya müqavilə üzrə hesab sahibinə bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Xidmət müqaviləsində və ya satıcının siyasətində göstərilən müraciət müddətindən istifadə edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya PAC hesab sahibi; uyğun olduqda alıcı bazarın müdafiəsindən də istifadə etməlidir.

Beynəlxalq daşımalar, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

PAC bir neçə beynəlxalq mərhələni koordinasiya edir. Fiziki məsul tərəf PAC-dan aviaşirkətə, gömrük obyektinə, təyinat anbarına və ya yerli çatdırılma şəbəkəsinə dəyişə bilər, eyni izləmə nömrəsi isə mübadilə edilmiş hadisələri göstərməyə davam edə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Elektron göndərişin yaradılması

Yük qaiməsi və gömrük məlumatları təhvilvermədən əvvəl və ya təhvilvermə zamanı hazırlanır.

Elektron göndəriş yaradılması haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Götürülənədək və ya anbar tərəfindən qəbul edilənədək göndərici.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş haqqında məlumat alındı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Daha sonra tərəfdaşın nömrəsi əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Təhvilvermə və ya qəbuladək heç bir fiziki hadisə baş vermir.
Müştəri nə etməlidir	Təhvilvermə tarixini göndərici ilə təsdiqləyin.

Mənbədə qəbul və çeşidləmə

Bağlama qəbul edilir, yoxlanılır, birləşdirilir və marşruta təyin olunur.

Mənbədə emal haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	PAC və ya onun müqaviləli mənbə obyekti.
Tipik izləmə hadisəsi	Mənbə obyektində qəbul edildi, alındı və ya emal edildi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	PAC identifikatoru adətən əlçatan olaraq qalır; daşınma istinadları əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Anbar skanları arasında birləşdirmə həyata keçirilə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Emal zamanı istisna yaranarsa, göndəriş məlumatlarını yoxlayın.

İxrac və təhlükəsizlik emalı

Sənədlər, yük və daşınmaya uyğunluq yola düşməzdən əvvəl yoxlanılır.

İxrac emalı haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	PAC, ixrac bəyannaməçisi, təhlükəsizlik obyekti və ya daşıma operatoru.
Tipik izləmə hadisəsi	İxrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması və ya yola düşməyə hazırlıq.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Məhsul və daşınma istinadları yanaşı mövcud ola bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Yüklər birləşdirilmiş yola düşməni gözləyərkən hadisələr dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Tələb olunarsa, düzəldilmiş sənədləri göndərici vasitəsilə təqdim edin.

Beynəlxalq magistral daşınma

Göndəriş hava, avtomobil və ya dəmir yolu ilə təyinat bölgəsinə daşınır.

Beynəlxalq magistral daşınma haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Müqaviləli aviaşirkət, avtomobil nəqliyyatı təminatçısı və ya dəmir yolu şəbəkəsi.
Tipik izləmə hadisəsi	Mənbədən yola düşdü, magistral daşınma zamanı və ya təyinat qapısına çatdı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Müştərinin gördüyü nömrə qala bilər, daşınma istinadları isə fərqli ola bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Daşınma zamanı müştərinin görə bilmədiyi aralıq skanlar ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Marşrut üzrə təxmini müddət keçməyibsə, qapıya çatmanı gözləyin.

İdxal gömrüyü

Səlahiyyətli orqanlar və ya brokerlər bəyannaməni nəzərdən keçirir və buraxılış, yoxlama, vergi və ya əlavə məlumatla bağlı tədbirlər barədə qərar qəbul edirlər.

İdxal gömrüyü haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük nəzarətində olan obyekt, gömrük orqanı və ya broker.
Tipik izləmə hadisəsi	Rəsmiləşdirmə üçün çatdı, gömrük emalındadır və ya buraxıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Gömrük və ya yerli daşıyıcının istinadı əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Müddət səlahiyyətli orqanın tədbirlərindən və sənədlərin tamlığından asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Yoxlanılmış sorğulara cavab verin və qapıya çatmanı gömrükdən buraxılış kimi qəbul etməyin.

Tərəfdaşın ilkin bildirişi

Təyinat daşıyıcısı fiziki təhvilvermədən əvvəl elektron məlumatları alır.

Tərəfdaşın ilkin bildirişi haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Bağlama hələ də PAC, gömrük obyekti və ya təhvilvermə operatorunda ola bilər.
Tipik izləmə hadisəsi	Məlumat alındı və ya tərəfdaş bağlamanı gözləyir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat nömrəsi artıq görünə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilvermədən əvvəl göndərilə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat daşıyıcısının ilk qəbul skanını gözləyin.

Fiziki tərəfdaş təhvili

Təyinat daşıyıcısı bağlamanı qəbul edir və öz şəbəkəsində skan edir.

Fiziki tərəfdaş təhvili haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Qəbuldan sonra təyinat daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat daşıyıcısı tərəfindən qəbul edilib və ya yerli məntəqədə emal olunub.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; həm PAC, həm də yerli identifikatorlar axtarış üçün əlçatan olaraq qala bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Manifestin uzlaşdırılması ilk yerli skanı gecikdirə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Qəbuldan sonra çatdırılma ilə bağlı suallar üçün yerli nömrədən istifadə edin.

Son mərhələ və çatdırılma

Bağlama yerli olaraq çeşidlənir, marşruta təyin edilir və çatdırılır və ya götürülmək üçün saxlanılır.

Son mərhələ çatdırılması haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təyinat üzrə son mərhələ daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılma cəhdi edilib, götürülməyə hazırdır və ya çatdırılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yerli nömrə çox vaxt ən faydalı identifikatordur.
Normal görünürlük fasiləsi	Yerli yeniləmələr təyinat daşıyıcısının skan etmə qaydasına uyğun aparılır.
Müştəri nə etməlidir	Giriş, götürmə və ya çatdırılma məntəqəsi ilə bağlı suallar üçün təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılma dəyişiklikləri sifariş edilmiş marşrutdan və göndərişi hazırda saxlayan tərəfdən asılıdır. Marşrut səviyyəsində dəyişiklikləri göndərən və ya PAC hesab sahibi tələb etməlidir; alıcılar yerli qəbuldan sonra təyinat daşıyıcısının təlimatlarından istifadə etməlidirlər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Göndəriş məlumatlarının düzəldilməsi

Göndərən və ya PAC hesab sahibi.

Göndəriş məlumatlarının düzəldilməsi şərtlərinə baxın

Uyğunluq	Yola salınmanın, gömrük bəyannaməsinin təqdim edilməsinin və ya tərəfdaşa təhvilin baş verib-verməməsindən asılıdır.
Son tarix/mümkün mərhələ	Səhv müəyyən edilən kimi tələb göndərin.
Rüsum	Xidmət müqaviləsi və nəticədə görülən əməliyyat işləri ilə müəyyən edilir.
Zəmanətlidir?	Xeyr; gömrük və sonrakı sistemlər dəyişikliklərə mane ola bilər.
Rəsmi əməliyyat keçidi	PAC əlaqə kanalından və ya müqavilə üzrə hesab nümayəndəsindən istifadə edin.

Yerli təkrar çatdırılma və ya götürmə

Alıcı, təyinat daşıyıcısının qaydalarına tabedir.

Yerli təkrar çatdırılma və ya götürmə şərtlərinə baxın

Uyğunluq	Adətən yerli qəbul, çatdırılma cəhdi və ya götürmə hadisəsi tələb olunur.
Son tarix/mümkün mərhələ	Qaytarılma prosesi başlamazdan əvvəl təyinat daşıyıcısının bildirişindəki təlimatlara əməl edin.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısı tərəfindən müəyyən edilir.
Zəmanətlidir?	Xeyr; əlçatanlıq yerli xidmət qaydalarından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	İzləmə məlumatlarında göstərilən təyinat daşıyıcısından istifadə edin.

Xaricdəki anbar vasitəsilə qaytarma və yenidən etiketləmə

Müqavilə üzrə biznes müştərisi.

Anbara qaytarılmanın emalı şərtlərinə baxın

Uyğunluq	Uyğun anbar və qaytarma xidməti müqavilələrinə şamil edilir.
Son tarix/mümkün mərhələ	Qaytarılan göndərişin qəbulu və ya anbara daxilolmadan sonra.
Rüsum	Müqavilə üzrə anbar xidmətləri ilə müəyyən edilir.
Zəmanətlidir?	Emal inventarın vəziyyətindən və təlimatlardan asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	PAC xarici anbar sifarişi iş axınından və ya hesab üzrə əlaqə kanalından istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqına düzəliş və satıcının geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Uyğun müraciət edəni, sübutları və son tarixi müəyyən etmək üçün PAC xidmət müqaviləsindən və marketpleys sifarişinin şərtlərindən istifadə edin.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Bağlamada son zamanlar heç bir hadisə qeydə alınmayıb və ya hadisəyə əməliyyat baxımından aydınlıq gətirilməlidir.

PAC izləmə sorğusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Kim müraciət edir	Göndərən və ya PAC hesab sahibi; alıcı dəstəkləyici məlumatlar təqdim edə bilər.
Müraciət üçün ən erkən/son tarix	Marşrut üzrə təxmini müddətdən və müqavilədəki eskalasiya şərtlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, marşrut, təhvil tarixi, son hadisə və alıcının məlumatları.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, tərəfdaş tərəfindən araşdırma və ya əlavə sənədlərin tələb edilməsi.
Rəsmi keçid	PAC rəsmi veb-saytı

İtki və ya zədələnmə tələbi

Göndəriş itmiş elan edilib, zədələnmiş vəziyyətdə çatıb və ya içindəkilərdən bəziləri çatışmır.

PAC itki və ya zədələnmə tələbinin bütün təfərrüatlarına baxın

Kim müraciət edir	Müqavilə bağlayan göndərən və ya hesab sahibi adətən daşıyıcıya qarşı tələbi irəli sürür.
Müraciət üçün ən erkən/son tarix	Sifariş edilmiş xidmətin müqaviləsindən və qorunma şərtlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	Yük qaiməsi, hesab-faktura, dəyərin sübutu, fotoşəkillər, qablaşdırma, içindəkilər və zədələnmənin təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, sübutların tələb edilməsi, tətbiq olunan şərtlər əsasında kompensasiya və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	PAC rəsmi veb-saytı

Satıcıdan və ya marketpleysdən geri ödəniş

Alıcı çatdırılmama, zədələnmə və ya qaytarılma səbəbilə alış üçün geri ödəniş tələb edir.

Satıcıdan geri ödənişin bütün təfərrüatlarına baxın

Kim müraciət edir	Satıcı və ya marketpleys vasitəsilə alıcı.
Müraciət üçün ən erkən/son tarix	Satıcı və ya marketpleys tərəfindən göstərilən sifarişin qorunması müddətinə riayət edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə tarixçəsi, fotoşəkillər və çatdırılmanı həyata keçirən tərəflə yazışmalar.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, qaytarılma tələbi və ya mübahisəyə baxış.
Rəsmi keçid	İlkin satıcının və ya marketpleysin sifariş səhifəsindən istifadə edin.

İş bağlanana qədər zədələnmiş qablaşdırmanı atmayın. 17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin kompensasiya, sığorta, geri ödəniş və ya yenidən göndərişi təsdiqləyə bilməz.

Daşıma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qəbul seçilmiş daşınma üsulundan, təyinat ölkəsinin qanunlarından, gömrük qaydalarından və tərəfdaş tələblərindən asılıdır. Tənzimlənən malları PAC-a təhvil verməzdən əvvəl marşrut üzrə yazılı təsdiq alın.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhdudlaşdırılıb və marşruta xas təsdiqdən asılıdır.

Təhlükəli yüklər üçün şərtlərə baxın

Tipik nümunələr	Partlayıcı maddələr, tezalışan materiallar, sıxılmış qazlar və aşındırıcı maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Təsnifat, sənədləşmə və təsdiqlənmiş qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Hava, avtomobil, dəmir yolu və təyinat ölkəsinin qaydaları fərqlənir.
İzləməyə/çatdırılmaya mümkün təsir	Tətbiq olunan qaydalara əsasən təhlükəsizlik səbəbilə saxlanılma, qəbuldan imtina, geri qaytarılma və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Rezervasiya etməzdən əvvəl PAC vasitəsilə təsdiqləyin.

Batareyalar və elektronika

Batareyanın növünə, avadanlığın konfiqurasiyasına və daşınma üsuluna görə məhdudlaşdırılır.

Batareya göndərişi şərtlərinə baxın

Tipik nümunələr	Litium elementləri, portativ enerji yığan cihazlar və batareya ilə işləyən cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Kontaktları qoruyun, hərəkətin qarşısını alın və batareyanı dəqiq bəyan edin.
Daşınma məhdudiyyəti	Ayrıca göndərilən batareyalar hava nəqliyyatı üzrə daha sərt qaydalara tabe ola bilər.
İzləməyə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik yoxlaması, marşrutun dəyişdirilməsi və ya rədd edilmə.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl PAC-dan marşrut üzrə qəbul təsdiqi alın.

Mayelər, tozlar və kosmetika

Tərkibinə, sızma riskinə və təyinat ölkəsindəki nəzarət tədbirlərinə görə məhdudlaşdırılır.

Maye və tozlar üzrə şərtlərə baxın

Tipik nümunələr	Ətir, dəriyə qulluq üçün mayelər, aerozollar və tərkibi müəyyən edilməmiş tozlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızmaya davamlı qablaşdırma və məhsul barədə dəqiq sənədləşmə tələb oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Aviasiya təhlükəsizliyi və idxal üzrə sağlamlıq nəzarəti tətbiq oluna bilər.
İzləməyə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, sənəd tələbi, geri qaytarılma və ya məhv edilmə.
Rəsmi qaydalar	Məhsulun uyğunluğunu PAC və təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı ilə təsdiqləyin.

Qida, bitkilər və tez xarab olan məhsullar

Yararlılıq müddətinə, biotəhlükəsizlik tələblərinə və təyinat ölkəsinin idxal qaydalarına görə məhdudlaşdırılır.

Tez xarab olan mallar üzrə şərtlərə baxın

Tipik nümunələr	Təzə qida, toxumlar, bitkilər və temperatur həssaslığı olan mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sağlamlıq sertifikatları, qoruyucu qablaşdırma və ya temperatur nəzarəti zəruri ola bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Gömrük və ya biotəhlükəsizlik yoxlaması məhsulun yararlılıq müddətini ötə bilər.
İzləməyə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, karantin, gecikmə və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl PAC marşrutunun qəbulunu və təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını yoxlayın.

Yüksək dəyərli və ya tənzimlənən mallar

Məhdudlaşdırılır və sənədləşmə, dəyər və təyinat ölkəsindəki nəzarət tədbirlərinə tabedir.

Tənzimlənən mallar üzrə şərtlərə baxın

Tipik nümunələr	Valyuta, qiymətli əşyalar, dərmanlar, silahlar və nəzarət olunan texnologiyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Lisenziyalar, dəyəri təsdiq edən sənədlər, təhlükəsiz qablaşdırma və xüsusi rəftar tətbiq oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Bəzi əşyalar standart bağlama kanallarına daxil ola bilməz.
İzləməyə/çatdırılmaya mümkün təsir	Uyğunluq yoxlaması səbəbilə saxlanılma, müsadirə, qəbuldan imtina və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Təhvil verməzdən əvvəl yazılı qəbul təsdiqi və müvafiq hüquqi məsləhət alın.

Müştəri xidməti

Səmərəli PAC sorğusu üçün əvvəlcə göndərən və ya tacir hesabının sahibinə müraciət edin, sonra PAC-a izləmə nömrəsini, istinad nömrəsini, marşrutu, təhvilvermə tarixini, son skan məlumatını və gözlənilən nəticəni təqdim edin.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

Rəsmi izləmə

PAC-ın ingilisdilli izləmə səhifəsi

Rəsmi izləmə dəstəyi barədə ətraflı məlumat əldə edin

Ən uyğundur	Təyinat yeri, yerli hadisə vaxtı və göndəriş üzrə son qeyd.
Region/dil	İngilisdilli interfeys.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn özünəxidmətə giriş.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və ya PAC istinad nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsində qeydlər göstərilir, lakin səhifə özü çatdırılma dəyişikliklərini və ya iddiaları həll etmir.

Telefon

+86 0755 28686510

PAC telefon məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Hesab, marşrut və göndəriş üzrə eskalasiya.
Region/dil	Şençjen, Çin; lazım olduqda çincə danışan əlaqələndirici hazırlayın.
İş saatları və saat qurşağı	Başqa saat qurşağından zəng etməzdən əvvəl cari rəsmi əlaqə səhifəsini yoxlayın.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, istinad nömrəsi, göndərənin hesabı, marşrut, tarixlər və son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	Beynəlxalq zəng ödənişləri tətbiq oluna bilər və hesab sahibi əməliyyata icazə verməli ola bilər.

Rəsmi veb-sayt

PAC rəsmi veb-saytı

PAC veb-saytının dəstək məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Xidmət təsvirləri, şirkətin əlaqə məlumatları və marşrut məlumatı.
Region/dil	Çin və ingilis dillərində naviqasiya.
İş saatları və saat qurşağı	Veb-sayta giriş özünəxidmətdir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Marşrut, mənşə, təyinat, bağlama məlumatları və biznes tələbləri.
Vacib məhdudiyyət	Yayımlanmış marşrut təsvirləri aktiv daşınma müqaviləsini əvəz etmir.

Göndərən və ya satıcı

Sifariş səhifəsindən və ya satıcının dəstək kanalından istifadə edin.

Göndərənin eskalasiya məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Çatışmayan izləmə nömrələri, ünvan məlumatları, daşıyıcı araşdırmaları, əvəzləmə və geri ödənişlər.
Region/dil	İlkin alışın dilindən və regionundan istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Satıcının dəstək siyasəti ilə müəyyən edilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, PAC identifikatoru, məhsulun dəyəri, çatdırılma ünvanı və problemin sübutu.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı PAC ilə əlaqə saxlamalı ola bilər, çünki daşınma müqaviləsi satıcıdadır.

İtki və ya zədələnmə halında, həmçinin faktura, məzmun təsviri, dəyərin sübutu, bağlamanın və məzmunun fotoşəkilləri, eləcə də bütün ilkin qablaşdırmanı hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

PAC elektron ticarət logistikası və sistem əsaslı izləməni dəstəkləyir, 17TRACK isə PAC və digər daşıyıcılar üzrə standartlaşdırılmış statuslara ehtiyacı olan bizneslər üçün çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları təqdim edir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçılar üçün veb izləmə

PAC

PAC veb izləməsi üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	PAC yük qaimələri və əlaqəli marşrut hadisələri.
Əsas istifadə	Göndərişin əl ilə axtarışı.
Autentifikasiya	İstinad və ya izləmə nömrəsi ilə açıq axtarış.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları	Açıq səhifə birbaşa axtarışlar üçün nəzərdə tutulub.
Cari tərtibatçı sənədləri	İstehlakçı axtarışı üçün rəsmi izləmə interfeysindən istifadə edin.
MiQRasiya/deaktivləşdirmə qeydi	İnteqratorlar işlənməyə başlamazdan əvvəl cari texniki tələbləri birbaşa PAC-dan əldə etməlidirlər.

Daşıyıcı hesabının inteqrasiyası

PAC

PAC hesab inteqrasiyası üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	PAC ilə müqavilə əsasında göstərilən xidmətlər və hesab iş axınları.
Əsas istifadə	Biznes müştəriləri üçün sifarişlərin təqdim edilməsi, anbar əməliyyatları və göndərişlərin görünmə imkanı.
Autentifikasiya	Hesaba xas məlumatlar və qoşulma şərtləri tətbiq olunur.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları	Qoşulma zamanı tələb olunan interfeysləri, sorğu limitlərini və hadisələrin çatdırılmasını təsdiqləyin.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari sənədləri PAC hesab kanalı vasitəsilə tələb edin.
MiQRasiya/deaktivləşdirmə qeydi	İstehsalat istifadəsindən əvvəl endpoint-ləri və versiyaları yoxlayın.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Bir inteqrasiya vasitəsilə bir neçə daşıyıcı.
Əsas istifadə	Qeydiyyat, mərkəzləşdirilmiş izləmə, standartlaşdırılmış statuslar və istisnaların monitorinqi.
Autentifikasiya	17token sorğu başlığı.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları	İmkanlar API məhsulundan və sənədləşdirilmiş endpoint-dən asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
MiQRasiya/deaktivləşdirmə qeydi	Cari versiyadan istifadə edin və dəyişikliklər üçün tərtibatçı sənədlərini izləyin.

Tez-tez verilən suallar

1. PAC bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi PAC izləmə səhifəsində izləmə nömrəsini və ya istinad nömrəsini daxil edin, yaxud 17TRACK-də daşıyıcının izləmə nömrəsini daxil edin. Həm PAC nömrəsini, həm də təhvil verildikdən sonra göstərilən hər hansı təyinat nömrəsini yoxlayın.

2. PAC izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş etiketinə, qaiməyə, satıcının göndəriş mesajına və ya sifariş səhifəsinin göndəriş bölməsinə baxın. Yalnız sifariş ID-si görünürsə, göndəricidən PAC izləmə və ya istinad nömrəsini istəyin.

3. PAC izləmə nömrəsi necə görünür?

PAC vahid universal ictimai format əvəzinə marşrut və sistem tərəfindən təyin olunan identifikatorlardan istifadə edir. Tam dəyəri olduğu kimi köçürün və yalnız prefiksə əsasən xidməti müəyyən etməyə çalışmayın.

4. İlk PAC izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk fiziki hadisə adətən bağlamanın götürülməsindən və ya anbar tərəfindən qəbulundan sonra baş verir. Elektron göndəriş qeydi daha əvvəl görünə bilər və bu, PAC-ın bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

5. PAC izləməm niyə yenilənmir?

Konsolidə edilmiş daşınma, gömrük emalı, planlaşdırılmış magistral daşınma və tərəfdaşlar arasında hadisə mübadiləsi boşluqlar yarada bilər. Son fiziki skanı müəyyən edin və sifariş edilmiş marşrut üzrə təxmini müddət keçibsə, göndərici vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.

6. PAC çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

PAC üzrə müddət marşrutdan, daşınma üsulundan, gömrükdən və son mərhələ ərazisindən asılıdır. PAC təsvir edilən Yaxın Şərq üzrə böyük şəhər marşrutları üçün 72 saatlıq hədəf, həmin marşrut üzrə ucqar ərazilərə çatdırılma üçün isə 5–8 günlük müddət dərc edir; digər xidmətlər üçün göndəriş təklifindən istifadə edin.

7. Uğursuz PAC çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Yerli izləmə nömrəsindən istifadə edin və yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatları üçün təyinat yerinin daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. Yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl hərəkət edin və istənilən ünvan düzəlişinə dəstək göstərməsi üçün göndəricidən xahiş edin.

8. PAC çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Əvvəlcə girişləri, qəbul bölməsini, bağlama dolablarını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın. Sonra təyinat yerinin daşıyıcısından çatdırılma təfərrüatlarını istəyin və bağlama itkin olaraq qalırsa, satıcıya bildirin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş PAC göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndəriciyə və ya PAC hesab sahibinə məlumat verin, etiketi, qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun. Hansı tərəfin müraciət etməli olduğunu və müraciət müddətini tətbiq olunan xidmət müqaviləsi müəyyən edir.

10. PAC müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

İzləmə nömrəsi, istinad nömrəsi, marşrut, təhvil tarixi və son hadisə ilə birlikdə rəsmi PAC veb-saytından istifadə edin və ya +86 0755 28686510 nömrəsinə zəng edin. Satıcı daşınma müqaviləsinin sahibi olduqda alıcılar əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.

11. Niyə PAC göndərişinin iki izləmə nömrəsi ola bilər?

Təyinat yerinin daşıyıcısı yerli nömrə verə, PAC isə ilkin qaimə istinadını saxlaya bilər. Hər ikisini qoruyun, çünki PAC hadisələri sərhədlərarası marşrutu əhatə edə, yerli nömrə isə son mərhələ üzrə daha ətraflı skanları təqdim edə bilər.

12. Təyinat yerinə çatma hadisəsi PAC göndərişimin gömrükdən keçdiyi anlamına gəlir?

Xeyr, giriş məntəqəsinə çatma yalnız həmin mərhələdə fiziki çatmanı təsdiqləyir. İdxal emalının tamamlandığını düşünməzdən əvvəl gömrükdən buraxılış və ya növbəti tərəfdaşa təhvil hadisəsini gözləyin.

13. PAC tərəfdaşına təhvilvermə zamanı məsuliyyət kimin üzərindədir?

Məsuliyyət elektron ilkin bildirişə deyil, fiziki nəzarətə əsaslanır. Təyinat yerinin daşıyıcısı qəbulu qeydə alana qədər göndərici PAC vasitəsilə məsələni eskalasiya etməlidir; qəbuldan sonra yerli çatdırılma ilə bağlı suallar təyinat yerinin daşıyıcısına ünvanlanmalıdır.

14. PAC çatdırılma təxmini zəmanət kimi qəbul edilə bilərmi?

Marşrut hədəfi və ya izləmə üzrə ETA avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil. Uyğunluq şərtləri, istisnalar və müqavilə üzrə hər hansı kompensasiya üçün sifariş edilmiş xidmət müqaviləsini yoxlayın.

15. Müəssisələr PAC göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr cari hesab inteqrasiyası tələblərini PAC-dan öyrənə və ya 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilərlər. Qeydiyyat zamanı PAC identifikatorunu və daşıyıcı kodunu təxmin etmək əvəzinə təsdiqləyin.

16. 17TRACK PAC çatdırılmasını dəyişə və ya pulun geri qaytarılmasını təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız müstəqil izləmə görünürlüğü təqdim edir. Çatdırılma dəyişiklikləri PAC-a və ya təyinat yerinin daşıyıcısına, pulun geri qaytarılması və iddialar isə göndəriciyə, satıcıya, marketplace-ə və ya müqaviləli daşıyıcının proseduruna aiddir.

İzləmə API-si

Birbaşa inteqrasiya üçün aktual PAC hesab sənədlərindən istifadə edin. 17TRACK üçün sənədlərdə göstərilən 17token başlığı ilə autentifikasiya edin. PAC daşıyıcı kodu aktiv 17TRACK daşıyıcı konfiqurasiyasından təsdiqlənməlidir, buna görə nümunədə təxmin etmək əvəzinə yer tutucu saxlanılır.

# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.