Skip to main content
PAC

PAC Követés

Adja meg a(z) PAC nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A PAC-ról

A PAC (YiTai vagy 亿泰供应链) egy kínai székhelyű, határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, amely e-kereskedelmi és kereskedelmi feladóknak nyújt szolgáltatásokat. A PAC közzétett hálózata magában foglalja a postai kiscsomagokat, a Kínából az Egyesült Államokba irányuló csomagszállítási útvonalat, közel-keleti és közép-ázsiai útvonalakat, raktározást, vámkezeléssel kapcsolatos támogatást, valamint az utolsó kilométeres kézbesítés koordinációját.

ProfilmezőEllenőrzött információ
Hivatalos névPAC
Hivatalos webhelyhttps://www.etscp.com/
Fuvarozó típusaHatárokon átnyúló logisztikai szolgáltató, szállítmányozó, raktárüzemeltető és kézbesítési hálózati koordinátor
Elsődleges régióKínai kiindulási műveletek, közzétett útvonalakkal az Egyesült Államokba, a Közel-Keletre és Közép-Ázsiába
Nyomkövetési oldalPAC angol nyelvű küldeménykövetése
SzékhelySencsen, Kína

A fuvarozói entitások kapcsolatai

EntitásKapcsolat a PAC-hoz
PACA PAC szervezi a határokon átnyúló szállítást, a raktározást, a vámkezelési támogatást és a kézbesítési átadásokat.
A PAC összes adatának megtekintése
Entitás típusaKanoni kus fuvarozó
Miért fontos a nyomkövetés szempontjábólA PAC irányítja vagy koordinálja a küldeményrendszerében megjelenő kiindulási és nemzetközi logisztikai szakaszokat.
Hivatalos bizonyítékA PAC hivatalos webhelye határokon átnyúló logisztikai és raktározási műveleteket ismertet.
Közzétett útvonalszolgáltatásokA PAC postai kiscsomag-, egyesült államokbeli, közel-keleti és közép-ázsiai szolgáltatásokat kínál.
A PAC útvonalszolgáltatásainak összes adatának megtekintése
Entitás típusaÜzemeltetett vagy koordinált szolgáltatások
Miért fontos a nyomkövetés szempontjábólAz útvonal határozza meg a vámkezelési folyamatot, a szállítási módot és a célállomási kézbesítőt.
Hivatalos bizonyítékA PAC termékkatalógusa és az egyes útvonaloldalak.
PAC nyomkövetési rendszereA hivatalos rendszer elfogad egy hivatkozási számot vagy nyomkövetési számot, és megjeleníti a célállomást, a helyi időt, valamint a legutóbbi bejegyzést.
A PAC nyomkövetésének összes adatának megtekintése
Entitás típusaNyomkövetési termék
Miért fontos a nyomkövetés szempontjábólEz a közvetlen PAC-lekérdezési csatorna a fuvarlevél-nyilvántartásokhoz.
Hivatalos bizonyítékA PAC kínai és angol nyomkövetési oldalai.
Raktárak és vámkezelési létesítményekA PAC az Egyesült Államokban, a Közel-Keleten és Közép-Ázsiában található létesítményeket egyes útvonalakon feldolgozási pontokként írja le.
A PAC létesítményeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Entitás típusaHálózati és feldolgozási létesítmények
Miért fontos a nyomkövetés szempontjábólEgy raktári vagy vámkezelési szkennelés feldolgozást jelezhet, nem pedig a küldemény végső kézbesítési szakaszba történő átvételét.
Hivatalos bizonyítékA PAC útvonalaira és tengerentúli raktáraira vonatkozó leírások.
Szállítási és utolsó kilométeres partnerekA PAC saját létesítményein kívüli szállítási szakaszokhoz légitársasági, postai és helyi kézbesítési partnereket használ.
A PAC átadási partnereire vonatkozó összes részlet megtekintése
Entitás típusaNemzetközi és utolsó kilométeres partnerek
Miért fontos a nyomkövetés szempontjábólA fizikai felelősség csak azt követően száll át, hogy a partner átvette és beszkennelte a küldeményt; az elektronikus adatok önmagukban nem bizonyítják az átadást.
Hivatalos bizonyítékA PAC útvonaloldalai légitársasági ügynöki kapcsolatokat és a helyi utolsó kilométeres kézbesítés koordinációját írják le.
17TRACKA 17TRACK önállóan összesíti az elérhető küldeményeseményeket, és nem szállít PAC-csomagokat.
A 17TRACK-re vonatkozó összes részlet megtekintése
Entitás típusaFüggetlen nyomkövetési platform
Miért fontos a nyomkövetés szempontjábólÖsszesítheti az elérhető eseményeket, de nem módosíthat címet, nem intézheti a vámkezelést, nem kézbesíthet csomagot és nem hagyhat jóvá reklamációt.
Hivatalos bizonyítékA 17TRACK nyomkövetési és API-dokumentációja.

Gyors válasz

PAC-küldemény nyomon követéséhez adja meg a fuvarlevélen szereplő nyomkövetési számot vagy hivatkozási számot a hivatalos PAC-nyomkövetési oldalon, vagy küldje el a fuvarozó által kiadott nyomkövetési számot a 17TRACK számára. Ha nem jelenik meg találat, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, hasonlítsa össze minden karakterét a címkével vagy a feladási üzenettel, és kérdezze meg a feladót, hogy beküldték-e már a küldemény adatait.

Hasznos tipp: A piactérről származó rendelési szám azonosíthatja a vásárlást, de nem feltétlenül azonos a PAC által elfogadott logisztikai számmal. Kérje el az eladótól a fuvarozó nyomkövetési számát vagy a PAC hivatkozási számát.

A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem szállíthat csomagot, nem módosíthatja a kézbesítési utasításokat, nem szedhet be adót, nem engedélyezhet visszatérítést és nem dönthet PAC-reklamációról.

PAC-csomagok nyomon követése

Használja a hivatalos PAC-lekérdezést a közvetlen fuvarlevél-nyilvántartásokhoz, vagy a 17TRACK-et, ha normalizált eseményeket szeretne megtekinteni több fuvarozót összesítő nézetben.

  1. A nyomkövetési számot vagy a PAC hivatkozási számát a szállítási címkén, a fuvarlevélen, az eladó feladási üzenetében vagy a rendelés-küldemény oldalán találja.
  2. Nyissa meg a hivatalos PAC-nyomkövetési oldalon.
  3. Adja meg az azonosítót pontosan a megadott formában, majd ellenőrizze a célállomást, a helyi esemény idejét és a legutóbbi bejegyzést.
  4. Másik lehetőségként adja meg a fuvarozó nyomkövetési számát itt: 17TRACK.
  5. Ha később megjelenik a célállomási partner száma, mentse el mindkét azonosítót, mert az utolsó kilométeres ügyintézéshez bármelyikre szükség lehet.
AzonosítóHasználata
Nyomkövetési számA küldeményhez kiadott számot használja a csomagesemények nyomon követéséhez.
PAC hivatkozási számaA PAC rendszerében használja, ha a feladó ezt adta meg a fuvarlevél hivatkozásaként.
Kereskedő rendelési számaA vásárlás beazonosításához használja az eladónál; ha a rendelési számot elutasítják, kérje el a logisztikai azonosítót.
Partner nyomkövetési számaA célállomási kézbesítő félnél használja, miután fizikai átadás történt.
Kézbesítési értesítő számaÁtvételhez vagy újbóli kézbesítéshez használja a helyi kézbesítő félnél, ha értesítést állítottak ki.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A PAC nyomkövetési felülete egy hivatkozási számot és egy nyomkövetési számot támogat. A fuvarlevélre nyomtatott vagy a feladó által megadott pontos azonosítót használja; a PAC nyilvános szolgáltatási oldalai nem határoznak meg egyetlen univerzális előtagot vagy hosszt minden útvonalhoz.

Nyomkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta
PAC nyomkövetési számŐrizze meg az összes betűt és számjegyet; csak a véletlenül megmaradt környező szóközöket távolítsa el.
A PAC nyomkövetési szám összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetAz útvonal és a rendszer által hozzárendelt azonosító, amely a fuvarlevélen látható.
KibocsátóA PAC vagy a szerződéses útvonalhoz használt szállítmányozási rendszer.
Jellemző szolgáltatás/felhasználásHatárokon átnyúló csomag- és logisztikai események lekérdezése.
Ki látja és holA feladók a fuvarlevélen látják; a vásárlók megkaphatják egy feladási e-mailben vagy a rendelési oldalon.
Nyomkövetési hatókörA PAC eseményei és a PAC-cal kicserélt partneri események.
Fontos megjegyzésÖnmagában egy előtag alapján nem szabad következtetni a szolgáltatásra vagy a rendeltetési helyre.
PAC hivatkozási számaA feladó által megadott hivatkozást pontosan a feltüntetett módon adja meg.
A PAC hivatkozási szám összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA szállítási munkafolyamatban hozzárendelt kereskedelmi vagy fuvarlevél-hivatkozás.
KibocsátóA PAC vagy a szerződő feladó integrált munkafolyamata.
Jellemző szolgáltatás/felhasználásFuvarlevél-rekord lekérése a hivatalos nyomkövetési felületen.
Ki látja és holÁltalában a kereskedő, a raktár vagy a fiók tulajdonosa számára érhető el.
Nyomkövetési hatókörAttól függ, hogy a hivatkozás össze van-e kapcsolva egy aktív PAC-fuvarlevéllel.
Fontos megjegyzésEgy piactéri rendelési azonosító nem automatikusan PAC-hivatkozási szám.
Postai vagy kiinduló hálózati azonosítóA fuvarozó által kiadott teljes értéket használja, beleértve az esetleges betűket és országkódot is.
A postai azonosító összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA kibocsátó postai szolgáltató vagy logisztikai partner határozza meg.
KibocsátóA kiinduló postai vagy partneri hálózat, nem pedig automatikusan a PAC.
Jellemző szolgáltatás/felhasználásPostai kiscsomag-szállítás és a nemzetközi átadás nyomon követése.
Ki látja és holA vásárlók láthatják egy eladói feladási üzenetben; a feladók a postai címkén látják.
Nyomkövetési hatókörA postai átadások során is folytatódhat, amikor a részt vevő rendszerek eseményeket cserélnek egymással.
Fontos megjegyzésAz, hogy a PAC képes megjeleníteni egy azonosítót, nem jelenti azt, hogy a PAC adta ki.
Rendeltetési hely szerinti utolsó kilométeres számA számot pontosan a rendeltetési hely szerinti kézbesítő által megadott formában őrizze meg.
Az utolsó kilométeres szám összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA rendeltetési hely szerinti kézbesítési hálózat határozza meg.
KibocsátóA rendeltetési hely szerinti vagy utolsó kilométeres fuvarozó.
Jellemző szolgáltatás/felhasználásHelyi depó-, kézbesítésre kiadási, kézbesítési kísérleti és kézbesítési igazolási események.
Ki látja és holMegjelenhet a PAC nyomkövetésében, az eladó portálján vagy egy helyi kézbesítési értesítésben.
Nyomkövetési hatókörElsősorban a rendeltetési országon belüli kézbesítés.
Fontos megjegyzésA PAC- és az utolsó kilométeres számok egymás mellett is létezhetnek, ezért mindkettőt őrizze meg.
Kereskedői rendelési azonosítóPélda: ORDER-####-XXXX, csak maszkolt szemléltetésként feltüntetve.
A kereskedői rendelési azonosító összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA kereskedő által meghatározott, és nem kapcsolódik egyetemes fuvarozói formátumhoz.
KibocsátóEladó vagy piactér.
Jellemző szolgáltatás/felhasználásVásárlással kapcsolatos ügyintézés, számlaegyeztetés és eladói megkeresések.
Ki látja és holVásárlói fiók, nyugta vagy rendelés-visszaigazolás.
Nyomkövetési hatókörRendelés lekérdezése fuvarozói események lekérdezése helyett, kivéve, ha kifejezetten össze van kapcsolva.
Fontos megjegyzésKérje meg a feladót a PAC nyomkövetési vagy hivatkozási számának megadására, ha ez az érték nem működik.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A PAC eseményeit a küldemény életciklusaként kell értelmezni. Az elektronikus információ a fizikai átvétel előtt is megjelenhet, továbbá a rendeltetési helyre vagy a vámhoz való megérkezés nem azonos a vámkezelés befejezésével vagy a végső kézbesítéssel.

Állapot gyorskeresése

ÁllapotJelentése
A szállítmány adatai beérkeztekLétezik fuvarlevél vagy elektronikus nyilvántartás, de a fizikai átvétel még függőben lehet.
A szállítmányadatok beérkezésével kapcsolatos összes részlet megtekintése
ÉletciklusszakaszSzállítás előtt
Jelenlegi felelős félA feladó marad felelős mindaddig, amíg a fizikai átadás rögzítése meg nem történik.
Mi történik ezutánFelvétel, raktári átvétel vagy kiindulási helyszínen végzett szkennelés.
TeendőKérje meg a feladót, hogy erősítse meg az átadást, ha az állapot tartósan fennmarad.
Átvéve vagy beérkezettA PAC vagy szerződött kiindulási létesítménye rögzítette a fizikai átvételt.
Az átvétellel vagy beérkezéssel kapcsolatos összes részlet megtekintése
ÉletciklusszakaszÁtvéve
Jelenlegi felelős félA PAC vagy a megnevezett kiindulási kezelőpartner.
Mi történik ezutánVálogatás, biztonsági ellenőrzés és útvonalra indítás.
TeendőFigyelje a következő feldolgozási vagy indulási eseményt.
Úton vagy elhagyta a létesítménytA szállítmány feldolgozási pontok között mozog, vagy a következő ütemezett szakaszra vár.
Az úton lévő szállítmánnyal kapcsolatos összes részlet megtekintése
ÉletciklusszakaszÚton
Jelenlegi felelős félA PAC, egy légitársaság, közúti vagy vasúti szolgáltató, illetve egy szerződött csomópont.
Mi történik ezutánMegérkezés egy másik csomóponthoz, átjáróhoz vagy rendeltetési helyen található létesítményhez.
TeendőSzámoljon az ütemezett szállításból és az események feltöltésének késedelmeiből adódó idővel.
VámkezelésA szállítmány vámáru-nyilatkozatának ellenőrzése, vizsgálata, adómegállapítása vagy felszabadítási feldolgozása folyamatban van.
A vámkezeléssel kapcsolatos összes részlet megtekintése
ÉletciklusszakaszVámkezelés és átadás
Jelenlegi felelős félA függőben lévő intézkedést az illetékes vámhatóság, vámügynök vagy nyilatkozattevő kezeli.
Mi történik ezutánFelszabadítás, adatkérés, fizetési felszólítás, vizsgálat vagy visszaküldési döntés.
TeendőCsak ellenőrzött csatornákon keresztül válaszoljon, és kérés esetén pontos számla- vagy címzetti adatokat adjon meg.
Átadva a rendeltetési hely szerinti fuvarozónakA rendeltetési hely szerinti kézbesítési hálózat átvette vagy feldolgozza a csomagot.
A rendeltetési hely szerinti átadással kapcsolatos összes részlet megtekintése
ÉletciklusszakaszÁtadás
Jelenlegi felelős félA rendeltetési hely szerinti fuvarozó az első fizikai átvételi szkennelést követően.
Mi történik ezutánHelyi válogatás és útvonal-hozzárendelés.
TeendőHa megjelenik helyi nyomkövetési szám, használja azt.
Kézbesítés alattA csomagot hozzárendelték egy helyi kézbesítési útvonalhoz.
A kézbesítés alatt álló csomaggal kapcsolatos összes részlet megtekintése
ÉletciklusszakaszKézbesítés alatt
Jelenlegi felelős félA rendeltetési hely szerinti utolsó kilométeres fuvarozó.
Mi történik ezutánKézbesítés, sikertelen kézbesítési kísérlet vagy átvételi utasítás.
TeendőGondoskodjon a hozzáférésről, a cím láthatóságáról és arról, hogy szükség esetén rendelkezésre álljon az aláíráshoz vagy fizetéshez.
KézbesítveA végső kézbesítési szkennelést a megadott helyen vagy a címzett átvételi pontján rögzítették.
A kézbesített küldemény összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszKézbesítve
Jelenlegi felelős félA kézbesítési nyilvántartást a célországbeli fuvarozó vezeti; a címzettnek ellenőriznie kell a helyszínt.
Mi történik ezutánA küldemény kézbesítési vita megnyitása hiányában általában lezárul.
TeendőEllenőrizze a bejáratokat, a levélgyűjtő helyeket, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd vegye fel a kapcsolatot a helyi fuvarozóval és a feladóval.
Átvételre rendelkezésre állA csomagot egy kijelölt helyi létesítményben vagy átvételi ponton tartják.
Az átvétel összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszÁtvétel
Jelenlegi felelős félCélországbeli fuvarozó vagy átvételi pont.
Mi történik ezutánA címzett általi átvétel vagy visszaküldés a helyi őrzési időszak után.
TeendőKövesse az értesítésben foglaltakat, és vigye magával a szükséges személyazonosító okmányt és a küldemény adatait.
Kézbesítési kivételCím-, hozzáférési, időjárási, vám-, kapacitás- vagy címzetti probléma szakította meg a szokásos folyamatot.
A kézbesítési kivétel összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszKivétel
Jelenlegi felelős félA legutóbbi eseményben megnevezett fél, amely lehet a PAC, a vámhatóság vagy a helyi fuvarozó.
Mi történik ezutánJavítás, fizetés, újrakézbesítési kísérlet, átvétel vagy visszaküldés.
TeendőOlvassa el az esemény szövegét, és vegye fel a kapcsolatot a csomagot jelenleg kezelő féllel.
Visszaküldés a feladónakA küldemény egy megoldatlan kézbesítési, vám- vagy megfelelőségi probléma után a visszairányú útvonalra került.
A feladóhoz való visszaküldés összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszVisszaküldés
Jelenlegi felelős félA legutóbbi szkenneléstől függően a helyi fuvarozó, a visszaküldési konszolidátor vagy a PAC.
Mi történik ezutánVisszaszállítás és a feladó általi átvétel.
TeendőA feladónak kérnie kell a visszaküldés okát, majd el kell döntenie, hogy visszatéríti-e az összeget vagy újra feladja-e a küldeményt.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A PAC útvonalalapú logisztikai termékeket kínál egyetlen, mindenre érvényes kézbesítési ígéret helyett. A szállítás időtartama a szerződés szerinti szolgáltatástól, a feladási átvételtől, a szállítási ütemezéstől, a vámkezeléstől, a rendeltetési helytől és az utolsó szakasz kézbesítési feltételeitől függ.

Szolgáltatás-összehasonlítás

SzolgáltatásIdeális ehhez
Postai kis csomagGazdaságos nemzetközi csomagok postai kézbesítési hálózatokon keresztül.
A postai kis csomagok összes részletének megtekintése
Szolgáltatás típusaGazdaságos postai csomag
LefedettségA PAC több mint 230 ország és régió postai kirendeltségeihez való hozzáférést ír le.
Nyomon követési szintA kiválasztott postai terméktől és az események cseréjétől függ.
Fő méret-/súlyfeltételAlkalmazza a lefoglalt postai termékben és az aktuális átvételi szabályokban meghatározott korlátokat.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA lefoglalt postai opció határozza meg.
Fő korlátozásA gazdaságos postai útvonalakon kevesebb szkennelés és hosszabb átadási szünetek fordulhatnak elő.
Egyesült Államokba irányuló csomagvonalKínából az Egyesült Államokba irányuló e-kereskedelmi csomagok, a célországbeli vámkezeléssel és az utolsó szakasz koordinációjával.
Az Egyesült Államokba irányuló csomagvonal összes részletének megtekintése
Szolgáltatás típusaHatárokon átnyúló csomagvonal
LefedettségKínai feladási helyről az Egyesült Államokba.
Nyomon követési szintVégponttól végpontig terjedő rendszeresemények a célországbeli utolsó szakasz átadásával.
Fő méret-/súlyfeltételA szerződésben meghatározott csomagcsatorna-korlátok érvényesek.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA feladó PAC-megállapodása határozza meg.
Fő korlátozásA vámkezelés és a célállomáson történő átadás eseménykimaradásokat okozhat.
Közép-ázsiai útvonalKereskedelmi és e-kereskedelmi szállítás Kínából Kazahsztánba, Üzbegisztánba, Kirgizisztánba és Tádzsikisztánba.
A Közép-ázsiai útvonal összes részletének megtekintése
Szolgáltatás típusaLégi, közúti és vasúti logisztika
LefedettségKözzétett Kína–Közép-Ázsia útvonalak.
Nyomon követési szintA PAC az integrált szolgáltatás teljes folyamatára kiterjedő nyomon követést ismerteti.
Fő méret-/súlyfeltételA szállítási módtól és a rakomány besorolásától függ.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA felvétel, a szállítás, a vámhoz kapcsolódó szolgáltatások, az adóbeszedési támogatás és a helyi kézbesítés megszervezhető.
Fő korlátozásA közúti, vasúti és határfeldolgozási feltételek befolyásolhatják a szállítási időt.
Közel-keleti útvonalKínából induló küldemények az Egyesült Arab Emírségekbe és Szaúd-Arábiába, beleértve az e-kereskedelmi kézbesítést és az utánvétes folyamatokat.
A Közel-keleti útvonal összes részletének megtekintése
Szolgáltatás típusaLégi főszállítás, vámkezelés, raktározás és célállomási kézbesítés
LefedettségEgyesült Arab Emírségek és Szaúd-Arábia.
Nyomon követési szintA PAC a rendszer általi nyomon követést az átvételtől a kézbesítésig ismerteti.
Fő méret-/súlyfeltételA foglalási és rakományátvételi feltételek érvényesek.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásEhhez az útvonalhoz utánvétes és tengerentúli raktárfunkciókat ismertetnek.
Fő korlátozásA távoli területekre történő kézbesítés és a címzett visszaigazolása meghosszabbíthatja az utolsó kilométeres szakaszt.

Kézbesítési idő

SzolgáltatásKözzétett kézbesítési szabvány
Közel-keleti útvonal: érkezési és vámkezelési szakaszA PAC szerint a leírt útvonalon a birtokba vételtől a célállomásra érkezésig és a vámkezelés befejezéséig 72 órás célidő érvényes.
A közel-keleti feldolgozás időzítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokAz oldal órákban adja meg a célidőt.
Garanciális státuszA kijelentést útvonal-specifikusként kell kezelni; a szerződéses jogorvoslatokat külön kell megerősíteni.
A számlálás kezdeteA PAC által az ügyfél árujának átvétele.
A késés fő tényezőiRepülőgép-kapacitás, dokumentáció, vámellenőrzések, adók és biztonsági átvilágítás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeFoglaláskor ellenőrizni kell az aktuális útvonaloldalt.
Közel-keleti útvonal: kézbesítés nagyvárosokbaA PAC a közzétett útvonal-folyamat szerint 72 órán belüli kézbesítést ismertet a nagyvárosokba.
A nagyvárosi kézbesítés időzítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokAz oldal órákban adja meg a célidőt.
Garanciális státuszA célidő kompenzáció szempontjából történő figyelembevétele előtt erősítse meg a lefoglalt terméket és a szolgáltatási megállapodást.
A számlálás kezdeteAz elfogadás a meghatározott szolgáltatási folyamat szerint történik.
A késés fő tényezőiCímzetti visszaigazolás, utánvét-koordináció, vámkezelés, a cím minősége és a kézbesítési kapacitás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeFoglaláskor ellenőrizni kell az aktuális útvonaloldalt.
Közel-keleti útvonal: távoli területekA PAC szerint a távoli területekre történő házhoz kézbesítés 5–8 napot vesz igénybe.
A távoli területekre történő kézbesítés időzítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokAz útvonaloldal napokban adja meg az időtartamot, de nem határoz meg egységes munkanap-szabályt.
Garanciális státuszA jogorvoslat alkalmazhatóságát a foglalási megállapodás alapján kell meghatározni.
A számlálás kezdeteAz útvonal leírt kézbesítési folyamatán belül érvényes.
A késés fő tényezőiA kézbesítési központoktól való távolság, a cím megközelíthetősége, a címzett elérhetősége és a helyi menetrendek.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeFoglaláskor ellenőrizni kell az aktuális útvonaloldalt.
Postai, egyesült államokbeli és közép-ázsiai útvonalakHasználja az útvonal-specifikus foglalási becslést, mivel az időzítést a feladási hely, a szállítási mód, a rendeltetési hely, a vámkezelés és a szolgáltatás kiválasztása határozza meg.
Más PAC-útvonalak időzítési feltételeinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA szállítási ajánlatban vagy a szerződéses csatornán meghatározva.
Garanciális státuszA tervezési becslés nem jelent pénzvisszafizetési garanciát.
A számlálás kezdeteEllenőrizze, hogy az ajánlat a felvételtől, a raktári átvételtől vagy az exportfeladástól kezdődik-e.
A késés fő tényezőiÁtadások, vámkezelés, hétvégék, ünnepnapok, időjárás, csúcsterhelés és távoli kézbesítés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeErősítse meg az aktuális szállítási ajánlat alapján.

Kézbesítési idők a rendeltetési országban

Rendeltetési ország / régióBecsült kézbesítési időtartomány
Egyesült Arab EmírségekNagyvárosi folyamat: 72 órás útvonalcél; távoli kézbesítés: 5–8 nap.
Az Egyesült Arab Emírségek rendeltetési helyeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKözel-keleti légi szállítás és helyi kézbesítés
Átlagos kézbesítési napok számaAz összevont átlag helyett a lefoglalt nagyvárosi vagy távoli területre vonatkozó célt használja.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóA PAC-útvonalon kijelölt rendeltetési helyi kézbesítési hálózat.
Vám- és vámkezelési tippekGyőződjön meg arról, hogy a címzett adatai, az áru leírása és a bevallott érték megegyezik a szállítási dokumentumokban szereplő adatokkal; a vámkezelés lezárása különálló folyamat a végső kézbesítéstől.
Szaúd-ArábiaNagyvárosi folyamat: 72 órás útvonalcél; távoli kézbesítés: 5–8 nap.
Szaúd-Arábia rendeltetési helyeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKözel-keleti légi szállítás, vámkezelés és helyi kézbesítés
Átlagos kézbesítési napok számaAz összevont átlag helyett a lefoglalt nagyvárosi vagy távoli területre vonatkozó célt használja.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóA PAC-útvonalon kijelölt rendeltetési helyi kézbesítési hálózat.
Vám- és vámkezelési tippekA pontos címzetti elérhetőségi adatok fontosak a vámkezeléshez, az utánvéthez és a kézbesítés visszaigazolásához.
Egyesült ÁllamokHasználja a szállítmányra vonatkozó PAC-ajánlatot és a nyomkövetési ETA-t.
Az Egyesült Államok rendeltetési helyeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusHatárokon átnyúló kiscsomagos szállítási útvonal
Átlagos kézbesítési napok számaA haladást az átvétel, a vámkezelés és az első rendeltetési fuvarozói szkennelés alapján ítélje meg.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóA PAC szerződéses egyesült államokbeli utolsó kilométeres kézbesítési átadást ír le.
Vám- és vámkezelési tippekA vámhoz érkezést jelző szkennelés nem bizonyítja a vámfelszabadítást; figyelje a felszabadítást vagy a helyi fuvarozó általi átvételt.
KazahsztánHasználja a szállítási módra vonatkozó légi, közúti vagy vasúti ajánlatot.
Kazahsztán rendeltetési helyeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKözép-ázsiai légi, közúti vagy vasúti logisztika
Átlagos kézbesítési napok számaHasználja a szerződésben rögzített szállítási módot és határátlépési ütemtervet.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóPAC által szervezett rendeltetési helyi kézbesítés és raktárhálózat.
Vám- és vámkezelési tippekA kereskedelmi számlákat, a címzett adatait és az adózási utasításokat a feladás előtt rendezni kell.
ÜzbegisztánHasználja a szállítási módra vonatkozó légi, közúti vagy vasúti ajánlatot.
Üzbegisztán rendeltetési helyeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKözép-ázsiai logisztika és tengerentúli raktári teljesítés
Átlagos kézbesítési napok számaHasználja a lefoglalt szállítási módot és raktári folyamatot.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóPAC által szervezett helyi raktári és kézbesítési műveletek.
Vám- és vámkezelési tippekEgyeztesse a készlet-, címzetti és vámnyilvántartásokat a felszabadítási vagy raktári átvételi késedelmek elkerülése érdekében.
KirgizisztánHasználja a szállítási módra vonatkozó légi, közúti vagy vasúti ajánlatot.
Kirgizisztán rendeltetési helyeire vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusKözép-ázsiai légi, közúti vagy vasúti logisztika
Átlagos kézbesítési napok számaHasználja a szerződésben rögzített útvonal ütemtervét.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóPAC által szervezett helyi kézbesítési művelet.
Vám- és vámkezelési tippekA határkezelés előtt készítse elő a pontos áruosztályozásokat, értékeket és címzetti elérhetőségeket.
TádzsikisztánHasználja a szállítási módra vonatkozó légi, közúti vagy vasúti ajánlatot.
Tádzsikisztán célállomásának összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusKözép-ázsiai logisztika
Átlagos kézbesítési napok számaHasználja a szerződésben meghatározott szállítási módot és vámkezelési folyamatot.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóA PAC által szervezett vámkezelés és célállomási kézbesítési művelet.
Vám- és vámkezelési tippekA határkezelés és a távoli területekre irányuló szállítás külön mérföldkövek lehetnek; kövesse a legutóbbi fizikai szkennelést.
TörökországHasználja a küldeményhez megadott aktív útvonalajánlatot.
Törökország célállomásának összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusHatárokon átnyúló logisztikai útvonal
Átlagos kézbesítési napok számaEllenőrizze a foglalási visszaigazolás és a legutóbbi átadási ponti szkennelés alapján.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóA lefoglalt PAC-útvonalhoz kijelölt célállomási hálózat.
Vám- és vámkezelési tippekAz importadók, a címzett személyazonosságára vonatkozó követelmények és az árukra vonatkozó korlátozások befolyásolhatják a kiadást és a kézbesítést.
Egyéb postai célállomásokHasználja a kiválasztott postai szolgáltatás célállomási becslését.
A postai útvonalak célállomásának összes részlete
Elsődleges szolgáltatástípusPostai kis csomag
Átlagos kézbesítési napok számaÉrtékelje a lefoglalt postai szint és a célország nyomonkövetési eseményei alapján.
Utolsó kilométeres partner / átadást végző fuvarozóCélállomási postai vagy szerződéses kézbesítési hálózat.
Vám- és vámkezelési tippekA postai átadások szkennelési hiányokat okozhatnak; egy érkezési esemény önmagában nem jelenti az importengedélyezést.

A kézbesítési célidők útvonal-specifikus tervezési információk. A hétvégék, ünnepnapok, a repülési vagy szárazföldi főszállítási menetrendek, a határellenőrzések, a vámhatósági kérések, a tiltott áruk, a cím minősége, a távoli területekre történő kézbesítés és a kimaradt szkennelések módosíthatják a tényleges érkezési dátumot.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Kezdje a legutóbbi fizikai szkenneléssel, állapítsa meg, kinél van jelenleg a csomag, majd lépjen kapcsolatba az adott féllel vagy a szerződő feladóval. Az eladónál általában megvannak a PAC-fiók és az útvonal kivizsgálásához szükséges szállítási dokumentumok.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotEzt ellenőrizze először
Érvénytelen számHasonlítsa össze minden karakterét a fuvarlevéllel, és állapítsa meg, hogy nyomonkövetési számról, hivatkozási számról vagy rendelési azonosítóról van-e szó.
Érvénytelen PAC-számmal kapcsolatos műveletek megtekintése
Valószínű okGépelési hiba, nem megfelelő azonosítótípus, inaktív rekord vagy nem megfelelő fuvarozó kiválasztása.
Azonnali teendőPróbálja meg újra a pontos értéket a PAC nyomonkövetésében, és kérje el a feladótól a fuvarozó által kiadott azonosítót.
Mikor eszkalálja az ügyetEszkalálja az ügyet, miután a feladó megerősítette a feladást, de a helyes szám továbbra sem működik.
Kivel lépjen kapcsolatbaElőször a feladóval, majd a PAC-cal a fuvarlevél adataival.
Nem érkezett esemény vagy szállítmányinformációKérdezze meg, hogy a csomagot fizikailag átadták-e, vagy csak elektronikusan hozták létre.
A hiányzó PAC-eseményekkel kapcsolatos műveletek megtekintése
Valószínű okElőzetes elektronikus értesítés létezik, de az átvétel nem történt meg, vagy az első szkennelés nem szinkronizálódott.
Azonnali teendőKérje el a feladótól a fizikai átadás dátumát és az átvételt igazoló bizonyítékot.
Mikor eszkalálja az ügyetHasználja a lefoglalt útvonal várható átvételi vagy feladási menetrendjét.
Kivel lépjen kapcsolatbaA feladó vagy a kereskedői fiók tulajdonosa.
Hosszú szünet vagy elakadás szállítás közbenÁllapítsa meg, hogy az utolsó esemény a feladó raktárában, a főszállítás indulásakor, egy vámkezelési ponton vagy egy partnernek történő átadáskor történt-e.
A PAC-szállítási szünettel kapcsolatos műveletek megtekintése
Valószínű okÜtemezett szállítás, összevont árumozgatás, vámkezelés vagy késedelmes eseménycsere.
Azonnali teendőHasonlítsa össze a szünet hosszát a szállítmányra vonatkozó árajánlattal, és ellenőrizze a PAC- és az esetleges partneri számot is.
Mikor eszkalálja az ügyetEszkalálja az ügyet, amikor az útvonalra vonatkozó becsült idő lejárt, vagy beavatkozást igénylő esemény jelenik meg.
Kivel lépjen kapcsolatbaA PAC a szerződő szállítón keresztül, vagy az átadás után a megnevezett célállomási fuvarozó.
Partner átadásra várKeresse a megnevezett partner első fizikai átvételi szkennelését.
Partneri átadás műveleteinek megtekintése
Valószínű okA küldemény elektronikus adatai a csomag előtt eljutottak a partnerhez.
Azonnali teendőFolytassa a PAC nyomkövetés használatát, amíg a partner vissza nem igazolja az átvételt.
Mikor eszkalálja az ügyetEszkalálja az ügyet, ha az átadás az útvonal ütemezésén túl is befejezetlen marad.
Kivel lépjen kapcsolatbaPAC vagy a feladó a partner általi fizikai átvétel előtt.
Kézbesítési kivétel vagy címproblémaOlvassa el a teljes helyi eseményt, és hasonlítsa össze a címzett nevét, telefonszámát, irányítószámát és az utca adatait.
Kézbesítési kivételhez kapcsolódó műveletek megtekintése
Valószínű okHiányos cím, akadályozott hozzáférés, a címzett távolléte, ki nem fizetett díj vagy helyi működési probléma.
Azonnali teendőHaladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a célországi fuvarozóval, és kérje meg a feladót, hogy támogassa az engedélyezett módosítást.
Mikor eszkalálja az ügyetEszkalálja az ügyet, mielőtt a helyi őrzési vagy visszaküldési folyamat lezárul.
Kivel lépjen kapcsolatbaCélországi fuvarozó és feladó.
Átvételre rendelkezésre állEllenőrizze a megadott helyet, a személyazonosítási követelményt és az átvételi értesítést.
PAC-átvételhez kapcsolódó műveletek megtekintése
Valószínű okKézbesítési kísérlet, kiválasztott átvételi szolgáltatás vagy helyi kézbesítési gyakorlat.
Azonnali teendőUtazás előtt vegye fel a kapcsolatot az átvételi ponttal, ha a helyszín nem egyértelmű.
Mikor eszkalálja az ügyetJárjon el haladéktalanul, mert az őrzési szabályokat a célországi fuvarozó határozza meg.
Kivel lépjen kapcsolatbaCélországbeli fuvarozó vagy átvételi pont.
Vámkezelési visszatartásEllenőrizze, hogy érkezett-e személyazonosítással, számlával, értékkel, adóval vagy az áru leírásával kapcsolatos kérés.
Vámkezelési visszatartáshoz kapcsolódó műveletek megtekintése
Valószínű okDokumentumok ellenőrzése, vizsgálat, adómegállapítás vagy behozatali korlátozás.
Azonnali teendőA hitelesített közvetítői, vámhatósági vagy fuvarozói csatornán keresztül válaszoljon, és őrizze meg a fizetési bizonylatokat.
Mikor eszkalálja az ügyetAzonnal eszkalálja az ügyet, ha válaszadási határidőt vagy visszaküldési figyelmeztetést adnak ki.
Kivel lépjen kapcsolatbaMegnevezett közvetítő, vámhatósági csatorna, PAC-fiók tulajdonosa vagy feladó.
Kézbesítve, de nem vették átEllenőrizze a bejáratokat, csomagautomatákat, postaládákat, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat.
A kézbesített, de hiányzó küldeményhez kapcsolódó műveletek megtekintése
Valószínű okAlternatív biztonságos hely, épületi recepció, szomszédnak történő kézbesítés, idő előtti szkennelés vagy téves kézbesítés.
Azonnali teendőKérjen kézbesítési adatokat vagy kézbesítési igazolást a célországi fuvarozótól, majd értesítse az eladót.
Mikor eszkalálja az ügyetAzonnal eszkalálja az ügyet, ha a helyi ellenőrzések során nem találják meg a csomagot.
Kivel lépjen kapcsolatbaElőször a célországi fuvarozó, majd az eladó vagy a PAC-fiók tulajdonosa.
Visszaküldés a feladónakÁllapítsa meg, hogy az ok címprobléma, visszautasítás, vámkezelés, tiltott tartalom vagy lejárt átvételi időszak-e.
PAC-visszaküldéshez kapcsolódó műveletek megtekintése
Valószínű okMegoldatlan kézbesítési, behozatali vagy megfelelőségi probléma.
Azonnali teendőA feladónak kell kérnie a visszaküldés okát, és nyomon kell követnie a visszaúton történő mozgást.
Mikor eszkalálja az ügyetEszkalálja az ügyet, ha a feladó nem kapja meg a visszaküldött küldeményt a megadott fordított logisztikai ütemezésen belül.
Kivel lépjen kapcsolatbaFeladó, PAC és adott esetben a kereskedői platform.
Elveszett vagy sérültŐrizze meg a csomagot, a tartalmát, a csomagolást, a címkét, a fényképeket és az értéket igazoló bizonyítékokat.
Az elveszéshez vagy sérüléshez kapcsolódó műveletek megtekintése
Valószínű okKezelésből eredő sérülés, hiányzó tartalom, téves irányítás vagy megoldatlan szállítás közbeni elveszés.
Azonnali teendőMielőtt bármit kidobna, fényképezze le minden oldalról, és értesítse a feladót vagy a szerződő fiók tulajdonosát.
Mikor eszkalálja az ügyetTartsa be a szolgáltatási szerződésben vagy az eladó szabályzatában meghatározott bejelentési határidőt.
Kivel lépjen kapcsolatbaFeladó vagy PAC-fiók tulajdonosa; a címzettnek adott esetben a piactéri vásárlóvédelmet is igénybe kell vennie.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A PAC több nemzetközi szakaszt koordinál. A fizikai kezelő a PAC-ról egy légitársasághoz, vámkezelő létesítményhez, célországi raktárhoz vagy helyi kézbesítési hálózathoz kerülhet át, miközben ugyanaz a nyomkövetési szám továbbra is megjelenítheti az átadott eseményeket.

Nemzetközi folyamat

SzakaszMi történik
Elektronikus küldemény-létrehozásA fuvarlevél és a vámadatok az átadás előtt vagy annak során készülnek el.
Az elektronikus szállítmánylétrehozás részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetA feladó az átvételig vagy a raktári átvételig.
Jellemző nyomkövetési eseményA szállítmány adatai beérkeztek.
Változhat a nyomkövetési szám?Egy későbbi partneri szám összekapcsolható vele.
Normál láthatósági hézagAz átadásig vagy az átvételig nincs fizikai esemény.
Teendő az ügyfél számáraErősítse meg az átadás dátumát a feladóval.
Átvétel és rendezés a feladási helyenA csomagot átveszik, ellenőrzik, összevonják, majd hozzárendelik az útvonalához.
A feladási helyen végzett feldolgozás részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetA PAC vagy annak szerződött feladási létesítménye.
Jellemző nyomkövetési eseményA feladási létesítményben elfogadva, átvéve vagy feldolgozva.
Változhat a nyomkövetési szám?A PAC-azonosító általában továbbra is elérhető; szállítási hivatkozások adhatók hozzá.
Normál láthatósági hézagAz összevonás a raktári szkennelések között is megtörténhet.
Teendő az ügyfél számáraEllenőrizze a szállítmány adatait, ha a feldolgozás kivételt eredményez.
Export- és biztonsági feldolgozásAz indulás előtt ellenőrzik a dokumentumokat, a rakományt és a szállítási jogosultságot.
Az exportfeldolgozás részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetA PAC, az exportnyilatkozat benyújtója, a biztonsági létesítmény vagy a szállítási szolgáltató.
Jellemző nyomkövetési eseményExportfeldolgozás, biztonsági ellenőrzés vagy az indulás előkészítése.
Változhat a nyomkövetési szám?A házi- és szállítási hivatkozások egyaránt létezhetnek.
Normál láthatósági hézagAz események szünetelhetnek, amíg az áru az összevont indulásra vár.
Teendő az ügyfél számáraKérés esetén a feladón keresztül nyújtsa be a javított dokumentációt.
Nemzetközi főszállításA szállítmány légi, közúti vagy vasúti úton halad a célrégió felé.
A nemzetközi főszállítás részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetSzerződött légitársaság, közúti szolgáltató vagy vasúti hálózat.
Jellemző nyomkövetési eseményElindult a feladási helyről, főszállítás alatt vagy megérkezett a célállomás kapujához.
Változhat a nyomkövetési szám?Az ügyfél számára megjelenő szám változatlan maradhat, miközben a szállítási hivatkozások eltérnek.
Normál láthatósági hézagA mozgás közben előfordulhat, hogy nincsenek az ügyfél számára látható köztes szkennelések.
Teendő az ügyfél számáraVárja meg a kapuhoz való érkezést, kivéve, ha az útvonal becsült ideje már lejárt.
Import vámkezelésA hatóságok vagy vámügynökök felülvizsgálják a vámáru-nyilatkozatot, és döntenek a kiadásról, az ellenőrzésről, az adóról vagy további információk bekéréséről.
Az import vámkezelés részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetVámellenőrzés alatt álló létesítmény, vámhatóság vagy vámügynök.
Jellemző nyomkövetési eseményMegérkezett vámkezelésre, vámfeldolgozás alatt áll vagy kiadva.
Változhat a nyomkövetési szám?Vám- vagy helyi fuvarozói hivatkozás adható hozzá.
Normál láthatósági hézagAz időtartam a hatósági intézkedésektől és a dokumentumok teljességétől függ.
Teendő az ügyfél számáraVálaszoljon az ellenőrzött megkeresésekre, és ne tekintse a kapuhoz való érkezést vámkezelési kiadásnak.
Partner előzetes értesítéseA célállomás fuvarozója a fizikai átadás előtt megkapja az elektronikus adatokat.
A partner előzetes értesítésének részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetA csomagot továbbra is a PAC, a vámügyi létesítmény vagy az átadási szolgáltató tarthatja magánál.
Jellemző nyomkövetési eseményAz információk beérkeztek, vagy a partner várja a küldeményt.
Változhat a nyomkövetési szám?Előfordulhat, hogy a célállomáshoz tartozó szám már megjelenik.
Normál láthatósági hézagAz elektronikus előzetes értesítés megelőzheti a fizikai átadást.
Teendő az ügyfél számáraVárja meg a célország fuvarozójának első átvételi szkennelését.
Fizikai partneri átadásA célország fuvarozója átveszi a csomagot, és beszkenneli a saját hálózatába.
A fizikai partneri átadás részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetA célország fuvarozója az átvétel után.
Jellemző nyomkövetési eseményA célország fuvarozója átvette, vagy a csomagot a helyi létesítményben feldolgozták.
Változhat a nyomkövetési szám?Igen; a PAC- és a helyi azonosítók egyaránt kereshetők maradhatnak.
Normál láthatósági hézagA jegyzék egyeztetése késleltetheti az első helyi szkennelést.
Teendő az ügyfél számáraAz átvétel után a kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekhez használja a helyi számot.
Utolsó mérföld és kézbesítésA csomagot helyben szétválogatják, útvonalhoz rendelik, majd kézbesítik vagy átvételre visszatartják.
Az utolsó mérföldes kézbesítés részleteinek megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetA rendeltetési hely szerinti utolsó kilométeres fuvarozó.
Jellemző nyomkövetési eseményKézbesítés alatt, kézbesítési kísérlet történt, átvételre elérhető vagy kézbesítve.
Változhat a nyomkövetési szám?A helyi szám gyakran a leghasznosabb azonosító.
Normál láthatósági hézagA helyi frissítések a célország fuvarozójának szkennelési gyakorlatát követik.
Teendő az ügyfél számáraA hozzáféréssel, átvétellel vagy a kézbesítési hellyel kapcsolatos kérdésekkel forduljon a célország fuvarozójához.

Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek

A kézbesítés módosításai a lefoglalt útvonaltól és attól a féltől függenek, akinél jelenleg a küldemény van. Az útvonal szintű módosításokat a feladónak vagy a PAC-fiók tulajdonosának kell kérnie; a címzetteknek a helyi átvétel után a célország fuvarozójának utasításait kell követniük.

Kézbesítés kezelése

LehetőségKi kérheti
A küldeményadatok javításaA feladó vagy a PAC-fiók tulajdonosa.
A küldeményadatok javítására vonatkozó feltételek megtekintése
JogosultságAttól függ, hogy a feladás, a vámbejelentés vagy a partneri átadás megtörtént-e.
Határidő / elérhető szakaszA hibát azonosítva a lehető leghamarabb nyújtsa be a kérelmet.
DíjA szolgáltatási szerződés és az ebből fakadó operatív munka határozza meg.
Garantált?Nem; a vámhatóságok és az alsóbb szintű rendszerek megakadályozhatják a módosításokat.
Hivatalos ügyintézési hivatkozásHasználja a PAC kapcsolattartási csatornáját vagy a szerződéses ügyfélkapcsolati képviselőt.
Helyi újrakézbesítés vagy átvételA címzett, a célország fuvarozójának szabályai szerint.
A helyi újrakézbesítésre vagy átvételre vonatkozó feltételek megtekintése
JogosultságÁltalában szükség van egy helyi átvételi, kézbesítési kísérleti vagy átvételi eseményre.
Határidő / elérhető szakaszA visszaküldés feldolgozásának megkezdése előtt kövesse a célország fuvarozójának értesítését.
DíjA célország fuvarozója határozza meg.
Garantált?Nem; az elérhetőség a helyi szolgáltatási szabályoktól függ.
Hivatalos ügyintézési hivatkozásA nyomkövetésben megjelölt célország fuvarozóját használja.
Visszaküldés és újracímkézés tengerentúli raktáron keresztülSzerződéses üzleti ügyfél.
A raktári visszaküldés kezelésére vonatkozó feltételek megtekintése
JogosultságA megfelelő raktári és visszaküldési szolgáltatási szerződésekre vonatkozik.
Határidő / elérhető szakaszA visszaküldés átvétele vagy a raktári bevételezés után.
DíjA szerződésben foglalt raktári szolgáltatások határozzák meg.
Garantált?A feldolgozás a készlet állapotától és az utasításoktól függ.
Hivatalos ügyintézési hivatkozásHasználja a PAC tengerentúli raktári rendelési munkafolyamatát vagy a kapcsolattartóját.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítés

A nyomkövetési megkeresés, a szállítási vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-korrekció és az eladói visszatérítés külön folyamatok. A jogosult benyújtó, a bizonyítékok és a határidő meghatározásához használja a PAC szolgáltatási szerződését és a piactéri rendelési feltételeket.

Kárigények és visszatérítések

FolyamatMikor használja
Nyomkövetési megkeresésA csomagnál nem történt új esemény, vagy egy esemény működési tisztázást igényel.
A PAC nyomkövetési megkeresés minden részletének megtekintése
Ki nyújtja beA feladó vagy a PAC-fiók tulajdonosa; a címzett kiegészítő adatokat szolgáltathat.
A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontjaHasználja az útvonalra vonatkozó becslést és a szerződésben meghatározott eszkalációs feltételeket.
Szükséges bizonyítékokNyomkövetési szám, útvonal, átadás dátuma, legutóbbi esemény és a címzett adatai.
Lehetséges eredményStátusz tisztázása, partneri nyomozás vagy további dokumentumok bekérése.
Hivatalos linkA PAC hivatalos webhelye
Elvesztési vagy sérülési kárigényA küldeményt elveszettnek nyilvánítják, sérülten érkezik, vagy hiányzik belőle a tartalom egy része.
A PAC elvesztési vagy sérülési kárigényével kapcsolatos minden részlet megtekintése
Ki nyújtja beA szerződő feladó vagy a fiók tulajdonosa általában vezeti a fuvarozóval szembeni kárigény érvényesítését.
A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontjaKövesse a lefoglalt szolgáltatás szerződéses és védelmi feltételeit.
Szükséges bizonyítékokFuvarlevél, számla, az értéket igazoló dokumentum, fényképek, csomagolás, tartalom és a sérülés leírása.
Lehetséges eredményVizsgálat, bizonyítékok bekérése, az alkalmazandó feltételek szerinti egyezséges rendezés vagy elutasítás.
Hivatalos linkA PAC hivatalos webhelye
Eladói vagy piactéri visszatérítésA vásárló a kézbesítés elmaradása, sérülés vagy visszaküldés miatt a vásárlás árának visszatérítését kéri.
Az eladói visszatérítés minden részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vásárló az eladón keresztül vagy a piactéren keresztül.
A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontjaKövesse az eladó vagy a piactér által megadott rendelésvédelmi időszakot.
Szükséges bizonyítékokRendelési adatok, nyomkövetési előzmények, fényképek és a kézbesítő féllel folytatott kommunikáció.
Lehetséges eredményVisszatérítés, csere, visszaküldési kérelem vagy vitarendezési felülvizsgálat.
Hivatalos linkHasználja az eredeti eladói vagy piactéri rendelési oldalt.

Ne dobja ki a sérült csomagolást az ügy lezárásáig. A 17TRACK megjelenítheti az elérhető eseményeket, de nem hagyhat jóvá kártérítést, biztosítást, visszatérítést vagy újraküldést.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Az elfogadás a választott szállítási módtól, a célország jogszabályaitól, a vámelőírásoktól és a partnerek követelményeitől függ. A szabályozott áruk PAC részére történő átadása előtt kérjen írásos jóváhagyást az útvonalra.

Szállítási korlátozások

KategóriaTiltott vagy korlátozott
Veszélyes árukKorlátozott, és az útvonaltól függő jóváhagyáshoz kötött.
A veszélyes árukra vonatkozó feltételek megtekintése
Jellemző példákRobbanóanyagok, gyúlékony anyagok, sűrített gázok és maró anyagok.
Fő feltétel/csomagolásOsztályozásra, dokumentációra és jóváhagyott csomagolásra lehet szükség.
Szállítási korlátozásA légi, közúti, vasúti és célországbeli szabályok eltérnek.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésreBiztonsági visszatartás, visszautasítás, visszaküldés vagy ártalmatlanítás az alkalmazandó szabályok szerint.
Hivatalos szabályokFoglalás előtt erősítse meg a PAC-nál.
Akkumulátorok és elektronikai eszközökAz akkumulátor típusától, a készülék konfigurációjától és a szállítási módtól függően korlátozás alá esnek.
Akkumulátor-szállítási feltételek megtekintése
Jellemző példákLítiumcellák, power bankek és akkumulátorral működő eszközök.
Fő feltétel/csomagolásVédje a csatlakozókat, akadályozza meg az elmozdulást, és pontosan tüntesse fel az akkumulátor adatait.
Szállítási korlátozásAz önálló akkumulátorokra szigorúbb légi szállítási szabályok vonatkozhatnak.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésreBiztonsági ellenőrzés, átirányítás vagy elutasítás.
Hivatalos szabályokA szállítás előtt szerezze be az útvonal elfogadását a PAC-tól.
Folyadékok, porok és kozmetikumokAz összetételtől, a szivárgás kockázatától és a célállomás ellenőrzéseitől függően korlátozás alá esnek.
Folyadék- és porszállítási feltételek megtekintése
Jellemző példákParfüm, bőrápoló folyadékok, aeroszolok és azonosítatlan porok.
Fő feltétel/csomagolásSzivárgásbiztos csomagolásra és pontos termékdokumentációra lehet szükség.
Szállítási korlátozásLégi biztonsági és import-egészségügyi ellenőrzések lehetnek érvényben.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésreEllenőrzés, dokumentumkérés, visszaküldés vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályokErősítse meg a termék jogosultságát a PAC-cal és a célállomás illetékes hatóságával.
Élelmiszerek, növények és romlandó árukAz eltarthatósági idő, a biológiai biztonsági előírások és a célállomás importszabályai korlátozzák.
Romlandó árukra vonatkozó feltételek megtekintése
Jellemző példákFriss élelmiszerek, magvak, növények és hőmérsékletérzékeny áruk.
Fő feltétel/csomagolásEgészségügyi bizonyítványokra, védőcsomagolásra vagy hőmérséklet-szabályozásra lehet szükség.
Szállítási korlátozásA vám- vagy biológiai biztonsági ellenőrzés időtartama meghaladhatja a termék eltarthatósági idejét.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésreEllenőrzés, karantén, késés vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályokA szállítás előtt ellenőrizze a PAC útvonal-elfogadását és a célállomás importszabályait.
Nagy értékű vagy szabályozott árukKorlátozás alá esnek, és dokumentációs, érték- és célállomási ellenőrzések vonatkoznak rájuk.
Szabályozott árukra vonatkozó feltételek megtekintése
Jellemző példákValuta, értéktárgyak, gyógyszerek, fegyverek és ellenőrzött technológia.
Fő feltétel/csomagolásEngedélyekre, értéket igazoló dokumentumokra, biztonságos csomagolásra és különleges kezelésre lehet szükség.
Szállítási korlátozásEgyes termékek nem léphetnek be a szabványos csomagküldési csatornákba.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésreMegfelelőségi zárolás, lefoglalás, elutasítás vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályokA feladás előtt szerezzen be írásos elfogadást, és kérjen megfelelő jogi tanácsot.

Ügyfélszolgálat

A hatékony PAC-megkereséshez először vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a kereskedői fiók tulajdonosával, majd adja meg a PAC számára a nyomkövetési számot, a hivatkozási számot, az útvonalat, a feladás dátumát, a legutóbbi szkennelést és a kért eredményt.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött kapcsolat/hivatkozás
Hivatalos nyomkövetésPAC angol nyelvű nyomkövetési oldala
A hivatalos nyomkövetési támogatás részleteinek megtekintése
Ideális ehhezCélállomás, helyi eseményidő és a legutóbbi szállítási bejegyzés.
Régió/nyelvAngol nyelvű felület.
Nyitvatartás és időzónaOnline önkiszolgáló hozzáférés.
Előkészítendő információkNyomkövetési szám vagy PAC hivatkozási szám.
Fontos korlátozásA nyomkövetési oldal megjeleníti a bejegyzéseket, de önmagában nem oldja meg a kézbesítési változtatásokat vagy a kárigényeket.
Telefon+86 0755 28686510
A PAC telefonos elérhetőségének részletei
Ideális ehhezFiók-, útvonal- és szállítmány-eszkaláció.
Régió/nyelvShenzhen, Kína; szükség esetén készítsen elő egy kínaiul beszélő kapcsolattartót.
Nyitvatartás és időzónaMielőtt más időzónából telefonálna, ellenőrizze az aktuális hivatalos kapcsolatfelvételi oldalt.
Előkészítendő információkKövetési szám, hivatkozási szám, feladói fiók, útvonal, dátumok és legutóbbi esemény.
Fontos korlátozásNemzetközi hívásdíjak merülhetnek fel, és a fiók tulajdonosának engedélyeznie kellhet az intézkedést.
Hivatalos webhelyA PAC hivatalos webhelye
A PAC webhely támogatási adatainak megtekintése
Ideális ehhezSzolgáltatásleírások, vállalati kapcsolattartási adatok és útvonal-információk.
Régió/nyelvKínai és angol nyelvű navigáció.
Nyitvatartás és időzónaA webhely elérése önkiszolgáló módon történik.
Előkészítendő információkÚtvonal, kiindulási hely, célállomás, csomagadatok és üzleti követelmények.
Fontos korlátozásA közzétett útvonal-leírások nem helyettesítik az aktív szállítási megállapodást.
Feladó vagy kereskedőHasználja a rendelési oldalt vagy az eladó támogatási csatornáját.
A feladói eszkalációs adatok megtekintése
Ideális ehhezHiányzó követési számok, címadatok, fuvarozói vizsgálatok, csere és visszatérítés.
Régió/nyelvHasználja az eredeti vásárlás nyelvét és régióját.
Nyitvatartás és időzónaA kereskedő támogatási szabályzata határozza meg.
Előkészítendő információkRendelésszám, PAC-azonosító, tételérték, kézbesítési cím és a problémát alátámasztó bizonyítékok.
Fontos korlátozásLehet, hogy az eladónak kell felvennie a kapcsolatot a PAC-cal, mert a szállítási szerződés az eladó birtokában van.

Elvesztés vagy sérülés esetén készítsen elő számlát, tartalomleírást, az értéket igazoló dokumentumot, a csomagról és annak tartalmáról készült fényképeket, valamint minden eredeti csomagolóanyagot.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A PAC támogatja az e-kereskedelmi logisztikát és a rendszeralapú nyomon követést, míg a 17TRACK többfuvarozós nyomonkövetési munkafolyamatokat biztosít azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknek szabványosított állapotokra van szükségük a PAC és más fuvarozók között.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

LehetőségSzolgáltató
Fogyasztói webes nyomon követésPAC
A PAC webes nyomon követésével kapcsolatos összes adat megtekintése
Fuvarozói lefedettségPAC fuvarlevelek és kapcsolódó útvonalesemények.
Elsődleges használatKézi szállítmánykeresés.
HitelesítésNyilvános keresés hivatkozás vagy követési szám alapján.
Nyomon követési/kötegelt/webhook-képességA nyilvános oldal közvetlen keresésekre szolgál.
Aktuális fejlesztői dokumentációFogyasztói kereséshez használja a hivatalos nyomonkövetési felületet.
Migrálási/elavulási megjegyzésAz integrátoroknak a fejlesztés megkezdése előtt közvetlenül a PAC-tól kell beszerezniük az aktuális technikai követelményeket.
Fuvarozói fiókintegrációPAC
A PAC-fiókintegrációval kapcsolatos összes adat megtekintése
Fuvarozói lefedettségA PAC szerződéses szolgáltatásai és fiókmunkafolyamatai.
Elsődleges használatRendelésbeküldés, raktári műveletek és a szállítmányok láthatósága üzleti ügyfelek számára.
HitelesítésA fiókspecifikus hitelesítő adatok és a bevezetési feltételek érvényesek.
Nyomon követési/kötegelt/webhook-képességA bevezetés során erősítse meg a szükséges interfészeket, a lekérdezési korlátokat és az eseménykézbesítést.
Aktuális fejlesztői dokumentációKérje az aktuális dokumentációt a PAC-fiók csatornáján keresztül.
Migrálási/elavulási megjegyzésÉles használat előtt ellenőrizze a végpontokat és a verziókat.
Többfuvarozós nyomonkövetési API17TRACK
A 17TRACK API-val kapcsolatos összes adat megtekintése
Fuvarozói lefedettségTöbb fuvarozó egyetlen integráción keresztül.
Elsődleges használatRegisztráció, központosított nyomon követés, szabványosított állapotok és kivételfelügyelet.
Hitelesítés17token kérésfejléc.
Nyomon követési/kötegelt/webhook-képességA képességek az API-terméktől és a dokumentált végponttól függenek.
Aktuális fejlesztői dokumentáció17TRACK API-dokumentáció
Migrálási/elavulási megjegyzésHasználja az aktuális verziót, és kövesse figyelemmel a fejlesztői dokumentációban bekövetkező változásokat.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a PAC csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot vagy a hivatkozási számot a hivatalos PAC nyomkövetési oldalon, vagy adja meg a fuvarozó nyomkövetési számát a 17TRACK oldalon. Ellenőrizze a PAC-hoz tartozó számot, valamint az átadás után megjelenő célországbeli számot is.

2. Hol találom a PAC nyomkövetési számomat?

Keresse a szállítási címkén, a fuvarlevélen, az eladó feladási üzenetében vagy a rendelési oldal szállítási részében. Ha csak egy rendelési azonosító jelenik meg, kérje el a feladótól a PAC nyomkövetési vagy hivatkozási számát.

3. Hogyan néz ki egy PAC nyomkövetési szám?

A PAC útvonal- és rendszer által kiosztott azonosítókat használ egyetlen, univerzális nyilvános formátum helyett. Másolja le a teljes értéket pontosan, és ne próbálja kizárólag az előtag alapján meghatározni a szolgáltatást.

4. Mikor jelenik meg az első PAC nyomkövetési esemény?

Az első fizikai esemény általában az átvételt vagy a raktári átvételt követően jelenik meg. Az elektronikus szállítási nyilvántartás korábban is megjelenhet, és nem bizonyítja, hogy a PAC átvette a csomagot.

5. Miért nem frissül a PAC nyomkövetése?

Az összevont szállítás, a vámkezelés, az ütemezett törzsszállítás és a partnerek közötti eseménycsere szüneteket okozhat. Azonosítsa az utolsó fizikai leolvasást, és forduljon a feladóhoz, ha a lefoglalt útvonalra vonatkozó becsült idő már eltelt.

6. Mennyi ideig tart a PAC kézbesítése?

A PAC szállítási ideje az útvonaltól, a szállítási módtól, a vámkezeléstől és a végső kézbesítési területtől függ. A PAC a leírt közel-keleti nagyvárosi munkafolyamatokra 72 órás célt, az adott útvonal távoli kézbesítéseire pedig 5–8 napot tesz közzé; más szolgáltatások esetén tekintse meg a szállítási ajánlatot.

7. Mit tegyek egy sikertelen PAC kézbesítési kísérlet után?

Használja a helyi nyomkövetési számot, és lépjen kapcsolatba a célországbeli fuvarozóval az újrakézbesítési vagy átvételi utasításokért. Még a helyi megőrzési idő lejárta előtt intézkedjen, és kérje a feladót, hogy támogassa az esetleges címkiigazítást.

8. Mit tegyek, ha a PAC szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Először ellenőrizze a bejáratokat, a recepciót, a csomagautomatákat, a háztartás tagjait és a szomszédokat. Ezután kérjen kézbesítési adatokat a célországbeli fuvarozótól, és értesítse az eladót, ha a csomag továbbra is hiányzik.

9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült PAC-szállítmányt?

Értesítse a feladót vagy a PAC-fiók tulajdonosát, és őrizze meg a címkét, a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket és az értéket igazoló dokumentumokat. Az irányadó szolgáltatási megállapodás határozza meg, hogy ki nyújtja be a bejelentést, valamint a benyújtási határidőt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a PAC ügyfélszolgálatával?

Használja a hivatalos PAC-webhelyet, vagy hívja a +86 0755 28686510 számot a nyomkövetési számmal, a hivatkozási számmal, az útvonallal, a feladás dátumával és a legutóbbi eseménnyel. A vásárlóknak először az eladóval kell kapcsolatba lépniük, ha a szállítási szerződés az eladónál van.

11. Miért lehet egy PAC-szállítmánynak két nyomkövetési száma?

A célországbeli fuvarozó helyi számot adhat ki, miközben a PAC megtartja az eredeti fuvarlevél-hivatkozást. Őrizze meg mindkettőt, mert a PAC eseményei a határokon átnyúló útvonalat fedhetik le, míg a helyi szám részletesebb végső kézbesítési leolvasásokat biztosíthat.

12. A célállomásra érkezés eseménye azt jelenti, hogy a PAC-szállítmányom vámkezelése megtörtént?

Nem, az átjárópontra való megérkezés csak az adott szakaszra vonatkozó fizikai megérkezést igazolja. Várja meg a vámfelszabadítási vagy továbbítási átadási eseményt, mielőtt feltételezné, hogy az importfeldolgozás befejeződött.

13. Ki felelős a PAC-partnernek történő átadás során?

A felelősséget a fizikai őrzés, nem pedig az elektronikus előzetes értesítés határozza meg. Amíg a célországbeli fuvarozó nem rögzíti az átvételt, a feladónak a PAC-on keresztül kell intézkednie; az átvételt követően a helyi kézbesítéssel kapcsolatos kérdéseket a célországbeli fuvarozóhoz kell intézni.

14. Kezelhető garanciaként a PAC kézbesítési becslése?

Az útvonalra vonatkozó célidő vagy a nyomkövetési ETA nem jelent automatikusan pénz-visszafizetési garanciát. Ellenőrizze a lefoglalt szolgáltatási megállapodást a jogosultság, a kizárások és az esetleges szerződéses jogorvoslat tekintetében.

15. Követhetik a vállalkozások a PAC-szállítmányokat API-n keresztül?

A vállalkozások a PAC-tól kérhetik az aktuális fiókintegrációs követelményeket, vagy használhatják a 17TRACK többfuvarozós API-ját. A bevezetés során ellenőrizze a PAC-azonosítót és a fuvarozói kódot ahelyett, hogy bármelyik értéket találgatná.

16. Módosíthatja a 17TRACK a PAC kézbesítését, vagy jóváhagyhat visszatérítést?

Nem, a 17TRACK kizárólag független nyomkövetési áttekintést biztosít. A kézbesítés módosítása a PAC-hoz vagy a célországbeli fuvarozóhoz tartozik, míg a visszatérítések és a kárigények a feladó, az eladó, a piactér vagy a szerződéses fuvarozó eljárásához tartoznak.

Nyomkövetési API

Közvetlen integráció esetén használja a PAC aktuális fiókdokumentációját. A 17TRACK esetében a dokumentációban leírt 17token fejléc használatával hitelesítsen. A PAC fuvarozói kódját az aktív 17TRACK fuvarozói konfigurációból kell ellenőrizni, ezért a példa találgatás helyett helyőrzőt tartalmaz.

# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.

Források és hivatkozások

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a PAC-cal.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading