PAC Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης PAC για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.etscp.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την PAC

Η PAC(YiTai or 亿泰供应链) είναι πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics με έδρα την Κίνα, που εξυπηρετεί το ηλεκτρονικό εμπόριο και εμπορικούς αποστολείς. Το δημοσιευμένο δίκτυο της PAC περιλαμβάνει μικρά ταχυδρομικά δέματα, γραμμή δεμάτων από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, διαδρομές προς τη Μέση Ανατολή, διαδρομές προς την Κεντρική Ασία, αποθήκευση, υποστήριξη σχετική με τελωνεία και συντονισμό της παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

Πεδίο προφίλ	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	PAC
Επίσημος ιστότοπος	https://www.etscp.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics, διαμεταφορέας, φορέας εκμετάλλευσης αποθηκών και συντονιστής δικτύου παράδοσης
Κύρια περιοχή	Δραστηριότητες προέλευσης στην Κίνα, με δημοσιευμένες διαδρομές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Μέση Ανατολή και την Κεντρική Ασία
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής PAC στα αγγλικά
Έδρα	Σεντζέν, Κίνα

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με την PAC

PAC

Η PAC οργανώνει τη διασυνοριακή μεταφορά, την αποθήκευση, την τελωνειακή υποστήριξη και τις παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την PAC

Τύπος οντότητας	Κανονικός μεταφορέας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η PAC ελέγχει ή συντονίζει τα στάδια της εφοδιαστικής από την προέλευση και τα διεθνή στάδια που εμφανίζονται στο σύστημα αποστολών της.
Επίσημα στοιχεία	Ο επίσημος ιστότοπος της PAC περιγράφει υπηρεσίες διασυνοριακών logistics και λειτουργίες αποθηκών.

Δημοσιευμένες υπηρεσίες διαδρομών

Οι υπηρεσίες μικρών ταχυδρομικών δεμάτων, Ηνωμένων Πολιτειών, Μέσης Ανατολής και Κεντρικής Ασίας προσφέρονται μέσω της PAC.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες διαδρομών της PAC

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες που εκτελούνται ή συντονίζονται
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η διαδρομή καθορίζει την τελωνειακή διαδικασία, τον τρόπο μεταφοράς και τον φορέα παράδοσης στον προορισμό.
Επίσημα στοιχεία	Ο κατάλογος προϊόντων της PAC και οι σελίδες μεμονωμένων διαδρομών.

Σύστημα παρακολούθησης της PAC

Το επίσημο σύστημα δέχεται έναν αριθμό αναφοράς ή έναν αριθμό παρακολούθησης και εμφανίζει τον προορισμό, την τοπική ώρα και την πιο πρόσφατη καταχώριση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση της PAC

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Είναι το άμεσο κανάλι αναζήτησης της PAC για τα αρχεία φορτωτικών.
Επίσημα στοιχεία	Οι σελίδες παρακολούθησης της PAC στα κινεζικά και τα αγγλικά.

Αποθήκες και τελωνειακές εγκαταστάσεις

Η PAC περιγράφει εγκαταστάσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Μέση Ανατολή και την Κεντρική Ασία ως σημεία επεξεργασίας σε επιλεγμένες διαδρομές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγκαταστάσεις της PAC

Τύπος οντότητας	Εγκαταστάσεις δικτύου και επεξεργασίας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση σε αποθήκη ή τελωνειακή εγκατάσταση μπορεί να αντιπροσωπεύει επεξεργασία και όχι αποδοχή από την υπηρεσία τελικής παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Οι περιγραφές της PAC για τις διαδρομές και τις αποθήκες στο εξωτερικό.

Συνεργάτες μεταφοράς και τελικής παράδοσης

Η PAC χρησιμοποιεί αεροπορικούς, ταχυδρομικούς και τοπικούς συνεργάτες παράδοσης για τα στάδια μεταφοράς εκτός των δικών της εγκαταστάσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους συνεργάτες παράδοσης της PAC

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες και συνεργάτες τελικής παράδοσης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η φυσική ευθύνη αλλάζει μόνο αφού ο συνεργάτης παραλάβει και σαρώσει την αποστολή· τα ηλεκτρονικά δεδομένα από μόνα τους δεν αποδεικνύουν την παράδοση.
Επίσημα στοιχεία	Οι σελίδες διαδρομών της PAC περιγράφουν τις σχέσεις με αεροπορικούς πράκτορες και τον τοπικό συντονισμό της τελικής παράδοσης.

17TRACK

Η 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και δεν μεταφέρει δέματα της PAC.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μπορεί να ενοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα δέμα από το τελωνείο, να παραδώσει ένα δέμα ή να εγκρίνει μια αξίωση.
Επίσημα στοιχεία	Τεκμηρίωση παρακολούθησης και API της 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Παρακολουθήστε μια αποστολή της PAC εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό αναφοράς της φορτωτικής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της PAC, ή υποβάλετε τον αριθμό παρακολούθησης που έχει εκδώσει ο μεταφορέας στην 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής και ρωτήστε τον αποστολέα αν έχουν υποβληθεί τα δεδομένα της αποστολής.

Συμβουλή: Ένας αριθμός παραγγελίας από μια πλατφόρμα marketplace μπορεί να προσδιορίζει την αγορά, αλλά μπορεί να μην είναι ο αριθμός logistics που δέχεται η PAC. Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα ή τον αριθμό αναφοράς της PAC.

Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης, να εισπράξει φόρο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση προς την PAC.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της PAC

Χρησιμοποιήστε την επίσημη αναζήτηση της PAC για άμεσα αρχεία φορτωτικών ή την 17TRACK όταν θέλετε κανονικοποιημένα συμβάντα σε προβολή πολλών μεταφορέων.

Βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό αναφοράς της PAC στην ετικέτα αποστολής, τη φορτωτική, το μήνυμα αποστολής του πωλητή ή τη σελίδα παραγγελίας-αποστολής.
Ανοίξτε τη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της PAC.
Εισαγάγετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας έχει δοθεί και ελέγξτε τον προορισμό, την τοπική ώρα του συμβάντος και την πιο πρόσφατη καταχώριση.
Εναλλακτικά, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα στο 17TRACK.
Αν εμφανιστεί αργότερα αριθμός συνεργάτη προορισμού, αποθηκεύστε και τα δύο αναγνωριστικά, επειδή μπορεί να χρειαστεί οποιοδήποτε από τα δύο για υποστήριξη κατά την τελική παράδοση.

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον για την παρακολούθηση συμβάντων του δέματος, όταν έχει εκδοθεί για την αποστολή.
Αριθμός αναφοράς PAC	Χρησιμοποιήστε τον στο σύστημα της PAC όταν ο αποστολέας τον παρέχει ως αναφορά της φορτωτικής.
Αριθμός παραγγελίας εμπόρου	Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή για να εντοπίσετε την αγορά· αποκτήστε το αναγνωριστικό logistics αν ο αριθμός παραγγελίας απορριφθεί.
Αριθμός παρακολούθησης συνεργάτη	Χρησιμοποιήστε τον με τον φορέα παράδοσης προορισμού αφού εμφανιστεί φυσική παράδοση.
Αριθμός ειδοποίησης παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον με τον τοπικό φορέα παράδοσης για παραλαβή ή εκ νέου παράδοση, όταν έχει εκδοθεί ειδοποίηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η διεπαφή παρακολούθησης της PAC υποστηρίζει έναν αριθμό αναφοράς και έναν αριθμό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που είναι τυπωμένο στη φορτωτική ή σας έχει δοθεί από τον αποστολέα· οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών της PAC δεν ορίζουν ένα ενιαίο καθολικό πρόθεμα ή μήκος για κάθε διαδρομή.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης PAC

Διατηρήστε όλα τα γράμματα και τα ψηφία· αφαιρέστε μόνο τα τυχόν περιττά κενά στην αρχή και στο τέλος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν αριθμό παρακολούθησης PAC

Μήκος/δομή	Αναγνωριστικό που εκχωρείται από τη διαδρομή και το σύστημα και εμφανίζεται στη φορτωτική.
Εκδίδεται από	Την PAC ή το σύστημα αποστολών που χρησιμοποιείται για τη συμβατική διαδρομή.
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση διασυνοριακών δεμάτων και συμβάντων logistics.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς το βλέπουν στη φορτωτική· οι αγοραστές μπορεί να το λάβουν σε email αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συμβάντα της PAC και τυχόν συμβάντα συνεργατών που ανταλλάσσονται με την PAC.
Σημαντική διευκρίνιση	Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένα πρόθεμα για την εξαγωγή συμπεράσματος σχετικά με την υπηρεσία ή τον προορισμό.

Αριθμός αναφοράς PAC

Εισαγάγετε την αναφορά που παρέχεται από τον αποστολέα ακριβώς όπως εμφανίζεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν αριθμό αναφοράς PAC

Μήκος/δομή	Εμπορική αναφορά ή αναφορά φορτωτικής που εκχωρείται στο πλαίσιο της ροής εργασιών αποστολής.
Εκδίδεται από	Την PAC ή την ενσωματωμένη ροή εργασιών του συμβεβλημένου αποστολέα.
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Ανάκτηση μιας εγγραφής φορτωτικής στην επίσημη διεπαφή παρακολούθησης.
Ποιος το βλέπει και πού	Συνήθως είναι διαθέσιμο στον έμπορο, την αποθήκη ή τον κάτοχο του λογαριασμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Εξαρτάται από το αν η αναφορά συνδέεται με ενεργή φορτωτική PAC.
Σημαντική διευκρίνιση	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας marketplace δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό αναφοράς PAC.

Αναγνωριστικό ταχυδρομείου ή δικτύου προέλευσης

Χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που έχει εκδώσει ο μεταφορέας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν γραμμάτων και της κατάληξης χώρας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον ταχυδρομικό φορέα έκδοσης ή τον συνεργάτη logistics.
Εκδίδεται από	Από το ταχυδρομικό δίκτυο προέλευσης ή το δίκτυο συνεργάτη και όχι αυτόματα από την PAC.
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Μεταφορά μικρών ταχυδρομικών δεμάτων και παρακολούθηση διεθνούς παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το βλέπουν σε μήνυμα αποστολής του πωλητή· οι αποστολείς το βλέπουν στην ταχυδρομική ετικέτα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται κατά τις ταχυδρομικές μεταβιβάσεις, όταν τα συμμετέχοντα συστήματα ανταλλάσσουν συμβάντα.
Σημαντική διευκρίνιση	Το ότι η PAC μπορεί να εμφανίζει ένα αναγνωριστικό δεν σημαίνει ότι το εξέδωσε η PAC.

Αριθμός παράδοσης τελευταίου μιλίου

Διατηρήστε τον αριθμό ακριβώς όπως παρέχεται από τον φορέα παράδοσης προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν αριθμό τελευταίου μιλίου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από το δίκτυο παράδοσης προορισμού.
Εκδίδεται από	Μεταφορέας προορισμού ή τελευταίου μιλίου.
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Συμβάντα τοπικού κέντρου διανομής, εξόδου προς παράδοση, απόπειρας παράδοσης και αποδεικτικού παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται στην παρακολούθηση της PAC, σε πύλη πωλητή ή σε τοπική ειδοποίηση παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Κυρίως παράδοση στη χώρα προορισμού.
Σημαντική διευκρίνιση	Οι αριθμοί PAC και τελευταίου μιλίου μπορεί να συνυπάρχουν, επομένως διατηρήστε και τους δύο.

Αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου

Παράδειγμα: ORDER-####-XXXX, εμφανίζεται μόνο ως συγκαλυμμένη ενδεικτική μορφή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον έμπορο και δεν σχετίζεται με καθολική μορφή μεταφορέα.
Εκδίδεται από	Πωλητής ή marketplace.
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Υποστήριξη αγοράς, αντιστοίχιση τιμολογίων και ερωτήματα προς τον πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Λογαριασμός αγοραστή, απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Αναζήτηση παραγγελίας και όχι αναζήτηση συμβάντων μεταφορέα, εκτός αν έχει συνδεθεί ρητά.
Σημαντική διευκρίνιση	Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης ή αναφοράς PAC, αν αυτή η τιμή αποτύχει.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα της PAC θα πρέπει να ερμηνεύονται ως κύκλος ζωής μιας αποστολής. Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες μπορεί να εμφανιστούν πριν από τη φυσική παραλαβή, ενώ η άφιξη στον προορισμό ή στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση ή την τελική παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν

Υπάρχει φορτωτική ή ηλεκτρονική καταχώριση, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή των πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος έως ότου καταγραφεί η φυσική παράδοση.
Τι ακολουθεί	Παραλαβή, αποδοχή από αποθήκη ή σάρωση προέλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση, αν η κατάσταση παραμένει ίδια.

Έγινε αποδεκτό ή παραλήφθηκε

Η PAC ή η συμβεβλημένη εγκατάσταση προέλευσης έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αποδεκτό ή παραληφθέν

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτό
Τρέχων υπεύθυνος	Η PAC ή ο κατονομαζόμενος συνεργάτης διαχείρισης προέλευσης.
Τι ακολουθεί	Διαλογή, έλεγχος ασφαλείας και αποστολή στη διαδρομή.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για το επόμενο συμβάν επεξεργασίας ή αναχώρησης.

Σε διαμετακόμιση ή αναχώρησε από εγκατάσταση

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή αναμένει το επόμενο προγραμματισμένο σκέλος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διαμετακόμιση
Τρέχων υπεύθυνος	Η PAC, μια αεροπορική εταιρεία, ένας πάροχος οδικών ή σιδηροδρομικών μεταφορών ή ένας συμβεβλημένος κόμβος.
Τι ακολουθεί	Άφιξη σε άλλο κόμβο, πύλη ή εγκατάσταση προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Υπολογίστε τον προγραμματισμένο χρόνο μεταφοράς και τυχόν κενά στην上传 των συμβάντων.

Τελωνειακή επεξεργασία

Η αποστολή υποβάλλεται σε έλεγχο δήλωσης, επιθεώρηση, υπολογισμό φόρων ή διαδικασία αποδέσμευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο και παράδοση
Τρέχων υπεύθυνος	Η αρμόδια τελωνειακή αρχή, ο μεσίτης ή ο διασαφιστής ελέγχει την εκκρεμή ενέργεια.
Τι ακολουθεί	Αποδέσμευση, αίτημα παροχής πληροφοριών, αίτημα πληρωμής, επιθεώρηση ή απόφαση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε μόνο μέσω επαληθευμένων καναλιών και παρέχετε ακριβείς πληροφορίες τιμολογίου ή παραλήπτη όταν ζητηθούν.

Παραδόθηκε στον μεταφορέα προορισμού

Το δίκτυο παράδοσης προορισμού έχει παραλάβει ή επεξεργάζεται το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό

Στάδιο κύκλου ζωής	Παράδοση
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας προορισμού μετά την πρώτη σάρωση φυσικής παραλαβής.
Τι ακολουθεί	Τοπική διαλογή και ανάθεση διαδρομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό αριθμό παρακολούθησης, εάν εμφανίζεται.

Σε διανομή

Το δέμα έχει ανατεθεί σε τοπική διαδρομή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διανομή

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διανομή
Τρέχων υπεύθυνος	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό.
Τι ακολουθεί	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης ή οδηγία παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνετε	Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει πρόσβαση, εμφανής διεύθυνση και διαθεσιμότητα για τυχόν απαιτούμενη υπογραφή ή πληρωμή.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί τελική σάρωση παράδοσης στην αναφερόμενη τοποθεσία ή στο σημείο του παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας προορισμού τηρεί το αρχείο παράδοσης· ο παραλήπτης θα πρέπει να ελέγξει την τοποθεσία.
Τι ακολουθεί	Η αποστολή συνήθως ολοκληρώνεται, εκτός εάν υποβληθεί αμφισβήτηση παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τις εισόδους, τους χώρους αλληλογραφίας, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα και τον αποστολέα.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Το δέμα κρατείται σε καθορισμένη τοπική εγκατάσταση ή σημείο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή
Τρέχων υπεύθυνος	Μεταφορέας προορισμού ή σημείο παραλαβής.
Τι ακολουθεί	Παραλαβή από τον παραλήπτη ή επιστροφή μετά τη λήξη της τοπικής περιόδου φύλαξης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε την ειδοποίηση και προσκομίστε τα απαιτούμενα στοιχεία ταυτοποίησης και τις λεπτομέρειες της αποστολής.

Εξαίρεση παράδοσης

Ένα ζήτημα διεύθυνσης, πρόσβασης, καιρού, τελωνείου, χωρητικότητας ή παραλήπτη έχει διακόψει την κανονική πορεία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχων υπεύθυνος	Το μέρος που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν, το οποίο μπορεί να είναι η PAC, το τελωνείο ή ο τοπικός μεταφορέας.
Τι ακολουθεί	Διόρθωση, πληρωμή, νέα προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Διαβάστε το κείμενο του συμβάντος και επικοινωνήστε με το μέρος που έχει επί του παρόντος το δέμα.

Επιστροφή στον αποστολέα

Η αποστολή έχει εισέλθει στη διαδρομή επιστροφής μετά από ανεπίλυτο ζήτημα παράδοσης, τελωνείου ή συμμόρφωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχων υπεύθυνος	Ο τοπικός μεταφορέας, ο ενοποιητής επιστροφών ή η PAC, ανάλογα με την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι ακολουθεί	Μεταφορά επιστροφής και παραλαβή από τον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει τον λόγο επιστροφής και να αποφασίσει εάν θα επιστρέψει τα χρήματα ή θα επαναστείλει την αποστολή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η PAC δημοσιεύει υπηρεσίες logistics που βασίζονται σε διαδρομές, αντί για μία ενιαία υπόσχεση παράδοσης. Η μεταφορά εξαρτάται από τη συμβατικά συμφωνημένη υπηρεσία, την παραλαβή από το σημείο προέλευσης, το πρόγραμμα μεταφοράς, το τελωνείο, τον προορισμό και τις συνθήκες παράδοσης στο τελευταίο σκέλος.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Ταχυδρομικό μικροδέμα

Διεθνή οικονομικά δέματα που χρησιμοποιούν ταχυδρομικά δίκτυα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ταχυδρομικά μικροδέματα

Τύπος υπηρεσίας	Οικονομικό ταχυδρομικό δέμα
Κάλυψη	Η PAC αναφέρει πρόσβαση σε ταχυδρομικά καταστήματα σε περισσότερες από 230 χώρες και περιοχές.
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από το επιλεγμένο ταχυδρομικό προϊόν και την ανταλλαγή συμβάντων.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Χρησιμοποιήστε τα όρια του ταχυδρομικού προϊόντος που έχει κρατηθεί και τους ισχύοντες κανόνες αποδοχής.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Καθορίζεται από την επιλεγμένη ταχυδρομική επιλογή.
Κύριος περιορισμός	Οι οικονομικές ταχυδρομικές διαδρομές μπορεί να έχουν λιγότερες σαρώσεις και μεγαλύτερα κενά μεταξύ παραδόσεων.

Γραμμή δεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες

Δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, με τελωνειακές διαδικασίες στον προορισμό και συντονισμό του τελευταίου σκέλους.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη γραμμή δεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες

Τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή γραμμή δεμάτων
Κάλυψη	Προέλευση από την Κίνα με προορισμό τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συμβάντα συστήματος από άκρο σε άκρο με παράδοση στο τελευταίο σκέλος στον προορισμό.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν τα όρια των συμβατικών καναλιών δεμάτων.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Καθορίζεται από τη συμφωνία PAC του αποστολέα.
Κύριος περιορισμός	Οι τελωνειακές διαδικασίες και η παράδοση στον προορισμό ενδέχεται να δημιουργήσουν κενά στην ενημέρωση συμβάντων.

Γραμμή Κεντρικής Ασίας

Εμπορικές και ηλεκτρονικές μεταφορές από την Κίνα προς το Καζακστάν, το Ουζμπεκιστάν, το Κιργιστάν και το Τατζικιστάν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη γραμμή Κεντρικής Ασίας

Τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικές, οδικές και σιδηροδρομικές υπηρεσίες logistics
Κάλυψη	Δημοσιευμένες διαδρομές από την Κίνα προς την Κεντρική Ασία.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η PAC περιγράφει παρακολούθηση ολόκληρης της διαδικασίας για την ολοκληρωμένη υπηρεσία.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς και την ταξινόμηση του φορτίου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ενδέχεται να διευθετούνται η παραλαβή, η μεταφορά, οι τελωνειακές υπηρεσίες, η υποστήριξη είσπραξης φόρων και η τοπική παράδοση.
Κύριος περιορισμός	Οι συνθήκες οδικής και σιδηροδρομικής μεταφοράς, καθώς και η διεκπεραίωση στα σύνορα, μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο διαμετακόμισης.

Γραμμή Μέσης Ανατολής

Αποστολές από την Κίνα προς τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και τη Σαουδική Αραβία, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης ηλεκτρονικών αγορών και των διαδικασιών αντικαταβολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη γραμμή Μέσης Ανατολής

Τύπος υπηρεσίας	Αεροπορική κύρια μεταφορά, τελωνειακή διεκπεραίωση, αποθήκευση και παράδοση στον προορισμό
Κάλυψη	Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και Σαουδική Αραβία.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η PAC περιγράφει την παρακολούθηση από την παραλαβή έως την παράδοση μέσω του συστήματος.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι όροι κράτησης και αποδοχής του φορτίου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Για τη συγκεκριμένη διαδρομή περιγράφονται λειτουργίες αντικαταβολής και υπεράκτιας αποθήκης.
Κύριος περιορισμός	Η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και η επιβεβαίωση από τον παραλήπτη μπορούν να παρατείνουν το στάδιο της τελικής διανομής.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Γραμμή Μέσης Ανατολής: στάδιο άφιξης και τελωνειακής διεκπεραίωσης

Η PAC αναφέρει στόχο 72 ωρών από την ανάληψη της κατοχής έως την άφιξη στον προορισμό και την ολοκλήρωση των τελωνειακών διαδικασιών για την περιγραφόμενη διαδρομή.

Προβολή των χρονικών όρων για τη διεκπεραίωση στη Μέση Ανατολή

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η σελίδα εκφράζει τον στόχο σε ώρες.
Καθεστώς εγγύησης	Αντιμετωπίστε τη δήλωση ως ειδική για τη συγκεκριμένη διαδρομή· επιβεβαιώστε ξεχωριστά τα συμβατικά ένδικα μέσα.
Η μέτρηση ξεκινά από	την παραλαβή των εμπορευμάτων του πελάτη από την PAC.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Χωρητικότητα πτήσεων, έγγραφα, τελωνειακοί έλεγχοι, φόροι και έλεγχος ασφαλείας.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Η τρέχουσα σελίδα της διαδρομής θα πρέπει να ελέγχεται κατά την κράτηση.

Γραμμή Μέσης Ανατολής: παράδοση σε μεγάλες πόλεις

Η PAC περιγράφει παράδοση σε μεγάλες πόλεις εντός 72 ωρών για τη δημοσιευμένη διαδικασία της διαδρομής.

Προβολή των χρονικών όρων για την παράδοση σε μεγάλες πόλεις

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η σελίδα εκφράζει τον στόχο σε ώρες.
Καθεστώς εγγύησης	Επιβεβαιώστε το προϊόν και τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών που έχουν κρατηθεί προτού θεωρήσετε έναν στόχο αποζημιώσιμο.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή της διαδρομής στο πλαίσιο της δηλωμένης διαδικασίας παροχής υπηρεσιών.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Επιβεβαίωση παραλήπτη, συντονισμός αντικαταβολής, τελωνεία, ορθότητα διεύθυνσης και δυναμικότητα παράδοσης.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Η τρέχουσα σελίδα της διαδρομής θα πρέπει να ελέγχεται κατά την κράτηση.

Γραμμή Μέσης Ανατολής: απομακρυσμένες περιοχές

Η PAC αναφέρει 5–8 ημέρες για παράδοση κατ’ οίκον σε απομακρυσμένες περιοχές.

Προβολή των χρονικών όρων για την παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η σελίδα της διαδρομής χρησιμοποιεί ημέρες χωρίς να ορίζει έναν καθολικό κανόνα για τις εργάσιμες ημέρες.
Καθεστώς εγγύησης	Χρησιμοποιήστε τη συμφωνία κράτησης για να προσδιορίσετε αν ισχύει κάποιο ένδικο μέσο.
Η μέτρηση ξεκινά από	Ισχύει στο πλαίσιο της περιγραφόμενης διαδικασίας παράδοσης της διαδρομής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Απόσταση από τους κόμβους παράδοσης, πρόσβαση στη διεύθυνση, διαθεσιμότητα παραλήπτη και τοπικά ωράρια.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Η τρέχουσα σελίδα της διαδρομής θα πρέπει να ελέγχεται κατά την κράτηση.

Ταχυδρομικές, διαδρομές Ηνωμένων Πολιτειών και Κεντρικής Ασίας

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση κράτησης για τη συγκεκριμένη διαδρομή, καθώς ο χρόνος καθορίζεται από την προέλευση, τον τρόπο μεταφοράς, τον προορισμό, το τελωνείο και την επιλογή υπηρεσίας.

Δείτε τις προϋποθέσεις χρόνου για άλλες διαδρομές της PAC

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Καθορίζεται στην προσφορά αποστολής ή στο συμβατικό κανάλι.
Καθεστώς εγγύησης	Μια εκτίμηση προγραμματισμού δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Ελέγξτε αν η προσφορά ξεκινά από την παραλαβή, την αποδοχή στην αποθήκη ή την αποστολή εξαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Μεταβιβάσεις, τελωνεία, Σαββατοκύριακα, αργίες, καιρικές συνθήκες, περίοδοι αιχμής, μεγάλος όγκος και απομακρυσμένη παράδοση.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε τα στοιχεία βάσει της ενεργής προσφοράς αποστολής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Διαδικασία για μεγάλες πόλεις: στόχος διαδρομής 72 ωρών· απομακρυσμένες περιοχές: 5–8 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορική γραμμή Μέσης Ανατολής και τοπική παράδοση
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον στόχο για μεγάλη πόλη ή απομακρυσμένη περιοχή που έχει οριστεί στην κράτηση, αντί για έναν συνολικό μέσο όρο.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Δίκτυο παράδοσης στον προορισμό που έχει οριστεί στο πλαίσιο της διαδρομής της PAC.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του παραλήπτη, η περιγραφή των εμπορευμάτων και η δηλωμένη αξία συμφωνούν με τα έγγραφα αποστολής· η ολοκλήρωση του εκτελωνισμού είναι ξεχωριστή από την τελική παράδοση.

Σαουδική Αραβία

Διαδικασία για μεγάλες πόλεις: στόχος διαδρομής 72 ωρών· απομακρυσμένες περιοχές: 5–8 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορική γραμμή Μέσης Ανατολής, τελωνειακή επεξεργασία και τοπική παράδοση
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον στόχο για μεγάλη πόλη ή απομακρυσμένη περιοχή που έχει οριστεί στην κράτηση, αντί για έναν συνολικό μέσο όρο.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Δίκτυο παράδοσης στον προορισμό που έχει οριστεί στο πλαίσιο της διαδρομής της PAC.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι ακριβείς πληροφορίες επικοινωνίας του παραλήπτη είναι σημαντικές για το τελωνείο, την αντικαταβολή (COD) και την επιβεβαίωση παράδοσης.

Ηνωμένες Πολιτείες

Χρησιμοποιήστε την ειδική για την αποστολή προσφορά της PAC και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης από την παρακολούθηση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή γραμμή μικροδεμάτων
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Αξιολογήστε την πορεία με βάση την αποδοχή, τον εκτελωνισμό και την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα προορισμού.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Η PAC περιγράφει μια συμβατική μεταβίβαση παράδοσης τελευταίου μιλίου στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση· παρακολουθείτε για αποδέσμευση ή αποδοχή από τοπικό μεταφορέα.

Καζακστάν

Χρησιμοποιήστε την προσφορά αεροπορικής, οδικής ή σιδηροδρομικής μεταφοράς που αντιστοιχεί στον τρόπο μεταφοράς.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για το Καζακστάν

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορική, οδική ή σιδηροδρομική εφοδιαστική στην Κεντρική Ασία
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον συμβατικό τρόπο μεταφοράς και το πρόγραμμα διέλευσης των συνόρων.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Παράδοση στον προορισμό και δίκτυο αποθηκών που οργανώνονται από την PAC.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα εμπορικά τιμολόγια, τα στοιχεία του παραλήπτη και οι φορολογικές οδηγίες θα πρέπει να έχουν διευθετηθεί πριν από την αποστολή.

Ουζμπεκιστάν

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για το Ουζμπεκιστάν

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εφοδιαστική στην Κεντρική Ασία και εκτέλεση παραγγελιών μέσω αποθήκης στο εξωτερικό
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον τρόπο μεταφοράς και τη διαδικασία αποθήκης που έχουν οριστεί στην κράτηση.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Τοπικές λειτουργίες αποθήκης και παράδοσης που οργανώνονται από την PAC.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Αντιστοιχίστε τα στοιχεία αποθέματος, παραλήπτη και τελωνείου για να αποφύγετε καθυστερήσεις στην αποδέσμευση ή την παραλαβή από την αποθήκη.

Κιργιστάν

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για το Κιργιστάν

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορική, οδική ή σιδηροδρομική εφοδιαστική στην Κεντρική Ασία
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το συμβατικό πρόγραμμα διαδρομής.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Τοπική λειτουργία παράδοσης που οργανώνεται από την PAC.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Προετοιμάστε ακριβείς ταξινομήσεις εμπορευμάτων, αξίες και στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη πριν από τη διεκπεραίωση στα σύνορα.

Τατζικιστάν

Προβολή όλων των στοιχείων προορισμού για το Τατζικιστάν

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εφοδιαστική στην Κεντρική Ασία
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον συμβατικό τρόπο μεταφοράς και τη διαδικασία εκτελωνισμού.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Τελωνειακή διεκπεραίωση και παράδοση στον προορισμό που οργανώνονται από την PAC.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο εκτελωνισμός στα σύνορα και η μεταφορά σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να αποτελούν ξεχωριστά ορόσημα· ακολουθήστε την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση.

Τουρκία

Χρησιμοποιήστε την ενεργή προσφορά διαδρομής που παρέχεται για την αποστολή.

Προβολή όλων των στοιχείων προορισμού για την Τουρκία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή διαδρομή εφοδιαστικής
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Αξιολογήστε με βάση την επιβεβαίωση κράτησης και την πιο πρόσφατη σάρωση στην πύλη διακίνησης.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Δίκτυο προορισμού που έχει αντιστοιχιστεί στη διαδρομή PAC της κράτησης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι φόροι εισαγωγής, οι απαιτήσεις ταυτοποίησης του παραλήπτη και οι έλεγχοι εμπορευμάτων μπορούν να επηρεάσουν την αποδέσμευση και την παράδοση.

Άλλοι ταχυδρομικοί προορισμοί

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση προορισμού του επιλεγμένου ταχυδρομικού προϊόντος.

Προβολή όλων των στοιχείων προορισμού για ταχυδρομικές διαδρομές

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό μικροδέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Αξιολογήστε χρησιμοποιώντας το ταχυδρομικό επίπεδο της κράτησης και τα γεγονότα παρακολούθησης στη χώρα προορισμού.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας μεταβίβασης	Ταχυδρομικό ή συμβατικό δίκτυο παράδοσης στον προορισμό.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι ταχυδρομικές παραδόσεις μεταξύ φορέων μπορούν να προκαλέσουν κενά στις σαρώσεις· ένα γεγονός άφιξης από μόνο του δεν υποδεικνύει αποδέσμευση από την εισαγωγή.

Οι στόχοι παράδοσης είναι πληροφορίες σχεδιασμού που αφορούν συγκεκριμένες διαδρομές. Τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, τα προγράμματα πτήσεων ή χερσαίας μεταφοράς, οι συνοριακοί έλεγχοι, τα αιτήματα των τελωνείων, τα απαγορευμένα εμπορεύματα, η ποιότητα της διεύθυνσης, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και οι παραλειφθείσες σαρώσεις μπορούν να αλλάξουν την πραγματική ημερομηνία άφιξης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση, εντοπίστε ποιος έχει επί του παρόντος το δέμα και επικοινωνήστε με το συγκεκριμένο μέρος ή με τον αποστολέα που ανέθεσε τη μεταφορά. Ο πωλητής συνήθως διαθέτει τον λογαριασμό PAC και τα έγγραφα αποστολής που απαιτούνται για τη διερεύνηση της διαδρομής.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με το δελτίο αποστολής και προσδιορίστε αν πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης, αριθμό αναφοράς ή αναγνωριστικό παραγγελίας.

Προβολή ενεργειών για μη έγκυρο αριθμό PAC

Πιθανή αιτία	Σφάλμα πληκτρολόγησης, λανθασμένος τύπος αναγνωριστικού, ανενεργή καταχώριση ή λανθασμένη επιλογή μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Επαναλάβετε την ακριβή τιμή στην παρακολούθηση PAC και ζητήστε από τον αποστολέα το αναγνωριστικό που εκδόθηκε από τον μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα αφού ο αποστολέας επιβεβαιώσει την αποστολή και ο σωστός αριθμός εξακολουθεί να αποτυγχάνει.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα και στη συνέχεια με την PAC, παρέχοντας τα στοιχεία του δελτίου αποστολής.

Δεν έχουν ληφθεί γεγονότα ή πληροφορίες αποστολής

Ρωτήστε αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα ή αν δημιουργήθηκε μόνο ηλεκτρονικά.

Προβολή ενεργειών για ελλιπή γεγονότα PAC

Πιθανή αιτία	Υπάρχει προκαταρκτική ενημέρωση, αλλά δεν έχει πραγματοποιηθεί παραλαβή ή η πρώτη σάρωση δεν έχει συγχρονιστεί.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα την ημερομηνία φυσικής παράδοσης και αποδεικτικά αποδοχής.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Χρησιμοποιήστε το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα αποδοχής ή αποστολής της κρατημένης διαδρομής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού του εμπόρου.

Μεγάλο κενό ή ακινησία κατά τη μεταφορά

Προσδιορίστε αν το τελευταίο γεγονός συνέβη σε αποθήκη προέλευσης, κατά την αναχώρηση της κύριας μεταφοράς, σε τελωνειακό σημείο ή κατά την παράδοση σε συνεργάτη.

Προβολή ενεργειών για κενό μεταφοράς PAC

Πιθανή αιτία	Προγραμματισμένη μεταφορά, ενοποιημένη διακίνηση, τελωνειακή επεξεργασία ή καθυστερημένη ανταλλαγή γεγονότων.
Άμεση ενέργεια	Συγκρίνετε το κενό με την προσφορά αποστολής και ελέγξτε τόσο τον αριθμό PAC όσο και τυχόν αριθμό συνεργάτη.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν έχει παρέλθει η εκτίμηση της διαδρομής ή εμφανιστεί γεγονός που απαιτεί ενέργεια.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η PAC μέσω του αποστολέα που ανέθεσε τη μεταφορά ή ο κατονομαζόμενος μεταφορέας προορισμού μετά την παράδοση.

Ο συνεργάτης αναμένει την παράδοση

Αναζητήστε μια πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής από τον κατονομαζόμενο συνεργάτη.

Προβολή ενεργειών για παράδοση στον συνεργάτη

Πιθανή αιτία	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής έφτασαν στον συνεργάτη πριν από το δέμα.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε την παρακολούθηση της PAC μέχρι ο συνεργάτης να επιβεβαιώσει την παραλαβή.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα αν η παράδοση στον συνεργάτη παραμένει ημιτελής πέρα από το προβλεπόμενο χρονοδιάγραμμα της διαδρομής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η PAC ή ο αποστολέας πριν από τη φυσική αποδοχή από τον συνεργάτη.

Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης

Διαβάστε ολόκληρο το τοπικό συμβάν και συγκρίνετε το όνομα παραλήπτη, το τηλέφωνο, τον ταχυδρομικό κώδικα και τα στοιχεία της οδού.

Προβολή ενεργειών για εξαίρεση παράδοσης

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, παρεμποδισμένη πρόσβαση, απουσία παραλήπτη, μη καταβληθείσα χρέωση ή τοπικό λειτουργικό ζήτημα.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα προορισμού και ζητήστε από τον αποστολέα να υποστηρίξει τυχόν εξουσιοδοτημένη διόρθωση.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα πριν ολοκληρωθεί η τοπική διαδικασία φύλαξης ή επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού και αποστολέας.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, την απαίτηση ταυτοποίησης και την ειδοποίηση παραλαβής.

Προβολή ενεργειών για παραλαβή από την PAC

Πιθανή αιτία	Απόπειρα παράδοσης, επιλεγμένη υπηρεσία παραλαβής ή τοπική πρακτική παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με το σημείο παραλαβής πριν μεταβείτε εκεί, αν η τοποθεσία δεν είναι σαφής.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Ενεργήστε άμεσα, επειδή οι κανόνες φύλαξης καθορίζονται από τον μεταφορέα προορισμού.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού ή σημείο παραλαβής.

Τελωνειακή κράτηση

Ελέγξτε αν υπάρχει αίτημα σχετικά με ταυτοποίηση, τιμολόγιο, αξία, φόρο ή περιγραφή εμπορεύματος.

Προβολή ενεργειών για τελωνειακή κράτηση

Πιθανή αιτία	Έλεγχος εγγράφων, επιθεώρηση, υπολογισμός φόρου ή περιορισμός εισαγωγής.
Άμεση ενέργεια	Απαντήστε μέσω του επαληθευμένου μεσίτη, τελωνειακού ή καναλιού του μεταφορέα και διατηρήστε τα αρχεία πληρωμών.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα αμέσως όταν εκδοθεί προθεσμία απάντησης ή προειδοποίηση επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Κατονομαζόμενος μεσίτης, τελωνειακό κανάλι, κάτοχος λογαριασμού PAC ή αποστολέας.

Παραδόθηκε, αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε τις εισόδους, τις θυρίδες δεμάτων, τους χώρους αλληλογραφίας, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες.

Προβολή ενεργειών για παραδομένο αλλά αγνοούμενο δέμα

Πιθανή αιτία	Εναλλακτική ασφαλής τοποθεσία, ρεσεψιόν κτιρίου, παράδοση σε γείτονα, πρόωρη σάρωση ή παράδοση σε λάθος διεύθυνση.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε στοιχεία παράδοσης ή αποδεικτικό από τον μεταφορέα προορισμού και, στη συνέχεια, ενημερώστε τον πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα άμεσα αν οι τοπικοί έλεγχοι δεν εντοπίσουν το δέμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο μεταφορέας προορισμού και στη συνέχεια ο πωλητής ή ο κάτοχος λογαριασμού PAC.

Επιστροφή στον αποστολέα

Προσδιορίστε αν ο λόγος είναι η διεύθυνση, η άρνηση παραλαβής, το τελωνείο, απαγορευμένο περιεχόμενο ή η παρέλευση της περιόδου παραλαβής.

Προβολή ενεργειών για επιστροφή μέσω PAC

Πιθανή αιτία	Ανεπίλυτο ζήτημα παράδοσης, εισαγωγής ή συμμόρφωσης.
Άμεση ενέργεια	Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει τον λόγο επιστροφής και να παρακολουθεί την αντίστροφη πορεία.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα αν ο αποστολέας δεν παραλάβει την επιστροφή εντός του αναφερόμενου χρονοδιαγράμματος αντίστροφης εφοδιαστικής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας, PAC και η πλατφόρμα του εμπόρου, όπου απαιτείται.

Απώλεια ή ζημιά

Διατηρήστε το δέμα, το περιεχόμενο, τη συσκευασία, την ετικέτα, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά αξίας.

Προβολή ενεργειών για απώλεια ή ζημιά

Πιθανή αιτία	Ζημιά κατά τον χειρισμό, ελλείπον περιεχόμενο, εσφαλμένη δρομολόγηση ή ανεπίλυτη απώλεια κατά τη μεταφορά.
Άμεση ενέργεια	Φωτογραφίστε όλες τις πλευρές πριν από την απόρριψη και ενημερώστε τον αποστολέα ή τον κάτοχο του συμβαλλόμενου λογαριασμού.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο υποβολής που προβλέπεται στη σύμβαση υπηρεσίας ή στην πολιτική του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού PAC· ο παραλήπτης θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσει την προστασία της πλατφόρμας, όπου ισχύει.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η PAC συντονίζει πολλαπλά διεθνή στάδια. Ο φυσικός θεματοφύλακας μπορεί να αλλάξει από την PAC σε αεροπορική εταιρεία, τελωνειακή εγκατάσταση, αποθήκη προορισμού ή τοπικό δίκτυο παράδοσης, ενώ ο ίδιος αριθμός παρακολούθησης μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει ανταλλασσόμενα συμβάντα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Ηλεκτρονική δημιουργία αποστολής

Η φορτωτική και τα τελωνειακά δεδομένα προετοιμάζονται πριν ή κατά την παράδοση στον μεταφορέα.

Προβολή λεπτομερειών για την ηλεκτρονική δημιουργία αποστολής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Ο αποστολέας μέχρι την παραλαβή ή την αποδοχή από την αποθήκη.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες της αποστολής ελήφθησαν.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να συνδεθεί αργότερα ένας αριθμός συνεργάτη.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Δεν υπάρχει φυσικό συμβάν μέχρι την παράδοση στον μεταφορέα ή την αποδοχή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την ημερομηνία παράδοσης στον αποστολέα.

Παραλαβή και διαλογή στον τόπο προέλευσης

Το δέμα παραλαμβάνεται, ελέγχεται, ενοποιείται και αντιστοιχίζεται στη διαδρομή του.

Προβολή λεπτομερειών για την επεξεργασία στον τόπο προέλευσης

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η PAC ή η συμβεβλημένη εγκατάσταση προέλευσης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδοχή, παραλαβή ή επεξεργασία στην εγκατάσταση προέλευσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το αναγνωριστικό της PAC συνήθως παραμένει διαθέσιμο· ενδέχεται να προστεθούν αναφορές μεταφοράς.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Ενδέχεται να πραγματοποιηθεί ενοποίηση μεταξύ των σαρώσεων στην αποθήκη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επαληθεύστε τα δεδομένα της αποστολής εάν η επεξεργασία δημιουργήσει εξαίρεση.

Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλειας

Τα έγγραφα, το φορτίο και η καταλληλότητα μεταφοράς ελέγχονται πριν από την αναχώρηση.

Προβολή λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η PAC, ο διασαφιστής εξαγωγής, η εγκατάσταση ασφαλείας ή ο φορέας μεταφοράς.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Επεξεργασία εξαγωγής, έλεγχος ασφαλείας ή προετοιμασία αναχώρησης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Οι αναφορές εσωτερικής αποστολής και μεταφοράς μπορούν να συνυπάρχουν.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Τα συμβάντα ενδέχεται να διακοπούν προσωρινά ενώ τα εμπορεύματα περιμένουν μια ενοποιημένη αναχώρηση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρέχετε τα διορθωμένα έγγραφα μέσω του αποστολέα, εάν ζητηθεί.

Διεθνής κύρια μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται αεροπορικώς, οδικώς ή σιδηροδρομικώς προς την περιοχή προορισμού.

Προβολή λεπτομερειών για τη διεθνή κύρια μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Συμβεβλημένη αεροπορική εταιρεία, οδικός πάροχος ή σιδηροδρομικό δίκτυο.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από τον τόπο προέλευσης, βρίσκεται σε κύρια μεταφορά ή έφτασε στην πύλη προορισμού.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αριθμός που εμφανίζεται στον πελάτη μπορεί να παραμένει ίδιος, ενώ οι αναφορές μεταφοράς διαφέρουν.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Η μετακίνηση ενδέχεται να μην έχει ενδιάμεσες σαρώσεις ορατές στον πελάτη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την άφιξη στην πύλη, εκτός εάν έχει παρέλθει η εκτιμώμενη διαδρομή.

Τελωνείο εισαγωγής

Οι αρχές ή οι εκτελωνιστές εξετάζουν τη διασάφηση και αποφασίζουν για την αποδέσμευση, τον έλεγχο, τη φορολογία ή ενέργειες για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών.

Προβολή λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Εγκατάσταση υπό τελωνειακό έλεγχο, τελωνειακή αρχή ή εκτελωνιστής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε για εκτελωνισμό, βρίσκεται σε τελωνειακή επεξεργασία ή αποδεσμεύτηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να προστεθεί αναφορά τελωνείου ή τοπικού μεταφορέα.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Η διάρκεια εξαρτάται από τις ενέργειες της αρχής και την πληρότητα των εγγράφων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επαληθευμένα αιτήματα και μην θεωρείτε την άφιξη στην πύλη ως τελωνειακή αποδέσμευση.

Προκαταρκτική ενημέρωση συνεργάτη

Ο μεταφορέας προορισμού λαμβάνει ηλεκτρονικά δεδομένα πριν από τη φυσική μεταφορά.

Προβολή λεπτομερειών για την προκαταρκτική ενημέρωση συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η PAC, η τελωνειακή εγκατάσταση ή ο φορέας μεταφοράς ενδέχεται να εξακολουθούν να έχουν το δέμα.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες ελήφθησαν ή ο συνεργάτης αναμένει το αντικείμενο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να εμφανίζεται ήδη ένας αριθμός προορισμού.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Η ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την πρώτη σάρωση αποδοχής από τον μεταφορέα προορισμού.

Φυσική παράδοση στον συνεργάτη

Ο μεταφορέας προορισμού παραλαμβάνει και σαρώνει το δέμα στο δίκτυό του.

Προβολή λεπτομερειών για τη φυσική παράδοση στον συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας προορισμού μετά την αποδοχή.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε από τον μεταφορέα προορισμού ή υποβλήθηκε σε επεξεργασία σε τοπική εγκατάσταση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· τόσο τα PAC όσο και τα τοπικά αναγνωριστικά μπορεί να παραμείνουν διαθέσιμα για αναζήτηση.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Η συμφωνία του δηλωτικού μπορεί να καθυστερήσει την πρώτη τοπική σάρωση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό αριθμό για ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση μετά την αποδοχή.

Τελευταίο σκέλος και παράδοση

Το δέμα ταξινομείται τοπικά, ανατίθεται σε διαδρομή και παραδίδεται ή κρατείται για παραλαβή.

Προβολή λεπτομερειών για την παράδοση στο τελευταίο σκέλος

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Σε διαδικασία παράδοσης, έγινε απόπειρα παράδοσης, είναι διαθέσιμο για παραλαβή ή παραδόθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο τοπικός αριθμός είναι συχνά το πιο χρήσιμο αναγνωριστικό.
Συνήθης διακοπή ορατότητας	Οι τοπικές ενημερώσεις ακολουθούν την πρακτική σάρωσης του μεταφορέα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού για ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση, την παραλαβή ή την τοποθεσία παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από τη διαδρομή που έχει κρατηθεί και από το μέρος που έχει επί του παρόντος στην κατοχή του την αποστολή. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού PAC θα πρέπει να ζητήσει αλλαγές σε επίπεδο διαδρομής· οι παραλήπτες θα πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες του μεταφορέα προορισμού μετά την τοπική αποδοχή.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση στοιχείων αποστολής

Αποστολέας ή κάτοχος του λογαριασμού PAC.

Προβολή προϋποθέσεων για διόρθωση στοιχείων αποστολής

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από το αν έχει πραγματοποιηθεί αποστολή, υποβολή τελωνειακής δήλωσης ή παράδοση στον συνεργάτη.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Υποβάλετε το αίτημα μόλις εντοπιστεί το σφάλμα.
Χρέωση	Καθορίζεται από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών και την απαιτούμενη επιχειρησιακή εργασία.
Εγγυημένο;	Όχι· τα τελωνεία και τα επόμενα συστήματα μπορεί να εμποδίσουν τις αλλαγές.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας του PAC ή τον εκπρόσωπο του συμβεβλημένου λογαριασμού.

Τοπική επαναπαράδοση ή παραλαβή

Παραλήπτης, με την επιφύλαξη των κανόνων του μεταφορέα προορισμού.

Προβολή προϋποθέσεων για τοπική επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Κανονικά απαιτείται ένα συμβάν τοπικής αποδοχής, απόπειρας παράδοσης ή παραλαβής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Ακολουθήστε την ειδοποίηση του μεταφορέα προορισμού πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
Χρέωση	Καθορίζεται από τον μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Όχι· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τους τοπικούς κανόνες εξυπηρέτησης.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στην παρακολούθηση.

Επιστροφή και νέα επισήμανση μέσω αποθήκης στο εξωτερικό

Συμβεβλημένος επιχειρηματικός πελάτης.

Προβολή προϋποθέσεων για τη διαχείριση επιστροφής στην αποθήκη

Επιλεξιμότητα	Ισχύει για συμβάσεις αποθήκευσης και υπηρεσιών επιστροφής που πληρούν τις προϋποθέσεις.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την παραλαβή της επιστροφής ή την εισαγωγή στην αποθήκη.
Χρέωση	Καθορίζεται από τις συμβεβλημένες υπηρεσίες αποθήκης.
Εγγυημένο;	Η επεξεργασία εξαρτάται από την κατάσταση του αποθέματος και τις οδηγίες.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη ροή παραγγελιών για αποθήκη στο εξωτερικό του PAC ή επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του λογαριασμού.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση μεταφοράς, μια αξίωση ασφάλισης, μια διόρθωση ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Χρησιμοποιήστε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών της PAC και τους όρους της παραγγελίας στην πλατφόρμα αγοράς για να προσδιορίσετε ποιος δικαιούται να υποβάλει το αίτημα, τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία και την προθεσμία.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Το δέμα δεν έχει πρόσφατο συμβάν ή ένα συμβάν χρειάζεται λειτουργική διευκρίνιση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα ερώτημα παρακολούθησης της PAC

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού PAC· ο παραλήπτης μπορεί να παράσχει υποστηρικτικές λεπτομέρειες.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση διαδρομής και τους συμβατικούς όρους κλιμάκωσης.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, διαδρομή, ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα, τελευταίο συμβάν και στοιχεία παραλήπτη.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, διερεύνηση από συνεργάτη ή αίτημα για επιπλέον έγγραφα.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της PAC

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Η αποστολή δηλώνεται ως χαμένη, φτάνει κατεστραμμένη ή έχει περιεχόμενο που λείπει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς της PAC

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού συνήθως αναλαμβάνει την αξίωση προς τον μεταφορέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε τους συμβατικούς όρους και τους όρους προστασίας της υπηρεσίας που κλείστηκε.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φορτωτική, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιεχόμενο και περιγραφή της ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία, διακανονισμός σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους ή απόρριψη.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της PAC

Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς

Ο αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων για μη παράδοση, ζημιά ή επιστροφή προϊόντος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αγοραστής μέσω του πωλητή ή της πλατφόρμας αγοράς.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε την περίοδο προστασίας της παραγγελίας που εμφανίζεται από τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Καταγραφή παραγγελίας, ιστορικό παρακολούθησης, φωτογραφίες και επικοινωνία με το μέρος παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, αίτημα επιστροφής ή εξέταση διαφοράς.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε την αρχική σελίδα παραγγελίας του πωλητή ή της πλατφόρμας αγοράς.

Μην απορρίψετε τη κατεστραμμένη συσκευασία μέχρι να κλείσει η υπόθεση. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να εγκρίνει αποζημίωση, ασφάλιση, επιστροφές χρημάτων ή νέα αποστολή.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς, τη νομοθεσία του προορισμού, τους τελωνειακούς κανόνες και τις απαιτήσεις των συνεργατών. Λάβετε γραπτή έγκριση της διαδρομής για ρυθμιζόμενα εμπορεύματα πριν τα παραδώσετε στην PAC.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορίζονται και υπόκεινται σε έγκριση ανά διαδρομή.

Προβολή των προϋποθέσεων για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εκρηκτικά, εύφλεκτα υλικά, συμπιεσμένα αέρια και διαβρωτικές ουσίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται ταξινόμηση, τεκμηρίωση και εγκεκριμένη συσκευασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι κανόνες αεροπορικής, οδικής, σιδηροδρομικής μεταφοράς και προορισμού διαφέρουν.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ασφαλείας, άρνηση, επιστροφή ή απόρριψη σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε μέσω της PAC πριν από την κράτηση.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικές συσκευές

Υπό περιορισμούς ανάλογα με τον τύπο της μπαταρίας, τη διαμόρφωση του εξοπλισμού και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή προϋποθέσεων αποστολής μπαταριών

Τυπικά παραδείγματα	Κυψέλες λιθίου, φορητές μπαταρίες και συσκευές που λειτουργούν με μπαταρία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Προστατεύστε τους ακροδέκτες, αποτρέψτε τη μετακίνηση και δηλώστε με ακρίβεια την μπαταρία.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι αυτόνομες μπαταρίες ενδέχεται να υπόκεινται σε αυστηρότερους κανόνες αεροπορικής μεταφοράς.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ασφαλείας, αλλαγή δρομολόγησης ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Λάβετε αποδοχή της διαδρομής από την PAC πριν από την αποστολή.

Υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Υπό περιορισμούς ανάλογα με τη σύνθεση, τον κίνδυνο διαρροής και τους ελέγχους προορισμού.

Προβολή προϋποθέσεων για υγρά και σκόνες

Τυπικά παραδείγματα	Άρωμα, υγρά περιποίησης δέρματος, αερολύματα και μη ταυτοποιημένες σκόνες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται συσκευασία ανθεκτική στις διαρροές και ακριβή τεκμηρίωση του προϊόντος.
Περιορισμός μεταφοράς	Ενδέχεται να ισχύουν αεροπορικοί έλεγχοι ασφαλείας και υγειονομικοί έλεγχοι εισαγωγής.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, αίτημα εγγράφων, επιστροφή ή καταστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε την επιλεξιμότητα του προϊόντος με την PAC και την αρμόδια αρχή προορισμού.

Τρόφιμα, φυτά και ευπαθή προϊόντα

Υπό περιορισμούς λόγω διάρκειας ζωής, βιοασφάλειας και κανόνων εισαγωγής του προορισμού.

Προβολή προϋποθέσεων για ευπαθή προϊόντα

Τυπικά παραδείγματα	Νωπά τρόφιμα, σπόροι, φυτά και προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να είναι απαραίτητα υγειονομικά πιστοποιητικά, προστατευτική συσκευασία ή έλεγχος θερμοκρασίας.
Περιορισμός μεταφοράς	Ο τελωνειακός έλεγχος ή ο έλεγχος βιοασφάλειας μπορεί να υπερβεί τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, καραντίνα, καθυστέρηση ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε την αποδοχή της διαδρομής από την PAC και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού πριν από την αποστολή.

Προϊόντα υψηλής αξίας ή προϊόντα που υπόκεινται σε ρυθμίσεις

Υπό περιορισμούς και με απαιτήσεις τεκμηρίωσης, ελέγχου της αξίας και ελέγχων προορισμού.

Προβολή προϋποθέσεων για προϊόντα που υπόκεινται σε ρυθμίσεις

Τυπικά παραδείγματα	Νόμισμα, αντικείμενα αξίας, φάρμακα, όπλα και τεχνολογία υπό έλεγχο.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να ισχύουν άδειες, αποδεικτικά αξίας, ασφαλής συσκευασία και ειδικός χειρισμός.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αντικείμενα δεν μπορούν να εισαχθούν μέσω των τυπικών καναλιών δεμάτων.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Αναστολή συμμόρφωσης, κατάσχεση, άρνηση παραλαβής ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Λάβετε γραπτή αποδοχή και κατάλληλη νομική συμβουλή πριν από την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα αποτελεσματικό ερώτημα προς την PAC, ξεκινήστε από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού του εμπόρου και, στη συνέχεια, παράσχετε στην PAC τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό αναφοράς, τη διαδρομή, την ημερομηνία παράδοσης, την πιο πρόσφατη σάρωση και το ζητούμενο αποτέλεσμα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

Σελίδα παρακολούθησης της PAC στα αγγλικά

Προβολή λεπτομερειών υποστήριξης επίσημης παρακολούθησης

Κατάλληλο για	Προορισμός, τοπική ώρα συμβάντος και πιο πρόσφατη καταγραφή αποστολής.
Περιοχή/γλώσσα	Διεπαφή στα αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαδικτυακή πρόσβαση σε υπηρεσίες αυτοεξυπηρέτησης.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης ή αριθμός αναφοράς PAC.
Σημαντικός περιορισμός	Η σελίδα παρακολούθησης εμφανίζει καταγραφές, αλλά δεν επιλύει από μόνη της αλλαγές παράδοσης ή αξιώσεις.

Τηλέφωνο

+86 0755 28686510

Προβολή τηλεφωνικών στοιχείων της PAC

Κατάλληλο για	Κλιμάκωση ζητημάτων λογαριασμού, διαδρομής και αποστολής.
Περιοχή/γλώσσα	Σεντζέν, Κίνα· προετοιμάστε μια επαφή που μιλά κινεζικά όταν χρειάζεται.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε την τρέχουσα επίσημη σελίδα επικοινωνίας πριν καλέσετε από άλλη ζώνη ώρας.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός αναφοράς, λογαριασμός αποστολέα, διαδρομή, ημερομηνίες και πιο πρόσφατο συμβάν.
Σημαντικός περιορισμός	Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων και ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να χρειαστεί να εξουσιοδοτήσει την ενέργεια.

Επίσημος ιστότοπος

Επίσημος ιστότοπος της PAC

Προβολή λεπτομερειών υποστήριξης στον ιστότοπο της PAC

Κατάλληλο για	Περιγραφές υπηρεσιών, στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας και πληροφορίες διαδρομής.
Περιοχή/γλώσσα	Πλοήγηση στα κινεζικά και στα αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι αυτοεξυπηρετούμενη.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Διαδρομή, προέλευση, προορισμός, στοιχεία δέματος και επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Σημαντικός περιορισμός	Οι δημοσιευμένες περιγραφές διαδρομών δεν αντικαθιστούν την ενεργή συμφωνία αποστολής.

Αποστολέας ή έμπορος

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας ή το κανάλι υποστήριξης του πωλητή.

Προβολή λεπτομερειών κλιμάκωσης προς τον αποστολέα

Κατάλληλο για	Ελλείποντες αριθμοί παρακολούθησης, στοιχεία διεύθυνσης, έρευνες μεταφορέων, αντικαταστάσεις και επιστροφές χρημάτων.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα και την περιοχή της αρχικής αγοράς.
Ώρες και ζώνη ώρας	Καθορίζεται από την πολιτική υποστήριξης του εμπόρου.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αναγνωριστικό PAC, αξία αντικειμένου, διεύθυνση παράδοσης και αποδεικτικά στοιχεία του προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την PAC, επειδή ο πωλητής έχει τη σύμβαση μεταφοράς.

Για απώλεια ή ζημιά, προετοιμάστε επίσης τιμολόγιο, περιγραφή περιεχομένου, αποδεικτικό αξίας, φωτογραφίες του δέματος και του περιεχομένου, καθώς και όλη την αρχική συσκευασία.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η PAC υποστηρίζει την εφοδιαστική ηλεκτρονικού εμπορίου και την παρακολούθηση μέσω συστημάτων, ενώ η 17TRACK παρέχει ροές εργασίας παρακολούθησης πολλών μεταφορέων για επιχειρήσεις που χρειάζονται τυποποιημένες καταστάσεις σε PAC και άλλους μεταφορείς.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Παρακολούθηση καταναλωτών στον ιστό

PAC

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση PAC στον ιστό

Κάλυψη μεταφορέων	Φορτωτικές PAC και συνδεδεμένα συμβάντα διαδρομής.
Κύρια χρήση	Μη αυτόματη αναζήτηση αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Δημόσια αναζήτηση μέσω αναφοράς ή αριθμού παρακολούθησης.
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Η δημόσια σελίδα προορίζεται για άμεσες αναζητήσεις.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Χρησιμοποιήστε την επίσημη διεπαφή παρακολούθησης για αναζήτηση από καταναλωτές.
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Οι ολοκληρωτές θα πρέπει να λαμβάνουν τις τρέχουσες τεχνικές απαιτήσεις απευθείας από την PAC πριν από την ανάπτυξη.

Ενσωμάτωση λογαριασμού μεταφορέα

PAC

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση λογαριασμού PAC

Κάλυψη μεταφορέων	Συμβατικές υπηρεσίες PAC και ροές εργασίας λογαριασμού.
Κύρια χρήση	Υποβολή παραγγελιών, λειτουργίες αποθήκης και ορατότητα αποστολών για επιχειρηματικούς πελάτες.
Έλεγχος ταυτότητας	Ισχύουν διαπιστευτήρια ειδικά για τον λογαριασμό και όροι έναρξης συνεργασίας.
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Επιβεβαιώστε τις απαιτούμενες διεπαφές, τα όρια ερωτημάτων και την παράδοση συμβάντων κατά την έναρξη συνεργασίας.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Ζητήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση μέσω του καναλιού λογαριασμού PAC.
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Επικυρώστε τα endpoint και τις εκδόσεις πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί μεταφορείς μέσω μίας ενσωμάτωσης.
Κύρια χρήση	Εγγραφή, κεντρική παρακολούθηση, τυποποιημένες καταστάσεις και παρακολούθηση εξαιρέσεων.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Οι δυνατότητες εξαρτώνται από το προϊόν API και το τεκμηριωμένο endpoint.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Χρησιμοποιείτε την τρέχουσα έκδοση και παρακολουθείτε την τεκμηρίωση για προγραμματιστές για τυχόν αλλαγές.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με PAC;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό αναφοράς στη σελίδα επίσημης παρακολούθησης της PAC ή εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα στο 17TRACK. Ελέγξτε τόσο τον αριθμό PAC όσο και οποιονδήποτε αριθμό προορισμού εμφανιστεί μετά από παράδοση σε άλλο μεταφορέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της PAC;

Αναζητήστε τον στην ετικέτα αποστολής, στο δελτίο αποστολής, στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή στην ενότητα αποστολής της σελίδας παραγγελίας. Αν εμφανίζεται μόνο ένα ID παραγγελίας, ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης ή αναφοράς της PAC.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της PAC;

Η PAC χρησιμοποιεί αναγνωριστικά που εκχωρούνται ανά διαδρομή και σύστημα, αντί για ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο. Αντιγράψτε ολόκληρη την τιμή ακριβώς και μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της PAC;

Το πρώτο συμβάν που αφορά τη φυσική διακίνηση συνήθως ακολουθεί την παραλαβή ή την αποδοχή από την αποθήκη. Ένα ηλεκτρονικό αρχείο αποστολής μπορεί να εμφανιστεί νωρίτερα και δεν αποδεικνύει ότι η PAC έχει παραλάβει το δέμα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της PAC;

Η ενοποιημένη μεταφορά, η τελωνειακή επεξεργασία, η προγραμματισμένη κύρια μεταφορά και η ανταλλαγή συμβάντων με συνεργάτες μπορεί να δημιουργήσουν κενά. Εντοπίστε την τελευταία φυσική σάρωση και απευθυνθείτε στον αποστολέα αν έχει παρέλθει η εκτιμώμενη διάρκεια της προγραμματισμένης διαδρομής.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με PAC;

Ο χρόνος της PAC εξαρτάται από τη διαδρομή, τον τρόπο μεταφοράς, το τελωνείο και την περιοχή παράδοσης στο τελευταίο στάδιο. Η PAC δημοσιεύει στόχο 72 ωρών για τις περιγραφόμενες ροές προς μεγάλες πόλεις της Μέσης Ανατολής και 5–8 ημέρες για απομακρυσμένες παραδόσεις σε αυτή τη διαδρομή· για άλλες υπηρεσίες χρησιμοποιήστε την προσφορά αποστολής.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης της PAC;

Χρησιμοποιήστε τον τοπικό αριθμό παρακολούθησης και επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού για οδηγίες σχετικά με νέα παράδοση ή παραλαβή. Ενεργήστε πριν λήξει η τοπική περίοδος φύλαξης και ζητήστε από τον αποστολέα να υποστηρίξει τυχόν διόρθωση διεύθυνσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η PAC αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα τις εισόδους, τη ρεσεψιόν, τις θυρίδες δεμάτων, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες. Στη συνέχεια ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης από τον μεταφορέα προορισμού και ενημερώστε τον πωλητή αν το δέμα εξακολουθεί να αγνοείται.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή PAC;

Ενημερώστε τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού PAC και διατηρήστε την ετικέτα, τη συσκευασία, τα περιεχόμενα, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά αξίας. Η ισχύουσα σύμβαση παροχής υπηρεσιών καθορίζει ποιος υποβάλλει την αξίωση και ποια είναι η προθεσμία υποβολής.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της PAC;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της PAC ή καλέστε στο +86 0755 28686510 έχοντας διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό αναφοράς, τη διαδρομή, την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα και το πιο πρόσφατο συμβάν. Οι αγοραστές θα πρέπει πρώτα να επικοινωνούν με τον πωλητή όταν ο πωλητής είναι συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης μεταφοράς.

11. Γιατί μπορεί μια αποστολή PAC να έχει δύο αριθμούς παρακολούθησης;

Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκδώσει έναν τοπικό αριθμό, ενώ η PAC διατηρεί την αρχική αναφορά του δελτίου αποστολής. Διατηρήστε και τους δύο, επειδή τα συμβάντα της PAC μπορεί να καλύπτουν τη διασυνοριακή διαδρομή, ενώ ο τοπικός αριθμός παρέχει πιο λεπτομερείς σαρώσεις του τελευταίου σταδίου.

12. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης στον προορισμό ότι η αποστολή μου με PAC εκτελωνίστηκε;

Όχι, η άφιξη σε πύλη επιβεβαιώνει μόνο τη φυσική άφιξη σε αυτό το στάδιο. Περιμένετε ένα συμβάν αποδέσμευσης από το τελωνείο ή παράδοσης στον επόμενο μεταφορέα προτού θεωρήσετε ότι η διαδικασία εισαγωγής έχει ολοκληρωθεί.

13. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μιας αποστολής PAC σε συνεργάτη;

Η ευθύνη ακολουθεί τη φυσική κατοχή και όχι την ηλεκτρονική προαναγγελία. Μέχρι ο μεταφορέας προορισμού να καταγράψει την παραλαβή, ο αποστολέας θα πρέπει να απευθύνεται στην PAC· μετά την αποδοχή, για ερωτήσεις σχετικά με την τοπική παράδοση θα πρέπει να απευθύνεστε στον μεταφορέα προορισμού.

14. Μπορεί η εκτιμώμενη παράδοση της PAC να θεωρηθεί εγγύηση;

Ένας στόχος διαδρομής ή μια ETA παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Ελέγξτε τη σύμβαση της επιλεγμένης υπηρεσίας για την επιλεξιμότητα, τις εξαιρέσεις και τυχόν συμβατική αποκατάσταση.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές PAC μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να ζητήσουν από την PAC τις τρέχουσες απαιτήσεις ενσωμάτωσης λογαριασμού ή να χρησιμοποιήσουν το API πολλών μεταφορέων του 17TRACK. Επικυρώστε το αναγνωριστικό PAC και τον κωδικό μεταφορέα κατά την αρχική ενσωμάτωση αντί να μαντέψετε κάποια από τις δύο τιμές.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια παράδοση PAC ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων;

Όχι, το 17TRACK παρέχει μόνο ανεξάρτητη ορατότητα παρακολούθησης. Οι αλλαγές παράδοσης ανήκουν στην PAC ή στον μεταφορέα προορισμού, ενώ οι επιστροφές χρημάτων και οι αξιώσεις ακολουθούν τη διαδικασία του αποστολέα, του πωλητή, της αγοράς ή του συμβεβλημένου μεταφορέα.

API παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση λογαριασμού της PAC για οποιαδήποτε άμεση ενσωμάτωση. Για το 17TRACK, πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας με την τεκμηριωμένη κεφαλίδα 17token. Ο κωδικός μεταφορέα της PAC θα πρέπει να επικυρωθεί από την ενεργή διαμόρφωση μεταφορέων του 17TRACK, επομένως το παράδειγμα διατηρεί ένα σύμβολο κράτησης θέσης αντί να κάνει υπόθεση.

# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.