PAC туралы
PAC(YiTai or 亿泰供应链) — электрондық коммерциямен және коммерциялық жөнелтушілермен жұмыс істейтін, Қытайда орналасқан трансшекаралық логистика провайдері. PAC жариялаған желіге пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер, Қытайдан Америка Құрама Штаттарына арналған сәлемдеме желісі, Таяу Шығыс бағыттары, Орталық Азия бағыттары, қоймалау, кеденге қатысты қолдау және соңғы милядағы үйлестіру кіреді.
| Профиль өрісі | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | PAC |
| Ресми веб-сайт | https://www.etscp.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Трансшекаралық логистика провайдері, жүк экспедиторы, қойма операторы және жеткізу желісін үйлестіруші |
| Негізгі өңірі | Қытайдағы жөнелту операциялары, жарияланған бағыттары Америка Құрама Штаттарына, Таяу Шығысқа және Орталық Азияға өтеді |
| Бақылау беті | PAC жөнелтілімдерін ағылшын тілінде бақылау |
| Бас кеңсесі | Шэньчжэнь, Қытай |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | PAC-пен байланысы |
|---|
| PAC | PAC трансшекаралық тасымалдауды, қоймалауды, кедендік қолдауды және жеткізу кезінде басқа тарапқа беруді ұйымдастырады. |
PAC туралы барлық мәліметтерді көру| Ұйым түрі | Негізгі тасымалдаушы |
|---|
| Бақылау үшін маңызы | PAC жөнелтілім жүйесінде көрсетілетін жөнелту және халықаралық логистика кезеңдерін бақылайды немесе үйлестіреді. |
|---|
| Ресми дәлел | PAC-тың ресми веб-сайтында трансшекаралық логистика және қойма операциялары сипатталған. |
|---|
|
| Жарияланған бағыттық қызметтер | Пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер, Америка Құрама Штаттары, Таяу Шығыс және Орталық Азия бағыттары PAC арқылы ұсынылады. |
PAC бағыттық қызметтері туралы барлық мәліметтерді көру| Ұйым түрі | Орындалатын немесе үйлестірілетін қызметтер |
|---|
| Бақылау үшін маңызы | Бағыт кеден рәсімін, тасымалдау тәсілін және межелі жердегі жеткізуші тарапты анықтайды. |
|---|
| Ресми дәлел | PAC өнімдер каталогы және жеке бағыт беттері. |
|---|
|
| PAC бақылау жүйесі | Ресми жүйе анықтамалық нөмірді немесе бақылау нөмірін қабылдап, межелі жерді, жергілікті уақытты және соңғы жазбаны көрсетеді. |
PAC бақылауы туралы барлық мәліметтерді көру| Ұйым түрі | Бақылау өнімі |
|---|
| Бақылау үшін маңызы | Бұл жүкқұжат жазбаларын тікелей PAC арқылы іздеу арнасы. |
|---|
| Ресми дәлел | PAC-тың қытай және ағылшын тілдеріндегі бақылау беттері. |
|---|
|
| Қоймалар мен кеден нысандары | PAC Америка Құрама Штаттарындағы, Таяу Шығыстағы және Орталық Азиядағы нысандарды таңдалған бағыттардағы өңдеу пункттері ретінде сипаттайды. |
PAC нысандары туралы барлық мәліметті көру| Ұйым түрі | Желі және өңдеу нысандары |
|---|
| Бақылау үшін маңызы | Қоймадағы немесе кедендегі сканерлеу соңғы миляға қабылдауды емес, өңдеу кезеңін білдіруі мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | PAC-тың бағыттары мен шетелдегі қоймаларының сипаттамалары. |
|---|
|
| Тасымалдау және соңғы миля серіктестері | PAC өз нысандарынан тыс тасымалдау кезеңдерінде әуе компанияларының, пошта қызметтерінің және жергілікті жеткізу серіктестерінің қызметтерін пайдаланады. |
PAC жүк тапсыру серіктестері туралы барлық мәліметті көру| Ұйым түрі | Халықаралық және соңғы миля серіктестері |
|---|
| Бақылау үшін маңызы | Жауапкершілік серіктес жөнелтілімді қабылдап, сканерлегеннен кейін ғана ауысады; электрондық деректердің өзі жүк тапсыру фактісін дәлелдемейді. |
|---|
| Ресми дәлел | PAC-тың бағыттар беттерінде әуе компанияларының агенттік қатынастары мен жергілікті соңғы миля үйлестіруі сипатталған. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын дербес біріктіреді және PAC сәлемдемелерін тасымалдамайды. |
17TRACK туралы барлық мәліметті көру| Ұйым түрі | Тәуелсіз бақылау платформасы |
|---|
| Бақылау үшін маңызы | Ол қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады, бірақ мекенжайды өзгерте, кеденнен босата, сәлемдемені жеткізе немесе шағымды мақұлдай алмайды. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK бақылауы және API құжаттамасы. |
|---|
|
Жылдам жауап
PAC жөнелтілімін жүкқұжаттағы бақылау нөмірін немесе анықтамалық нөмірді енгізу арқылы мына жерден бақылаңыз: PAC-тың ресми бақылау беті немесе тасымалдаушы берген бақылау нөмірін 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, кездейсоқ енгізілген бос орындарды алып тастап, әр таңбаны заттаңбадағы немесе жөнелту хабарламасындағы деректермен салыстырыңыз және жөнелтушіден жөнелтілім деректерінің жіберілген-жіберілмегенін сұраңыз.
Пайдалы кеңес: Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ ол PAC қабылдайтын логистикалық нөмір болмауы ықтимал. Сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін немесе PAC анықтамалық нөмірін сұраңыз.
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол сәлемдемені тасымалдай, жеткізу нұсқауларын өзгерте, салық жинай, ақшаны қайтаруға рұқсат бере немесе PAC шағымы бойынша шешім қабылдай алмайды.
PAC сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Тікелей жүкқұжат жазбалары қажет болса, PAC-тың ресми іздеу қызметін, ал бірнеше тасымалдаушыны бір көріністе қалыпқа келтірілген оқиғалармен бақылау қажет болса, 17TRACK пайдаланыңыз.
- Бақылау нөмірін немесе PAC анықтамалық нөмірін жөнелту заттаңбасынан, жүкқұжаттан, сатушының жөнелту хабарламасынан немесе тапсырыс-жөнелтілім бетінен табыңыз.
- Мынаны ашыңыз: PAC-тың ресми бақылау беті.
- Идентификаторды берілген күйінде дәл енгізіп, межелі жерді, жергілікті оқиға уақытын және соңғы жазбаны қарап шығыңыз.
- Балама ретінде тасымалдаушының бақылау нөмірін мына жерге енгізіңіз: 17TRACK.
- Егер кейін межелі жердегі серіктестің нөмірі пайда болса, екі идентификаторды да сақтаңыз, себебі соңғы миля бойынша қолдау алу үшін олардың кез келгені қажет болуы мүмкін.
| Идентификатор | Қолдану жолы |
|---|
| Бақылау нөмірі | Жөнелтілім үшін берілген болса, сәлемдеме оқиғаларын бақылау үшін пайдаланыңыз. |
| PAC анықтамалық нөмірі | Жөнелтуші оны жүкқұжаттың анықтамасы ретінде ұсынған кезде PAC жүйесінде пайдаланыңыз. |
| Сатушының тапсырыс нөмірі | Сатып алуды табу үшін сатушымен бірге пайдаланыңыз; тапсырыс нөмірі қабылданбаса, логистикалық идентификаторды алыңыз. |
| Серіктестің бақылау нөмірі | Физикалық тапсыру көрсетілгеннен кейін межелі жердегі жеткізу тарапымен бірге пайдаланыңыз. |
| Жеткізу туралы хабарлама нөмірі | Хабарлама берілген кезде алып кету немесе қайта жеткізу үшін жергілікті жеткізу тарапымен бірге пайдаланыңыз. |
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
PAC оқиғаларын жөнелтілімнің өмірлік циклі ретінде қарастырған жөн. Электрондық ақпарат физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін, ал межелі жерге немесе кеденге келу кедендік рәсімдеудің аяқталғанын немесе түпкілікті жеткізілгенін білдірмейді.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жүкқұжат немесе электрондық жазба бар, бірақ жөнелтілімді іс жүзінде қабылдау әлі орындалмаған болуы мүмкін. |
Жөнелтілім туралы ақпараттың алынуына қатысты барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Жөнелту алдындағы кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жөнелтілімді іс жүзінде тапсырғаны тіркелгенге дейін жауапкершілік жөнелтушіде қалады. |
|---|
| Келесіде не болады | Алып кету, қоймада қабылдау немесе жөнелту орнындағы сканерлеу. |
|---|
| Не істеу керек | Мәртебе өзгермесе, жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе алынды | PAC немесе оның келісімшарт бойынша жұмыс істейтін жөнелту орнындағы нысаны жөнелтілімді іс жүзінде қабылдағанын тіркеді. |
Қабылданған немесе алынған жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | PAC немесе көрсетілген жөнелту орнындағы өңдеу серіктесі. |
|---|
| Келесіде не болады | Сұрыптау, қауіпсіздік тексеруі және бағыт бойынша жөнелту. |
|---|
| Не істеу керек | Келесі өңдеу немесе жөнелту оқиғасын бақылаңыз. |
|---|
|
| Тасымалдануда немесе нысаннан жөнелтілді | Жөнелтілім өңдеу нүктелері арасында тасымалдануда немесе келесі жоспарланған бағыт кезеңін күтуде. |
Тасымалданудағы жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Тасымалдануда |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | PAC, әуе компаниясы, автомобиль немесе теміржол тасымалдаушысы не келісімшарт бойынша жұмыс істейтін хаб. |
|---|
| Келесіде не болады | Басқа хабқа, шлюзге немесе баратын жердегі нысанға келу. |
|---|
| Не істеу керек | Жоспарланған тасымалды және оқиғалардың жүктелуіндегі үзілістерді ескеріңіз. |
|---|
|
| Кедендік өңдеу | Жөнелтілім декларацияны тексеру, инспекция, салықты есептеу немесе шығару рәсімінен өтуде. |
Кедендік өңдеуге қатысты барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Кеден және тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Күтілетін әрекетті тиісті кеден органы, брокер немесе декларация беруші басқарады. |
|---|
| Келесіде не болады | Шығару, ақпарат сұрату, төлем сұрату, инспекция немесе қайтару туралы шешім. |
|---|
| Не істеу керек | Тек расталған арналар арқылы жауап беріңіз және сұралған жағдайда шот-фактура немесе алушы туралы нақты ақпарат ұсыныңыз. |
|---|
|
| Баратын жердегі тасымалдаушыға тапсырылды | Баратын жердегі жеткізу желісі сәлемдемені қабылдады немесе өңдеуде. |
Баратын жердегі тасымалдаушыға тапсырылуына қатысты барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуінен кейінгі баратын жердегі тасымалдаушы. |
|---|
| Келесіде не болады | Жергілікті сұрыптау және бағытты белгілеу. |
|---|
| Не істеу керек | Көрсетілсе, жергілікті бақылау нөмірін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Сәлемдеме жергілікті жеткізу бағытына бекітілді. |
Жеткізуге шыққан жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Жеткізуге шықты |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Баратын жердегі соңғы кезең тасымалдаушысы. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, жеткізу әрекеті немесе алып кету жөніндегі нұсқаулық. |
|---|
| Не істеу керек | Қолжетімділікті, мекенжайдың көрінуін және қажет болған жағдайда қол қоюға немесе төлем жасауға дайын болуды қамтамасыз етіңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Көрсетілген орынға немесе алушы орналасқан жерге соңғы жеткізу сканерлеуі тіркелді. |
Жеткізілген жөніндегі барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізу орнындағы тасымалдаушы жеткізу жазбасын сақтайды; алушы орынды тексеруі керек. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізуге қатысты дау ашылмаса, жөнелтілім әдетте жабылады. |
|---|
| Не істеу керек | Кіреберістерді, пошта аймақтарын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жергілікті тасымалдаушыға және жіберушіге хабарласыңыз. |
|---|
|
| Алып кетуге дайын | Сәлемдеме белгіленген жергілікті нысанда немесе алып кету пунктінде сақталуда. |
Алып кету жөніндегі барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Алып кету |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізу орнындағы тасымалдаушы немесе алып кету пункті. |
|---|
| Келесіде не болады | Алушының алып кетуі немесе жергілікті сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін қайтарылуы. |
|---|
| Не істеу керек | Хабарламаны орындаңыз және қажетті жеке басын куәландыратын құжат пен жөнелтілім мәліметтерін алып келіңіз. |
|---|
|
| Жеткізу кезіндегі мәселе | Мекенжайға, қолжетімділікке, ауа райына, кеденге, өткізу қабілетіне немесе алушыға қатысты мәселе қалыпты процесті үзді. |
Жеткізу кезіндегі мәселе жөніндегі барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Мәселе |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғада көрсетілген тарап; ол PAC, кеден немесе жергілікті тасымалдаушы болуы мүмкін. |
|---|
| Келесіде не болады | Түзету, төлем, қайта жеткізу әрекеті, алып кету немесе қайтару. |
|---|
| Не істеу керек | Оқиға мәтінін оқып, сәлемдемені қазіргі уақытта ұстап тұрған тарапқа хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жіберушіге қайтарылуда | Шешілмеген жеткізу, кеден немесе талаптарға сәйкестік мәселесінен кейін жөнелтілім кері бағытқа жіберілді. |
Жіберушіге қайтару жөніндегі барлық мәліметті көру| Өңдеу кезеңі | Қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы сканерлеуге байланысты жергілікті тасымалдаушы, қайтару жөнелтілімдерін біріктіруші немесе PAC. |
|---|
| Келесіде не болады | Қайтару тасымалы және жіберушінің алғаны туралы растауы. |
|---|
| Не істеу керек | Жіберуші қайтару себебін сұрап, ақшаны қайтару немесе қайта жіберу туралы шешім қабылдауы керек. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
PAC бір әмбебап жеткізу уәдесінің орнына бағыттарға негізделген логистикалық өнімдерді ұсынады. Тасымалдау уақыты келісілген қызметке, жөнелту орнындағы қабылдауға, тасымалдау кестесіне, кеденге, жеткізу орнына және соңғы мильдегі жеткізу шарттарына байланысты.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлысы |
|---|
| Пошталық шағын сәлемдеме | Пошталық жеткізу желілерін пайдаланатын үнемді халықаралық сәлемдемелер. |
Пошталық шағын сәлемдемелер жөніндегі барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Үнемді пошталық сәлемдеме |
|---|
| Қамту аймағы | PAC 230-дан астам ел мен өңірдегі пошта бөлімшелеріне қолжетімділікті сипаттайды. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Таңдалған пошталық өнімге және оқиғалар алмасуына байланысты. |
|---|
| Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шарт | Рәсімделген пошталық өнімдегі шектеулерді және қолданыстағы қабылдау ережелерін пайдаланыңыз. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Рәсімделген пошталық опцияға байланысты анықталады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Үнемді пошта бағыттарында сканерлеу саны аз әрі тапсыру арасындағы үзілістер ұзақ болуы мүмкін. |
|---|
|
| Америка Құрама Штаттарына арналған сәлемдеме желісі | Кедендік рәсімдеуі мен соңғы мильдегі үйлестіруі жеткізу орнында жүзеге асатын Қытайдан Америка Құрама Штаттарына жіберілетін электрондық коммерция сәлемдемелері. |
Америка Құрама Штаттарына арналған сәлемдеме желісі жөніндегі барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Шекарааралық сәлемдеме желісі |
|---|
| Қамту аймағы | Жөнелту орны — Қытай, жеткізу орны — Америка Құрама Штаттары. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Жеткізу орнындағы соңғы мильге тапсыруды қамтитын жүйедегі толық жол бойы оқиғалары. |
|---|
| Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шарт | Келісімшартта белгіленген сәлемдеме арналарының шектеулері қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Жөнелтушінің PAC келісімімен анықталады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Кедендік рәсімдер мен межелі жерде тапсыру оқиғалар арасында үзілістер тудыруы мүмкін. |
|---|
|
| Орталық Азия бағыты | Қытайдан Қазақстанға, Өзбекстанға, Қырғызстанға және Тәжікстанға коммерциялық және электрондық коммерция жүктерін тасымалдау. |
Орталық Азия бағыты туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Әуе, автомобиль және теміржол логистикасы |
|---|
| Қамту аймағы | Қытайдан Орталық Азияға жарияланған бағыттар. |
|---|
| Бақылау деңгейі | PAC интеграцияланған қызмет үшін бүкіл үдерісті бақылауды сипаттайды. |
|---|
| Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шарт | Тасымалдау түрі мен жүк санатына байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Жүкті алып кету, тасымалдау, кеденге қатысты қызметтер, салық жинауға қолдау көрсету және жергілікті жеткізу ұйымдастырылуы мүмкін. |
|---|
| Негізгі шектеу | Автомобиль, теміржол тасымалы және шекаралық рәсімдеу шарттары транзитке әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Таяу Шығыс бағыты | Қытайдан шығатын, Біріккен Араб Әмірліктері мен Сауд Арабиясына жіберілетін жүктер, соның ішінде электрондық коммерция жеткізілімі және COD үдерістері. |
Таяу Шығыс бағыты туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Әуе магистральдық тасымалы, кедендік рәсімдеу, қоймада сақтау және межелі жерде жеткізу |
|---|
| Қамту аймағы | Біріккен Араб Әмірліктері мен Сауд Арабиясы. |
|---|
| Бақылау деңгейі | PAC қабылдап алған сәттен жеткізілгенге дейін жүйе арқылы бақылауды сипаттайды. |
|---|
| Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шарт | Брондау және жүкті қабылдау шарттары қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Бұл бағыт үшін COD және шетелдегі қойма функциялары сипатталған. |
|---|
| Негізгі шектеу | Шалғай жерлерге жеткізу және алушыны растау соңғы миля кезеңін ұзартуы мүмкін. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Таяу Шығыс бағыты: келу және кедендік рәсімдеу кезеңі | PAC сипатталған бағыт бойынша жүкті қабылдап алғаннан межелі жерге келгенге және кедендік рәсімдеу аяқталғанға дейін 72 сағаттық мақсатты мерзімді көрсетеді. |
Таяу Шығыстағы рәсімдеу мерзімінің шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Бетте мақсатты мерзім сағатпен көрсетілген. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Бұл мәлімдемені тек осы бағытқа қатысты деп қарастырыңыз; шарттық өтем шараларын бөлек растаңыз. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | PAC-тың клиент тауарларын қабылдап алуы. |
|---|
| Кешігудің негізгі факторлары | Ұшу сыйымдылығы, құжаттама, кедендік бақылау, салықтар және қауіпсіздік тексеруі. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Брондау кезінде қолданыстағы бағыт бетін тексеру керек. |
|---|
|
| Таяу Шығыс бағыты: ірі қалаларға жеткізу | PAC жарияланған бағыт үдерісі бойынша ірі қалаларға 72 сағат ішінде жеткізуді сипаттайды. |
Ірі қалаларға жеткізу мерзімінің шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Бетте мақсатты мерзім сағатпен көрсетілген. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Мақсатты мерзімді өтемақы төленетін мерзім ретінде қарастырмас бұрын брондалған өнім мен қызмет көрсету келісімін растаңыз. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Көрсетілген қызмет үдерісіне сәйкес бағыт бойынша қабылдау. |
|---|
| Кешігудің негізгі факторлары | Алушыны растау, COD үйлестіру, кедендік рәсімдеу, мекенжайдың дұрыстығы және жеткізу мүмкіндігі. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Брондау кезінде қолданыстағы бағыт бетін тексеру керек. |
|---|
|
| Таяу Шығыс бағыты: шалғай аудандар | PAC шалғай аудандарға есікке дейін жеткізу 5–8 күн алатынын көрсетеді. |
Шалғай аудандарға жеткізу мерзімінің шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Бағыт бетінде күндер көрсетілген, бірақ жалпыға ортақ жұмыс күндері ережесі анықталмаған. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Өтем шарасы қолданылатынын анықтау үшін брондау келісімін пайдаланыңыз. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Бағыттың сипатталған жеткізу үдерісі шеңберінде қолданылады. |
|---|
| Кешігудің негізгі факторлары | Жеткізу тораптарынан қашықтық, мекенжайға қолжетімділік, алушының қолжетімді болуы және жергілікті кестелер. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Брондау кезінде қолданыстағы бағыт бетін тексеру керек. |
|---|
|
| Пошта, Америка Құрама Штаттары және Орталық Азия бағыттары | Бағытқа тән брондау бағалауын пайдаланыңыз, өйткені мерзім шығу орнына, тасымалдау түріне, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және қызмет таңдауына байланысты анықталады. |
Басқа PAC бағыттары бойынша мерзім шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жөнелту есебінде немесе келісімшарттық арнада белгіленеді. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Жоспарлау үшін берілген бағалау ақшаны қайтаруға кепілдік бермейді. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Есептің қабылдап алудан, қоймада қабылдаудан немесе экспортқа жөнелтуден басталатынын тексеріңіз. |
|---|
| Кешігудің негізгі факторлары | Тапсыру кезеңдері, кеден рәсімдері, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, маусымдық жүктеме және шалғай жерге жеткізу. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Белсенді жөнелту есебімен салыстырып растаңыз. |
|---|
|
Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / аймақ | Жеткізудің болжамды мерзім аралығы |
|---|
| Біріккен Араб Әмірліктері | Ірі қалаларға арналған жұмыс тәртібі: бағыт бойынша 72 сағаттық мақсатты мерзім; шалғай жерге жеткізу: 5–8 күн. |
Біріккен Араб Әмірліктері бойынша межелі жердің барлық мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Таяу Шығыс әуе желісі және жергілікті жеткізу |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Аралас орташа көрсеткішке емес, брондалған ірі қалаға немесе шалғай аймаққа арналған мақсатты мерзімге сүйеніңіз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | PAC бағыты аясында тағайындалған межелі жердің жеткізу желісі. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Алушы туралы мәліметтер, тауар сипаттамасы және мәлімделген құн тасымалдау құжаттарындағы ақпаратқа сәйкес келетініне көз жеткізіңіз; кеден рәсімдерінің аяқталуы соңғы жеткізуден бөлек жүзеге асырылады. |
|---|
|
| Сауд Арабиясы | Ірі қалаларға арналған жұмыс тәртібі: бағыт бойынша 72 сағаттық мақсатты мерзім; шалғай жерге жеткізу: 5–8 күн. |
Сауд Арабиясы бойынша межелі жердің барлық мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Таяу Шығыс әуе желісі, кедендік өңдеу және жергілікті жеткізу |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Аралас орташа көрсеткішке емес, брондалған ірі қалаға немесе шалғай аймаққа арналған мақсатты мерзімге сүйеніңіз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | PAC бағыты аясында тағайындалған межелі жердің жеткізу желісі. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Алушының байланыс ақпаратының дұрыс болуы кеден рәсімдері, жеткізу кезінде төлем жасау және жеткізуді растау үшін маңызды. |
|---|
|
| Америка Құрама Штаттары | Жөнелтуге арналған PAC есебі мен бақылау жүйесіндегі ETA көрсеткішін пайдаланыңыз. |
Америка Құрама Штаттары бойынша межелі жердің барлық мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Шекарааралық шағын сәлемдемелерді тасымалдау желісі |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Қозғалысты қабылдау, кеден рәсімдері және межелі ел тасымалдаушысының алғашқы сканерлеуі негізінде бағалаңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | PAC Америка Құрама Штаттарындағы соңғы кезеңдегі жеткізуді келісімшарт бойынша тапсыруды сипаттайды. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кеденге келгені туралы сканерлеу жөнелтімнің шығарылғанын дәлелдемейді; шығарылғаны немесе жергілікті тасымалдаушы қабылдағаны туралы белгіні бақылаңыз. |
|---|
|
| Қазақстан | Тасымалдау түріне сәйкес әуе, автомобиль немесе теміржол есебін пайдаланыңыз. |
Қазақстан бойынша межелі жердің барлық мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Орталық Азиядағы әуе, автомобиль немесе теміржол логистикасы |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Келісімшартта көрсетілген тасымалдау түрі мен шекарадан өту кестесін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | PAC ұйымдастырған межелі жерге жеткізу және қойма желісі. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Коммерциялық шот-фактуралар, жүк алушы туралы мәліметтер және салық нұсқаулары жөнелтуге дейін реттелуі тиіс. |
|---|
|
| Өзбекстан | Тасымалдау түріне сәйкес әуе, автомобиль немесе теміржол есебін пайдаланыңыз. |
Өзбекстан бойынша межелі жердің барлық мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Орталық Азия логистикасы және шетелдегі қойма арқылы тапсырыстарды орындау |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Брондалған тасымалдау түрі мен қоймадағы жұмыс тәртібін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | PAC ұйымдастырған жергілікті қойма және жеткізу операциялары. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Шығаруды немесе қоймаға қабылдауды кешіктірмеу үшін қор, жүк алушы және кеден жазбаларының сәйкестігін қамтамасыз етіңіз. |
|---|
|
| Қырғызстан | Тасымалдау түріне сәйкес әуе, автомобиль немесе теміржол есебін пайдаланыңыз. |
Қырғызстан бойынша межелі жердің барлық мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Орталық Азиядағы әуе, автомобиль немесе теміржол логистикасы |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Келісімшартта көрсетілген бағыт кестесін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | PAC ұйымдастырған жергілікті жеткізу операциясы. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Шекаралық рәсімдерге дейін тауарлардың дұрыс жіктелуін, құнын және жүк алушының байланыс деректерін дайындаңыз. |
|---|
|
| Тәжікстан | Тасымалдау түріне сәйкес әуе, автомобиль немесе теміржол есебін пайдаланыңыз. |
Тәжікстан бойынша барлық межелі орын мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Орталық Азия логистикасы |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Келісімшартта көрсетілген тасымалдау түрі мен кедендік рәсімдеу тәртібін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | PAC ұйымдастырған кедендік рәсімдеу және межелі жерге жеткізу операциясы. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Шекарадан өткізу және шалғай аймақтарға тасымалдау бөлек кезеңдер болуы мүмкін; соңғы физикалық сканерлеу нәтижесін басшылыққа алыңыз. |
|---|
|
| Түркия | Жөнелтілім үшін ұсынылған қолданыстағы маршрут бағасын пайдаланыңыз. |
Түркия бойынша барлық межелі орын мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Шекарааралық логистикалық маршрут |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Броньды растау және шлюздегі соңғы сканерлеу нәтижесі бойынша бағалаңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | Броньдалған PAC маршрутына бекітілген межелі орындар желісі. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Импорттық салықтар, алушының жеке басын растау талаптары және тауарларға қойылатын бақылау шаралары жөнелтілімді босатуға және жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Басқа пошта бағыттары | Таңдалған пошта өнімі үшін межелі орынның болжамды мерзімін пайдаланыңыз. |
Пошта бағыттары бойынша барлық межелі орын мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Пошталық шағын сәлемдеме |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Броньдалған пошта деңгейі мен межелі елдегі қадағалау оқиғалары негізінде бағалаңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Жеткізуді тапсыру тасымалдаушысы | Межелі елдің пошта немесе келісімшарттық жеткізу желісі. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Пошта операторлары арасындағы тапсырулар сканерлеу үзілістеріне әкелуі мүмкін; келіп түсу оқиғасы өздігінен импорттық босатудың орындалғанын білдірмейді. |
|---|
|
Жеткізу мерзімдері маршрутқа тән жоспарлау ақпараты болып табылады. Демалыс күндері, мерекелер, әуе рейстері немесе магистральдық тасымал кестелері, шекаралық бақылау, кеден сұраулары, тыйым салынған тауарлар, мекенжайдың дұрыстығы, шалғай аймақтарға жеткізу және түсіп қалған сканерлеу жазбалары нақты келу күнін өзгертуі мүмкін.
Жиі кездесетін бақылау мәселелері және шешімдері
Соңғы физикалық сканерлеу нәтижесінен бастаңыз, сәлемдемені қазір кім ұстап отырғанын анықтаңыз және сол тарапқа немесе келісімшарт жасаған жөнелтушіге хабарласыңыз. Әдетте сатушыда маршрутты тексеруге қажетті PAC есептік жазбасы мен жөнелтілім құжаттары болады.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Алдымен тексеріңіз |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Әрбір таңбаны жүкқұжатпен салыстырып, оның қадағалау нөмірі, анықтамалық нөмір немесе тапсырыс идентификаторы екенін анықтаңыз. |
Жарамсыз PAC нөміріне қатысты әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Теру қатесі, идентификатор түрінің қате болуы, белсенді емес жазба немесе тасымалдаушының қате таңдалуы. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | PAC қадағалау жүйесінде дәл сол мәнді қайта енгізіп көріңіз және жөнелтушіден тасымалдаушы берген идентификаторды сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жөнелтуші жөнелтуді растағаннан кейін де дұрыс нөмір жұмыс істемесе, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жөнелтушіге, содан кейін жүкқұжат мәліметтерімен PAC қызметіне хабарласыңыз. |
|---|
|
| Оқиғалар немесе жөнелтілім туралы ақпарат алынбады | Сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын немесе тек электрондық түрде жасалғанын сұраңыз. |
Жетіспейтін PAC оқиғаларына қатысты әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Алдын ала хабарлама бар, бірақ алып кету орындалмаған немесе алғашқы сканерлеу жүйемен синхрондалмаған. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Жөнелтушіден іс жүзінде тапсыру күнін және қабылданғанын растайтын дәлелді сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Броньдалған маршруттың қабылдау немесе жөнелтуге арналған күтілетін кестесін пайдаланыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші немесе сатушының есептік жазба иесі. |
|---|
|
| Ұзақ үзіліс немесе тасымалдауда тұрып қалды | Соңғы оқиғаның жөнелту қоймасында, магистральдық тасымалдың жөнелту нүктесінде, кеден бекетінде немесе серіктеске тапсыру кезінде болғанын анықтаңыз. |
PAC тасымалындағы үзіліске қатысты әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Жоспарланған тасымал, біріктірілген жөнелту, кедендік рәсімдеу немесе оқиғалар алмасуының кешігуі. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Үзіліс ұзақтығын жөнелтілім бағасындағы мерзіммен салыстырып, PAC нөмірін және кез келген серіктес нөмірін тексеріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Маршрут бойынша есептелген мерзім өтіп кетсе немесе әрекет етуді қажет ететін оқиға пайда болса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Келісімшарт жасаған жөнелтуші арқылы PAC қызметі немесе тапсырудан кейін көрсетілген межелі жердің тасымалдаушысы. |
|---|
|
| Серіктестің тапсыруды күтуі | Аталған серіктестің алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуін іздеңіз. |
Серіктеске тапсыру әрекеттерін көру| Ықтимал себеп | Электрондық жөнелтілім деректері сәлемдемеден бұрын серіктеске жетті. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Серіктес қабылдағанын растағанға дейін PAC бақылауын пайдалануды жалғастырыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Тапсыру маршрут кестесінен ұзақ уақыт бойы аяқталмаса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Серіктес физикалық қабылдағанға дейін PAC немесе жөнелтуші. |
|---|
|
| Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе мекенжай мәселесі | Жергілікті оқиғаның толық мәліметін оқып, алушының аты-жөнін, телефон нөмірін, пошта индексін және көше деректерін салыстырыңыз. |
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдайға арналған әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Толық емес мекенжай, кіруге шектеу, алушының болмауы, төленбеген ақы немесе жергілікті операциялық мәселе. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Межелі елдегі тасымалдаушыға дереу хабарласып, жөнелтушіден рұқсат етілген түзетуге көмектесуін сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жергілікті сақтау немесе қайтару процесі аяқталмай тұрып, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Межелі елдегі тасымалдаушы және жөнелтуші. |
|---|
|
| Алып кетуге дайын | Көрсетілген орынды, жеке басты растау талабын және алып кету туралы хабарламаны тексеріңіз. |
PAC алып кетуіне арналған әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Жеткізу әрекеті, таңдалған алып кету қызметі немесе жергілікті жеткізу тәртібі. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Жолға шықпас бұрын, орын түсініксіз болса, алып кету пунктіне хабарласыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Дереу әрекет етіңіз, өйткені сақтау ережелерін межелі елдегі тасымалдаушы белгілейді. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізу орнындағы тасымалдаушы немесе алып кету пункті. |
|---|
|
| Кеденде ұстап қалу | Жеке басты растауға, шот-фактураға, құнға, салыққа немесе тауар сипаттамасына қатысты сұрау бар-жоғын тексеріңіз. |
Кеденде ұстап қалуға арналған әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Құжаттарды қарау, тексеру, салықты есептеу немесе импорттық шектеу. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Тексерілген брокер, кеден немесе тасымалдаушы арнасы арқылы жауап беріп, төлем жазбаларын сақтаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жауап беру мерзімі немесе қайтару туралы ескерту берілген кезде дереу мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Аталған брокер, кеден арнасы, PAC есептік жазбасының иесі немесе жөнелтуші. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Кіреберістерді, сәлемдеме жәшіктерін, пошта аймақтарын, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз. |
Жеткізілді, бірақ табылмаған сәлемдемеге арналған әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Қосымша қауіпсіз орын, ғимараттың қабылдау бөлімі, көршіге жеткізу, мерзімінен бұрын қойылған сканерлеу немесе қате жеткізу. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Межелі елдегі тасымалдаушыдан жеткізу мәліметтерін немесе дәлелін сұрап, кейін сатушыға хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жергілікті тексерулер сәлемдеменің орналасқан жерін анықтамаса, дереу мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен межелі елдегі тасымалдаушыға, кейін сатушыға немесе PAC есептік жазбасының иесіне хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жіберушіге қайтарылуда | Себептің мекенжайға, қабылдаудан бас тартуға, кеденге, тыйым салынған заттарға немесе алып кету мерзімінің өтуіне байланысты екенін анықтаңыз. |
PAC қайтаруына арналған әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Шешілмеген жеткізу, импорт немесе талаптарға сәйкестік мәселесі. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Жөнелтуші қайтару себебін сұрап, кері қозғалысты бақылауы керек. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жөнелтуші көрсетілген кері логистика кестесі бойынша қайтарымды алмаса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші, PAC және қажет болған жағдайда сауда платформасы. |
|---|
|
| Жоғалған немесе зақымдалған | Сәлемдемені, ішіндегісін, қаптамасын, жапсырмасын, фотосуреттерін және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз. |
Жоғалу немесе зақымдалу жағдайына арналған әрекеттерді көру| Ықтимал себеп | Зақымдалған жөнелтілімді, жетіспейтін заттарды, қате бағыттауды немесе транзит кезінде шешілмеген жоғалуды қарастыру. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Жоймас бұрын барлық қырын суретке түсіріп, жөнелтушіге немесе шарт жасасқан есептік жазба иесіне хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Қызмет көрсету келісіміндегі немесе сатушы саясатындағы өтініш беру мерзімін пайдаланыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші немесе PAC есептік жазбасының иесі; тиісті жағдайда алушы да маркетплейстің қорғау қызметін пайдалануы керек. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы беру
PAC бірнеше халықаралық кезеңді үйлестіреді. Физикалық сақтаушы PAC-тан әуе компаниясына, кеден нысанына, межелі елдегі қоймаға немесе жергілікті жеткізу желісіне ауысуы мүмкін, ал сол бақылау нөмірі алмасқан оқиғаларды көрсетуді жалғастыра алады.
Халықаралық қозғалыс
| Кезең | Не болып жатыр |
|---|
| Электрондық жөнелтілімді жасау | Жүкқұжат пен кедендік деректер тапсыруға дейін немесе тапсыру кезінде дайындалады. |
Электрондық жөнелтілімді жасау туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | Жөнелтуші алып кеткенге немесе қойма қабылдағанға дейін. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелтілім туралы ақпарат алынды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кейінгі серіктес нөмірін байланыстыруға болады. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Тапсыруға немесе қабылдауға дейін нақты қозғалыс оқиғасы болмайды. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Жөнелтушімен тапсыру күнін растаңыз. |
|---|
|
| Жөнелтілімді бастапқы жерде қабылдау және сұрыптау | Сәлемдеме қабылданып, тексеріліп, біріктіріліп, бағытына бекітіледі. |
Бастапқы өңдеу туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | PAC немесе онымен келісімшарт жасасқан бастапқы нысан. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Бастапқы нысанда қабылданды, алынды немесе өңделді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | PAC идентификаторы әдетте қолжетімді болып қалады; тасымалдау сілтемелері қосылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Қоймадағы сканерлеулер арасында біріктіру орын алуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Өңдеу барысында ерекшелік анықталса, жөнелтілім деректерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Экспорттық және қауіпсіздік бойынша өңдеу | Құжаттар, жүк және тасымалдауға жарамдылық жөнелтуге дейін тексеріледі. |
Экспорттық өңдеу туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | PAC, экспорт декларациялаушысы, қауіпсіздік нысаны немесе тасымалдау операторы. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Экспорттық өңдеу, қауіпсіздік тексеруі немесе жөнелтуге дайындық. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Ішкі және тасымалдау сілтемелері қатар болуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Жүк біріктірілген жөнелтуді күтіп тұрған кезде оқиғалар кідіруі мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Сұралған жағдайда түзетілген құжаттарды жөнелтуші арқылы ұсыныңыз. |
|---|
|
| Халықаралық магистральдық тасымал | Жөнелтілім әуе, автомобиль немесе теміржол көлігімен тағайындалған өңірге жеткізіледі. |
Халықаралық магистральдық тасымал туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | Келісімшарт бойынша жұмыс істейтін әуе компаниясы, автомобиль тасымалдаушысы немесе теміржол желісі. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Бастапқы жерден жөнелтілді, магистральдық тасымалдауда немесе тағайындалған жердің қақпасына келді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тұтынушыға көрсетілетін нөмір сақталуы мүмкін, ал тасымалдау сілтемелері өзгеше болуы ықтимал. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Қозғалыс барысында тұтынушыға көрінетін аралық сканерлеулер болмауы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Бағыттың есептік мерзімі өтіп кетпесе, қақпаға келуді күтіңіз. |
|---|
|
| Импорттық кеден рәсімдері | Уәкілетті органдар немесе брокерлер декларацияны қарап, босату, тексеру, салық салу немесе қосымша ақпарат сұрату шаралары туралы шешім қабылдайды. |
Импорттық кеден рәсімдері туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | Кеден бақылауындағы нысан, кеден органы немесе брокер. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Рәсімдеу үшін келді, кедендік өңдеуде немесе босатылды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кедендік немесе жергілікті тасымалдаушының сілтемесі қосылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Мерзім уәкілетті органның әрекетіне және құжаттардың толықтығына байланысты. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Расталған сұрауларға жауап беріңіз және қақпаға келуді кедендік босатылды деп қабылдамаңыз. |
|---|
|
| Серіктеске алдын ала хабарлау | Тағайындалған жердегі тасымалдаушы нақты тапсыруға дейін электрондық деректерді алады. |
Серіктеске алдын ала хабарлау туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | Сәлемдеме әлі де PAC, кеден нысанында немесе тапсыру операторында болуы мүмкін. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Ақпарат алынды немесе серіктес жөнелтілімді күтуде. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тағайындалған жердің нөмірі әлдеқашан көрінуі мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсырудан бұрын жіберілуі мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Межелі тасымалдаушының алғашқы қабылдау сканерлеуін күтіңіз. |
|---|
|
| Физикалық серіктеске тапсыру | Межелі тасымалдаушы сәлемдемені қабылдап, оны өз желісіне сканерлейді. |
Физикалық серіктеске тапсыру туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | Қабылдаудан кейінгі межелі тасымалдаушы. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Межелі тасымалдаушы қабылдады немесе жергілікті нысанда өңделді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә; PAC және жергілікті сәйкестендіргіштер іздеуде қала беруі мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Манифестті салыстырып тексеру алғашқы жергілікті сканерлеуді кешіктіруі мүмкін. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Қабылданғаннан кейін жеткізуге қатысты сұрақтар үшін жергілікті нөмірді пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Соңғы кезең және жеткізу | Сәлемдеме жергілікті жерде сұрыпталып, бағытқа бекітіледі және жеткізіледі немесе алып кету үшін сақталады. |
Соңғы кезеңдегі жеткізу туралы мәліметтерді көру| Жүктің нақты сақтаушысы/жауапты ұйымы | Баратын жердегі соңғы кезең тасымалдаушысы. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге дайын немесе жеткізілді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жергілікті нөмір көбіне ең пайдалы сәйкестендіргіш болып табылады. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Жергілікті жаңартулар межелі тасымалдаушының сканерлеу тәртібіне сәйкес беріледі. |
|---|
| Тұтынушы не істеуі керек | Қолжетімділік, алып кету немесе жеткізу орнына қатысты сұрақтар бойынша межелі тасымалдаушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Жеткізу өзгерістері брондалған бағытқа және жөнелтілімді қазіргі уақытта ұстап отырған тарапқа байланысты. Бағыт деңгейіндегі өзгерістерді жөнелтуші немесе PAC есептік жазбасының иесі сұратуы керек; алушылар жергілікті қабылдаудан кейін межелі тасымалдаушының нұсқауларын пайдалануы тиіс.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрата алады |
|---|
| Жөнелтілім деректерін түзету | Жөнелтуші немесе PAC есептік жазбасының иесі. |
Жөнелтілім деректерін түзету шарттарын көру| Құқықтылық | Жөнелту, кедендік декларациялау немесе серіктеске тапсыру орын алған-алмағанына байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Қате анықталған бойда сұратыңыз. |
|---|
| Төлем | Қызмет көрсету шартымен және нәтижесінде орындалатын операциялық жұмыс көлемімен реттеледі. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; кедендік рәсімдер мен кейінгі жүйелер өзгерістерге жол бермеуі мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | PAC байланыс арнасын немесе шарт бойынша бекітілген есептік жазба өкілін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Жергілікті қайта жеткізу немесе алып кету | Алушы, межелі тасымалдаушының ережелеріне сәйкес. |
Жергілікті қайта жеткізу немесе алып кету шарттарын көру| Құқықтылық | Әдетте жергілікті қабылдау, жеткізу әрекеті немесе алып кету оқиғасы орын алуы қажет. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Қайтару өңдеуі басталғанға дейін межелі тасымалдаушының хабарламасын орындаңыз. |
|---|
| Төлем | Межелі тасымалдаушы белгілейді. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; қолжетімділік жергілікті қызмет көрсету ережелеріне байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Треккингте көрсетілген межелі тасымалдаушыны пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Шетелдегі қойма арқылы қайтару және қайта таңбалау | Шарт жасалған бизнес-клиент. |
Қоймаға қайтаруды өңдеу шарттарын көру| Құқықтылық | Талаптарға сай қойма және қайтару қызметтері шарттарына қолданылады. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Қайтару қабылданғаннан немесе қоймаға кіріске алынғаннан кейін. |
|---|
| Төлем | Шарт жасалған қойма қызметтерімен айқындалады. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Өңдеу тауар қорының жай-күйі мен нұсқауларға байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | PAC шетелдегі қоймаға тапсырыс беру жұмыс процесін немесе есептік жазба байланысын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау бойынша сұрау, тасымалды тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін түзету және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Өтініш беруге құқығы бар тұлғаны, қажетті дәлелдерді және мерзімді анықтау үшін PAC қызмет көрсету келісімі мен маркетплейстегі тапсырыс шарттарын пайдаланыңыз.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қолдану жағдайы |
|---|
| Бақылау бойынша сұрау | Сәлемдемеде соңғы уақытта жаңа оқиға тіркелмеген немесе оқиғаға операциялық түсіндірме қажет. |
PAC бақылау бойынша сұрауына қатысты барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Жіберуші немесе PAC есептік жазбасының иесі; алушы растайтын мәліметтерді ұсына алады. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/соңғы мерзімі | Маршруттың болжамды мерзімі мен шартта көзделген эскалация талаптарын пайдаланыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Бақылау нөмірі, маршрут, тапсырылған күн, соңғы оқиға және алушының деректері. |
|---|
| Мүмкін болатын нәтиже | Мәртебені нақтылау, серіктес тарапынан іздестіру немесе қосымша құжаттарды сұрату. |
|---|
| Ресми сілтеме | PAC ресми веб-сайты |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Жөнелтілім жоғалды деп танылған, зақымдалған күйде келді немесе ішіндегі заттар жетіспейді. |
PAC жоғалу немесе зақымдану туралы талабына қатысты барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Шарт жасасқан жіберуші немесе есептік жазба иесі әдетте тасымалдаушыға берілетін талапты жүргізеді. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/соңғы мерзімі | Тапсырыс берілген қызметтің шарттары мен қорғаныс талаптарын пайдаланыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жүкқұжат, шот-фактура, құнын растайтын құжат, фотосуреттер, қаптама, ішіндегісі және зақымдану сипаттамасы. |
|---|
| Мүмкін болатын нәтиже | Тексеру, дәлелдерді сұрату, қолданыстағы талаптарға сәйкес реттеу немесе бас тарту. |
|---|
| Ресми сілтеме | PAC ресми веб-сайты |
|---|
|
| Сатушының немесе маркетплейстің ақшаны қайтаруы | Сатып алушы жеткізілмеген, зақымданған немесе қайтарылатын тауар үшін сатып алу ақшасын қайтаруды сұрайды. |
Сатушының ақшаны қайтаруына қатысты барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Сатушы немесе маркетплейс арқылы сатып алушы. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/соңғы мерзімі | Сатушы немесе маркетплейс көрсеткен тапсырысты қорғау мерзімін сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, бақылау тарихы, фотосуреттер және жеткізу тарапымен хат алмасу. |
|---|
| Мүмкін болатын нәтиже | Ақшаны қайтару, ауыстыру, қайтару туралы сұрау немесе дауды қарау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Бастапқы сатушының немесе маркетплейстің тапсырыс бетін пайдаланыңыз. |
|---|
|
Іс жабылғанға дейін зақымдалған қаптаманы тастамаңыз. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ өтемақыны, сақтандыруды, ақшаны қайтаруды немесе қайта жөнелтуді мақұлдай алмайды.
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Қабылдау таңдалған тасымалдау түріне, баратын елдің заңнамасына, кеден ережелеріне және серіктес талаптарына байланысты. Реттелетін тауарларды PAC-қа тапсырмас бұрын маршрут бойынша жазбаша мақұлдау алыңыз.
Жеткізу шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер | Шектелген және маршрутқа байланысты мақұлдауға жатады. |
Қауіпті жүктерге қойылатын талаптарды көру| Әдеттегі мысалдар | Жарылғыш заттар, тұтанғыш материалдар, сығылған газдар және коррозиялық заттар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Жіктеу, құжаттама және мақұлданған қаптама талап етілуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе, автомобиль, теміржол және баратын жерге қатысты ережелер әртүрлі. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қолданыстағы ережелерге сәйкес қауіпсіздік мақсатындағы ұстап қалу, қабылдаудан бас тарту, қайтару немесе жою. |
|---|
| Ресми ережелер | Бронь жасамас бұрын PAC арқылы растаңыз. |
|---|
|
| Батареялар және электроника | Батарея түріне, жабдық конфигурациясына және тасымалдау тәсіліне байланысты шектеледі. |
Батарея жөнелтілімдеріне қойылатын шарттарды көру| Әдеттегі мысалдар | Литий элементтері, қуат банктері және батареямен жұмыс істейтін құрылғылар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Контактілерін қорғаңыз, қозғалып кетуіне жол бермеңіз және батареяны дәл мәлімдеңіз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Бөлек жіберілетін батареяларға әуе тасымалының қатаңырақ ережелері қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қауіпсіздік тексеруі, бағытты өзгерту немесе қабылдамау. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтпес бұрын PAC-тан маршрутты қабылдағаны туралы растау алыңыз. |
|---|
|
| Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика | Құрамына, төгілу қаупіне және межелі жердегі бақылау талаптарына байланысты шектеледі. |
Сұйықтықтар мен ұнтақтарға қойылатын шарттарды көру| Әдеттегі мысалдар | Парфюмерия, тері күтіміне арналған сұйықтықтар, аэрозольдер және құрамы анықталмаған ұнтақтар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Ағып кетуге төзімді қаптама және өнім құжаттарын дәл толтыру талап етілуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе қауіпсіздігі және импортқа қатысты санитариялық бақылау талаптары қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, құжаттарды сұрату, қайтару немесе жою. |
|---|
| Ресми ережелер | Өнімнің жарамдылығын PAC және межелі жердегі уәкілетті органмен растаңыз. |
|---|
|
| Азық-түлік, өсімдіктер және тез бұзылатын тауарлар | Сақтау мерзіміне, биологиялық қауіпсіздікке және межелі жердің импорт ережелеріне байланысты шектеледі. |
Тез бұзылатын тауарларға қойылатын шарттарды көру| Әдеттегі мысалдар | Балғын азық-түлік, тұқымдар, өсімдіктер және температураға сезімтал тауарлар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Денсаулық туралы сертификаттар, қорғаныш қаптама немесе температураны бақылау қажет болуы мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кедендік немесе биологиялық қауіпсіздік тексеруі өнімнің сақтау мерзімінен ұзаққа созылуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, карантин, кідіріс немесе жою. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтпес бұрын PAC маршрутының қабылдануын және межелі жердің импорт ережелерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Құны жоғары немесе реттелетін тауарлар | Шектеледі және құжаттамаға, құнға әрі межелі жердегі бақылау талаптарына бағынады. |
Реттелетін тауарларға қойылатын шарттарды көру| Әдеттегі мысалдар | Валюта, бағалы заттар, дәрі-дәрмектер, қару-жарақ және бақылаудағы технологиялар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Лицензиялар, құнды растайтын құжаттар, қауіпсіз қаптама және арнайы өңдеу талаптары қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кейбір заттарды стандартты сәлемдеме арналары арқылы жіберуге болмайды. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Сәйкестікті тексеру үшін ұстап қалу, тәркілеу, қабылдамау немесе қайтару. |
|---|
| Ресми ережелер | Тапсырмас бұрын жазбаша қабылдау растауын және тиісті заңгерлік кеңес алыңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
PAC-қа тиімді сұрау жіберу үшін алдымен жөнелтушіден немесе сатушы аккаунтының иесінен бастаңыз, содан кейін PAC-қа бақылау нөмірін, анықтамалық нөмірді, маршрутты, тапсыру күнін, соңғы сканерлеу дерегін және күтілетін нәтижені ұсыныңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми бақылау | PAC-тың ағылшын тіліндегі бақылау беті |
Ресми бақылау бойынша қолдау мәліметтерін көру| Ең қолайлысы | Межелі жер, жергілікті оқиға уақыты және жөнелтілім туралы соңғы жазба. |
|---|
| Аймақ/тіл | Ағылшын тіліндегі интерфейс. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндігі. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі немесе PAC анықтамалық нөмірі. |
|---|
| Маңызды шектеу | Бақылау бетінде жазбалар көрсетіледі, бірақ ол жеткізу өзгерістерін немесе шағымдарды өздігінен шешпейді. |
|---|
|
| Телефон | +86 0755 28686510 |
PAC телефон нөмірлері туралы мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Аккаунт, маршрут және жөнелтілім мәселесін жоғары деңгейге шығару. |
|---|
| Аймақ/тіл | Шэньчжэнь, Қытай; қажет болған жағдайда қытай тілінде сөйлейтін байланыс тұлғасын дайындаңыз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Басқа уақыт белдеуінен қоңырау шалмас бұрын, қолданыстағы ресми байланыс бетін тексеріңіз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі, анықтамалық нөмір, жөнелтушінің есептік жазбасы, маршрут, күндер және соңғы оқиға. |
|---|
| Маңызды шектеу | Халықаралық қоңырау ақысы алынуы мүмкін, сондай-ақ есептік жазба иесіне әрекетке рұқсат беру қажет болуы ықтимал. |
|---|
|
| Ресми веб-сайт | PAC ресми веб-сайты |
PAC веб-сайтындағы қолдау туралы мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Қызмет сипаттамалары, компанияның байланыс деректері және маршрут туралы ақпарат. |
|---|
| Аймақ/тіл | Қытай және ағылшын тілдеріндегі навигация. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб-сайтқа қол жеткізу өзіне-өзі қызмет көрсету қағидатында жүзеге асырылады. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Маршрут, жөнелту орны, тағайындалған жер, сәлемдеме туралы мәліметтер және бизнес талаптары. |
|---|
| Маңызды шектеу | Жарияланған маршрут сипаттамалары қолданыстағы жөнелтілім келісімін алмастырмайды. |
|---|
|
| Жөнелтуші немесе сатушы | Тапсырыс бетін немесе сатушының қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
Жөнелтуші мәселесін жоғары деңгейге жеткізу туралы мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Жетіспейтін бақылау нөмірлері, мекенжай деректері, тасымалдаушының тексерулері, ауыстыру және ақшаны қайтару. |
|---|
| Аймақ/тіл | Бастапқы сатып алудың тілін және аймағын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Сатушының қолдау көрсету саясатына сәйкес айқындалады. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Тапсырыс нөмірі, PAC идентификаторы, тауар құны, жеткізу мекенжайы және мәселені растайтын дәлелдер. |
|---|
| Маңызды шектеу | Сатушыға PAC компаниясына хабарласу қажет болуы мүмкін, себебі тасымалдау келісімшарты сатушыда болады. |
|---|
|
Жоғалу немесе зақымдану жағдайында шот-фактураны, ішіндегісінің сипаттамасын, құнды растайтын құжатты, сәлемдеме мен ішіндегісінің фотосуреттерін және барлық бастапқы қаптаманы да дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
PAC электрондық коммерция логистикасы мен жүйеге негізделген бақылауды қолдайды, ал 17TRACK PAC және басқа тасымалдаушылар бойынша қалыпқа келтірілген мәртебелерді қажет ететін бизнеске бірнеше тасымалдаушыны қамтитын бақылау жұмыс процестерін ұсынады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тұтынушыларға арналған веб-бақылау | PAC |
PAC веб-бақылауы туралы барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушыларды қамту аясы | PAC жүкқұжаттары және байланыстырылған маршрут оқиғалары. |
|---|
| Негізгі пайдалану мақсаты | Жөнелтілімді қолмен іздеу. |
|---|
| Аутентификация | Анықтамалық немесе бақылау нөмірі бойынша жалпыға қолжетімді іздеу. |
|---|
| Бақылау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Жалпыға қолжетімді бет тікелей іздеулерге арналған. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | Тұтынушы іздеуі үшін ресми бақылау интерфейсін пайдаланыңыз. |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Интеграторлар әзірлеуді бастамас бұрын ағымдағы техникалық талаптарды тікелей PAC компаниясынан алуы керек. |
|---|
|
| Тасымалдаушы есептік жазбасын интеграциялау | PAC |
PAC есептік жазбасын интеграциялау туралы барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушыларды қамту аясы | PAC келісімшарттық қызметтері және есептік жазба бойынша жұмыс процестері. |
|---|
| Негізгі пайдалану мақсаты | Бизнес клиенттерге арналған тапсырыс беру, қойма операциялары және жөнелтілімнің көрінуі. |
|---|
| Аутентификация | Есептік жазбаға тән тіркелгі деректері мен қосылу шарттары қолданылады. |
|---|
| Бақылау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Қосылу барысында қажетті интерфейстерді, сұрау жіберу шектеулерін және оқиғаларды жеткізуді растаңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | Ағымдағы құжаттаманы PAC есептік жазбасы арнасы арқылы сұратыңыз. |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Өндірісте пайдаланбас бұрын соңғы нүктелер мен нұсқаларды тексеріңіз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і | 17TRACK |
17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушыларды қамту аясы | Бір интеграция арқылы бірнеше тасымалдаушы. |
|---|
| Негізгі пайдалану мақсаты | Тіркелу, орталықтандырылған бақылау, стандартталған мәртебелер және ерекше жағдайларды бақылау. |
|---|
| Аутентификация | 17token сұрау тақырыбы. |
|---|
| Бақылау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Мүмкіндіктер API өніміне және құжатталған соңғы нүктеге байланысты. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Ағымдағы нұсқаны пайдаланыңыз және өзгерістерді бақылау үшін әзірлеуші құжаттамасын қадағалаңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. PAC жөнелтілімімді қалай қадағалаймын?Ресми PAC қадағалау бетіне қадағалау нөмірін немесе анықтамалық нөмірді енгізіңіз не 17TRACK жүйесіне тасымалдаушының қадағалау нөмірін енгізіңіз. PAC нөмірін де, жөнелтілім тапсырылғаннан кейін көрсетілетін кез келген межелі нөмірді де тексеріңіз.
2. PAC қадағалау нөмірін қай жерден таба аламын?Оны жөнелту жапсырмасынан, жүкқұжаттан, сатушының жөнелту хабарламасынан немесе тапсырыс бетіндегі жөнелтілім бөлімінен іздеңіз. Егер тек тапсырыс идентификаторы көрсетілсе, жіберушіден PAC қадағалау немесе анықтамалық нөмірін сұраңыз.
3. PAC қадағалау нөмірі қандай болады?PAC бірыңғай жалпыға ортақ үлгінің орнына бағытқа және жүйеге тағайындалған идентификаторларды пайдаланады. Толық мәнді дәл сол күйінде көшіріп жазыңыз және қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.
4. PAC жүйесінде алғашқы қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?Алғашқы физикалық оқиға әдетте жөнелтілімді алып кеткеннен немесе қойма қабылдағаннан кейін тіркеледі. Электрондық жөнелтілім жазбасы ертерек пайда болуы мүмкін және бұл PAC сәлемдемені қабылдады дегенді білдірмейді.
5. PAC қадағалауым неге жаңартылмай жатыр?Шоғырландырылған тасымалдау, кедендік рәсімдеу, жоспарланған магистральдық тасымал және серіктестер арасындағы оқиғалар алмасуы үзілістерге әкелуі мүмкін. Соңғы физикалық сканерлеуді анықтаңыз, ал жоспарланған бағыт бойынша есептік мерзім өтіп кетсе, жіберуші арқылы мәселені көтеріңіз.
6. PAC жеткізуі қанша уақыт алады?PAC жеткізу мерзімі бағытқа, тасымалдау түріне, кеденге және соңғы миля аймағына байланысты. PAC сипатталған Таяу Шығыстың ірі қалалары бағыттарындағы жұмыс процестері үшін 72 сағаттық мақсатты мерзімді, ал осы бағыттағы шалғай жеткізу үшін 5–8 күндік мерзімді жариялайды; басқа қызметтер үшін жөнелтілім бойынша ұсынылған мерзімді пайдаланыңыз.
7. PAC жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Жергілікті қадағалау нөмірін пайдаланып, қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын алу үшін межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласыңыз. Жергілікті сақтау мерзімі аяқталғанға дейін әрекет етіңіз және мекенжайды түзетуге қолдау көрсетуін жіберушіден сұраңыз.
8. PAC сәлемдеме жеткізілді деп көрсетсе, бірақ оны таба алмасам не істеуім керек?Алдымен кіреберістерді, қабылдау орнын, сәлемдеме шкафтарының ұяшықтарын, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз. Содан кейін межелі жердегі тасымалдаушыдан жеткізу мәліметтерін сұраңыз және сәлемдеме табылмаса, сатушыға хабарласыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған PAC жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?Жіберушіге немесе PAC есептік жазбасының иесіне хабарлап, жапсырманы, қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтап қойыңыз. Қай тараптың шағым беретінін және беру мерзімін қолданыстағы қызмет көрсету келісімі анықтайды.
10. PAC клиенттерге қызмет көрсету орталығына қалай хабарласамын?Ресми PAC веб-сайтын пайдаланыңыз немесе +86 0755 28686510 нөміріне қадағалау нөмірін, анықтамалық нөмірді, бағытты, тапсыру күнін және соңғы оқиғаны айтып қоңырау шалыңыз. Тасымалдау келісімшарты сатушыда болса, сатып алушылар алдымен сатушыға хабарласуы керек.
11. PAC жөнелтілімінде неге екі қадағалау нөмірі болуы мүмкін?Межелі жердегі тасымалдаушы жергілікті нөмір беруі мүмкін, ал PAC бастапқы жүкқұжат сілтемесін сақтайды. Екеуін де сақтаңыз, себебі PAC оқиғалары шекарааралық бағытты қамтуы мүмкін, ал жергілікті нөмір соңғы милядағы егжей-тегжейлі сканерлеу мәліметтерін береді.
12. Межелі жерге келгені туралы оқиға PAC жөнелтілімімнің кеденнен өткенін білдіре ме?Жоқ, шлюзге келу тек сол кезеңде физикалық түрде келгенін растайды. Импорттық рәсімдеу аяқталды деп есептемес бұрын кеденнен босату немесе әрі қарай тапсыру оқиғасын күтіңіз.
13. PAC серіктесіне тапсырылған кезде кім жауапты болады?Жауапкершілік электрондық алдын ала хабарламаға емес, физикалық иелікке байланысты. Межелі жердегі тасымалдаушы қабылдағанын тіркегенге дейін жіберуші PAC арқылы мәселені көтеруі керек; қабылданғаннан кейін жергілікті жеткізуге қатысты сұрақтарды межелі жердегі тасымалдаушыға жолдау керек.
14. PAC жеткізу мерзімінің болжамын кепілдік ретінде қарастыруға бола ма?Бағыт бойынша мақсатты мерзім немесе қадағалау ETA-сы автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді. Құқықтылық талаптарын, ерекшеліктерді және шарттық өтемақыны білу үшін рәсімделген қызмет көрсету келісімін тексеріңіз.
15. Кәсіпорындар PAC жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Кәсіпорындар PAC жүйесінен есептік жазбаны біріктіруге қойылатын ағымдағы талаптарды сұрата алады немесе 17TRACK көптасымалдаушы API пайдалана алады. Екі мәнді де болжаммен енгізудің орнына, біріктіруді іске қосу кезінде PAC идентификаторы мен тасымалдаушы кодын тексеріңіз.
16. 17TRACK PAC жеткізуін өзгерте немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай ала ма?Жоқ, 17TRACK тек тәуелсіз қадағалау мүмкіндігін ұсынады. Жеткізу өзгерістері PAC-қа немесе межелі жердегі тасымалдаушыға қатысты, ал ақшаны қайтару мен шағымдар жіберушіге, сатушыға, маркетплейске немесе келісімшарт жасалған тасымалдаушының рәсіміне қатысты болады.
Бақылау API
Кез келген тікелей біріктіру үшін PAC есептік жазбасының ағымдағы құжаттамасын пайдаланыңыз. 17TRACK үшін құжаттамада көрсетілген 17token тақырыбымен аутентификациядан өтіңіз. PAC тасымалдаушы кодын қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушы конфигурациясынан тексеру керек, сондықтан мысалда болжам жасамай, толтырғыш сақталған.
# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және оның PAC-пен байланысы жоқ.
