O podjetju PAC
PAC(YiTai or 亿泰供应链) je čezmejni logistični ponudnik s sedežem na Kitajskem, ki oskrbuje e-trgovce in komercialne pošiljatelje. Objavljeno omrežje PAC vključuje majhne poštne pakete, paketno linijo iz Kitajske v Združene države, poti na Bližnji vzhod, poti v Srednjo Azijo, skladiščenje, podporo, povezano s carino, in usklajevanje dostave na zadnjem odseku.
| Polje profila | Preverjene informacije |
|---|
| Uradno ime | PAC |
| Uradno spletno mesto | https://www.etscp.com/ |
| Vrsta prevoznika | Ponudnik čezmejne logistike, špediter, upravljavec skladišč in usklajevalec dostavnega omrežja |
| Primarna regija | Operacije izvirajo s Kitajske, objavljene pa so poti v Združene države, na Bližnji vzhod in v Srednjo Azijo |
| Stran za sledenje | Angleško sledenje pošiljkam PAC |
| Sedež | Shenzhen, Kitajska |
Odnosi med entitetami prevoznika
| Entiteta | Odnos do PAC |
|---|
| PAC | PAC organizira čezmejni prevoz, skladiščenje, carinsko podporo in predaje dostavnim službam. |
Prikaži vse podrobnosti o PAC| Vrsta entitete | Kanonični prevoznik |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | PAC nadzoruje ali usklajuje izvorne in mednarodne logistične faze, prikazane v njegovem sistemu za pošiljke. |
|---|
| Uradni dokazi | Uradno spletno mesto PAC opisuje čezmejno logistiko in skladiščne operacije. |
|---|
|
| Objavljene storitve po poteh | PAC ponuja storitve za majhne poštne pakete, Združene države, Bližnji vzhod in Srednjo Azijo. |
Prikaži vse podrobnosti o storitvah PAC po poteh| Vrsta entitete | Upravljane ali usklajevane storitve |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Pot določa carinski postopek, način prevoza in dostavno stran na namembnem kraju. |
|---|
| Uradni dokazi | Katalog izdelkov PAC in posamezne strani poti. |
|---|
|
| Sistem za sledenje PAC | Uradni sistem sprejme referenčno številko ali sledilno številko ter prikaže namembni kraj, lokalni čas in najnovejši zapis. |
Prikaži vse podrobnosti o sledenju PAC| Vrsta entitete | Sledenje izdelku |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | To je neposreden kanal PAC za iskanje zapisov tovornih listov. |
|---|
| Uradni dokazi | Kitajske in angleške strani PAC za sledenje. |
|---|
|
| Skladišča in carinski objekti | PAC opisuje objekte v Združenih državah Amerike, na Bližnjem vzhodu in v Srednji Aziji kot točke obdelave na izbranih poteh. |
Ogled vseh podrobnosti o objektih PAC| Vrsta entitete | Omrežni in obdelovalni objekti |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Skeniranje v skladišču ali carinskem objektu lahko pomeni obdelavo in ne sprejema v končno dostavo. |
|---|
| Uradni dokazi | Opisi poti in čezmorskih skladišč PAC. |
|---|
|
| Prevozni in partnerji za končno dostavo | PAC uporablja letalske, poštne in lokalne dostavne partnerje za faze prevoza zunaj svojih objektov. |
Ogled vseh podrobnosti o partnerjih PAC za predajo| Vrsta entitete | Mednarodni partnerji in partnerji za končno dostavo |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Fizična odgovornost se spremeni šele, ko partner prejme in skenira pošiljko; sami elektronski podatki ne dokazujejo predaje. |
|---|
| Uradni dokazi | Strani PAC o poteh opisujejo odnose z letalskimi agencijami in usklajevanje lokalne končne dostave. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke pošiljke in ne prevaža paketov PAC. |
Ogled vseh podrobnosti o 17TRACK| Vrsta entitete | Neodvisna platforma za sledenje |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Lahko združi razpoložljive dogodke, vendar ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke na carini, dostaviti paketa ali odobriti zahtevka. |
|---|
| Uradni dokazi | Dokumentacija za sledenje in API 17TRACK. |
|---|
|
Kratek odgovor
Sledite pošiljki PAC tako, da vnesete sledilno številko ali referenčno številko tovornega lista na uradni strani PAC za sledenje, ali pa sledilno številko, ki jo je izdal prevoznik, vnesite v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, odstranite morebitne nenamerne presledke, primerjajte vsak znak z etiketo ali sporočilom o odpošiljanju ter vprašajte pošiljatelja, ali so bili podatki o pošiljki poslani.
Koristen nasvet: Številka naročila na spletni tržnici lahko označuje nakup, vendar ni nujno logistična številka, ki jo sprejema PAC. Od prodajalca zahtevajte sledilno številko prevoznika ali referenčno številko PAC.
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more prevažati paketa, spreminjati navodil za dostavo, pobirati davka, odobriti vračila kupnine ali odločati o zahtevku PAC.
Kako slediti paketom PAC
Uporabite uradno iskanje PAC za neposredne zapise tovornih listov ali 17TRACK, kadar želite normalizirane dogodke v prikazu več prevoznikov.
- Sledilno številko ali referenčno številko PAC poiščite na odpremni etiketi, tovornem listu, sporočilu prodajalca o odpošiljanju ali strani z naročilom in pošiljko.
- Odprite uradni strani PAC za sledenje.
- Identifikator vnesite natančno tako, kot je bil posredovan, ter preverite cilj, lokalni čas dogodka in najnovejši zapis.
- Druga možnost je, da sledilno številko prevoznika vnesete na 17TRACK.
- Če se pozneje prikaže številka partnerja za cilj, shranite oba identifikatorja, saj bo morda kateri od njiju potreben za podporo pri končni dostavi.
| Identifikator | Kako ga uporabiti |
|---|
| Sledilna številka | Uporabite jo za sledenje dogodkom paketa, kadar je izdana za pošiljko. |
| Referenčna številka PAC | Uporabite jo v sistemu PAC, kadar jo pošiljatelj posreduje kot referenco tovornega lista. |
| Številka naročila trgovca | Uporabite jo pri prodajalcu za iskanje nakupa; če je številka naročila zavrnjena, pridobite logistični identifikator. |
| Sledilna številka partnerja | Uporabite jo pri dostavni službi na cilju, ko je prikazana fizična predaja. |
| Številka obvestila o dostavi | Uporabite jo pri lokalni dostavni službi za prevzem ali ponovno dostavo, ko je bilo izdano obvestilo. |
Statusi sledenja in njihov pomen
Dogodke PAC je treba razumeti kot življenjski cikel pošiljke. Elektronske informacije se lahko prikažejo pred fizičnim prejemom, prihod na namembni kraj ali prihod na carino pa ni enak sprostitvi s carine ali končni dostavi.
Hitri pregled statusa
| Status | Kaj pomeni |
|---|
| Podatki o pošiljki prejeti | Tovorni list ali elektronski zapis obstaja, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. |
Ogled vseh podrobnosti o prejetih podatkih o pošiljki| Faza življenjskega cikla | Pred odpremo |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Pošiljatelj ostaja odgovoren, dokler ni zabeležen fizični prevzem. |
|---|
| Kaj sledi | Prevzem, sprejem v skladišču ali začetno skeniranje. |
|---|
| Kaj morate storiti | Prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo, če status ostaja nespremenjen. |
|---|
|
| Sprejeto ali prejeto | PAC ali njegov pogodbeni izvorni objekt je zabeležil fizični prejem. |
Ogled vseh podrobnosti o sprejeti ali prejeti pošiljki| Faza življenjskega cikla | Sprejeto |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | PAC ali imenovani partner za obravnavo na izvoru. |
|---|
| Kaj sledi | Razvrščanje, varnostni pregled in odprema na pot. |
|---|
| Kaj morate storiti | Spremljajte naslednji dogodek obdelave ali odhoda. |
|---|
|
| V tranzitu ali odpremljeno iz objekta | Pošiljka se premika med obdelovalnimi točkami ali čaka na naslednji načrtovani odsek poti. |
Ogled vseh podrobnosti o pošiljki v tranzitu| Faza življenjskega cikla | V tranzitu |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | PAC, letalski prevoznik, cestni ali železniški prevoznik oziroma pogodbeni vozlišče. |
|---|
| Kaj sledi | Prihod v drugo vozlišče, vstopno točko ali namembni objekt. |
|---|
| Kaj morate storiti | Upoštevajte načrtovani prevoz in morebitne zamude pri nalaganju dogodkov. |
|---|
|
| Carinska obdelava | Pošiljka je v postopku pregleda deklaracije, inšpekcijskega pregleda, odmere davka ali sprostitve. |
Ogled vseh podrobnosti o carinski obdelavi| Faza življenjskega cikla | Carina in predaja |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Ustrezni carinski organ, posrednik ali deklarant nadzoruje čakajoče dejanje. |
|---|
| Kaj sledi | Sprostitev, zahteva za informacije, zahteva za plačilo, inšpekcijski pregled ali odločitev o vračilu. |
|---|
| Kaj morate storiti | Odgovarjajte samo prek preverjenih kanalov in na zahtevo posredujte točne podatke o računu ali prejemniku. |
|---|
|
| Predano namembnemu prevozniku | Namembno dostavno omrežje je prejelo paket ali ga obdeluje. |
Ogled vseh podrobnosti o predaji namembnemu prevozniku| Faza življenjskega cikla | Predaja |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Namembni prevoznik po prvem fizičnem skeniranju prejema. |
|---|
| Kaj sledi | Lokalno razvrščanje in dodelitev dostavni poti. |
|---|
| Kaj morate storiti | Uporabite lokalno sledilno številko, če je prikazana. |
|---|
|
| V dostavi | Paket je bil dodeljen lokalni dostavni poti. |
Ogled vseh podrobnosti o dostavi| Faza življenjskega cikla | V dostavi |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Namembni prevoznik za zadnji kilometer. |
|---|
| Kaj sledi | Dostava, poskus dostave ali navodila za prevzem. |
|---|
| Kaj morate storiti | Zagotovite dostop, vidnost naslova in razpoložljivost za morebitni zahtevani podpis ali plačilo. |
|---|
|
| Dostavljeno | Na navedeni lokaciji ali mestu prejemnika je bilo zabeleženo končno skeniranje dostave. |
Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno pošiljko| Faza življenjskega cikla | Dostavljeno |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik v namembni državi hrani evidenco dostave; prejemnik naj preveri lokacijo. |
|---|
| Kaj sledi | Pošiljka se običajno zaključi, razen če je odprt spor glede dostave. |
|---|
| Kaj morate storiti | Preverite vhode, poštne prostore, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato stopite v stik z lokalnim prevoznikom in pošiljateljem. |
|---|
|
| Na voljo za prevzem | Paket je zadržan v določeni lokalni poslovalnici ali na prevzemnem mestu. |
Ogled vseh podrobnosti za prevzem| Faza življenjskega cikla | Prevzem |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik v namembni državi ali prevzemno mesto. |
|---|
| Kaj sledi | Prevzem s strani prejemnika ali vračilo po poteku lokalnega obdobja hrambe. |
|---|
| Kaj morate storiti | Upoštevajte obvestilo in prinesite zahtevani osebni dokument ter podatke o pošiljki. |
|---|
|
| Izjema pri dostavi | Težava z naslovom, dostopom, vremenom, carino, zmogljivostjo ali prejemnikom je prekinila običajen potek. |
Ogled vseh podrobnosti o izjemi pri dostavi| Faza življenjskega cikla | Izjema |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Stranka, navedena v najnovejšem dogodku, ki je lahko PAC, carina ali lokalni prevoznik. |
|---|
| Kaj sledi | Popravek, plačilo, ponovni poskus dostave, prevzem ali vračilo. |
|---|
| Kaj morate storiti | Preberite besedilo dogodka in stopite v stik s stranko, ki trenutno hrani paket. |
|---|
|
| Vračanje pošiljatelju | Pošiljka je po nerešeni težavi z dostavo, carino ali skladnostjo vstopila na povratno pot. |
Ogled vseh podrobnosti o vračanju pošiljatelju| Faza življenjskega cikla | Vračilo |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Lokalni prevoznik, konsolidator vračil ali PAC, odvisno od najnovejšega skena. |
|---|
| Kaj sledi | Povratni prevoz in prejem pošiljke s strani pošiljatelja. |
|---|
| Kaj morate storiti | Pošiljatelj naj zahteva razlog za vračilo in se odloči, ali bo izvedel vračilo kupnine ali ponovno poslal pošiljko. |
|---|
|
Storitve in časi dostave
PAC objavlja logistične izdelke, vezane na posamezne poti, in ne ene univerzalne obljube dostave. Tranzit je odvisen od pogodbeno dogovorjene storitve, prevzema na izvorni lokaciji, voznega reda prevoza, carine, namembnega kraja in pogojev dostave v zadnjem delu poti.
Primerjava storitev
| Storitev | Najprimernejše za |
|---|
| Poštni mali paket | Mednarodni ekonomični paketi, dostavljeni prek poštnih dostavnih omrežij. |
Ogled vseh podrobnosti o poštnih malih paketih| Vrsta storitve | Ekonomični poštni paket |
|---|
| Pokritost | PAC navaja dostop do poštnih poslovalnic v več kot 230 državah in regijah. |
|---|
| Raven sledenja | Odvisna je od izbranega poštnega izdelka in izmenjave dogodkov. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Upoštevajte omejitve v naročenem poštnem izdelku in trenutna pravila za sprejem. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Določena je z naročeno poštno možnostjo. |
|---|
| Glavna omejitev | Ekonomične poštne poti lahko vključujejo manj skenov in daljše prekinitve pri predaji. |
|---|
|
| Paketna linija za Združene države | E-trgovinski paketi iz Kitajske v Združene države z namembnim carinjenjem in usklajevanjem dostave v zadnjem delu poti. |
Ogled vseh podrobnosti o paketni liniji za Združene države| Vrsta storitve | Čezmejna paketna linija |
|---|
| Pokritost | Izvor na Kitajskem, namembni kraj v Združenih državah. |
|---|
| Raven sledenja | Sistemski dogodki od začetka do konca s predajo za dostavo v zadnjem delu poti v namembnem kraju. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo omejitve pogodbenih paketnih kanalov. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Določeno je s pogodbo PAC s pošiljateljem. |
|---|
| Glavna omejitev | Carina in predaja na namembnem kraju lahko povzročita vrzeli v dogodkih. |
|---|
|
| Proga za Srednjo Azijo | Komercialni in e-trgovinski prevoz iz Kitajske v Kazahstan, Uzbekistan, Kirgizistan in Tadžikistan. |
Oglejte si vse podrobnosti o progi za Srednjo Azijo| Vrsta storitve | Letalska, cestna in železniška logistika |
|---|
| Pokritost | Objavljene poti iz Kitajske v Srednjo Azijo. |
|---|
| Raven sledenja | PAC opisuje celovito sledenje po celotnem postopku za integrirano storitev. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Odvisno je od načina prevoza in razvrstitve tovora. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Prevzem, prevoz, storitve, povezane s carino, podpora pri pobiranju davkov in lokalna dostava se lahko organizirajo. |
|---|
| Glavna omejitev | Pogoji cestnega in železniškega prevoza ter mejne obdelave lahko vplivajo na tranzit. |
|---|
|
| Bližnjevzhodna proga | Pošiljke s poreklom iz Kitajske v Združene arabske emirate in Savdsko Arabijo, vključno z dostavo e-trgovine in postopki COD. |
Oglejte si vse podrobnosti o bližnjevzhodni progi| Vrsta storitve | Letalski glavni prevoz, carinska obdelava, skladiščenje in dostava na namembnem kraju |
|---|
| Pokritost | Združeni arabski emirati in Savdska Arabija. |
|---|
| Raven sledenja | PAC opisuje sistemsko sledenje od prejema do dostave. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo pogoji rezervacije in prevzema tovora. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Za to pot so opisane funkcije COD in čezmorskega skladišča. |
|---|
| Glavna omejitev | Dostava na oddaljena območja in potrditev prejemnika lahko podaljšata fazo zadnjega kilometra. |
|---|
|
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave |
|---|
| Bližnjevzhodna proga: faza prihoda in carinjenja | PAC navaja cilj 72 ur od prevzema do prihoda na namembni kraj in zaključka carinjenja za opisano pot. |
Oglejte si časovne pogoje za obdelavo na Bližnjem vzhodu| Delovni ali koledarski dnevi | Stran cilj izraža v urah. |
|---|
| Status jamstva | Izjavo obravnavajte kot specifično za pot; pogodbena pravna sredstva preverite ločeno. |
|---|
| Štetje se začne od | prejema blaga stranke pri PAC. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Letalska zmogljivost, dokumentacija, carinski nadzori, davki in varnostni pregled. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Ob rezervaciji je treba preveriti trenutno stran poti. |
|---|
|
| Bližnjevzhodna proga: dostava v večja mesta | PAC opisuje dostavo v večja mesta v 72 urah v okviru objavljenega postopka za to pot. |
Oglejte si časovne pogoje za dostavo v večja mesta| Delovni ali koledarski dnevi | Stran cilj izraža v urah. |
|---|
| Status jamstva | Preden cilj obravnavate kot predmet nadomestila, potrdite rezervirani izdelek in pogodbo o storitvah. |
|---|
| Štetje se začne od | Sprejem poti v okviru navedenega postopka storitve. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Potrditev prejemnika, usklajevanje COD, carinjenje, kakovost naslova in zmogljivost dostave. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Ob rezervaciji je treba preveriti trenutno stran poti. |
|---|
|
| Bližnjevzhodna proga: oddaljena območja | PAC navaja 5–8 dni za dostavo na dom na oddaljena območja. |
Oglejte si časovne pogoje za dostavo na oddaljena območja| Delovni ali koledarski dnevi | Stran poti uporablja dneve, ne da bi opredelila univerzalno pravilo glede delovnih dni. |
|---|
| Status jamstva | S pogodbo o rezervaciji določite, ali velja pravno sredstvo. |
|---|
| Štetje se začne od | Velja v okviru opisanega postopka dostave na poti. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Oddaljenost od dostavnih vozlišč, dostopnost naslova, razpoložljivost prejemnika in lokalni urniki. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Ob rezervaciji je treba preveriti trenutno stran poti. |
|---|
|
| Poštne poti, poti v Združene države in Srednjo Azijo | Uporabite oceno za rezervacijo, specifično za relacijo, saj čas določajo izvor, način prevoza, destinacija, carina in izbira storitve. |
Oglejte si časovne pogoje za druge relacije PAC| Delovni ali koledarski dnevi | Določeno v ponudbi za pošiljko ali pogodbenem kanalu. |
|---|
| Status jamstva | Načrtovana ocena ni jamstvo za vračilo denarja. |
|---|
| Štetje se začne od | Preverite, ali se ponudba začne pri prevzemu, sprejemu v skladišču ali odpremi za izvoz. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Predaje, carina, konci tedna, prazniki, vreme, največje obremenitve in dostava na oddaljena območja. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Preverite v primerjavi z veljavno ponudbo za pošiljko. |
|---|
|
Časi dostave v ciljni državi
| Ciljna država / regija | Ocenjeni razpon časa dostave |
|---|
| Združeni arabski emirati | Potek za večja mesta: cilj za relacijo je 72 ur; dostava na oddaljena območja: 5–8 dni. |
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Združene arabske emirate| Glavna vrsta storitve | Letalska linija za Bližnji vzhod in lokalna dostava |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite cilj za rezervirano dostavo v večje mesto ali na oddaljeno območje, ne pa skupnega povprečja. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Omrežje za dostavo v ciljni državi, dodeljeno v okviru relacije PAC. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Poskrbite, da se podatki o prejemniku, opis blaga in prijavljena vrednost ujemajo s spremnimi dokumenti; zaključek carinskega postopka je ločen od končne dostave. |
|---|
|
| Savdska Arabija | Potek za večja mesta: cilj za relacijo je 72 ur; dostava na oddaljena območja: 5–8 dni. |
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Savdsko Arabijo| Glavna vrsta storitve | Letalska linija za Bližnji vzhod, carinska obdelava in lokalna dostava |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite cilj za rezervirano dostavo v večje mesto ali na oddaljeno območje, ne pa skupnega povprečja. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Omrežje za dostavo v ciljni državi, dodeljeno v okviru relacije PAC. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Natančni kontaktni podatki prejemnika so pomembni za carino, COD in potrditev dostave. |
|---|
|
| Združene države | Uporabite ponudbo PAC za konkretno pošiljko in predvideni čas dostave v sledenju. |
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Združene države| Glavna vrsta storitve | Čezmejna linija za majhne pakete |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Napredek ocenjujte na podlagi sprejema, carine in prvega skeniranja prevoznika v ciljni državi. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | PAC opisuje pogodbeno predajo dostave v zadnji milji v Združenih državah. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Skeniranje prihoda na carino ne dokazuje sprostitve; spremljajte sprostitev ali sprejem pri lokalnem prevozniku. |
|---|
|
| Kazahstan | Uporabite ponudbo za letalski, cestni ali železniški prevoz, specifično za izbrani način. |
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Kazahstan| Glavna vrsta storitve | Logistika v Srednji Aziji po zraku, cesti ali železnici |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite pogodbeno določen način prevoza in urnik prehoda meje. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Dostava na destinaciji in omrežje skladišč, ki ju organizira PAC. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Komercialne fakture, podatki o prejemniku in davčna navodila morajo biti urejeni pred odpremo. |
|---|
|
| Uzbekistan | Uporabite ponudbo za letalski, cestni ali železniški prevoz, specifično za izbrani način. |
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Uzbekistan| Glavna vrsta storitve | Logistika v Srednji Aziji in izpolnjevanje naročil v čezmorskih skladiščih |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite rezervirani način prevoza in skladiščni postopek. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Lokalne skladiščne in dostavne dejavnosti, ki jih organizira PAC. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Uskladite evidence zalog, prejemnika in carine, da preprečite zamude pri sprostitvi ali sprejemu v skladišče. |
|---|
|
| Kirgizistan | Uporabite ponudbo za letalski, cestni ali železniški prevoz, specifično za izbrani način. |
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Kirgizistan| Glavna vrsta storitve | Logistika v Srednji Aziji po zraku, cesti ali železnici |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite pogodbeni urnik relacije. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Lokalna dostava, ki jo organizira PAC. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Pred obravnavo na meji pripravite natančne klasifikacije blaga, vrednosti in kontaktne podatke prejemnika. |
|---|
|
| Tadžikistan | Uporabite ponudbo za letalski, cestni ali železniški prevoz, specifično za izbrani način. |
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Tadžikistan| Glavna vrsta storitve | Logistika Srednje Azije |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite pogodbeno dogovorjeni način prevoza in carinski postopek. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Carinski postopek in dostava na destinaciji, ki ju organizira PAC. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Carinjenje na meji in prevoz na oddaljena območja sta lahko ločena mejnika; upoštevajte najnovejše fizično skeniranje. |
|---|
|
| Turčija | Uporabite veljavno ponudbo za prevoz, ki je bila predložena za pošiljko. |
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Turčijo| Glavna vrsta storitve | Čezmejna logistična pot |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Preverite glede na potrditev rezervacije in najnovejše skeniranje na vstopni točki. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Omrežje destinacije, dodeljeno rezervirani poti PAC. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Uvozni davki, zahteve glede identitete prejemnika in nadzor blaga lahko vplivajo na sprostitev in dostavo. |
|---|
|
| Druge poštne destinacije | Uporabite oceno dostave na destinacijo za izbrani poštni produkt. |
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za poštne poti| Glavna vrsta storitve | Poštni mali paket |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Ocenite na podlagi rezervirane poštne ravni in dogodkov sledenja v ciljni državi. |
|---|
| Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo | Poštno ali pogodbeno dostavno omrežje na destinaciji. |
|---|
| Nasveti za carinjenje in carinski postopek | Predaje med poštnimi izvajalci lahko povzročijo vrzeli v skeniranju; dogodek prispetja sam po sebi ne pomeni sprostitve iz uvoznega postopka. |
|---|
|
Ciljni roki dostave so informacije za načrtovanje, specifične za posamezno pot. Vikendi, prazniki, urniki letov ali linijskega prevoza, mejne kontrole, carinske zahteve, prepovedano blago, kakovost naslova, dostava na oddaljena območja in izpuščena skeniranja lahko spremenijo dejanski datum prispetja.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Začnite z najnovejšim fizičnim skeniranjem, ugotovite, kdo trenutno hrani paket, in se obrnite na to stranko ali na pošiljatelja, ki je sklenil pogodbo. Prodajalec običajno ima račun PAC in dokumente o pošiljki, potrebne za preiskavo poti.
Težava in rešitev
| Prikazana težava oziroma stanje | Najprej preverite |
|---|
| Neveljavna številka | Primerjajte vsak znak z listino in ugotovite, ali gre za številko za sledenje, referenčno številko ali ID naročila. |
Ogled ukrepov za neveljavno številko PAC| Verjeten vzrok | Tipkarska napaka, napačna vrsta identifikatorja, neaktiven zapis ali napačno izbran prevoznik. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Ponovno vnesite popolnoma enako vrednost v sledenje PAC in pošiljatelja prosite za identifikator, ki ga je izdal prevoznik. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Zadevo stopnjujte, ko pošiljatelj potrdi odpremo, vendar pravilna številka še vedno ne deluje. |
|---|
| Koga kontaktirati | Najprej pošiljatelja, nato PAC s podatki z listine. |
|---|
|
| Prejeti niso bili nobeni dogodki ali podatki o pošiljki | Preverite, ali je bil paket fizično predan ali je bil le elektronsko ustvarjen. |
Ogled ukrepov za manjkajoče dogodke PAC| Verjeten vzrok | Obstaja predhodno obvestilo, prevzem še ni bil opravljen ali pa prvo skeniranje še ni bilo sinhronizirano. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Od pošiljatelja zahtevajte datum fizične predaje in dokazilo o prevzemu. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Uporabite pričakovani urnik prevzema ali odpreme za rezervirano pot. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljatelj ali imetnik računa trgovca. |
|---|
|
| Dolga vrzel ali pošiljka je obstala med prevozom | Ugotovite, ali je bil zadnji dogodek v skladišču na izvoru, ob odhodu linijskega prevoza, na carinski točki ali pri predaji partnerju. |
Ogled ukrepov za vrzel med prevozom PAC| Verjeten vzrok | Načrtovani prevoz, združeno premikanje, carinska obdelava ali zamujena izmenjava dogodkov. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Primerjajte vrzel s ponudbo za pošiljko in preverite številko PAC ter morebitno številko partnerja. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Zadevo stopnjujte, ko je ocena poti presežena ali se pojavi dogodek, ki zahteva ukrepanje. |
|---|
| Koga kontaktirati | PAC prek pošiljatelja, ki je sklenil pogodbo, ali imenovanega prevoznika na destinaciji po predaji. |
|---|
|
| Partner čaka na predajo | Poiščite prvi fizični sprejemni sken pri navedenem partnerju. |
Oglejte si ukrepe za predajo partnerju| Verjeten vzrok | Elektronski podatki o pošiljki so do partnerja prispeli pred paketom. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Nadaljujte s sledenjem PAC, dokler partner ne potrdi prejema. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Stopnjujte obravnavo, če predaja ostane nedokončana po predvidenem času poti. |
|---|
| Koga kontaktirati | PAC ali pošiljatelj pred fizičnim sprejemom pri partnerju. |
|---|
|
| Izjema pri dostavi ali težava z naslovom | Preberite celoten lokalni dogodek in primerjajte ime prejemnika, telefonsko številko, poštno številko ter podatke o ulici. |
Oglejte si ukrepe za izjemo pri dostavi| Verjeten vzrok | Nepravilen naslov, onemogočen dostop, odsotnost prejemnika, neplačana pristojbina ali lokalna operativna težava. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Nemudoma stopite v stik z dostavnim prevoznikom v namembnem kraju in prosite pošiljatelja, naj podpre morebitni odobreni popravek. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Stopnjujte obravnavo, preden se konča lokalni postopek hrambe ali vračila. |
|---|
| Koga kontaktirati | Dostavni prevoznik v namembnem kraju in pošiljatelj. |
|---|
|
| Na voljo za prevzem | Preverite navedeno lokacijo, zahtevo glede identifikacije in obvestilo o prevzemu. |
Oglejte si ukrepe za prevzem pri PAC| Verjeten vzrok | Poskus dostave, izbrana storitev prevzema ali lokalna praksa dostave. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Pred odhodom stopite v stik s prevzemnim mestom, če lokacija ni jasna. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Ukrepajte hitro, saj pravila hrambe določa dostavni prevoznik v namembnem kraju. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prevoznik v namembni državi ali prevzemno mesto. |
|---|
|
| Carinsko zadržanje | Preverite, ali je bila poslana zahteva v zvezi z identifikacijo, računom, vrednostjo, davkom ali opisom blaga. |
Oglejte si ukrepe za carinsko zadržanje| Verjeten vzrok | Pregled dokumentov, inšpekcijski pregled, odmera davka ali uvozna omejitev. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Odgovorite prek preverjenega kanala posrednika, carine ali prevoznika ter shranite dokazila o plačilu. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Takoj stopnjujte obravnavo, ko je določen rok za odgovor ali izdano opozorilo o vračilu. |
|---|
| Koga kontaktirati | Navedeni posrednik, carinski kanal, imetnik računa PAC ali pošiljatelj. |
|---|
|
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Preverite vhode, paketomate, poštne prostore, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede. |
Oglejte si ukrepe za dostavljeno, vendar manjkajočo pošiljko| Verjeten vzrok | Druga varna lokacija, recepcija stavbe, dostava sosedu, prezgoden sken ali napačna dostava. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Od dostavnega prevoznika v namembnem kraju zahtevajte podrobnosti dostave ali dokazilo, nato obvestite prodajalca. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Nemudoma stopnjujte obravnavo, če lokalna preverjanja ne najdejo paketa. |
|---|
| Koga kontaktirati | Najprej dostavni prevoznik v namembnem kraju, nato prodajalec ali imetnik računa PAC. |
|---|
|
| Vračanje pošiljatelju | Ugotovite, ali je razlog povezan z naslovom, zavrnitvijo, carino, prepovedano vsebino ali potekom roka za prevzem. |
Oglejte si ukrepe za vračilo prek PAC| Verjeten vzrok | Nerešena težava pri dostavi, uvozu ali skladnosti. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Pošiljatelj naj zahteva razlog vračila in spremlja povratno gibanje. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Stopnjujte obravnavo, če pošiljatelj ne prejme vračila v navedenem roku povratne logistike. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljatelj, PAC in po potrebi trgovska platforma. |
|---|
|
| Izgubljeno ali poškodovano | Shranite paket, vsebino, embalažo, etiketo, fotografije in dokazila o vrednosti. |
Oglejte si ukrepe za izgubo ali poškodbo| Verjeten vzrok | Poškodba pri ravnanju, manjkajoča vsebina, napačno usmerjanje ali nerazrešena izguba med prevozom. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Pred odstranitvijo fotografirajte vse strani in obvestite pošiljatelja ali imetnika pogodbenega računa. |
|---|
| Kdaj stopnjevati zadevo | Upoštevajte rok za vložitev zahtevka, določen v pogodbi o storitvi ali pravilniku prodajalca. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljatelj ali imetnik računa PAC; prejemnik naj po potrebi uporabi tudi zaščito tržnice. |
|---|
|
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom
PAC usklajuje več mednarodnih faz. Fizični skrbnik se lahko spremeni iz PAC v letalskega prevoznika, carinski objekt, skladišče v namembnem kraju ali lokalno dostavno omrežje, medtem ko se lahko pri isti številki za sledenje še naprej prikazujejo izmenjani dogodki.
Mednarodni tok
| Faza | Kaj se dogaja |
|---|
| Elektronska priprava pošiljke | Tovorni list in carinski podatki so pripravljeni pred predajo ali med njo. |
Ogled podrobnosti za elektronsko ustvarjanje pošiljke| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Pošiljatelj do prevzema ali sprejema v skladišče. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Podatki o pošiljki so bili prejeti. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Poznejšo številko partnerja je mogoče povezati. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Do predaje ali sprejema ni fizičnega dogodka. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Pri pošiljatelju potrdite datum predaje. |
|---|
|
| Sprejem in razvrščanje na izvoru | Paket je prejet, pregledan, združen in razporejen na svojo pot. |
Ogled podrobnosti o obdelavi na izvoru| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | PAC ali njegov pogodbeni izvorni objekt. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Sprejeto, prejeto ali obdelano v izvornem objektu. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Identifikator PAC običajno ostane na voljo; prevozne reference so lahko dodane. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Do združevanja lahko pride med skeniranji v skladišču. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Če obdelava ustvari izjemo, preverite podatke o pošiljki. |
|---|
|
| Izvozna in varnostna obdelava | Dokumenti, tovor in upravičenost do prevoza se preverijo pred odhodom. |
Ogled podrobnosti o izvozni obdelavi| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | PAC, izvoznik, odgovoren za carinsko deklaracijo, varnostni objekt ali prevoznik. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Izvozna obdelava, varnostni pregled ali priprava na odhod. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Hišne in prevozne reference lahko obstajajo hkrati. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Dogodki se lahko začasno ustavijo, medtem ko blago čaka na združeni odhod. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Če je zahtevano, prek pošiljatelja posredujte popravljeno dokumentacijo. |
|---|
|
| Mednarodni glavni prevoz | Pošiljka se po zraku, cesti ali železnici premika v namembno regijo. |
Ogled podrobnosti o mednarodnem glavnem prevozu| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Pogodbena letalska družba, cestni prevoznik ali železniško omrežje. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Odhod z izvorne lokacije, glavni prevoz v tranzitu ali prihod na namembni prehod. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Številka, namenjena strankam, lahko ostane enaka, medtem ko se prevozne reference razlikujejo. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Premik morda nima vmesnih skenov, vidnih stranki. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Počakajte na prihod na prehod, razen če je predvideni čas poti že potekel. |
|---|
|
| Uvozno carinjenje | Organi ali posredniki pregledajo deklaracijo in odločijo o sprostitvi, pregledu, davku ali ukrepih za pridobitev dodatnih informacij. |
Ogled podrobnosti o uvoznem carinjenju| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Objekt pod carinskim nadzorom, carinski organ ali posrednik. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Prispelo na carinjenje, v carinski obdelavi ali sproščeno. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Dodana je lahko carinska ali referenca lokalnega prevoznika. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Trajanje je odvisno od ukrepanja organa in popolnosti dokumentov. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Odgovorite na preverjene zahteve in prihoda na prehodu ne obravnavajte kot sprostitve iz carinskega postopka. |
|---|
|
| Predhodno obvestilo partnerju | Namembni prevoznik prejme elektronske podatke pred fizičnim prenosom. |
Ogled podrobnosti o predhodnem obvestilu partnerju| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Paket je lahko še vedno pri PAC, carinskem objektu ali operaterju prenosa. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Informacije so prejete ali partner čaka na predmet. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Namembna številka je morda že prikazana. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Elektronska prednajava lahko nastopi pred fizično predajo. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Počakajte na prvi prevzemni pregled prevoznika v namembni državi. |
|---|
|
| Fizična predaja partnerskemu prevozniku | Prevoznik v namembni državi prejme in skenira paket v svojem omrežju. |
Ogled podrobnosti o fizični predaji partnerskemu prevozniku| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Prevoznik v namembni državi po prevzemu. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Prejel prevoznik v namembni državi ali obdelano v lokalnem obratu. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Da; tako PAC kot lokalni identifikatorji lahko ostanejo iskalni. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Usklajevanje manifesta lahko zadrži prvi lokalni pregled. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Po prevzemu za vprašanja o dostavi uporabite lokalno številko. |
|---|
|
| Zadnja milja in dostava | Paket je lokalno razvrščen, dodeljen dostavni poti ter dostavljen ali zadržan za prevzem. |
Ogled podrobnosti o dostavi v zadnji milji| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Namembni prevoznik za zadnji kilometer. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | V dostavi, poskus dostave, na voljo za prevzem ali dostavljeno. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Lokalna številka je pogosto najuporabnejši identifikator. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Lokalne posodobitve sledijo praksi skeniranja prevoznika v namembni državi. |
|---|
| Kaj mora storiti stranka | Za vprašanja o dostopu, prevzemu ali kraju dostave se obrnite na prevoznika v namembni državi. |
|---|
|
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Spremembe dostave so odvisne od rezervirane poti in stranke, ki ima pošiljko trenutno v posesti. Pošiljatelj ali imetnik računa PAC mora zahtevati spremembe na ravni poti; prejemniki naj po lokalnem prevzemu upoštevajo navodila prevoznika v namembni državi.
Upravljanje dostave
| Možnost | Kdo lahko zahteva |
|---|
| Popravek podatkov o pošiljki | Pošiljatelj ali imetnik računa PAC. |
Ogled pogojev za popravek podatkov o pošiljki| Upravičenost | Odvisno od tega, ali so bili odprava, carinska prijava ali predaja partnerskemu prevozniku že izvedeni. |
|---|
| Rok/faza, v kateri je na voljo | Zahtevo pošljite takoj, ko ugotovite napako. |
|---|
| Pristojbina | Določata jo pogodba o storitvah in posledično operativno delo. |
|---|
| Zagotovljeno? | Ne; carinski in nadaljnji sistemi lahko preprečijo spremembe. |
|---|
| Povezava do uradnega postopka | Uporabite kontaktni kanal PAC ali pogodbenega skrbnika računa. |
|---|
|
| Lokalna ponovna dostava ali prevzem | Prejemnik, v skladu s pravili prevoznika v namembni državi. |
Ogled pogojev za lokalno ponovno dostavo ali prevzem| Upravičenost | Običajno je potreben dogodek lokalnega prevzema, poskusa dostave ali prevzema. |
|---|
| Rok/faza, v kateri je na voljo | Pred začetkom obdelave vračila upoštevajte obvestilo prevoznika v namembni državi. |
|---|
| Pristojbina | Določi ga prevoznik v namembni državi. |
|---|
| Zagotovljeno? | Ne; razpoložljivost je odvisna od lokalnih pravil storitve. |
|---|
| Povezava do uradnega postopka | Uporabite prevoznika v namembni državi, navedenega v sledenju. |
|---|
|
| Vračilo in ponovno označevanje prek čezmorskega skladišča | Pogodbeni poslovni uporabnik. |
Ogled pogojev za obravnavo vračila v skladišče| Upravičenost | Velja za ustrezne pogodbe o skladiščenju in storitvah vračil. |
|---|
| Rok/faza, v kateri je na voljo | Po prejemu vračila ali prevzemu v skladišče. |
|---|
| Pristojbina | Določeno je s pogodbenimi skladiščnimi storitvami. |
|---|
| Zagotovljeno? | Obdelava je odvisna od stanja zaloge in navodil. |
|---|
| Povezava do uradnega postopka | Uporabite delovni tok PAC za naročanje iz čezmorskega skladišča ali kontakt za račun. |
|---|
|
Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila
Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zavarovalniški zahtevek, prilagoditev poštnine in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Za določitev upravičenega vlagatelja, dokazil in roka uporabite pogodbo o storitvah PAC ter pogoje naročila na tržnici.
Zahtevki in vračila
| Postopek | Uporabite, ko |
|---|
| Poizvedba o sledenju | Paket nima nedavnega dogodka ali pa je treba dogodek operativno razjasniti. |
Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju PAC| Kdo vloži zahtevek | Pošiljatelj ali imetnik računa PAC; prejemnik lahko predloži podporne podrobnosti. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Upoštevajte oceno trajanja poti in pogodbene pogoje za eskalacijo. |
|---|
| Zahtevana dokazila | Številka za sledenje, pot, datum predaje, zadnji dogodek in podatki o prejemniku. |
|---|
| Možen izid | Pojasnilo statusa, sledenje pri partnerju ali zahteva po dodatnih dokumentih. |
|---|
| Uradna povezava | Uradno spletno mesto PAC |
|---|
|
| Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe | Pošiljka je razglašena za izgubljeno, prispe poškodovana ali ji manjka vsebina. |
Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek PAC zaradi izgube ali poškodbe| Kdo vloži zahtevek | Pogodbeni pošiljatelj ali imetnik računa običajno vodi zahtevek pri prevozniku. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Upoštevajte pogodbene pogoje in pogoje varstva izbrane storitve. |
|---|
| Zahtevana dokazila | Tovorni list, račun, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža, vsebina in opis poškodbe. |
|---|
| Možen izid | Preiskava, zahteva po dokazilih, poravnava v skladu z veljavnimi pogoji ali zavrnitev. |
|---|
| Uradna povezava | Uradno spletno mesto PAC |
|---|
|
| Vračilo kupnine s strani prodajalca ali tržnice | Kupec zahteva vračilo kupnine za nedostavo, poškodbo ali vračilo izdelka. |
Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine s strani prodajalca| Kdo vloži zahtevek | Kupec prek prodajalca ali tržnice. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Upoštevajte obdobje varstva naročila, ki ga navaja prodajalec ali tržnica. |
|---|
| Zahtevana dokazila | Evidenca naročila, zgodovina sledenja, fotografije in komunikacija z izvajalcem dostave. |
|---|
| Možen izid | Vračilo kupnine, zamenjava, zahteva za vračilo ali pregled spora. |
|---|
| Uradna povezava | Uporabite prvotno stran naročila pri prodajalcu ali na tržnici. |
|---|
|
Poškodovane embalaže ne zavrzite, dokler se primer ne zaključi. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, vendar ne more odobriti odškodnine, zavarovanja, vračila kupnine ali ponovnega pošiljanja.
Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje
Sprejem je odvisen od izbranega načina prevoza, zakonodaje namembne države, carinskih pravil in zahtev partnerja. Pred predajo reguliranega blaga družbi PAC pridobite pisno odobritev poti.
Omejitve pri pošiljanju
| Kategorija | Prepovedano ali omejeno |
|---|
| Nevarno blago | Omejeno in predmet odobritve, specifične za pot. |
Oglejte si pogoje za nevarno blago| Tipični primeri | Eksplozivi, vnetljivi materiali, stisnjeni plini in jedke snovi. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Morda so potrebni razvrstitev, dokumentacija in odobrena embalaža. |
|---|
| Omejitev prevoza | Pravila za zračni, cestni in železniški prevoz ter pravila namembne države se razlikujejo. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Varnostno zadržanje, zavrnitev, vračilo ali odstranitev v skladu z veljavnimi pravili. |
|---|
| Uradna pravila | Pred rezervacijo potrdite pri družbi PAC. |
|---|
|
| Baterije in elektronika | Omejeno glede na vrsto baterije, konfiguracijo opreme in način prevoza. |
Ogled pogojev za pošiljanje baterij| Tipični primeri | Litijeve celice, prenosne baterije in naprave na baterijski pogon. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Zaščitite priključke, preprečite premikanje in natančno navedite podatke o bateriji. |
|---|
| Omejitev prevoza | Za samostojne baterije lahko veljajo strožja pravila letalskega prevoza. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Varnostni pregled, preusmeritev ali zavrnitev. |
|---|
| Uradna pravila | Pred pošiljanjem pridobite odobritev poti pri PAC. |
|---|
|
| Tekočine, praški in kozmetika | Omejeno glede na sestavo, tveganje puščanja in nadzor v namembnem kraju. |
Ogled pogojev za tekočine in praške| Tipični primeri | Parfumi, tekoči izdelki za nego kože, aerosoli in neidentificirani praški. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Morda sta potrebna embalaža, odporna proti puščanju, in natančna dokumentacija o izdelku. |
|---|
| Omejitev prevoza | Veljajo lahko letalski varnostni in uvozni zdravstveni nadzori. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Pregled, zahteva za dokumente, vračilo ali uničenje. |
|---|
| Uradna pravila | Pri PAC in pristojnem organu v namembnem kraju potrdite upravičenost izdelka. |
|---|
|
| Živila, rastline in pokvarljivo blago | Omejeno glede na rok uporabnosti, biološko varnost in uvozna pravila namembnega kraja. |
Ogled pogojev za pokvarljivo blago| Tipični primeri | Sveža živila, semena, rastline in temperaturno občutljivo blago. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Morda so potrebni zdravstveni certifikati, zaščitna embalaža ali nadzor temperature. |
|---|
| Omejitev prevoza | Carinski ali biovarnostni pregled lahko preseže rok uporabnosti izdelka. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Pregled, karantena, zamuda ali odstranitev. |
|---|
| Uradna pravila | Pred pošiljanjem preverite odobritev poti pri PAC in uvozna pravila namembnega kraja. |
|---|
|
| Blago visoke vrednosti ali regulirano blago | Omejeno ter predmet dokumentacijskih zahtev in nadzora glede vrednosti in namembnega kraja. |
Ogled pogojev za regulirano blago| Tipični primeri | Valuta, dragoceni predmeti, zdravila, orožje in nadzorovana tehnologija. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Veljajo lahko zahteve glede dovoljenj, dokazila o vrednosti, varne embalaže in posebnega ravnanja. |
|---|
| Omejitev prevoza | Nekateri predmeti ne morejo v standardne paketne kanale. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Zadržanje zaradi skladnosti, zaseg, zavrnitev ali vračilo. |
|---|
| Uradna pravila | Pred oddajo pridobite pisno odobritev in ustrezen pravni nasvet. |
|---|
|
Služba za pomoč strankam
Za učinkovito poizvedbo pri PAC najprej stopite v stik s pošiljateljem ali imetnikom računa trgovca, nato pa PAC posredujte številko za sledenje, referenčno številko, pot, datum oddaje, najnovejši zapis sledenja in želeni rezultat.
Služba za pomoč strankam
| Kanal | Preverjen stik/povezava |
|---|
| Uradno sledenje | Angleška stran PAC za sledenje |
Ogled podrobnosti podpore za uradno sledenje| Najprimernejše za | Namembni kraj, lokalni čas dogodka in najnovejši zapis o pošiljki. |
|---|
| Regija/jezik | Vmesnik v angleščini. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Spletni samopostrežni dostop. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Številka za sledenje ali referenčna številka PAC. |
|---|
| Pomembna omejitev | Stran za sledenje prikazuje zapise, vendar sama ne rešuje sprememb dostave ali zahtevkov. |
|---|
|
| Telefon | +86 0755 28686510 |
Ogled telefonskih podatkov PAC| Najprimernejše za | Račun, pot in eskalacija pošiljke. |
|---|
| Regija/jezik | Shenzhen, Kitajska; po potrebi pripravite stik, ki govori kitajsko. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Pred klicem iz drugega časovnega pasu preverite trenutno uradno kontaktno stran. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Številka za sledenje, referenčna številka, račun pošiljatelja, pot, datumi in najnovejši dogodek. |
|---|
| Pomembna omejitev | Mednarodni stroški klicev se lahko zaračunajo, imetnik računa pa bo morda moral odobriti izvedbo. |
|---|
|
| Uradno spletno mesto | Uradno spletno mesto PAC |
Oglejte si podrobnosti podpore na spletnem mestu PAC| Najprimernejše za | Opisi storitev, kontaktni podatki podjetja in informacije o poti. |
|---|
| Regija/jezik | Krmarjenje v kitajščini in angleščini. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Dostop do spletnega mesta je samopostrežen. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Pot, izvor, cilj, podrobnosti o paketu in poslovne zahteve. |
|---|
| Pomembna omejitev | Objavljeni opisi poti ne nadomeščajo veljavnega dogovora o pošiljki. |
|---|
|
| Pošiljatelj ali trgovec | Uporabite stran z naročilom ali kanal za podporo prodajalca. |
Oglejte si podrobnosti o eskalaciji pri pošiljatelju| Najprimernejše za | Manjkajoče številke za sledenje, podatki o naslovu, preiskave prevoznika, zamenjave in vračila. |
|---|
| Regija/jezik | Uporabite jezik in regijo prvotnega nakupa. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Določeno s pravilnikom trgovca o podpori. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Številka naročila, identifikator PAC, vrednost izdelka, naslov za dostavo in dokazi o težavi. |
|---|
| Pomembna omejitev | Prodajalec se bo morda moral obrniti na PAC, ker ima prodajalec sklenjeno pogodbo o prevozu. |
|---|
|
V primeru izgube ali poškodbe pripravite tudi račun, opis vsebine, dokazilo o vrednosti, fotografije paketa in vsebine ter vso originalno embalažo.
Sledenje za e-trgovino in podjetja
PAC podpira logistiko e-trgovine in sistemsko sledenje, medtem ko 17TRACK zagotavlja delovne tokove za sledenje pri več prevoznikih za podjetja, ki potrebujejo standardizirana stanja pri PAC in drugih prevoznikih.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik |
|---|
| Sledenje pošiljkam za potrošnike prek spleta | PAC |
Oglejte si vse podrobnosti o spletnem sledenju PAC| Pokritost prevoznikov | Tovorni listi PAC in povezani dogodki na poti. |
|---|
| Primarna uporaba | Ročno iskanje pošiljke. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Javno iskanje po referenci ali številki za sledenje. |
|---|
| Zmogljivosti sledenja/paketne obdelave/spletnih obvestil | Javna stran je namenjena neposrednim iskanjem. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | Za iskanje potrošniških pošiljk uporabite uradni vmesnik za sledenje. |
|---|
| Opomba o prehodu/opuščanju | Integratorji naj pred razvojem pridobijo trenutne tehnične zahteve neposredno od PAC. |
|---|
|
| Integracija računa prevoznika | PAC |
Oglejte si vse podrobnosti o integraciji računa PAC| Pokritost prevoznikov | Pogodbene storitve PAC in delovni tokovi računov. |
|---|
| Primarna uporaba | Oddaja naročil, skladiščne operacije in pregled nad pošiljkami za poslovne stranke. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Veljajo poverilnice, specifične za račun, in pogoji vključitve. |
|---|
| Zmogljivosti sledenja/paketne obdelave/spletnih obvestil | Med vključitvijo potrdite zahtevane vmesnike, omejitve preverjanja in dostavo dogodkov. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | Zahtevajte trenutno dokumentacijo prek kanala računa PAC. |
|---|
| Opomba o prehodu/opuščanju | Pred uporabo v produkciji preverite končne točke in različice. |
|---|
|
| API za sledenje pri več prevoznikih | 17TRACK |
Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK| Pokritost prevoznikov | Več prevoznikov prek ene integracije. |
|---|
| Primarna uporaba | Registracija, centralizirano sledenje, standardizirana stanja in spremljanje izjem. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Glava zahteve 17token. |
|---|
| Zmogljivosti sledenja/paketne obdelave/spletnih obvestil | Zmogljivosti so odvisne od izdelka API in dokumentirane končne točke. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | Dokumentacija API-ja 17TRACK |
|---|
| Opomba o prehodu/opuščanju | Uporabite trenutno različico in spremljajte dokumentacijo za razvijalce glede sprememb. |
|---|
|
Pogosta vprašanja
1. Kako sledim svojemu paketu PAC?Vnesite številko za sledenje ali referenčno številko na uradni strani za sledenje PAC oziroma vnesite številko za sledenje prevoznika na 17TRACK. Preverite številko PAC in morebitno namembno številko, prikazano po predaji.
2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje PAC?Preverite odpremno nalepko, tovorni list, sporočilo prodajalca o odpremi ali razdelek za pošiljko na strani z naročilom. Če je prikazan samo ID naročila, pošiljatelja prosite za številko za sledenje ali referenčno številko PAC.
3. Kako je videti številka za sledenje PAC?PAC uporablja identifikatorje, dodeljene glede na pot in sistem, ne pa enotnega javnega vzorca. Celotno vrednost prepišite natančno in storitve ne določajte samo na podlagi predpone.
4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja PAC?Prvi fizični dogodek običajno sledi prevzemu ali sprejemu v skladišču. Elektronski zapis o pošiljki se lahko prikaže prej in ne dokazuje, da je PAC prejel paket.
5. Zakaj se sledenje PAC ne posodablja?Konsolidirani prevoz, carinska obdelava, načrtovani linijski prevoz in izmenjava dogodkov s partnerji lahko povzročijo vrzeli. Ugotovite zadnje fizično skeniranje in se prek pošiljatelja pritožite, če je predvideni čas prevoza po rezervirani poti že potekel.
6. Kako dolgo traja dostava PAC?Čas dostave PAC je odvisen od poti, načina prevoza, carine in območja dostave na zadnjem odseku. PAC za opisane postopke v večjih mestih na Bližnjem vzhodu objavlja cilj 72 ur, za dostavo na oddaljena območja na tej poti pa 5–8 dni; za druge storitve uporabite ponudbo za pošiljko.
7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave PAC?Uporabite lokalno številko za sledenje in se obrnite na prevoznika v namembnem kraju za navodila glede ponovne dostave ali prevzema. Ukrepajte, preden poteče lokalni rok hrambe, in pošiljatelja prosite za pomoč pri morebitnem popravku naslova.
8. Kaj naj storim, če PAC navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?Najprej preverite vhode, recepcijo, paketomate, člane gospodinjstva in sosede. Nato od prevoznika v namembnem kraju zahtevajte podrobnosti o dostavi in obvestite prodajalca, če pošiljka še vedno manjka.
9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko PAC?Obvestite pošiljatelja ali imetnika računa PAC ter shranite nalepko, embalažo, vsebino, fotografije in dokazila o vrednosti. Veljavni sporazum o storitvi določa, kdo vloži prijavo in v katerem roku.
10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam PAC?Uporabite uradno spletno mesto PAC ali pokličite +86 0755 28686510 ter pripravite številko za sledenje, referenčno številko, pot, datum predaje in najnovejši dogodek. Kupci naj se najprej obrnejo na prodajalca, kadar ima prodajalec sklenjeno pogodbo o prevozu.
11. Zakaj ima lahko pošiljka PAC dve številki za sledenje?Prevoznik v namembnem kraju lahko izda lokalno številko, medtem ko PAC obdrži izvirno referenco tovornega lista. Obdržite obe, saj lahko dogodki PAC zajemajo čezmejno pot, lokalna številka pa zagotavlja podrobnejša skeniranja na zadnjem odseku.
12. Ali dogodek prihoda v namembni kraj pomeni, da je moja pošiljka PAC opravila carinski postopek?Ne, prihod na vstopno točko potrjuje le fizični prihod na to stopnjo. Preden domnevate, da je uvozni postopek končan, počakajte na dogodek sprostitve iz carinskega postopka ali nadaljnje predaje.
13. Kdo je odgovoren med predajo pošiljke PAC partnerju?Odgovornost sledi fizični posesti, ne elektronskemu predhodnemu obvestilu. Dokler prevoznik v namembnem kraju ne zabeleži prejema, naj pošiljatelj zadevo stopnjuje prek PAC; po sprejemu je treba vprašanja glede lokalne dostave nasloviti na prevoznika v namembnem kraju.
14. Ali je mogoče predvideni čas dostave PAC obravnavati kot jamstvo?Ciljni čas za pot ali predvideni čas dostave pri sledenju nista samodejno jamstvo za vračilo denarja. V pogodbi o rezervirani storitvi preverite upravičenost, izključitve in morebitno pogodbeno pravno sredstvo.
15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam PAC prek API-ja?Podjetja lahko pri PAC zaprosijo za trenutne zahteve za integracijo računa ali uporabijo API za več prevoznikov 17TRACK. Med vzpostavitvijo integracije preverite identifikator PAC in kodo prevoznika, namesto da bi katero koli vrednost ugibali.
16. Ali lahko 17TRACK spremeni dostavo PAC ali odobri vračilo denarja?Ne, 17TRACK zagotavlja le neodvisen vpogled v sledenje. Spremembe dostave urejata PAC ali prevoznik v namembnem kraju, medtem ko vračila in zahtevke urejajo pošiljatelj, prodajalec, tržnica ali postopek pogodbenega prevoznika.
API za sledenje
Za neposredno integracijo uporabite trenutno dokumentacijo računa PAC. Za 17TRACK se avtenticirajte z dokumentirano glavo 17token. Kodo prevoznika PAC je treba preveriti v aktivni konfiguraciji prevoznikov 17TRACK, zato primer ohranja označbo mesta namesto ugibanja.
# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.
Viri in reference
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s PAC.
