Skip to main content
PAC

PAC Sporing

Indtast PAC-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om PAC

PAC(YiTai or 亿泰供应链) er en Kina-baseret grænseoverskridende logistikudbyder, der betjener e-handelsvirksomheder og kommercielle afsendere. PAC’s offentliggjorte netværk omfatter små postpakker, en pakkelinje fra Kina til USA, ruter til Mellemøsten, ruter til Centralasien, lagerfaciliteter, toldrelateret support og koordinering af den sidste leveringsetape.

ProfilfeltBekræftede oplysninger
Officielt navnPAC
Officielt webstedhttps://www.etscp.com/
TransportørtypeGrænseoverskridende logistikudbyder, speditør, lageroperatør og koordinator af leveringsnetværk
Primær regionOprindelsesaktiviteter i Kina med offentliggjorte ruter til USA, Mellemøsten og Centralasien
SporingssidePAC-sporing af forsendelser på engelsk
HovedkvarterShenzhen, Kina

Relationer mellem transportørenheder

EnhedRelation til PAC
PACPAC arrangerer grænseoverskridende transport, lagerføring, toldsupport og overdragelser til levering.
Se alle oplysninger om PAC
EnhedstypeKanonisk transportør
Hvorfor det er relevant for sporingPAC kontrollerer eller koordinerer de oprindelige og internationale logistiske faser, der vises i virksomhedens forsendelsessystem.
Officiel dokumentationPAC’s officielle websted beskriver grænseoverskridende logistik- og lageraktiviteter.
Offentliggjorte rutetjenesterTjenester for små postpakker samt ruter til USA, Mellemøsten og Centralasien tilbydes gennem PAC.
Se alle oplysninger om PAC-rutetjenester
EnhedstypeDrevne eller koordinerede tjenester
Hvorfor det er relevant for sporingRuten bestemmer toldprocessen, transportformen og den part, der står for leveringen på destinationen.
Officiel dokumentationPAC’s produktkatalog og individuelle rutesider.
PAC-sporingssystemDet officielle system accepterer et referencenummer eller sporingsnummer og viser destination, lokal tid og den seneste registrering.
Se alle oplysninger om PAC-sporing
EnhedstypeSporingsprodukt
Hvorfor det er relevant for sporingDet er den direkte PAC-opslagstjeneste til fragtbrevsregistreringer.
Officiel dokumentationPAC's kinesiske og engelske sporingssider.
Lagere og toldfaciliteterPAC beskriver faciliteter i USA, Mellemøsten og Centralasien som behandlingssteder på udvalgte ruter.
Se alle oplysninger om PAC-faciliteter
EnhedstypeNetværks- og behandlingsfaciliteter
Hvorfor det er relevant for sporingEn lager- eller toldscanning kan indikere behandling snarere end accept til den sidste leveringsetape.
Officiel dokumentationPAC's beskrivelser af ruter og oversøiske lagre.
Transport- og partnere til sidste leveringsetapePAC bruger flyselskaber, posttjenester og lokale leveringspartnere til transportetaper uden for egne faciliteter.
Se alle oplysninger om PAC's overdragelsespartnere
EnhedstypeInternationale partnere og partnere til sidste leveringsetape
Hvorfor det er relevant for sporingDet fysiske ansvar skifter først, når partneren modtager og scanner forsendelsen; elektroniske data alene beviser ikke overdragelsen.
Officiel dokumentationPAC's rutesider beskriver agenturforhold med flyselskaber og lokal koordinering af den sidste leveringsetape.
17TRACK17TRACK samler selvstændigt tilgængelige forsendelseshændelser og transporterer ikke PAC-pakker.
Se alle oplysninger om 17TRACK
EnhedstypeUafhængig sporingsplatform
Hvorfor det er relevant for sporingDen kan samle tilgængelige hændelser, men kan ikke ændre en adresse, frigive told, levere en pakke eller godkende et krav.
Officiel dokumentation17TRACK-sporing og API-dokumentation.

Hurtigt svar

Spor en PAC-forsendelse ved at indtaste fragtbrevets trackingnummer eller referencenummer på den officielle PAC-sporingsside, eller indsend transportørens trackingnummer til 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du fjerne utilsigtede mellemrum, sammenligne hvert tegn med etiketten eller afsendelsesmeddelelsen og spørge afsenderen, om forsendelsesdataene er blevet indsendt.

Godt tip: Et ordrenummer fra en markedsplads kan identificere købet, men er muligvis ikke det logistiknummer, som PAC accepterer. Bed sælgeren om transportørens trackingnummer eller PAC-referencenummer.

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den kan ikke transportere en pakke, ændre leveringsinstruktioner, opkræve skat, godkende en refusion eller afgøre et PAC-krav.

Sådan sporer du PAC-pakker

Brug det officielle PAC-opslag til direkte fragtbrevsregistreringer eller 17TRACK, når du ønsker standardiserede hændelser i en visning med flere transportører.

  1. Find trackingnummeret eller PAC-referencenummeret på forsendelsesetiketten, fragtbrevet, sælgerens afsendelsesmeddelelse eller siden med ordre- og forsendelsesoplysninger.
  2. Åbn officielle PAC-sporingsside.
  3. Indtast identifikatoren nøjagtigt, som den er angivet, og gennemgå destinationen, det lokale hændelsestidspunkt og den seneste registrering.
  4. Alternativt kan du indtaste transportørens trackingnummer på 17TRACK.
  5. Hvis der senere vises et destinationspartnernummer, skal du gemme begge identifikatorer, da begge kan være nødvendige for support ved den sidste leveringsetape.
IdentifikatorSådan bruges den
TrackingnummerBrug det til sporing af pakkehændelser, når det er udstedt til forsendelsen.
PAC-referencenummerBrug det i PAC-systemet, når afsenderen angiver det som fragtbrevets reference.
Sælgers ordrenummerBrug det sammen med sælgeren til at finde købet; få logistikidentifikatoren, hvis ordrenummeret afvises.
Partnerens trackingnummerBrug det sammen med leveringsparten på destinationen, efter at en fysisk overdragelse er registreret.
Nummer på leveringsmeddelelseBrug det sammen med den lokale leveringspart ved afhentning eller genlevering, når der er udstedt en meddelelse.

Formater og eksempler på sporingsnumre

PAC's sporingsgrænseflade understøtter et referencenummer og et trackingnummer. Brug den nøjagtige identifikator, der er trykt på fragtbrevet eller angivet af afsenderen; PAC's offentlige servicesider definerer ikke ét universelt præfiks eller én universel længde for alle ruter.

Format for trackingnummer

IdentifikatorfamilieStandardiseret mønster
PAC-trackingnummerBevar alle bogstaver og cifre; fjern kun utilsigtede omgivende mellemrum.
Se alle detaljer for et PAC-sporingsnummer
Længde/strukturRute- og systemtildelt identifikator, der vises på fragtbrevet.
Udstedt afPAC eller det forsendelsessystem, der bruges til den aftalte rute.
Typisk tjeneste/anvendelseOpslag af grænseoverskridende pakker og logistikhændelser.
Hvem ser det, og hvorAfsendere ser det på fragtbrevet; købere kan modtage det i en afsendelsesmail eller på ordresiden.
SporingsomfangPAC-hændelser og eventuelle partnerhændelser, der udveksles med PAC.
Vigtig bemærkningEt præfiks alene bør ikke bruges til at udlede tjenesten eller destinationen.
PAC-referencenummerIndtast den reference, som afsenderen har angivet, præcis som vist.
Se alle detaljer for et PAC-referencenummer
Længde/strukturKommerciel reference eller fragtbrevsreference, der er tildelt i forsendelsesarbejdsgangen.
Udstedt afPAC eller den kontraherende afsenders integrerede arbejdsgang.
Typisk tjeneste/anvendelseHentning af en fragtbrevspost i den officielle sporingsgrænseflade.
Hvem ser det, og hvorEr normalt tilgængelig for forhandleren, lageret eller kontohaveren.
SporingsomfangAfhænger af, om referencen er knyttet til et aktivt PAC-fragtbrev.
Vigtig bemærkningEt ordre-id fra en markedsplads er ikke automatisk et PAC-referencenummer.
Identifikator for post- eller oprindelsesnetværkBrug den komplette transportørudstedte værdi, inklusive eventuelle bogstaver og landesuffiks.
Se alle detaljer for en postidentifikator
Længde/strukturFastlægges af den udstedende postoperatør eller logistikkpartner.
Udstedt afOprindelsesposten eller partnernetværket, ikke automatisk af PAC.
Typisk tjeneste/anvendelseTransport af småpakker med posten og sporing af international overdragelse.
Hvem ser det, og hvorKøbere kan se den i en afsendelsesmeddelelse fra sælgeren; afsendere ser den på postetiketten.
SporingsomfangKan fortsætte på tværs af postale overdragelser, når deltagende systemer udveksler hændelser.
Vigtig bemærkningAt PAC kan vise en identifikator, betyder ikke, at PAC har udstedt den.
Destinationens last-mile-nummerBehold nummeret præcis, som det er angivet af den lokale leveringspart.
Se alle detaljer for et last-mile-nummer
Længde/strukturDefineres af destinationsleveringsnetværket.
Udstedt afDestinations- eller last-mile-transportør.
Typisk tjeneste/anvendelseHændelser for lokalt depot, udbringning, leveringsforsøg og leveringsbevis.
Hvem ser det, og hvorDet kan vises i PAC-sporing, en sælgerportal eller en lokal leveringsmeddelelse.
SporingsomfangPrimært levering i destinationslandet.
Vigtig bemærkningPAC- og last-mile-numrene kan eksistere side om side, så behold begge.
Forhandlerens ordre-idEksempel: ORDER-####-XXXX, kun vist som en maskeret illustration.
Se alle detaljer for en forhandlers ordre-id
Længde/strukturDefineres af forhandleren og er ikke relateret til et universelt transportørformat.
Udstedt afSælger eller markedsplads.
Typisk tjeneste/anvendelseKøbshjælp, fakturamatchning og forespørgsler til sælgeren.
Hvem ser det, og hvorKøberkonto, kvittering eller ordrebekræftelse.
SporingsomfangOrdreopslag snarere end opslag i transportørhændelser, medmindre det specifikt er knyttet dertil.
Vigtig bemærkningBed afsenderen om PAC-sporings- eller referencenummeret, hvis denne værdi ikke virker.

Sporingsstatusser og betydninger

PAC-hændelser bør læses som en forsendelseslivscyklus. Elektroniske oplysninger kan vises før fysisk modtagelse, og en ankomst til destinationen eller tolden er ikke det samme som toldfrigivelse eller endelig levering.

Hurtigt statusopslag

StatusHvad det betyder
Forsendelsesoplysninger modtagetDer findes et fragtbrev eller en elektronisk registrering, men den fysiske modtagelse af forsendelsen afventer muligvis stadig.
Se alle oplysninger om modtagne forsendelsesoplysninger
LivscyklusfaseFør afsendelse
Nuværende ansvarlige partAfsenderen er fortsat ansvarlig, indtil fysisk overdragelse er registreret.
Hvad sker der nuAfhentning, modtagelse på lager eller afgangsscanning.
Hvad du bør gøreBed afsenderen bekræfte overdragelsen, hvis status forbliver uændret.
Accepteret eller modtagetPAC eller den kontraherede afsenderfacilitet har registreret fysisk modtagelse.
Se alle oplysninger om accepteret eller modtaget
LivscyklusfaseAccepteret
Nuværende ansvarlige partPAC eller den angivne partner, der håndterer afsendelsen.
Hvad sker der nuSortering, sikkerhedskontrol og videresendelse på ruten.
Hvad du bør gøreHold øje med den næste behandlings- eller afgangshændelse.
Under transport eller afgået fra facilitetForsendelsen bevæger sig mellem behandlingssteder eller afventer den næste planlagte transportetape.
Se alle oplysninger om under transport
LivscyklusfaseUnder transport
Nuværende ansvarlige partPAC, et flyselskab, en vej- eller jernbanetransportør eller en kontraheret hub.
Hvad sker der nuAnkomst til en anden hub, gateway eller destinationsfacilitet.
Hvad du bør gøreTag højde for planlagt transport og forsinkelser i upload af hændelser.
ToldbehandlingForsendelsen gennemgår deklarationskontrol, inspektion, afgiftsberegning eller frigivelsesbehandling.
Se alle oplysninger om toldbehandling
LivscyklusfaseTold og overdragelse
Nuværende ansvarlige partDen relevante toldmyndighed, toldmægler eller deklarant kontrollerer den ventende handling.
Hvad sker der nuFrigivelse, anmodning om oplysninger, betalingsanmodning, inspektion eller beslutning om returnering.
Hvad du bør gøreSvar kun via bekræftede kanaler, og angiv korrekte faktura- eller modtageroplysninger, når du bliver bedt om det.
Overdraget til destinationsleverandørDestinationens leveringsnetværk har modtaget eller er i gang med at behandle pakken.
Se alle oplysninger om overdragelse til destinationen
LivscyklusfaseOverdragelse
Nuværende ansvarlige partDestinationsleverandøren efter den første fysiske modtagelsesscanning.
Hvad sker der nuLokal sortering og ruteplanlægning.
Hvad du bør gøreBrug det lokale trackingnummer, hvis et sådant vises.
Ude til leveringPakken er blevet tildelt en lokal leveringsrute.
Se alle oplysninger om ude til levering
LivscyklusfaseUde til levering
Nuværende ansvarlige partDestinationsleverandør for sidste kilometer.
Hvad sker der nuLevering, forgæves leveringsforsøg eller instruktion om afhentning.
Hvad du bør gøreSørg for adgang, synlig adresse og tilgængelighed ved eventuel påkrævet underskrift eller betaling.
LeveretEn afsluttende leveringsscanning er registreret på den angivne adresse eller hos modtageren.
Se alle detaljer om leveret
LivscyklusfaseLeveret
Nuværende ansvarlige partDestinationslandets transportør opbevarer leveringsregistreringen; modtageren bør kontrollere stedet.
Hvad sker der nuForsendelsen afsluttes normalt, medmindre der oprettes en leveringsindsigelse.
Hvad du bør gøreKontrollér indgange, postområder, receptionen, husstandens medlemmer og naboer, og kontakt derefter den lokale transportør og afsenderen.
Klar til afhentningPakken opbevares på et udpeget lokalt anlæg eller et afhentningssted.
Se alle detaljer om afhentning
LivscyklusfaseAfhentning
Nuværende ansvarlige partTransportøren i destinationslandet eller afhentningsstedet.
Hvad sker der nuAfhentning af modtageren eller returnering efter den lokale opbevaringsperiode.
Hvad du bør gøreFølg meddelelsen, og medbring den krævede legitimation og oplysninger om forsendelsen.
LeveringsundtagelseEt problem med adresse, adgang, vejr, told, kapacitet eller modtageren har afbrudt det normale forløb.
Se alle detaljer om en leveringsundtagelse
LivscyklusfaseUndtagelse
Nuværende ansvarlige partDen part, der er angivet i den seneste hændelse, hvilket kan være PAC, toldmyndighederne eller den lokale transportør.
Hvad sker der nuKorrektion, betaling, nyt leveringsforsøg, afhentning eller returnering.
Hvad du bør gøreLæs hændelsesteksten, og kontakt den part, der aktuelt opbevarer pakken.
Returneres til afsenderenForsendelsen er gået ind på den omvendte rute efter et uafklaret problem med levering, told eller overholdelse af regler.
Se alle detaljer om returnering til afsenderen
LivscyklusfaseReturnering
Nuværende ansvarlige partDen lokale transportør, retur- konsolidatoren eller PAC, afhængigt af den seneste scanning.
Hvad sker der nuReturtransport og modtagelse hos afsenderen.
Hvad du bør gøreAfsenderen bør anmode om årsagen til returneringen og beslutte, om beløbet skal refunderes, eller varen skal sendes igen.

Tjenester og leveringstider

PAC offentliggør rutebaserede logistikprodukter i stedet for ét universelt leveringstidspunkt. Transporttiden afhænger af den aftalte tjeneste, modtagelsen ved afsendelsesstedet, transportplanen, toldbehandlingen, destinationen og forholdene ved den sidste del af leveringen.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
Lille postpakkeInternationale økonomiforsendelser med postale leveringsnetværk.
Se alle detaljer om små postpakker
TjenestetypePostal økonomipakke
DækningPAC beskriver adgang til postkontorer i mere end 230 lande og regioner.
SporingsniveauAfhænger af det valgte postprodukt og udvekslingen af hændelser.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtBrug grænserne i det bestilte postprodukt og de gældende modtagelsesregler.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteBestemmes af den valgte postmulighed.
Vigtigste begrænsningPostale økonomiruter kan have færre scanninger og længere intervaller mellem overdragelser.
Pakkelinje til USAE-handelsforsendelser fra Kina til USA med toldbehandling i destinationslandet og koordinering af den sidste del af leveringen.
Se alle detaljer om pakkelinjen til USA
TjenestetypeGrænseoverskridende pakkelinje
DækningFra Kina til USA.
SporingsniveauSystemhændelser fra start til slut med overdragelse til den sidste del af leveringen i destinationslandet.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtBegrænsninger for kontraherede pakkekanaler gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteFastlægges af afsenderens PAC-aftale.
Vigtigste begrænsningToldbehandling og overdragelse på destinationen kan skabe huller i hændelsesregistreringen.
Rute til CentralasienKommerciel transport og e-handelstransport fra Kina til Kasakhstan, Usbekistan, Kirgisistan og Tadsjikistan.
Se alle detaljer om ruten til Centralasien
TjenestetypeLogistik med fly, vej og jernbane
DækningOffentliggjorte ruter fra Kina til Centralasien.
SporingsniveauPAC beskriver sporing gennem hele processen for den integrerede tjeneste.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtAfhænger af transportform og lastklassifikation.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteAfhentning, transport, toldrelaterede tjenester, support til skatteopkrævning og lokal levering kan arrangeres.
Vigtigste begrænsningForhold ved vejtransport, jernbane og grænsebehandling kan påvirke transporttiden.
Rute til MellemøstenForsendelser med oprindelse i Kina til De Forenede Arabiske Emirater og Saudi-Arabien, herunder e-handelslevering og COD-processer.
Se alle detaljer om ruten til Mellemøsten
TjenestetypeLufttransport, toldbehandling, lagerføring og levering på destinationen
DækningDe Forenede Arabiske Emirater og Saudi-Arabien.
SporingsniveauPAC beskriver systemsporing fra modtagelse til levering.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtBetingelser for booking og modtagelse af gods gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteCOD- og oversøiske lagerfunktioner er beskrevet for denne rute.
Vigtigste begrænsningLevering til fjerntliggende områder og bekræftelse fra modtageren kan forlænge sidste leveringsetape.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Rute til Mellemøsten: ankomst og toldbehandlingPAC angiver et mål på 72 timer fra modtagelse af godset til ankomst på destinationen og afslutning af toldbehandlingen for den beskrevne rute.
Se tidsbetingelserne for behandling til Mellemøsten
Arbejdsdage eller kalenderdageSiden angiver målet i timer.
GarantistatusBetragt udsagnet som rutespecifikt; bekræft kontraktlige beføjelser separat.
Optællingen starter fraPAC’s modtagelse af kundens varer.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerFlykapacitet, dokumentation, toldkontrol, skatter og sikkerhedskontrol.
Dato for officiel kilde/gyldighedDen aktuelle ruteside bør kontrolleres ved booking.
Rute til Mellemøsten: levering i større byerPAC beskriver levering til større byer inden for 72 timer for den offentliggjorte rut arbejdsgang.
Se tidsbetingelserne for levering i større byer
Arbejdsdage eller kalenderdageSiden angiver målet i timer.
GarantistatusBekræft det bookede produkt og serviceaftalen, før et mål betragtes som erstatningsberettiget.
Optællingen starter fraRuteaccept i henhold til den angivne arbejdsgang for tjenesten.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerBekræftelse fra modtageren, koordinering af COD, toldbehandling, adressekvalitet og leveringskapacitet.
Dato for officiel kilde/gyldighedDen aktuelle ruteside bør kontrolleres ved booking.
Rute til Mellemøsten: fjerntliggende områderPAC angiver 5–8 dage for levering til døren i fjerntliggende områder.
Se tidsbetingelserne for levering til fjerntliggende områder
Arbejdsdage eller kalenderdageRutesiden angiver dage uden at definere en universel regel for arbejdsdage.
GarantistatusBrug bookingaftalen til at afgøre, om en beføjelse gælder.
Optællingen starter fraGælder inden for den beskrevne leveringsarbejdsgang for ruten.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerAfstand fra leveringsknudepunkter, adgang til adressen, modtagerens tilgængelighed og lokale tidsplaner.
Dato for officiel kilde/gyldighedDen aktuelle ruteside bør kontrolleres ved booking.
Post-, USA- og Centralasien-ruterBrug det rutespecifikke bookingestimat, da tidsrammen bestemmes af oprindelse, transportform, destination, toldbehandling og valg af service.
Se tidsbetingelser for andre PAC-ruter
Arbejdsdage eller kalenderdageDefineret i forsendelsestilbuddet eller den aftalte kanal.
GarantistatusEt planlægningsestimat er ikke en pengene-tilbage-garanti.
Optællingen starter fraKontrollér, om tilbuddet starter ved afhentning, lageraccept eller eksportafsendelse.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerOverdragelser, toldbehandling, weekender, helligdage, vejr, spidsbelastning og levering til fjerntliggende områder.
Dato for officiel kilde/gyldighedBekræft oplysningerne i det aktive forsendelsestilbud.

Leveringstider for destinationslande

Destinationsland / RegionEstimeret leveringsinterval
De Forenede Arabiske EmiraterProces i større byer: rutemål på 72 timer; levering til fjerntliggende områder: 5–8 dage.
Se alle destinationsoplysninger for De Forenede Arabiske Emirater
Primær servicetypeMellemøstlig lufttransport og lokal levering
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug det bookede mål for større byer eller fjerntliggende områder i stedet for et blandet gennemsnit.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørDestinationsleveringsnetværk tildelt inden for PAC-ruten.
Tips om told og fortoldningSørg for, at modtageroplysninger, varebeskrivelse og angivne værdi stemmer overens med forsendelsesdokumenterne; toldbehandling er adskilt fra den endelige levering.
Saudi-ArabienProces i større byer: rutemål på 72 timer; levering til fjerntliggende områder: 5–8 dage.
Se alle destinationsoplysninger for Saudi-Arabien
Primær servicetypeMellemøstlig lufttransport, toldbehandling og lokal levering
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug det bookede mål for større byer eller fjerntliggende områder i stedet for et blandet gennemsnit.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørDestinationsleveringsnetværk tildelt inden for PAC-ruten.
Tips om told og fortoldningKorrekte kontaktoplysninger på modtageren er vigtige for toldbehandling, efterkrav og leveringsbekræftelse.
USABrug det forsendelsesspecifikke PAC-tilbud og den forventede leveringstid fra sporingen.
Se alle destinationsoplysninger for USA
Primær servicetypeGrænseoverskridende transportlinje for småpakker
Gennemsnitligt antal leveringsdageVurder fremdriften ud fra accept, toldbehandling og den første scanning hos destinationslandets transportør.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørPAC beskriver en aftalt overdragelse til transportøren for levering af sidste led i USA.
Tips om told og fortoldningEn scanning ved ankomst til tolden beviser ikke frigivelse; hold øje med frigivelse eller accept hos den lokale transportør.
KasakhstanBrug det transportformspecifikke tilbud for luft-, vej- eller jernbanetransport.
Se alle destinationsoplysninger for Kasakhstan
Primær servicetypeLogistik i Centralasien med luft-, vej- eller jernbanetransport
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aftalte transportform og grænseplanen.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørPAC-arrangeret destinationslevering og lagernetværk.
Tips om told og fortoldningHandelsfakturaer, modtageroplysninger og skatteinstruktioner bør være afklaret før afsendelse.
UsbekistanBrug det transportformspecifikke tilbud for luft-, vej- eller jernbanetransport.
Se alle destinationsoplysninger for Usbekistan
Primær servicetypeCentralasiatisk logistik og levering fra oversøisk lager
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den bookede transportform og lagerprocessen.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørPAC-arrangerede lokale lager- og leveringsoperationer.
Tips om told og fortoldningAfstem lagerbeholdning, modtager- og toldoplysninger for at undgå forsinkelser ved frigivelse eller lagerindtag.
KirgisistanBrug det transportformspecifikke tilbud for luft-, vej- eller jernbanetransport.
Se alle destinationsoplysninger for Kirgisistan
Primær servicetypeLogistik i Centralasien med luft-, vej- eller jernbanetransport
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aftalte ruteplan.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørPAC-arrangeret lokal leveringsoperation.
Tips om told og fortoldningForbered korrekte vareklassifikationer, værdier og modtagerkontaktoplysninger før grænsebehandlingen.
TadsjikistanBrug det transportformspecifikke tilbud for luft-, vej- eller jernbanetransport.
Se alle destinationsoplysninger for Tadsjikistan
Primær servicetypeLogistik i Centralasien
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aftalte transportform og toldprocedure.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørToldbehandling og destinationslevering arrangeret af PAC.
Tips om told og fortoldningGrænsetoldbehandling og transport til fjerntliggende områder kan være separate milepæle; følg den seneste fysiske scanning.
TyrkietBrug det aktive rutetilbud, der er angivet for forsendelsen.
Se alle destinationsoplysninger for Tyrkiet
Primær servicetypeLogistikrute på tværs af grænser
Gennemsnitligt antal leveringsdageVurder det i forhold til bookingbekræftelsen og den seneste scanning ved gatewayen.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørDestinationsnetværk tildelt den bookede PAC-rute.
Tips om told og fortoldningImportafgifter, krav til modtagerens identitet og varekontrol kan påvirke frigivelse og levering.
Andre postdestinationerBrug den valgte posttjenestes estimat for destinationen.
Se alle destinationsoplysninger for postruter
Primær servicetypeLille postpakke
Gennemsnitligt antal leveringsdageVurder ud fra det bookede postniveau og sporingshændelser i destinationslandet.
Sidste led-partner / OverdragelsestransportørPost- eller aftalt leveringsnetværk på destinationen.
Tips om told og fortoldningOverdragelser mellem posttjenester kan medføre huller i scanningerne; en ankomsthændelse betyder ikke i sig selv, at importen er frigivet.

Leveringsmål er rutespecifikke planlægningsoplysninger. Weekender, helligdage, fly- eller linjetransportplaner, grænsekontrol, toldforespørgsler, forbudte varer, adressekvalitet, levering til fjerntliggende områder og manglende scanninger kan ændre den faktiske ankomstdato.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Start med den seneste fysiske scanning, identificer hvem der aktuelt har pakken, og kontakt denne part eller den kontraherende afsender. En sælger har normalt den PAC-konto og de forsendelsesdokumenter, der er nødvendige for ruteundersøgelser.

Problem og løsning

Vist problem/statusTjek først
Ugyldigt nummerSammenlign hvert tegn med fragtbrevet, og fastslå, om det er et sporingsnummer, et referencenummer eller et ordre-id.
Se handlinger for et ugyldigt PAC-nummer
Sandsynlig årsagTastefejl, forkert identifikatortype, inaktiv post eller forkert valg af transportør.
Øjeblikkelig handlingPrøv den nøjagtige værdi igen i PAC-sporing, og bed afsenderen om det identifikationsnummer, som transportøren har udstedt.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér, når afsenderen har bekræftet afsendelsen, og det korrekte nummer stadig ikke fungerer.
Hvem du skal kontakteAfsenderen først, derefter PAC med oplysningerne fra fragtbrevet.
Ingen hændelser eller forsendelsesoplysninger modtagetSpørg, om pakken fysisk blev afleveret, eller om den kun blev oprettet elektronisk.
Se handlinger for manglende PAC-hændelser
Sandsynlig årsagForhåndsmeddelelse findes, afhentning har ikke fundet sted, eller den første scanning er ikke blevet synkroniseret.
Øjeblikkelig handlingBed afsenderen om datoen for den fysiske overdragelse og dokumentation for modtagelsen.
Hvornår sagen skal eskaleresBrug den bookede rutes forventede tidsplan for modtagelse eller afsendelse.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller indehaveren af forhandlerkontoen.
Langvarig pause eller fast under transportFastslå, om den seneste hændelse fandt sted på et oprindelseslager, ved afgang med linjetransport, ved et toldsted eller ved en overdragelse til en partner.
Se handlinger for en pause i PAC-transporten
Sandsynlig årsagPlanlagt transport, konsolideret transport, toldbehandling eller forsinket udveksling af hændelser.
Øjeblikkelig handlingSammenlign pausen med forsendelsestilbuddet, og tjek både PAC-nummeret og eventuelle partnernumre.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér, når rutens estimat er overskredet, eller når der vises en hændelse, der kræver handling.
Hvem du skal kontaktePAC via den kontraherende afsender eller den navngivne destinationsbærer efter overdragelsen.
Partner afventer overdragelseSe efter den første fysiske acceptscanning fra den angivne partner.
Se handlinger for en partneroverdragelse
Sandsynlig årsagElektroniske forsendelsesdata nåede partneren før pakken.
Øjeblikkelig handlingFortsæt med at bruge PAC-sporing, indtil partneren bekræfter modtagelsen.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler, hvis overdragelsen forbliver ufuldstændig efter ruteplanen.
Hvem du skal kontaktePAC eller afsenderen før partnerens fysiske accept.
Leveringsundtagelse eller adresseproblemLæs den fulde lokale hændelse, og sammenlign modtagerens navn, telefonnummer, postnummer og adresseoplysninger.
Se handlinger for en leveringsundtagelse
Sandsynlig årsagUfuldstændig adresse, blokeret adgang, modtager ikke til stede, ubetalt gebyr eller lokalt driftsproblem.
Øjeblikkelig handlingKontakt destinationstransportøren hurtigt, og bed afsenderen om at hjælpe med enhver godkendt rettelse.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler, før den lokale opbevarings- eller returproces udløber.
Hvem du skal kontakteDestinationstransportøren og afsenderen.
Klar til afhentningKontrollér den angivne placering, krav til identifikation og afhentningsmeddelelsen.
Se handlinger for PAC-afhentning
Sandsynlig årsagLeveringsforsøg, valgt afhentningstjeneste eller lokal leveringspraksis.
Øjeblikkelig handlingKontakt afhentningsstedet, før du tager af sted, hvis placeringen er uklar.
Hvornår sagen skal eskaleresHandl hurtigt, fordi opbevaringsreglerne fastsættes af destinationstransportøren.
Hvem du skal kontakteTransportøren i destinationslandet eller afhentningsstedet.
ToldtilbageholdelseSe efter en anmodning vedrørende identifikation, faktura, værdi, skat eller varebeskrivelse.
Se handlinger for en toldtilbageholdelse
Sandsynlig årsagDokumentgennemgang, inspektion, skattefastsættelse eller importrestriktion.
Øjeblikkelig handlingSvar via den bekræftede mægler-, told- eller transportørkanal, og gem betalingsoplysningerne.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler straks, når der udstedes en svarfrist eller en advarsel om returnering.
Hvem du skal kontakteDen angivne mægler, toldkanal, PAC-kontoindehaver eller afsender.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér indgange, pakkebokse, postområder, reception, husstandsmedlemmer og naboer.
Se handlinger for leveret, men mangler
Sandsynlig årsagAlternativt sikkert sted, reception i bygningen, levering hos nabo, for tidlig scanning eller fejllevering.
Øjeblikkelig handlingAnmod om leveringsoplysninger eller bevis fra destinationstransportøren, og underret derefter sælgeren.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler hurtigt, hvis lokale kontroller ikke finder pakken.
Hvem du skal kontakteDestinationstransportøren først, derefter sælgeren eller PAC-kontoindehaveren.
Returneres til afsenderenFastslå, om årsagen er adresse, afvisning, told, forbudt indhold eller en udløbet afhentningsperiode.
Se handlinger for en PAC-retur
Sandsynlig årsagUafklaret leverings-, import- eller overholdelsesproblem.
Øjeblikkelig handlingAfsenderen bør anmode om returårsagen og overvåge returtransporten.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler, hvis afsenderen ikke modtager returen inden for den oplyste tidsplan for returtransporten.
Hvem du skal kontakteAfsenderen, PAC og handelsplatformen, hvor det er relevant.
Bortkommet eller beskadigetGem pakken, indholdet, emballagen, etiketten, fotos og dokumentation for værdien.
Se handlinger ved bortkomst eller beskadigelse
Sandsynlig årsagHåndteringsskade, manglende indhold, fejlrutning eller et uafklaret tab under transporten.
Øjeblikkelig handlingFotografer alle sider, før du bortskaffer pakken, og underret afsenderen eller den kontraherende kontoindehaver.
Hvornår sagen skal eskaleresBrug indgivelsesfristen i serviceaftalen eller sælgerens politik.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller PAC-kontoindehaveren; modtageren bør også benytte markedspladsens køberbeskyttelse, når det er relevant.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

PAC koordinerer flere internationale faser. Den fysiske ansvarshaver kan skifte fra PAC til et flyselskab, et toldanlæg, et destinationslager eller et lokalt leveringsnetværk, mens det samme trackingnummer fortsat kan vise udvekslede hændelser.

Internationalt forløb

FaseHvad sker der
Oprettelse af elektronisk forsendelseFragtbrev- og tolddata klargøres før eller under overdragelsen.
Se oplysninger om elektronisk oprettelse af forsendelsen
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedAfsenderen indtil afhentning eller modtagelse på lageret.
Typisk trackinghændelseForsendelsesoplysninger modtaget.
Kan trackingnummeret ændre sig?Et senere partnernummer kan knyttes til forsendelsen.
Normalt hul i synlighedenIngen fysisk hændelse før overdragelse eller modtagelse.
Hvad kunden bør gøreBekræft datoen for overdragelsen med afsenderen.
Modtagelse og sortering på afsendelsesstedetPakken modtages, kontrolleres, samles og tildeles sin rute.
Se oplysninger om behandling på afsendelsesstedet
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedPAC eller det kontraherede afsendelsessted.
Typisk trackinghændelseAccepteret, modtaget eller behandlet på afsendelsesstedet.
Kan trackingnummeret ændre sig?PAC-identifikatoren er normalt stadig tilgængelig; transportreferencer kan blive tilføjet.
Normalt hul i synlighedenKonsolidering kan finde sted mellem lagerscanninger.
Hvad kunden bør gøreKontrollér forsendelsesdata, hvis behandlingen genererer en undtagelse.
Eksport- og sikkerhedsbehandlingDokumenter, gods og transportberettigelse kontrolleres før afgang.
Se oplysninger om eksportbehandling
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedPAC, eksportangiver, sikkerhedsfacilitet eller transportoperatør.
Typisk trackinghændelseEksportbehandling, sikkerhedskontrol eller klargøring til afgang.
Kan trackingnummeret ændre sig?Hus- og transportreferencer kan eksistere samtidig.
Normalt hul i synlighedenHændelser kan sættes på pause, mens varerne venter på en samlet afgang.
Hvad kunden bør gøreIndsend korrigeret dokumentation gennem afsenderen, hvis det anmodes.
International hovedtransportForsendelsen transporteres med fly, ad vej eller med tog til destinationsregionen.
Se oplysninger om international hovedtransport
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedKontraheret flyselskab, vejtransportør eller jernbanenetværk.
Typisk trackinghændelseAfgået fra afsendelsesstedet, hovedtransport undervejs eller ankommet til destinationsgateway.
Kan trackingnummeret ændre sig?Det kunden synlige nummer kan forblive det samme, selv om transportreferencerne er forskellige.
Normalt hul i synlighedenTransporten har muligvis ingen kundesynlige mellemliggende scanninger.
Hvad kunden bør gøreVent på ankomst til gatewayen, medmindre det anslåede rutetidspunkt er overskredet.
ImporttoldMyndigheder eller toldmæglere gennemgår angivelsen og beslutter frigivelse, kontrol, afgifter eller handlinger, der kræver yderligere oplysninger.
Se oplysninger om importtold
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedToldkontrolleret facilitet, toldmyndighed eller toldmægler.
Typisk trackinghændelseAnkommet til fortoldning, toldbehandling eller frigivet.
Kan trackingnummeret ændre sig?En told- eller lokal transportørreference kan blive tilføjet.
Normalt hul i synlighedenVarigheden afhænger af myndighedernes handlinger og dokumenternes fuldstændighed.
Hvad kunden bør gøreBesvar verificerede anmodninger, og betragt ikke ankomst til gatewayen som toldfrigivelse.
Forhåndsmeddelelse til partnerDestinationsbefordreren modtager elektroniske data før den fysiske overdragelse.
Se oplysninger om forhåndsmeddelelse til partner
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedPAC, toldfaciliteten eller overførselsoperatøren kan stadig have pakken.
Typisk trackinghændelseOplysninger modtaget eller partner afventer varen.
Kan trackingnummeret ændre sig?Et destinationsnummer kan allerede være synligt.
Normalt hul i synlighedenElektronisk forhåndsmeddelelse kan gå forud for fysisk overdragelse.
Hvad kunden bør gøreVent på destinations-transportørens første acceptscanning.
Fysisk partneroverdragelseDestinations-transportøren modtager og scanner pakken ind i sit netværk.
Se oplysninger om fysisk partneroverdragelse
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedDestinations-transportør efter accept.
Typisk trackinghændelseModtaget af destinations-transportøren eller behandlet på et lokalt anlæg.
Kan trackingnummeret ændre sig?Ja; både PAC- og lokale identifikatorer kan fortsat være søgbare.
Normalt hul i synlighedenManifestafstemning kan forsinke den første lokale scanning.
Hvad kunden bør gøreBrug det lokale nummer ved leveringsspørgsmål efter accept.
Sidste kilometer og leveringPakken sorteres lokalt, tildeles en rute og leveres eller lægges til afhentning.
Se oplysninger om levering på sidste kilometer
Fysisk opbevarer/ansvarlig enhedDestinationsleverandør for sidste kilometer.
Typisk trackinghændelsePå vej til levering, leveringsforsøg udført, klar til afhentning eller leveret.
Kan trackingnummeret ændre sig?Det lokale nummer er ofte den mest nyttige identifikator.
Normalt hul i synlighedenLokale opdateringer følger destinations-transportørens scanningspraksis.
Hvad kunden bør gøreKontakt destinations-transportøren ved spørgsmål om adgang, afhentning eller leveringssted.

Leveringsadministration og muligheder efter afsendelse

Leveringsændringer afhænger af den bestilte rute og den part, der aktuelt har forsendelsen. Afsenderen eller PAC-kontohaveren bør anmode om ændringer på ruteniveau; modtagere bør følge destinations-transportørens anvisninger efter lokal accept.

Leveringsstyring

MulighedHvem kan anmode
Rettelse af forsendelsesdataAfsender eller PAC-kontohaver.
Se betingelser for rettelse af forsendelsesdata
BerettigelseAfhænger af, om afsendelse, toldangivelse eller partneroverdragelse har fundet sted.
Frist/tilgængeligt trinAnmod, så snart en fejl er identificeret.
GebyrFastlægges af serviceaftalen og det efterfølgende operationelle arbejde.
Garanteret?Nej; told- og efterfølgende systemer kan forhindre ændringer.
Link til officiel handlingBrug PAC-kontaktkanalen eller den kontraherede kontorepræsentant.
Lokal genlevering eller afhentningModtageren, underlagt destinations-transportørens regler.
Se betingelser for lokal genlevering eller afhentning
BerettigelseDer kræves normalt en lokal accept-, leveringsforsøgs- eller afhentningshændelse.
Frist/tilgængeligt trinFølg destinations-transportørens meddelelse, før returbehandlingen begynder.
GebyrFastlægges af destinations-transportøren.
Garanteret?Nej; tilgængeligheden afhænger af de lokale serviceregler.
Link til officiel handlingBrug den destinations-transportør, der er identificeret i sporingen.
Returnering og ommærkning via oversøisk lagerKontraheret erhvervskunde.
Se betingelser for håndtering af lagerreturnering
BerettigelseGælder for kvalificerende lager- og returtjenesteaftaler.
Frist/tilgængeligt trinEfter modtagelse af returneringen eller lagerindlevering.
GebyrFastlægges af de kontraherede lagertjenester.
Garanteret?Behandlingen afhænger af lagerbeholdningens tilstand og anvisningerne.
Link til officiel handlingBrug PAC-arbejdsgangen for bestilling fra oversøisk lager eller kontakt kontoen.

Mistede eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en transportundersøgelse, et forsikringskrav, en portotilpasning og en sælgerrefusion er separate processer. Brug PAC-serviceaftalen og vilkårene for markedspladsordren til at identificere, hvem der er berettiget til at indgive sagen, samt hvilken dokumentation og frist der gælder.

Krav og refusioner

ProcesAnvendes når
SporingsforespørgselPakken har ingen nylig hændelse, eller en hændelse kræver en operationel afklaring.
Se alle oplysninger om en PAC-sporingsforespørgsel
Hvem indgiver sagenAfsenderen eller indehaveren af PAC-kontoen; modtageren kan fremlægge supplerende oplysninger.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseBrug ruteestimatet og kontraktens bestemmelser om eskalering.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, rute, dato for overdragelse, seneste hændelse og oplysninger om modtageren.
Muligt resultatAfklaring af status, sporing hos partneren eller anmodning om yderligere dokumenter.
Officielt linkPAC's officielle websted
Krav ved bortkomst eller beskadigelseForsendelsen er erklæret bortkommet, ankommer beskadiget eller mangler indhold.
Se alle oplysninger om et PAC-krav ved bortkomst eller beskadigelse
Hvem indgiver sagenDen kontraherende afsender eller kontoindehaveren står normalt for transportørens skade- eller bortkomstkrav.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseBrug vilkårene for den bestilte tjeneste samt vilkårene for beskyttelse.
Påkrævet dokumentationFragtbrev, faktura, dokumentation for værdi, fotos, emballage, indhold og beskrivelse af skaden.
Muligt resultatUndersøgelse, anmodning om dokumentation, forlig i henhold til gældende vilkår eller afvisning.
Officielt linkPAC's officielle websted
Refusion fra sælger eller markedspladsKøberen anmoder om refusion af købet på grund af manglende levering, beskadigelse eller en returnering.
Se alle oplysninger om en sælgerrefusion
Hvem indgiver sagenKøberen via sælgeren eller markedspladsen.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseFølg den købsbeskyttelsesperiode, der er angivet af sælgeren eller markedspladsen.
Påkrævet dokumentationOrdreoplysninger, sporingshistorik, fotografier og kommunikation med leveringsparten.
Muligt resultatRefusion, erstatningsvare, anmodning om returnering eller gennemgang af tvist.
Officielt linkBrug den oprindelige ordre side hos sælgeren eller markedspladsen.

Smid ikke beskadiget emballage ud, før sagen er afsluttet. 17TRACK kan vise tilgængelige hændelser, men kan ikke godkende erstatning, forsikring, refusioner eller genforsendelse.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Godkendelse afhænger af den valgte transportform, destinationslandets lovgivning, toldregler og partnerkrav. Indhent skriftlig godkendelse af ruten for regulerede varer, før de afleveres til PAC.

Forsendelsesbegrænsninger

KategoriForbudt eller begrænset
Farligt godsBegrænset og underlagt rutespecifik godkendelse.
Se betingelserne for farligt gods
Typiske eksemplerEksplosiver, brandfarlige materialer, komprimerede gasser og ætsende stoffer.
Vigtig betingelse/emballageKlassificering, dokumentation og godkendt emballage kan være påkrævet.
TransportbegrænsningReglerne for luft-, vej- og jernbanetransport samt destinationsreglerne er forskellige.
Mulig indvirkning på sporing/leveringSikkerhedstilbageholdelse, afvisning, returnering eller bortskaffelse i henhold til gældende regler.
Officielle reglerBekræft dette hos PAC før bestilling.
Batterier og elektronikBegrænset afhængigt af batteritype, udstyrskonfiguration og transportform.
Se betingelser for batteriforsendelser
Typiske eksemplerLitiumceller, powerbanks og batteridrevne enheder.
Vigtig betingelse/emballageBeskyt terminalerne, forebyg bevægelse, og deklarér batteriet korrekt.
TransportbegrænsningLøse batterier kan være underlagt strengere regler for lufttransport.
Mulig indvirkning på sporing/leveringSikkerhedsgennemgang, omdirigering eller afvisning.
Officielle reglerIndhent ruteaccept fra PAC før forsendelse.
Væsker, pulver og kosmetikBegrænset afhængigt af sammensætning, risiko for lækage og bestemmelsesstedets kontrolkrav.
Se betingelser for væsker og pulver
Typiske eksemplerParfume, hudplejeprodukter i flydende form, aerosoler og uidentificerede pulvere.
Vigtig betingelse/emballageLækagesikker emballage og præcis produktdokumentation kan være påkrævet.
TransportbegrænsningLuftfartssikkerhed og importrelaterede sundhedskontroller kan være gældende.
Mulig indvirkning på sporing/leveringInspektion, anmodning om dokumentation, returnering eller destruktion.
Officielle reglerBekræft produktets berettigelse hos PAC og bestemmelsesstedets myndighed.
Fødevarer, planter og letfordærvelige varerBegrænset af holdbarhed, biosikkerhed og bestemmelsesstedets importregler.
Se betingelser for letfordærvelige varer
Typiske eksemplerFriske fødevarer, frø, planter og temperaturfølsomme varer.
Vigtig betingelse/emballageSundhedscertifikater, beskyttende emballage eller temperaturkontrol kan være nødvendigt.
TransportbegrænsningTold- eller biosikkerhedsinspektion kan overskride produktets holdbarhed.
Mulig indvirkning på sporing/leveringInspektion, karantæne, forsinkelse eller bortskaffelse.
Officielle reglerKontrollér PAC's ruteaccept og bestemmelsesstedets importregler før forsendelse.
Værdifulde eller regulerede varerBegrænset og underlagt krav til dokumentation, værdi og bestemmelsesstedets kontrol.
Se betingelser for regulerede varer
Typiske eksemplerValuta, værdigenstande, medicin, våben og kontrolleret teknologi.
Vigtig betingelse/emballageLicenser, dokumentation for værdi, sikker emballage og særlig håndtering kan være påkrævet.
TransportbegrænsningNogle varer kan ikke sendes gennem almindelige pakkekanaler.
Mulig indvirkning på sporing/leveringOverholdelsesstop, beslaglæggelse, afvisning eller returnering.
Officielle reglerIndhent skriftlig accept og relevant juridisk rådgivning før indlevering.

Kundeservice

For at få en effektiv henvendelse til PAC skal du begynde med afsenderen eller indehaveren af handelskontoen og derefter give PAC trackingnummeret, referencenummeret, ruten, indleveringsdatoen, den seneste scanning og det ønskede resultat.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt/link
Officiel sporingPAC's engelske sporingsside
Se oplysninger om officiel sporingssupport
Bedst tilBestemmelsessted, lokal hændelsestid og seneste forsendelsesregistrering.
Region/sprogEngelsk brugerflade.
Åbningstider og tidszoneOnline selvbetjeningsadgang.
Oplysninger, der skal forberedesTrackingnummer eller PAC-referencenummer.
Vigtig begrænsningSporingssiden viser registreringer, men løser ikke i sig selv ændringer i levering eller krav.
Telefon+86 0755 28686510
Se oplysninger om PAC's telefoniske support
Bedst tilKonto, rute og eskalering af forsendelse.
Region/sprogShenzhen, Kina; gør en kinesisktalende kontaktperson klar efter behov.
Åbningstider og tidszoneTjek den aktuelle officielle kontaktside, før du ringer fra en anden tidszone.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer, referencenummer, afsenderkonto, rute, datoer og seneste hændelse.
Vigtig begrænsningDer kan påløbe internationale opkaldsgebyrer, og kontohaveren kan være nødt til at godkende handlingen.
Officielt webstedPAC's officielle websted
Se supportoplysninger på PAC's websted
Bedst tilServicebeskrivelser, virksomhedens kontaktoplysninger og ruteinformation.
Region/sprogNavigation på kinesisk og engelsk.
Åbningstider og tidszoneAdgang til webstedet er selvbetjening.
Oplysninger, der skal forberedesRute, oprindelse, destination, oplysninger om pakken og virksomhedskrav.
Vigtig begrænsningOffentliggjorte rutebeskrivelser erstatter ikke den aktive forsendelsesaftale.
Afsender eller forhandlerBrug ordresiden eller sælgerens supportkanal.
Se oplysninger om eskalering hos afsenderen
Bedst tilManglende sporingsnumre, adresseoplysninger, transportørundersøgelser, erstatning og refusioner.
Region/sprogBrug sproget og regionen for det oprindelige køb.
Åbningstider og tidszoneDefineres af forhandlerens supportpolitik.
Oplysninger, der skal forberedesOrdrenummer, PAC-identifikator, varens værdi, leveringsadresse og dokumentation for problemet.
Vigtig begrænsningSælgeren kan være nødt til at kontakte PAC, fordi sælgeren har transportaftalen.

Ved bortkomst eller beskadigelse skal du også gøre en faktura, en beskrivelse af indholdet, dokumentation for værdien, fotografier af pakken og indholdet samt al original emballage klar.

Sporing af e-handel og erhvervsforsendelser

PAC understøtter e-handelslogistik og systembaseret sporing, mens 17TRACK tilbyder arbejdsgange til sporing på tværs af transportører for virksomheder, der har brug for standardiserede statusser på tværs af PAC og andre transportører.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
Websporing for forbrugerePAC
Se alle oplysninger om PAC-websporing
Dækning af transportørerPAC-fragtbreve og tilknyttede rutehændelser.
Primær anvendelseManuel søgning efter forsendelser.
GodkendelseOffentlig søgning efter reference- eller sporingsnummer.
Mulighed for sporing/batch/webhookDen offentlige side er beregnet til direkte søgninger.
Aktuel udviklerdokumentationBrug den officielle sporingsgrænseflade til opslag for forbrugere.
Bemærkning om migrering/udfasningIntegratorer bør indhente de aktuelle tekniske krav direkte fra PAC før udvikling.
Integration af transportørkontoPAC
Se alle oplysninger om integration af en PAC-konto
Dækning af transportørerPAC's aftalebaserede tjenester og kontorelaterede arbejdsgange.
Primær anvendelseOrdreindsendelse, lagerdrift og synlighed i forsendelser for erhvervskunder.
GodkendelseKontospecifikke legitimationsoplysninger og onboardingbetingelser gælder.
Mulighed for sporing/batch/webhookBekræft de nødvendige grænseflader, begrænsninger for polling og levering af hændelser under onboarding.
Aktuel udviklerdokumentationAnmod om den aktuelle dokumentation via PAC-kontokanalen.
Bemærkning om migrering/udfasningValider endpoints og versioner før produktionsbrug.
API til sporing på tværs af flere transportører17TRACK
Se alle oplysninger om 17TRACK API
Dækning af transportørerFlere transportører gennem én integration.
Primær anvendelseRegistrering, centraliseret sporing, standardiserede statusser og overvågning af undtagelser.
Godkendelse17token-anmodningsheader.
Mulighed for sporing/batch/webhookFunktionerne afhænger af API-produktet og det dokumenterede endpoint.
Aktuel udviklerdokumentation17TRACK API-dokumentation
Bemærkning om migrering/udfasningBrug den aktuelle version, og følg ændringer i udviklerdokumentationen.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min PAC-pakke?

Indtast trackingnummeret eller referencenummeret på den officielle PAC-tracking-side, eller indtast transportørens trackingnummer på 17TRACK. Kontrollér både PAC og eventuelle destinationsnumre, der vises efter en overdragelse.

2. Hvor finder jeg mit PAC-trackingnummer?

Se på forsendelsesetiketten, fragtbrevet, sælgerens afsendelsesbesked eller forsendelsesafsnittet på ordresiden. Hvis der kun vises et ordre-ID, skal du bede afsenderen om PAC-trackingnummeret eller referencenummeret.

3. Hvordan ser et PAC-trackingnummer ud?

PAC bruger rute- og systemtildelte identifikatorer i stedet for ét universelt offentligt format. Kopiér hele værdien nøjagtigt, og antag ikke, hvilken tjeneste det er, udelukkende ud fra et præfiks.

4. Hvornår vises den første PAC-trackinghændelse?

Den første fysiske hændelse følger normalt efter afhentning eller modtagelse på lageret. En elektronisk forsendelsesregistrering kan vises tidligere og beviser ikke, at PAC har modtaget pakken.

5. Hvorfor bliver min PAC-tracking ikke opdateret?

Konsolideret transport, toldbehandling, planlagt hovedtransport og udveksling af hændelser mellem partnere kan skabe huller. Find den seneste fysiske scanning, og eskalér sagen gennem afsenderen, hvis det estimerede tidspunkt for den bookede rute er overskredet.

6. Hvor lang tid tager PAC-levering?

PAC-tidsrammen afhænger af ruten, transportformen, toldbehandlingen og området for den sidste leveringsetape. PAC offentliggør et mål på 72 timer for de beskrevne arbejdsgange til større byer i Mellemøsten og 5–8 dage for levering til fjerntliggende områder på denne rute. Brug forsendelsestilbuddet for andre tjenester.

7. Hvad skal jeg gøre efter et mislykket PAC-leveringsforsøg?

Brug det lokale trackingnummer, og kontakt destinations-transportøren for oplysninger om genlevering eller afhentning. Reagér, før den lokale opbevaringsfrist udløber, og bed afsenderen om at hjælpe med en eventuel adresseændring.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis PAC angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Kontrollér først indgange, reception, pakkebokse, familiemedlemmer og naboer. Bed derefter destinations-transportøren om leveringsoplysninger, og giv sælgeren besked, hvis pakken stadig mangler.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget PAC-forsendelse?

Giv afsenderen eller PAC-kontohaveren besked, og gem etiketten, emballagen, indholdet, fotos og dokumentation for værdien. Den gældende serviceaftale afgør, hvem der indgiver anmeldelsen, og hvilken frist der gælder.

10. Hvordan kontakter jeg PAC-kundeservice?

Brug det officielle PAC-websted, eller ring til +86 0755 28686510 med trackingnummeret, referencenummeret, ruten, afleveringsdatoen og den seneste hændelse. Købere bør først kontakte sælgeren, når sælgeren har transportaftalen.

11. Hvorfor kan en PAC-forsendelse have to trackingnumre?

En destinations-transportør kan udstede et lokalt nummer, mens PAC beholder den oprindelige reference til fragtbrevet. Gem begge, fordi PAC-hændelser kan dække den grænseoverskridende rute, mens det lokale nummer giver mere detaljerede scanninger af den sidste leveringsetape.

12. Betyder en hændelse om ankomst til destinationen, at min PAC-forsendelse er toldklareret?

Nej, ankomst til en gateway bekræfter kun den fysiske ankomst på dette trin. Vent på en hændelse om toldfrigivelse eller videre overdragelse, før du antager, at importbehandlingen er afsluttet.

13. Hvem er ansvarlig under en overdragelse mellem PAC og en partner?

Ansvaret følger den fysiske besiddelse, ikke den elektroniske forhåndsmeddelelse. Indtil destinations-transportøren registrerer modtagelsen, bør afsenderen eskalere sagen gennem PAC. Efter modtagelsen skal spørgsmål om lokal levering rettes til destinations-transportøren.

14. Kan PAC's leveringstidsestimat betragtes som en garanti?

Et rutemål eller en tracking-ETA er ikke automatisk en pengene-tilbage-garanti. Kontrollér den bookede serviceaftale for kriterier for berettigelse, undtagelser og eventuelle kontraktlige retsmidler.

15. Kan virksomheder spore PAC-forsendelser via en API?

Virksomheder kan anmode PAC om de aktuelle krav til kontointegration eller bruge 17TRACK multi-carrier API. Validér PAC-identifikatoren og transportørkoden under onboarding i stedet for at gætte på nogen af værdierne.

16. Kan 17TRACK ændre en PAC-levering eller godkende en refundering?

Nej, 17TRACK leverer kun uafhængig tracking-synlighed. Ændringer af leveringen håndteres af PAC eller destinations-transportøren, mens refunderinger og krav håndteres af afsenderen, sælgeren, markedspladsen eller den aftalte transportørs proces.

Sporings-API

Brug den aktuelle PAC-kontodokumentation til direkte integration. For 17TRACK skal du godkende med den dokumenterede 17token-header. PAC-transportørkoden skal valideres ud fra den aktive 17TRACK-transportørkonfiguration, så eksemplet bevarer en pladsholder i stedet for at gætte.

# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig trackingplatform og er ikke tilknyttet PAC.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading