PAC Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen PAC takip numarasını girin.

http://www.etscp.com/

Takip

PAC Hakkında

PAC (YiTai veya 亿泰供应链), e-ticaret ve ticari göndericilere hizmet veren, Çin merkezli sınır ötesi bir lojistik sağlayıcısıdır. PAC tarafından yayımlanan ağ; posta küçük paketlerini, Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne paket hattını, Orta Doğu güzergâhlarını, Orta Asya güzergâhlarını, depolama hizmetlerini, gümrükle ilgili desteği ve son kilometre koordinasyonunu içerir.

Profil alanı	Doğrulanmış bilgiler
Resmî ad	PAC
Resmî web sitesi	https://www.etscp.com/
Taşıyıcı türü	Sınır ötesi lojistik sağlayıcısı, nakliye komisyoncusu, depo işletmecisi ve teslimat ağı koordinatörü
Birincil bölge	Çin'deki çıkış operasyonları; Amerika Birleşik Devletleri, Orta Doğu ve Orta Asya'ya yayımlanmış güzergâhlarla
Takip sayfası	PAC İngilizce gönderi takibi
Merkez	Shenzhen, Çin

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

PAC ile ilişkisi

PAC

PAC, sınır ötesi taşımacılığı, depolamayı, gümrük desteğini ve teslimat devirlerini düzenler.

PAC ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Temel taşıyıcı
Takip açısından önemi	PAC, gönderi sisteminde gösterilen çıkış ve uluslararası lojistik aşamalarını kontrol eder veya koordine eder.
Resmî kanıt	PAC'nin resmî web sitesi, sınır ötesi lojistik ve depo operasyonlarını açıklar.

Yayımlanmış güzergâh hizmetleri

Posta küçük paketleri, Amerika Birleşik Devletleri, Orta Doğu ve Orta Asya hizmetleri PAC aracılığıyla sunulur.

PAC güzergâh hizmetleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	İşletilen veya koordine edilen hizmetler
Takip açısından önemi	Güzergâh; gümrük sürecini, taşıma şeklini ve varış noktasındaki teslimat tarafını belirler.
Resmî kanıt	PAC'nin ürün dizini ve ayrı güzergâh sayfaları.

PAC takip sistemi

Resmî sistem bir referans numarasını veya takip numarasını kabul eder ve varış noktasını, yerel saati ve en son kaydı görüntüler.

PAC takibiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Takip ürünü
Takip açısından önemi	Konşimento kayıtları için doğrudan PAC sorgulama kanalıdır.
Resmî kanıt	PAC’ın Çince ve İngilizce takip sayfaları.

Depolar ve gümrük tesisleri

PAC, Amerika Birleşik Devletleri, Orta Doğu ve Orta Asya’daki tesisleri belirli rotalarda işleme noktaları olarak tanımlar.

PAC tesisleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Ağ ve işleme tesisleri
Takip açısından önemi	Bir depo veya gümrük taraması, son kilometre kabulü yerine işleme aşamasını temsil edebilir.
Resmî kanıt	PAC’ın rota ve yurt dışı depo açıklamaları.

Taşıma ve son kilometre iş ortakları

PAC, kendi tesisleri dışındaki taşıma aşamaları için hava yolu, posta ve yerel teslimat iş ortaklarını kullanır.

PAC devir iş ortaklarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Uluslararası ve son kilometre iş ortakları
Takip açısından önemi	Fiziksel sorumluluk, ancak iş ortağı gönderiyi teslim alıp taradıktan sonra değişir; tek başına elektronik veriler devri kanıtlamaz.
Resmî kanıt	PAC’ın rota sayfaları, hava yolu acentesi ilişkilerini ve yerel son kilometre koordinasyonunu açıklar.

17TRACK

17TRACK, mevcut gönderi olaylarını bağımsız olarak bir araya getirir ve PAC paketlerini taşımaz.

17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Bağımsız takip platformu
Takip açısından önemi	Mevcut olayları birleştirebilir ancak adres değiştiremez, gümrükten çekemez, paketi teslim edemez veya bir talebi onaylayamaz.
Resmî kanıt	17TRACK takip ve API belgeleri.

Hızlı Yanıt

Bir PAC gönderisini, konşimentonun takip numarasını veya referans numarasını girerek şu adresten takip edin: resmî PAC takip sayfası, ya da taşıyıcı tarafından verilen takip numarasını 17TRACK’e gönderin. Sonuç görünmezse yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın, her karakteri etiket veya sevk mesajıyla karşılaştırın ve göndericiye gönderi verilerinin sisteme gönderilip gönderilmediğini sorun.

Uzman ipucu: Bir pazaryerindeki sipariş numarası satın almayı tanımlayabilir ancak PAC tarafından kabul edilen lojistik numarası olmayabilir. Satıcıdan taşıyıcı takip numarasını veya PAC referans numarasını isteyin.

17TRACK bağımsız bir takip platformudur. Bir paketi taşıyamaz, teslimat talimatlarını değiştiremez, vergi tahsil edemez, para iadesine izin veremez veya PAC talebi hakkında karar veremez.

PAC Paketleri Nasıl Takip Edilir

Doğrudan konşimento kayıtları için resmî PAC sorgulamasını, birden fazla taşıyıcının yer aldığı bir görünümde normalleştirilmiş olayları görmek istediğinizde ise 17TRACK’i kullanın.

Takip numarasını veya PAC referans numarasını kargo etiketinde, konşimentoda, satıcının sevk mesajında ya da sipariş-gönderi sayfasında bulun.
Şunu açın: resmî PAC takip sayfası.
Tanımlayıcıyı size sağlandığı şekliyle eksiksiz girin ve teslimat adresini, yerel olay saatini ve en son kaydı inceleyin.
Alternatif olarak taşıyıcının takip numarasını şu adrese girin: 17TRACK.
Daha sonra bir varış noktası iş ortağı numarası görünürse her iki tanımlayıcıyı da kaydedin; son kilometre desteği için bunlardan herhangi biri gerekebilir.

Tanımlayıcı	Nasıl kullanılır
Takip numarası	Gönderi için verildiğinde paket olaylarını takip etmek amacıyla kullanın.
PAC referans numarası	Gönderici bunu konşimento referansı olarak sağladığında PAC sisteminde kullanın.
Satıcı sipariş numarası	Satın almayı bulmak için satıcıyla birlikte kullanın; sipariş numarası reddedilirse lojistik tanımlayıcıyı alın.
İş ortağı takip numarası	Fiziksel devir gösterildikten sonra varış noktası teslimat tarafıyla birlikte kullanın.
Teslimat bildirim numarası	Bir bildirim düzenlendiğinde teslim alma veya yeniden teslimat için yerel teslimat tarafıyla birlikte kullanın.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

PAC’ın takip arayüzü bir referans numarasını ve bir takip numarasını destekler. Konşimento üzerinde yazılı olan veya gönderici tarafından sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın; PAC’ın herkese açık hizmet sayfaları her rota için tek bir evrensel ön ek veya uzunluk tanımlamaz.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesi

Normalleştirilmiş desen

PAC takip numarası

Tüm harfleri ve rakamları koruyun; yalnızca yanlışlıkla eklenmiş baştaki ve sondaki boşlukları kaldırın.

Bir PAC takip numarasının tüm ayrıntılarını görüntüleyin

Uzunluk/yapı	İrsaliye üzerinde gösterilen, güzergâha ve sisteme göre atanan tanımlayıcı.
Tarafından düzenlenir	PAC veya sözleşmeli güzergâh için kullanılan gönderi sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Sınır ötesi paket ve lojistik olayı sorgulama.
Kim görür ve nerede	Göndericiler bunu irsaliye üzerinde görür; alıcılar ise sevkiyat e-postasında veya sipariş sayfasında alabilir.
Takip kapsamı	PAC olayları ve PAC ile paylaşılan tüm iş ortağı olayları.
Önemli uyarı	Bir ön ek tek başına hizmeti veya varış noktasını belirlemek için kullanılmamalıdır.

PAC referans numarası

Gönderici tarafından sağlanan referansı tam olarak gösterildiği şekilde girin.

Bir PAC referans numarasının tüm ayrıntılarını görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Gönderi iş akışı içinde atanan ticari veya irsaliye referansı.
Tarafından düzenlenir	PAC veya sözleşmeli göndericinin entegre iş akışı.
Tipik hizmet/kullanım	Resmî takip arayüzünde bir irsaliye kaydının alınması.
Kim görür ve nerede	Genellikle satıcı, depo veya hesap sahibi tarafından kullanılabilir.
Takip kapsamı	Referansın etkin bir PAC irsaliyesiyle bağlantılı olup olmamasına bağlıdır.
Önemli uyarı	Bir pazar yeri sipariş kimliği otomatik olarak PAC referans numarası değildir.

Posta veya çıkış ağı tanımlayıcısı

Harfler ve ülke son eki dâhil olmak üzere taşıyıcı tarafından verilen değerin tamamını kullanın.

Bir posta tanımlayıcısının tüm ayrıntılarını görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Düzenleyen posta işletmecisi veya lojistik iş ortağı tarafından belirlenir.
Tarafından düzenlenir	Otomatik olarak PAC tarafından değil, çıkış posta ağı veya iş ortağı ağı tarafından belirlenir.
Tipik hizmet/kullanım	Posta ile küçük paket taşımacılığı ve uluslararası aktarma takibi.
Kim görür ve nerede	Alıcılar bunu satıcının sevkiyat mesajında görebilir; göndericiler ise posta etiketinde görür.
Takip kapsamı	Katılımcı sistemler olayları paylaştığında posta aktarmaları boyunca devam edebilir.
Önemli uyarı	PAC'nin bir tanımlayıcıyı görüntüleyebilmesi, onu PAC'nin düzenlediği anlamına gelmez.

Varış noktası son kilometre numarası

Numarayı, varış noktasındaki teslimat hizmeti tarafından sağlandığı şekliyle aynen koruyun.

Bir son kilometre numarasının tüm ayrıntılarını görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Varış noktası teslimat ağı tarafından belirlenir.
Tarafından düzenlenir	Varış noktası veya son kilometre taşıyıcısı.
Tipik hizmet/kullanım	Yerel depo, dağıtıma çıkarıldı, teslimat denemesi ve teslimat kanıtı olayları.
Kim görür ve nerede	PAC takibinde, satıcı portalında veya yerel teslimat bildiriminde görünebilir.
Takip kapsamı	Öncelikle varış ülkesindeki teslimat.
Önemli uyarı	PAC ve son kilometre numaraları birlikte bulunabilir; bu nedenle her ikisini de saklayın.

Satıcı sipariş kimliği

Örnek: ORDER-####-XXXX, yalnızca maskeli bir gösterim olarak sunulmuştur.

Bir satıcı sipariş kimliğinin tüm ayrıntılarını görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Satıcı tarafından tanımlanır ve evrensel bir taşıyıcı biçimiyle ilişkili değildir.
Tarafından düzenlenir	Satıcı veya pazar yeri.
Tipik hizmet/kullanım	Satın alma desteği, fatura eşleştirme ve satıcı talepleri.
Kim görür ve nerede	Alıcı hesabı, makbuz veya sipariş onayı.
Takip kapsamı	Açıkça bağlantı kurulmadıkça taşıyıcı olayı sorgulamak yerine sipariş sorgulama.
Önemli uyarı	Bu değer başarısız olursa göndericiden PAC takip veya referans numarasını isteyin.

Takip Durumları ve Anlamları

PAC olayları bir gönderinin yaşam döngüsü olarak okunmalıdır. Elektronik bilgiler fiziksel teslim alımdan önce görünebilir ve varış noktasına veya gümrüğe ulaşılması, gümrük işlemlerinin tamamlandığı ya da nihai teslimatın yapıldığı anlamına gelmez.

Durum Hızlı Arama

Durum

Anlamı

Gönderi bilgileri alındı

Bir taşıma senedi veya elektronik kayıt mevcut, ancak fiziksel kabul işlemi henüz gerçekleşmemiş olabilir.

Gönderi bilgilerinin alınmasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gönderi öncesi
Mevcut sorumlu taraf	Fiziksel teslim kaydı oluşturulana kadar sorumluluk göndericide kalır.
Sırada ne var	Alım, depo kabulü veya çıkış taraması.
Yapmanız gerekenler	Durum devam ederse göndericiden teslimi teyit etmesini isteyin.

Kabul edildi veya alındı

PAC veya sözleşmeli çıkış tesisi fiziksel teslim almayı kaydetti.

Kabul edildi veya alındı durumuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Kabul edildi
Mevcut sorumlu taraf	PAC veya adı belirtilen çıkış işlemleri ortağı.
Sırada ne var	Ayırma, güvenlik taraması ve güzergâha sevk.
Yapmanız gerekenler	Bir sonraki işleme veya çıkış olayını takip edin.

Taşımada veya tesisten ayrıldı

Gönderi işleme noktaları arasında ilerliyor veya planlanan bir sonraki taşıma ayağını bekliyor.

Taşımada durumuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Taşımada
Mevcut sorumlu taraf	PAC, bir hava yolu, kara yolu veya demir yolu sağlayıcısı ya da sözleşmeli bir merkez.
Sırada ne var	Başka bir merkez, geçiş noktası veya varış tesisine ulaştı.
Yapmanız gerekenler	Planlanan taşıma süresi ve olay yükleme gecikmeleri için bekleyin.

Gümrük işlemleri

Gönderi beyan incelemesi, denetim, vergi değerlendirmesi veya serbest bırakma işleminden geçiyor.

Gümrük işlemlerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gümrük ve teslim
Mevcut sorumlu taraf	Bekleyen işlemi ilgili gümrük makamı, gümrük müşaviri veya beyannamede adı geçen kişi kontrol eder.
Sırada ne var	Serbest bırakma, bilgi talebi, ödeme talebi, denetim veya iade kararı.
Yapmanız gerekenler	Yalnızca doğrulanmış kanallar üzerinden yanıt verin ve istendiğinde doğru fatura veya alıcı bilgilerini sağlayın.

Varış taşıyıcısına teslim edildi

Varış teslimat ağı paketi teslim aldı veya işleme koyuyor.

Varış noktasına teslim işlemine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim
Mevcut sorumlu taraf	İlk fiziksel teslim alma taramasından sonra varış taşıyıcısı.
Sırada ne var	Yerel ayırma ve güzergâh ataması.
Yapmanız gerekenler	Görüntüleniyorsa yerel takip numarasını kullanın.

Dağıtıma çıktı

Paket yerel bir teslimat güzergâhına atandı.

Dağıtıma çıktı durumuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Dağıtıma çıktı
Mevcut sorumlu taraf	Varış noktasındaki son kilometre taşıyıcısı.
Sırada ne var	Teslimat, başarısız teslimat girişimi veya teslim alma talimatı.
Yapmanız gerekenler	Gerekli imza veya ödeme için erişimin, adresin görünür olmasının ve hazır bulunmanın sağlandığından emin olun.

Teslim edildi

Belirtilen konumda veya alıcı noktasında nihai teslimat taraması kaydedildi.

Teslim edildi durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim edildi
Mevcut sorumlu taraf	Varış noktası taşıyıcısı teslimat kaydını tutar; alıcı konumu kontrol etmelidir.
Sırada ne var	Bir teslimat anlaşmazlığı açılmadığı sürece gönderi normalde kapanır.
Yapmanız gerekenler	Girişleri, posta alanlarını, resepsiyonu, ev halkını ve komşuları kontrol edin; ardından yerel taşıyıcıyla ve göndericiyle iletişime geçin.

Teslim alınmak üzere hazır

Paket, belirlenmiş bir yerel tesiste veya teslim alma noktasında tutuluyor.

Teslim alma işlemiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim alma
Mevcut sorumlu taraf	Varış noktası taşıyıcısı veya teslim alma noktası.
Sırada ne var	Alıcı tarafından teslim alınması veya yerel bekletme süresinin ardından iade edilmesi.
Yapmanız gerekenler	Bildirimdeki talimatları izleyin ve gerekli kimliği ve gönderi bilgilerini yanınızda bulundurun.

Teslimat istisnası

Adres, erişim, hava durumu, gümrük, kapasite veya alıcıyla ilgili bir sorun normal ilerlemeyi kesintiye uğrattı.

Teslimat istisnasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İstisna
Mevcut sorumlu taraf	En son etkinlikte adı geçen taraf; bu taraf PAC, gümrük veya yerel taşıyıcı olabilir.
Sırada ne var	Düzeltme, ödeme, yeniden deneme, teslim alma veya iade.
Yapmanız gerekenler	Etkinlik metnini okuyun ve şu anda paketi elinde bulunduran tarafla iletişime geçin.

Göndericiye iade ediliyor

Gönderi, çözülememiş bir teslimat, gümrük veya uyumluluk sorununun ardından ters güzergâha girdi.

Göndericiye iade işlemiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İade
Mevcut sorumlu taraf	En son taramaya bağlı olarak yerel taşıyıcı, iade konsolidatörü veya PAC.
Sırada ne var	İade taşımacılığı ve göndericinin teslim alması.
Yapmanız gerekenler	Gönderici, iade nedenini öğrenmeli ve ücret iadesi yapmaya veya gönderiyi yeniden göndermeye karar vermelidir.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

PAC, tek bir evrensel teslimat taahhüdü yerine güzergâha dayalı lojistik ürünleri sunar. Taşıma süresi; sözleşmeli hizmete, gönderinin kabul edildiği yere, taşıma programına, gümrüğe, varış noktasına ve son kilometre teslimat koşullarına bağlıdır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

En uygun olduğu durum

Posta küçük paketi

Posta teslimat ağlarını kullanan ekonomik uluslararası paketler.

Posta küçük paketleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Ekonomik posta paketi
Kapsama alanı	PAC, 230'dan fazla ülke ve bölgedeki posta noktalarına erişim sağladığını belirtir.
Takip düzeyi	Seçilen posta ürününe ve etkinlik alışverişine bağlıdır.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Rezerve edilen posta ürünündeki sınırları ve güncel kabul kurallarını kullanın.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Rezerve edilen posta seçeneğine göre belirlenir.
Temel sınırlama	Ekonomik posta güzergâhlarında daha az tarama ve daha uzun aktarma aralıkları olabilir.

Amerika Birleşik Devletleri paket hattı

Varış noktası gümrüğü ve son kilometre koordinasyonuyla Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen e-ticaret paketleri.

Amerika Birleşik Devletleri paket hattıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Sınır ötesi paket hattı
Kapsama alanı	Çin çıkışlı, Amerika Birleşik Devletleri varışlı.
Takip düzeyi	Varış noktasındaki son kilometre teslimat aktarımıyla uçtan uca sistem etkinlikleri.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Sözleşmeli parsel kanalı sınırları geçerlidir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Göndericinin PAC anlaşmasına göre belirlenir.
Temel sınırlama	Gümrük ve varış noktası teslim işlemleri, olay kayıtlarında boşluklara yol açabilir.

Orta Asya hattı

Çin’den Kazakistan, Özbekistan, Kırgızistan ve Tacikistan’a ticari ve e-ticaret taşımacılığı.

Orta Asya hattıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Hava, kara ve demir yolu lojistiği
Kapsama alanı	Yayınlanmış Çin-Orta Asya güzergâhları.
Takip düzeyi	PAC, entegre hizmet için uçtan uca takibi açıklar.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Taşıma şekline ve kargo sınıflandırmasına bağlıdır.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Alım, taşıma, gümrükle ilgili hizmetler, vergi tahsilatı desteği ve yerel teslimat düzenlenebilir.
Temel sınırlama	Kara, demir yolu ve sınır işlemleri koşulları taşıma süresini etkileyebilir.

Orta Doğu hattı

Birleşik Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistan’a Çin çıkışlı gönderiler; e-ticaret teslimatı ve kapıda ödeme iş akışları dâhildir.

Orta Doğu hattıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Hava ana taşıması, gümrük işlemleri, depolama ve varış noktası teslimatı
Kapsama alanı	Birleşik Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistan.
Takip düzeyi	PAC, kabulden teslimata kadar sistem üzerinden takibi açıklar.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Rezervasyon ve kargo kabul koşulları geçerlidir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Kapıda ödeme ve yurt dışı depo işlevleri bu güzergâh için açıklanmıştır.
Temel sınırlama	Uzak bölgelere teslimat ve alıcı teyidi son kilometre aşamasını uzatabilir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayınlanmış teslimat standardı

Orta Doğu hattı: varış ve gümrük aşaması

PAC, açıklanan güzergâh için gönderiyi teslim almasından varış noktasına ulaşmasına ve gümrük işlemlerinin tamamlanmasına kadar 72 saatlik bir hedef belirtir.

Orta Doğu işlemleri için süre koşullarını görüntüle

İş günleri veya takvim günleri	Sayfa, hedefi saat cinsinden ifade eder.
Garanti durumu	Açıklamayı güzergâha özgü olarak değerlendirin; sözleşmeye dayalı telafi yollarını ayrıca teyit edin.
Sayımın başladığı nokta	PAC’nin müşterinin mallarını teslim alması.
Başlıca gecikme etkenleri	Uçuş kapasitesi, belgeler, gümrük kontrolleri, vergiler ve güvenlik taraması.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Rezervasyon sırasında güncel güzergâh sayfası kontrol edilmelidir.

Orta Doğu hattı: büyük şehir teslimatı

PAC, yayınlanmış güzergâh iş akışı kapsamında büyük şehirlere 72 saat içinde teslimat yapıldığını açıklar.

Büyük şehir teslimatı için süre koşullarını görüntüle

İş günleri veya takvim günleri	Sayfa, hedefi saat cinsinden ifade eder.
Garanti durumu	Bir hedefi tazmin edilebilir olarak değerlendirmeden önce rezerve edilen ürünü ve hizmet anlaşmasını teyit edin.
Sayımın başladığı nokta	Belirtilen hizmet iş akışı kapsamında güzergâh kabulü.
Başlıca gecikme etkenleri	Alıcı teyidi, kapıda ödeme koordinasyonu, gümrük, adres bilgilerinin doğruluğu ve teslimat kapasitesi.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Rezervasyon sırasında güncel güzergâh sayfası kontrol edilmelidir.

Orta Doğu hattı: uzak bölgeler

PAC, uzak bölgelere kapı teslimatı için 5–8 gün belirtir.

Uzak bölgelere teslimat için süre koşullarını görüntüle

İş günleri veya takvim günleri	Güzergâh sayfası, evrensel bir iş günü kuralı tanımlamadan gün sayısını kullanır.
Garanti durumu	Bir telafi yolunun geçerli olup olmadığını belirlemek için rezervasyon anlaşmasını kullanın.
Sayımın başladığı nokta	Güzergâhın açıklanan teslimat iş akışı kapsamında geçerlidir.
Başlıca gecikme etkenleri	Teslimat merkezlerine uzaklık, adres erişimi, alıcının müsaitliği ve yerel programlar.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Rezervasyon sırasında güncel güzergâh sayfası kontrol edilmelidir.

Posta, Amerika Birleşik Devletleri ve Orta Asya güzergâhları

Zamanlama; çıkış noktası, taşıma modu, varış noktası, gümrük işlemleri ve hizmet seçimine göre belirlendiğinden, rotaya özel rezervasyon tahminini kullanın.

Diğer PAC rotaları için zamanlama koşullarını görüntüleyin

İş günleri veya takvim günleri	Gönderi teklifinde veya sözleşmeli kanalda tanımlanır.
Garanti durumu	Planlama tahmini, para iade garantisi değildir.
Sayımın başladığı nokta	Teklifin teslim alma, depo kabulü veya ihracat sevkiyatı aşamasında başlayıp başlamadığını kontrol edin.
Başlıca gecikme etkenleri	Devirler, gümrük işlemleri, hafta sonları, tatiller, hava koşulları, yoğun dönem hacmi ve uzak bölge teslimatı.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Aktif gönderi teklifiyle doğrulayın.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Birleşik Arap Emirlikleri

Büyük şehir iş akışı: 72 saatlik rota hedefi; uzak bölge teslimatı: 5–8 gün.

Birleşik Arap Emirlikleri için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Orta Doğu hava hattı ve yerel teslimat
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Birleştirilmiş ortalama yerine, rezerve edilen büyük şehir veya uzak bölge hedefini kullanın.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PAC rotası kapsamında atanan varış noktası teslimat ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcı bilgileri, ürün açıklaması ve beyan edilen değerin gönderi belgeleriyle eşleştiğinden emin olun; gümrük işlemlerinin tamamlanması, nihai teslimattan ayrıdır.

Suudi Arabistan

Büyük şehir iş akışı: 72 saatlik rota hedefi; uzak bölge teslimatı: 5–8 gün.

Suudi Arabistan için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Orta Doğu hava hattı, gümrük işlemleri ve yerel teslimat
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Birleştirilmiş ortalama yerine, rezerve edilen büyük şehir veya uzak bölge hedefini kullanın.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PAC rotası kapsamında atanan varış noktası teslimat ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük işlemleri, COD ve teslimat onayı için doğru alıcı iletişim bilgileri önemlidir.

Amerika Birleşik Devletleri

Gönderiye özel PAC teklifini ve takip ETA'sını kullanın.

Amerika Birleşik Devletleri için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Sınır ötesi küçük paket hattı
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	İlerlemeyi kabul, gümrük işlemleri ve varış noktasındaki ilk taşıyıcı taramasına göre değerlendirin.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PAC, Amerika Birleşik Devletleri'nde sözleşmeli bir son kilometre teslimat devrini belirtir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük varış taraması, gönderinin serbest bırakıldığını kanıtlamaz; serbest bırakma veya yerel taşıyıcı kabulü için takibi sürdürün.

Kazakistan

Moda özel hava, kara veya demir yolu teklifini kullanın.

Kazakistan için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Orta Asya hava, kara veya demir yolu lojistiği
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Sözleşmeli taşıma modunu ve sınır geçiş programını kullanın.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PAC tarafından düzenlenen varış noktası teslimatı ve depo ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ticari faturalar, alıcı bilgileri ve vergi talimatları sevkiyattan önce tamamlanmalıdır.

Özbekistan

Moda özel hava, kara veya demir yolu teklifini kullanın.

Özbekistan için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Orta Asya lojistiği ve denizaşırı depo sipariş karşılama
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Rezerve edilen taşıma modunu ve depo iş akışını kullanın.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PAC tarafından düzenlenen yerel depo ve teslimat operasyonları.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Serbest bırakma veya depo kabulü gecikmelerini önlemek için envanter, alıcı ve gümrük kayıtlarını eşleştirin.

Kırgızistan

Moda özel hava, kara veya demir yolu teklifini kullanın.

Kırgızistan için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Orta Asya hava, kara veya demir yolu lojistiği
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Sözleşmeli rota programını kullanın.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PAC tarafından düzenlenen yerel teslimat operasyonu.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Sınır işlemlerinden önce doğru ürün sınıflandırmalarını, değerleri ve alıcı iletişim bilgilerini hazırlayın.

Tacikistan

Moda özel hava, kara veya demir yolu teklifini kullanın.

Tacikistan için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Orta Asya lojistiği
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Sözleşmeli taşıma yöntemini ve gümrük iş akışını kullanın.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PAC tarafından düzenlenen gümrük ve varış noktası teslimat operasyonu.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Sınır geçiş işlemleri ve uzak bölge taşımacılığı ayrı aşamalar olabilir; en son fiziksel taramayı takip edin.

Türkiye

Gönderi için sağlanan geçerli rota teklifini kullanın.

Türkiye için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Sınır ötesi lojistik rotası
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Rezervasyon onayına ve en son aktarma merkezi taramasına göre değerlendirin.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Rezerve edilen PAC rotasına atanmış varış noktası ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	İthalat vergileri, alıcı kimliği gereklilikleri ve emtia kontrolleri, gümrükten çekme ve teslimatı etkileyebilir.

Diğer posta varış noktaları

Seçilen posta ürününün varış noktası tahminini kullanın.

Posta rotaları için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Posta küçük paketi
Ortalama Teslimat Gün Sayısı	Rezerve edilen posta hizmeti seviyesine ve varış ülkesindeki takip olaylarına göre değerlendirin.
Son Kilometre Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Varış noktası posta veya sözleşmeli teslimat ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Posta aktarmaları tarama boşluklarına neden olabilir; varış olayı tek başına ithalat işlemlerinin tamamlandığını göstermez.

Teslimat hedefleri rotaya özgü planlama bilgileridir. Hafta sonları, tatiller, uçuş veya ana taşıma programları, sınır kontrolleri, gümrük talepleri, yasaklı ürünler, adres bilgilerinin doğruluğu, uzak bölge teslimatı ve atlanan taramalar gerçek varış tarihini değiştirebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En son fiziksel taramayla başlayın, paketin şu anda kimde olduğunu belirleyin ve bu tarafla veya sözleşmeli göndericiyle iletişime geçin. Satıcıda genellikle rota incelemeleri için gereken PAC hesabı ve gönderi belgeleri bulunur.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Önce kontrol edin

Geçersiz numara

Her karakteri taşıma belgesiyle karşılaştırın ve bunun bir takip numarası, referans numarası veya sipariş kimliği olup olmadığını belirleyin.

Geçersiz PAC numarası için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Yazım hatası, yanlış kimlik türü, etkin olmayan kayıt veya yanlış taşıyıcı seçimi.
Hemen yapılacak işlem	PAC takibinde tam değeri yeniden deneyin ve göndericiden taşıyıcı tarafından verilen kimliği isteyin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Gönderici gönderimi onayladıktan sonra doğru numara hâlâ çalışmıyorsa bildirimde bulunun.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce göndericiyle, ardından taşıma belgesi ayrıntılarıyla PAC ile iletişime geçin.

Hiçbir olay veya gönderi bilgisi alınmadı

Paketin fiziksel olarak teslim edilip edilmediğini veya yalnızca elektronik olarak oluşturulup oluşturulmadığını sorun.

Eksik PAC olayları için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Ön bildirim mevcut, teslim alma gerçekleşmedi veya ilk tarama senkronize olmadı.
Hemen yapılacak işlem	Göndericiden fiziksel teslim tarihini ve kabul kanıtını isteyin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Rezerve edilen rotanın beklenen kabul veya gönderim programını kullanın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Gönderici veya satıcı hesabı sahibi.

Uzun süreli boşluk veya taşıma sırasında takılma

Son olayın çıkış deposunda, ana taşıma kalkışında, gümrük noktasında veya iş ortağı tesliminde gerçekleşip gerçekleşmediğini belirleyin.

PAC taşıma boşluğu için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Planlanmış taşıma, konsolide hareket, gümrük işlemleri veya gecikmiş olay alışverişi.
Hemen yapılacak işlem	Boşluğu gönderi teklifiyle karşılaştırın ve hem PAC numarasını hem de varsa iş ortağı numarasını kontrol edin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Rota tahmini aşıldığında veya işlem gerektiren bir olay göründüğünde bildirimde bulunun.
Kiminle iletişime geçilmeli	Sözleşmeli gönderici aracılığıyla PAC veya teslimden sonra adı belirtilen varış noktası taşıyıcısı.

İş ortağının teslim almayı beklemesi

Adı belirtilen iş ortağından gelen ilk fiziksel kabul taramasını arayın.

İş ortağı teslimi için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Elektronik gönderi verileri, paket ulaşmadan önce iş ortağına ulaştı.
Hemen yapılacak işlem	İş ortağı teslim aldığını onaylayana kadar PAC takibini kullanmaya devam edin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Teslim süreci güzergâh programının ötesinde tamamlanmadan kalırsa konuyu üst birime taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Fiziksel iş ortağı kabulünden önce PAC veya gönderici.

Teslimat istisnası veya adres sorunu

Yerel etkinliğin tamamını okuyun ve alıcının adını, telefonunu, posta kodunu ve sokak bilgilerini karşılaştırın.

Teslimat istisnası için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Eksik adres, erişimin engellenmesi, alıcının bulunmaması, ödenmemiş ücret veya yerel operasyonel sorun.
Hemen yapılacak işlem	Varış noktası taşıyıcısıyla derhâl iletişime geçin ve göndericiden yetkili bir düzeltmeyi desteklemesini isteyin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Yerel bekletme veya iade süreci sona ermeden konuyu üst birime taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Varış noktası taşıyıcısı ve gönderici.

Teslim alınmak üzere hazır

Belirtilen konumu, kimlik gerekliliklerini ve teslim alma bildirimini kontrol edin.

PAC teslim alma işlemleri için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Teslimat girişimi, seçilen teslim alma hizmeti veya yerel teslimat uygulaması.
Hemen yapılacak işlem	Konum belirsizse yola çıkmadan önce teslim alma noktasıyla iletişime geçin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Bekletme kuralları varış noktası taşıyıcısına ait olduğundan hızlı hareket edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Varış noktası taşıyıcısı veya teslim alma noktası.

Gümrükte bekletme

Kimlik, fatura, değer, vergi veya ürün açıklamasıyla ilgili bir talep olup olmadığını kontrol edin.

Gümrükte bekletme için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Belge incelemesi, denetim, vergi değerlendirmesi veya ithalat kısıtlaması.
Hemen yapılacak işlem	Doğrulanmış gümrük müşaviri, gümrük veya taşıyıcı kanalı üzerinden yanıt verin ve ödeme kayıtlarını saklayın.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Bir yanıt son tarihi veya iade uyarısı verildiğinde derhâl konuyu üst birime taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Belirtilen gümrük müşaviri, gümrük kanalı, PAC hesap sahibi veya gönderici.

Teslim edildi ancak alınmadı

Girişleri, paket dolaplarını, posta alanlarını, resepsiyonu, hane üyelerini ve komşuları kontrol edin.

Teslim edildi ancak bulunamıyor için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Alternatif güvenli konum, bina resepsiyonu, komşuya teslimat, erken tarama veya yanlış teslimat.
Hemen yapılacak işlem	Varış noktası taşıyıcısından teslimat ayrıntılarını veya kanıtını isteyin, ardından satıcıyı bilgilendirin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Yerel kontroller paketi bulamazsa hızlıca konuyu üst birime taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce varış noktası taşıyıcısı, ardından satıcı veya PAC hesap sahibi.

Göndericiye iade ediliyor

Nedeni; adres, teslim almayı reddetme, gümrük, yasaklı içerik veya süresi dolmuş teslim alma dönemi olarak belirleyin.

PAC iadesi için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Çözümlenmemiş teslimat, ithalat veya uyumluluk sorunu.
Hemen yapılacak işlem	Gönderici, iade nedenini istemeli ve ters yönlü hareketi takip etmelidir.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Gönderici, belirtilen tersine lojistik programı içinde iadeyi almazsa konuyu üst birime taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Gönderici, PAC ve ilgili durumlarda satıcı platformu.

Kayıp veya hasarlı

Paketi, içeriğini, ambalajı, etiketi, fotoğrafları ve değer kanıtlarını saklayın.

Kayıp veya hasar için işlemleri görüntüle

Muhtemel neden	Taşıma sırasında oluşan hasar, eksik içerik, yanlış yönlendirme veya çözümlenmemiş kayıp.
Hemen yapılacak işlem	Atmadan önce tüm tarafların fotoğrafını çekin ve göndericiyi veya sözleşme yapılan hesap sahibini bilgilendirin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Hizmet sözleşmesinde veya satıcı politikasında belirtilen başvuru süresini kullanın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Gönderici veya PAC hesap sahibi; alıcı, uygun olduğunda pazar yeri korumasını da kullanmalıdır.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

PAC, birden fazla uluslararası aşamayı koordine eder. Fiziksel emanetçi PAC'ten bir hava yolu şirketine, gümrük tesisine, varış noktası deposuna veya yerel teslimat ağına değişebilir; aynı takip numarası, aktarılan etkinlikleri göstermeye devam edebilir.

Uluslararası Akış

Aşama

Ne oluyor

Elektronik gönderi oluşturma

Taşıma senedi ve gümrük verileri, taşıyıcıya teslimden önce veya teslim sırasında hazırlanır.

Elektronik gönderi oluşturma ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	Teslim alma veya depoda kabul işlemine kadar gönderici.
Tipik takip olayı	Gönderi bilgileri alındı.
Takip numarası değişebilir mi?	Daha sonraki bir iş ortağı numarası ilişkilendirilebilir.
Normal görünürlük aralığı	Taşıyıcıya teslim veya kabul işlemine kadar fiziksel olay gerçekleşmez.
Müşteri ne yapmalı?	Teslim alma tarihini göndericiyle doğrulayın.

Çıkış kabulü ve sınıflandırma

Paket alınır, kontrol edilir, birleştirilir ve rotasına atanır.

Çıkış işlemleri ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	PAC veya sözleşmeli çıkış tesisi.
Tipik takip olayı	Çıkış tesisinde kabul edildi, alındı veya işlendi.
Takip numarası değişebilir mi?	PAC tanımlayıcısı normalde kullanılabilir durumda kalır; taşıma referansları eklenebilir.
Normal görünürlük aralığı	Depo taramaları arasında birleştirme yapılabilir.
Müşteri ne yapmalı?	İşlem bir istisna oluşturursa gönderi verilerini doğrulayın.

İhracat ve güvenlik işlemleri

Belgeler, kargo ve taşıma uygunluğu kalkıştan önce kontrol edilir.

İhracat işlemleri ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	PAC, ihracat beyan sahibi, güvenlik tesisi veya taşıma işletmecisi.
Tipik takip olayı	İhracat işlemleri, güvenlik kontrolü veya kalkış hazırlığı.
Takip numarası değişebilir mi?	Gönderi ve taşıma referansları birlikte bulunabilir.
Normal görünürlük aralığı	Mallar birleştirilmiş bir kalkışı beklerken olaylar duraklayabilir.
Müşteri ne yapmalı?	Talep edilirse düzeltilmiş belgeleri gönderici aracılığıyla sağlayın.

Uluslararası ana taşıma

Gönderi, hava, kara veya demir yoluyla varış bölgesine taşınır.

Uluslararası ana taşıma ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	Sözleşmeli hava yolu, kara yolu sağlayıcısı veya demir yolu ağı.
Tipik takip olayı	Çıkıştan ayrıldı, ana taşımada yolda veya varış geçidine ulaştı.
Takip numarası değişebilir mi?	Müşteriye gösterilen numara aynı kalabilir, ancak taşıma referansları farklı olabilir.
Normal görünürlük aralığı	Taşıma sırasında müşterinin görebileceği ara taramalar olmayabilir.
Müşteri ne yapmalı?	Rota tahmini süresi aşılmadıysa geçide varışı bekleyin.

İthalat gümrüğü

Yetkililer veya gümrük müşavirleri beyanı inceler ve serbest bırakma, denetim, vergi veya ek bilgi işlemleri hakkında karar verir.

İthalat gümrüğü ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	Gümrük denetimindeki tesis, gümrük idaresi veya gümrük müşaviri.
Tipik takip olayı	Gümrük işlemleri için ulaştı, gümrük işlemleri sürüyor veya serbest bırakıldı.
Takip numarası değişebilir mi?	Bir gümrük veya yerel taşıyıcı referansı eklenebilir.
Normal görünürlük aralığı	Süre, yetkililerin işlemlerine ve belgelerin eksiksiz olmasına bağlıdır.
Müşteri ne yapmalı?	Doğrulanmış taleplere yanıt verin ve geçide varışı gümrükten serbest bırakma olarak değerlendirmeyin.

İş ortağı ön bildirimi

Varış taşıyıcısı, fiziksel transferden önce elektronik verileri alır.

İş ortağı ön bildirimi ayrıntılarını görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	PAC, gümrük tesisi veya transfer işletmecisi paketi hâlâ elinde bulunduruyor olabilir.
Tipik takip olayı	Bilgi alındı veya iş ortağı ürünü bekliyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Bir varış numarası zaten görünüyor olabilir.
Normal görünürlük aralığı	Elektronik ön bildirim, fiziksel teslimden önce gerçekleşebilir.
Müşteri ne yapmalı?	Varış noktasındaki taşıyıcının ilk kabul taramasını bekleyin.

Fiziksel iş ortağı teslimi

Varış noktasındaki taşıyıcı paketi teslim alır ve kendi ağına tarayarak kaydeder.

Fiziksel iş ortağı teslimiyle ilgili ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	Kabulden sonra varış noktası taşıyıcısı.
Tipik takip olayı	Varış noktası taşıyıcısı tarafından alındı veya yerel tesiste işlendi.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet; hem PAC hem de yerel tanımlayıcılar aranabilir durumda kalabilir.
Normal görünürlük aralığı	Manifesto mutabakatı, ilk yerel taramayı geciktirebilir.
Müşteri ne yapmalı?	Kabulden sonra teslimatla ilgili sorular için yerel numarayı kullanın.

Son kilometre ve teslimat

Paket yerel olarak tasnif edilir, bir rotaya atanır ve teslim edilir veya teslim alınmak üzere bekletilir.

Son kilometre teslimatıyla ilgili ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafaza sahibi/sorumlu kuruluş	Varış noktasındaki son kilometre taşıyıcısı.
Tipik takip olayı	Dağıtıma çıktı, teslimat denendi, teslim alınmaya hazır veya teslim edildi.
Takip numarası değişebilir mi?	Yerel numara genellikle en kullanışlı tanımlayıcıdır.
Normal görünürlük aralığı	Yerel güncellemeler, varış noktası taşıyıcısının tarama uygulamasına göre yapılır.
Müşteri ne yapmalı?	Erişim, teslim alma veya teslimat konumuyla ilgili sorular için varış noktası taşıyıcısıyla iletişime geçin.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Teslimat değişiklikleri, rezerve edilen rotaya ve gönderiyi o sırada elinde bulunduran tarafa bağlıdır. Gönderici veya PAC hesap sahibi, rota düzeyindeki değişiklikleri talep etmelidir; alıcılar, yerel kabulden sonra varış noktası taşıyıcısının talimatlarını izlemelidir.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

Gönderi verilerinin düzeltilmesi

Gönderici veya PAC hesap sahibi.

Gönderi verilerinin düzeltilmesiyle ilgili koşulları görüntüle

Uygunluk	Gönderinin sevk edilip edilmediğine, gümrük beyannamesinin verilip verilmediğine veya iş ortağına teslimin gerçekleşip gerçekleşmediğine bağlıdır.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Bir hata tespit edilir edilmez talepte bulunun.
Ücret	Hizmet sözleşmesi ve ortaya çıkan operasyonel çalışmaya göre belirlenir.
Garantili mi?	Hayır; gümrük ve sonraki sistemler değişiklik yapılmasını engelleyebilir.
Resmî işlem bağlantısı	PAC iletişim kanalını veya sözleşmeli hesap temsilcisini kullanın.

Yerel yeniden teslimat veya teslim alma

Alıcı, varış noktası taşıyıcısının kurallarına tabidir.

Yerel yeniden teslimat veya teslim alma koşullarını görüntüle

Uygunluk	Normalde yerel kabul, teslimat denemesi veya teslim alma etkinliğinin gerçekleşmiş olması gerekir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	İade işlemi başlamadan önce varış noktası taşıyıcısının bildirimini izleyin.
Ücret	Varış noktası taşıyıcısı tarafından belirlenir.
Garantili mi?	Hayır; kullanılabilirlik yerel hizmet kurallarına bağlıdır.
Resmî işlem bağlantısı	Takipte belirtilen varış noktası taşıyıcısını kullanın.

Denizaşırı depo üzerinden iade ve yeniden etiketleme

Sözleşmeli ticari müşteri.

Depo iade işlemleriyle ilgili koşulları görüntüle

Uygunluk	Uygun depo ve iade hizmeti sözleşmeleri için geçerlidir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	İade alındıktan veya depoya kabul edildikten sonra.
Ücret	Sözleşmeli depo hizmetlerine göre belirlenir.
Garantili mi?	İşleme, envanterin durumuna ve talimatlara bağlıdır.
Resmî işlem bağlantısı	PAC denizaşırı depo sipariş iş akışını veya hesap iletişim kanalını kullanın.

Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, taşıma incelemesi, sigorta talebi, posta ücreti düzeltmesi ve satıcı geri ödemesi ayrı süreçlerdir. Uygun başvuruyu yapacak tarafı, kanıtları ve son tarihi belirlemek için PAC hizmet sözleşmesini ve pazaryeri sipariş koşullarını kullanın.

Talepler ve Geri Ödemeler

Süreç

Kullanım durumu

Takip sorgusu

Paketin yakın tarihli bir olayı yoktur veya bir olayın operasyonel olarak açıklığa kavuşturulması gerekir.

PAC takip sorgusuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Gönderici veya PAC hesap sahibi; alıcı destekleyici ayrıntıları sağlayabilir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Güzergâh tahminini ve sözleşmedeki eskalasyon koşullarını kullanın.
Gerekli kanıtlar	Takip numarası, güzergâh, teslim tarihi, son olay ve alıcı bilgileri.
Olası sonuç	Durum açıklaması, iş ortağı araştırması veya ek belge talebi.
Resmî bağlantı	PAC resmî web sitesi

Kayıp veya hasar talebi

Gönderinin kaybolduğu ilan edilmiştir, gönderi hasarlı ulaşmıştır veya içeriğinde eksikler vardır.

PAC kayıp veya hasar talebiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Sözleşmeli gönderici veya hesap sahibi, taşıyıcı talebini normalde yürütür.
En erken/en geç başvuru zamanı	Rezerve edilen hizmetin sözleşmesini ve koruma koşullarını kullanın.
Gerekli kanıtlar	Taşıma senedi, fatura, değer kanıtı, fotoğraflar, ambalaj, içerik ve hasar açıklaması.
Olası sonuç	İnceleme, kanıt talebi, geçerli koşullar kapsamında uzlaşma veya ret.
Resmî bağlantı	PAC resmî web sitesi

Satıcı veya pazaryeri geri ödemesi

Alıcı, teslim edilmeme, hasar veya iade nedeniyle satın alma ücretinin geri ödenmesini talep eder.

Satıcı geri ödemesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Satıcı veya pazaryeri aracılığıyla alıcı.
En erken/en geç başvuru zamanı	Satıcı veya pazaryeri tarafından belirtilen sipariş koruma süresini takip edin.
Gerekli kanıtlar	Sipariş kaydı, takip geçmişi, fotoğraflar ve teslimat tarafıyla yapılan iletişim.
Olası sonuç	Geri ödeme, değişim, iade talebi veya itiraz incelemesi.
Resmî bağlantı	Orijinal satıcı veya pazaryeri sipariş sayfasını kullanın.

Dosya kapanana kadar hasarlı ambalajı atmayın. 17TRACK mevcut olayları görüntüleyebilir, ancak tazminat, sigorta, geri ödeme veya yeniden gönderim onayı veremez.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlemler

Kabul, seçilen taşıma yöntemine, varış ülkesinin hukukuna, gümrük kurallarına ve iş ortağı gerekliliklerine bağlıdır. Düzenlemeye tabi ürünleri PAC'a teslim etmeden önce güzergâh onayını yazılı olarak alın.

Gönderim Kısıtlamaları

Kategori

Yasaklı veya kısıtlı

Tehlikeli maddeler

Kısıtlıdır ve güzergâha özel onaya tabidir.

Tehlikeli madde koşullarını görüntüleyin

Tipik örnekler	Patlayıcılar, yanıcı maddeler, sıkıştırılmış gazlar ve aşındırıcı maddeler.
Temel koşul/ambalaj	Sınıflandırma, belgeler ve onaylı ambalaj gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Hava, kara, demir yolu ve varış yeri kuralları farklıdır.
Olası takip/teslimat etkisi	Geçerli kurallar kapsamında güvenlik bekletmesi, ret, iade veya imha.
Resmî kurallar	Rezervasyon yapmadan önce PAC üzerinden doğrulayın.

Piller ve elektronik ürünler

Pil türüne, ekipman yapılandırmasına ve taşıma şekline göre kısıtlamalara tabidir.

Pil gönderimi koşullarını görüntüle

Tipik örnekler	Lityum hücreler, taşınabilir şarj cihazları ve pille çalışan cihazlar.
Temel koşul/ambalaj	Terminalleri koruyun, hareket etmelerini önleyin ve pili doğru şekilde beyan edin.
Taşıma sınırlaması	Tek başına gönderilen piller hava taşımacılığında daha sıkı kurallara tabi olabilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Güvenlik incelemesi, yeniden yönlendirme veya ret.
Resmî kurallar	Gönderimden önce PAC'den güzergâh kabulü alın.

Sıvılar, tozlar ve kozmetik ürünler

Bileşime, sızıntı riskine ve varış noktası kontrollerine göre kısıtlamalara tabidir.

Sıvı ve toz koşullarını görüntüle

Tipik örnekler	Parfüm, cilt bakım sıvıları, aerosoller ve tanımlanamayan tozlar.
Temel koşul/ambalaj	Sızdırmaz ambalaj ve doğru ürün belgeleri gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Hava güvenliği ve ithalat sağlık kontrolleri uygulanabilir.
Olası takip/teslimat etkisi	İnceleme, belge talebi, iade veya imha.
Resmî kurallar	Ürünün uygunluğunu PAC ve varış noktası yetkilisiyle teyit edin.

Gıda, bitkiler ve bozulabilir ürünler

Raf ömrü, biyogüvenlik ve varış noktası ithalat kuralları nedeniyle kısıtlamalara tabidir.

Bozulabilir ürün koşullarını görüntüle

Tipik örnekler	Taze gıda, tohumlar, bitkiler ve sıcaklığa duyarlı ürünler.
Temel koşul/ambalaj	Sağlık sertifikaları, koruyucu ambalaj veya sıcaklık kontrolü gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Gümrük veya biyogüvenlik incelemesi, ürünün raf ömrünü aşabilir.
Olası takip/teslimat etkisi	İnceleme, karantina, gecikme veya imha.
Resmî kurallar	Gönderimden önce PAC güzergâh kabulünü ve varış noktası ithalat kurallarını kontrol edin.

Yüksek değerli veya düzenlemeye tabi ürünler

Kısıtlamalara tabidir ve belgelendirme, değer ve varış noktası kontrollerine tabi tutulur.

Düzenlemeye tabi ürün koşullarını görüntüle

Tipik örnekler	Para birimi, değerli eşyalar, ilaçlar, silahlar ve kontrollü teknoloji.
Temel koşul/ambalaj	Lisanslar, değer kanıtı, güvenli ambalaj ve özel elleçleme uygulanabilir.
Taşıma sınırlaması	Bazı ürünler standart paket kanallarına kabul edilemez.
Olası takip/teslimat etkisi	Uyumluluk bekletmesi, el koyma, ret veya iade.
Resmî kurallar	Gönderiyi teslim etmeden önce yazılı kabul ve uygun hukuki danışmanlık alın.

Müşteri Hizmetleri

Verimli bir PAC başvurusu için gönderen veya tacir hesap sahibiyle başlayın; ardından PAC'ye takip numarasını, referans numarasını, güzergâhı, teslim tarihini, en son tarama kaydını ve talep edilen sonucu sağlayın.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmî takip

PAC İngilizce takip sayfası

Resmî takip destek ayrıntılarını görüntüle

En uygun olduğu durum	Varış noktası, yerel etkinlik saati ve en son gönderi kaydı.
Bölge/dil	İngilizce arayüz.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Çevrim içi self servis erişimi.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası veya PAC referans numarası.
Önemli sınırlama	Takip sayfası kayıtları görüntüler; ancak teslimat değişikliklerini veya talepleri kendisi çözmez.

Telefon

+86 0755 28686510

PAC telefon ayrıntılarını görüntüle

En uygun olduğu durum	Hesap, güzergâh ve gönderiyle ilgili üst birime aktarma.
Bölge/dil	Shenzhen, Çin; gerektiğinde Çince konuşan bir iletişim kişisi hazırlayın.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Başka bir saat diliminden arama yapmadan önce güncel resmi iletişim sayfasını kontrol edin.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, referans numarası, gönderici hesabı, güzergâh, tarihler ve son etkinlik.
Önemli sınırlama	Uluslararası arama ücretleri uygulanabilir ve hesap sahibinin işlemi yetkilendirmesi gerekebilir.

Resmî web sitesi

PAC resmî web sitesi

PAC web sitesi destek ayrıntılarını görüntüle

En uygun olduğu durum	Hizmet açıklamaları, şirket iletişim bilgileri ve güzergâh bilgileri.
Bölge/dil	Çince ve İngilizce gezinme.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Web sitesine erişim self servis şeklindedir.
Hazırlanması gereken bilgiler	Güzergâh, çıkış noktası, varış noktası, paket ayrıntıları ve ticari gereksinimler.
Önemli sınırlama	Yayımlanmış güzergâh açıklamaları, geçerli gönderi sözleşmesinin yerini tutmaz.

Gönderici veya satıcı

Sipariş sayfasını veya satıcı destek kanalını kullanın.

Gönderici eskalasyon ayrıntılarını görüntüle

En uygun olduğu durum	Eksik takip numaraları, adres verileri, taşıyıcı incelemeleri, değişim ve para iadeleri.
Bölge/dil	İlk satın alma işleminin dilini ve bölgesini kullanın.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Satıcının destek politikası tarafından belirlenir.
Hazırlanması gereken bilgiler	Sipariş numarası, PAC tanımlayıcısı, ürün değeri, teslimat adresi ve soruna ilişkin kanıt.
Önemli sınırlama	Satıcı, taşıma sözleşmesine sahip olduğu için PAC ile iletişime geçmek zorunda kalabilir.

Kayıp veya hasar durumunda ayrıca fatura, içerik açıklaması, değer kanıtı, paketin ve içeriğinin fotoğrafları ile tüm orijinal ambalajları hazırlayın.

E-ticaret ve Ticari Takip

PAC, e-ticaret lojistiğini ve sistem tabanlı takibi desteklerken 17TRACK, PAC ve diğer taşıyıcılar arasındaki durumları standartlaştırılmış biçimde görmek isteyen işletmeler için çok taşıyıcılı takip iş akışları sağlar.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Tüketici web takibi

PAC

PAC web takibine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	PAC irsaliyeleri ve bağlantılı güzergâh etkinlikleri.
Birincil kullanım	Gönderiyi manuel olarak arama.
Kimlik doğrulama	Referans veya takip numarasıyla herkese açık arama.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Herkese açık sayfa, doğrudan aramalar için tasarlanmıştır.
Güncel geliştirici belgeleri	Tüketici araması için resmi takip arayüzünü kullanın.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Entegratörler, geliştirmeye başlamadan önce güncel teknik gereksinimleri doğrudan PAC üzerinden edinmelidir.

Taşıyıcı hesabı entegrasyonu

PAC

PAC hesap entegrasyonuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	PAC sözleşmeli hizmetleri ve hesap iş akışları.
Birincil kullanım	İşletme müşterileri için sipariş gönderimi, depo operasyonları ve gönderi görünürlüğü.
Kimlik doğrulama	Hesaba özel kimlik bilgileri ve başlangıç koşulları geçerlidir.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Başlangıç sürecinde gerekli arayüzleri, yoklama sınırlarını ve etkinlik teslimini onaylayın.
Güncel geliştirici belgeleri	Güncel belgeleri PAC hesap kanalı üzerinden talep edin.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Üretim kullanımından önce uç noktaları ve sürümleri doğrulayın.

Çok Taşıyıcılı Takip API'si

17TRACK

17TRACK API'sine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Tek bir entegrasyon üzerinden birden çok taşıyıcı.
Birincil kullanım	Kayıt, merkezi takip, standartlaştırılmış durumlar ve istisna izleme.
Kimlik doğrulama	17token istek üst bilgisi.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Özellikler, API ürününe ve belgelenmiş uç noktaya bağlıdır.
Güncel geliştirici belgeleri	17TRACK API dokümantasyonu
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Güncel sürümü kullanın ve değişiklikler için geliştirici dokümantasyonunu takip edin.

SSS

1. PAC paketimi nasıl takip ederim?

Resmî PAC takip sayfasına takip numarasını veya referans numarasını girin ya da taşıyıcının takip numarasını 17TRACK'e girin. Hem PAC numarasını hem de devirden sonra gösterilen varış noktası numarasını kontrol edin.

2. PAC takip numaramı nerede bulabilirim?

Kargo etiketine, taşıma senedine, satıcının gönderim mesajına veya sipariş sayfasının gönderi bölümüne bakın. Yalnızca bir sipariş kimliği görünüyorsa gönderenden PAC takip veya referans numarasını isteyin.

3. PAC takip numarası nasıl görünür?

PAC, tek bir evrensel herkese açık format yerine güzergâha ve sisteme göre atanan tanımlayıcıları kullanır. Değerin tamamını tam olarak kopyalayın ve yalnızca önekten yola çıkarak hizmeti belirlemeye çalışmayın.

4. İlk PAC takip olayı ne zaman görünür?

İlk fiziksel olay genellikle teslim alma veya depoda kabul işleminden sonra gerçekleşir. Elektronik gönderi kaydı daha erken görünebilir ve PAC'nin paketi teslim aldığını kanıtlamaz.

5. PAC takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Konsolide taşıma, gümrük işlemleri, planlanmış ana hat taşımacılığı ve iş ortağı olay alışverişi boşluklara neden olabilir. Son fiziksel taramayı belirleyin ve planlanan güzergâh tahmini geçtiyse gönderici aracılığıyla durumu yükseltin.

6. PAC teslimatı ne kadar sürer?

PAC teslimat süresi güzergâha, taşıma şekline, gümrük işlemlerine ve son kilometre bölgesine bağlıdır. PAC, belirtilen Orta Doğu büyük şehir iş akışları için 72 saatlik bir hedef ve bu güzergâhtaki uzak bölge teslimatları için 5–8 günlük bir süre yayımlar; diğer hizmetler için gönderi teklifini kullanın.

7. Başarısız bir PAC teslimat denemesinden sonra ne yapmalıyım?

Yerel takip numarasını kullanın ve yeniden teslimat veya teslim alma talimatları için varış noktası taşıyıcısıyla iletişime geçin. Yerel bekletme süresi dolmadan işlem yapın ve adres düzeltmesi için gönderenden destek isteyin.

8. PAC teslim edildiğini söylüyor ancak paketi bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Önce girişleri, resepsiyonu, paket dolaplarını, ev halkını ve komşuları kontrol edin. Ardından varış noktası taşıyıcısından teslimat ayrıntılarını isteyin ve paket hâlâ kayıpsa satıcıya bildirin.

9. Kayıp veya hasarlı bir PAC gönderisini nasıl bildirebilirim?

Göndericiye veya PAC hesap sahibine bildirimde bulunun; etiketi, ambalajı, içeriği, fotoğrafları ve değer kanıtlarını saklayın. Hangi tarafın başvuruda bulunacağını ve başvuru süresini geçerli hizmet sözleşmesi belirler.

10. PAC müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Takip numarası, referans numarası, güzergâh, teslim tarihi ve son olay bilgileriyle resmî PAC web sitesini kullanın veya +86 0755 28686510 numarasını arayın. Taşıma sözleşmesi satıcıda olduğunda alıcılar önce satıcıyla iletişime geçmelidir.

11. Bir PAC gönderisinin neden iki takip numarası olabilir?

Varış noktası taşıyıcısı yerel bir numara verirken PAC orijinal taşıma senedi referansını koruyabilir. Her ikisini de saklayın; çünkü PAC olayları sınır ötesi güzergâhı kapsayabilirken yerel numara son kilometredeki taramalar hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlar.

12. Varış noktasına ulaşıldı olayı PAC gönderimin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır, bir geçiş noktasına varış yalnızca o aşamada fiziksel varışı doğrular. İthalat işlemlerinin tamamlandığını varsaymadan önce gümrükten çekildi veya sonraki taşıyıcıya devredildi olayını bekleyin.

13. PAC iş ortağı devri sırasında kim sorumludur?

Sorumluluk elektronik ön bildirimlere göre değil, fiziksel zilyetliğe göre belirlenir. Varış noktası taşıyıcısı teslim aldığını kaydedene kadar gönderici PAC aracılığıyla durumu yükseltmelidir; kabulden sonra yerel teslimat soruları varış noktası taşıyıcısına yöneltilmelidir.

14. PAC teslimat tahmini garanti olarak kabul edilebilir mi?

Bir güzergâh hedefi veya takip ETA'sı otomatik olarak para iade garantisi anlamına gelmez. Uygunluk, istisnalar ve sözleşmeye dayalı telafi için rezerve edilen hizmet sözleşmesini kontrol edin.

15. İşletmeler PAC gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

İşletmeler güncel hesap entegrasyonu gerekliliklerini PAC'den talep edebilir veya 17TRACK çok taşıyıcılı API'sini kullanabilir. Entegrasyon sırasında tahminde bulunmak yerine PAC tanımlayıcısını ve taşıyıcı kodunu doğrulayın.

16. 17TRACK bir PAC teslimatını değiştirebilir veya para iadesini onaylayabilir mi?

Hayır, 17TRACK yalnızca bağımsız takip görünürlüğü sağlar. Teslimat değişiklikleri PAC'ye veya varış noktası taşıyıcısına aittir; para iadeleri ve talepler ise gönderici, satıcı, pazaryeri veya sözleşmeli taşıyıcının süreçlerine aittir.

Takip API'si

Doğrudan entegrasyon için güncel PAC hesap dokümantasyonunu kullanın. 17TRACK için belgelenen 17token header ile kimlik doğrulaması yapın. PAC taşıyıcı kodu etkin 17TRACK taşıyıcı yapılandırmasından doğrulanmalıdır; bu nedenle örnekte tahminde bulunmak yerine bir yer tutucu korunmuştur.

# 1. PAC official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain the active endpoint, method, authentication and payload
# directly through PAC business onboarding before integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the active PAC carrier
# code in the current 17TRACK documentation or account configuration.