endicia Seuranta

Syötä endicia-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.endicia.com/

Seuraa

Tietoa Endiciasta

Endicia on postitus- ja toimitusohjelmistobrändi, joka tarjoaa verkossa toimivia postimaksu- ja toimitusratkaisuja sen sijaan, että se ylläpitäisi fyysistä pakettien toimitusverkostoa. Virallisella verkkosivustolla kerrotaan, että Endicia kuuluu nykyään Auctanelle, ja toimistopostituksen käyttäjät ohjataan Stamps.comiin, verkkokauppiaat ShipStationiin ja API-käyttäjät ShipStation API:n pariin.

Profiilikenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Endicia
Virallinen verkkosivusto	https://www.endicia.com/
Liiketoiminnan rooli	Postitus- ja toimitusohjelmistot, verkossa maksettavat postimaksut, integraatiot ja toimitusteknologia.
Emo-organisaatio	Auctane.
Fyysinen toimitusvastuu	Toimitusosoitelapussa ilmoitettu kuljetusyhtiö, kuten USPS, huolehtii kuljetuksesta ja toimituksesta; Endicia tarjoaa toimitusteknologian.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde Endiciaan
Endicia	Endicia toimittaa postitus- ja toimitusohjelmistoja, eikä sitä pidä sekoittaa kuljetusyhtiöön, jonka hallussa paketti fyysisesti on.
Auctane	Auctane on Endician virallisella verkkosivustolla ilmoitettu emo-organisaatio.
Stamps.com	Stamps.com on Auctanen ratkaisu, johon Endicia ohjaa toimistopostitusta ja toimituksia varten.
ShipStation	ShipStation on Auctanen ratkaisu, johon Endicia ohjaa verkkomyyntiä ja toimituslogistiikkaa varten.
USPS tai muu osoitelapussa ilmoitettu kuljetusyhtiö	Osoitelapussa ilmoitettu kuljetusyhtiö vastaanottaa, kuljettaa, skannaa ja toimittaa lähetyksen; kyseinen kuljetusyhtiö hallinnoi operatiivisia seurantatapahtumia.
17TRACK	17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevia tapahtumia tuetuilta toimituskuljetusyhtiöiltä; 17TRACK ei operoi Endiciaa eikä kuljeta paketteja.

Pikavastaus

Endicia itse ei ole pakettien kuljetusyhtiö. Etsi kuljetusyhtiön myöntämä seurantanumero toimitusosoitelapusta, kuitista, myyjän sähköpostiviestistä tai tilaussivulta ja syötä numero kyseisen kuljetusyhtiön viralliseen seurantapalveluun tai 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö seurantanumeron sijaan tilausnumeron ja onko osoitelappu saanut ensimmäisen fyysisen skannauksen.

Ammattilaisvinkki: Endician kautta luotu osoitelappu ei todista, että toimituksesta vastaava kuljetusyhtiö on vastaanottanut paketin. Toimituksia, osoitteenmuutoksia, korvausvaatimuksia, hyvityksiä tai puuttuvia lähetyksiä koskevissa asioissa selvitä osoitelapussa ilmoitettu kuljetusyhtiö ja ota yhteyttä siihen sekä kauppiaaseen tai lähettäjään.

Endicia-pakettien seuranta

Käytä toimituksesta vastaavan kuljetusyhtiön seurantapalvelua, älä oletettua Endicia-numeroa. Endicia on saattanut luoda osoitelapun, kun taas osoitelapussa nimetty kuljetusyhtiö luo operatiiviset skannaustapahtumat.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista myyjän lähetysilmoitus, markkinapaikan tilaussivu, kuljetusyhtiön kuitti tai tulostettu osoitelappu. Kauppiaan tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero.
2. Tunnista kuljetusyhtiö	Lue osoitelappuun painettu kuljetusyhtiön nimi ja palvelu. Endicia on toimitusohjelmiston tarjoaja, ei välttämättä kuljetusyhtiö.
3. Seuraa lähetystä	Käytä nimetyn kuljetusyhtiön virallista seurantaa tai 17TRACKin usean kuljetusyhtiön seurantaa.
4. Tyhjän tuloksen ratkaiseminen	Tarkista merkit uudelleen, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, odota kuljetusyhtiön vastaanottoskannausta ja pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.

Palvelut ja toimitusajat

Endicia tarjoaa lähetysteknologiaa ja postimaksullisten osoitetarrojen työnkulkuja. Toimituspalvelu, kattavuus, seurannan laajuus ja toimitusaika määräytyvät lähettäjän valitseman kuljetusyhtiön ja palvelun mukaan.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Paras tulkinta seurantaa varten
Verkossa maksettavat postimaksut ja osoitetarrojen luominen	Endicia voi tukea osoitetarrojen tuotantoa; valittu kuljetusyhtiö määrittää vastaanoton ja toimituksen skannaukset.
Kuljetusyhtiön kotimaan palvelu	Seuraa lähetystä osoitetarrassa nimetyn kuljetusyhtiön kautta; palveluehdot ja toimitusstandardit kuuluvat kyseiselle kuljetusyhtiölle.
Kuljetusyhtiön kansainvälinen palvelu	Lähtömaan kuljetusyhtiö, tulliviranomaiset, kohdemaan postipalvelu tai muu viimeisen osuuden palveluntarjoaja voivat kukin tuottaa tapahtumia.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty rakenne ja käyttötarkoitus
Kuljetusyhtiön myöntämä pakettinumero	Muoto riippuu lähettäjän valitsemasta kuljetusyhtiöstä. Endicia ei määritä yhtä yleistä julkista pakettinumeron rakennetta.
Postipalvelun kansainvälinen tunniste	Postipalvelu voi käyttää S10-tyyppistä tunnistetta, kuten AA#########CC. Numeron myöntää lähtömaan tai kohdemaan postipalvelu, ei Endicia.
Kauppiaan viite	Tilaustunnukset, ostoviitteet, osoitetarrojen tunnukset ja lähetysten viitteet yksilöivät tapahtuman tai osoitetarran, eivätkä ne välttämättä tuota julkisia liikkumisskannauksia.
Endicia-ohjelmiston osoitetarra	Endician kautta luotu osoitetarra voi sisältää kuljetusyhtiön viivakoodin ja tekstimuotoisen numeron. Viivakoodin merkitys on varmistettava nimetystä kuljetusyhtiöstä.

Toimitusaika

Kysymys	Vastaus
Julkaistu toimitusstandardi	Yhtä ainoaa Endician toimitusstandardia ei ole, koska Endicia on kuljetusohjelmisto eikä kuljetuksesta vastaava kuljetusyhtiö.
Arkipäivät tai kalenteripäivät	Käytä valitun kuljetusyhtiön palveluopasta ja määrämaakohtaista arviota; älä päättele toimitusaikaa osoitetarran luomisesta.
Viivästystekijät	Vastaanoton ajoitus, viikonloput, sää, osoitteen laatu, tulli, palveluhäiriöt ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset voivat vaikuttaa arvioon.

Määrämaan toimitusajat

Määrän laajuus	Luotettava tulkinta
Mikä tahansa maa tai alue	Endicia ei julkaise yleistä maakohtaista kuljetusaikataulukkoa, koska kuljetusaika kuuluu osoitetarrassa valitulle kuljetusyhtiölle ja palvelulle.
Kansainvälinen luovutus	Käyttökelpoista arviota varten määritä lähtömaa, kohdemaa, palvelun nimi, kuljetusyhtiön seurantanumero, tullin tila ja viimeisen osuuden palveluntarjoaja.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Endiciaan liittyvä seuranta alkaa yleensä osoitetarran luomisesta, mutta kuljetusyhtiö hallitsee fyysisen vastaanoton ja liikkumistapahtumat.

Tilojen pikaopas

Tilavaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Osoitetarra luotu / lähetystä ei ole vielä lähetetty	Lähetykselle on olemassa osoitetarra, mutta kuljetusyhtiö ei välttämättä ole vastaanottanut pakettia. Kysy lähettäjältä, milloin ja missä se luovutettiin kuljetettavaksi.
Vastaanotettu / kuljetuksessa	Nimetty kuljetusyhtiö on kirjannut haltuunsaoton tai liikkumisen. Jatka kuljetusyhtiön tapahtumien seuraamista.
Tulli tai luovutus	Lähetys voi olla tullissa tai toisen posti- tai viimeisen osuuden palveluntarjoajan hallussa. Saapuminen vaihtokeskukseen ei todista, että lähetys on vapautettu tullista.
Jakelussa / toimitettu	Jakelukuljetuksesta vastaava kuljetusliike hoitaa viimeistä toimitusvaihetta tai on kirjannut toimitusskannauksen. Tarkista kuljetusliikkeen toimituspaikka ja toimitustodisteen tiedot, jos paketti puuttuu.
Poikkeus / palautus	Osoite-, pääsy-, vahinko-, tulli- tai palveluongelma vaatii huomiota. Lähettäjän tulee ottaa viipymättä yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja vastaanottajaan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ratkaise ongelma sen osapuolen kautta, joka hallitsee kyseistä vaihetta: kauppias lähettämättömän tilauksen osalta, nimetty kuljetusliike kuljetuksen osalta ja tulli tai maahantuoja tulliselvitysvaatimusten osalta.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa tarraa syötettyyn arvoon ja erota seurantanumero tilausnumerosta; pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusliike.
Ei päivitystä tai tarraa ei ole luotu	Odota nimetyn kuljetusliikkeen ensimmäistä fyysistä skannausta ja kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti kuljetusliikkeelle.
Jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin skannaus, määränpää, palvelu ja mahdolliset palveluhälytykset; lähettäjän tulee aloittaa kuljetusliikkeen selvityspyyntö, jos se on mahdollista.
Tullissa pidätetty	Tarkista määrämaan tullin pyyntö, tullit, verot ja maahantuojan tiedot; ota yhteyttä ilmoituksessa nimettyyn kuljetusliikkeeseen tai tullimeklaripalveluun.
Toimitettu mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, pakettiautomaatti ja toimitustodiste; ota sen jälkeen yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja myyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa seurantahistoria ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusliikkeen selvitys- tai korvausmenettely.
Virheellinen osoite tai epäonnistunut toimitus	Ota välittömästi yhteyttä nimettyyn kuljetusliikkeeseen ja kysy kauppiaalta tai lähettäjältä korjaus-, pysäytys-, uudelleentoimitus- tai palautusvaihtoehdoista.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot

Endicia voi tukea kansainvälisiä kuljetusliikkeitä käyttäviä lähetysprosesseja, mutta Endicia ei ole vientikuljetuksesta vastaava kuljetusliike, tulliviranomainen, määrämaan postipalveluoperaattori eikä viimeisen toimitusvaiheen palveluntarjoaja.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä on ymmärrettävä
Tarran ja sähköisen ennakkoilmoituksen tiedot	Endicia tai integroitu alusta voi luoda lähetystietoja; tämä ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Lähtömaan kuljetusliike ja vientikäsittely	Valittu kuljetusliike vastaanottaa ja käsittelee paketin sekä tuottaa kuljetuksen seurantaskannaukset.
Tulli ja runkokuljetus	Vienti-, kuljetus- ja tuontiviranomaiset tai niiden edustajat voivat aiheuttaa erillisiä näkyvyyskatkoja.
Määrämaan luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Määrämaan kuljetusliike voi jatkaa alkuperäisen numeron käyttöä tai antaa siihen yhdistetyn paikallisen tunnisteen; määrämaan kuljetusliike hallitsee lopullista toimitusta.

Älä tulkitse ilmaisua ”saapunut määrämaahan” merkitykseksi ”tulliselvitys suoritettu”. Tuontitullit, verot, ilmoitukset, kiellettyjä tavaroita koskevat säännöt ja pyydetyt asiakirjat riippuvat määrämaasta ja valitusta kuljetusliikkeestä.

Asiakaspalvelu

Endicia-tiliä tai tuotetta koskevissa kysymyksissä käytä Endician tukikanavaa. Ota paketin fyysistä kulkua, toimitusta, osoitteen korjausta tai korvausvaatimusta koskevissa asioissa yhteyttä tarraan painettuun kuljetusliikkeeseen sekä kauppiaaseen tai lähettäjään.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenottotapa ja paras käyttötarkoitus
Endicia-tuki	Puhelin: 800-576-3279. Käytä Endician asiakastukea koskevissa kysymyksissä; virallinen tietopyyntösivu ohjaa asiakkaat tukitiimin puoleen.
Tietopyyntö	Endician tietopyyntösivu. Käytä tuotetietoja ja asiallista jatkoyhteydenottoa varten.
Toimituksesta vastaava kuljetusliike	Käytä tarraan painetun kuljetusliikkeen virallista yhteydenotto- ja seurantakanavaa toimitusta, osoitetta, tullia, katoamista tai vahinkoja koskevissa asioissa.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelu, viimeisin skannaus, osoite, sisältö, arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritykset voivat käyttää Endiciaan yhdistettyjä lähetysprosesseja tarrojen tuotantoon ja integraatioihin, mutta seurantatoiminnot tulee suunnitella todellisten toimituksesta vastaavien kuljetusliikkeiden ja lähetyksen tapahtumat tuottavan alustan ympärille.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kuljetusalustan API	ShipStation, johon on linkitetty viralliselta Endicia-etusivulta kuljetus-API-ominaisuuksia varten.
Usean kuljetusliikkeen seuranta-API	17TRACK, tuettujen kuljetusliikkeiden seurantatietojen yhdistämiseen dokumentoidun API:n kautta.
Endicia Label Server -integraatiot	Endicia-kumppanisivuilla viitataan Label Server -tili- ja verkkopalveluintegraatioihin; toteutuksen yksityiskohdat tulee varmistaa ennen kehitystyötä.

Yrityksen tulisi tallentaa kuljetusliikkeen koodi, kuljetusliikkeen seurantatunnus, myyjän tilausviite ja mahdollinen siihen liittyvä viimeisen jakeluvaiheen numero erillisinä kenttinä. Tämä estää tilausnumeron tai lähetystunnisteen sekoittamisen kuljetusliikkeen seurantatunnukseen.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Endicia-pakettia?

Käytä kuljetusliikkeen seurantatunnusta kuljetusliikkeen virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa; Endicia luo kuljetusteknologiaa, kun taas nimetty kuljetusliike toimittaa kuljetustapahtumat.

2. Mistä löydän Endicia-seurantatunnukseni?

Tarkista se lähetystarrasta, kuljetusliikkeen kuitista, myyjän lähetysvahvistussähköpostista tai markkinapaikan lähetyssivulta.

3. Miltä Endicia-seurantatunnus näyttää?

Yhtä Endicia-paketin muotoa ei ole, koska toimituksesta vastaava kuljetusliike antaa operatiivisen tunnisteen; tarkista tarraan painettu kuljetusliikkeen nimi ja numero.

4. Milloin ensimmäinen seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä, kun valittu kuljetusliike vastaanottaa ja skannaa paketin, ei pelkästään silloin, kun Endicia luo lähetystarran.

5. Miksi seurantani ei päivity?

Lähetystarra saattaa odottaa luovutusta, kuljetusliikkeen skannauksissa voi olla katkos tai väärä tunniste on saatettu syöttää; varmista nämä seikat myyjältä.

6. Kuinka kauan Endicia-lähetyksen toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu kuljetusliikkeestä, palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja lähettäjän valitsemista palveluehdoista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Lue kuljetusliikkeen poikkeusviesti ja ota yhteyttä nimettyyn kuljetusliikkeeseen tai lähettäjään, jos tarvitset tietoja uudelleentoimituksesta, noudosta, osoitteen korjaamisesta tai palautusvaihtoehdoista.

8. Mitä teen, jos seurannan mukaan lähetys on toimitettu, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista toimituspaikka, kotitaloutesi jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, lokero ja toimitustodiste, minkä jälkeen ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Endicia-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää tekemään asianmukainen selvitys- tai korvausvaatimus fyysisestä toimituksesta vastaavalle kuljetusliikkeelle.

10. Miten otan yhteyttä Endiciaan?

Endicia-tukea koskevissa kysymyksissä virallisella tietopyyntösivulla ilmoitetaan numero 800-576-3279 ja ohjataan asiakkaat tukitiimin puoleen.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Onko Endicia kuljetusliike, joka kuljettaa pakettini fyysisesti?

Ei. Endicia on postitus- ja kuljetusohjelmisto; lähettäjän valitsema kuljetusliike vastaanottaa, kuljettaa, skannaa ja toimittaa lähetyksen.

12. Tarkoittaako lähetystarran luominen, että kuljetusliike on vastaanottanut lähetyksen?

Ei. Lähetystarran luominen tallentaa kuljetustiedot, kun taas vastaanotto edellyttää fyysistä luovutusta tai kuljetusliikkeen skannausta.

13. Kuka hallitsee kansainvälistä tulliviivästystä Endicia-tarralla lähetettäessä?

Tullauksen vaiheen hallinnasta vastaa asianomainen tulliviranomainen, maahantuoja, kuljetusliike tai tullimeklari; Endicia ei luovuta tavaroita eikä määritä tuontiveroja.

14. Voiko 17TRACK ratkaista Endicia-toimitusta koskevan kiistan?

Ei. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat kuljetusliikkeen tapahtumat, mutta vain kuljetusliike, lähettäjä, myyjä tai sovellettava korvausvaatimusprosessi voi tutkia toimituksen tai hyväksyä hyvityksen.

15. Voivatko yritykset seurata kuljetusliikkeiden lähetyksiä API:n kautta?

Kyllä. Yritykset voivat arvioida ShipStation API:a kuljetusalustan työnkulkuihin tai 17TRACK API:a tuettujen usean kuljetusliikkeen seurantaan; oikea valinta riippuu tarvittavasta kuljetusliikkeiden kattavuudesta ja tapahtumista.

Seuranta-API

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]