endicia Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo endicia a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.endicia.com/

Sledovať

O značke endicia

endicia je značka softvéru na odosielanie a prepravu zásielok, ktorá poskytuje riešenia pre online poštovné a prepravu, a nie fyzickú sieť na doručovanie balíkov. Oficiálna webová stránka uvádza, že endicia je teraz súčasťou spoločnosti Auctane, a používateľov kancelárskeho odosielania pošty odkazuje na Stamps.com, online predajcov na ShipStation a používateľov API na ShipStation API.

Profilové pole	Overené informácie
Oficiálny názov	endicia
Oficiálna webová stránka	https://www.endicia.com/
Úloha v podnikaní	Softvér na odosielanie a prepravu zásielok, online poštovné, integrácie a prepravné technológie.
Materská organizácia	Auctane.
Zodpovednosť za fyzické doručenie	Prepravu a doručenie vykonáva prepravca uvedený na prepravnom štítku, napríklad USPS; endicia poskytuje prepravnú technológiu.

Vzťahy medzi subjektmi prepravy

Subjekt	Vzťah k endicia
endicia	endicia poskytuje softvér na odosielanie a prepravu zásielok a nemala by sa zamieňať s prepravcom, ktorý má balík fyzicky v držbe.
Auctane	Auctane je materská organizácia uvedená na oficiálnej webovej stránke endicia.
Stamps.com	Stamps.com je riešenie spoločnosti Auctane, na ktoré endicia odkazuje pre kancelárske odosielanie pošty a prepravu.
ShipStation	ShipStation je riešenie spoločnosti Auctane, na ktoré endicia odkazuje pre online predaj a logistiku prepravy.
USPS alebo iný prepravca uvedený na štítku	Prepravca uvedený na štítku zásielku prevezme, prepravuje, skenuje a doručuje; tento prepravca vlastní prevádzkové udalosti sledovania.
17TRACK	17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti od podporovaných doručovacích prepravcov; 17TRACK neprevádzkuje endicia ani neprepravuje balíky.

Rýchla odpoveď

endicia sama nie je prepravcom balíkov. Nájdite sledovacie číslo pridelené prepravcom na prepravnom štítku, potvrdenke, e-maile od predajcu alebo stránke objednávky a potom toto číslo zadajte do príslušného oficiálneho sledovača prepravcu alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste namiesto sledovacieho čísla nezadali číslo objednávky a či bol štítok už po prvýkrát fyzicky naskenovaný.

Tip pre vás: Vytvorenie štítku prostredníctvom endicia nedokazuje, že prepravca zásielku prevzal. V prípade doručenia, zmien adresy, reklamácií, vrátenia peňazí alebo chýbajúcich zásielok identifikujte a kontaktujte prepravcu uvedeného na štítku a obchodníka alebo odosielateľa.

Ako sledovať zásielky endicia

Použite sledovaciu službu prepravcu, ktorý zásielku doručuje, a nie predpokladané číslo endicia. endicia mohla vytvoriť štítok, zatiaľ čo prevádzkové skeny vytvára prepravca uvedený na štítku.

Krok	Úkon
1. Nájdite identifikátor	Skontrolujte e-mail predajcu o odoslaní, stránku objednávky na trhovisku, potvrdenku od prepravcu alebo vytlačený štítok. ID objednávky obchodníka nemusí byť sledovacím číslom.
2. Identifikujte prepravcu	Prečítajte si názov prepravcu a typ služby uvedené na štítku. endicia je poskytovateľom softvéru na prepravu, nie nevyhnutne prepravcom.
3. Sledujte zásielku	Použite oficiálnu sledovaciu stránku uvedeného prepravcu alebo univerzálny sledovač 17TRACK pre viacerých prepravcov.
4. Vyriešenie prázdneho výsledku	Skontrolujte znaky, odstráňte neúmyselné medzery, počkajte na skenovanie prijatia zásielky prepravcom a požiadajte predajcu o potvrdenie identifikátora.

Služby a dodacie lehoty

Endicia poskytuje technológie na odosielanie a pracovné postupy na vytváranie poštovných štítkov. Doručovacia služba, pokrytie, rozsah sledovania a čas doručenia závisia od prepravcu a služby, ktorú odosielateľ vybral.

Porovnanie služieb

Typ služby	Najlepší výklad pre sledovanie
Online poštovné a vytváranie štítkov	Endicia môže podporovať vytváranie štítkov; vybraný prepravca určuje skenovanie prijatia a doručenia.
Vnútroštátna služba prepravcu	Sledujte zásielku pomocou prepravcu uvedeného na štítku; podmienky služby a štandardy doručenia patria tomuto prepravcovi.
Medzinárodná služba prepravcu	Udalosti môžu zaznamenávať pôvodný prepravca, colné orgány, poštový operátor v cieľovej krajine alebo iný poskytovateľ doručenia posledného úseku.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Normalizovaný vzor a použitie
Číslo balíka pridelené prepravcom	Formát závisí od doručovacieho prepravcu, ktorého odosielateľ vybral. Endicia neurčuje jeden univerzálny verejný vzor čísla balíka.
Medzinárodný poštový identifikátor	Poštový operátor môže používať identifikátor v štýle S10, napríklad AA#########CC. Číslo prideľuje pôvodný alebo cieľový poštový operátor, nie Endicia.
Referencia obchodníka	ID objednávok, referencie nákupov, ID štítkov a referencie zásielok identifikujú transakciu alebo štítok a nemusia vytvárať verejné skeny pohybu zásielky.
Softvérový štítok Endicia	Štítok vytvorený prostredníctvom Endicia môže obsahovať čiarový kód prepravcu a číslo čitateľné voľným okom. Význam čiarového kódu je potrebné overiť u uvedeného prepravcu.

Čas doručenia

Otázka	Odpoveď
Zverejnený štandard doručenia	Neplatí žiadny jednotný štandard doručenia Endicia, pretože Endicia je softvér na odosielanie, nie prepravca zabezpečujúci prepravu.
Pracovné alebo kalendárne dni	Použite sprievodcu službami vybraného prepravcu a odhad špecifický pre cieľové miesto; čas neodhadujte na základe vytvorenia štítku.
Faktory oneskorenia	Odhad môžu ovplyvniť čas prijatia, víkendy, počasie, kvalita adresy, colné konanie, prerušenia služieb a odovzdanie zásielky medzi prepravcami.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Rozsah cieľových miest	Spoľahlivý výklad
Ľubovoľná krajina alebo región	Endicia nezverejňuje univerzálnu tabuľku prepravných časov podľa jednotlivých krajín, pretože čas prepravy závisí od prepravcu a služby vybranej na štítku.
Medzinárodné odovzdanie	Na získanie použiteľného odhadu určte krajinu odoslania, cieľovú krajinu, názov služby, sledovacie číslo prepravcu, stav colného konania a operátora posledného úseku.

Stavy sledovania a ich význam

Sledovanie súvisiace s Endicia sa zvyčajne začína vytvorením štítku, fyzické prijatie a udalosti pohybu však riadi doručovací prepravca.

Rýchle vyhľadanie stavu

Fáza stavu	Význam a ďalší krok
Štítok vytvorený / pred odoslaním	Prepravný štítok existuje, ale prepravca zásielku ešte nemusel prijať. Opýtajte sa odosielateľa, kedy a kde bola zásielka odovzdaná.
Prijaté / v preprave	Uvedený prepravca zaznamenal prevzatie alebo pohyb zásielky. Naďalej sledujte udalosti u prepravcu.
Colné konanie alebo odovzdanie	Zásielka môže byť u colných orgánov alebo iného poštového operátora či operátora posledného úseku. Príchod do výmenného strediska nie je dôkazom prepustenia zásielky colnými orgánmi.
Na doručení / doručené	Doručovací dopravca vykonáva záverečné doručenie alebo zaznamenal sken doručenia. Ak zásielka chýba, skontrolujte miesto doručenia a podrobnosti o potvrdení doručenia dopravcu.
Výnimka / vrátenie	Problém s adresou, prístupom, poškodením, colným konaním alebo službou si vyžaduje pozornosť. Odosielateľ by mal bezodkladne kontaktovať dopravcu a príjemcu.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém vyriešte prostredníctvom strany, ktorá riadi príslušnú fázu: obchodník pri neodoslanej objednávke, uvedený dopravca počas prepravy a colné orgány alebo dovozca pri požiadavkách na colné konanie.

Problém a riešenie

Problém	Prvá akcia
Neplatné číslo	Porovnajte štítok so zadanou hodnotou a rozlíšte číslo zásielky od čísla objednávky; požiadajte predajcu o potvrdenie dopravcu.
Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítok	Počkajte na prvý fyzický sken uvedeného dopravcu a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná.
Zásielka uviazla počas prepravy	Skontrolujte posledný sken, cieľové miesto, službu a prípadné servisné upozornenie; odosielateľ by mal v oprávnených prípadoch otvoriť u dopravcu vyšetrovanie.
Zadržanie na colnici	Skontrolujte požiadavku colných orgánov v cieľovej krajine, clá, dane a údaje o dovozcovi; kontaktujte dopravcu alebo colného makléra uvedeného v oznámení.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, schránku na balíky a potvrdenie doručenia; potom kontaktujte dopravcu a predajcu.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a fotografie, zaznamenajte históriu sledovania a požiadajte odosielateľa o začatie vyšetrovania alebo reklamačného konania u dopravcu.
Chyba adresy alebo neúspešné doručenie	Okamžite kontaktujte uvedeného dopravcu a opýtajte sa obchodníka alebo odosielateľa na možnosti opravy, zachytenia zásielky, opätovného doručenia alebo vrátenia.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcovi

Endicia môže podporovať pracovné postupy prepravy, ktoré využívajú medzinárodných dopravcov, ale Endicia nie je vývozným dopravcom, colným orgánom, poštovým operátorom v cieľovej krajine ani poskytovateľom doručenia na poslednom úseku.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo je potrebné pochopiť
Štítok a elektronické predbežné avízo	Endicia alebo integrovaná platforma môže vytvoriť prepravné údaje; nejde o fyzické prijatie zásielky.
Dopravca v mieste odoslania a vývozné spracovanie	Vybraný dopravca prijme a spracuje zásielku a vytvára skeny pohybu.
Colné konanie a diaľková preprava	Vývozné, prepravné a dovozné orgány alebo ich zástupcovia môžu vytvárať samostatné medzery vo viditeľnosti zásielky.
Odovzdanie v cieľovej krajine a posledný úsek	Dopravca v cieľovej krajine môže naďalej používať pôvodné číslo alebo poskytnúť prepojený miestny identifikátor; dopravca v cieľovej krajine riadi konečné doručenie.

Nepovažujte „príchod do cieľovej krajiny“ za „prepustenie colnicou“. Dovozné clá, dane, deklarácie, pravidlá pre zakázaný tovar a požadované dokumenty závisia od cieľovej krajiny a vybraného dopravcu.

Zákaznícky servis

V prípade otázok týkajúcich sa účtu alebo produktov Endicia použite kontaktnú cestu podpory Endicia. V prípade fyzického pohybu zásielky, doručenia, opravy adresy alebo reklamácie kontaktujte dopravcu uvedeného na štítku a obchodníka alebo odosielateľa.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Podpora Endicia	Telefón: 800-576-3279. Použite v prípade otázok pre zákaznícku podporu Endicia; oficiálna stránka s požiadavkami na informácie odkazuje zákazníkov na tím podpory.
Vyžiadanie informácií	Stránka Endicia na vyžiadanie informácií. Použite na získanie informácií o produktoch a profesionálne následné kontaktovanie.
Doručovací dopravca	V prípade otázok týkajúcich sa doručenia, adresy, colného konania, straty alebo poškodenia použite oficiálny kontaktný kanál a kanál sledovania dopravcu uvedeného na štítku.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Pripravte si číslo zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, službu, posledný sken, adresu, obsah, hodnotu a v relevantných prípadoch aj fotografie.

Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy môžu využívať pracovné postupy prepravy prepojené s Endicia na vytváranie štítkov a integrácie, pričom operácie sledovania by mali byť navrhnuté s ohľadom na skutočných doručovacích dopravcov a platformu, ktorá poskytuje udalosti zásielky.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
API pre prepravnú platformu	ShipStation, na ktorý odkazuje oficiálna domovská stránka Endicia v súvislosti s funkciami prepravného API.
API na sledovanie zásielok u viacerých prepravcov	17TRACK na agregáciu sledovania zásielok podporovaných prepravcov prostredníctvom zdokumentovaného API.
Integrácie Endicia Label Server	Partnerské stránky Endicia odkazujú na integrácie účtov a webových služieb Label Server; pred vývojom je potrebné potvrdiť podrobnosti implementácie.

Firma by mala ukladať kód prepravcu, sledovacie číslo prepravcu, referenciu objednávky obchodníka a prípadné prepojené číslo doručenia na poslednom úseku ako samostatné polia. Tým sa zabráni zámene ID objednávky alebo identifikátora štítku za sledovací kľúč prepravcu.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku Endicia?

Použite sledovacie číslo prepravcu na oficiálnej webovej stránke prepravcu alebo v službe 17TRACK; Endicia vytvára prepravnú technológiu, zatiaľ čo uvedený prepravca poskytuje informácie o udalostiach počas prepravy.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Endicia?

Nájdete ho na prepravnom štítku, potvrdení od prepravcu, e-maile predajcu o odoslaní alebo na stránke zásielky na online trhovisku.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Endicia?

Neexistuje jediný formát zásielok Endicia, pretože prevádzkový identifikátor prideľuje doručovací prepravca; overte názov prepravcu a číslo vytlačené na štítku.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí, keď vybraný prepravca zásielku prevezme a naskenuje, nie iba vtedy, keď Endicia vytvorí štítok.

5. Prečo sa moje sledovanie neaktualizuje?

Štítok môže čakať na odovzdanie, prepravca môže mať medzeru v skenovaní alebo mohlo byť zadané nesprávne identifikačné číslo; tieto skutočnosti si overte u predajcu.

6. Ako dlho bude trvať zásielka Endicia?

Čas doručenia závisí od prepravcu, služby, miesta odoslania, cieľového miesta, colného konania a podmienok služby vybraných odosielateľom.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Prečítajte si hlásenie prepravcu o výnimke a kontaktujte uvedeného prepravcu alebo odosielateľa ohľadom opätovného doručenia, vyzdvihnutia, opravy adresy alebo možností vrátenia.

8. Čo mám urobiť, ak sledovanie uvádza, že zásielka bola doručená, ale nič nemám?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, schránku a potvrdenie o doručení, potom kontaktujte prepravcu a predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Endicia?

Uschovajte obal a dôkazy a požiadajte odosielateľa, aby otvoril príslušné zisťovanie alebo reklamáciu u fyzického doručovacieho prepravcu.

10. Ako môžem kontaktovať Endicia?

Oficiálna stránka na vyžiadanie informácií pre otázky týkajúce sa podpory Endicia uvádza číslo 800-576-3279 a odkazuje zákazníkov na tím podpory.

Odborné často kladené otázky

11. Je Endicia prepravcom, ktorý fyzicky prepravuje moju zásielku?

Nie. Endicia je softvér na poštové a prepravné služby; prepravca vybraný odosielateľom vykonáva prevzatie, prepravu, skenovanie a doručenie.

12. Znamená vytvorenie štítku, že prepravca zásielku prijal?

Nie. Vytvorenie štítku zaznamenáva údaje o preprave, zatiaľ čo prijatie si vyžaduje fyzické odovzdanie alebo skenovanie prepravcom.

13. Kto riadi medzinárodné colné zdržanie pri štítku Endicia?

Príslušný colný orgán, dovozca, prepravca alebo sprostredkovateľ riadi proces colného odbavenia; Endicia neuvoľňuje tovar ani neurčuje dovozné dane.

14. Môže 17TRACK vyriešiť spor týkajúci sa doručenia Endicia?

Nie. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti prepravcu, ale iba prepravca, odosielateľ, obchodník alebo príslušný reklamačný proces môžu preskúmať doručenie alebo schváliť nápravu.

15. Môžu firmy sledovať zásielky prepravcov prostredníctvom API?

Áno, firmy môžu vyhodnotiť ShipStation API pre pracovné postupy prepravnej platformy alebo 17TRACK API na sledovanie podporovaných zásielok u viacerých prepravcov; správna voľba závisí od požadovaného pokrytia prepravcov a udalostí.

Rozhranie API na sledovanie

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]