Skip to main content
endicia

endicia Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire endicia pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Endicia

Endicia este un brand de software pentru expediere și trimiterea corespondenței, care oferă soluții online pentru francare și expediere, în loc să opereze o rețea fizică de livrare a coletelor. Site-ul oficial precizează că Endicia face acum parte din Auctane și îi direcționează pe utilizatorii care trimit corespondență de la birou către Stamps.com, pe vânzătorii online către ShipStation și pe utilizatorii API către ShipStation API.

Câmpul profiluluiInformații verificate
Denumire oficialăEndicia
Site oficialhttps://www.endicia.com/
Rolul companieiSoftware pentru trimiterea corespondenței și expediere, francare online, integrări și tehnologie de expediere.
Organizația-mamăAuctane.
Responsabilitatea pentru livrarea fizicăTransportatorul de livrare indicat pe eticheta de expediere, precum USPS, efectuează transportul și livrarea; Endicia furnizează tehnologia de expediere.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

EntitateRelația cu Endicia
EndiciaEndicia furnizează software pentru trimiterea corespondenței și expediere și nu trebuie confundată cu transportatorul care deține fizic coletul.
AuctaneAuctane este organizația-mamă identificată de site-ul oficial Endicia.
Stamps.comStamps.com este soluția Auctane către care Endicia face trimitere pentru trimiterea corespondenței și expedierea de la birou.
ShipStationShipStation este soluția Auctane către care Endicia face trimitere pentru vânzarea online și logistica expedierilor.
USPS sau un alt transportator indicat pe etichetăTransportatorul imprimat pe etichetă primește, transportă, scanează și livrează expedierea; acel transportator deține evenimentele operaționale de urmărire.
17TRACK17TRACK agregă independent evenimentele disponibile de la transportatorii de livrare acceptați; 17TRACK nu operează Endicia și nu transportă colete.

Răspuns rapid

Endicia nu este transportatorul coletului. Găsește numărul de urmărire emis de transportator pe eticheta de expediere, chitanță, e-mailul vânzătorului sau pagina comenzii, apoi introdu acel număr în sistemul oficial de urmărire al transportatorului relevant sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verifică mai întâi dacă ai introdus un număr de comandă în locul unui număr de urmărire și dacă eticheta a primit prima scanare fizică.

Sfat util: O etichetă creată prin Endicia nu dovedește că transportatorul de livrare a acceptat coletul. Pentru livrare, modificarea adresei, reclamații, rambursări sau expedieri dispărute, identifică și contactează transportatorul imprimat pe etichetă, precum și comerciantul sau expeditorul.

Cum să urmărești coletele Endicia

Folosește serviciul de urmărire al transportatorului de livrare, nu un număr Endicia presupus. Este posibil ca Endicia să fi generat eticheta, în timp ce transportatorul indicat pe etichetă generează scanările operaționale.

PasAcțiune
1. Găsește identificatorulVerifică e-mailul de expediere al vânzătorului, pagina comenzii din platforma de vânzări, chitanța transportatorului sau eticheta tipărită. ID-ul comenzii comerciantului nu este neapărat un număr de urmărire.
2. Identifică transportatorulCitește numele transportatorului și serviciul imprimate pe etichetă. Endicia este furnizorul software-ului de expediere, nu neapărat transportatorul.
3. Urmărește expediereaFolosiți pagina oficială de urmărire a transportatorului menționat sau instrumentul de urmărire multi-transportator al 17TRACK.
4. Rezolvarea unui rezultat golVerificați din nou caracterele, eliminați spațiile introduse accidental, așteptați scanarea de acceptare a transportatorului și solicitați vânzătorului să confirme identificatorul.

Servicii și timpi de livrare

Endicia oferă tehnologie de expediere și fluxuri de lucru pentru crearea etichetelor poștale. Serviciul de livrare, aria de acoperire, nivelul de detaliere al urmăririi și timpul de livrare provin de la transportatorul și serviciul selectate de expeditor.

Comparația serviciilor

Tipul serviciuluiCea mai bună interpretare pentru urmărire
Poștă online și crearea etichetelorEndicia poate sprijini producerea etichetelor; transportatorul selectat determină scanările de acceptare și livrare.
Serviciu intern al transportatoruluiUrmăriți expedierea folosind transportatorul menționat pe etichetă; condițiile serviciului și standardele de livrare aparțin transportatorului respectiv.
Serviciu internațional al transportatoruluiTransportatorul din țara de origine, autoritățile vamale, operatorul poștal din țara de destinație sau un alt furnizor pentru ultima etapă a livrării pot contribui fiecare cu evenimente.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat și utilizare
Număr de colet emis de transportatorFormatul depinde de transportatorul de livrare selectat de expeditor. Endicia nu stabilește un singur model universal public pentru numerele de colet.
Identificator poștal internaționalUn operator poștal poate folosi un identificator de tip S10, precum AA#########CC. Operatorul poștal din țara de origine sau de destinație, nu Endicia, emite numărul.
Referință a comerciantuluiID-urile comenzilor, referințele achizițiilor, ID-urile etichetelor și referințele expedierilor identifică o tranzacție sau o etichetă și este posibil să nu genereze scanări publice ale deplasării.
Etichetă software EndiciaO etichetă generată prin Endicia poate conține un cod de bare al transportatorului și un număr lizibil de către oameni. Semnificația codului de bare trebuie verificată la transportatorul menționat.

Timpul de livrare

ÎntrebareRăspuns
Standard de livrare publicatNu se aplică niciun standard unic de livrare Endicia, deoarece Endicia este un software de expediere, nu transportatorul care efectuează transportul.
Zile lucrătoare sau zile calendaristiceFolosiți ghidul de servicii al transportatorului selectat și estimarea specifică destinației; nu deduceți durata de la crearea etichetei.
Factori de întârziereMomentul acceptării, weekendurile, condițiile meteorologice, calitatea adresei, vama, întreruperile serviciului și transferurile între transportatori pot afecta estimarea.

Timpii de livrare în țara de destinație

Domeniul destinațieiInterpretare fiabilă
Orice țară sau regiuneEndicia nu publică un tabel universal al timpilor de tranzit pentru fiecare țară, deoarece timpul de tranzit ține de transportatorul și serviciul selectate pe etichetă.
Transfer internaționalPentru o estimare utilă, identificați țara de origine, țara de destinație, numele serviciului, numărul de urmărire al transportatorului, starea vamală și operatorul pentru ultima etapă a livrării.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

Urmărirea asociată Endicia începe de obicei cu crearea etichetei, însă transportatorul care efectuează livrarea controlează acceptarea fizică și evenimentele de deplasare.

Găsire rapidă după stare

Etapa stăriiSemnificație și acțiune următoare
Etichetă creată / înainte de expediereExistă o etichetă de expediere, însă este posibil ca transportatorul să nu fi primit coletul. Întrebați expeditorul când și unde a fost predat.
Acceptat / în tranzitTransportatorul menționat a înregistrat posesia sau deplasarea. Continuați să monitorizați evenimentele transportatorului.
Vamă sau transferExpedierea poate fi la vamă sau la un alt operator poștal/operator pentru ultima etapă a livrării. Sosirea la o unitate de schimb nu dovedește eliberarea de către vamă.
În curs de livrare / livratTransportatorul efectuează livrarea finală sau a înregistrat o scanare de livrare. Verificați locația livrării și detaliile dovezii de livrare furnizate de transportator dacă coletul lipsește.
Excepție / returO problemă legată de adresă, acces, deteriorare, vamă sau serviciu necesită atenție. Expeditorul trebuie să contacteze prompt transportatorul și destinatarul.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Rezolvați problema prin intermediul părții care controlează etapa relevantă: comerciantul pentru o comandă care nu a fost expediată, transportatorul desemnat pentru transport și autoritatea vamală sau importatorul pentru cerințele de vămuire.

Problemă și soluție

ProblemăPrima acțiune
Număr invalidComparați eticheta cu valoarea introdusă și diferențiați numărul de urmărire de numărul comenzii; solicitați vânzătorului să confirme transportatorul.
Nicio actualizare sau etichetă creatăAșteptați prima scanare fizică efectuată de transportatorul desemnat și întrebați expeditorul dacă coletul a fost predat.
Blocat în tranzitVerificați ultima scanare, destinația, serviciul și orice alertă de serviciu; expeditorul trebuie să deschidă o solicitare către transportator, dacă este eligibil.
Reținere vamalăVerificați solicitarea autorității vamale din țara de destinație, taxele vamale, impozitele și informațiile despre importator; contactați transportatorul sau brokerul vamal menționat în notificare.
Livrat, dar nerecepționatVerificați locația livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii, dulapul pentru colete și dovada livrării; apoi contactați transportatorul și vânzătorul.
Pierdut sau deterioratPăstrați ambalajul și fotografiile, înregistrați istoricul urmăririi și solicitați expeditorului să inițieze investigația transportatorului sau procesul de despăgubire.
Eroare de adresă sau livrare nereușităContactați imediat transportatorul desemnat și întrebați comerciantul sau expeditorul despre opțiunile de corectare, interceptare, relivrare sau retur.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Endicia poate sprijini fluxurile de expediere care utilizează transportatori internaționali, dar Endicia nu este transportatorul de export, autoritatea vamală, operatorul poștal din țara de destinație sau furnizorul livrării pe ultimul kilometru.

Flux internațional

EtapăCe trebuie înțeles
Eticheta și preavizul electronicEndicia sau o platformă integrată poate crea datele de expediere; aceasta nu reprezintă acceptarea fizică.
Transportatorul de origine și procesarea exportuluiTransportatorul selectat primește și procesează coletul și generează scanările privind deplasarea acestuia.
Vama și transportul principalAutoritățile de export, transport și import sau agenții acestora pot crea intervale separate fără vizibilitate.
Predarea în destinație și ultimul kilometruUn transportator din țara de destinație poate continua să utilizeze numărul inițial sau poate furniza un identificator local asociat; transportatorul din țara de destinație controlează livrarea finală.

Nu considerați „sosit în țara de destinație” drept „vămuire finalizată”. Taxele de import, impozitele, declarațiile, regulile privind mărfurile interzise și documentele solicitate depind de țara de destinație și de transportatorul selectat.

Serviciul de asistență pentru clienți

Pentru întrebări despre contul sau produsele Endicia, utilizați canalul de asistență Endicia. Pentru deplasarea fizică a unui colet, livrare, corectarea adresei sau despăgubire, contactați transportatorul tipărit pe etichetă și comerciantul sau expeditorul.

Serviciul de asistență pentru clienți

CanalContact verificat și utilizare recomandată
Asistența EndiciaTelefon: 800-576-3279. Utilizați pentru întrebări adresate serviciului de asistență pentru clienți Endicia; pagina oficială de solicitare de informații îndrumă clienții către echipa de asistență.
Solicitare de informațiiPagina Endicia de solicitare de informații. Utilizați pentru informații despre produse și o revenire profesională.
Transportatorul de livrareUtilizați canalul oficial de contact și urmărire al transportatorului tipărit pe etichetă pentru chestiuni legate de livrare, adresă, vamă, pierdere sau deteriorare.
Informații de pregătitPregătiți numărul de urmărire, data expedierii, originea și destinația, serviciul, ultima scanare, adresa, conținutul, valoarea și fotografiile, după caz.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Companiile pot utiliza fluxuri de expediere asociate cu Endicia pentru producerea etichetelor și integrări, în timp ce operațiunile de urmărire ar trebui concepute în jurul transportatorilor efectivi care efectuează livrarea și al platformei care furnizează evenimentele expedierii.

Comparație pentru dezvoltatori/API

OpțiuneFurnizor
API pentru platforma de expediereShipStation, menționat pe pagina oficială de pornire Endicia pentru funcționalitățile API de expediere.
API de urmărire pentru mai mulți transportatori17TRACK, pentru agregarea urmăririi transportatorilor acceptați prin API-ul său documentat.
Integrări Endicia Label ServerPaginile partenerilor Endicia fac referire la integrările contului și serviciilor web Label Server; detaliile de implementare trebuie confirmate înainte de dezvoltare.

O companie ar trebui să stocheze codul transportatorului, numărul de urmărire al transportatorului, referința comenzii comerciantului și orice număr asociat pentru ultima etapă a livrării în câmpuri separate. Astfel se împiedică confundarea unui ID de comandă sau a unui identificator de etichetă cu cheia de urmărire a transportatorului.

FAQ

Întrebări frecvente de bază

1. Cum urmăresc un colet Endicia?

Folosiți numărul de urmărire al transportatorului pe site-ul oficial al transportatorului sau în 17TRACK; Endicia creează tehnologia de expediere, în timp ce transportatorul indicat furnizează evenimentele de transport.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Endicia?

Căutați-l pe eticheta de expediere, chitanța transportatorului, e-mailul de expediere trimis de vânzător sau pagina de expediere a marketplace-ului.

3. Cum arată un număr de urmărire Endicia?

Nu există un format unic pentru coletele Endicia, deoarece transportatorul care efectuează livrarea emite identificatorul operațional; verificați numele și numărul transportatorului tipărite pe etichetă.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire?

Primul eveniment apare în mod normal atunci când transportatorul selectat primește și scanează coletul, nu doar atunci când Endicia creează eticheta.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea?

Este posibil ca eticheta să aștepte predarea, transportatorul să aibă o întrerupere a scanărilor sau să fi fost introdus identificatorul greșit; confirmați aceste aspecte cu vânzătorul.

6. Cât va dura o expediere Endicia?

Timpul de livrare depinde de transportator, serviciu, origine, destinație, vamă și condițiile serviciului selectate de expeditor.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare nereușită?

Citiți mesajul de excepție al transportatorului și contactați transportatorul indicat sau expeditorul în legătură cu opțiunile de relivrare, ridicare, corectare a adresei sau returnare.

8. Ce ar trebui să fac dacă urmărirea indică faptul că a fost livrat, dar nu am primit nimic?

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii, lockerul și dovada livrării, apoi contactați transportatorul și vânzătorul.

9. Cum raportez o expediere Endicia pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul și dovezile și cereți expeditorului să deschidă solicitarea sau reclamația corespunzătoare la transportatorul fizic care efectuează livrarea.

10. Cum contactez Endicia?

Pentru întrebări despre asistența Endicia, pagina oficială de solicitare a informațiilor afișează numărul 800-576-3279 și îndrumă clienții către echipa de asistență.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este Endicia transportatorul care îmi transportă fizic coletul?

Nu. Endicia este un software pentru servicii poștale și expediere; transportatorul selectat de expeditor efectuează primirea, transportul, scanarea și livrarea.

12. Înseamnă crearea etichetei că transportatorul a acceptat expedierea?

Nu. Crearea etichetei înregistrează datele de expediere, în timp ce acceptarea necesită predarea fizică sau scanarea de către transportator.

13. Cine controlează o întârziere vamală internațională pentru o etichetă Endicia?

Autoritatea vamală competentă, importatorul, transportatorul sau brokerul controlează etapa de vămuire; Endicia nu eliberează mărfurile și nu stabilește taxele de import.

14. Poate 17TRACK să soluționeze o dispută privind livrarea Endicia?

Nu. 17TRACK poate afișa evenimentele disponibile ale transportatorului, însă numai transportatorul, expeditorul, comerciantul sau procesul de reclamații aplicabil poate investiga livrarea sau aproba o soluție.

15. Pot companiile să urmărească expedierile transportatorilor printr-un API?

Da, companiile pot evalua API-ul ShipStation pentru fluxuri de lucru ale platformelor de expediere sau API-ul 17TRACK pentru urmărirea acceptată a mai multor transportatori; alegerea corectă depinde de acoperirea transportatorilor și de evenimentele necesare.

API de urmărire

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Endicia.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading