endicia Следење

Внесете го бројот за следење endicia за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.endicia.com/

Следи

За Endicia

Endicia е бренд на софтвер за поштенски и транспортни услуги кој обезбедува решенија за онлајн поштарина и испорака, наместо да управува со физичка мрежа за достава на пратки. На официјалната веб-страница се наведува дека Endicia сега е дел од Auctane и корисниците за канцелариска пошта ги упатува кон Stamps.com, онлајн продавачите кон ShipStation, а корисниците на API кон ShipStation API.

Поле за профил	Проверени информации
Официјално име	Endicia
Официјална веб-страница	https://www.endicia.com/
Деловна улога	Софтвер за поштенски и транспортни услуги, онлајн поштарина, интеграции и технологија за испорака.
Матична организација	Auctane.
Одговорност за физичката испорака	Превозникот наведен на етикетата за испорака, како што е USPS, го врши транспортот и испораката; Endicia обезбедува технологија за испорака.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со Endicia
Endicia	Endicia обезбедува софтвер за поштенски и транспортни услуги и не треба да се меша со превозникот кој физички ја поседува пратката.
Auctane	Auctane е матичната организација наведена на официјалната веб-страница на Endicia.
Stamps.com	Stamps.com е решението на Auctane кон кое Endicia упатува за канцелариска пошта и испорака.
ShipStation	ShipStation е решението на Auctane кон кое Endicia упатува за онлајн продажба и логистика на испораката.
USPS или друг превозник наведен на етикетата	Превозникот испечатен на етикетата ја прима, транспортира, скенира и доставува пратката; тој превозник ги поседува оперативните настани за следење.
17TRACK	17TRACK независно ги собира достапните настани од поддржаните превозници за испорака; 17TRACK не управува со Endicia и не транспортира пратки.

Брз одговор

Endicia самата не е превозник на пратки. Пронајдете го бројот за следење издаден од превозникот на етикетата за испорака, сметката, е-поштата од продавачот или страницата на нарачката, а потоа внесете го тој број во официјалниот систем за следење на соодветниот превозник или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо број за следење и дали етикетата го добила првото физичко скенирање.

Корисен совет: Етикета создадена преку Endicia не докажува дека превозникот за испорака ја прифатил пратката. За испорака, промени на адреса, рекламации, поврати на средства или пратки што недостасуваат, идентификувајте го превозникот испечатен на етикетата и контактирајте го него, како и трговецот или испраќачот.

Како да ги следите пратките на Endicia

Користете ја услугата за следење на превозникот за испорака, а не претпоставен број на Endicia. Endicia можеби ја создала етикетата, додека превозникот наведен на етикетата ги генерира оперативните скенирања.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката на пазарот, сметката од превозникот или испечатената етикета. ИД-бројот на нарачката од трговецот не е нужно број за следење.
2. Идентификувајте го превозникот	Прочитајте го името на превозникот и услугата испечатени на етикетата. Endicia е давател на софтвер за испорака, а не нужно превозникот.
3. Следете ја пратката	Користете ја официјалната страница за следење на именуваниот превозник или мултипревозничкиот систем за следење на 17TRACK.
4. Решавање на празен резултат	Повторно проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места, почекајте го скенирањето при прием од превозникот и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.

Услуги и рокови на испорака

Endicia обезбедува технологија за испорака и работни процеси за поштенски и транспортни етикети. Услугата за испорака, покриеноста, деталноста на следењето и времето на испорака зависат од превозникот и избраната услуга од страна на испраќачот.

Споредба на услуги

Тип на услуга	Најсоодветно толкување за следење
Онлајн поштарина и креирање етикети	Endicia може да поддржи изработка на етикети; избраниот превозник го одредува приемот и скенирањата при испорака.
Домашна услуга на превозникот	Следете со превозникот наведен на етикетата; условите на услугата и стандардите за испорака му припаѓаат на тој превозник.
Меѓународна услуга на превозникот	Изворниот превозник, царинските органи, поштенскиот оператор во земјата на одредиште или друг давател на услуги за последната милја може секој да придонесе со настани.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Број на пратка издаден од превозникот	Форматот зависи од превозникот за испорака избран од испраќачот. Endicia не воспоставува еден универзален јавен образец за броеви на пратки.
Меѓународен поштенски идентификатор	Поштенски оператор може да користи идентификатор во стилот на S10, како што е AA#########CC. Бројот го издава поштенскиот оператор во земјата на потекло или одредиште, а не Endicia.
Референца на трговецот	Идентификаторите на нарачки, референците за купување, идентификаторите на етикети и референците на пратки идентификуваат трансакција или етикета и можеби нема да прикажат јавни скенирања на движењето.
Софтверска етикета на Endicia	Етикета генерирана преку Endicia може да содржи баркод на превозникот и број читлив за луѓе. Значењето на баркодот мора да се потврди кај наведениот превозник.

Време на испорака

Прашање	Одговор
Објавен стандард за испорака	Не постои единствен стандард за испорака на Endicia бидејќи Endicia е софтвер за испорака, а не превозник што го врши транспортот.
Работни или календарски денови	Користете го водичот за услуги на избраниот превозник и проценката специфична за одредиштето; не извлекувајте заклучок за времето само врз основа на креирањето на етикетата.
Фактори на доцнење	Времето на прием, викендите, временските услови, квалитетот на адресата, царината, прекините на услугата и предавањата меѓу превозници можат да влијаат врз проценката.

Времиња на испорака по земја на одредиште

Опфат на одредиштето	Сигурно толкување
Која било земја или регион	Endicia не објавува универзална табела за времето на транзит по земји бидејќи времето на транзит зависи од превозникот и услугата избрани на етикетата.
Меѓународно предавање	За употреблива проценка, идентификувајте ги земјата на потекло, земјата на одредиште, името на услугата, бројот за следење на превозникот, царинскиот статус и операторот за последната милја.

Статуси на следење и нивното значење

Следењето поврзано со Endicia обично започнува со креирање на етикетата, но превозникот што ја врши испораката го контролира физичкиот прием и настаните на движење.

Брзо пребарување на статусот

Фаза на статусот	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постои етикета за испорака, но превозникот можеби сè уште не ја примил пратката. Прашајте го испраќачот кога и каде е предадена.
Примено / во транзит	Наведениот превозник евидентирал дека ја поседува пратката или дека таа се движи. Продолжете да ги следите настаните кај превозникот.
Царина или предавање	Пратката можеби е кај царината или кај друг поштенски оператор/оператор за последната милја. Пристигнувањето во разменски објект не е доказ дека царината ја ослободила пратката.
На испорака / испорачано	Превозникот за испорака ја врши конечната испорака или забележал скенирање при испорака. Проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот за испорака кај превозникот ако пратката недостасува.
Исклучок / враќање	Проблем со адресата, пристапот, оштетувањето, царината или услугата бара внимание. Испраќачот треба навремено да контактира со превозникот и примачот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Решете го проблемот преку страната што ја контролира соодветната фаза: трговецот за неп испратена нарачка, наведениот превозник за транспортот, а царината или увозникот за условите за царинење.

Проблем и решение

Проблем	Прва постапка
Неважечки број	Споредете ја етикетата со внесената вредност и разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката; побарајте од продавачот да го потврди превозникот.
Нема ажурирање или креирана етикета	Почекајте го првото физичко скенирање од наведениот превозник и прашајте го испраќачот дали пратката е предадена.
Заглавено во транспорт	Прегледајте го последното скенирање, одредиштето, услугата и сите известувања за услугата; испраќачот треба да поднесе барање за проверка до превозникот кога тоа е можно.
Задржано на царина	Проверете го барањето од царината на одредиштето, давачките, даноците и информациите за увозникот; контактирајте со превозникот или царинскиот посредник наведен во известувањето.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите, пакетоматот и доказот за испорака; потоа контактирајте со превозникот и продавачот.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, забележете ја историјата на следење и побарајте од испраќачот да започне истрага или постапка за надомест кај превозникот.
Грешка во адресата или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте со наведениот превозник и прашајте го трговецот или испраќачот за можностите за исправка, пресретнување, повторна испорака или враќање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Endicia може да поддржува работни процеси за испорака што користат меѓународни превозници, но Endicia не е превозник за извоз, царински орган, поштенски оператор на одредиштето или давател на услуги за последната милја.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да се разбере
Етикета и електронско претходно известување	Endicia или интегрирана платформа може да создаде податоци за испорака; ова не претставува физичко прифаќање.
Превозник на потекло и извозна обработка	Избраниот превозник ја прима и обработува пратката и ги создава скенирањата за движењето.
Царина и главен транспорт	Органите или нивните агенти за извоз, транспорт и увоз може да создадат одделни празнини во видливоста.
Предавање на одредиштето и последна милја	Превозникот на одредиштето може да продолжи да го користи оригиналниот број или да обезбеди поврзан локален идентификатор; превозникот на одредиштето ја контролира конечната испорака.

Не третирајте го „пристигнато во земјата на одредиштето“ како „царински оцаринето“. Увозните давачки, даноците, декларациите, правилата за забранета стока и бараните документи зависат од земјата на одредиштето и избраниот превозник.

Корисничка поддршка

За прашања во врска со сметката или производите на Endicia, користете го каналот за поддршка на Endicia. За физичкото движење на пратката, испораката, исправката на адресата или надоместот, контактирајте со превозникот отпечатен на етикетата и со трговецот или испраќачот.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Поддршка на Endicia	Телефон: 800-576-3279. Користете го за прашања до корисничката поддршка на Endicia; официјалната страница за барање информации ги упатува клиентите до тимот за поддршка.
Барање информации	Страница на Endicia за барање информации. Користете ја за информации за производи и професионално дополнително обраќање.
Превозник за испорака	Користете го официјалниот канал за контакт и следење на превозникот отпечатен на етикетата за прашања поврзани со испорака, адреса, царина, загуба или оштетување.
Информации што треба да се подготват	Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и одредиштето, услугата, последното скенирање, адресата, содржината, вредноста и фотографиите кога тоа е релевантно.

Следење во е-трговијата и бизнисот

Бизнисите може да користат работни процеси за испорака поврзани со Endicia за изработка на етикети и интеграции, додека операциите за следење треба да бидат осмислени околу вистинските превозници за испорака и платформата што ги обезбедува настаните за пратката.

Споредба на Developer/API

Опција	Провајдер
API на платформата за испорака	ShipStation, поврзан од официјалната почетна страница на Endicia за API можности за испорака.
API за следење на повеќе превозници	17TRACK, за агрегирање на следењето преку поддржани превозници преку неговиот документиран API.
Интеграции со Endicia Label Server	Партнерските страници на Endicia упатуваат на интеграции со сметки и веб-услуги на Label Server; деталите за имплементацијата треба да се потврдат пред развојот.

Бизнисот треба да ги зачувува кодот на превозникот, бројот за следење на пратката кај превозникот, референцата на нарачката кај трговецот и секој поврзан број за достава во последната етапа како одделни полиња. Ова спречува ID на нарачката или идентификаторот на етикетата да бидат погрешно сметани за клучот за следење на превозникот.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пакет од Endicia?

Користете го бројот за следење на превозникот на официјалната веб-страница на превозникот или во 17TRACK; Endicia создава технологија за испорака, додека именуваниот превозник ги обезбедува настаните поврзани со транспортот.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење од Endicia?

Побарајте го на етикетата за испорака, потврдата од превозникот, е-поштата за испраќање од продавачот или страницата за пратката на платформата.

3. Како изгледа бројот за следење од Endicia?

Не постои единствен формат на пратка за Endicia, бидејќи оперативниот идентификатор го издава превозникот за испорака; проверете ги името и бројот на превозникот испечатени на етикетата.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење?

Првиот настан обично се појавува кога избраниот превозник ќе ја прими и скенира пратката, а не само кога Endicia ќе ја создаде етикетата.

5. Зошто моето следење не се ажурира?

Етикетата можеби го очекува предавањето, превозникот можеби има прекин во скенирањето или можеби е внесен погрешен идентификатор; потврдете ги овие точки со продавачот.

6. Колку време ќе трае пратката од Endicia?

Времето на испорака зависи од превозникот, услугата, потеклото, дестинацијата, царината и условите на услугата што ги избрал испраќачот.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Прочитајте ја пораката за исклучок од превозникот и контактирајте со именуваниот превозник или испраќачот во врска со повторна испорака, преземање, корекција на адресата или опции за враќање.

8. Што треба да направам ако следењето покажува дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, шкафчето и доказот за испорака, а потоа контактирајте со превозникот и продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Endicia?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да поднесе соодветно барање за истрага или рекламација кај физичкиот превозник за испорака.

10. Како да контактирам со Endicia?

За прашања за поддршка на Endicia, официјалната страница за барање информации го наведува бројот 800-576-3279 и ги упатува клиентите до тимот за поддршка.

Стручни ЧПП

11. Дали Endicia е превозникот што физички ја транспортира мојата пратка?

Не. Endicia е софтвер за поштенски и транспортни услуги; превозникот што го избрал испраќачот ги извршува приемот, транспортот, скенирањето и испораката.

12. Дали создавањето етикета значи дека превозникот ја прифатил пратката?

Не. Создавањето етикета ги евидентира податоците за испорака, додека прифаќањето бара физичко предавање или скенирање од превозникот.

13. Кој контролира меѓународно царинско доцнење на етикета од Endicia?

Соодветниот царински орган, увозникот, превозникот или посредникот ја контролира постапката за царинење; Endicia не ослободува стока и не ги определува увозните даноци.

14. Може ли 17TRACK да реши спор околу испорака од Endicia?

Не. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани од превозникот, но само превозникот, испраќачот, трговецот или соодветната постапка за рекламации може да ја истражи испораката или да одобри решение.

15. Дали бизнисите можат да ги следат пратките на превозниците преку API?

Да, бизнисите можат да го проценат ShipStation API за работни процеси на платформата за испорака или 17TRACK API за следење на повеќе поддржани превозници; правилниот избор зависи од потребната покриеност на превозниците и настаните.

API за следење

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]