endicia Sledenje

Vnesite sledilno številko endicia, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.endicia.com/

Sledi

O Endicia

Endicia je blagovna znamka programske opreme za pošiljanje in odpremo, ki zagotavlja spletne poštne in odpremne rešitve, namesto da bi upravljala fizično omrežje za dostavo paketov. Na uradnem spletnem mestu je navedeno, da je Endicia zdaj del organizacije Auctane, uporabnike pisarniške pošte usmerja na Stamps.com, spletne prodajalce na ShipStation, uporabnike API-ja pa na ShipStation API.

Polje profila	Preverjene informacije
Uradno ime	Endicia
Uradno spletno mesto	https://www.endicia.com/
Vloga podjetja	Programska oprema za pošto in odpremo, spletne poštne storitve, integracije in tehnologija za pošiljanje.
Matična organizacija	Auctane.
Odgovornost za fizično dostavo	Prevoznik, naveden na odpremni nalepki, na primer USPS, izvaja prevoz in dostavo; Endicia zagotavlja tehnologijo za pošiljanje.

Odnosi med prevozniki in drugimi subjekti

Subjekt	Odnos do Endicia
Endicia	Endicia zagotavlja programsko opremo za pošto in odpremo ter je ne smemo zamenjevati s prevoznikom, ki fizično ima paket.
Auctane	Auctane je matična organizacija, navedena na uradnem spletnem mestu Endicia.
Stamps.com	Stamps.com je rešitev organizacije Auctane, na katero Endicia usmerja uporabnike za pisarniško pošto in odpremo.
ShipStation	ShipStation je rešitev organizacije Auctane, na katero Endicia usmerja uporabnike za spletno prodajo in logistiko pošiljanja.
USPS ali drug prevoznik, naveden na nalepki	Prevoznik, natisnjen na nalepki, prevzame, prevaža, skenira in dostavi pošiljko; ta prevoznik je odgovoren za operativne dogodke sledenja.
17TRACK	17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke podprtih dostavnih prevoznikov; 17TRACK ne upravlja Endicia in ne prevaža paketov.

Hiter odgovor

Endicia sama ni prevoznik paketov. Poiščite številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik, na odpremni nalepki, računu, e-poštnem sporočilu prodajalca ali strani z naročilom, nato pa jo vnesite v ustrezen uradni sledilnik prevoznika ali v 17TRACK. Če ni prikazan noben rezultat, najprej preverite, ali ste namesto številke za sledenje vnesli številko naročila in ali je bila nalepka že prvič fizično skenirana.

Koristen nasvet: Nalepka, ustvarjena prek Endicia, ne dokazuje, da je dostavni prevoznik paket sprejel. Za dostavo, spremembe naslova, zahtevke, povračila ali pogrešane pošiljke ugotovite, kateri prevoznik je natisnjen na nalepki, ter stopite v stik z njim in trgovcem oziroma pošiljateljem.

Kako slediti paketom Endicia

Uporabite storitev za sledenje dostavnega prevoznika, ne domnevne številke Endicia. Endicia je morda ustvarila nalepko, medtem ko operativne skene ustvarja prevoznik, naveden na nalepki.

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-poštno sporočilo prodajalca o odpremi, stran z naročilom na tržnici, račun prevoznika ali natisnjeno nalepko. ID naročila trgovca ni nujno številka za sledenje.
2. Ugotovite prevoznika	Preberite ime prevoznika in storitev, natisnjena na nalepki. Endicia je ponudnik programske opreme za pošiljanje in ni nujno prevoznik.
3. Sledite pošiljki	Uporabite uradno stran za sledenje imenovanega prevoznika ali večprevozni sledilnik 17TRACK.
4. Razrešite prazen rezultat	Ponovno preverite znake, odstranite nenamerne presledke, počakajte na prevzemno skeniranje prevoznika in prosite prodajalca, naj potrdi identifikator.

Storitve in časi dostave

Endicia zagotavlja tehnologijo za pošiljanje ter postopke za izdelavo poštnin in nalepk. Storitev dostave, območje pokritosti, obseg sledenja in čas dostave so odvisni od prevoznika in izbrane storitve, ki jo je izbral pošiljatelj.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Najboljša razlaga za sledenje
Spletna poštnina in izdelava nalepk	Endicia lahko podpira izdelavo nalepk; izbrani prevoznik določa prevzemne in dostavne skene.
Domača storitev prevoznika	Sledite pošiljki pri prevozniku, navedenem na nalepki; pogoji storitve in dostavni standardi pripadajo temu prevozniku.
Mednarodna storitev prevoznika	Dogodke lahko prispevajo izvorni prevoznik, carinski organi, poštni operater v namembnem kraju ali drug ponudnik dostave zadnje milje.

Oblika sledilne številke

Skupina identifikatorja	Normaliziran vzorec in uporaba
Številka paketa, ki jo izda prevoznik	Oblika je odvisna od prevoznika, ki ga je izbral pošiljatelj. Endicia ne določa enotnega javnega vzorca številke paketa.
Mednarodni poštni identifikator	Poštni operater lahko uporablja identifikator v slogu S10, na primer AA#########CC. Številko izda izvorni ali namembni poštni operater, ne Endicia.
Sklic trgovca	ID-ji naročil, sklici nakupov, ID-ji nalepk in sklici pošiljk identificirajo transakcijo ali nalepko ter morda ne bodo ustvarili javnih skenov premikov.
Programska nalepka Endicia	Nalepka, ustvarjena prek Endicia, lahko vsebuje črtno kodo prevoznika in številko, berljivo za ljudi. Pomen črtne kode je treba preveriti pri imenovanem prevozniku.

Čas dostave

Vprašanje	Odgovor
Objavljeni dostavni standard	Enotni dostavni standard Endicia ne velja, ker je Endicia programska oprema za pošiljanje in ne prevoznik, ki opravlja prevoz.
Delovni ali koledarski dnevi	Uporabite vodnik za storitve izbranega prevoznika in oceno, specifično za namembni kraj; časa ne sklepajte na podlagi izdelave nalepke.
Dejavniki zamud	Na oceno lahko vplivajo čas prevzema, vikendi, vreme, kakovost naslova, carina, motnje v storitvah in predaje med prevozniki.

Časi dostave v namembne države

Obseg namembnih krajev	Zanesljiva razlaga
Katera koli država ali regija	Endicia ne objavlja univerzalne tabele tranzitnih časov po posameznih državah, ker je tranzitni čas odvisen od prevoznika in storitve, izbrane na nalepki.
Mednarodna predaja	Za uporabno oceno določite izvorno državo, namembno državo, ime storitve, sledilno številko prevoznika, carinski status in operaterja zadnje milje.

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje, povezano z Endicia, se običajno začne z izdelavo nalepke, vendar fizični prevzem in dogodke premikov nadzoruje dostavni prevoznik.

Hiter pregled statusa

Faza statusa	Pomen in naslednje dejanje
Nalepka ustvarjena / pred odpremo	Pošiljna nalepka obstaja, vendar prevoznik paketa morda še ni prejel. Vprašajte pošiljatelja, kdaj in kje je bila pošiljka predana.
Prevzeto / v tranzitu	Imenovani prevoznik je zabeležil prevzem ali premik. Še naprej spremljajte dogodke pri prevozniku.
Carina ali predaja	Pošiljka je morda pri carini ali drugem poštnem operaterju oziroma operaterju zadnje milje. Prihod v izmenjalni objekt ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena iz carinskega postopka.
Pred dostavo / dostavljeno	Dostavni prevoznik opravlja končno dostavo ali je zabeležil skeniranje dostave. Če pošiljka manjka, preverite mesto dostave in podrobnosti dokazila o dostavi pri prevozniku.
Izjema / vračilo	Težava z naslovom, dostopom, poškodbami, carino ali storitvijo zahteva pozornost. Pošiljatelj naj nemudoma stopi v stik s prevoznikom in prejemnikom.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težavo rešite prek stranke, ki nadzoruje zadevno fazo: pri neposlanem naročilu pri trgovcu, pri prevozu pri imenovanem prevozniku ter pri carinskih zahtevah za sprostitev pri carini ali uvozniku.

Težava in rešitev

Težava	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Primerjajte nalepko z vneseno vrednostjo in ločite sledilno številko od številke naročila; prodajalca prosite, naj potrdi prevoznika.
Ni posodobitve ali ustvarjena je bila le nalepka	Počakajte na prvo fizično skeniranje imenovanega prevoznika in pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka predana.
Pošiljka je obtičala med prevozom	Preglejte zadnje skeniranje, cilj, storitev in morebitno opozorilo o storitvi; pošiljatelj naj pri prevozniku odpre poizvedbo, če je to mogoče.
Zadržanje na carini	Preverite zahtevo carine v ciljni državi, dajatve, davke in podatke o uvozniku; stopite v stik s prevoznikom ali carinskim posrednikom, navedenim v obvestilu.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, paketomat in dokazilo o dostavi; nato stopite v stik s prevoznikom in prodajalcem.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in fotografije, zabeležite zgodovino sledenja ter prosite pošiljatelja, naj začne preiskavo pri prevozniku ali postopek za uveljavljanje zahtevka.
Napaka v naslovu ali neuspešna dostava	Takoj stopite v stik z imenovanim prevoznikom ter trgovca ali pošiljatelja vprašajte o možnostih popravka, prestrezanja, ponovne dostave ali vračila.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Endicia lahko podpira postopke pošiljanja, ki uporabljajo mednarodne prevoznike, vendar Endicia ni izvozni prevoznik, carinski organ, poštni operater v ciljni državi ali ponudnik dostave na zadnjem odseku.

Mednarodni potek

Faza	Kaj je treba razumeti
Nalepka in elektronsko predhodno obvestilo	Endicia ali integrirana platforma lahko ustvari podatke o pošiljanju; to ne pomeni fizičnega prevzema.
Prevoznik v izvorni državi in izvozna obdelava	Izbrani prevoznik prejme in obdela pošiljko ter ustvari skeniranja premikov.
Carina in glavni prevoz	Organi za izvoz, prevoz in uvoz ali njihovi zastopniki lahko ustvarijo ločene vrzeli v vidljivosti.
Predaja v ciljni državi in dostava na zadnjem odseku	Prevoznik v ciljni državi lahko še naprej uporablja prvotno številko ali zagotovi povezano lokalno identifikacijsko oznako; prevoznik v ciljni državi nadzoruje končno dostavo.

Ne obravnavajte »prispe v ciljno državo« kot »carinsko sproščeno«. Uvozne dajatve, davki, deklaracije, pravila o prepovedanem blagu in zahtevani dokumenti so odvisni od ciljne države in izbranega prevoznika.

Služba za stranke

Za vprašanja o računu ali izdelku Endicia uporabite podporni kanal Endicia. Za fizično premikanje pošiljke, dostavo, popravek naslova ali zahtevek stopite v stik s prevoznikom, natisnjenim na nalepki, ter trgovcem ali pošiljateljem.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen stik in najboljša uporaba
Podpora Endicia	Telefon: 800-576-3279. Uporabite za vprašanja za podporo strankam Endicia; uradna stran za zahtevo po informacijah stranke usmerja na ekipo za podporo.
Zahteva po informacijah	Stran Endicia za zahtevo po informacijah. Uporabite za informacije o izdelku in strokovno nadaljnjo komunikacijo.
Dostavni prevoznik	Za zadeve v zvezi z dostavo, naslovom, carino, izgubo ali poškodbami uporabite uradni kontaktni kanal in kanal za sledenje prevoznika, natisnjenega na nalepki.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Pripravite sledilno številko, datum pošiljanja, izvor in cilj, storitev, zadnje skeniranje, naslov, vsebino, vrednost in po potrebi fotografije.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Podjetja lahko uporabljajo postopke pošiljanja, povezane z Endicia, za izdelavo nalepk in integracije, medtem ko morajo biti postopki sledenja zasnovani na dejanskih dostavnih prevoznikih in platformi, ki zagotavlja dogodke pošiljke.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
API platforme za pošiljanje	ShipStation, povezan z uradno domačo stranjo Endicia za zmogljivosti API-ja za pošiljanje.
API za sledenje pri več prevoznikih	17TRACK za združevanje sledenja podprtim prevoznikom prek njegovega dokumentiranega API-ja.
Integracije Endicia Label Server	Partnerske strani Endicia omenjajo integracije računov Label Server in spletnih storitev; podrobnosti izvedbe je treba potrditi pred začetkom razvoja.

Podjetje mora kodo prevoznika, številko za sledenje pri prevozniku, referenco trgovčevega naročila in morebitno povezano številko za sledenje zadnje milje shraniti kot ločena polja. S tem prepreči, da bi se ID naročila ali identifikator etikete zamenjal za ključ za sledenje pri prevozniku.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu Endicia?

Uporabite številko za sledenje pri prevozniku na uradnem spletnem mestu prevoznika ali v 17TRACK; Endicia ustvarja tehnologijo za pošiljanje, medtem ko imenovani prevoznik zagotavlja dogodke prevoza.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Endicia?

Preverite odpremno etiketo, račun prevoznika, e-pošto prodajalca o odpremi ali stran tržnice s podatki o pošiljki.

3. Kako je videti številka za sledenje Endicia?

Enotna oblika paketa Endicia ne obstaja, saj operativni identifikator izda dostavni prevoznik; preverite ime prevoznika in številko, natisnjeno na etiketi.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja?

Prvi dogodek se običajno prikaže, ko izbrani prevoznik prejme in skenira paket, ne zgolj takrat, ko Endicia ustvari etiketo.

5. Zakaj se moje sledenje ne posodablja?

Etiketa morda čaka na predajo, pri prevozniku je morda prišlo do vrzeli pri skeniranju ali pa je bil vnesen napačen identifikator; te točke potrdite pri prodajalcu.

6. Koliko časa bo trajala pošiljka Endicia?

Čas dostave je odvisen od prevoznika, storitve, izvora, cilja, carine in pogojev storitve, ki jih je izbral pošiljatelj.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preberite sporočilo prevoznika o izjemi in se glede možnosti ponovne dostave, prevzema, popravka naslova ali vračila obrnite na imenovanega prevoznika ali pošiljatelja.

8. Kaj naj storim, če sledenje kaže, da je bilo dostavljeno, vendar ga nimam?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, paketomat in dokazilo o dostavi, nato pa se obrnite na prevoznika in prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Endicia?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja, naj pri fizičnem dostavnem prevozniku odpre ustrezno poizvedbo ali vloži zahtevek.

10. Kako stopim v stik z Endicia?

Za vprašanja o podpori Endicia je na uradni strani za zahtevo po informacijah navedena številka 800-576-3279, stranke pa so usmerjene na ekipo za podporo.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je Endicia prevoznik, ki fizično prevaža moj paket?

Ne. Endicia je programska oprema za pošto in pošiljanje; prevoznik, ki ga izbere pošiljatelj, izvede prevzem, prevoz, skeniranje in dostavo.

12. Ali ustvarjanje etikete pomeni, da je prevoznik sprejel pošiljko?

Ne. Ustvarjanje etikete zabeleži podatke o pošiljanju, medtem ko je za sprejem potrebna fizična predaja ali skeniranje pri prevozniku.

13. Kdo nadzoruje zamudo pri mednarodnem carinjenju na etiketi Endicia?

Postopek carinjenja nadzorujejo pristojni carinski organ, uvoznik, prevoznik ali carinski posrednik; Endicia ne sprošča blaga in ne določa uvoznih davkov.

14. Ali lahko 17TRACK reši spor glede dostave Endicia?

Ne. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika, vendar lahko dostavo razišče ali rešitev odobri le prevoznik, pošiljatelj, trgovec ali ustrezen postopek za zahtevke.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam prevoznikov prek API-ja?

Da, podjetja lahko za delovne tokove platforme za pošiljanje ocenijo API ShipStation ali za podprto sledenje pri več prevoznikih API 17TRACK; prava izbira je odvisna od zahtevanega obsega prevoznikov in dogodkov.

API za sledenje

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]