endicia 追跡

最新の配送状況を確認するには、endiciaの追跡番号を入力してください。

https://www.endicia.com/

追跡

Endiciaについて

Endiciaは、オンライン郵便料金と配送ソリューションを提供する郵便・配送ソフトウェアブランドであり、物理的な小包配送ネットワークを運営しているわけではありません。公式ウェブサイトによると、Endiciaは現在Auctaneの一部であり、オフィスでの郵便業務の利用者にはStamps.com、オンライン販売者にはShipStation、API利用者にはShipStation APIを案内しています。

プロフィール項目	確認済み情報
正式名称	Endicia
公式ウェブサイト	https://www.endicia.com/
事業上の役割	郵便・配送ソフトウェア、オンライン郵便料金、連携機能、配送技術。
親会社	Auctane。
物理的な配送責任	配送ラベルに記載されたUSPSなどの配送業者が輸送と配送を行い、Endiciaは配送技術を提供します。

配送業者エンティティの関係

エンティティ	Endiciaとの関係
Endicia	Endiciaは郵便・配送ソフトウェアを提供しており、実際に小包を保管・取り扱う配送業者と混同しないでください。
Auctane	Auctaneは、Endiciaの公式ウェブサイトで特定されている親会社です。
Stamps.com	Stamps.comは、オフィスでの郵便業務と配送向けにEndiciaが案内しているAuctaneのソリューションです。
ShipStation	ShipStationは、オンライン販売と配送ロジスティクス向けにEndiciaが案内しているAuctaneのソリューションです。
USPSまたはその他のラベル記載配送業者	ラベルに記載された配送業者が発送物を受け取り、輸送し、スキャンして配送します。運用上の追跡イベントはその配送業者が管理します。
17TRACK	17TRACKは、対応する配送業者から取得可能なイベントを独自に集約しています。17TRACKはEndiciaを運営しておらず、小包を輸送することもありません。

簡単な回答

Endicia自体は小包配送業者ではありません。配送ラベル、領収書、販売者からのメール、または注文ページで配送業者が発行した追跡番号を確認し、その番号を該当する配送業者の公式追跡サービスまたは 17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、追跡番号ではなく注文番号を入力していないか、またラベルに最初の物理スキャンが記録されているかをまず確認してください。

ヒント： Endiciaを通じて作成されたラベルがあるからといって、配送業者が小包を受け取ったことが証明されるわけではありません。配送、住所変更、請求、返金、または未着の発送物については、ラベルに記載された配送業者と、販売者または発送者を特定して連絡してください。

Endiciaの荷物を追跡する方法

想定したEndiciaの番号ではなく、配送業者の追跡サービスを利用してください。Endiciaがラベルを生成している場合でも、運用上のスキャン情報を生成するのはラベルに記載された配送業者です。

手順	操作
1. 識別番号を確認する	販売者の発送通知メール、マーケットプレイスの注文ページ、配送業者の領収書、または印刷されたラベルを確認してください。販売者の注文IDが追跡番号とは限りません。
2. 配送業者を特定する	ラベルに印刷された配送業者名とサービス名を確認してください。Endiciaは配送ソフトウェアの提供者であり、必ずしも配送業者ではありません。
3. 発送物を追跡する	指定された運送業者の公式追跡ページまたは17TRACKの複数運送業者対応追跡サービスを使用してください。
4. 空白の結果を解決する	文字を再確認し、誤って入力されたスペースを削除し、運送業者の受付スキャンを待ってから、販売者に識別子を確認してもらってください。

サービスと配送時間

Endiciaは配送テクノロジーと郵便料金ラベルのワークフローを提供します。配送サービス、対応範囲、追跡の詳細度、配送時間は、発送者が選択した運送業者とサービスによって決まります。

サービス比較

サービス種別	追跡における最適な解釈
オンライン郵便料金とラベル作成	Endiciaはラベル作成をサポートできますが、受付と配送スキャンを決定するのは選択された運送業者です。
運送業者の国内サービス	ラベルに記載された運送業者で追跡してください。サービス条件と配送基準は、その運送業者に帰属します。
運送業者の国際サービス	発送元の運送業者、税関当局、配送先の郵便事業者、その他のラストマイル事業者が、それぞれイベント情報を提供する場合があります。

追跡番号の形式

識別子の種類	標準化されたパターンと用途
運送業者発行の小包番号	形式は、発送者が選択した配送運送業者によって異なります。Endiciaが単一の汎用公開小包番号パターンを定めているわけではありません。
郵便国際識別子	郵便事業者は、AA#########CCのようなS10形式の識別子を使用する場合があります。番号を発行するのはEndiciaではなく、発送元または配送先の郵便事業者です。
販売者の参照番号	注文ID、購入参照番号、ラベルID、発送参照番号は、取引またはラベルを識別するものであり、公開された移動スキャンが表示されない場合があります。
Endiciaソフトウェアのラベル	Endiciaを通じて生成されたラベルには、運送業者のバーコードと人が読める番号が含まれる場合があります。バーコードの意味は、記載された運送業者に確認する必要があります。

配送時間

質問	回答
公表された配送基準	Endiciaは輸送を行う運送業者ではなく配送ソフトウェアであるため、Endiciaに適用される単一の配送基準はありません。
営業日または暦日	選択した運送業者のサービスガイドと配送先に固有の見積もりを使用し、ラベル作成から所要時間を推測しないでください。
遅延要因	受付のタイミング、週末、天候、住所の正確性、税関、サービス中断、運送業者間の引き継ぎによって、見積もりが変わる場合があります。

配送先国別の配送時間

配送先の範囲	信頼できる解釈
任意の国または地域	輸送時間はラベルで選択された運送業者とサービスに属するため、Endiciaは国別の統一された輸送時間表を公開していません。
国際的な引き継ぎ	利用可能な見積もりを得るには、発送元の国、配送先の国、サービス名、運送業者の追跡番号、通関状況、ラストマイル事業者を特定してください。

追跡ステータスと意味

Endicia関連の追跡は通常ラベル作成から始まりますが、物理的な受付と移動イベントを管理するのは配送運送業者です。

ステータス早見表

ステータス段階	意味と次の対応
ラベル作成済み／発送前	配送ラベルは存在しますが、運送業者がまだ小包を受け取っていない可能性があります。発送者に、いつどこで引き渡したかを確認してください。
受付済み／輸送中	記載された運送業者が、保管または移動を記録しています。運送業者のイベント情報を引き続き確認してください。
通関中または引き継ぎ	発送物は税関または別の郵便／ラストマイル事業者のもとにある可能性があります。交換施設への到着は、通関が完了した証拠ではありません。
配達中／配達済み	配達業者が最終配達を担当しているか、配達スキャンを記録しています。荷物が見つからない場合は、配達業者の配達場所と配達証明の詳細を確認してください。
例外／返送	住所、立ち入り、破損、通関、またはサービス上の問題への対応が必要です。発送者は速やかに配達業者と受取人に連絡してください。

よくある追跡の問題と解決策

該当する段階を管理する当事者を通じて問題を解決してください。未発送の注文は販売者、輸送は指定された配達業者、通関要件は税関または輸入者が対応します。

問題と解決策

問題	最初の対応
無効な番号	ラベルと入力した値を照合し、追跡番号と注文番号を区別してください。販売者に配達業者を確認してもらってください。
更新なし、またはラベル作成済み	指定された配達業者による最初の実スキャンを待ち、荷物が引き渡されたかどうかを発送者に確認してください。
輸送中に停滞	最新のスキャン、仕向地、サービス、およびサービス警告を確認してください。対象となる場合、発送者は配達業者への照会を開始する必要があります。
通関保留	仕向地の税関からの要請、関税、税金、および輸入者情報を確認してください。通知に記載された配達業者または通関業者に連絡してください。
配達済みだが受け取っていない	配達場所、同居人、受付、近隣住民、宅配ロッカー、配達証明を確認してから、配達業者と販売者に連絡してください。
紛失または破損	梱包と写真を保管し、追跡履歴を記録して、発送者に配達業者の調査または請求手続きを開始してもらってください。
住所エラーまたは配達失敗	指定された配達業者に直ちに連絡し、販売者または発送者に、訂正、差し止め、再配達、または返送の選択肢について確認してください。

国際配送、税関、配送業者間の引き渡し

Endiciaは国際配達業者を利用する配送ワークフローをサポートできますが、Endiciaは輸出配達業者、税関当局、仕向地の郵便事業者、またはラストマイル配送業者ではありません。

国際配送の流れ

段階	理解しておくべきこと
ラベルと電子事前通知	Endiciaまたは統合プラットフォームが配送データを作成する場合がありますが、これは物理的な受け入れを意味しません。
出荷元の配達業者と輸出処理	選択された配達業者が荷物を受け取り処理し、移動スキャンを生成します。
通関と幹線輸送	輸出、輸送、輸入の当局またはその代理業者によって、別々の追跡情報の空白が生じる場合があります。
仕向地での引き渡しとラストマイル	仕向地の配達業者は元の番号を引き続き使用する場合や、関連付けられた現地識別子を提供する場合があります。最終配達は仕向地の配達業者が管理します。

「仕向地の国に到着」を「通関済み」とみなさないでください。輸入関税、税金、申告、禁止品規則、および要求される書類は、仕向地の国と選択された配達業者によって異なります。

カスタマーサービス

Endiciaのアカウントまたは製品に関する質問には、Endiciaのサポート窓口を利用してください。荷物の物理的な移動、配達、住所訂正、または請求については、ラベルに印刷された配達業者と販売者または発送者に連絡してください。

カスタマーサービス

窓口	確認済みの連絡先と最適な用途
Endiciaサポート	電話：800-576-3279。Endiciaのカスタマーサポートに関する質問に利用してください。公式の情報請求ページからサポートチームに問い合わせるよう案内されています。
情報請求	Endicia情報請求ページ。製品情報の確認や、正式なフォローアップに利用してください。
配達業者	配達、住所、通関、紛失、または破損に関する事項については、ラベルに印刷された配達業者の公式連絡先と追跡窓口を利用してください。
準備する情報	追跡番号、発送日、出荷元と仕向地、サービス、最新のスキャン、住所、内容物、価値、および該当する場合は写真を準備してください。

Eコマースとビジネスの追跡

企業は、ラベル作成や統合のためにEndiciaと連携した配送ワークフローを利用できます。一方、追跡業務は、実際の配達業者と、出荷イベントを提供するプラットフォームを中心に設計する必要があります。

開発者／API比較

選択肢	プロバイダー
配送プラットフォームAPI	配送API機能について、公式EndiciaホームページからリンクされているShipStation。
複数配送業者対応の追跡API	文書化されたAPIを通じて、対応配送業者の追跡情報を集約する17TRACK。
Endicia Label Serverの連携	Endiciaのパートナーページでは、Label Serverアカウントおよびウェブサービスとの連携について言及されています。実装の詳細は開発前に確認してください。

企業は、配送業者コード、配送業者の追跡番号、販売者の注文参照番号、および関連付けられたラストマイル番号を、それぞれ別のフィールドに保存する必要があります。これにより、注文IDやラベル識別子が配送業者の追跡キーと誤認されるのを防げます。

FAQ

基本的なよくある質問

1. Endiciaの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式配送業者ウェブサイトまたは17TRACKで配送業者の追跡番号を使用してください。Endiciaは配送技術を提供し、指定された配送業者が輸送イベントを記録します。

2. Endiciaの追跡番号はどこで確認できますか？

配送ラベル、配送業者の受領証、販売者の発送通知メール、またはマーケットプレイスの配送ページを確認してください。

3. Endiciaの追跡番号はどのような形式ですか？

配送業者が実際の識別番号を発行するため、Endiciaに固有の単一の荷物形式はありません。ラベルに印刷された配送業者名と番号を確認してください。

4. 最初の追跡イベントはいつ表示されますか？

通常、最初のイベントは、Endiciaがラベルを作成した時点ではなく、選択された配送業者が荷物を受け取り、スキャンした時点で表示されます。

5. 追跡情報が更新されないのはなぜですか？

ラベルが引き渡し待ちになっている、配送業者側でスキャンの空白期間が発生している、または間違った識別番号が入力されている可能性があります。これらの点を販売者に確認してください。

6. Endiciaの発送物はどのくらいで届きますか？

配送時間は、配送業者、サービス、発送元、配送先、通関、および発送者が選択したサービス条件によって異なります。

7. 配達に失敗した後はどうすればよいですか？

配送業者の例外メッセージを確認し、再配達、受け取り、住所訂正、または返送の選択肢について、指定された配送業者または発送者に連絡してください。

8. 追跡情報では配達済みと表示されているのに、荷物が見当たらない場合はどうすればよいですか？

配達場所、同居人、受付、近隣住民、ロッカー、配達証明を確認してから、配送業者と販売者に連絡してください。

9. 紛失または破損したEndiciaの発送物を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材と証拠を保管し、実際に配達を担当した配送業者に対して、適切な調査または請求手続きを発送者から開始してもらってください。

10. Endiciaに問い合わせるにはどうすればよいですか？

Endiciaのサポートに関する質問については、公式の情報請求ページに800-576-3279が記載されており、顧客をサポートチームへ案内しています。

専門家向けよくある質問

11. Endiciaは荷物を実際に輸送する配送業者ですか？

いいえ。Endiciaは郵便・配送ソフトウェアであり、発送者が選択した配送業者が荷物の受付、輸送、スキャン、配達を行います。

12. ラベルの作成は、配送業者が発送物を受け付けたことを意味しますか？

いいえ。ラベルの作成は配送データを記録するものです。一方、受付には実際の引き渡しまたは配送業者によるスキャンが必要です。

13. Endiciaのラベルを使用した国際発送で、通関の遅延を管理するのは誰ですか？

通関手続きを管理するのは、関係する税関当局、輸入者、配送業者、または通関業者です。Endiciaは貨物をリリースしたり、輸入税を決定したりしません。

14. 17TRACKでEndiciaの配達に関する紛争を解決できますか？

いいえ。17TRACKは利用可能な配送業者のイベントを表示できますが、配達を調査したり救済措置を承認したりできるのは、配送業者、発送者、販売者、または該当する請求手続きに限られます。

15. 企業はAPIを通じて配送業者の発送物を追跡できますか？

はい。企業は、配送プラットフォームのワークフロー向けにShipStation APIを、対応する複数配送業者の追跡向けに17TRACK APIを評価できます。適切な選択は、必要な配送業者の対応範囲とイベントによって異なります。

追跡 API

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]