endicia Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін endicia бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.endicia.com/

Қадағалау

Endicia туралы

Endicia — физикалық сәлемдеме жеткізу желісін басқармай, онлайн пошта төлемі мен тасымалдау шешімдерін ұсынатын пошта және тасымалдау бағдарламалық жасақтамасының бренді. Ресми веб-сайт Endicia қазір Auctane құрамына кіретінін және кеңсе поштасын пайдаланушыларды Stamps.com сайтына, онлайн сатушыларды ShipStation сайтына, ал API пайдаланушыларын ShipStation API қызметіне бағыттайтынын көрсетеді.

Профиль өрісі	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Endicia
Ресми веб-сайт	https://www.endicia.com/
Бизнес саласы	Пошта және тасымалдау бағдарламалық жасақтамасы, онлайн пошта төлемі, интеграциялар және тасымалдау технологиясы.
Бас ұйымы	Auctane.
Физикалық жеткізуге жауапкершілік	Тасымалдау жапсырмасында көрсетілген USPS сияқты тасымалдаушы тасымалдау мен жеткізуді жүзеге асырады; Endicia тасымалдау технологиясын ұсынады.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Endicia-мен байланысы
Endicia	Endicia пошта және тасымалдау бағдарламалық жасақтамасын ұсынады және оны сәлемдемені физикалық түрде ұстап тұрған тасымалдаушымен шатастырмау керек.
Auctane	Auctane — Endicia ресми веб-сайтында көрсетілген бас ұйым.
Stamps.com	Stamps.com — Endicia кеңседе пошта жөнелту және тасымалдау үшін ұсынатын Auctane шешімі.
ShipStation	ShipStation — Endicia онлайн сату және тасымалдау логистикасы үшін ұсынатын Auctane шешімі.
USPS немесе басқа жапсырмада көрсетілген тасымалдаушы	Жапсырмада көрсетілген тасымалдаушы жөнелтімді қабылдайды, тасымалдайды, сканерлейді және жеткізеді; операциялық қадағалау оқиғаларына сол тасымалдаушы жауап береді.
17TRACK	17TRACK қолдау көрсетілетін жеткізу тасымалдаушыларынан қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз түрде біріктіреді; 17TRACK Endicia қызметін басқармайды және сәлемдемелерді тасымалдамайды.

Жылдам жауап

Endicia өзі сәлемдеме тасымалдаушысы емес. Тасымалдау жапсырмасынан, түбіртектен, сатушының электрондық поштасынан немесе тапсырыс бетінен тасымалдаушы берген қадағалау нөмірін тауып, оны тиісті тасымалдаушының ресми трекеріне немесе 17TRACK. Егер нәтиже шықпаса, алдымен қадағалау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізді және жапсырмаға алғашқы физикалық сканерлеу жасалғанын тексеріңіз.

Пайдалы кеңес: Endicia арқылы жасалған жапсырма жеткізу тасымалдаушысының сәлемдемені қабылдағанын білдірмейді. Жеткізу, мекенжайды өзгерту, шағымдар, ақшаны қайтару немесе жоғалған жөнелтілімдер мәселелері бойынша жапсырмада көрсетілген тасымалдаушыны және сатушыны немесе жөнелтушіні анықтап, олармен байланысыңыз.

Endicia сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Болжамды Endicia нөмірін емес, жеткізу тасымалдаушысының қадағалау қызметін пайдаланыңыз. Endicia жапсырманы жасаған болуы мүмкін, ал жапсырмада көрсетілген тасымалдаушы операциялық сканерлеу оқиғаларын тіркейді.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Сатушының жөнелту туралы электрондық поштасын, маркетплейстегі тапсырыс бетін, тасымалдаушының түбіртегін немесе басып шығарылған жапсырманы тексеріңіз. Сатушының тапсырыс идентификаторы міндетті түрде қадағалау нөмірі бола бермейді.
2. Тасымалдаушыны анықтаңыз	Жапсырмада басып шығарылған тасымалдаушы атауы мен қызмет түрін оқыңыз. Endicia — тасымалдау бағдарламалық жасақтамасының провайдері, міндетті түрде тасымалдаушы емес.
3. Жөнелтімді қадағалаңыз	Атауы көрсетілген тасымалдаушының ресми бақылау бетін немесе бірнеше тасымалдаушыға арналған 17TRACK бақылау құралын пайдаланыңыз.
4. Бос нәтижені шешу	Таңбаларды қайта тексеріп, кездейсоқ бос орындарды жойыңыз, тасымалдаушының қабылдау сканерлеуін күтіңіз және сатушыдан идентификаторды растауды сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Endicia жеткізу технологиясы мен пошта төлемі жапсырмаларын жасау процестерін ұсынады. Жеткізу қызметі, қамту аймағы, бақылау егжей-тегжейі және жеткізу уақыты жөнелтуші таңдаған тасымалдаушы мен қызметке байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түрі	Бақылау үшін ең дұрыс түсіндірме
Онлайн пошта төлемі және жапсырма жасау	Endicia жапсырма жасауды қолдай алады; қабылдау мен жеткізу сканерлеулерін таңдалған тасымалдаушы анықтайды.
Тасымалдаушының ішкі қызметі	Жапсырмада көрсетілген тасымалдаушы арқылы бақылаңыз; қызмет шарттары мен жеткізу стандарттары сол тасымалдаушыға тиесілі.
Тасымалдаушының халықаралық қызметі	Бастапқы тасымалдаушы, кеден органдары, межелі елдің пошта операторы немесе басқа соңғы миля провайдері оқиғалар туралы деректерді жеке-жеке енгізуі мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Тасымалдаушы берген сәлемдеме нөмірі	Пішім жөнелтуші таңдаған жеткізу тасымалдаушысына байланысты. Endicia жалпыға ортақ бір әмбебап сәлемдеме нөмірі үлгісін белгілемейді.
Поштаның халықаралық идентификаторы	Пошта операторы AA#########CC сияқты S10 үлгісіндегі идентификаторды пайдалануы мүмкін. Нөмірді Endicia емес, бастапқы немесе межелі елдің пошта операторы береді.
Сатушының анықтамалық нөмірі	Тапсырыс идентификаторлары, сатып алу анықтамалары, жапсырма идентификаторлары және жөнелтілім анықтамалары транзакцияны немесе жапсырманы анықтайды және қозғалыс туралы жалпыға қолжетімді сканерлеу деректерін бермеуі мүмкін.
Endicia бағдарламалық құралының жапсырмасы	Endicia арқылы жасалған жапсырмада тасымалдаушының штрихкоды және адам оқи алатын нөмір болуы мүмкін. Штрихкодтың мағынасын атауы көрсетілген тасымалдаушыдан тексеру қажет.

Жеткізу уақыты

Сұрақ	Жауап
Жарияланған жеткізу стандарты	Бірыңғай Endicia жеткізу стандарты қолданылмайды, өйткені Endicia тасымалдаушы емес, жеткізуге арналған бағдарламалық құрал.
Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Таңдалған тасымалдаушының қызмет нұсқаулығы мен межелі орынға арналған бағалауын пайдаланыңыз; жапсырманың жасалған уақытына қарап мерзім болжамаңыз.
Кідіріс факторлары	Қабылдау уақыты, демалыс күндері, ауа райы, мекенжайдың дұрыстығы, кеден, қызмет көрсетудегі үзілістер және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар болжамды мерзімге әсер етуі мүмкін.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі орын ауқымы	Сенімді түсіндірме
Кез келген ел немесе өңір	Endicia елдер бойынша бірыңғай транзит кестесін жарияламайды, өйткені транзит уақыты жапсырмада таңдалған тасымалдаушы мен қызметке байланысты.
Халықаралық тапсыру	Пайдалы бағалау жасау үшін бастапқы елді, межелі елді, қызмет атауын, тасымалдаушының бақылау нөмірін, кеден мәртебесін және соңғы миля операторын анықтаңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Endicia-ға қатысты бақылау әдетте жапсырманы жасаудан басталады, бірақ физикалық қабылдау мен қозғалыс оқиғаларын жеткізу тасымалдаушысы басқарады.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе кезеңі	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең	Жеткізу жапсырмасы бар, бірақ тасымалдаушы сәлемдемені әлі қабылдамаған болуы мүмкін. Жөнелтушіден оның қашан және қай жерде тапсырылғанын сұраңыз.
Қабылданды / жолда	Атауы көрсетілген тасымалдаушы сәлемдемені иеленгенін немесе оның қозғалысын тіркеді. Тасымалдаушы оқиғаларын бақылауды жалғастырыңыз.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Жөнелтілім кеденде немесе басқа пошта/соңғы миля операторында болуы мүмкін. Айырбастау нысанына келуі кедендік рәсімдеуден өткенін дәлелдемейді.
Жеткізуге шығарылды / жеткізілді	Жеткізу тасымалдаушысы соңғы жеткізуді жүзеге асырып жатыр немесе жеткізу сканерлеуін тіркеді. Сәлемдеме жоғалған болса, тасымалдаушының жеткізу орны мен растау мәліметтерін тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, қол жеткізуге, зақымға, кеденге немесе қызметке қатысты мәселе назар аударуды қажет етеді. Жөнелтуші тасымалдаушыға және алушыға дереу хабарласуы керек.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселені тиісті кезеңді бақылайтын тарап арқылы шешіңіз: жөнелтілмеген тапсырыс үшін — сатушыға, тасымалдау үшін — көрсетілген тасымалдаушыға, ал кедендік рәсімдеу талаптары үшін — кеденге немесе импорттаушыға хабарласыңыз.

Мәселе және шешім

Мәселе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Жапсырмадағы деректі енгізілген мәнмен салыстырыңыз және tracking нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз; сатушыдан тасымалдаушыны растауды сұраңыз.
Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалған	Көрсетілген тасымалдаушының алғашқы физикалық сканерлеуін күтіңіз және жөнелтушіден сәлемдеменің тапсырылғанын сұраңыз.
Тасымалдау кезінде тұрып қалды	Соңғы сканерлеуді, межелі орынды, қызмет түрін және кез келген қызмет ескертуін тексеріңіз; егер мүмкін болса, жөнелтуші тасымалдаушыға сұрау салуы керек.
Кеденде ұсталды	Межелі ел кеденінің сұрауын, баждарды, салықтарды және импорттаушы туралы ақпаратты тексеріңіз; хабарламада көрсетілген тасымалдаушыға немесе кеден брокеріне хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін, көршілерді, сәлемдеме шкафын және жеткізуді растау деректерін тексеріңіз; содан кейін тасымалдаушыға және сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, tracking тарихын тіркеңіз және жөнелтушіден тасымалдаушының тексеруін немесе талап-арыз рәсімін бастауды сұраңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Көрсетілген тасымалдаушыға дереу хабарласып, сатушыдан немесе жөнелтушіден түзету, ұстап қалу, қайта жеткізу немесе қайтару мүмкіндіктері туралы сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Endicia халықаралық тасымалдаушыларды пайдаланатын жөнелту процестерін қолдай алады, бірақ Endicia экспорттық тасымалдаушы, кеден органы, межелі елдің пошта операторы немесе соңғы кезеңдегі жеткізуші болып табылмайды.

Халықаралық ағын

Кезең	Нені түсіну керек
Жапсырма және электрондық алдын ала хабарлама	Endicia немесе біріктірілген платформа жөнелту деректерін жасай алады; бұл сәлемдеменің физикалық қабылданғанын білдірмейді.
Бастапқы тасымалдаушы және экспорттық өңдеу	Таңдалған тасымалдаушы сәлемдемені қабылдап, өңдейді және қозғалыс сканерлеулерін жасайды.
Кеден және негізгі тасымалдау	Экспорт, тасымалдау және импорт органдары немесе олардың агенттері көрінуге қатысты бөлек үзілістер тудыруы мүмкін.
Межелі елге тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу	Межелі елдің тасымалдаушысы бастапқы нөмірді пайдалануды жалғастыруы немесе оған байланыстырылған жергілікті идентификатор беруі мүмкін; соңғы жеткізуді межелі елдің тасымалдаушысы бақылайды.

«Межелі елге келді» дегенді «кедендік рәсімдеу аяқталды» деп қабылдамаңыз. Импорттық баждар, салықтар, декларациялар, тыйым салынған тауарлар ережелері және сұралған құжаттар межелі елге және таңдалған тасымалдаушыға байланысты.

Клиенттерге қызмет көрсету

Endicia есептік жазбасы немесе өнімдері туралы сұрақтар үшін Endicia қолдау арнасын пайдаланыңыз. Сәлемдеменің физикалық қозғалысы, жеткізілуі, мекенжайын түзету немесе талап-арыз бойынша жапсырмада көрсетілген тасымалдаушыға және сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс және ең тиімді пайдалану жолы
Endicia қолдауы	Телефон: 800-576-3279. Endicia тұтынушыларды қолдау қызметіне қатысты сұрақтар үшін пайдаланыңыз; ресми ақпарат сұрау беті клиенттерді қолдау тобына бағыттайды.
Ақпарат сұрау	Endicia ақпарат сұрау беті. Өнім туралы ақпарат пен кәсіби кері байланыс алу үшін пайдаланыңыз.
Жеткізу тасымалдаушысы	Жеткізу, мекенжай, кеден, жоғалу немесе зақым мәселелері бойынша жапсырмада көрсетілген тасымалдаушының ресми байланыс және tracking арнасын пайдаланыңыз.
Дайындауға қажетті ақпарат	Tracking нөмірін, жөнелту күнін, бастапқы және межелі орындарды, қызмет түрін, соңғы сканерлеуді, мекенжайды, ішіндегісін, құнын және қажет болса фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес үшін қадағалау

Компаниялар жапсырма жасау және интеграциялар үшін Endicia байланыстырылған жөнелту процестерін пайдалана алады, ал tracking операциялары нақты жеткізу тасымалдаушыларына және жөнелту оқиғаларын ұсынатын платформаға негізделіп жасалуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Жеткізу платформасының API интерфейсі	ShipStation — жеткізу API мүмкіндіктері үшін ресми Endicia басты бетінен сілтеме жасалған платформа.
Бірнеше тасымалдаушыны бақылауға арналған API	17TRACK — құжатталған API арқылы қолдау көрсетілетін тасымалдаушылардың жөнелтілімдерін біріктіріп бақылауға арналған платформа.
Endicia Label Server интеграциялары	Endicia серіктестерінің беттерінде Label Server есептік жазбасы мен веб-қызмет интеграциялары туралы ақпарат берілген; іске асыру мәліметтері әзірлеуді бастамас бұрын расталуы тиіс.

Бизнес тасымалдаушы кодын, тасымалдаушының бақылау нөмірін, сатушының тапсырыс сілтемесін және онымен байланысты соңғы жеткізу нөмірін бөлек өрістерде сақтауы керек. Бұл тапсырыс идентификаторының немесе жапсырма идентификаторының тасымалдаушының бақылау кілті ретінде қате қабылдануына жол бермейді.

FAQ

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Endicia арқылы жіберілген сәлемдемені қалай бақылауға болады?

Тасымалдаушының бақылау нөмірін ресми тасымалдаушы веб-сайтында немесе 17TRACK сайтында пайдаланыңыз; Endicia жеткізу технологиясын жасайды, ал аталған тасымалдаушы тасымалдау оқиғалары туралы ақпарат береді.

2. Endicia бақылау нөмірімді қай жерден таба аламын?

Оны жеткізу жапсырмасынан, тасымалдаушының түбіртегінен, сатушының жөнелту туралы электрондық поштасынан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен іздеңіз.

3. Endicia бақылау нөмірі қандай болады?

Бірыңғай Endicia сәлемдеме пішімі жоқ, өйткені операциялық идентификаторды жеткізуші тасымалдаушы береді; жапсырмада басылған тасымалдаушы атауы мен нөмірін тексеріңіз.

4. Алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте таңдалған тасымалдаушы сәлемдемені қабылдап, сканерлеген кезде пайда болады, Endicia жапсырманы жасаған кезде ғана емес.

5. Бақылау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Жапсырма тапсыруды күтіп тұруы мүмкін, тасымалдаушыда сканерлеуде үзіліс болуы мүмкін немесе қате идентификатор енгізілген болуы мүмкін; осы жайттарды сатушымен растаңыз.

6. Endicia арқылы жіберілген жөнелтілім қанша уақытта жетеді?

Жеткізу уақыты тасымалдаушыға, қызмет түріне, жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және жөнелтуші таңдаған қызмет шарттарына байланысты.

7. Жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Тасымалдаушының ерекше жағдай туралы хабарламасын оқып, қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету немесе қайтару мүмкіндіктері туралы аталған тасымалдаушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.

8. Бақылау ақпаратында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ сәлемдеме қолымда болмаса не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін, көршілерді, ұяшықты және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін тасымалдаушы мен сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Endicia жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойып, жөнелтушіден нақты жеткізуші тасымалдаушыға тиісті сұрау немесе талап-арыз ашуын сұраңыз.

10. Endicia компаниясымен қалай байланысуға болады?

Endicia қолдау қызметіне қатысты сұрақтар бойынша ресми ақпарат сұрау бетінде 800-576-3279 нөмірі көрсетілген және тұтынушылар қолдау тобына бағытталады.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Endicia сәлемдемемді физикалық түрде тасымалдайтын тасымалдаушы ма?

Жоқ. Endicia — пошта және жеткізу бағдарламалық құралы; жөнелтуші таңдаған тасымалдаушы қабылдауды, тасымалдауды, сканерлеуді және жеткізуді орындайды.

12. Жапсырманың жасалуы тасымалдаушы жөнелтілімді қабылдады дегенді білдіре ме?

Жоқ. Жапсырманы жасау жеткізу деректерін тіркейді, ал қабылдау үшін сәлемдемені физикалық түрде тапсыру немесе тасымалдаушының сканерлеуі қажет.

13. Endicia жапсырмасындағы халықаралық кедендік кідірісті кім бақылайды?

Рәсімдеудің осы кезеңін тиісті кеден органы, импорттаушы, тасымалдаушы немесе брокер бақылайды; Endicia тауарларды босатпайды және импорт салықтарын белгілемейді.

14. 17TRACK арқылы Endicia жеткізіліміне қатысты дауды шешуге бола ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ жеткізуді тек тасымалдаушы, жөнелтуші, сатушы немесе тиісті талаптарды қарау процесі зерттеп, шешім қабылдай алады.

15. Бизнес тасымалдаушы жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Иә, бизнес жеткізу платформасындағы жұмыс процестері үшін ShipStation API немесе қолдау көрсетілетін бірнеше тасымалдаушыны бақылау үшін 17TRACK API мүмкіндіктерін бағалай алады; дұрыс таңдау қажетті тасымалдаушыларды қамту деңгейі мен оқиғаларға байланысты.

Tracking API

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]