endicia Праћење

Unesite endicia broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.endicia.com/

Прати

O kompaniji Endicia

Endicia je brend softvera za slanje pošte i pošiljaka koji pruža rešenja za onlajn poštarinu i slanje pošiljaka, umesto da upravlja fizičkom mrežom za dostavu paketa. Na zvaničnom veb-sajtu navodi se da je Endicia sada deo kompanije Auctane i korisnici kancelarijskog slanja pošte upućuju se na Stamps.com, prodavci na internetu na ShipStation, a korisnici API-ja na ShipStation API.

Polje profila	Proverene informacije
Zvanični naziv	Endicia
Zvanični veb-sajt	https://www.endicia.com/
Uloga u poslovanju	Softver za slanje pošte i pošiljaka, onlajn poštarina, integracije i tehnologija za slanje pošiljaka.
Matična organizacija	Auctane.
Odgovornost za fizičku dostavu	Prevoznik naveden na nalepnici za slanje, kao što je USPS, obavlja prevoz i dostavu; Endicia pruža tehnologiju za slanje pošiljaka.

Odnosi između prevoznika i drugih subjekata

Subjekat	Odnos prema kompaniji Endicia
Endicia	Endicia pruža softver za slanje pošte i pošiljaka i ne treba je mešati sa prevoznikom koji fizički drži paket.
Auctane	Auctane je matična organizacija navedena na zvaničnom veb-sajtu kompanije Endicia.
Stamps.com	Stamps.com je rešenje kompanije Auctane na koje Endicia upućuje za kancelarijsko slanje pošte i pošiljaka.
ShipStation	ShipStation je rešenje kompanije Auctane na koje Endicia upućuje za prodaju na internetu i logistiku slanja pošiljaka.
USPS ili drugi prevoznik naveden na nalepnici	Prevoznik odštampan na nalepnici prima, prevozi, skenira i dostavlja pošiljku; taj prevoznik je odgovoran za operativne događaje praćenja.
17TRACK	17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje od podržanih prevoznika za dostavu; 17TRACK ne upravlja kompanijom Endicia niti prevozi pakete.

Brz odgovor

Endicia sama nije prevoznik paketa. Pronađite broj za praćenje koji je izdao prevoznik na nalepnici za slanje, računu, imejlu prodavca ili stranici porudžbine, a zatim unesite taj broj u zvanični alat za praćenje odgovarajućeg prevoznika ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, prvo proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto broja za praćenje i da li je nalepnica dobila svoje prvo fizičko skeniranje.

Korisni savet: Nalepnica kreirana putem kompanije Endicia ne dokazuje da je prevoznik za dostavu prihvatio paket. Za dostavu, promene adrese, reklamacije, povraćaj novca ili nedostajuće pošiljke, utvrdite koji je prevoznik naveden na nalepnici i kontaktirajte njega, kao i trgovca ili pošiljaoca.

Kako pratiti pakete kompanije Endicia

Koristite uslugu za praćenje prevoznika za dostavu, a ne pretpostavljeni broj kompanije Endicia. Endicia je možda generisala nalepnicu, dok prevoznik naveden na nalepnici generiše operativna skeniranja.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl prodavca o slanju, stranicu porudžbine na platformi za prodaju, račun prevoznika ili odštampanu nalepnicu. ID porudžbine trgovca nije nužno broj za praćenje.
2. Utvrdite prevoznika	Pročitajte naziv prevoznika i uslugu odštampane na nalepnici. Endicia je pružalac softvera za slanje pošiljaka, a ne nužno prevoznik.
3. Pratite pošiljku	Koristite zvaničnu stranicu za praćenje navedenog prevoznika ili višestruki servis za praćenje pošiljki 17TRACK-a.
4. Rešavanje praznog rezultata	Ponovo proverite znakove, uklonite slučajne razmake, sačekajte skeniranje prijema kod prevoznika i zamolite prodavca da potvrdi identifikator.

Usluge i rokovi isporuke

Endicia pruža tehnologiju za slanje i radne tokove za izradu poštanskih nalepnica. Uslugu dostave, pokrivenost, nivo detalja praćenja i vreme dostave određuju prevoznik i usluga koje je pošiljalac izabrao.

Poređenje usluga

Vrsta usluge	Najbolje tumačenje za praćenje
Onlajn poštarina i izrada nalepnica	Endicia može podržati izradu nalepnice; izabrani prevoznik određuje prijem i skeniranja tokom dostave.
Domaća usluga prevoznika	Pratite pošiljku kod prevoznika navedenog na nalepnici; uslovi usluge i standardi dostave pripadaju tom prevozniku.
Međunarodna usluga prevoznika	Prevoznik iz zemlje porekla, carinski organi, poštanski operater u odredištu ili drugi pružalac usluge poslednje milje mogu pojedinačno doprineti evidentiranju događaja.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Standardizovani obrazac i upotreba
Broj paketa koji izdaje prevoznik	Format zavisi od prevoznika za dostavu kojeg je pošiljalac izabrao. Endicia ne utvrđuje jedan univerzalni javni obrazac za broj paketa.
Međunarodni poštanski identifikator	Poštanski operater može koristiti identifikator u stilu S10, kao što je AA#########CC. Broj izdaje poštanski operater iz zemlje porekla ili odredišta, a ne Endicia.
Referenca trgovca	ID-ovi porudžbina, reference kupovine, ID-ovi nalepnica i reference pošiljki identifikuju transakciju ili nalepnicu i možda neće prikazati javna skeniranja kretanja.
Softverska nalepnica Endicia	Nalepnica generisana putem Endicia može sadržati bar-kod prevoznika i broj čitljiv ljudima. Značenje bar-koda mora se proveriti kod navedenog prevoznika.

Vreme dostave

Pitanje	Odgovor
Objavljeni standard dostave	Ne postoji jedinstveni standard dostave Endicia jer je Endicia softver za slanje, a ne prevoznik koji obavlja transport.
Radni ili kalendarski dani	Koristite vodič za usluge izabranog prevoznika i procenu specifičnu za odredište; ne zaključujte vreme na osnovu izrade nalepnice.
Faktori kašnjenja	Vreme prijema, vikendi, vremenski uslovi, kvalitet adrese, carina, prekidi u pružanju usluge i primopredaje između prevoznika mogu uticati na procenu.

Vreme dostave prema zemlji odredišta

Obuhvat odredišta	Pouzdano tumačenje
Bilo koja zemlja ili region	Endicia ne objavljuje univerzalnu tabelu vremena transporta po zemljama jer vreme transporta zavisi od prevoznika i usluge izabranih na nalepnici.
Međunarodna primopredaja	Za upotrebljivu procenu utvrdite zemlju porekla, zemlju odredišta, naziv usluge, broj za praćenje kod prevoznika, carinski status i operatera poslednje milje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Praćenje povezano sa uslugom Endicia obično počinje izradom nalepnice, ali prevoznik koji obavlja dostavu kontroliše fizički prijem i događaje kretanja.

Brzi pregled statusa

Faza statusa	Značenje i naredna radnja
Nalepnica izrađena / pre slanja	Nalepnica za slanje postoji, ali prevoznik možda još nije primio paket. Pitajte pošiljaoca kada i gde je paket predat.
Primljeno / u tranzitu	Navedeni prevoznik je zabeležio posedovanje ili kretanje pošiljke. Nastavite da pratite događaje kod prevoznika.
Carina ili primopredaja	Pošiljka se možda nalazi kod carine ili drugog poštanskog operatera/operatera poslednje milje. Dolazak u objekat za razmenu nije dokaz da je pošiljka puštena sa carine.
Na dostavi / isporučeno	Dostavni prevoznik obavlja završnu dostavu ili je zabeležio skeniranje isporuke. Proverite mesto dostave i detalje dokaza o isporuci kod prevoznika ako paket nedostaje.
Izuzetak / povrat	Problem sa adresom, pristupom, oštećenjem, carinom ili uslugom zahteva pažnju. Pošiljalac treba bez odlaganja da kontaktira prevoznika i primaoca.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Rešite problem preko strane koja kontroliše relevantnu fazu: trgovca za neposlatu porudžbinu, navedenog prevoznika za transport, a carinu ili uvoznika za zahteve u vezi sa carinjenjem.

Problem i rešenje

Problem	Prva radnja
Nevažeći broj	Uporedite nalepnicu sa unetom vrednošću i razlikujte broj za praćenje od broja porudžbine; zamolite prodavca da potvrdi prevoznika.
Nema ažuriranja ili je nalepnica kreirana	Sačekajte prvo fizičko skeniranje navedenog prevoznika i pitajte pošiljaoca da li je paket predat.
Zaglavljeno u transportu	Pregledajte poslednje skeniranje, odredište, uslugu i sva upozorenja o usluzi; pošiljalac treba da pokrene upit kod prevoznika gde je to moguće.
Zadržano na carini	Proverite zahtev odredišne carine, dažbine, poreze i podatke o uvozniku; kontaktirajte prevoznika ili carinskog posrednika navedenog u obaveštenju.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju, komšije, paketomat i dokaz o isporuci; zatim kontaktirajte prevoznika i prodavca.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije, zabeležite istoriju praćenja i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu ili postupak podnošenja zahteva kod prevoznika.
Greška u adresi ili neuspešna dostava	Odmah kontaktirajte navedenog prevoznika i pitajte trgovca ili pošiljaoca o mogućnostima ispravke, presretanja, ponovne dostave ili povrata.

Međunarodna otprema, carina i predaja prevoznicima

Endicia može podržati radne tokove slanja koji koriste međunarodne prevoznike, ali Endicia nije izvozni prevoznik, carinski organ, poštanski operator odredišta niti pružalac usluge dostave poslednje milje.

Međunarodni tok

Faza	Šta treba razumeti
Nalepnica i elektronska prethodna najava	Endicia ili integrisana platforma mogu kreirati podatke o slanju; to ne predstavlja fizički prijem.
Prevoznik na polazištu i izvozna obrada	Izabrani prevoznik prima i obrađuje paket i generiše skeniranja kretanja.
Carina i transport na glavnoj deonici	Organi ili njihovi zastupnici nadležni za izvoz, transport i uvoz mogu prouzrokovati zasebne praznine u vidljivosti.
Predaja na odredištu i poslednja milja	Prevoznik na odredištu može nastaviti da koristi prvobitni broj ili obezbediti povezani lokalni identifikator; prevoznik na odredištu kontroliše završnu dostavu.

Nemojte „stiglo u zemlju odredišta” tretirati kao „ocarinjeno”. Uvozne dažbine, porezi, deklaracije, pravila o zabranjenoj robi i tražena dokumenta zavise od zemlje odredišta i izabranog prevoznika.

Korisnička podrška

Za pitanja o nalogu ili proizvodu Endicia koristite kanal za podršku kompanije Endicia. Za fizičko kretanje paketa, dostavu, ispravku adrese ili zahtev, kontaktirajte prevoznika odštampanog na nalepnici i trgovca ili pošiljaoca.

Korisnička podrška

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Podrška kompanije Endicia	Telefon: 800-576-3279. Koristite za pitanja korisničke podrške kompanije Endicia; zvanična stranica za zahteve za informacije upućuje korisnike na tim za podršku.
Zahtev za informacije	Stranica Endicia za zahteve za informacije. Koristite za informacije o proizvodu i profesionalno naknadno obraćanje.
Dostavni prevoznik	Za pitanja u vezi sa dostavom, adresom, carinom, gubitkom ili oštećenjem koristite zvanični kontakt i kanal za praćenje prevoznika odštampanog na nalepnici.
Informacije koje treba pripremiti	Pripremite broj za praćenje, datum slanja, polazište i odredište, uslugu, poslednje skeniranje, adresu, sadržaj, vrednost i fotografije gde je relevantno.

Praćenje u elektronskoj trgovini i poslovanju

Preduzeća mogu koristiti radne tokove slanja povezane sa Endicia za izradu nalepnica i integracije, dok operacije praćenja treba osmisliti oko stvarnih dostavnih prevoznika i platforme koja obezbeđuje događaje pošiljke.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
API platforme za slanje	ShipStation, naveden na zvaničnoj početnoj stranici Endicia za mogućnosti API-ja za slanje.
API za praćenje više prevoznika	17TRACK, za objedinjavanje praćenja podržanih prevoznika putem dokumentovanog API-ja.
Integracije Endicia Label Server-a	Partnerske stranice Endicia navode integracije naloga i veb-usluga za Label Server; detalje implementacije treba potvrditi pre razvoja.

Preduzeće treba da čuva kôd prevoznika, broj za praćenje pošiljke kod prevoznika, referencu porudžbine trgovca i svaki povezani broj za praćenje isporuke u poslednjoj etapi kao zasebna polja. Time se sprečava da se ID porudžbine ili identifikator etikete zameni za ključ za praćenje koji koristi prevoznik.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim paket putem Endicia?

Koristite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici prevoznika ili u usluzi 17TRACK; Endicia kreira tehnologiju za slanje, dok navedeni prevoznik obezbeđuje događaje u transportu.

2. Gde mogu da pronađem svoj Endicia broj za praćenje?

Pogledajte nalepnicu za slanje, račun prevoznika, imejl prodavca o slanju ili stranicu pošiljke na platformi za prodaju.

3. Kako izgleda Endicia broj za praćenje?

Ne postoji jedinstveni format paketa za Endicia jer operativni identifikator izdaje prevoznik koji obavlja isporuku; proverite naziv prevoznika i broj odštampan na nalepnici.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja?

Prvi događaj se obično pojavljuje kada izabrani prevoznik primi i skenira paket, a ne samo kada Endicia kreira nalepnicu.

5. Zašto se moje praćenje ne ažurira?

Nalepnica možda čeka predaju, prevoznik možda ima prekid u skeniranju ili je unet pogrešan identifikator; potvrdite ove stavke sa prodavcem.

6. Koliko će trajati pošiljka putem Endicia?

Vreme isporuke zavisi od prevoznika, usluge, polazišta, odredišta, carine i uslova usluge koje je izabrao pošiljalac.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke?

Pročitajte poruku prevoznika o problemu i obratite se navedenom prevozniku ili pošiljaocu u vezi sa ponovnom isporukom, preuzimanjem, ispravkom adrese ili opcijama za vraćanje.

8. Šta treba da uradim ako praćenje pokazuje da je isporučeno, ali ja ništa nisam primio/la?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije, ormarić i potvrdu o isporuci, a zatim kontaktirajte prevoznika i prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku putem Endicia?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca da otvori odgovarajući upit ili zahtev kod fizičkog prevoznika koji obavlja isporuku.

10. Kako da kontaktiram Endicia?

Za pitanja o podršci za Endicia, na zvaničnoj stranici za podnošenje zahteva za informacije naveden je broj 800-576-3279, a korisnici se upućuju timu za podršku.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je Endicia prevoznik koji fizički transportuje moj paket?

Ne. Endicia je softver za poštanske i transportne usluge; prevoznik kojeg izabere pošiljalac obavlja prijem, transport, skeniranje i isporuku.

12. Da li kreiranje nalepnice znači da je prevoznik prihvatio pošiljku?

Ne. Kreiranjem nalepnice evidentiraju se podaci o slanju, dok je za prihvatanje potrebna fizička predaja ili skeniranje od strane prevoznika.

13. Ko kontroliše međunarodno carinsko kašnjenje na nalepnici Endicia?

Odgovarajući carinski organ, uvoznik, prevoznik ili carinski posrednik kontroliše korak carinjenja; Endicia ne oslobađa robu niti određuje uvozne poreze.

14. Može li 17TRACK da reši spor u vezi sa isporukom putem Endicia?

Ne. 17TRACK može da prikaže dostupne događaje prevoznika, ali samo prevoznik, pošiljalac, trgovac ili odgovarajući postupak za podnošenje zahteva mogu da istraže isporuku ili odobre naknadu.

15. Mogu li preduzeća da prate pošiljke prevoznika putem API-ja?

Da, preduzeća mogu da procene ShipStation API za radne tokove platforme za slanje ili 17TRACK API za praćenje više podržanih prevoznika; pravilan izbor zavisi od potrebne pokrivenosti prevoznika i događaja.

API za praćenje

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]