endicia отслеживание

Об Endicia

Endicia — это бренд программного обеспечения для почтовых отправлений и доставки, предоставляющий решения для онлайн-оплаты почтовых услуг и доставки, а не эксплуатирующий физическую сеть доставки посылок. На официальном сайте указано, что Endicia теперь входит в состав Auctane; пользователи офисных почтовых решений перенаправляются на Stamps.com, продавцы в интернете — на ShipStation, а пользователи API — на ShipStation API.

Взаимоотношения между организациями-перевозчиками

Краткий ответ

Endicia сама не является перевозчиком посылок. Найдите номер отслеживания, выданный перевозчиком, на транспортной этикетке, квитанции, в электронном письме продавца или на странице заказа, затем введите этот номер в официальном трекере соответствующего перевозчика или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте, не ввели ли вы номер заказа вместо номера отслеживания, а также получил ли ярлык своё первое физическое сканирование.

Как отслеживать посылки Endicia

Используйте службу отслеживания перевозчика, осуществляющего доставку, а не предполагаемый номер Endicia. Endicia могла создать этикетку, тогда как операционные сканирования выполняет перевозчик, указанный на этикетке.

Услуги и сроки доставки

Endicia предоставляет технологии доставки и рабочие процессы для создания почтовых этикеток. Услуга доставки, зона покрытия, глубина отслеживания и сроки доставки зависят от перевозчика и выбранной отправителем услуги.

Сравнение услуг

Формат номера отслеживания

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Статусы отслеживания и их значения

Отслеживание, связанное с Endicia, обычно начинается с создания этикетки, но физический приём и события перемещения контролирует перевозчик, осуществляющий доставку.

Быстрый поиск статуса

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Решайте проблему через сторону, контролирующую соответствующий этап: через продавца — если заказ не отправлен, через указанного перевозчика — по вопросам перевозки, а через таможню или импортёра — по требованиям таможенного оформления.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Endicia может поддерживать процессы доставки с использованием международных перевозчиков, но Endicia не является перевозчиком экспорта, таможенным органом, почтовым оператором страны назначения или поставщиком услуг доставки на последней миле.

Международный процесс

Не считайте отметку «прибыла в страну назначения» эквивалентной отметке «таможенное оформление завершено». Импортные пошлины, налоги, декларации, правила в отношении запрещённых товаров и запрошенные документы зависят от страны назначения и выбранного перевозчика.

Служба поддержки клиентов

По вопросам учётной записи или продуктов Endicia используйте канал поддержки Endicia. По вопросам физического перемещения посылки, доставки, исправления адреса или претензии обращайтесь к перевозчику, указанному на этикетке, а также к продавцу или отправителю.

Служба поддержки клиентов

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Компании могут использовать связанные с Endicia процессы доставки для создания этикеток и интеграций, однако операции отслеживания следует выстраивать с учётом фактических перевозчиков доставки и платформы, предоставляющей события по отправлению.

Сравнение разработчика/API

Компания должна хранить код перевозчика, номер отслеживания перевозчика, ссылку продавца на заказ и любой связанный номер доставки на последней миле в отдельных полях. Это предотвращает ошибочное принятие ID заказа или идентификатора этикетки за ключ отслеживания перевозчика.

FAQ

Основные часто задаваемые вопросы

Вопросы для экспертов

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Источники и ссылки

• Endicia — официальный веб-сайт и обзор продукта Auctane. Endicia
• Запрос информации — контакт службы поддержки Endicia. Endicia
• Интегрированные партнеры для электронной коммерции и доставки. Endicia
• Интеграция доставки 4Psite — справочная информация по Endicia Label Server. Endicia
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Endicia.