endicia Tracking

Įveskite endicia sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.endicia.com/

Sekti

Apie Endicia

Endicia yra pašto ir siuntimo programinės įrangos prekės ženklas, teikiantis internetinio pašto apmokėjimo ir siuntimo sprendimus, o ne valdantis fizinį siuntų pristatymo tinklą. Oficialioje svetainėje nurodoma, kad Endicia dabar priklauso Auctane, o biurų pašto naudotojai nukreipiami į Stamps.com, internetiniai pardavėjai – į ShipStation, o API naudotojai – į ShipStation API.

Profilio laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Endicia
Oficiali svetainė	https://www.endicia.com/
Veiklos sritis	Pašto ir siuntimo programinė įranga, internetinis pašto apmokėjimas, integracijos ir siuntimo technologijos.
Pagrindinė organizacija	Auctane.
Fizinio pristatymo atsakomybė	Siuntimo etiketėje nurodytas pristatymo vežėjas, pavyzdžiui, USPS, vykdo transportavimą ir pristatymą; Endicia teikia siuntimo technologijas.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Endicia
Endicia	Endicia teikia pašto ir siuntimo programinę įrangą, todėl jos nereikėtų painioti su vežėju, kuris fiziškai gabena siuntą.
Auctane	Auctane yra pagrindinė organizacija, nurodyta oficialioje Endicia svetainėje.
Stamps.com	Stamps.com yra Auctane sprendimas, į kurį Endicia nukreipia biurų pašto ir siuntimo reikmėms.
ShipStation	ShipStation yra Auctane sprendimas, į kurį Endicia nukreipia internetinei prekybai ir siuntimo logistikai.
USPS arba kitas etiketėje nurodytas vežėjas	Etiketėje nurodytas vežėjas priima, gabena, nuskaito ir pristato siuntą; šis vežėjas valdo operacinius siuntos sekimo įvykius.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus įvykius iš palaikomų pristatymo vežėjų; 17TRACK nevaldo Endicia ir negabena siuntų.

Greitas atsakymas

Pati Endicia nėra siuntų vežėjas. Raskite vežėjo išduotą siuntos sekimo numerį ant siuntimo etiketės, kvite, pardavėjo el. laiške arba užsakymo puslapyje, tada įveskite šį numerį į atitinkamo vežėjo oficialią sekimo sistemą arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar vietoj siuntos sekimo numerio neįvedėte užsakymo numerio ir ar etiketė buvo pirmą kartą fiziškai nuskaityta.

Naudingas patarimas: Per Endicia sukurta etiketė neįrodo, kad pristatymo vežėjas priėmė siuntą. Dėl pristatymo, adreso pakeitimų, pretenzijų, pinigų grąžinimo ar dingusių siuntų nustatykite etiketėje nurodytą vežėją ir susisiekite su juo bei pardavėju arba siuntėju.

Kaip sekti Endicia siuntas

Naudokitės pristatymo vežėjo siuntų sekimo paslauga, o ne numanomu Endicia numeriu. Endicia galėjo sugeneruoti etiketę, o etiketėje nurodytas vežėjas generuoja operacinius nuskaitymus.

Žingsnis	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės užsakymo puslapį, vežėjo kvitą arba atspausdintą etiketę. Prekybininko užsakymo ID nebūtinai yra siuntos sekimo numeris.
2. Nustatykite vežėją	Perskaitykite etiketėje nurodytą vežėjo pavadinimą ir paslaugą. Endicia yra siuntimo programinės įrangos teikėjas, o ne būtinai vežėjas.
3. Sekite siuntą	Naudokite įvardyto vežėjo oficialų siuntų sekimo puslapį arba kelių vežėjų sekimo įrankį „17TRACK“.
4. Išspręskite tuščio rezultato problemą	Dar kartą patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus, palaukite, kol vežėjas užregistruos siuntos priėmimą, ir paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Endicia teikia siuntimo technologijas ir pašto išlaidų etikečių kūrimo procesus. Pristatymo paslauga, aprėptis, sekimo išsamumas ir pristatymo laikas priklauso nuo siuntėjo pasirinkto vežėjo ir paslaugos.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Geriausias sekimo paaiškinimas
Pašto išlaidų apmokėjimas internetu ir etiketės kūrimas	Endicia gali padėti sukurti etiketę; pasirinktas vežėjas nustato siuntos priėmimo ir pristatymo įrašus.
Vežėjo vietinio pristatymo paslauga	Sekite siuntą pagal etiketėje nurodytą vežėją; paslaugos sąlygos ir pristatymo standartai priklauso tam vežėjui.
Vežėjo tarptautinio pristatymo paslauga	Įvykius gali registruoti kilmės šalies vežėjas, muitinė, paskirties šalies pašto operatorius arba kitas paskutinės mylios paslaugų teikėjas.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus kategorija	Standartizuotas formatas ir naudojimas
Vežėjo išduotas siuntos numeris	Formatas priklauso nuo siuntėjo pasirinkto pristatymo vežėjo. Endicia nenustato vieno universalaus viešo siuntos numerio formato.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Pašto operatorius gali naudoti S10 tipo identifikatorių, pavyzdžiui, AA#########CC. Numerį išduoda kilmės arba paskirties šalies pašto operatorius, o ne Endicia.
Prekybininko nuorodos numeris	Užsakymų ID, pirkimo nuorodos, etikečių ID ir siuntų nuorodos identifikuoja sandorį arba etiketę ir gali neparodyti viešų siuntos judėjimo įrašų.
Endicia programinės įrangos etiketė	Etiketėje, sukurtoje naudojant Endicia, gali būti vežėjo brūkšninis kodas ir žmogui perskaitomas numeris. Brūkšninio kodo reikšmę reikia patikrinti pagal nurodytą vežėją.

Pristatymo laikas

Klausimas	Atsakymas
Paskelbtas pristatymo standartas	Nėra vieno visoms situacijoms taikomo Endicia pristatymo standarto, nes Endicia yra siuntimo programinė įranga, o ne siuntas gabenantis vežėjas.
Darbo ar kalendorinės dienos	Vadovaukitės pasirinkto vežėjo paslaugų vadovu ir konkrečiai paskirties vietai skirtu įverčiu; nenustatykite pristatymo laiko pagal etiketės sukūrimo momentą.
Vėlavimo veiksniai	Priėmimo laikas, savaitgaliai, orai, adreso tikslumas, muitinė, paslaugų trikdžiai ir siuntos perdavimas kitam vežėjui gali turėti įtakos įverčiui.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties aprėptis	Patikimas paaiškinimas
Bet kuri šalis ar regionas	Endicia neskelbia universalios kiekvienos šalies tranzito laiko lentelės, nes tranzito laikas priklauso nuo vežėjo ir paslaugos, pasirinktų etiketėje.
Tarptautinis perdavimas	Norėdami gauti naudingą įvertį, nustatykite kilmės šalį, paskirties šalį, paslaugos pavadinimą, vežėjo siuntos sekimo numerį, muitinės būseną ir paskutinės mylios operatorių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Su Endicia susijęs sekimas paprastai prasideda nuo etiketės sukūrimo, tačiau fizinį siuntos priėmimą ir judėjimo įvykius kontroliuoja pristatymo vežėjas.

Greita būsenos paieška

Būsenos etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant	Siuntimo etiketė sukurta, tačiau vežėjas galėjo dar negauti siuntos. Paklauskite siuntėjo, kada ir kur ji buvo perduota vežėjui.
Priimta / gabenama	Nurodytas vežėjas užregistravo, kad siunta yra jo žinioje arba juda. Toliau stebėkite vežėjo įvykius.
Muitinė arba perdavimas	Siunta gali būti muitinėje arba pas kitą pašto / paskutinės mylios operatorių. Atvykimas į mainų centrą neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Pristatyta kurjeriui / pristatyta	Pristatymo vežėjas vykdo galutinį pristatymą arba užregistravo pristatymo nuskaitymą. Jei siuntos trūksta, patikrinkite vežėjo pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimo informaciją.
Išimtis / grąžinimas	Reikia atkreipti dėmesį į adreso, prieigos, pažeidimo, muitinės ar paslaugos problemą. Siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su vežėju ir gavėju.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problemą spręskite per šalį, kontroliuojančią atitinkamą etapą: prekybininką, jei užsakymas neišsiųstas, nurodytą vežėją, jei problema susijusi su transportavimu, ir muitinę arba importuotoją, jei problema susijusi su muitinės formalumais.

Problema ir sprendimas

Problema	Pirmas veiksmas
Netinkamas numeris	Palyginkite etiketę su įvesta reikšme ir atskirkite sekimo numerį nuo užsakymo numerio; paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją.
Nėra atnaujinimo arba etiketė sukurta	Palaukite, kol nurodytas vežėjas pirmą kartą fiziškai nuskaitys siuntą, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Užstrigo gabenant	Peržiūrėkite paskutinį nuskaitymą, paskirties vietą, paslaugą ir visus paslaugų įspėjimus; siuntėjas turėtų pateikti vežėjui užklausą, jei tai įmanoma.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite paskirties šalies muitinės prašymą, muitus, mokesčius ir importuotojo informaciją; susisiekite su pranešime nurodytu vežėju arba muitinės tarpininku.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, siuntų saugojimo spintelę ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su vežėju ir pardavėju.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užregistruokite sekimo istoriją ir paprašykite siuntėjo pradėti vežėjo tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.
Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su nurodytu vežėju ir paklauskite prekybininko arba siuntėjo apie adreso pataisymo, siuntos perėmimo, pakartotinio pristatymo arba grąžinimo galimybes.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Endicia gali padėti vykdyti siuntimo procesus, kuriuose naudojami tarptautiniai vežėjai, tačiau Endicia nėra eksporto vežėjas, muitinės institucija, paskirties šalies pašto operatorius ar paskutinės mylios paslaugų teikėjas.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką svarbu suprasti
Etiketė ir elektroninis išankstinis pranešimas	Endicia arba integruota platforma gali sukurti siuntimo duomenis; tai nereiškia, kad siunta fiziškai priimta.
Kilmės šalies vežėjas ir eksporto tvarkymas	Pasirinktas vežėjas priima ir tvarko siuntą bei sukuria judėjimo nuskaitymus.
Muitinė ir magistralinis gabenimas	Eksporto, transportavimo ir importo institucijos arba jų agentai gali sukurti atskirus matomumo trūkius.
Perdavimas paskirties šalyje ir paskutinė mylia	Paskirties šalies vežėjas gali toliau naudoti pradinį numerį arba pateikti su juo susietą vietinį identifikatorių; galutinį pristatymą kontroliuoja paskirties šalies vežėjas.

Nelaikykite teiginio „atvyko į paskirties šalį“ lygiaverčiu teiginiui „muitinė išleido“. Importo muitai, mokesčiai, deklaracijos, draudžiamų prekių taisyklės ir prašomi dokumentai priklauso nuo paskirties šalies ir pasirinkto vežėjo.

Klientų aptarnavimas

Dėl Endicia paskyros ar produkto klausimų naudokitės Endicia pagalbos kanalu. Dėl fizinio siuntos judėjimo, pristatymo, adreso pataisymo ar pretenzijos susisiekite su etiketėje nurodytu vežėju ir prekybininku arba siuntėju.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimas
Endicia pagalba	Telefonas: 800-576-3279. Naudokite dėl Endicia klientų aptarnavimo klausimų; oficialus informacijos užklausos puslapis nukreipia klientus į pagalbos komandą.
Informacijos užklausa	Endicia informacijos užklausos puslapis. Naudokite produkto informacijai gauti ir profesionaliam tolesniam susisiekimui.
Pristatymo vežėjas	Pristatymo, adreso, muitinės, praradimo ar pažeidimo klausimais naudokitės oficialiu etiketėje nurodyto vežėjo kontaktų ir sekimo kanalu.
Informacija, kurią reikia paruošti	Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugą, paskutinį nuskaitymą, adresą, turinį, vertę ir, jei aktualu, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti su Endicia susietus siuntimo procesus etiketėms kurti ir integracijoms, tačiau sekimo operacijos turėtų būti kuriamos atsižvelgiant į faktinius pristatymo vežėjus ir platformą, teikiančią siuntų įvykius.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Siuntimo platformos API	ShipStation, nurodyta oficialiajame Endicia pagrindiniame puslapyje kaip siuntimo API galimybių sprendimas.
Daugelio vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK, skirta palaikomų vežėjų siuntų sekimo duomenims agreguoti naudojant dokumentuotą API.
Endicia Label Server integracijos	Endicia partnerių puslapiuose minimos Label Server paskyros ir žiniatinklio paslaugų integracijos; prieš pradedant kurti sprendimą reikėtų patvirtinti įgyvendinimo detales.

Įmonė turėtų saugoti vežėjo kodą, vežėjo suteiktą siuntos sekimo numerį, pardavėjo užsakymo nuorodos numerį ir bet kokį susietą paskutinės pristatymo grandies numerį kaip atskirus laukus. Taip užkertamas kelias užsakymo ID arba etiketės identifikatoriui būti palaikytam vežėjo sekimo raktu.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Endicia siuntą?

Naudokite vežėjo sekimo numerį oficialioje vežėjo svetainėje arba 17TRACK; Endicia kuria siuntimo technologijas, o nurodytas vežėjas pateikia transportavimo įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Endicia siuntos sekimo numerį?

Jo ieškokite siuntimo etiketėje, vežėjo kvite, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą arba prekyvietės siuntos puslapyje.

3. Kaip atrodo Endicia siuntos sekimo numeris?

Nėra vieno Endicia siuntų formato, nes veiklos identifikatorių suteikia pristatymo vežėjas; patikrinkite etiketėje nurodytą vežėjo pavadinimą ir numerį.

4. Kada pasirodys pirmasis siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo, kai pasirinktas vežėjas priima ir nuskenuoja siuntą, o ne vien tada, kai Endicia sukuria etiketę.

5. Kodėl mano siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Etiketė gali laukti perdavimo, vežėjo skenavimo sistemoje gali būti spraga arba galėjo būti įvestas neteisingas identifikatorius; patvirtinkite šiuos dalykus su pardavėju.

6. Kiek laiko truks Endicia siuntos pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo vežėjo, paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės ir siuntėjo pasirinktų paslaugos sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Perskaitykite vežėjo pranešimą apie išimtį ir susisiekite su nurodytu vežėju arba siuntėju dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo, adreso pataisymo ar grąžinimo galimybių.

8. Ką turėčiau daryti, jei siuntos sekimo informacija rodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, siuntų spintelę ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su vežėju ir pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Endicia siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pateikti atitinkamą užklausą arba pretenziją faktiniam pristatymo vežėjui.

10. Kaip susisiekti su Endicia?

Endicia pagalbos klausimais oficialiajame informacijos užklausos puslapyje nurodytas numeris 800-576-3279 ir klientai nukreipiami į pagalbos komandą.

Ekspertų DUK

11. Ar Endicia yra vežėjas, fiziškai gabenantis mano siuntą?

Ne. Endicia yra pašto ir siuntimo programinė įranga; siuntėjo pasirinktas vežėjas priima, gabena, skenuoja ir pristato siuntą.

12. Ar etiketės sukūrimas reiškia, kad vežėjas priėmė siuntą?

Ne. Etiketės sukūrimas užregistruoja siuntimo duomenis, o priėmimui reikia fizinio perdavimo arba vežėjo atlikto skenavimo.

13. Kas kontroliuoja tarptautinės siuntos muitinės vėlavimą, kai naudojama Endicia etiketė?

Atitinkama muitinės institucija, importuotojas, vežėjas arba tarpininkas kontroliuoja muitinio įforminimo etapą; Endicia neišleidžia prekių ir nenustato importo mokesčių.

14. Ar 17TRACK gali išspręsti su Endicia pristatymu susijusį ginčą?

Ne. 17TRACK gali rodyti prieinamus vežėjo įvykius, tačiau tik vežėjas, siuntėjas, prekybininkas arba taikoma pretenzijų nagrinėjimo procedūra gali ištirti pristatymą ar patvirtinti sprendimą.

15. Ar įmonės gali sekti vežėjų siuntas naudodamos API?

Taip, įmonės gali įvertinti ShipStation API siuntimo platformos darbo eigoms arba 17TRACK API palaikomų kelių vežėjų siuntų sekimui; tinkamas pasirinkimas priklauso nuo reikiamos vežėjų aprėpties ir įvykių.

Siuntų sekimo API

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]