endicia Відстеження посилок

Про Endicia

Endicia — це бренд програмного забезпечення для пошти та доставки, який надає рішення для онлайн-оплати поштових послуг і доставки, а не керує фізичною мережею доставки посилок. На офіційному вебсайті зазначено, що Endicia тепер є частиною Auctane, а користувачів офісного поштового обслуговування перенаправляють до Stamps.com, онлайн-продавців — до ShipStation, а користувачів API — до ShipStation API.

Взаємозв’язки між організаціями перевізників

Швидка відповідь

Endicia сама не є перевізником посилок. Знайдіть номер відстеження, виданий перевізником, на транспортній етикетці, квитанції, в електронному листі від продавця або на сторінці замовлення, а потім введіть цей номер в офіційному трекері відповідного перевізника або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи не ввели ви номер замовлення замість номера відстеження та чи отримала етикетка своє перше фізичне сканування.

Як відстежувати посилки Endicia

Користуйтеся сервісом відстеження перевізника доставки, а не припускайте, що номер належить Endicia. Endicia могла створити етикетку, тоді як перевізник, зазначений на етикетці, створює операційні сканування.

Послуги та терміни доставки

Endicia надає технології для доставки та робочі процеси створення поштових етикеток. Служба доставки, зона покриття, деталізація відстеження та термін доставки залежать від перевізника й обраної відправником служби.

Порівняння служб

Формат номера відстеження

Термін доставки

Терміни доставки до країн призначення

Статуси відстеження та їхні значення

Відстеження, пов’язане з Endicia, зазвичай починається зі створення етикетки, але перевізник доставки контролює фізичне приймання та події переміщення.

Швидкий пошук статусу

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Вирішуйте проблему через сторону, яка контролює відповідний етап: продавця — якщо замовлення не відправлено, зазначеного перевізника — щодо транспортування, а митницю або імпортера — щодо вимог до митного оформлення.

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митниця та передача перевізникам

Endicia може підтримувати робочі процеси доставки, що використовують міжнародних перевізників, але Endicia не є перевізником експорту, митним органом, поштовим оператором країни призначення або оператором доставки на останній милі.

Міжнародний процес

Не вважайте, що «прибуло до країни призначення» означає «митне оформлення завершено». Імпортні мита, податки, декларації, правила щодо заборонених товарів і запитувані документи залежать від країни призначення та вибраного перевізника.

Служба підтримки клієнтів

З питань облікового запису або продуктів Endicia використовуйте канал підтримки Endicia. Щодо фізичного переміщення посилки, доставки, виправлення адреси або претензії звертайтеся до перевізника, надрукованого на етикетці, а також до продавця або відправника.

Служба підтримки клієнтів

Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу

Компанії можуть використовувати пов’язані з Endicia робочі процеси доставки для створення етикеток та інтеграцій, водночас операції відстеження слід будувати з урахуванням фактичних перевізників доставки та платформи, яка надає події відправлення.

Порівняння розробника/API

Компанія повинна зберігати код перевізника, номер відстеження перевізника, посилання продавця на замовлення та будь-який пов’язаний номер доставки на останній милі в окремих полях. Це запобігає помилковому прийняттю ідентифікатора замовлення або ідентифікатора етикетки за ключ відстеження перевізника.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// Endicia official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Endicia-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Джерела та посилання

• Endicia — офіційний вебсайт і огляд продукту Auctane. Endicia
• Запит інформації — контакт служби підтримки Endicia. Endicia
• Інтегровані партнери для електронної комерції та доставки. Endicia
• Інтеграція доставки 4Psite — довідкова інформація про Endicia Label Server. Endicia
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з Endicia.