
TFWW Seguimiento
Introduzca el número de seguimiento de TFWW para comprobar el estado de envío más reciente.
Acerca de TFWW
TFWW es un proveedor de logística que no posee activos y opera mediante estaciones de agentes, personal corporativo de ventas, alianzas con transportistas y una plataforma de transporte multimodal. TFWW coordina y gestiona la carga en lugar de actuar como el transportista físico en cada movimiento. Sus servicios documentados incluyen transporte aéreo nacional e internacional, transporte marítimo, carga parcial, carga completa, transporte intermodal, transporte terrestre acelerado, logística para ferias comerciales y entrega especializada.
| Dato | Información confirmada |
|---|---|
| Sitio web oficial | https://tfwwi.com/ |
| Tipo de transportista | Proveedor de logística y agente de carga que no posee activos y utiliza transportistas seleccionados. |
| Región de operación principal | Red de estaciones de agentes en Estados Unidos, con servicios logísticos globales mediante relaciones con transportistas aéreos, marítimos y terrestres. |
| Organización matriz | TFI International proporciona los recursos más amplios de transporte y logística descritos por TFWW. |
| Sede corporativa | 1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, Estados Unidos. |
Relaciones entre entidades de transporte
| Entidad | Relación e importancia para el rastreo |
|---|---|
| TFWW | TFWW coordina los servicios de transporte y proporciona visibilidad sobre la gestión del envío; el envío físico puede trasladarse con un transportista asociado seleccionado. |
| TFWW Connect | TFWW Connect es el sistema patentado de gestión del transporte de TFWW para cotizaciones, envíos, gestión de carga, informes y rastreo. |
| Red de estaciones de agentes | Las estaciones de agentes de TFWW proporcionan asistencia local en todo Estados Unidos y pueden ayudar a identificar al transportista que opera el envío o al propietario del envío. |
| Socios transportistas seleccionados | Los transportistas asociados pueden realizar la recogida, el transporte principal, el procesamiento en terminal o la entrega; puede ser necesario contar con su propia referencia para obtener un escaneo físico detallado. |
| 17TRACK | 17TRACK es una plataforma de rastreo independiente que agrega los eventos disponibles de los transportistas; no opera los envíos de TFWW. |
Respuesta rápida
Utiliza el número de referencia proporcionado por TFWW, tu remitente o el sistema de reserva de carga. La página oficial de rastreo MG de TFWW acepta hasta 10 números de referencia separados por comas y distingue entre mayúsculas y minúsculas; también admite una plantilla de carga para hasta 25 envíos. También puedes probar la misma referencia mediante 17TRACK, pero el resultado depende del flujo de eventos del transportista subyacente. Es posible que un número de pedido, de factura o de orden de compra no sea una referencia de transporte.
Cómo rastrear paquetes de TFWW
Para obtener el resultado más autorizado, utiliza la referencia generada por el sistema de reservas o de gestión de carga en la página oficial de rastreo de TFWW. Utiliza 17TRACK cuando quieras una segunda perspectiva entre los transportistas compatibles.
Métodos de rastreo
| Método | Pasos y limitaciones |
|---|---|
| Rastreo MG oficial de TFWW | Abrir Seguimiento de TFWW MG, introduzca hasta 10 números de referencia exactos separados por comas, o utilice la plantilla oficial de carga para hasta 25 envíos. |
| 17TRACK | Introduzca el identificador de envío disponible en 17TRACK. El reconocimiento automático puede identificar al transportista físico, pero la referencia de reserva de TFWW y el número de paquete o carga del transportista pueden ser diferentes. |
| Cuenta empresarial | TFWW Connect está diseñado para cotizaciones, envíos, gestión de carga, facturas e informes. Se requiere acceso a la cuenta cuando el flujo de trabajo de la cuenta solicite credenciales. |
Busque el número en una confirmación de reserva, conocimiento de embarque, etiqueta de carga, correo electrónico del remitente o registro de TFWW Connect. El número de referencia identifica un envío en un sistema; un número de pedido identifica una compra comercial; un número de seguimiento del transportista identifica el movimiento realizado por un transportista físico. Solicite al remitente que relacione estos identificadores cuando aparezcan varios números.
Formatos y ejemplos de números de rastreo
La página oficial de seguimiento de TFWW describe su entrada como números de referencia que distinguen entre mayúsculas y minúsculas, en lugar de publicar un único patrón universal de números de TFWW. Debido a que TFWW selecciona transportistas y modalidades, el identificador visible para un cliente puede ser una referencia de TFWW, un número del transportista asociado, una referencia del conocimiento de embarque o un registro de gestión de carga.
Formato del número de seguimiento
| Familia de identificadores | Patrón normalizado y uso |
|---|---|
| Referencia de TFWW MG | Una referencia que distingue entre mayúsculas y minúsculas, introducida exactamente como fue emitida por el flujo de trabajo de TFWW o MercuryGate; la página oficial no publica una longitud fija única ni una regla de prefijo. |
| Número de carga emitido por el transportista | El transportista seleccionado de carga fraccionada (LTL), carga completa, aéreo, marítimo o intermodal puede emitir su propio número. Su sintaxis, cobertura de escaneo y portal del transportista dependen del socio seleccionado. |
| Conocimiento de embarque o referencia del envío | Una referencia de transporte o comercial utilizada por el remitente, el agente de carga o el transportista. Puede localizar un movimiento de carga sin ser un código de barras de paquete. |
| Referencia de pedido o compra | Un identificador del comerciante utilizado para comercio o contabilidad. No se puede buscar automáticamente en TFWW MG Tracking. |
| Identificadores de transporte internacional | Los conocimientos de embarque aéreos o marítimos, los contenedores, las reservas o las referencias del transportista de destino pueden aparecer en diferentes etapas. Una transferencia puede crear un segundo identificador que se pueda buscar. |
No deduzca un servicio o transportista únicamente a partir de un prefijo. Conserve las mayúsculas y la puntuación, a menos que el sistema oficial indique lo contrario. Un comprador de un marketplace debe solicitar al vendedor la referencia de TFWW y el número del transportista físico cuando existan ambos; un cliente de API o EDI debe utilizar el identificador definido en su integración de TFWW Connect en lugar de hacer suposiciones a partir de una etiqueta.
Estados de rastreo y sus significados
El seguimiento de TFWW combina información de gestión de carga con eventos proporcionados por el transportista seleccionado. Por lo tanto, el custodio físico puede cambiar durante el trayecto.
Consulta rápida de estados
| Estado | Significado en el ciclo de vida |
|---|---|
| Referencia creada | Existe un registro o una etiqueta de envío, pero esto no demuestra que un transportista haya recibido físicamente la carga. Consulte al remitente si no aparece posteriormente un evento de aceptación. |
| Recogida programada o entregada al transportista | Se está organizando la recogida del envío o este ha sido presentado a un proveedor de transporte. El transportista encargado de la recogida es la siguiente parte operativa. |
| En tránsito | Un transportista o una terminal ha informado de un movimiento. La carga puede permanecer en este estado entre escaneos, especialmente durante el transporte troncal. |
| En terminal o transferencia | El envío se está clasificando, transfiriendo mediante cross-docking o trasladando. La terminal o el transportista operativo controla el siguiente escaneo. |
| Revisión aduanera o documental | La carga internacional requiere despacho o información adicional. La llegada a la aduana no equivale a la liberación. |
| En reparto | El proveedor de entrega final ha asignado la carga a una ruta de reparto. Confirme la cita o los requisitos de recepción cuando corresponda. |
| Entregado o firmado | Se ha registrado un evento de entrega. Si falta la carga, revise la prueba de entrega y póngase en contacto con el remitente o el transportista que realizó la entrega. |
| Incidencia o devolución | Es necesario atender un problema de entrega, documentación, dirección, capacidad, daños o enrutamiento. Normalmente, el remitente controla las instrucciones correctivas. |
Servicios y tiempos de entrega
TFWW relaciona las características del envío y las prioridades del cliente con una modalidad y un transportista. Las páginas oficiales del servicio publican estimaciones seleccionadas para los servicios aéreos, mientras que el tiempo de tránsito para LTL, carga completa, transporte marítimo, intermodal y transporte personalizado se determina según el envío, la ruta y el transportista.
Comparación de servicios
| Servicio | Más adecuado para |
|---|---|
| LTL | Carga que no requiere un remolque completo; el enrutamiento tiene en cuenta el peso, la densidad, las dimensiones y la cantidad de palés. |
| Carga completa | Envíos de mayor volumen que requieren capacidad de camión y seguimiento personalizado. |
| Carga aérea | Transporte de carga nacional o internacional en el que la rapidez y la selección del transportista son importantes; las opciones enumeradas incluyen servicios de próximo vuelo disponible, premium y estándar. |
| Transporte marítimo | Movimientos de contenedor completo, carga inferior a un contenedor y acarreo dentro de una red global de transporte de carga. |
| Servicio de guante blanco | Proyectos de primera y última milla que incluyen entrega en el interior, desembalaje, instalación, montaje o retiro de escombros. |
Tiempo de entrega
| Servicio | Plazos publicados u operativos |
|---|---|
| Próximo vuelo disponible | Una opción rápida de transporte aéreo de carga seleccionada para el próximo vuelo disponible; el horario real depende del origen, el destino, la capacidad y la manipulación. |
| Transporte aéreo el mismo día, al día siguiente o en dos días | Opciones de servicio indicadas por TFWW; el compromiso y la hora límite aplicables deben confirmarse en la cotización del envío. |
| Transporte aéreo premium | TFWW indica una opción de servicio de 2–4 días; las aduanas, el horario de recogida y la manipulación en el destino pueden afectar el traslado real. |
| Transporte aéreo estándar | TFWW indica una opción de servicio de 4–7 días; debe considerarse una estimación del servicio, a menos que los documentos del envío indiquen una garantía. |
| LTL, carga completa, transporte marítimo e intermodal | El tiempo de tránsito se cotiza por envío y depende de la ruta, el equipo, las transferencias en terminales, la capacidad, el clima, las aduanas y las condiciones de recepción. |
Tiempos de entrega por país de destino
| Destino o ruta | Orientación para la planificación |
|---|---|
| Nacional dentro de Estados Unidos | Seleccione LTL, carga completa, transporte terrestre acelerado, aéreo o intermodal según la ruta y el nivel de servicio cotizados. |
| Canadá y México | El tiempo del transporte internacional debe incluir la documentación fronteriza, las aduanas y el plan de entrega del transportista en destino. |
| Otros destinos internacionales | Utilice la cotización específica del envío por transporte aéreo o marítimo; TFWW no publica una tabla universal de entregas por país en las páginas de servicio revisadas. |
Problemas comunes de rastreo y soluciones
La mayoría de los problemas de seguimiento se resuelven identificando qué referencia se está buscando y qué parte tiene actualmente la carga. Por lo general, el remitente o el titular de la cuenta tiene mayor autoridad que el destinatario para corregir los detalles de la reserva, la dirección, el servicio y la reclamación.
Problema y solución
| Problema o estado | Primera acción |
|---|---|
| Referencia no válida | Copie el identificador exactamente, conserve las mayúsculas y minúsculas, elimine los espacios accidentales y pregunte al remitente si se trata de una referencia de TFWW, un número del transportista o un número de pedido. |
| Ningún evento de seguimiento | Puede existir un registro antes de la recogida física. Confirme la entrega al transportista, la fecha de recogida y el transportista seleccionado con el remitente o el contacto de cuenta de TFWW. |
| Sin actualizaciones durante el tránsito | La carga puede desplazarse entre escaneos de terminales. Compare el servicio prometido con el evento más reciente y solicite un rastreo al transportista cuando se exceda el plazo cotizado. |
| Problema con la dirección o la entrega | Comuníquese de inmediato con el remitente o el representante de TFWW; la parte que realizó la reserva puede tener que autorizar la corrección, la cita o la nueva entrega. |
| Retención aduanera o documental | Proporcione la información comercial, del consignatario o de la mercancía a través del agente de transporte responsable o del contacto aduanero. La llegada a la aduana no significa que la carga haya sido liberada. |
| Indica entregado, pero falta | Revise el muelle de recepción, el comprobante de entrega firmado, el personal del edificio y la dirección de entrega; luego solicite al remitente que abra una investigación de entrega con el transportista físico. |
| Daño o faltante | Fotografíe el embalaje y el contenido, conserve la carga y notifique al remitente o al transportista de acuerdo con las condiciones de transporte aplicables. |
Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas
El papel internacional de TFWW consiste en el transporte de carga y la coordinación entre socios de transporte aéreo, marítimo y terrestre. El transportista seleccionado, el agente de transporte, la parte aduanera y el proveedor en destino pueden generar eventos o referencias independientes.
Flujo internacional
| Etapa | Lo que el cliente debe entender |
|---|---|
| Reserva y recogida en origen | TFWW o un agente crea el envío y un transportista de origen recoge o recibe la carga. Un registro de reserva por sí solo no constituye una aceptación física. |
| Preparación para la exportación | El agente de carga y el transportista preparan la ruta, la seguridad, los documentos de exportación y la consolidación. Un problema documental puede detener el movimiento antes de la salida. |
| Transporte troncal | Los socios de transporte aéreo, marítimo, terrestre o intermodal trasladan la carga. La visibilidad de los escaneos puede interrumpirse entre las instalaciones de origen y destino. |
| Aduanas de importación | La autoridad de destino o el agente de aduanas designado revisa las declaraciones, los aranceles, los impuestos y la admisibilidad. La llegada a aduanas no equivale al despacho aduanero. |
| Traspaso al socio | El aviso previo electrónico, la entrega física y el primer escaneo del transportista de destino son eventos separados; el transportista de entrega asume la responsabilidad operativa después de aceptar el traspaso. |
| Entrega final | El transportista de destino o el equipo de entrega designado completa la programación de la cita, la entrega, la firma o la gestión de excepciones. |
Gestión de entregas y opciones posteriores al envío
Los cambios en la entrega dependen del transportista físico, los términos del envío, el servicio y la etapa. Los servicios publicados de TFWW incluyen programación, gestión de recogidas, selección de transportistas y coordinación de entregas con servicio especializado, pero el destinatario no debe asumir que todos los transportistas ofrecen la misma opción de redirección o retención.
Gestión de entregas
| Opción | Parte responsable y condición |
|---|---|
| Programación de la recogida | El remitente o el usuario autorizado de la cuenta programa la recogida mediante el flujo de trabajo de TFWW; la disponibilidad depende del transportista y la ruta seleccionados. |
| Cita de entrega | La parte receptora debe coordinar los requisitos de la cita con el remitente, el representante de TFWW o el transportista encargado de la entrega antes de que la carga llegue a la terminal final. |
| Servicios de entrega especializada | TFWW incluye la entrega en el interior, el desembalaje, la retirada de residuos, el montaje y la instalación técnica como posibles elementos del servicio cuando se seleccionan y cotizan. |
| Corrección de dirección o nueva entrega | Solicítela a través del remitente o del contacto de la cuenta; el resultado, el plazo y los cargos están controlados por el transportista operativo y los términos del envío. |
Envíos perdidos o dañados, reclamaciones, seguros y reembolsos
Una consulta de seguimiento pregunta dónde se encuentra la carga; una investigación del transportista examina un fallo del servicio; una reclamación de carga busca una compensación; y el reembolso del comerciante es una decisión comercial independiente. Conserve la carga, el embalaje, las fotografías, las facturas, las pruebas del valor, el conocimiento de embarque y el registro de entrega.
Reclamaciones y reembolsos
| Proceso | Cuándo utilizarlo y quién actúa |
|---|---|
| Consulta de seguimiento | Utilícela cuando sea necesario aclarar un evento o la ubicación de la entrega; el remitente, el destinatario o el contacto de la cuenta pueden solicitar asistencia. |
| Investigación del transportista | Utilícela ante una posible pérdida, demora, faltante o discrepancia en la entrega; normalmente, el remitente abre el caso con el transportista operativo o el contacto de TFWW. |
| Reclamación por carga o daños | Utilícela cuando se solicite una compensación conforme a los términos aplicables del transportista, del agente de carga o del seguro; los plazos y los solicitantes elegibles dependen de dichos términos. |
| Reembolso de portes o del servicio | Utilícelo únicamente cuando los términos del servicio cotizado contemplen un recurso de reembolso; es independiente del reembolso del comerciante y 17TRACK no puede aprobarlo. |
Restricciones de envío y manipulación especial
Los servicios de TFWW pueden estar sujetos a normas de transporte aéreo, marítimo, terrestre, intermodal y de agentes de carga. El transportista operativo y las autoridades de origen y destino determinan las restricciones aplicables. Confirme los términos vigentes antes de entregar mercancías reguladas o inusuales.
Restricciones de envío
| Categoría | Consideración operativa |
|---|---|
| Mercancías peligrosas | TFWW identifica operaciones certificadas para mercancías peligrosas y hace referencia a los marcos CFR, IATA e IMDG; se requieren clasificación, embalaje, marcado y documentación. |
| Baterías, líquidos y productos químicos | La aceptación depende del modo, la cantidad, el embalaje, las declaraciones y el transportista seleccionado; un artículo no declarado puede ser rechazado o demorado. |
| Carga sobredimensionada o densa | El peso, la densidad, las dimensiones y la cantidad de palés influyen en las recomendaciones de LTL, el equipo y los precios. |
| Mercancías internacionales | Los documentos de exportación e importación, la admisibilidad, los aranceles y los impuestos son específicos del destino y pueden afectar el despacho y la entrega. |
Servicio al cliente
Comience en la página de seguimiento de TFWW para realizar una consulta de referencia. En caso de demora, problema con la dirección, reclamación o escaneo específico del transportista, el remitente o el representante de la cuenta suele ser la vía de escalamiento más rápida, ya que la parte que realizó la reserva puede autorizar cambios operativos.
Servicio al cliente
| Canal | Contacto verificado y uso recomendado |
|---|---|
| Seguimiento | Seguimiento de TFWW MG; úselo para referencias exactas y carga por lotes. |
| Teléfono principal | 877-744-3818; úselo para asistencia general de TFWW. El sitio oficial también dirige a quienes llaman para realizar pagos a una opción del menú, así que tenga preparados los datos de la cuenta y del envío. |
| Sede central y formulario de contacto | 1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, Estados Unidos. Utilice la vía de contacto del sitio web oficial para enviar una solicitud por escrito. |
| Agente local | TFWW describe una red de agentes de más de 130 estaciones en Estados Unidos con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana; utilice la vía oficial de contacto con agentes para identificar a un representante local. |
Prepare la referencia, la fecha de envío, el origen y el destino, el servicio o modo, el último escaneo, los datos del consignatario, la descripción de la mercancía, la cantidad de paquetes o palés, las fotografías y los documentos que acrediten el valor antes de ponerse en contacto con TFWW.
Rastreo para comercio electrónico y empresas
TFWW Connect está diseñado para flujos de trabajo de transporte de mercancías empresariales, incluidas cotizaciones, envíos, seguimiento de envíos, historial de mercancías, facturas e informes. TFWW describe opciones de integración que incluyen inicio de sesión único, EDI, API y complementos para las principales plataformas CMS. El acceso y la incorporación se gestionan a través de TFWW.
Comparación de desarrolladores/API
| Opción | Proveedor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integración con TFWW Connect | TFWW | ||||||||||
Ver todos los detalles de la integración con TFWW Connect
| |||||||||||
| API de 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Ver todos los detalles de la API de 17TRACK
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
Introduzca la referencia exacta de TFWW en la página oficial de MG Tracking o pruebe el identificador en 17TRACK cuando el transportista subyacente sea compatible.
Búsquelo en la confirmación de la reserva, la etiqueta de transporte, el conocimiento de embarque, el correo electrónico del remitente o el registro de TFWW Connect.
TFWW no publica un formato público universal; la referencia distingue entre mayúsculas y minúsculas y puede ir acompañada de un número independiente del transportista operativo.
Es posible que exista un registro del envío antes de la recogida física o del primer escaneo del transportista; confirme la entrega y el transportista seleccionado con el remitente.
El tiempo depende del modo, la ruta, el transportista, la capacidad, las aduanas y las condiciones de recepción; TFWW indica el transporte aéreo prémium de 2–4 días y el transporte aéreo estándar de 4–7 días como opciones de servicio.
Compruebe el último escaneo y el plazo de servicio cotizado; después, pida al remitente o al representante de TFWW que solicite una investigación al transportista si ha transcurrido el plazo previsto.
Póngase en contacto de inmediato con el remitente o el representante de la cuenta, ya que las instrucciones de reentrega, cita y dirección dependen del transportista operativo.
Compruebe el muelle de recepción, la prueba de entrega firmada, el personal del edificio y la dirección de entrega; después, pida al remitente que abra una investigación.
Conserve el embalaje y el contenido, recopile fotografías y documentos que acrediten el valor, y pida al remitente o al titular de la cuenta que inicie la reclamación aplicable al transportista o a la carga.
Utilice las rutas oficiales de seguimiento y contacto o llame al 877-744-3818 con la referencia, la ruta, el servicio y el último evento preparados.
Preguntas frecuentes de expertos
No. TFWW es un proveedor de logística que no posee activos y que selecciona y coordina a los transportistas, por lo que el custodio físico puede ser un transportista asociado.
Una referencia de TFWW localiza el envío en un flujo de trabajo de TFWW o de gestión, mientras que un número del transportista identifica los escaneos creados por el proveedor de transporte físico.
No. La creación de una reserva o referencia es administrativa; la aceptación física requiere un evento de recogida, terminal o transportista.
No. La llegada a la aduana inicia o registra una revisión; la liberación requiere que la autoridad responsable o el agente de aduanas complete el proceso correspondiente.
La página oficial MG Tracking acepta hasta 10 referencias separadas por comas y proporciona un flujo de trabajo de carga para hasta 25 envíos.
TFWW describe la integración mediante API, EDI, inicio de sesión único y complemento CMS a través de TFWW Connect; los detalles de implementación se gestionan durante la incorporación de la cuenta.
No. 17TRACK informa sobre los eventos disponibles, pero no puede autorizar cambios de dirección, reentregas, reclamaciones, reembolsos ni instrucciones al transportista.
API de rastreo
// TFWW official API:
// A current public TFWW tracking endpoint, method and authentication format
// are not published on the reviewed public pages. Use TFWW Connect onboarding
// documentation rather than copying an unverified endpoint.
// 17TRACK API: current documented registration endpoint
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current
// 17TRACK carrier documentation for the physical carrier.
Fuentes y referencias
- Sobre nosotros — TFWW. TFWW
- Servicios — TFWW. TFWW
- MG Tracking — TFWW. TFWW
- Red de estaciones de agentes — TFWW. TFWW
- Inicio — TFWW. TFWW
- Documentación de API — 17TRACK. 17TRACK
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a TFWW.

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