TFWW การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ TFWW เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ TFWW

TFWW เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ไม่ได้ถือครองทรัพย์สิน โดยดำเนินงานผ่านสถานีตัวแทน พนักงานฝ่ายขายองค์กร ความร่วมมือกับผู้ขนส่ง และแพลตฟอร์มการขนส่งหลายรูปแบบ TFWW จัดเตรียมและบริหารจัดการการขนส่งสินค้า แทนที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งทางกายภาพสำหรับการขนส่งทุกเที่ยว บริการที่ระบุไว้ประกอบด้วยการขนส่งทางอากาศภายในประเทศและระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งแบบไม่เต็มคันรถบรรทุก การขนส่งเต็มคันรถบรรทุก การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ การขนส่งภาคพื้นดินแบบเร่งด่วน โลจิสติกส์สำหรับงานแสดงสินค้า และการจัดส่งแบบไวท์โกลฟ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://tfwwi.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และผู้รับจัดการขนส่งสินค้าที่ไม่ได้ถือครองทรัพย์สิน โดยใช้ผู้ขนส่งที่ได้รับการคัดเลือก
ภูมิภาคที่ดำเนินงานหลัก	เครือข่ายสถานีตัวแทนในสหรัฐอเมริกา พร้อมบริการโลจิสติกส์ทั่วโลกผ่านความสัมพันธ์กับผู้ขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และภาคพื้นดิน
องค์กรแม่	TFI International ให้บริการทรัพยากรด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ในวงกว้างตามที่ TFWW ระบุไว้
สำนักงานใหญ่ขององค์กร	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
TFWW	TFWW ประสานงานบริการขนส่งสินค้าและให้ข้อมูลความเคลื่อนไหวในการจัดการการขนส่งสินค้า โดยสินค้าที่ขนส่งจริงอาจเคลื่อนย้ายไปกับผู้ขนส่งพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือก
TFWW Connect	TFWW Connect เป็นระบบจัดการการขนส่งกรรมสิทธิ์ของ TFWW สำหรับการเสนอราคา การจัดส่ง การจัดการการขนส่งสินค้า การรายงาน และการติดตาม
เครือข่ายสถานีตัวแทน	สถานีตัวแทนของ TFWW ให้การสนับสนุนในพื้นที่ทั่วสหรัฐอเมริกา และสามารถช่วยระบุผู้ขนส่งที่ดำเนินการหรือเจ้าของการขนส่งสินค้าได้
ผู้ขนส่งพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือก	ผู้ขนส่งพันธมิตรอาจดำเนินการรับสินค้า การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง การดำเนินการที่คลังสินค้าหรือสถานีขนส่ง หรือการจัดส่ง โดยอาจต้องใช้ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขนส่งรายนั้นเพื่อดูการสแกนทางกายภาพโดยละเอียด
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งสินค้าของ TFWW

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขอ้างอิงที่ TFWW ผู้จัดส่งของคุณ หรือระบบจองการขนส่งสินค้าเป็นผู้จัดหา หน้า MG Tracking อย่างเป็นทางการของ TFWW รองรับหมายเลขอ้างอิงที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคและคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กใหญ่ได้สูงสุด 10 หมายเลข และรองรับเทมเพลตอัปโหลดสำหรับการขนส่งสินค้าได้สูงสุด 25 รายการ คุณยังสามารถลองใช้หมายเลขอ้างอิงเดียวกันผ่าน 17TRACK ได้ แต่ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับฟีดเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่อยู่เบื้องหลัง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขใบสั่งซื้ออาจไม่ใช่ข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบการใช้ตัวพิมพ์ให้ตรงทุกประการ ลบช่องว่างส่วนเกิน ยืนยันว่าการขนส่งสินค้าได้ส่งมอบให้ผู้ขนส่งที่เลือกแล้ว และสอบถามผู้จัดส่งหรือตัวแทนของ TFWW ว่าควรติดตามด้วยหมายเลขอ้างอิงใด 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ TFWW

หากต้องการผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือที่สุด ให้ใช้หมายเลขอ้างอิงที่สร้างโดยระบบจองหรือระบบจัดการการขนส่งสินค้าบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ TFWW ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการตรวจสอบข้อมูลอีกมุมมองหนึ่งจากผู้ขนส่งที่รองรับ

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตาม TFWW MG อย่างเป็นทางการ	เปิด การติดตาม TFWW MGให้ป้อนหมายเลขอ้างอิงที่ตรงกันทุกประการได้สูงสุด 10 หมายเลข โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค หรือใช้เทมเพลตอัปโหลดอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งสูงสุด 25 รายการ
17TRACK	ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่มีอยู่ใน 17TRACK การรู้จำอัตโนมัติอาจระบุผู้ให้บริการขนส่งจริงได้ แต่หมายเลขอ้างอิงการจองของ TFWW และหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขขนส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งอาจแตกต่างกัน
บัญชีธุรกิจ	TFWW Connect มีไว้สำหรับการขอใบเสนอราคา การจัดส่ง การจัดการการขนส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ และรายงาน จำเป็นต้องเข้าถึงบัญชีเมื่อขั้นตอนการทำงานของบัญชีนั้นขอข้อมูลรับรอง

ค้นหาหมายเลขดังกล่าวได้จากเอกสารยืนยันการจอง ใบตราส่งสินค้า ฉลากขนส่งสินค้า อีเมลจากผู้จัดส่ง หรือระเบียนใน TFWW Connect หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุการจัดส่งในระบบ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อเชิงพาณิชย์ ส่วนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งใช้ระบุการเคลื่อนย้ายของผู้ให้บริการขนส่งจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งจับคู่ตัวระบุเหล่านี้เมื่อมีหมายเลขหลายรายการปรากฏขึ้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ TFWW ระบุว่าข้อมูลที่ป้อนคือหมายเลขอ้างอิงที่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ แทนที่จะเผยแพร่รูปแบบหมายเลข TFWW แบบสากลรูปแบบเดียว เนื่องจาก TFWW เป็นผู้เลือกผู้ให้บริการขนส่งและรูปแบบการขนส่ง ตัวระบุที่ลูกค้าเห็นจึงอาจเป็นหมายเลขอ้างอิง TFWW หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หมายเลขอ้างอิงใบตราส่งสินค้า หรือระเบียนการจัดการการขนส่งสินค้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขอ้างอิง TFWW MG	หมายเลขอ้างอิงที่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ซึ่งต้องป้อนให้ตรงตามที่ออกโดยขั้นตอนการทำงานของ TFWW หรือ MercuryGate ทุกประการ หน้าทางการไม่ได้เผยแพร่ความยาวคงที่หรือกฎคำนำหน้าแบบใดแบบหนึ่ง
หมายเลขขนส่งสินค้าที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ LTL รถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือแบบหลายรูปแบบที่ได้รับเลือก อาจออกหมายเลขของตนเอง ไวยากรณ์ ความครอบคลุมของการสแกน และพอร์ทัลของผู้ให้บริการขนส่งจะขึ้นอยู่กับพันธมิตรที่เลือก
ใบตราส่งสินค้าหรือหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง	หมายเลขอ้างอิงด้านการขนส่งหรือการพาณิชย์ที่ผู้จัดส่ง ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งใช้ หมายเลขนี้อาจใช้ค้นหาการเคลื่อนย้ายสินค้าได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นบาร์โค้ดของพัสดุ
หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการซื้อ	ตัวระบุฝั่งร้านค้าที่ใช้สำหรับการค้าหรือการบัญชี ระบบ TFWW MG Tracking จะไม่สามารถค้นหาหมายเลขนี้ได้โดยอัตโนมัติ
ตัวระบุสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศ	หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งสินค้าทางทะเล ตู้สินค้า การจอง หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง อาจปรากฏในขั้นตอนที่แตกต่างกัน การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการอาจทำให้เกิดตัวระบุที่ค้นหาได้เพิ่มอีกหนึ่งรายการ

อย่าอนุมานบริการหรือผู้ให้บริการขนส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้คงตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายวรรคตอนไว้ เว้นแต่ระบบอย่างเป็นทางการจะแจ้งเป็นอย่างอื่น ผู้ซื้อในตลาดออนไลน์ควรขอหมายเลขอ้างอิง TFWW และหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งจริงจากผู้ขายเมื่อมีทั้งสองหมายเลข ลูกค้าที่ใช้ API หรือ EDI ควรใช้ตัวระบุที่กำหนดไว้ในการผสานรวมกับ TFWW Connect แทนการคาดเดาจากฉลาก

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตาม TFWW ผสานข้อมูลจากการจัดการการขนส่งสินค้ากับเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกจัดส่ง ดังนั้นผู้ดูแลสินค้าจริงอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการเดินทาง

การค้นหาสถานะแบบรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายในวงจรการดำเนินงาน
สร้างหมายเลขอ้างอิงแล้ว	มีระเบียนการจัดส่งหรือฉลากแล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับสินค้าเข้าระบบจริง หากไม่มีเหตุการณ์การรับสินค้าตามมา ให้ตรวจสอบกับผู้จัดส่ง
กำหนดเวลารับสินค้าหรือส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว	กำลังจัดเตรียมการรับสินค้า หรือได้นำส่งสินค้าให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งที่รับสินค้าคือฝ่ายปฏิบัติการถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งหรือคลังสินค้าได้รายงานการเคลื่อนย้ายแล้ว สินค้าอาจคงอยู่ในสถานะนี้ระหว่างการสแกน โดยเฉพาะระหว่างการขนส่งระยะไกล
อยู่ที่คลังสินค้าหรืออยู่ระหว่างการถ่ายโอน	กำลังคัดแยก ถ่ายโอนข้ามท่า หรือส่งต่อสินค้า คลังสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งที่ปฏิบัติงานเป็นผู้ควบคุมการสแกนครั้งถัดไป
อยู่ระหว่างการตรวจสอบศุลกากรหรือเอกสาร	การขนส่งระหว่างประเทศต้องผ่านพิธีการศุลกากรหรือใช้ข้อมูลเพิ่มเติม การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยสินค้าแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายสินค้าให้เส้นทางจัดส่งแล้ว โปรดยืนยันการนัดหมายหรือข้อกำหนดในการรับสินค้า หากมี
จัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากสินค้าไม่ครบหรือสูญหาย ให้ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งสินค้า
มีปัญหาหรือส่งคืน	มีปัญหาด้านการจัดส่ง เอกสาร ที่อยู่ ความจุ ความเสียหาย หรือเส้นทางที่ต้องดำเนินการ โดยปกติผู้จัดส่งจะเป็นผู้ควบคุมคำแนะนำในการแก้ไข

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

TFWW จับคู่ลักษณะของการจัดส่งและลำดับความสำคัญของลูกค้าเข้ากับรูปแบบการขนส่งและผู้ให้บริการขนส่ง หน้าบริการอย่างเป็นทางการเผยแพร่ระยะเวลาโดยประมาณสำหรับบริการทางอากาศที่เลือกไว้ ส่วนระยะเวลาขนส่งสำหรับ LTL รถบรรทุกเต็มคัน ทางทะเล การขนส่งหลายรูปแบบ และการส่งต่อแบบกำหนดเฉพาะ จะขึ้นอยู่กับการจัดส่ง เส้นทาง และผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
LTL	สินค้าที่ไม่จำเป็นต้องใช้รถพ่วงเต็มคัน การกำหนดเส้นทางจะพิจารณาจากน้ำหนัก ความหนาแน่น ขนาด และจำนวนพาเลต
รถบรรทุกเต็มคัน	การจัดส่งปริมาณมากที่ต้องใช้ความจุของรถบรรทุกและการติดตามแบบกำหนดเฉพาะ
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	การขนส่งสินค้าภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและการเลือกผู้ขนส่ง โดยตัวเลือกที่แสดงรวมถึงบริการเที่ยวบินถัดไป บริการพรีเมียม และบริการมาตรฐาน
การขนส่งสินค้าทางทะเล	การขนส่งตู้สินค้าเต็มตู้ การขนส่งสินค้าไม่เต็มตู้ และการขนส่งระหว่างท่าเรือหรือสถานีภายในเครือข่ายการส่งต่อสินค้าทั่วโลก
บริการดูแลพิเศษถึงที่	โครงการขนส่งช่วงต้นทางและปลายทางที่ครอบคลุมการจัดส่งภายในอาคาร การแกะบรรจุภัณฑ์ การติดตั้ง การประกอบ หรือการนำเศษวัสดุออก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	กรอบเวลาที่ประกาศไว้หรือกรอบเวลาการดำเนินงาน
เที่ยวบินถัดไป	ตัวเลือกการขนส่งทางอากาศแบบเร่งด่วนที่เลือกใช้เที่ยวบินถัดไปที่มีอยู่ โดยตารางเวลาจริงขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง พื้นที่รองรับ และการจัดการสินค้า
การขนส่งทางอากาศภายในวันเดียว วันถัดไป หรือสองวัน	ตัวเลือกบริการที่ TFWW แสดงไว้ โดยต้องยืนยันข้อผูกพันด้านเวลาและเวลาตัดรอบที่ใช้ได้ในใบเสนอราคาการจัดส่ง
การขนส่งทางอากาศแบบพรีเมียม	TFWW แสดงตัวเลือกบริการระยะเวลา 2–4 วัน ทั้งนี้ พิธีการศุลกากร เวลารับสินค้า และการจัดการที่ปลายทางอาจส่งผลต่อระยะเวลาการขนส่งจริง
การขนส่งทางอากาศแบบมาตรฐาน	TFWW แสดงตัวเลือกบริการระยะเวลา 4–7 วัน โดยควรถือเป็นการประมาณระยะเวลาการให้บริการ เว้นแต่เอกสารการจัดส่งจะระบุว่ามีการรับประกัน
LTL รถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งทางทะเล และการขนส่งหลายรูปแบบ	ระยะเวลาขนส่งจะเสนอราคาเป็นรายเที่ยวจัดส่ง และขึ้นอยู่กับเส้นทาง อุปกรณ์ การถ่ายโอนที่สถานีปลายทาง ความจุ สภาพอากาศ พิธีการศุลกากร และเงื่อนไขการรับสินค้า

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทางหรือเส้นทางขนส่ง	แนวทางสำหรับการวางแผน
การขนส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกา	เลือก LTL รถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งทางบกแบบเร่งด่วน การขนส่งทางอากาศ หรือการขนส่งหลายรูปแบบตามเส้นทางและระดับบริการที่เสนอราคาไว้
แคนาดาและเม็กซิโก	ระยะเวลาการส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศต้องรวมเอกสารชายแดน พิธีการศุลกากร และแผนการจัดส่งของผู้ขนส่งที่ปลายทาง
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	ใช้ใบเสนอราคาการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลเฉพาะสำหรับเที่ยวจัดส่งนั้น โดย TFWW ไม่ได้เผยแพร่ตารางการจัดส่งสากลแยกตามประเทศในหน้าบริการที่ตรวจสอบแล้ว

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการระบุว่ากำลังค้นหาข้อมูลอ้างอิงใด และขณะนี้สินค้ามีผู้ใดเป็นผู้ครอบครอง ผู้ส่งสินค้าหรือเจ้าของบัญชีมักมีอำนาจมากกว่าผู้รับในการแก้ไขรายละเอียดการจอง ที่อยู่ บริการ และการเคลม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
ข้อมูลอ้างอิงไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุให้ตรงทุกประการ รักษาตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่าสิ่งดังกล่าวเป็นข้อมูลอ้างอิงของ TFWW หมายเลขของผู้ขนส่ง หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีข้อมูลบันทึกอยู่ก่อนการรับสินค้าจริง โปรดยืนยันการส่งมอบสินค้า วันที่รับสินค้า และผู้ขนส่งที่เลือกกับผู้ส่งหรือผู้ติดต่อบัญชี TFWW
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	สินค้าอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกนของสถานีปลายทาง ให้เปรียบเทียบบริการที่สัญญาไว้กับเหตุการณ์ล่าสุด และขอให้ผู้ขนส่งติดตามตรวจสอบเมื่อเกินกรอบเวลาที่เสนอราคาไว้
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อผู้ส่งหรือผู้แทนของ TFWW โดยเร็ว ผู้ทำการจองอาจต้องอนุมัติการแก้ไข การนัดหมาย หรือการจัดส่งใหม่
การกักสินค้าโดยศุลกากรหรือเอกสาร	จัดเตรียมข้อมูลทางการค้า ข้อมูลผู้รับสินค้า หรือข้อมูลสินค้า ผ่านผู้ส่งต่อสินค้าหรือผู้ติดต่อด้านศุลกากรที่รับผิดชอบ การที่สินค้ามาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว
แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่สินค้าไม่ครบหรือสูญหาย	ตรวจสอบบริเวณรับสินค้า หลักฐานการส่งมอบที่มีลายเซ็น เจ้าหน้าที่อาคาร และที่อยู่จัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบการจัดส่งกับผู้ขนส่งสินค้าจริง
สินค้าเสียหายหรือจำนวนไม่ครบ	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ รักษาสภาพสินค้าไว้ และแจ้งผู้ส่งหรือผู้ขนส่งตามเงื่อนไขการขนส่งที่มีผลบังคับใช้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

บทบาทระหว่างประเทศของ TFWW คือการส่งต่อสินค้าและประสานงานระหว่างพันธมิตรด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบก ผู้ขนส่ง ผู้ส่งต่อสินค้า ฝ่ายศุลกากร และผู้ให้บริการที่ปลายทางที่ได้รับเลือกอาจจัดทำเหตุการณ์หรือข้อมูลอ้างอิงแยกจากกัน

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การจองและการรับสินค้าต้นทาง	TFWW หรือตัวแทนเป็นผู้สร้างรายการจัดส่ง และผู้ขนส่งต้นทางจะไปรับหรือรับมอบสินค้า บันทึกการจองเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าได้รับสินค้าไว้จริง
การเตรียมการส่งออก	ผู้รับจัดการขนส่งและผู้ขนส่งเตรียมเส้นทาง การรักษาความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการรวบรวมสินค้า ปัญหาด้านเอกสารอาจทำให้การขนส่งหยุดชะงักก่อนออกเดินทาง
การขนส่งระยะไกล	พันธมิตรด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก หรือแบบหลายรูปแบบเป็นผู้ขนส่งสินค้า การมองเห็นข้อมูลการสแกนอาจหยุดชะงักระหว่างสถานที่ต้นทางและปลายทาง
พิธีการศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจสอบใบสำแดง อากร ภาษี และการอนุญาตให้นำเข้า การมาถึงของศุลกากรไม่ใช่การปล่อยสินค้าจากศุลกากร
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนครั้งแรกโดยผู้ขนส่งปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน ผู้ขนส่งเพื่อการจัดส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินงานหลังจากยอมรับการส่งมอบแล้ว
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ขนส่งปลายทางหรือทีมจัดส่งที่ได้รับแต่งตั้งจะดำเนินการนัดหมาย จัดส่ง รับลายเซ็น หรือดำเนินการกรณีผิดปกติให้เสร็จสิ้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งจริง เงื่อนไขการจัดส่ง บริการ และขั้นตอนการขนส่ง บริการที่เผยแพร่โดย TFWW รองรับการกำหนดเวลา การจัดการรับสินค้า การเลือกผู้ขนส่ง และการประสานงานจัดส่งแบบไวท์กลัฟ แต่ผู้รับไม่ควรสันนิษฐานว่าผู้ขนส่งทุกรายมีตัวเลือกเปลี่ยนเส้นทางหรือระงับการจัดส่งไว้ชั่วคราวเหมือนกัน

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้รับผิดชอบและเงื่อนไข
การกำหนดเวลารับสินค้า	ผู้ส่งสินค้าหรือผู้ใช้บัญชีที่ได้รับอนุญาตกำหนดเวลารับสินค้าผ่านขั้นตอนการทำงานของ TFWW โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งและเส้นทางที่เลือก
การนัดหมายจัดส่ง	ฝ่ายผู้รับควรประสานงานข้อกำหนดในการนัดหมายกับผู้ส่งสินค้า ตัวแทนของ TFWW หรือผู้ขนส่งที่จัดส่ง ก่อนที่สินค้าจะถึงสถานีปลายทางสุดท้าย
บริการไวท์กลัฟ	TFWW ระบุว่าการจัดส่งเข้าภายในอาคาร การแกะบรรจุภัณฑ์ การนำเศษวัสดุออก การประกอบ และการติดตั้งทางเทคนิค อาจเป็นองค์ประกอบของบริการได้เมื่อมีการเลือกและเสนอราคาไว้
การแก้ไขที่อยู่หรือการจัดส่งซ้ำ	ส่งคำขอผ่านผู้ส่งสินค้าหรือผู้ติดต่อบัญชี ความสำเร็จ ระยะเวลา และค่าใช้จ่ายอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขนส่งที่ดำเนินการและเงื่อนไขการจัดส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะติดตามถามว่าสินค้าอยู่ที่ใด การตรวจสอบโดยผู้ขนส่งจะตรวจสอบความล้มเหลวในการให้บริการ การเรียกร้องค่าสินค้าหรือค่าเสียหายมีวัตถุประสงค์เพื่อขอค่าชดเชย และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นการตัดสินใจทางการค้าที่แยกต่างหาก โปรดเก็บรักษาสินค้า บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า ใบตราส่งสินค้า และบันทึกการจัดส่งไว้

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามสถานะติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือตำแหน่งจัดส่ง ผู้ส่งสินค้า ผู้รับ หรือผู้ติดต่อบัญชีสามารถขอความช่วยเหลือได้
การตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง	ใช้เมื่อสงสัยว่าสินค้าสูญหาย ล่าช้า สินค้าไม่ครบ หรือมีความคลาดเคลื่อนในการจัดส่ง โดยปกติผู้ส่งสินค้าจะเปิดเคสกับผู้ขนส่งที่ดำเนินการหรือติดต่อ TFWW
การเรียกร้องค่าสินค้าหรือค่าเสียหาย	ใช้เมื่อมีการขอค่าชดเชยภายใต้เงื่อนไขของผู้ขนส่ง ผู้รับจัดการขนส่ง หรือประกันภัยที่มีผลบังคับใช้ กำหนดเวลาและผู้ยื่นเรื่องที่มีสิทธิ์ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขดังกล่าว
การคืนค่าไปรษณียากรหรือค่าบริการ	ใช้เฉพาะกรณีที่เงื่อนไขบริการที่เสนอราคามีวิธีเยียวยาด้วยการคืนเงิน การดำเนินการนี้แยกจากการคืนเงินของผู้ขาย และ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

บริการของ TFWW อาจอยู่ภายใต้กฎสำหรับการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก การขนส่งแบบหลายรูปแบบ และการรับจัดการขนส่ง ผู้ขนส่งที่ดำเนินการ รวมถึงหน่วยงานต้นทางและปลายทาง เป็นผู้กำหนดข้อจำกัดที่ใช้บังคับ โปรดยืนยันเงื่อนไขปัจจุบันก่อนส่งมอบสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือสินค้าที่มีลักษณะพิเศษ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	ข้อควรพิจารณาด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย	TFWW ระบุการดำเนินงานที่ได้รับการรับรองด้านสินค้าอันตราย และอ้างอิงกรอบข้อกำหนด CFR, IATA และ IMDG โดยต้องมีการจัดประเภท การบรรจุ การทำเครื่องหมาย และเอกสารประกอบ
แบตเตอรี่ ของเหลว และสารเคมี	การรับขนขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ การสำแดง และผู้ขนส่งที่เลือก สินค้าที่ไม่ได้สำแดงอาจถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
สินค้าที่มีขนาดใหญ่เกินกำหนดหรือมีความหนาแน่นสูง	น้ำหนัก ความหนาแน่น ขนาด และจำนวนพาเลทมีผลต่อคำแนะนำด้าน LTL อุปกรณ์ และราคา
สินค้าระหว่างประเทศ	เอกสารส่งออกและนำเข้า การอนุญาตให้นำเข้า อากร และภาษีเป็นปัจจัยเฉพาะของปลายทาง และอาจส่งผลต่อพิธีการศุลกากรและการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

เริ่มต้นด้วยหน้าติดตามของ TFWW เพื่อค้นหาข้อมูลอ้างอิง สำหรับความล่าช้า ปัญหาที่อยู่ การเรียกร้อง หรือการสแกนเฉพาะของผู้ขนส่ง ผู้ส่งสินค้าหรือตัวแทนบัญชีมักเป็นช่องทางยกระดับปัญหาที่รวดเร็วที่สุด เนื่องจากฝ่ายที่ทำการจองสามารถอนุมัติการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงานได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การติดตาม	การติดตาม TFWW MGใช้สำหรับการอ้างอิงที่ตรงกันและการอัปโหลดเป็นชุด
โทรศัพท์หลัก	877-744-3818; ใช้สำหรับขอความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับ TFWW เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยังแนะนำให้ผู้โทรเกี่ยวกับการชำระเงินเลือกตัวเลือกหนึ่งในเมนู ดังนั้นควรเตรียมรายละเอียดบัญชีและการจัดส่งให้พร้อม
สำนักงานใหญ่และแบบฟอร์มติดต่อ	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States ใช้ช่องทางการติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร
ตัวแทนในพื้นที่	TFWW ระบุว่ามีเครือข่ายตัวแทนมากกว่า 130 แห่งในสหรัฐอเมริกา พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ใช้ช่องทางติดต่อตัวแทนอย่างเป็นทางการเพื่อระบุตัวแทนในพื้นที่

เตรียมข้อมูลอ้างอิง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการหรือรูปแบบการขนส่ง การสแกนล่าสุด รายละเอียดผู้รับ รายละเอียดสินค้า จำนวนหีบห่อหรือพาเลท รูปถ่าย และเอกสารแสดงมูลค่า ก่อนติดต่อ TFWW

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

TFWW Connect ออกแบบมาสำหรับกระบวนการจัดการขนส่งสินค้าธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการขอใบเสนอราคา การจัดส่ง การติดตามการขนส่ง ประวัติการขนส่ง ใบแจ้งหนี้ และรายงาน TFWW ระบุตัวเลือกการผสานรวม ซึ่งรวมถึงการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว EDI, API และปลั๊กอินสำหรับแพลตฟอร์ม CMS รายใหญ่ การเข้าถึงและการเริ่มต้นใช้งานดำเนินการผ่าน TFWW

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับ TFWW Connect

TFWW

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับ TFWW Connect

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการขนส่งและรูปแบบการขนส่งของ TFWW ที่กำหนดค่าไว้
การใช้งานหลัก	การขอใบเสนอราคาสำหรับธุรกิจ การจัดส่ง การติดตาม ใบแจ้งหนี้ รายงาน และการจัดการการขนส่งสินค้า
การยืนยันตัวตน	จำเป็นต้องมีการเข้าถึงบัญชีและการเริ่มต้นใช้งาน TFWW โดยหน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของ endpoint หรือโทเค็นทั่วไป
ความสามารถ	TFWW ระบุตัวเลือกการผสานรวมการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว EDI, API และปลั๊กอิน CMS
เอกสารประกอบ	ติดต่อบัญชี ฝ่ายขาย หรือทีมเริ่มต้นใช้งานเฉพาะของ TFWW เพื่อขอเอกสารการผสานรวม

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย การระบุผู้ให้บริการขนส่งและความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับตัวระบุที่ส่ง
การใช้งานหลัก	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และการมองเห็นการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	เอกสาร API สาธารณะแสดงการยืนยันตัวตนด้วยส่วนหัว 17token
ความสามารถ	Tracking API ที่มีเอกสารรองรับการลงทะเบียนหมายเลขติดตาม โปรดดูเอกสารฉบับปัจจุบันสำหรับขีดจำกัดและฟีเจอร์เฉพาะบัญชี
เอกสารประกอบ	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่ง TFWW ได้อย่างไร

ป้อนข้อมูลอ้างอิง TFWW ที่ตรงกันทุกประการในหน้า MG Tracking อย่างเป็นทางการ หรือลองใช้ตัวระบุใน 17TRACK เมื่อรองรับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม TFWW ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในเอกสารยืนยันการจอง ป้ายขนส่งสินค้า ใบตราส่ง อีเมลจากผู้จัดส่ง หรือระเบียน TFWW Connect

3. หมายเลขติดตาม TFWW มีลักษณะอย่างไร

TFWW ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้เป็นสากล ข้อมูลอ้างอิงต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ และอาจมีหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการแยกต่างหากแนบมาด้วย

4. เหตุใดการจัดส่ง TFWW ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์

อาจมีระเบียนการจัดส่งอยู่ก่อนการรับสินค้าจริงหรือก่อนการสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่ง โปรดยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่งและผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกกับผู้จัดส่ง

5. การจัดส่ง TFWW ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง เส้นทาง ผู้ให้บริการขนส่ง ขีดความสามารถ ศุลกากร และเงื่อนไขการรับสินค้า TFWW ระบุว่าบริการขนส่งทางอากาศแบบพรีเมียมใช้เวลา 2–4 วัน และบริการขนส่งทางอากาศแบบมาตรฐานใช้เวลา 4–7 วัน

6. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง TFWW ของฉันไม่มีการอัปเดต

ตรวจสอบการสแกนล่าสุดและกรอบเวลาบริการที่เสนอราคา จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งหรือตัวแทน TFWW ยื่นคำขอติดตามกับผู้ให้บริการขนส่ง หากเลยกรอบเวลาที่คาดไว้แล้ว

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากความพยายามจัดส่ง TFWW ไม่สำเร็จ

ติดต่อผู้จัดส่งหรือตัวแทนบัญชีโดยเร็ว เนื่องจากการจัดส่งซ้ำ การนัดหมาย และคำแนะนำเกี่ยวกับที่อยู่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก TFWW แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่พบสินค้า

ตรวจสอบจุดรับสินค้า หลักฐานการส่งมอบที่มีลายเซ็น พนักงานอาคาร และที่อยู่สำหรับจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งเปิดการสอบสวน

9. ฉันจะแจ้งสินค้าขนส่ง TFWW สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน รวบรวมรูปถ่ายและเอกสารแสดงมูลค่า และให้ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีเริ่มดำเนินการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งหรือเคลมสินค้า ตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ TFWW ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดตามและติดต่ออย่างเป็นทางการ หรือติดต่อ 877-744-3818 โดยเตรียมข้อมูลอ้างอิง เส้นทาง บริการ และเหตุการณ์ล่าสุดไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. TFWW เป็นผู้ขนส่งทางกายภาพสำหรับการจัดส่งทุกครั้งหรือไม่?

ไม่ใช่ TFWW เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ไม่มีทรัพย์สินเป็นของตนเอง โดยทำหน้าที่คัดเลือกและประสานงานผู้ให้บริการขนส่ง ดังนั้นผู้ดูแลพัสดุหรือสินค้าในทางกายภาพอาจเป็นผู้ขนส่งพันธมิตร

12. ข้อมูลอ้างอิงของ TFWW แตกต่างจากหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งอย่างไร?

ข้อมูลอ้างอิงของ TFWW ใช้ระบุตำแหน่งการจัดส่งในขั้นตอนการทำงานของ TFWW หรือระบบการจัดการ ขณะที่หมายเลขของผู้ขนส่งใช้ระบุการสแกนที่สร้างโดยผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพ

13. การจองกับ TFWW ยืนยันหรือไม่ว่าสินค้าถูกไปรับแล้ว?

ไม่ใช่ การสร้างการจองหรือข้อมูลอ้างอิงเป็นขั้นตอนด้านการบริหารจัดการ การรับสินค้าในทางกายภาพต้องมีเหตุการณ์การไปรับสินค้า เหตุการณ์ที่สถานีปลายทาง หรือเหตุการณ์จากผู้ขนส่ง

14. การมาถึงศุลกากรระหว่างประเทศหมายความว่าสินค้าของ TFWW ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรเป็นการเริ่มต้นหรือบันทึกการตรวจสอบ การปล่อยสินค้าต้องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบหรือนายหน้าดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

15. TFWW รองรับการติดตามแบบเป็นชุดหรือไม่?

หน้า MG Tracking อย่างเป็นทางการรองรับข้อมูลอ้างอิงสูงสุด 10 รายการที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค และมีขั้นตอนการอัปโหลดสำหรับการจัดส่งสูงสุด 25 รายการ

16. TFWW รองรับการผสานรวม API หรือไม่?

TFWW ระบุว่ารองรับการผสานรวม API, EDI, การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว และปลั๊กอิน CMS ผ่าน TFWW Connect โดยรายละเอียดการติดตั้งใช้งานจะดำเนินการผ่านขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานบัญชี

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ TFWW ได้หรือไม่?

ไม่ใช่ 17TRACK รายงานเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ การเรียกร้อง การคืนเงิน หรือคำสั่งแก่ผู้ขนส่งได้

API การติดตาม

// TFWW official API:
// A current public TFWW tracking endpoint, method and authentication format
// are not published on the reviewed public pages. Use TFWW Connect onboarding
// documentation rather than copying an unverified endpoint.

// 17TRACK API: current documented registration endpoint
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current
// 17TRACK carrier documentation for the physical carrier.