TFWW Sledování

O společnosti TFWW

TFWW je logistický poskytovatel bez vlastních přepravních prostředků, který působí prostřednictvím agentských stanic, firemních obchodních zástupců, partnerství s dopravci a multimodální přepravní platformy. TFWW zajišťuje a řídí přepravu, místo aby při každém přepravním pohybu vystupovala jako fyzický dopravce. Mezi její dokumentované služby patří vnitrostátní a mezinárodní letecká přeprava, námořní přeprava, kusové zásilky, celovozové zásilky, kombinovaná přeprava, zrychlená pozemní přeprava, logistika veletrhů a doručení s prémiovou péčí.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Rychlá odpověď

Použijte referenční číslo, které vám poskytla společnost TFWW, váš odesílatel nebo systém pro rezervaci přepravy. Oficiální stránka TFWW MG Tracking přijímá až 10 referenčních čísel oddělených čárkami, přičemž se rozlišují velká a malá písmena, a podporuje šablonu pro nahrání až 25 zásilek. Stejnou referenci můžete vyzkoušet také prostřednictvím 17TRACK, výsledek však závisí na zdroji událostí příslušného dopravce. Číslo objednávky, číslo faktury nebo číslo nákupní objednávky nemusí být přepravním referenčním číslem.

Jak sledovat zásilky TFWW

Nejautoritativnější výsledek získáte použitím reference vygenerované systémem pro rezervaci nebo řízení přepravy na oficiální stránce sledování TFWW. 17TRACK použijte, pokud chcete druhý pohled napříč podporovanými přepravními dopravci.

Způsoby sledování

Číslo hledejte na potvrzení rezervace, nákladním listu, přepravním štítku, e-mailu od odesílatele nebo v záznamu TFWW Connect. Referenční číslo identifikuje zásilku v systému; číslo objednávky identifikuje obchodní nákup; sledovací číslo přepravce identifikuje pohyb zásilky u skutečného přepravce. Pokud se objevuje více čísel, požádejte odesílatele, aby tyto identifikátory přiřadil.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Oficiální stránka pro sledování TFWW popisuje vstup jako referenční čísla rozlišující velká a malá písmena, místo aby zveřejňovala jeden univerzální formát čísla TFWW. Protože TFWW vybírá přepravce a způsoby přepravy, může být identifikátorem viditelným pro zákazníka reference TFWW, číslo partnerského přepravce, reference nákladního listu nebo záznam ve správě nákladu.

Formát sledovacího čísla

Neodvozujte službu ani přepravce pouze z předpony. Zachovejte velká a malá písmena i interpunkci, pokud oficiální systém neurčí jinak. Kupující na marketplace by měl požádat prodejce o referenci TFWW a číslo skutečného přepravce, pokud existují obě; zákazník používající API nebo EDI by měl použít identifikátor definovaný v integraci TFWW Connect, místo aby jej odhadoval podle štítku.

Stavy zásilky a jejich význam

Sledování TFWW kombinuje informace ze správy nákladu s událostmi dodávanými vybraným přepravcem. Fyzický správce zásilky se proto může během přepravy změnit.

Rychlé vyhledání stavu

Služby a dodací lhůty

TFWW přiřazuje charakteristiky zásilky a priority zákazníka k režimu a přepravci. Oficiální stránky služeb zveřejňují odhady pro vybrané letecké služby, zatímco doba přepravy u LTL, truckload, námořní, intermodální a přizpůsobené přepravy se určuje podle zásilky, trasy a přepravce.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení podle cílové země

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Většinu problémů se sledováním lze vyřešit určením toho, která reference se vyhledává a která strana má zásilku aktuálně v držení. Odesílatel nebo majitel účtu má obvykle větší pravomoc než příjemce opravovat údaje o rezervaci, adrese, službě a reklamaci.

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

Mezinárodní úloha společnosti TFWW spočívá v zasilatelství a koordinaci mezi leteckými, námořními a pozemními partnery. Zvolený přepravce, zasilatel, celní subjekt a poskytovatel v cílovém místě mohou vytvářet samostatné události nebo reference.

Mezinárodní tok

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Změny doručení závisí na konkrétním dopravci, přepravních podmínkách, službě a fázi přepravy. Publikované služby TFWW podporují plánování, řízení vyzvednutí, výběr dopravce a koordinaci doručení s nadstandardní péčí, příjemce by však neměl předpokládat, že každý dopravce nabízí stejnou možnost přesměrování nebo pozdržení zásilky.

Řízení doručení

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování se ptá, kde se zásilka nachází; šetření dopravce zkoumá selhání služby; reklamace nákladu usiluje o náhradu škody; a vrácení peněz obchodníkem je samostatné obchodní rozhodnutí. Uchovejte zásilku, obal, fotografie, faktury, doklady o hodnotě, nákladní list a záznam o doručení.

Reklamace a vrácení peněz

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Služby TFWW mohou podléhat pravidlům letecké, námořní, pozemní, intermodální a spediční přepravy. Provozující dopravce a orgány v místě odeslání a určení stanovují příslušná omezení. Před předáním regulovaného nebo neobvyklého nákladu si ověřte aktuální podmínky.

Přepravní omezení

Zákaznický servis

Začněte vyhledáním zásilky na stránce sledování TFWW. V případě zpoždění, problému s adresou, reklamace nebo skenu specifického pro dopravce je odesílatel nebo zástupce účtu obvykle nejrychlejší cestou eskalace, protože smluvní strana, která přepravu objednala, může schválit provozní změny.

Zákaznický servis

Před kontaktováním TFWW si připravte referenci, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, službu nebo druh přepravy, poslední sken, údaje příjemce, popis zboží, počet balíků nebo palet, fotografie a doklady o hodnotě.

Sledování zásilek v e-commerce a pro firmy

TFWW Connect je navržen pro firemní pracovní postupy v oblasti nákladní přepravy, včetně cenových nabídek, přepravy, sledování zásilek, historie přepravy, faktur a reportů. TFWW popisuje možnosti integrace včetně jednotného přihlašování, EDI, API a pluginů pro hlavní CMS platformy. Přístup a úvodní nastavení jsou zajišťovány prostřednictvím TFWW.

Porovnání pro vývojáře/API

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

Časté dotazy odborníků

// TFWW official API:
// A current public TFWW tracking endpoint, method and authentication format
// are not published on the reviewed public pages. Use TFWW Connect onboarding
// documentation rather than copying an unverified endpoint.

// 17TRACK API: current documented registration endpoint
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current
// 17TRACK carrier documentation for the physical carrier.

Zdroje a reference

• O nás — TFWW. TFWW
• Služby — TFWW. TFWW
• MG Tracking — TFWW. TFWW
• Síť agenturních stanic — TFWW. TFWW
• Domů — TFWW. TFWW
• Dokumentace API — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není přidružena k TFWW.