TFWW Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на TFWW, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За TFWW

TFWW е логистичен доставчик, който не разполага със собствен автопарк и работи чрез агентски станции, корпоративни търговски представители, партньорства с превозвачи и мултимодална транспортна платформа. TFWW организира и управлява товарните превози, вместо да действа като физически превозвач при всяко движение. Документираните му услуги включват вътрешен и международен въздушен транспорт, морски транспорт, превоз на частични товари, превоз на цели товари, интермодален транспорт, експресен сухопътен транспорт, логистика за търговски изложения и доставка с персонално обслужване.

Факт	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://tfwwi.com/
Тип превозвач	Логистичен доставчик и спедитор без собствен автопарк, използващ избрани транспортни превозвачи.
Основен регион на дейност	Мрежа от агентски станции в Съединените щати с глобални логистични услуги чрез взаимоотношения с въздушни, морски и сухопътни превозвачи.
Организация майка	TFI International предоставя по-широките транспортни и логистични ресурси, описани от TFWW.
Централа на компанията	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States.

Взаимоотношения между превозваческите организации

Организация	Взаимоотношение и значение за проследяването
TFWW	TFWW координира товарните услуги и осигурява видимост за управлението на пратките; физическата пратка може да бъде превозвана от избран партньор-превозвач.
TFWW Connect	TFWW Connect е патентованата система на TFWW за управление на транспорта, предназначена за изготвяне на оферти, изпращане, управление на товари, отчитане и проследяване.
Мрежа от агентски станции	Агентските станции на TFWW осигуряват местна поддръжка в Съединените щати и могат да помогнат за установяване на превозвача, който извършва превоза, или на собственика на пратката.
Избрани партньори превозвачи	Партньорите превозвачи могат да извършват получаването, основния превоз, обработката в терминал или доставката; за подробен физически скан може да е необходим техният собствен референтен номер.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития от превозвачите; тя не извършва превозите на TFWW.

Бърз отговор

Използвайте референтния номер, предоставен от TFWW, изпращача или системата за резервиране на товарния превоз. Официалната страница на TFWW за MG Tracking приема до 10 референтни номера, разделени със запетаи и чувствителни към малки и главни букви, и поддържа шаблон за качване на до 25 пратки. Можете също да опитате същия референтен номер чрез 17TRACK, но резултатът зависи от информационния поток за събитията на основния превозвач. Номерът на поръчката, фактурата или поръчката за покупка може да не е транспортен референтен номер.

Практичен съвет: Ако не се появи резултат, проверете точното изписване с малки и главни букви, премахнете излишните интервали, потвърдете, че пратката е предадена на избрания превозвач, и попитайте изпращача или представителя на TFWW кой референтен номер трябва да бъде проследяван. 17TRACK не може да променя адрес, да организира доставка, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на TFWW

За най-надежден резултат използвайте референтния номер, генериран от системата за резервиране или управление на товарния превоз, на официалната страница за проследяване на TFWW. Използвайте 17TRACK, когато искате втори изглед на информацията от поддържаните транспортни превозвачи.

Начини за проследяване

Начин	Стъпки и ограничения
Официално MG проследяване на TFWW	Отваряне TFWW MG проследяване, въведете до 10 точни референтни номера, разделени със запетаи, или използвайте официалния шаблон за качване за до 25 пратки.
17TRACK	Въведете наличния идентификатор на пратката в 17TRACK. Автоматичното разпознаване може да идентифицира физическия превозвач, но референтният номер на резервацията в TFWW и номерът на колета или товара на превозвача може да са различни.
Бизнес акаунт	TFWW Connect е предназначен за офериране, транспорт, управление на товари, фактури и отчети. Изисква се достъп до акаунт, когато работният процес на акаунта изисква идентификационни данни.

Потърсете номера в потвърждение на резервация, товарителница, товарен етикет, имейл от изпращача или запис в TFWW Connect. Референтният номер идентифицира пратка в дадена система; номерът на поръчката идентифицира търговска покупка; номерът за проследяване на превозвача идентифицира движението на физическия превозвач. Помолете изпращача да съпостави тези идентификатори, когато са посочени няколко номера.

Формати и примери за номера за проследяване

Официалната страница за проследяване на TFWW описва въведените данни като референтни номера, чувствителни към малки и главни букви, вместо да публикува един универсален формат на номерата в TFWW. Тъй като TFWW избира превозвачи и видове транспорт, идентификаторът, видим за клиента, може да бъде референция на TFWW, номер на партньор-превозвач, референция от товарителница или запис за управление на товари.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран шаблон и употреба
Референция на TFWW MG	Референция, чувствителна към малки и главни букви, въведена точно както е издадена от работния процес на TFWW или MercuryGate; официалната страница не публикува единна фиксирана дължина или правило за префикс.
Товарен номер, издаден от превозвача	Избраният LTL, truckload, въздушен, морски или интермодален превозвач може да издаде собствен номер. Синтаксисът му, обхватът на сканиране и порталът на превозвача зависят от избрания партньор.
Товарителница или референция на пратката	Транспортна или търговска референция, използвана от изпращача, спедитора или превозвача. Тя може да локализира движение на товар, без да представлява баркод на колет.
Референция на поръчка или покупка	Идентификатор от страна на търговеца, използван за търговски или счетоводни цели. Той не може автоматично да бъде търсен в TFWW MG Tracking.
Идентификатори за международно спедиране	Въздушна товарителница, морска товарителница, контейнер, резервация или референции на превозвача по местоназначение могат да се появят на различни етапи. Предаването на пратката може да създаде втори идентификатор, който може да бъде търсен.

Не правете заключение за услуга или превозвач единствено въз основа на префикс. Запазвайте изписването с малки и главни букви и пунктуацията, освен ако официалната система не указва друго. Купувачът от онлайн пазар трябва да поиска от продавача референцията на TFWW и номера на физическия превозвач, когато и двата съществуват; клиентът на API или EDI трябва да използва идентификатора, определен в неговата интеграция с TFWW Connect, вместо да гадае по етикета.

Статуси на проследяване и значения

Проследяването в TFWW съчетава информация за управлението на товара със събития, предоставени от избрания транспортен превозвач. Поради това физическият отговорник за пратката може да се промени по време на превоза.

Бърза справка за статусите

Статус	Значение в жизнения цикъл
Създадена референция	Съществува запис или етикет на пратка, но това не доказва, че превозвачът физически е получил товара. Свържете се с изпращача, ако не последва събитие за приемане.
Планирано или предадено за получаване	Пратката се организира за получаване или е предадена на транспортен доставчик. Превозвачът, който ще я вземе, е следващата оперативна страна.
В транзит	Превозвач или терминал е отчел движение. Товарът може да остане в този статус между сканиранията, особено по време на линейния превоз.
На терминал или при прехвърляне	Пратката се сортира, претоварва или прехвърля. Терминалът или извършващият превозва доставчик контролира следващото сканиране.
Митнически или документален преглед	За международния товар е необходимо освобождаване или допълнителна информация. Пристигането на митницата не е равнозначно на освобождаване.
Излязла за доставка	Доставчикът на последния етап е възложил товара на маршрут за доставка. Потвърдете изискванията за час на доставка или получаване, когато е приложимо.
Доставена или подписана	Регистрирано е събитие за доставка. Ако товарът липсва, проверете доказателството за доставка и се свържете с изпращача или доставилия превозвач.
Изключение или връщане	Проблем с доставката, документите, адреса, капацитета, повреда или маршрута изисква внимание. Обикновено изпращачът определя коригиращите инструкции.

Услуги и срокове за доставка

TFWW съпоставя характеристиките на пратката и приоритетите на клиента с вид транспорт и превозвач. Официалните страници на услугите публикуват избрани оценки за въздушни услуги, докато транзитното време за LTL, truckload, морски, интермодален и персонализиран спедиторски транспорт се определя от пратката, маршрута и превозвача.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
LTL	Товар, който не изисква цялостно ремарке; маршрутът се определя с оглед на теглото, плътността, размерите и броя палети.
Truckload	Пратки с по-голям обем, изискващи товарен капацитет и персонализирано проследяване.
Въздушен товар	Вътрешен или международен транспорт на товари, при който са важни скоростта и изборът на превозвач; изброените опции включват транспорт с най-близкия наличен полет, премиум и стандартни услуги.
Морски транспорт на товари	Превози на цели контейнери, частично натоварени контейнери и дрея̀ж в рамките на глобална спедиторска мрежа.
Доставка с допълнителни услуги	Проекти за първа и последна миля, включващи доставка до конкретно помещение, разопаковане, инсталиране, сглобяване или отстраняване на отпадъци.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван или оперативен срок
Най-близкият наличен полет	Бърза опция за въздушен транспорт на товари, избрана за най-близкия наличен полет; действителният график зависи от мястото на изпращане, местоназначението, капацитета и обработката.
Въздушен транспорт в същия ден, на следващия ден или за два дни	Посочени услуги, предлагани от TFWW; приложимият ангажимент и крайният час за заявка трябва да бъдат потвърдени в офертата за пратката.
Премиум въздушен транспорт	TFWW посочва опция за услуга със срок 2–4 дни; митническите процедури, времето за получаване и обработката в местоназначението могат да повлияят на действителното придвижване.
Стандартен въздушен транспорт	TFWW посочва опция за услуга със срок 4–7 дни; тя трябва да се приема като прогнозен срок за услугата, освен ако документите за пратката не посочват гаранция.
LTL, превоз с цял камион, морски и интермодален транспорт	Транзитното време се определя за всяка пратка и зависи от маршрута, оборудването, трансферите между терминали, капацитета, метеорологичните условия, митническите процедури и условията за приемане.

Срокове за доставка според държавата на местоназначение

Местоназначение или направление	Насоки за планиране
Вътрешни превози в Съединените щати	Изберете LTL, превоз с цял камион, ускорен сухопътен, въздушен или интермодален транспорт според оферирания маршрут и нивото на услугата.
Канада и Мексико	Срокът за международна спедиция трябва да включва документацията за преминаване на границата, митническите процедури и плана за доставка на превозвача в местоназначението.
Други международни местоназначения	Използвайте конкретната за пратката оферта за въздушен или морски транспорт; TFWW не публикува универсална таблица със срокове за доставка по държави на прегледаните страници за услугите.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването се решават чрез установяване на това коя референция се търси и коя страна в момента разполага с товара. Обикновено изпращачът или титулярят на акаунта има по-големи правомощия от получателя да коригира данните за резервацията, адреса, услугата и рекламацията.

Проблем и решение

Проблем или статус	Първо действие
Невалидна референция	Копирайте идентификатора точно, запазете регистъра на буквите, премахнете случайните интервали и попитайте изпращача дали това е референция на TFWW, номер на превозвача или номер на поръчката.
Няма събитие за проследяване	Запис може да съществува преди физическото получаване на товара. Потвърдете предаването, датата на получаване и избрания превозвач с изпращача или с лицето за контакт по акаунта в TFWW.
Няма актуализация по време на транзита	Товарът може да се придвижва между сканиранията на терминалите. Сравнете обещаната услуга с последното събитие и поискайте проверка от превозвача, когато оферираният срок е изтекъл.
Проблем с адреса или доставката	Свържете се своевременно с изпращача или представител на TFWW; страната, направила резервацията, може да трябва да разреши корекция, уговорен час или повторна доставка.
Задържане поради митнически или документални причини	Предоставете търговска информация, данни за получателя или стоката чрез отговорния спедитор или митническото лице за контакт. Пристигането на стоката на митницата не означава, че тя е освободена.
Доставено, но липсва	Проверете зоната за приемане, подписаното доказателство за доставка, служителите на сградата и адреса за доставка, след което помолете изпращача да започне разследване на доставката с физическия превозвач.
Повреда или липса	Заснемете опаковката и съдържанието, запазете товара и уведомете изпращача или превозвача съгласно приложимите транспортни условия.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международната роля на TFWW е спедиция и координация между въздушни, морски и сухопътни партньори. Избраният превозвач, спедиторът, митническата страна и доставчикът в местоназначението могат да създават отделни събития или референции.

Международен процес

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Резервация и получаване от мястото на изпращане	TFWW или агент създава пратката, а превозвачът от мястото на изпращане взема или приема товара. Самият запис на резервацията не представлява физическо приемане.
Подготовка за износ	Спедиторът и превозвачът подготвят маршрутизацията, сигурността, документите за износ и консолидирането. Проблем с документите може да спре движението преди отпътуването.
Основен транспорт	Въздушни, морски, сухопътни или интермодални партньори превозват товара. Видимостта на сканиранията може да прекъсне между съоръженията на произхода и местоназначението.
Вносна митница	Органът по местоназначение или назначеният митнически брокер преглежда декларациите, митата, данъците и допустимостта. Пристигането на митницата не означава освобождаване от митницата.
Предаване на партньора	Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране от превозвача по местоназначение са отделни събития; превозвачът за доставка поема оперативната отговорност след приетото предаване.
Крайна доставка	Превозвачът по местоназначение или назначеният екип за доставка извършва насрочването, доставката, подписването или обработката на изключения.

Управление на доставката и опции след изпращане

Промените в доставката зависят от физическия превозвач, условията на пратката, услугата и етапа. Публикуваните услуги на TFWW поддържат насрочване, управление на вземането, избор на превозвач и координация на доставка с бели ръкавици, но получателят не трябва да предполага, че всеки превозвач предлага една и съща възможност за пренасочване или задържане.

Управление на доставката

Опция	Отговорна страна и условие
Насрочване на вземане	Изпращачът или оторизираният потребител на акаунта насрочва вземането чрез работния процес на TFWW; наличността зависи от избрания превозвач и маршрута.
Час за доставка	Получаващата страна трябва да координира изискванията за часа на доставка с изпращача, представител на TFWW или превозвача за доставка, преди товарът да достигне крайния терминал.
Услуги с бели ръкавици	TFWW посочва доставка до вътрешността на обекта, разопаковане, отстраняване на отпадъци, сглобяване и технически монтаж като възможни елементи на услугата, когато са избрани и оферирани.
Корекция на адрес или повторна доставка	Заявете чрез изпращача или лицето за контакт по акаунта; успехът, сроковете и таксите се контролират от оперативния превозвач и условията на пратката.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване пита къде се намира товарът; разследването от превозвача разглежда неизпълнение на услугата; рекламацията за товара цели обезщетение; а възстановяването на сумата от търговеца е отделно търговско решение. Запазете товара, опаковката, снимките, фактурите, доказателствата за стойността, товарителницата и документа за доставката.

Рекламации и възстановяване на суми

Процес	Кога се използва и кой предприема действие
Запитване за проследяване	Използвайте, когато дадено събитие или местоположение на доставката се нуждае от изясняване; изпращачът, получателят или лицето за контакт по акаунта могат да поискат съдействие.
Разследване от превозвача	Използвайте при предполагаема загуба, забавяне, недостиг или несъответствие при доставката; изпращачът обикновено открива случая с оперативния превозвач или с лице за контакт в TFWW.
Рекламация за товар или повреда	Използвайте, когато се търси обезщетение съгласно приложимите условия на превозвача, спедицията или застраховката; сроковете и лицата, които могат да подадат рекламация, зависят от тези условия.
Възстановяване на пощенски разходи или такса за услуга	Използвайте само когато условията на оферираната услуга предвиждат възстановяване на сумата; това е отделно от възстановяването на сумата от търговеца и не може да бъде одобрено от 17TRACK.

Ограничения за превоз и специална обработка

Услугите на TFWW може да включват правила за въздушен, морски, сухопътен, интермодален транспорт и спедиция. Оперативният превозвач и органите по произход и местоназначение определят приложимите ограничения. Потвърдете актуалните условия, преди да предадете регулиран или необичаен товар.

Ограничения за превоза

Категория	Оперативно съображение
Опасни товари	TFWW посочва операции, сертифицирани за опасни товари, и се позовава на рамките CFR, IATA и IMDG; необходими са класифициране, опаковане, маркиране и документация.
Батерии, течности и химикали	Приемането зависи от вида транспорт, количеството, опаковката, декларациите и избрания превозвач; недеклариран артикул може да бъде отказан или забавен.
Извънгабаритен или плътен товар	Теглото, плътността, размерите и броят на палетите влияят върху препоръките за LTL, оборудването и ценообразуването.
Международни стоки	Документите за износ и внос, допустимостта, митата и данъците са специфични за местоназначението и могат да повлияят на митническото оформяне и доставката.

Обслужване на клиенти

Започнете със страницата за проследяване на TFWW за справочна проверка. При забавяне, проблем с адреса, рекламация или сканиране, специфично за превозвача, изпращачът или представителят по акаунта обикновено е най-бързият начин за ескалация, тъй като страната, направила резервацията, може да разреши оперативни промени.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт и най-добро предназначение
Проследяване	TFWW MG проследяване; използвайте за точни справки и пакетно качване.
Основен телефон	877-744-3818; използвайте за обща помощ от TFWW. Официалният сайт също насочва обаждащите се за плащания към опция от менюто, затова подгответе данните за акаунта и пратката.
Централа и формуляр за контакт	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States. Използвайте начина за контакт на официалния уебсайт за писмено запитване.
Местен агент	TFWW описва мрежа от агенти с над 130 станции в Съединените щати и денонощна наличност; използвайте официалния канал за контакт с агент, за да откриете местен представител.

Подгответе референтния номер, датата на изпращане, началната и крайната точка, услугата или режима на транспортиране, последното сканиране, данните на получателя, описанието на стоката, броя на пакетите или палетите, снимки и документи за стойността, преди да се свържете с TFWW.

Проследяване за електронна търговия и бизнеса

TFWW Connect е предназначен за работни процеси при бизнес превози, включително оферти, изпращане, проследяване на пратки, история на товарите, фактури и отчети. TFWW описва опции за интеграция, включително единно влизане, EDI, API и добавки за основни CMS платформи. Достъпът и въвеждането в експлоатация се организират чрез TFWW.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Интеграция с TFWW Connect

TFWW

Вижте всички подробности за интеграцията с TFWW Connect

Покритие на превозвачите	Конфигурирани връзки между превозвачите и режимите на TFWW.
Основна употреба	Бизнес офериране, изпращане, проследяване, фактури, отчети и управление на товарите.
Удостоверяване	Необходими са достъп до акаунта и въвеждане в експлоатация от TFWW; прегледаните публични страници не публикуват обща спецификация за крайна точка или токен.
Възможност	TFWW описва опции за интеграция чрез единно влизане, EDI, API и добавки за CMS.
Документация	Използвайте акаунта на TFWW, отдела за продажби или специализирания екип за въвеждане в експлоатация, за да получите документация за интеграцията.

17TRACK API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвачите	Поддържат се множество превозвачи; идентифицирането на превозвача и наличността на събития зависят от подадения идентификатор.
Основна употреба	Проследяване при множество превозвачи, стандартизирани събития и видимост на пратките в електронната търговия.
Удостоверяване	В публичната API документация е показано удостоверяване чрез заглавка с 17token.
Възможност	Документираният API за проследяване поддържа регистриране на номера за проследяване; направете справка в актуалната документация за специфичните за акаунта ограничения и функции.
Документация	Документация за 17TRACK API.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез TFWW?

Въведете точния референтен номер на TFWW в официалната страница за проследяване на MG или изпробвайте идентификатора в 17TRACK, когато съответният превозвач се поддържа.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на TFWW?

Потърсете го в потвърждението на резервацията, товарителницата, коносамента, имейла от изпращача или записа в TFWW Connect.

3. Как изглежда номерът за проследяване на TFWW?

TFWW не публикува единен универсален публичен формат; референтният номер е чувствителен към регистъра и може да бъде придружен от отделен номер на действащия превозвач.

4. Защо при пратката ми чрез TFWW не се показва събитие?

Записът за пратката може да съществува преди физическото получаване или първото сканиране от превозвача; потвърдете предаването и избрания превозвач с изпращача.

5. Колко време отнема доставката чрез TFWW?

Срокът зависи от режима, маршрута, превозвача, капацитета, митническите процедури и условията при получаване; TFWW посочва премиум въздушна услуга за 2–4 дни и стандартна въздушна услуга за 4–7 дни като опции за обслужване.

6. Какво трябва да направя, ако информацията за пратката ми чрез TFWW не се актуализира?

Проверете последното сканиране и посочения срок за услугата, след което помолете изпращача или представителя на TFWW да заяви проследяване от превозвача, ако очакваният срок е изтекъл.

7. Какво се случва, ако опитът за доставка чрез TFWW е неуспешен?

Свържете се незабавно с изпращача или представителя на акаунта, тъй като повторната доставка, часът на посещението и инструкциите за адреса зависят от действащия превозвач.

8. Какво трябва да направя, ако TFWW показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете товарната рампа за получаване, подписаното доказателство за доставка, персонала на сградата и адреса за доставка, след което помолете изпращача да започне разследване.

9. Как да съобщя за изгубен или повреден товар чрез TFWW?

Запазете опаковката и съдържанието, съберете снимки и документи за стойността и помолете изпращача или собственика на акаунта да започне съответната рекламация към превозвача или за товара.

10. Как мога да се свържа с TFWW?

Използвайте официалните канали за проследяване и контакт или се обадете на 877-744-3818, като подготвите референцията, маршрута, услугата и последното събитие.

Експертни често задавани въпроси

11. TFWW физическият превозвач ли е за всяка пратка?

Не. TFWW е логистичен доставчик, който не притежава транспортни активи и избира и координира превозвачи, така че физическият попечител може да бъде партньорски превозвач.

12. Каква е разликата между референция на TFWW и номер за проследяване на превозвача?

Референцията на TFWW локализира пратката в работен процес на TFWW или в система за управление, докато номерът на превозвача идентифицира сканиранията, създадени от физическия транспортен доставчик.

13. Доказва ли резервация в TFWW, че товарът е взет?

Не. Създаването на резервация или референция е административно; физическото приемане изисква събитие, свързано с вземането, терминала или превозвача.

14. Означава ли пристигането на международна митница, че товарът на TFWW е освободен?

Не. Пристигането на митницата поставя началото на проверка или регистрира такава; освобождаването изисква отговорният орган или митническият посредник да завърши приложимата процедура.

15. Може ли TFWW да предоставя пакетно проследяване?

Официалната страница MG Tracking приема до 10 референции, разделени със запетаи, и предоставя работен процес за качване на до 25 пратки.

16. TFWW предлага ли API интеграция?

TFWW описва интеграция чрез API, EDI, единично влизане и CMS плъгин чрез TFWW Connect; подробностите по внедряването се уточняват при регистрацията на акаунта.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на TFWW?

Не. 17TRACK показва наличните събития, но не може да разрешава промени на адреса, повторна доставка, искове, възстановяване на суми или инструкции към превозвача.

API за проследяване

// TFWW official API:
// A current public TFWW tracking endpoint, method and authentication format
// are not published on the reviewed public pages. Use TFWW Connect onboarding
// documentation rather than copying an unverified endpoint.

// 17TRACK API: current documented registration endpoint
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current
// 17TRACK carrier documentation for the physical carrier.