TFWW Праћење

O TFWW-u

TFWW je pružalac logističkih usluga koji ne poseduje sopstvena transportna sredstva i posluje preko agentskih stanica, zaposlenih u korporativnoj prodaji, partnerstava sa prevoznicima i multimodalne transportne platforme. TFWW organizuje i upravlja prevozom tereta, umesto da bude fizički prevoznik za svako kretanje pošiljke. Njegove dokumentovane usluge obuhvataju domaći i međunarodni avio-teretni prevoz, pomorski prevoz tereta, zbirni kamionski prevoz, puni kamionski prevoz, intermodalni prevoz, ubrzanu kopnenu isporuku, logistiku za sajmove i isporuku uz posebnu pažnju.

Odnosi između prevozničkih subjekata

Brz odgovor

Koristite referentni broj koji vam je dostavio TFWW, vaš pošiljalac ili sistem za rezervaciju prevoza. Zvanična stranica TFWW MG Tracking prihvata do 10 referentnih brojeva odvojenih zarezima i osetljivih na velika i mala slova, a podržava i obrazac za otpremanje za do 25 pošiljki. Istu referencu možete isprobati i preko 17TRACK-a, ali rezultat zavisi od izvora događaja osnovnog prevoznika. Broj porudžbine, broj fakture ili broj narudžbenice možda nisu transportna referenca.

Kako pratiti TFWW pakete

Za najmerodavniji rezultat koristite referencu generisanu sistemom za rezervaciju ili upravljanje teretom na zvaničnoj stranici za praćenje kompanije TFWW. Koristite 17TRACK kada želite dodatni pregled kroz podržane transportne prevoznike.

Načini praćenja

Broj potražite na potvrdi rezervacije, tovarnom listu, etiketi za teret, imejlu pošiljaoca ili zapisu u TFWW Connect-u. Referentni broj identifikuje pošiljku u sistemu; broj porudžbine identifikuje komercijalnu kupovinu; broj za praćenje prevoznika identifikuje kretanje kod fizičkog prevoznika. Zatražite od pošiljaoca da poveže ove identifikatore kada se pojavi više brojeva.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Zvanična stranica za praćenje kompanije TFWW opisuje svoj unos kao referentne brojeve osetljive na velika i mala slova, umesto da objavljuje jedan univerzalni obrazac TFWW broja. Pošto TFWW bira prevoznike i načine transporta, identifikator vidljiv korisniku može biti TFWW referenca, broj partnerskog prevoznika, referenca tovarnog lista ili zapis u sistemu za upravljanje teretom.

Format broja za praćenje

Ne zaključujte o usluzi ili prevozniku samo na osnovu prefiksa. Zadržite velika i mala slova i interpunkciju, osim ako zvanični sistem nalaže drugačije. Kupac na marketplace-u treba da zatraži od prodavca TFWW referencu i broj fizičkog prevoznika kada oba postoje; korisnik API-ja ili EDI-ja treba da koristi identifikator definisan u svojoj TFWW Connect integraciji, umesto da nagađa na osnovu etikete.

Statusi praćenja i njihova značenja

TFWW praćenje objedinjuje informacije o upravljanju teretom sa događajima koje dostavlja izabrani transportni prevoznik. Zbog toga se fizički prevoznik može promeniti tokom putovanja.

Brzi pregled statusa

Usluge i rokovi isporuke

TFWW usklađuje karakteristike pošiljke i prioritete korisnika sa načinom transporta i prevoznikom. Zvanične stranice usluga objavljuju procene za izabrane avio-usluge, dok se vreme transporta za LTL, truckload, pomorski, intermodalni i prilagođeni transport određuje na osnovu pošiljke, rute i prevoznika.

Poređenje usluga

Vreme isporuke

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Većina problema sa praćenjem rešava se utvrđivanjem toga koja se referenca pretražuje i koja strana trenutno ima teret. Pošiljalac ili nosilac naloga obično ima veća ovlašćenja od primaoca za ispravku podataka o rezervaciji, adresi, usluzi i zahtevu za naknadu štete.

Problem i rešenje

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

Međunarodna uloga TFWW-a obuhvata špediciju i koordinaciju sa partnerima za avio-, pomorski i drumski transport. Izabrani prevoznik, špediter, carinska strana i pružalac usluge na odredištu mogu zasebno generisati događaje ili reference.

Međunarodni tok

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Promene u vezi sa dostavom zavise od konkretnog prevoznika, uslova pošiljke, usluge i faze transporta. Objavljene usluge kompanije TFWW podržavaju zakazivanje, upravljanje preuzimanjem, izbor prevoznika i koordinaciju dostave sa posebnom pažnjom, ali primalac ne bi trebalo da pretpostavi da svaki prevoznik nudi istu opciju preusmeravanja ili zadržavanja pošiljke.

Upravljanje dostavom

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit za praćenje odnosi se na mesto na kojem se teret nalazi; istraga prevoznika ispituje neuspeh u pružanju usluge; odštetni zahtev za teret traži naknadu; a povraćaj novca od prodavca predstavlja zasebnu komercijalnu odluku. Sačuvajte teret, ambalažu, fotografije, račune, dokaze o vrednosti, tovarni list i zapis o dostavi.

Odštetni zahtevi i povraćaj novca

Ograničenja otpreme i posebno rukovanje

Usluge kompanije TFWW mogu obuhvatati pravila za vazdušni, pomorski, drumski, intermodalni i špediterski transport. Prevoznik koji obavlja transport, organi na polazištu i organi na odredištu određuju važeća ograničenja. Proverite aktuelne uslove pre predaje regulisanog ili neuobičajenog tereta.

Ograničenja u transportu

Korisnička služba

Za početnu proveru referentnog broja koristite stranicu za praćenje kompanije TFWW. Za kašnjenje, problem sa adresom, odštetni zahtev ili skeniranje specifično za prevoznika, pošiljalac ili predstavnik naloga obično su najbrži put za eskalaciju, jer ugovorna strana koja je izvršila rezervaciju može odobriti operativne promene.

Korisnička služba

Pre nego što kontaktirate TFWW, pripremite referencu, datum slanja, polazište i odredište, uslugu ili način transporta, najnovije skeniranje, podatke o primaocu, opis robe, broj paketa ili paleta, fotografije i dokumente o vrednosti.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

TFWW Connect je namenjen poslovnim procesima teretnog transporta, uključujući ponude, slanje, praćenje pošiljaka, istoriju tereta, fakture i izveštaje. TFWW navodi opcije integracije, uključujući jedinstvenu prijavu, EDI, API i dodatke za glavne CMS platforme. Pristup i uvođenje organizuju se preko TFWW.

Poređenje za programere/API

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

Česta pitanja stručnjaka

// TFWW official API:
// A current public TFWW tracking endpoint, method and authentication format
// are not published on the reviewed public pages. Use TFWW Connect onboarding
// documentation rather than copying an unverified endpoint.

// 17TRACK API: current documented registration endpoint
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current
// 17TRACK carrier documentation for the physical carrier.

Izvori i reference

• O nama — TFWW. TFWW
• Usluge — TFWW. TFWW
• MG Tracking — TFWW. TFWW
• Mreža agentskih stanica — TFWW. TFWW
• Početna — TFWW. TFWW
• API dokumentacija — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa TFWW.