TFWW Следење

Внесете го бројот за следење TFWW за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За TFWW

TFWW е логистички давател без сопствени средства, кој работи преку агентски станици, корпоративен продажен персонал, партнерства со превозници и мултимодална транспортна платформа. TFWW организира и управува со товарот, наместо да дејствува како физички превозник за секое движење. Неговите документирани услуги вклучуваат домашен и меѓународен воздушен товарен транспорт, поморски товарен транспорт, транспорт со делумен товар, транспорт со целосен камионски товар, интермодален транспорт, забрзан копнен транспорт, логистика за саеми и испорака со посебна грижа.

Факт	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://tfwwi.com/
Тип на превозник	Логистички давател и шпедитер без сопствени средства, кој користи избрани транспортни превозници.
Примарен регион на работење	Мрежа на агентски станици во Соединетите Американски Држави со глобални логистички услуги преку односи со воздушни, поморски и копнени превозници.
Матична организација	TFI International ги обезбедува пошироките транспортни и логистички ресурси опишани од TFWW.
Корпоративно седиште	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос и значење за следењето
TFWW	TFWW ги координира товарните услуги и обезбедува преглед на управувањето со пратката; физичката пратка може да се транспортира со избран партнерски превозник.
TFWW Connect	TFWW Connect е сопствен систем на TFWW за управување со транспортот, наменет за добивање понуди, испорака, управување со товарот, известување и следење.
Мрежа на агентски станици	Агентските станици на TFWW обезбедуваат локална поддршка низ Соединетите Американски Држави и можат да помогнат при идентификувањето на превозникот што ја врши операцијата или сопственикот на пратката.
Избрани партнерски превозници	Партнерските превозници може да го вршат преземањето, линискиот транспорт, обработката на терминалот или испораката; за детално физичко скенирање може да биде потребна нивната сопствена референца.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците; таа не управува со пратките на TFWW.

Брз одговор

Користете го референтниот број што го добивте од TFWW, испраќачот или системот за резервирање товар. Официјалната страница на TFWW за MG Tracking прифаќа до 10 референтни броеви одделени со запирка, со разлика меѓу големи и мали букви, и поддржува образец за поставување за до 25 пратки. Исто така, можете да ја испробате истата референца преку 17TRACK, но резултатот зависи од доводот на настани на основниот превозник. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или бројот на нарачката за набавка можеби не е транспортна референца.

Корисен совет: Ако не се појави резултат, проверете ја точната употреба на големи и мали букви, отстранете ги дополнителните празни места, потврдете дека пратката му е предадена на избраниот превозник и прашајте го испраќачот или претставникот на TFWW која референца треба да се следи. 17TRACK не може да промени адреса, да организира испорака, да одобри рефундирање или да одлучи за барање.

Како да ги следите пратките на TFWW

За најавторитетен резултат, користете ја референцата генерирана од системот за резервирање или управување со товарот на официјалната страница за следење на TFWW. Користете 17TRACK кога сакате втор преглед низ поддржаните транспортни превозници.

Начини на следење

Начин	Чекори и ограничувања
Официјално TFWW MG Tracking	Отвори Следење на TFWW MG, внесете до 10 точни референтни броеви одделени со запирки или користете го официјалниот шаблон за прикачување за најмногу 25 пратки.
17TRACK	Внесете го достапниот идентификатор на пратката во 17TRACK. Автоматското препознавање може да го идентификува физичкиот превозник, но референцата за резервација на TFWW и бројот на пакетот или товарот на превозникот може да се разликуваат.
Деловна сметка	TFWW Connect е наменет за изготвување понуди, испорака, управување со товар, фактури и извештаи. Потребен е пристап до сметката кога работниот процес на сметката бара податоци за најава.

Побарајте го бројот на потврдата за резервација, товарниот лист, товарната етикета, е-поштата од испраќачот или записот во TFWW Connect. Референтниот број идентификува пратка во системот; бројот на нарачката идентификува комерцијално купување; бројот за следење на превозникот го идентификува физичкото движење кај превозникот. Побарајте од испраќачот да ги поврзе овие идентификатори кога се прикажани повеќе броеви.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната страница за следење на TFWW ги опишува внесените податоци како референтни броеви чувствителни на големи и мали букви, наместо да објавува еден универзален образец за броевите на TFWW. Бидејќи TFWW избира превозници и начини на транспорт, идентификаторот видлив за клиентот може да биде референца на TFWW, број на партнерски превозник, референца од товарен лист или запис за управување со товар.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Референца на TFWW MG	Референца чувствителна на големи и мали букви, внесена точно како што е издадена од работниот процес на TFWW или MercuryGate; официјалната страница не објавува единствено правило за фиксна должина или префикс.
Број на товар издаден од превозникот	Избраниот LTL, камионски, воздушен, поморски или интермодален превозник може да издаде сопствен број. Неговата синтакса, покриеноста со скенирања и порталот на превозникот зависат од избраниот партнер.
Товарен лист или референца на пратката	Транспортна или комерцијална референца што ја користи испраќачот, шпедитерот или превозникот. Таа може да лоцира движење на товар без да биде баркод на пакет.
Референца на нарачка или набавка	Идентификатор на трговецот што се користи за трговија или сметководство. Тој не може автоматски да се пребарува во TFWW MG Tracking.
Идентификатори за меѓународна шпедиција	Воздушен товарен лист, поморски товарен лист, контејнерски референци, референци за резервација или референци на превозникот на одредиштето може да се појават во различни фази. Предавањето може да создаде втор идентификатор што може да се пребарува.

Не претпоставувајте услуга или превозник само врз основа на префиксот. Зачувајте ги големите и малите букви и интерпункцијата, освен ако официјалниот систем не наложува поинаку. Купувач на платформа за е-трговија треба да побара од продавачот референца на TFWW и број на физичкиот превозник кога постојат и двата; корисник на API или EDI треба да го користи идентификаторот дефиниран во неговата интеграција со TFWW Connect, наместо да претпоставува врз основа на етикетата.

Статуси на следење и нивните значења

Следењето на TFWW ги комбинира информациите за управување со товар со настаните доставени од избраниот транспортен превозник. Затоа, физичкиот чувар на товарот може да се менува во текот на патувањето.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење во животниот циклус
Референцата е создадена	Постои запис или етикета за пратката, но тоа не докажува дека превозникот физички го примил товарот. Проверете кај испраќачот ако не следува настан за прием.
Подигнувањето е закажано или товарот е понуден на превозник	Се организира подигнување на пратката или таа му е предадена на давател на транспортни услуги. Превозникот што ја подигнува е следната оперативна страна.
Во транзит	Превозник или терминал пријавил движење. Товарот може да остане во оваа состојба меѓу скенирањата, особено за време на превозот на главната делница.
На терминал или во претовар	Пратката се сортира, директно се претоварува или се пренесува. Терминалот или оперативниот превозник го контролира следното скенирање.
Царинска проверка или проверка на документи	За меѓународниот товар е потребно царинење или дополнителни информации. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободување од царина.
Излезено за достава	Крајниот доставувач го доделил товарот на рута за достава. Потврдете го терминот или барањата за прием, каде што е применливо.
Доставено или потпишано	Евидентиран е настан за достава. Ако товарот недостасува, проверете го доказот за достава и контактирајте со испраќачот или превозникот што ја извршил доставата.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата, документите, адресата, капацитетот, оштетувањето или рутирањето бара внимание. Испраќачот вообичаено ги контролира упатствата за корекција.

Услуги и рокови за испорака

TFWW ги усогласува карактеристиките на пратката и приоритетите на клиентот со начинот на транспорт и превозникот. Официјалните страници за услуги објавуваат проценки за избрани воздушни услуги, додека времето на транзит за LTL, камионски, поморски, интермодален и приспособен шпедитерски превоз се одредува според пратката, рутата и превозникот.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
LTL	Товар за кој не е потребна цела приколка; при рутирањето се земаат предвид тежината, густината, димензиите и бројот на палети.
Камионски превоз со цел товар	Пратки со поголем обем за кои е потребен камионски капацитет и приспособено следење.
Воздушен товарен превоз	Домашен или меѓународен товарен транспорт каде што брзината и изборот на превозник се важни; наведените опции вклучуваат транспорт со следниот достапен лет, премиум и стандардни услуги.
Поморски товарен транспорт	Движење на целосни контејнери, делумно наполнети контејнери и дрејаж во рамките на глобална мрежа за шпедиција.
Услуга со посебно внимание	Проекти за прва и последна милја што вклучуваат достава во внатрешноста, распакување, инсталација, монтажа или отстранување отпад.

Време на испорака

Услуга	Објавено или оперативно времетраење
Следниот достапен лет	Брза опција за воздушен товарен транспорт избрана за следниот достапен лет; вистинскиот распоред зависи од потеклото, дестинацијата, капацитетот и ракувањето.
Воздушен транспорт истиот ден, следниот ден или за два дена	Именувани услуги прикажани од TFWW; применливата обврска и крајниот рок мора да се потврдат во понудата за пратката.
Премиум воздушен транспорт	TFWW наведува опција за услуга од 2–4 дена; царинењето, времето на преземање и ракувањето на дестинацијата можат да влијаат врз вистинското движење.
Стандарден воздушен транспорт	TFWW наведува опција за услуга од 4–7 дена; треба да се смета за проценка на времето на услугата, освен ако документите за пратката не наведуваат гаранција.
LTL, целосен товар на камион, поморски и интермодален транспорт	Времето на транзит се наведува по пратка и зависи од рутата, опремата, трансферите на терминалите, капацитетот, временските услови, царинењето и условите за прием.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Дестинација или транспортна релација	Насоки за планирање
Домашен транспорт во Соединетите Американски Држави	Изберете LTL, целосен товар на камион, забрзан копнен, воздушен или интермодален транспорт според понудената рута и нивото на услугата.
Канада и Мексико	Времето за меѓународна шпедиција мора да ги вклучува граничната документација, царинењето и планот за испорака на превозникот на дестинацијата.
Други меѓународни дестинации	Користете ја понудата за воздушен или поморски транспорт специфична за пратката; TFWW не објавува универзална табела за испорака по земји на прегледаните страници за услуги.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето се решаваат со утврдување која референца се пребарува и која страна моментално го поседува товарот. Испраќачот или носителот на сметката обично има поголеми овластувања од примачот за исправка на деталите за резервацијата, адресата, услугата и рекламацијата.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечка референца	Копирајте го идентификаторот точно, зачувајте ја употребата на големи и мали букви, отстранете ги случајните празни места и прашајте го испраќачот дали станува збор за референца на TFWW, број на превозник или број на нарачка.
Нема настан за следење	Записот може да постои пред физичкото преземање. Потврдете го предавањето, датумот на преземање и избраниот превозник со испраќачот или контактот на сметката во TFWW.
Нема ажурирање за време на транзитот	Товарот може да се движи меѓу скенирањата на терминалите. Споредете ја ветената услуга со последниот настан и побарајте проверка од превозникот кога ќе се надмине наведениот временски рок.
Проблем со адресата или испораката	Веднаш контактирајте го испраќачот или претставникот на TFWW; страната што ја извршила резервацијата можеби ќе треба да одобри исправка, термин или повторна испорака.
Задржување поради царина или документи	Доставете ги комерцијалните информации, информациите за примачот или стоката преку одговорниот шпедитер или царинскиот контакт. Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја приемната рампа, потпишаниот доказ за испорака, персоналот на објектот и адресата за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да започне истрага за испораката со физичкиот превозник.
Оштетување или недостиг	Фотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте го товарот и известете го испраќачот или превозникот во согласност со важечките услови за транспорт.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународната улога на TFWW е шпедиција и координација со партнери за воздушен, поморски и копнен транспорт. Избраниот превозник, шпедитерот, царинската страна и давателот на услуги на дестинацијата можат одделно да создаваат настани или референци.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Резервација и преземање од местото на потекло	TFWW или агент создава пратка, а превозникот од местото на потекло го презема или прима товарот. Самата евиденција за резервацијата не претставува физичко прифаќање.
Подготовка за извоз	Шпедитерот и превозникот ги подготвуваат маршрутирањето, безбедноста, извозните документи и консолидацијата. Проблем со документите може да го запре движењето пред поаѓањето.
Главен транспортен сегмент	Воздушните, морските, копнените или интермодалните партнери го превезуваат товарот. Видливоста на скенирањата може да прекине помеѓу објектите на потекло и дестинација.
Увозна царина	Органот на дестинацијата или назначениот царински застапник ги разгледува декларациите, давачките, даноците и дозволеноста за увоз. Пристигнувањето на царина не значи и царинско ослободување.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање од превозникот на дестинацијата се одделни настани; превозникот за испорака станува оперативно одговорен по прифатеното предавање.
Конечна испорака	Превозникот на дестинацијата или назначениот тим за испорака го завршува закажувањето, испораката, потпишувањето или обработката на исклучоците.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените во испораката зависат од конкретниот превозник, условите на пратката, услугата и фазата. Објавените услуги на TFWW поддржуваат закажување, управување со преземањето, избор на превозник и координација на испорака со посебна грижа, но примачот не треба да претпоставува дека секој превозник нуди иста опција за пренасочување или задржување.

Управување со испораката

Опција	Одговорна страна и услов
Закажување преземање	Испраќачот или овластениот корисник на сметката го закажува преземањето преку работниот тек на TFWW; достапноста зависи од избраниот превозник и маршрутата.
Термин за испорака	Примачот треба да ги усогласи барањата за терминот со испраќачот, претставникот на TFWW или превозникот за испорака пред товарот да стигне до конечниот терминал.
Услуги со посебна грижа	TFWW ги наведува доставата внатре во објектот, распакувањето, отстранувањето отпад, монтажата и техничката инсталација како можни елементи на услугата кога се избрани и вклучени во понудата.
Исправка на адреса или повторна испорака	Побарајте ја преку испраќачот или контактот за сметката; успешноста, времето и трошоците ги контролираат оперативниот превозник и условите на пратката.

Изгубени, оштетени пратки, барања, осигурување и рефундирања

Прашањето за следење бара да се утврди каде се наоѓа товарот; истрагата на превозникот испитува неуспех во услугата; карго-рекламацијата бара надомест; а повратот од трговецот е одделна комерцијална одлука. Зачувајте ги товарот, амбалажата, фотографиите, фактурите, доказите за вредност, товарниот лист и записот за испорака.

Рекламации и поврати

Постапка	Кога се користи и кој постапува
Прашање за следење	Користете го кога треба појаснување за некој настан или локацијата на испораката; испраќачот, примачот или контактот за сметката може да побара помош.
Истрага на превозникот	Користете ја во случај на сомневање за загуба, доцнење, недостиг или несогласување во испораката; испраќачот обично го отвора предметот кај оперативниот превозник или кај контактот на TFWW.
Рекламација за товар или оштетување	Користете ја кога се бара надомест според важечките услови на превозникот, шпедицијата или осигурувањето; роковите и овластените подносители зависат од тие услови.
Поврат на поштарина или услуга	Користете го само кога условите на понудената услуга предвидуваат право на поврат; ова е одделно од повратот од трговецот и 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Услугите на TFWW може да подлежат на правила за воздушен, морски, копнен, интермодален транспорт и шпедиција. Оперативниот превозник и органите на потеклото и дестинацијата ги утврдуваат применливите ограничувања. Потврдете ги тековните услови пред предавањето на регулиран или невообичаен товар.

Ограничувања при испорака

Категорија	Оперативно разгледување
Опасни материи	TFWW наведува операции сертифицирани за опасни материи и се повикува на рамките CFR, IATA и IMDG; потребни се класификација, пакување, означување и документација.
Батерии, течности и хемикалии	Прифаќањето зависи од начинот на транспорт, количината, пакувањето, декларациите и избраниот превозник; непријавен предмет може да биде одбиен или задржан.
Предимензиониран или густ товар	Тежината, густината, димензиите и бројот на палети влијаат врз препораките за LTL, опремата и цената.
Меѓународни стоки	Извозните и увозните документи, дозволеноста за увоз, давачките и даноците се специфични за дестинацијата и може да влијаат врз царинењето и испораката.

Корисничка служба

Започнете со страницата за следење на TFWW за референтна проверка. За доцнење, проблем со адресата, рекламација или скенирање специфично за превозникот, испраќачот или претставникот за сметката обично е најбрзиот канал за ескалација, бидејќи страната што ја направила резервацијата може да одобри оперативни промени.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Следење	Следење на TFWW MG; користете го за точни референци и групно поставување.
Главен телефон	877-744-3818; користете го за општа помош за TFWW. Официјалната веб-локација исто така ги упатува повикувачите за плаќања кон опција во менито, затоа подгответе ги податоците за сметката и пратката.
Седиште и контакт-формулар	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States. Користете ја контактната опција на официјалната веб-локација за писмено барање.
Локален агент	TFWW опишува мрежа од повеќе од 130 станици во Соединетите Американски Држави со достапност 24/7; користете ја официјалната контактна опција за агенти за да идентификувате локален претставник.

Подгответе ги референцата, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, услугата или начинот на транспорт, последното скенирање, податоците за примачот, описот на стоката, бројот на пакети или палети, фотографиите и документите за вредноста пред да контактирате со TFWW.

Следење за е-трговија и бизнис

TFWW Connect е наменет за деловни процеси поврзани со товар, вклучувајќи понуди, испорака, следење на пратки, историја на товар, фактури и извештаи. TFWW опишува опции за интеграција, вклучувајќи единствено најавување, EDI, API и приклучоци за главните CMS платформи. Пристапот и воведувањето се организираат преку TFWW.

Споредба на развојни алатки/API

Опција

Провајдер

Интеграција со TFWW Connect

TFWW

Погледнете ги сите детали за интеграцијата со TFWW Connect

Покриеност на превозници	Конфигурирани односи со превозници и начини на транспорт на TFWW.
Главна употреба	Деловно понудување, испорака, следење, фактури, извештаи и управување со товар.
Автентикација	Потребни се пристап до сметката и воведување во TFWW; прегледаните јавни страници не објавуваат општа спецификација за крајна точка или токен.
Можност	TFWW опишува опции за интеграција со единствено најавување, EDI, API и CMS приклучоци.
Документација	За документација за интеграцијата користете ја сметката на TFWW, продажниот тим или наменскиот тим за воведување.

17TRACK API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозници	Повеќе поддржани превозници; идентификацијата на превозникот и достапноста на настаните зависат од доставениот идентификатор.
Главна употреба	Следење со повеќе превозници, стандардизирани настани и видливост на пратките во е-трговијата.
Автентикација	Автентикацијата со заглавје 17token е прикажана во јавната API документација.
Можност	Документираниот API за следење поддржува регистрирање броеви за следење; консултирајте ја тековната документација за ограничувањата и функциите специфични за сметката.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со TFWW?

Внесете ја точната референца за TFWW на официјалната страница MG Tracking или пробајте го идентификаторот во 17TRACK кога основниот превозник е поддржан.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка со TFWW?

Побарајте го во потврдата за резервацијата, товарниот документ, товарниот лист, е-поштата од испраќачот или записот во TFWW Connect.

3. Како изгледа бројот за следење на TFWW?

TFWW не објавува еден универзален јавен формат; референцата разликува големи и мали букви и може да биде придружена со посебен број од оперативниот превозник.

4. Зошто мојата пратка со TFWW не прикажува настан?

Записот за пратката може да постои пред физичкото преземање или првото скенирање од превозникот; потврдете ги предавањето и избраниот превозник со испраќачот.

5. Колку време трае испораката со TFWW?

Времетраењето зависи од начинот на транспорт, рутата, превозникот, капацитетот, царината и условите за прием; TFWW наведува премиум воздушен транспорт од 2–4 дена и стандарден воздушен транспорт од 4–7 дена како опции за услуги.

6. Што треба да направам ако мојата пратка со TFWW не е ажурирана?

Проверете го последното скенирање и наведениот временски рок за услугата, а потоа побарајте од испраќачот или претставникот на TFWW да побара проверка од превозникот ако очекуваниот рок поминал.

7. Што се случува откако ќе пропадне обидот за испорака на пратка со TFWW?

Веднаш контактирајте го испраќачот или претставникот на сметката, бидејќи упатствата за повторна испорака, закажување термин и адреса зависат од оперативниот превозник.

8. Што треба да направам ако TFWW покажува дека пратката е испорачана, но не можам да го најдам товарот?

Проверете ја приемната рампа, потпишаниот доказ за испорака, персоналот во објектот и адресата за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар на TFWW?

Зачувајте ги амбалажата и содржината, соберете фотографии и документи за вредноста и побарајте од испраќачот или сопственикот на сметката да го започне соодветното барање до превозникот или за товарот.

10. Како можам да контактирам со TFWW?

Користете ги официјалните канали за следење и контакт или јавете се на 877-744-3818, со подготвени референцата, маршрутата, услугата и најновиот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали TFWW е физичкиот превозник за секоја пратка?

Не. TFWW е логистички давател на услуги без сопствени средства, кој избира и координира превозници, па физичкиот старател може да биде партнерски превозник.

12. Која е разликата помеѓу референцата на TFWW и бројот за следење на превозникот?

Референцата на TFWW ја лоцира пратката во работен тек на TFWW или во систем за управување, додека бројот на превозникот ги идентификува скенирањата создадени од физичкиот давател на транспортни услуги.

13. Дали резервацијата на TFWW докажува дека товарот е преземен?

Не. Креирањето резервација или референца е административно; физичкото прифаќање бара настан поврзан со преземање, терминал или превозник.

14. Дали пристигнувањето на меѓународната царина значи дека товарот на TFWW е оцаринет?

Не. Пристигнувањето на царина започнува или евидентира проверка; ослободувањето бара надлежниот орган или царинскиот застапник да го заврши применливиот процес.

15. Дали TFWW овозможува групно следење?

Официјалната страница MG Tracking прифаќа до 10 референци одделени со запирки и обезбедува работен тек за прикачување за до 25 пратки.

16. Дали TFWW нуди интеграција преку API?

TFWW опишува интеграција преку API, EDI, единствено најавување и CMS приклучок преку TFWW Connect; деталите за имплементацијата се обработуваат при активирањето на корисничката сметка.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на TFWW?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да одобри промени на адреса, повторна испорака, побарувања, рефундирања или упатства за превозникот.

API за следење

// TFWW official API:
// A current public TFWW tracking endpoint, method and authentication format
// are not published on the reviewed public pages. Use TFWW Connect onboarding
// documentation rather than copying an unverified endpoint.

// 17TRACK API: current documented registration endpoint
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current
// 17TRACK carrier documentation for the physical carrier.