TFWW Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo TFWW a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti TFWW

TFWW je logistický poskytovateľ bez vlastných dopravných prostriedkov, ktorý funguje prostredníctvom agentských pobočiek, firemných obchodných zástupcov, partnerstiev s dopravcami a multimodálnej dopravnej platformy. TFWW zabezpečuje a riadi prepravu nákladu, namiesto toho, aby pri každom presune pôsobil ako fyzický dopravca. Medzi jeho zdokumentované služby patrí vnútroštátna a medzinárodná letecká preprava, námorná preprava, preprava čiastočných nákladov, preprava celých nákladov, intermodálna preprava, zrýchlená pozemná preprava, logistika pre veľtrhy a výstavy a prémiové doručenie.

Fakt	Potvrdené informácie
Oficiálna webová stránka	https://tfwwi.com/
Typ dopravcu	Logistický poskytovateľ bez vlastných dopravných prostriedkov a špedičná spoločnosť využívajúca vybraných dopravcov.
Hlavný región pôsobenia	Sieť agentských pobočiek v Spojených štátoch s globálnymi logistickými službami prostredníctvom vzťahov s leteckými, námornými a pozemnými dopravcami.
Materská organizácia	TFI International poskytuje širšie dopravné a logistické zdroje opísané spoločnosťou TFWW.
Sídlo spoločnosti	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States.

Vzťahy medzi dopravnými subjektmi

Subjekt	Vzťah a význam pre sledovanie
TFWW	TFWW koordinuje prepravné služby a poskytuje prehľad o správe zásielky; fyzická zásielka môže byť prepravovaná vybraným partnerským dopravcom.
TFWW Connect	TFWW Connect je vlastný systém riadenia prepravy spoločnosti TFWW na tvorbu cenových ponúk, odosielanie, správu nákladu, vykazovanie a sledovanie.
Sieť agentských pobočiek	Agentské pobočky TFWW poskytujú miestnu podporu v celých Spojených štátoch a môžu pomôcť identifikovať prevádzkujúceho dopravcu alebo vlastníka zásielky.
Vybraní partnerskí dopravcovia	Partnerskí dopravcovia môžu vykonávať vyzdvihnutie, diaľkovú prepravu, spracovanie na termináli alebo doručenie; na získanie podrobného fyzického skenu môže byť potrebná ich vlastná referencia.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti od dopravcov; neprevádzkuje zásielky TFWW.

Rýchla odpoveď

Použite referenčné číslo poskytnuté spoločnosťou TFWW, vaším odosielateľom alebo systémom rezervácie prepravy. Oficiálna stránka TFWW MG Tracking prijíma až 10 referenčných čísel oddelených čiarkami, pričom sa rozlišujú veľké a malé písmená, a podporuje šablónu na nahranie až 25 zásielok. Rovnakú referenciu môžete vyskúšať aj prostredníctvom služby 17TRACK, výsledok však závisí od zdroja udalostí príslušného dopravcu. Číslo objednávky, číslo faktúry alebo číslo nákupnej objednávky nemusí byť prepravným referenčným číslom.

Tip pre pokročilých: Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte presné použitie veľkých a malých písmen, odstráňte nadbytočné medzery, overte, či bola zásielka odovzdaná vybranému dopravcovi, a opýtajte sa odosielateľa alebo zástupcu TFWW, ktorú referenciu treba sledovať. 17TRACK nemôže zmeniť adresu, dohodnúť doručenie, schváliť refundáciu ani rozhodnúť o reklamácii.

Ako sledovať zásielky TFWW

Ak chcete získať najspoľahlivejší výsledok, použite referenciu vygenerovanú systémom rezervácie alebo riadenia prepravy na oficiálnej sledovacej stránke TFWW. Službu 17TRACK použite, ak chcete druhý pohľad na podporovaných dopravcov.

Spôsoby sledovania

Spôsob	Postup a obmedzenia
Oficiálne TFWW MG Tracking	Otvoriť Sledovanie TFWW MG, zadajte až 10 presných referenčných čísel oddelených čiarkami alebo použite oficiálnu šablónu na nahrávanie až 25 zásielok.
17TRACK	Zadajte dostupný identifikátor zásielky v službe 17TRACK. Automatické rozpoznanie môže identifikovať fyzického prepravcu, ale referenčné číslo rezervácie TFWW a číslo balíka alebo nákladu prepravcu sa môžu líšiť.
Firemný účet	TFWW Connect je určený na získavanie cenových ponúk, prepravu, riadenie nákladnej dopravy, faktúry a reporty. Prístup k účtu sa vyžaduje v prípadoch, keď pracovný postup účtu vyžaduje prihlasovacie údaje.

Číslo hľadajte na potvrdení rezervácie, nákladnom liste, prepravnom štítku, e-maile od odosielateľa alebo v zázname TFWW Connect. Referenčné číslo identifikuje zásielku v systéme; číslo objednávky identifikuje obchodný nákup; sledovacie číslo prepravcu identifikuje pohyb zásielky fyzickým prepravcom. Ak sa zobrazuje viacero čísel, požiadajte odosielateľa o priradenie týchto identifikátorov.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálna stránka sledovania TFWW opisuje svoje vstupné údaje ako referenčné čísla rozlišujúce veľké a malé písmená, namiesto zverejnenia jedného univerzálneho formátu čísla TFWW. Keďže TFWW vyberá prepravcov a spôsoby prepravy, identifikátor zobrazený zákazníkovi môže byť referencia TFWW, číslo partnerského prepravcu, referencia nákladného listu alebo záznam riadenia nákladnej dopravy.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný formát a použitie
Referencia TFWW MG	Referencia rozlišujúca veľké a malé písmená, zadaná presne tak, ako ju vystavil pracovný postup TFWW alebo MercuryGate; oficiálna stránka nezverejňuje jednotné pevné pravidlo pre dĺžku ani predponu.
Číslo nákladu pridelené prepravcom	Vybraný prepravca LTL, truckload, leteckej, námornej alebo intermodálnej dopravy môže prideliť vlastné číslo. Jeho syntax, pokrytie skenovaním a portál prepravcu závisia od vybraného partnera.
Nákladný list alebo referencia zásielky	Prepravná alebo obchodná referencia používaná odosielateľom, špedičnou spoločnosťou alebo prepravcom. Môže slúžiť na vyhľadanie pohybu nákladu bez toho, aby išlo o čiarový kód balíka.
Referencia objednávky alebo nákupu	Identifikátor používaný obchodníkom na obchodné alebo účtovné účely. Nie je automaticky vyhľadateľný v TFWW MG Tracking.
Identifikátory medzinárodnej špedície	Letecký nákladný list, námorný nákladný list, kontajner, rezervácia alebo referencia cieľového prepravcu sa môžu objaviť v rôznych fázach. Pri odovzdaní zásielky môže vzniknúť druhý vyhľadateľný identifikátor.

Nevyvodzujte službu ani prepravcu iba z predpony. Zachovajte veľkosť písmen a interpunkciu, pokiaľ oficiálny systém neurčí inak. Kupujúci na trhovisku by mal od predajcu vyžiadať referenciu TFWW aj číslo fyzického prepravcu, ak existujú obe; zákazník používajúci API alebo EDI by mal použiť identifikátor definovaný vo svojej integrácii TFWW Connect namiesto odhadovania podľa štítku.

Stavy sledovania a ich význam

Sledovanie TFWW kombinuje informácie o riadení nákladnej dopravy s udalosťami poskytovanými vybraným dopravným prepravcom. Fyzický správca zásielky sa preto môže počas prepravy meniť.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav	Význam v životnom cykle
Referencia vytvorená	Záznam zásielky alebo štítok existuje, ale to nedokazuje, že prepravca náklad fyzicky prevzal. Ak po tom nenasleduje udalosť potvrdenia prevzatia, overte to u odosielateľa.
Vyzdvihnutie naplánované alebo zásielka odovzdaná	Vyzdvihnutie zásielky sa pripravuje alebo zásielka bola odovzdaná poskytovateľovi prepravy. Prepravca zabezpečujúci vyzdvihnutie je ďalším prevádzkovým účastníkom.
V preprave	Prepravca alebo terminál nahlásil pohyb. Náklad môže medzi skenovaniami zostať v tomto stave, najmä počas diaľkovej prepravy.
Na termináli alebo pri prekládke	Zásielka sa triedi, prekladá na inom vozidle alebo sa odovzdáva. Terminál alebo prevádzkujúci prepravca riadi ďalšie skenovanie.
Colné konanie alebo kontrola dokumentov	Medzinárodný náklad vyžaduje colné odbavenie alebo dodatočné informácie. Príchod na colnicu neznamená prepustenie zásielky.
Na doručenie	Poskytovateľ konečného doručenia pridelil náklad na doručovaciu trasu. V prípade potreby potvrďte požiadavky na dohodnutie termínu alebo prevzatie.
Doručené alebo podpísané	Udalosť doručenia bola zaznamenaná. Ak náklad chýba, skontrolujte doklad o doručení a kontaktujte odosielateľa alebo doručujúceho prepravcu.
Výnimka alebo vrátenie	Problém s doručením, dokumentmi, adresou, kapacitou, poškodením alebo smerovaním si vyžaduje pozornosť. Opravné pokyny zvyčajne riadi odosielateľ.

Služby a dodacie lehoty

TFWW priraďuje charakteristiky zásielky a priority zákazníka k spôsobu prepravy a prepravcovi. Oficiálne servisné stránky uvádzajú odhady pre vybrané letecké služby, zatiaľ čo čas prepravy pri LTL, truckload, námornej, intermodálnej a prispôsobenej špedícii závisí od zásielky, trasy a prepravcu.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
LTL	Náklad, ktorý nevyžaduje celý príves; smerovanie zohľadňuje hmotnosť, hustotu, rozmery a počet paliet.
Truckload	Zásielky s väčším objemom, ktoré vyžadujú kapacitu nákladného vozidla a prispôsobené sledovanie.
Letecká nákladná doprava	Vnútroštátna alebo medzinárodná nákladná preprava, pri ktorej sú dôležité rýchlosť a výber dopravcu; uvedené možnosti zahŕňajú služby next-flight-out, prémiové a štandardné služby.
Námorná nákladná preprava	Preprava celých kontajnerov, menších než kontajnerových zásielok a drayage v rámci globálnej siete špedície.
Služba s bielou rukavicou	Projekty prvej a poslednej míle zahŕňajúce doručenie dovnútra, vybalenie, inštaláciu, montáž alebo odvoz odpadu.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené alebo prevádzkové časové údaje
Najbližší dostupný let	Rýchla letecká nákladná možnosť vybraná pre najbližší dostupný let; skutočný harmonogram závisí od miesta odoslania, miesta určenia, kapacity a manipulácie.
Letecká preprava v ten istý deň, nasledujúci deň alebo do dvoch dní	Menované možnosti služieb zobrazené spoločnosťou TFWW; príslušný záväzok a uzávierka musia byť potvrdené v cenovej ponuke prepravy.
Prémiová letecká preprava	TFWW uvádza možnosť služby v trvaní 2–4 dní; skutočný priebeh prepravy môžu ovplyvniť colné konanie, čas vyzdvihnutia a manipulácia v mieste určenia.
Štandardná letecká preprava	TFWW uvádza možnosť služby v trvaní 4–7 dní; mala by sa považovať za odhad času služby, pokiaľ prepravné doklady neuvádzajú záruku.
LTL, truckload, námorná a intermodálna preprava	Tranzitný čas sa stanovuje pre každú zásielku a závisí od trasy, vybavenia, presunov medzi terminálmi, kapacity, počasia, colného konania a podmienok pri prijatí.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Miesto určenia alebo prepravný koridor	Pokyny na plánovanie
Vnútroštátna preprava v Spojených štátoch	Vyberte LTL, truckload, zrýchlenú pozemnú, leteckú alebo intermodálnu prepravu podľa ponúkanej trasy a úrovne služby.
Kanada a Mexiko	Časový priebeh medzinárodnej špedície musí zahŕňať dokumentáciu na hraniciach, colné konanie a plán doručenia dopravcu v mieste určenia.
Ostatné medzinárodné destinácie	Použite cenovú ponuku prepravy letecky alebo po mori pre konkrétnu zásielku; TFWW na posudzovaných stránkach služieb nezverejňuje univerzálnu tabuľku doručenia podľa jednotlivých krajín.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Väčšinu problémov so sledovaním možno vyriešiť určením toho, ktorá referencia sa vyhľadáva a ktorá strana má momentálne náklad. Odosielateľ alebo majiteľ účtu má zvyčajne väčšie oprávnenia než príjemca na opravu údajov o rezervácii, adrese, službe a reklamácii.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatná referencia	Skopírujte identifikátor presne, zachovajte veľké a malé písmená, odstráňte náhodné medzery a opýtajte sa odosielateľa, či ide o referenciu TFWW, číslo dopravcu alebo číslo objednávky.
Žiadna udalosť sledovania	Záznam môže existovať ešte pred fyzickým vyzdvihnutím. Potvrďte odovzdanie, dátum vyzdvihnutia a vybraného dopravcu u odosielateľa alebo kontaktnej osoby účtu TFWW.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Náklad sa môže presúvať medzi skenovaniami na termináloch. Porovnajte prisľúbenú službu s najnovšou udalosťou a požiadajte o preverenie u dopravcu, keď dôjde k prekročeniu ponúkaného časového okna.
Problém s adresou alebo doručením	Bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo zástupcu TFWW; strana, ktorá vytvorila rezerváciu, môže musieť schváliť opravu, termín doručenia alebo opätovné doručenie.
Colné alebo dokumentačné zadržanie	Poskytnite obchodné údaje, údaje o príjemcovi alebo komodite prostredníctvom zodpovedného špeditéra alebo colného kontaktu. Príchod na colnicu neznamená prepustenie.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte príjmovú rampu, podpísaný doklad o doručení, personál budovy a adresu doručenia, potom požiadajte odosielateľa, aby u fyzického dopravcu otvoril vyšetrovanie doručenia.
Poškodenie alebo manko	Odfotografujte obal a obsah, uchovajte náklad a informujte odosielateľa alebo dopravcu v súlade s príslušnými prepravnými podmienkami.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie dopravcom

Medzinárodná úloha TFWW spočíva v špedícii a koordinácii medzi leteckými, námornými a pozemnými partnermi. Vybraný dopravca, špeditér, colný subjekt a poskytovateľ v mieste určenia môžu vytvárať samostatné udalosti alebo referencie.

Medzinárodný priebeh

Fáza	Čo by mal zákazník chápať
Rezervácia a vyzdvihnutie v mieste odoslania	TFWW alebo agent vytvorí zásielku a dopravca v mieste odoslania náklad vyzdvihne alebo prevezme. Samotný záznam o rezervácii nie je fyzickým prevzatím.
Príprava na vývoz	Zasielateľ a dopravca pripravujú trasu, bezpečnostné opatrenia, vývozné dokumenty a konsolidáciu. Problém s dokumentmi môže zastaviť prepravu ešte pred odchodom.
Hlavná preprava	Leteckí, námorní, pozemní alebo intermodálni partneri prepravujú zásielku. Viditeľnosť skenovania môže byť medzi zariadeniami odoslania a určenia prerušená.
Dovozné colné konanie	Orgán v mieste určenia alebo poverený colný sprostredkovateľ preverí colné vyhlásenia, clá, dane a prípustnosť. Príchod na colnicu neznamená prepustenie colnicou.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie zásielky a prvé skenovanie dopravcom v mieste určenia sú samostatné udalosti; doručovací dopravca preberá prevádzkovú zodpovednosť po akceptovanom odovzdaní.
Finálne doručenie	Dopravca v mieste určenia alebo poverený doručovací tím dokončí dohodnutie termínu, doručenie, potvrdenie podpisom alebo spracovanie výnimky.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Zmeny doručenia závisia od konkrétneho dopravcu, podmienok zásielky, služby a fázy prepravy. Zverejnené služby spoločnosti TFWW podporujú plánovanie, správu vyzdvihnutia, výber dopravcu a koordináciu doručenia s osobitnou starostlivosťou, príjemca by však nemal predpokladať, že každý dopravca ponúka rovnakú možnosť presmerovania alebo pozastavenia doručenia.

Správa doručenia

Možnosť	Zodpovedná strana a podmienka
Naplánovanie vyzdvihnutia	Odosielateľ alebo oprávnený používateľ účtu naplánuje vyzdvihnutie prostredníctvom pracovného postupu TFWW; dostupnosť závisí od vybraného dopravcu a trasy.
Dohodnutie termínu doručenia	Príjemca by mal požiadavky na dohodnutie termínu koordinovať s odosielateľom, zástupcom TFWW alebo doručujúcim dopravcom ešte pred príchodom zásielky na konečný terminál.
Služby s osobitnou starostlivosťou	TFWW uvádza doručenie do vnútra, vybalenie, odstránenie odpadu, montáž a technickú inštaláciu ako možné prvky služby, ak sú vybrané a zahrnuté v cenovej ponuke.
Oprava adresy alebo opätovné doručenie	Požiadajte prostredníctvom odosielateľa alebo kontaktnej osoby k účtu; úspešnosť, načasovanie a poplatky riadi prevádzkujúci dopravca a podmienky zásielky.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie zisťuje, kde sa zásielka nachádza; vyšetrovanie dopravcu skúma zlyhanie služby; reklamácia nákladu sa domáha náhrady škody; a vrátenie peňazí obchodníkom je samostatné obchodné rozhodnutie. Uchovajte zásielku, obal, fotografie, faktúry, doklady o hodnote, nákladný list a záznam o doručení.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Proces	Kedy použiť a kto koná
Dopyt na sledovanie	Použite, keď je potrebné objasniť udalosť alebo miesto doručenia; o pomoc môže požiadať odosielateľ, príjemca alebo kontaktná osoba k účtu.
Vyšetrovanie dopravcu	Použite pri podozrení na stratu, oneskorenie, chýbajúcu časť zásielky alebo nezrovnalosť pri doručení; odosielateľ prípad zvyčajne otvorí u prevádzkujúceho dopravcu alebo kontaktnej osoby TFWW.
Reklamácia nákladu alebo poškodenia	Použite, keď sa požaduje náhrada podľa príslušných podmienok dopravcu, zasielateľstva alebo poistenia; lehoty a oprávnení žiadatelia závisia od týchto podmienok.
Vrátenie poštovného alebo ceny služby	Použite iba vtedy, ak podmienky uvedené v cenovej ponuke poskytujú možnosť vrátenia peňazí; ide o samostatnú záležitosť od vrátenia peňazí obchodníkom a spoločnosť 17TRACK ju nemôže schváliť.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Služby TFWW môžu podliehať pravidlám leteckej, námornej, pozemnej, intermodálnej a špedičnej prepravy. Prevádzkujúci dopravca a orgány v mieste odoslania a určenia určujú príslušné obmedzenia. Pred odovzdaním regulovaného alebo neobvyklého nákladu si overte aktuálne podmienky.

Obmedzenia prepravy

Kategória	Prevádzkové hľadisko
Nebezpečný tovar	TFWW uvádza prevádzky s certifikáciou na prepravu nebezpečného tovaru a odkazuje na rámce CFR, IATA a IMDG; vyžaduje sa klasifikácia, balenie, označenie a dokumentácia.
Batérie, kvapaliny a chemikálie	Prijatie závisí od spôsobu prepravy, množstva, balenia, vyhlásení a vybraného dopravcu; nepriznaná položka môže byť odmietnutá alebo oneskorená.
Nadrozmerný alebo hutný náklad	Hmotnosť, hustota, rozmery a počet paliet ovplyvňujú odporúčania pre LTL, vybavenie a ceny.
Medzinárodné komodity	Vývozné a dovozné dokumenty, prípustnosť, clá a dane sú špecifické pre miesto určenia a môžu ovplyvniť colné konanie a doručenie.

Zákaznícky servis

Začnite na stránke sledovania TFWW vyhľadaním podľa referencie. Pri oneskorení, probléme s adresou, reklamácii alebo skenovaní špecifickom pre dopravcu je odosielateľ alebo zástupca účtu zvyčajne najrýchlejšou cestou eskalácie, pretože objednávajúca strana môže schváliť prevádzkové zmeny.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Sledovanie	Sledovanie TFWW MG; použite na presné referencie a hromadné nahrávanie.
Hlavný telefón	877-744-3818; použite na všeobecnú pomoc TFWW. Oficiálna stránka tiež odkazuje volajúcich ohľadom platieb na príslušnú možnosť v menu, preto si pripravte údaje o účte a zásielke.
Ústredie a kontaktný formulár	1000 Windham Parkway, Bolingbrook, Illinois 60490, United States. Na písomnú žiadosť použite kontaktnú cestu na oficiálnej webovej stránke.
Miestny agent	TFWW uvádza sieť viac než 130 staníc v Spojených štátoch s dostupnosťou 24 hodín denne, 7 dní v týždni; na identifikáciu miestneho zástupcu použite oficiálny kontakt na agentov.

Pred kontaktovaním TFWW si pripravte referenciu, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, službu alebo režim prepravy, posledný sken, údaje príjemcu, opis komodity, počet balíkov alebo paliet, fotografie a doklady o hodnote.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a podnikaní

TFWW Connect je určený na pracovné postupy obchodnej nákladnej prepravy vrátane cenových ponúk, odosielania, sledovania zásielok, histórie prepravy, faktúr a reportov. TFWW opisuje možnosti integrácie vrátane jednotného prihlásenia, EDI, API a doplnkov pre hlavné platformy CMS. Prístup a úvodné nastavenie sa zabezpečujú prostredníctvom TFWW.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Integrácia TFWW Connect

TFWW

Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii TFWW Connect

Pokrytie prepravcami	Nakonfigurované vzťahy medzi prepravcami TFWW a režimami prepravy.
Hlavné využitie	Obchodné cenové ponuky, odosielanie, sledovanie, faktúry, reporty a správa nákladnej prepravy.
Overenie totožnosti	Vyžaduje sa prístup k účtu a úvodné nastavenie TFWW; preskúmané verejné stránky nezverejňujú všeobecný endpoint ani špecifikáciu tokenu.
Funkcia	TFWW opisuje možnosti integrácie jednotného prihlásenia, EDI, API a doplnku CMS.
Dokumentácia	Dokumentáciu k integrácii získate od tímu TFWW pre účty, predaj alebo špecializované úvodné nastavenie.

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie prepravcami	Viacero podporovaných prepravcov; identifikácia prepravcu a dostupnosť udalostí závisia od odoslaného identifikátora.
Hlavné využitie	Sledovanie u viacerých prepravcov, štandardizované udalosti a prehľad o zásielkach v elektronickom obchode.
Overenie totožnosti	Verejná dokumentácia API uvádza overovanie pomocou hlavičky 17token.
Funkcia	Zdokumentované API na sledovanie podporuje registráciu sledovacích čísel; aktuálne limity a funkcie špecifické pre účet nájdete v aktuálnej dokumentácii.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku TFWW?

Zadajte presnú referenciu TFWW na oficiálnej stránke MG Tracking alebo skúste identifikátor v 17TRACK, ak je podporovaný príslušný prepravca.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo TFWW?

Nájdete ho v potvrdení rezervácie, na prepravnom štítku, nákladnom liste, v e-maile od odosielateľa alebo v zázname TFWW Connect.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo TFWW?

TFWW nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát; referencia rozlišuje veľké a malé písmená a môže byť sprevádzaná samostatným číslom prevádzkujúceho prepravcu.

4. Prečo sa pri mojej zásielke TFWW nezobrazuje žiadna udalosť?

Záznam o zásielke môže existovať ešte pred fyzickým vyzdvihnutím alebo prvým skenom prepravcu; u odosielateľa si potvrďte odovzdanie zásielky a vybraného prepravcu.

5. Ako dlho trvá doručenie TFWW?

Čas závisí od režimu prepravy, trasy, prepravcu, kapacity, colného konania a podmienok prevzatia; TFWW uvádza prémiovú leteckú prepravu v trvaní 2 – 4 dní a štandardnú leteckú prepravu v trvaní 4 – 7 dní ako možnosti služieb.

6. Čo mám urobiť, ak sa stav mojej zásielky TFWW neaktualizoval?

Skontrolujte posledný sken a avizované časové okno služby, potom požiadajte odosielateľa alebo zástupcu TFWW, aby v prípade prekročenia očakávaného termínu požiadal prepravcu o preverenie zásielky.

7. Čo sa stane po neúspešnom pokuse o doručenie zásielky TFWW?

Bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo zástupcu účtu, pretože opätovné doručenie, dohodnutie termínu a pokyny k adrese závisia od prevádzkujúceho prepravcu.

8. Čo mám urobiť, ak TFWW uvádza, že zásielka bola doručená, ale neviem ju nájsť?

Skontrolujte príjmovú rampu, podpísané potvrdenie o doručení, personál budovy a adresu doručenia, potom požiadajte odosielateľa o začatie vyšetrovania.

9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený náklad TFWW?

Uschovajte obal a obsah, zhromaždite fotografie a doklady o hodnote a požiadajte odosielateľa alebo vlastníka účtu, aby začal príslušné konanie o reklamácii u prepravcu alebo v súvislosti s nákladom.

10. Ako môžem kontaktovať TFWW?

Použite oficiálne sledovacie a kontaktné kanály alebo zavolajte na číslo 877-744-3818, pričom si pripravte referenciu, trasu, službu a najnovšiu udalosť.

Odborné často kladené otázky

11. Je TFWW fyzickým prepravcom každej zásielky?

Nie. TFWW je logistický poskytovateľ bez vlastných aktív, ktorý vyberá a koordinuje prepravných dopravcov, takže fyzickým správcom môže byť partnerský dopravca.

12. Aký je rozdiel medzi referenciou TFWW a sledovacím číslom dopravcu?

Referencia TFWW umožňuje nájsť zásielku v pracovnom postupe TFWW alebo v systéme riadenia, zatiaľ čo číslo dopravcu identifikuje skeny vytvorené poskytovateľom fyzickej prepravy.

13. Dokazuje rezervácia TFWW, že bol náklad vyzdvihnutý?

Nie. Vytvorenie rezervácie alebo referencie je administratívny úkon; fyzické prevzatie si vyžaduje udalosť súvisiacu s vyzdvihnutím, terminálom alebo dopravcom.

14. Znamená príchod na medzinárodné colné konanie, že náklad TFWW bol prepustený?

Nie. Príchod na colné konanie začína alebo zaznamenáva kontrolu; prepustenie si vyžaduje, aby príslušný orgán alebo sprostredkovateľ dokončil príslušný proces.

15. Môže TFWW poskytovať hromadné sledovanie?

Oficiálna stránka MG Tracking prijíma až 10 referencií oddelených čiarkami a poskytuje pracovný postup nahrávania až pre 25 zásielok.

16. Ponúka TFWW integráciu API?

TFWW opisuje integráciu API, EDI, jednotného prihlásenia a doplnku CMS prostredníctvom TFWW Connect; podrobnosti implementácie sa riešia počas zriaďovania účtu.

17. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu TFWW?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné udalosti, ale nemôže schváliť zmeny adresy, opätovné doručenie, reklamácie, vrátenie peňazí ani pokyny pre dopravcu.

Sledovacie API

// TFWW official API:
// A current public TFWW tracking endpoint, method and authentication format
// are not published on the reviewed public pages. Use TFWW Connect onboarding
// documentation rather than copying an unverified endpoint.

// 17TRACK API: current documented registration endpoint
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the value confirmed in the current
// 17TRACK carrier documentation for the physical carrier.