TNT (AU) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TNT (AU) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.tntexpress.com.au/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την TNT AU

Η TNT AU είναι σελίδα αυστραλιανού μεταφορέα ταχυμεταφορών, με παρακολούθηση εγχώριων αποστολών, παρακολούθηση διεθνών αποστολών, εργαλεία κράτησης παραλαβών και υπηρεσίες διαχείρισης εμπορευματικών μεταφορών για επιχειρήσεις. Η TNT AU λειτουργεί στην αλυσίδα μεταφοράς ως ο μεταφορέας ή η πλατφόρμα αποστολών που διαχειρίζεται την υπηρεσία αποστολής που επέλεξε ο αποστολέας.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.tntexpress.com.au/
Τύπος μεταφορέα	Υπηρεσία ταχυμεταφορών για εγχώριες και διεθνείς αποστολές, που εξυπηρετεί χρήστες αποστολών στην Αυστραλία.
Σελίδα παρακολούθησης	TNT AU Track & Trace

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Σχέση
TNT AU	Η TNT AU παρέχει τα σημεία πρόσβασης για την παρακολούθηση εγχώριων και διεθνών αποστολών που περιγράφονται στον αυστραλιανό ιστότοπό της.
Domestic Express	Η παρακολούθηση αποστολών Domestic Express πραγματοποιείται μέσω της ροής εργασίας εγχώριας παρακολούθησης Track & Trace της TNT AU.
Υπηρεσία διεθνών αποστολών	Οι διεθνείς αποστολές χρησιμοποιούν ξεχωριστή διαδρομή διεθνούς παρακολούθησης, η οποία συνδέεται από τη σελίδα εγχώριας παρακολούθησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν μεταφέρει αποστολές ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, τον αριθμό εγχώριας αποστολής, το Sameday Local Job Number ή μια επιλέξιμη ηλεκτρονική αναφορά στην επίσημη σελίδα TNT AU Track & Trace. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό αποστολής, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει παραδοθεί بالفعل στην TNT AU.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση, να κανονίσει παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της TNT AU

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση TNT AU	Ανοίξτε το Track & Trace, επιλέξτε τη σχετική εγχώρια ή διεθνή διαδρομή, εισαγάγετε ένα αναγνωριστικό αποστολής ανά γραμμή, όπου υποστηρίζεται, και υποβάλετε την αναζήτηση.
Παρακολούθηση μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό αποστολής, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το επίσημο αποτέλεσμα.
Επαγγελματική παρακολούθηση	Οι εγγεγραμμένοι χρήστες του TNT AU Online μπορούν να διαχειρίζονται εργαλεία εγχώριας διανομής· η εγγραφή απαιτεί αριθμό λογαριασμού TNT AU ή επικοινωνία με την ομάδα πωλήσεων.

Ο αριθμός παρακολούθησης μιας αποστολής διαφέρει από τον αριθμό παραγγελίας, την αναφορά εμπόρου, τον αριθμό τιμολογίου ή τον αριθμό ειδοποίησης παράδοσης. Το email αποστολής του αποστολέα, η ετικέτα αποστολής, η απόδειξη ή η σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace είναι συνήθως τα πρώτα σημεία που πρέπει να ελέγξετε. Η επίσημη σελίδα αναφέρει ότι η εγχώρια παρακολούθηση δέχεται έως και 10 αριθμούς αποστολής, Sameday Local Job Numbers ή μία αναφορά, ενώ η παρακολούθηση βάσει αναφοράς ισχύει μόνο για ηλεκτρονικά υποβληθείσες παρακολουθήσεις.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η σελίδα παρακολούθησης της TNT AU που παρέχεται προσδιορίζει την παρακολούθηση αποστολών, τα Sameday Local Job Numbers και τις ηλεκτρονικά υποβληθείσες αναφορές, αλλά δεν δημοσιεύει σε αυτήν τη σελίδα ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο αριθμών. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που εμφανίζει ο αποστολέας αντί να συμπεραίνετε μια υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Παρακολούθηση εγχώριων αποστολών

Αναγνωριστικό που εκδίδεται από την υπηρεσία· χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό από την ετικέτα ή την απόδειξη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση εγχώριων αποστολών

Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό αποστολής παρέχεται μέσω της συναλλαγής αποστολής.
Συνήθης χρήση	Παρακολούθηση δεμάτων Domestic Express και αναζήτηση συμβάντων αποστολής.
Ποιος το βλέπει	Ο αποστολέας το βλέπει στην ετικέτα, την απόδειξη ή το ηλεκτρονικό αρχείο αποστολής· ο παραλήπτης συνήθως το λαμβάνει από τον αποστολέα.
Προειδοποίηση	Μην θεωρείτε έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς ως αριθμό αποστολής, εκτός εάν η επίσημη σελίδα αποδέχεται ηλεκτρονικά την υποβληθείσα αναφορά.

Αριθμός τοπικής εργασίας Sameday

Αναγνωριστικό τοπικής εργασίας· διατηρήστε ακριβώς τους χαρακτήρες και τα κενά όπως εμφανίζονται από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό τοπικής εργασίας Sameday

Εκδόθηκε από	Η διαδικασία κράτησης τοπικής παράδοσης αυθημερόν παρέχει το αναγνωριστικό της εργασίας.
Συνήθης χρήση	Παρακολούθηση μιας τοπικής εργασίας αυθημερόν μέσω της υποστηριζόμενης εγχώριας διαδικασίας.
Ενέργεια χρήστη	Εάν ο αριθμός αποτύχει, επιβεβαιώστε τον τύπο εργασίας με τον αποστολέα πριν ζητήσετε περαιτέρω υποστήριξη.

Ηλεκτρονική αναφορά

Αναφορά εμπόρου ή αποστολέα· η δυνατότητα χρήσης εξαρτάται από την ηλεκτρονική υποβολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ηλεκτρονικές αναφορές

范围 παρακολούθησης	Η επίσημη σελίδα αναφέρει ότι η παρακολούθηση με αναφορά είναι διαθέσιμη μόνο για ηλεκτρονικά υποβληθείσες παρακολουθήσεις.
Πού βρίσκεται	Αναζητήστε το στην επιβεβαίωση κράτησης του αποστολέα, την ειδοποίηση αποστολής ή το επιχειρηματικό αρχείο αποστολής.
Περιορισμός	Ένας αριθμός παραγγελίας από marketplace ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αναφορά μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Στάδιο κατάστασης

Σημασία

Πριν από την αποστολή ή δημιουργήθηκε ετικέτα

Δεδομένα αποστολής ενδέχεται να υπάρχουν πριν από τη φυσική σάρωση παραλαβής· ρωτήστε τον αποστολέα εάν το αντικείμενο παραδόθηκε στον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ελέγχει τη φυσική παράδοση έως ότου ο μεταφορέας καταγράψει την παραλαβή.
Επόμενο συμβάν	Μια σάρωση παραλαβής ή μετακίνησης ενδέχεται να εμφανιστεί μετά την παράδοση στον μεταφορέα.
Ενέργεια	Επαληθεύστε το αναγνωριστικό και την ημερομηνία αποστολής με τον αποστολέα.

Παραλήφθηκε ή βρίσκεται σε μεταφορά

Η αποστολή έχει καταγεγραμμένο συμβάν μετακίνησης και προχωρά μέσω του δικτύου μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραλαβής ή μεταφοράς

Υπεύθυνο μέρος	Η τρέχουσα εγκατάσταση διαχείρισης ή η διαδικασία μεταφοράς είναι υπεύθυνη για την επόμενη σάρωση.
Ορατότητα	Οι σαρώσεις μπορεί να απέχουν μεταξύ τους λόγω μετακίνησης, διαλογής, Σαββατοκύριακων, επίσημων αργιών ή λειτουργικών συνθηκών.
Ενέργεια	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την επιλεγμένη υπηρεσία και επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν η καθυστέρηση επηρεάζει τη δέσμευση της παραγγελίας.

Προς παράδοση ή παραδόθηκε

Η αποστολή βρίσκεται στο τελικό στάδιο παράδοσης ή έχει σαρωθεί ως παραδοθείσα· μια σάρωση παράδοσης από μόνη της δεν προσδιορίζει ποιος την παρέλαβε πραγματικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις καταστάσεις παράδοσης

Επόμενο βήμα	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες.
Εξαίρεση	Εάν το δέμα εξακολουθεί να αγνοείται μετά από αυτούς τους ελέγχους, ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει βοήθεια από τον μεταφορέα και κάθε διαθέσιμο αποδεικτικό παράδοσης.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα ζήτημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί έλεγχο· ένα συμβάν επιστροφής υποδεικνύει κίνηση πίσω προς τον αποστολέα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την κατάσταση εξαίρεσης ή επιστροφής

Ενέργεια	Διαβάστε τη διατύπωση του συμβάντος, διορθώστε τα στοιχεία της διεύθυνσης μέσω του αποστολέα όπου είναι απαραίτητο και διατηρήστε όλα τα αρχεία της αποστολής.
Επικοινωνία	Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να ξεκινήσει έρευνα μεταφοράς ή να κανονίσει εμπορική αποκατάσταση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες επιβεβαιώνουν υπηρεσίες εγχώριας express, τοπικές αποστολές αυθημερόν και διεθνείς διαδρομές αποστολών. Δεν δημοσιεύουν μία ενιαία διάρκεια παράδοσης που να ισχύει για κάθε προέλευση, προορισμό και υπηρεσία, επομένως οι χρήστες θα πρέπει να βασίζονται στις συγκεκριμένες πληροφορίες της αποστολής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλη για

Domestic Express

Εγχώριες αποστολές που απαιτούν παρακολούθηση συμβάντων αποστολής.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Domestic Express

Κάλυψη	Εγχώρια διανομή στην Αυστραλία μέσω της εγχώριας ροής εργασιών της TNT AU.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση αποστολών και η παρακολούθηση επιλέξιμων ηλεκτρονικών αναφορών παρέχονται μέσω του Track & Trace.
Περιορισμός	Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τη διαδρομή και τις συνθήκες λειτουργίας.

Sameday Local Job

Τοπικές αποστολές αυθημερόν.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το Sameday Local Job

Παρακολούθηση	Η επίσημη εγχώρια σελίδα δέχεται αριθμούς Sameday Local Job.
Χρόνος	Η διατύπωση «αυθημερόν» περιγράφει την κατηγορία της αποστολής και όχι μια καθολική εγγύηση για κάθε διαδρομή ή κράτηση.

Διεθνείς υπηρεσίες

Διασυνοριακά έγγραφα ή δέματα που χρησιμοποιούν τη διεθνή διαδρομή παρακολούθησης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις διεθνείς υπηρεσίες

Κάλυψη	Η παρακολούθηση διεθνών αποστολών είναι διαθέσιμη μέσω συνδέσμου από την αυστραλιανή σελίδα Track & Trace.
Παράγοντες καθυστέρησης	Η επεξεργασία προέλευσης, η μεταφορά, οι συνοριακοί έλεγχοι, ο χειρισμός στον προορισμό και η τοπική παράδοση μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες οδηγίες χρόνου
Domestic Express	Εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία· ελέγξτε τις επίσημες πληροφορίες υπηρεσίας για την αποστολή.
Sameday Local Job	Κατηγορία αυθημερόν αποστολής· οι όροι κράτησης και η κάλυψη της διαδρομής καθορίζουν το αποτέλεσμα.
Διεθνής	Η προέλευση, ο προορισμός, η επιλεγμένη διεθνής υπηρεσία και η συνοριακή επεξεργασία καθορίζουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Πώς να λάβετε εκτίμηση ειδικά για την αποστολή
Διεθνής προορισμός	Χρησιμοποιήστε την επίσημη διεθνή υπηρεσία και την επιλογή προορισμού· οι συνθήκες τελωνείου και τοπικής παράδοσης μπορούν να αλλάξουν το χρονικό περιθώριο.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα και επιβεβαιώστε ότι το αναγνωριστικό είναι αριθμός αποστολής, Local Job Number ή επιλέξιμη ηλεκτρονική αναφορά.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Σύγχυση με αριθμό παραγγελίας, σφάλμα καταγραφής ή αρχείο αποστολής που δεν έχει εισαχθεί στο σύστημα παρακολούθησης.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό και την κατάσταση αποστολής.
Επικοινωνία	Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή υποστήριξης της TNT AU αφού ο αποστολέας επαληθεύσει τα στοιχεία της αποστολής.

Καμία ενημέρωση ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν, υπολογίστε πιθανά κενά στη μεταφορά και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα, αν η καθυστέρηση επηρεάζει την παραγγελία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια καθυστερημένη καταγραφή παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής, επιλεγμένη υπηρεσία, διεύθυνση και η τελευταία φυσική σάρωση.
Υπευθυνότητα	Η πιο πρόσφατη εγκατάσταση σάρωσης ή το στάδιο μεταφοράς συνήθως ελέγχει το επόμενο συμβάν.
Εμπορική αποκατάσταση	Ο αποστολέας ή ο έμπορος χειρίζεται τις επιστροφές χρημάτων, τις αποφάσεις αντικατάστασης και τα επίσημα αιτήματα προς τον μεταφορέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες πριν επικοινωνήσετε με τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση που δεν παραλήφθηκε

Επόμενος έλεγχος	Ελέγξτε τυχόν διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης ή την περιγραφή τοποθεσίας στο επίσημο αποτέλεσμα.
Κλιμάκωση	Ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα, ώστε να ζητήσει βοήθεια από τον μεταφορέα.
Περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να αναιρέσει μια σάρωση παράδοσης ή να εγκρίνει αποζημίωση.

Πρόβλημα με τη διεύθυνση, το τελωνείο ή την επιστροφή

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα, αναφέροντας τον αριθμό παρακολούθησης, τη σωστή διεύθυνση και το πιο πρόσφατο συμβάν· μην θεωρείτε δεδομένο ότι το 17TRACK μπορεί να τροποποιήσει την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προβλήματα διεύθυνσης, τελωνείου ή επιστροφής

Σφάλμα διεύθυνσης	Ο αποστολέας θα πρέπει να χρησιμοποιήσει το υποστηριζόμενο κανάλι εξυπηρέτησης του μεταφορέα για να ρωτήσει σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές παράδοσης.
Δέσμευση στο τελωνείο	Προετοιμάστε τα τιμολόγια, τα στοιχεία ταυτότητας ή τις πληροφορίες εισαγωγής που ζητά το αρμόδιο μέρος.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ο αποστολέας θα πρέπει να συντονίσει την επόμενη αποστολή ή την εμπορική αποκατάσταση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο

Τι σημαίνει

Καταχώριση και αποδοχή στη χώρα προέλευσης

Δημιουργούνται τα δεδομένα της αποστολής και το αντικείμενο εισέρχεται στη διαδικασία διαχείρισης του μεταφορέα προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στη χώρα προέλευσης

Φυσικός υπεύθυνος διαχείρισης	Η επιχείρηση διαχείρισης στη χώρα προέλευσης παραμένει υπεύθυνη μέχρι το επόμενο στάδιο μεταφοράς ή παράδοσης.
Κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από μια φυσική σάρωση αποδοχής.

Εξαγωγή, κύρια μεταφορά και συνοριακή επεξεργασία

Η αποστολή περνά από τους ελέγχους εξαγωγής στη χώρα προέλευσης, τη μεταφορά και τις διαδικασίες εισαγωγής στη χώρα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διασυνοριακή μετακίνηση

Τελωνειακή σημασία	Η άφιξη σε συνοριακή εγκατάσταση δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε ακριβείς εμπορικές πληροφορίες και απαντάτε σε αιτήματα του αρμόδιου μεταφορέα ή τελωνειακού πράκτορα.
Συνέχεια αριθμού	Μια επιχείρηση στον προορισμό μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει το αρχικό αναγνωριστικό ή να το συσχετίσει με ένα τοπικό αναγνωριστικό.

Παράδοση στον προορισμό και τελική διανομή

Μια επιχείρηση παράδοσης στον προορισμό παραλαμβάνει ή επεξεργάζεται την αποστολή πριν από την τελική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό

Πρώτη σάρωση παραλαβής	Ένα συμβάν συνεργάτη ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποδεικνύει απαραίτητα ότι η επιχείρηση στον προορισμό έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.
Ενέργεια παρακολούθησης	Συγκρίνετε το επίσημο διεθνές αποτέλεσμα με τη δική του διαδρομή παρακολούθησης της επιχείρησης προορισμού, όταν παρέχεται τοπικό αναγνωριστικό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

Track & Trace

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης TNT AU

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη Track & Trace

Κατάλληλη για	Αναζήτηση συμβάντων αποστολής για εγχώρια παρακολούθηση, Local Job Numbers και επιλέξιμες αναφορές.
Προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τύπος υπηρεσίας και πιο πρόσφατο συμβάν.
Περιορισμός	Η παρακολούθηση από μόνη της δεν ξεκινά αξίωση, επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή διεύθυνσης.

Τηλέφωνο

13 11 50

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την τηλεφωνική υποστήριξη

Περιοχή	Αυστραλιανός αριθμός υποστήριξης που εμφανίζεται στον επίσημο αυστραλιανό ιστότοπο.
Κατάλληλη για	Περιπτώσεις που απαιτούν βοήθεια μετά τον έλεγχο των πληροφοριών αποστολής.
Προετοιμασία	Να έχετε διαθέσιμα το αναγνωριστικό αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

TNT AU Online

Διαδρομή σύνδεσης και εγγραφής επιχείρησης

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το TNT AU Online

Κατάλληλη για	Εγγεγραμμένοι επαγγελματίες χρήστες που διαχειρίζονται εργαλεία εγχώριας διανομής.
Εγγραφή	Η εγγραφή απαιτεί αριθμό λογαριασμού TNT AU ή επικοινωνία με την ομάδα πωλήσεων.
Εργαλεία επιχειρήσεων	Η επίσημη σελίδα εγγραφής περιγράφει την κράτηση παραλαβής, την τιμολόγηση αποστολών, την πρόσβαση σε τιμολόγια και πληροφορίες διαχείρισης εμπορευμάτων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με TNT AU;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στην επίσημη σελίδα TNT AU Track & Trace ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης TNT AU;

Ελέγξτε την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη, το email αποστολής ή την καταχώριση αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης TNT AU;

Η επίσημη σελίδα της TNT AU υποστηρίζει αναγνωριστικά αποστολής, Sameday Local Job Numbers και ορισμένες ηλεκτρονικά υποβληθείσες αναφορές· η παρεχόμενη σελίδα δεν ορίζει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση TNT AU;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού υποβληθούν σε επεξεργασία τα δεδομένα αποστολής και καταγραφεί ένα συμβάν παρακολούθησης ή αποδοχής· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παράδοση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση TNT AU;

Τα στάδια μεταφοράς, διαλογής και παράδοσης μπορούν να δημιουργήσουν κενά· επαληθεύστε την ημερομηνία αποστολής και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα αν η καθυστέρηση επηρεάζει την παράδοση.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση TNT AU;

Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη εγχώρια ή διεθνή υπηρεσία, τη διαδρομή και τις συνθήκες λειτουργίας, επομένως χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες της συγκεκριμένης αποστολής.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης TNT AU;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν, ελέγξτε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον αποστολέα για τις διαθέσιμες επιλογές επαναπαράδοσης ή διαχείρισης παράδοσης.

8. Η TNT AU αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα. Τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ζητήσει βοήθεια από τον μεταφορέα.

9. Πώς αναφέρω απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή TNT AU;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα, επειδή συνήθως ο αποστολέας συντονίζει την έρευνα ή τη διαδικασία αξίωσης με τον μεταφορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με την TNT AU;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή Track & Trace ή τον αυστραλιανό αριθμό τηλεφώνου 13 11 50, έχοντας έτοιμο το αναγνωριστικό αποστολής.

11. Μπορεί η TNT AU να παρακολουθήσει έναν αριθμό αναφοράς;

Ναι, η επίσημη εγχώρια σελίδα αναφέρει ότι η παρακολούθηση μέσω αναφοράς είναι διαθέσιμη για ηλεκτρονικά υποβληθείσες αποστολές προς παρακολούθηση.

12. Πόσες εγχώριες αποστολές TNT AU μπορώ να παρακολουθώ ταυτόχρονα;

Η επίσημη εγχώρια σελίδα επιτρέπει έως και 10 καταχωρίσεις παρακολούθησης εγχώριων αποστολών σε μία αναζήτηση.

13. Σημαίνει μια ετικέτα TNT AU ότι το δέμα έχει γίνει αποδεκτό;

Όχι. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να υπάρχει πριν παραδοθεί και σαρωθεί η φυσική αποστολή.

14. Μπορούν να παρακολουθούνται οι διεθνείς αποστολές TNT AU;

Ναι, η επίσημη αυστραλιανή σελίδα παρακολούθησης παραπέμπει τους χρήστες σε ξεχωριστή διαδρομή παρακολούθησης διεθνών αποστολών.

15. Μπορεί ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας marketplace να αντικαταστήσει τον αριθμό αποστολής TNT AU;

Συνήθως το αναγνωριστικό αποστολής είναι η ασφαλέστερη επιλογή· μια αναφορά λειτουργεί μόνο όταν έχει υποβληθεί ηλεκτρονικά σε καταχωρισμένο αρχείο αποστολής με δυνατότητα αναζήτησης.

16. Τι είναι το TNT AU Online;

Το TNT AU Online είναι μια διαδρομή επιχειρηματικού λογαριασμού για εργαλεία εγχώριας διανομής, συμπεριλαμβανομένων της κράτησης παραλαβής, της τιμολόγησης αποστολών και της πρόσβασης σε τιμολόγια.

17. Τι πρέπει να προετοιμάσει μια επιχείρηση πριν επικοινωνήσει με την TNT AU;

Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, τα στοιχεία λογαριασμού, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας και το πιο πρόσφατο γεγονός παρακολούθησης.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]