TNT (AU) Праћење

Unesite TNT (AU) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.tntexpress.com.au/

Прати

O TNT AU

TNT AU je australijski prevoznik za ekspresnu isporuku, sa praćenjem domaćih pošiljaka, praćenjem međunarodnih pošiljaka, alatima za zakazivanje preuzimanja i uslugama upravljanja poslovnim teretom. TNT AU posluje u okviru transportnog lanca kao prevoznik ili platforma za otpremu koja obrađuje uslugu isporuke koju je pošiljalac izabrao.

Činjenica	Potvrđene informacije
Zvanična veb-stranica	https://www.tntexpress.com.au/
Tip prevoznika	Operacija ekspresne isporuke u domaćem i međunarodnom saobraćaju za korisnike poštanskih usluga u Australiji.
Stranica za praćenje	TNT AU Track & Trace

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos
TNT AU	TNT AU pruža ulazne tačke za praćenje domaćih i međunarodnih pošiljaka opisane na svojoj australijskoj veb-stranici.
Domaća ekspresna isporuka	Praćenje pošiljaka domaće ekspresne isporuke obavlja se putem TNT AU domaćeg procesa Track & Trace.
Usluga međunarodne isporuke	Međunarodne pošiljke koriste zasebnu rutu za praćenje do koje vodi veza sa stranice za domaće praćenje.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika; ne prevozi pošiljke niti odlučuje o zahtevima.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke, broj domaće pošiljke, Sameday Local Job Number ili prihvatljivu elektronsku referencu na zvaničnoj stranici TNT AU Track & Trace. Identifikator možete poslati i platformi 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto broja pošiljke, uklonite slučajne razmake i pitajte pošiljaoca da li je pošiljka fizički predata TNT AU.

Korisni savet: 17TRACK može da prikaže dostupne događaje, ali 17TRACK ne može da promeni adresu, organizuje isporuku, odobri povraćaj novca niti odluči o zahtevu.

Kako pratiti pošiljke TNT AU

Ruta	Koraci
Zvanično TNT AU praćenje	Otvorite Track & Trace, izaberite odgovarajuću domaću ili međunarodnu rutu, unesite po jedan identifikator pošiljke u svaki red gde je to podržano i pokrenite pretragu.
Praćenje putem 17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite identifikator pošiljke, omogućite prepoznavanje prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa zvaničnim rezultatom.
Poslovno praćenje	Registrovani korisnici TNT AU Online mogu da upravljaju alatima za domaću distribuciju; registracija zahteva broj TNT AU naloga ili kontakt sa prodajnim timom.

Broj za praćenje pošiljke razlikuje se od broja porudžbine, reference trgovca, broja fakture ili broja obaveštenja o isporuci. E-poruka pošiljaoca o otpremi, nalepnica za slanje, račun ili stranica tržišta sa podacima o pošiljci obično su prvo mesto koje treba proveriti. Na zvaničnoj stranici piše da domaće praćenje prihvata do 10 brojeva pošiljaka, Sameday Local Job Numbers ili jednu referencu, dok se praćenje po referenci primenjuje samo na elektronski poslate podatke za praćenje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Stranica za praćenje koju je dostavio TNT AU navodi praćenje pošiljaka, Sameday Local Job Numbers i elektronski poslate reference, ali na toj stranici ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac brojeva. Koristite potpuni identifikator koji je prikazao pošiljalac, umesto da zaključujete o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Standardizovani obrazac

Praćenje domaćih pošiljaka

Identifikator koji izdaje usluga; koristite tačan broj sa nalepnice ili računa.

Prikaži sve detalje za praćenje domaćih pošiljaka

Izdaje	Identifikator pošiljke se dobija putem transakcije slanja.
Uobičajena upotreba	Praćenje domaćih Express paketa i pretraga događaja u vezi sa pošiljkom.
Ko ga vidi	Pošiljalac ga vidi na etiketi, računu ili elektronskoj evidenciji pošiljke; primalac ga obično dobija od pošiljaoca.
Napomena	Ne smatrajte broj porudžbine ili referentni broj brojem pošiljke, osim ako zvanična stranica prihvata tu elektronski poslatu referencu.

Sameday lokalni broj zadatka

Identifikator lokalnog zadatka; sačuvajte tačne znakove i razmake koje je prikazao pošiljalac.

Prikaži sve detalje za Sameday lokalni broj zadatka

Izdaje	Lokalni proces rezervacije istog dana obezbeđuje identifikator zadatka.
Uobičajena upotreba	Praćenje lokalnog zadatka istog dana kroz podržani domaći proces.
Radnja korisnika	Ako broj nije prihvaćen, potvrdite vrstu zadatka sa pošiljaocem pre nego što zatražite dodatnu pomoć.

Elektronska referenca

Referenca trgovca ili pošiljaoca; podobnost zavisi od elektronskog slanja.

Prikaži sve detalje za elektronske reference

Obuhvat praćenja	Na zvaničnoj stranici se navodi da je praćenje putem reference dostupno samo za elektronski poslato praćenje.
Gde se nalazi	Potražite je u potvrdi rezervacije pošiljaoca, obaveštenju o otpremi ili poslovnoj evidenciji slanja.
Ograničenje	Broj porudžbine sa platforme možda neće moći da se pretražuje kao referenca prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Faza statusa

Značenje

Pre slanja ili etiketa kreirana

Podaci o pošiljci mogu postojati pre fizičkog skeniranja prijema; pitajte pošiljaoca da li je predmet predat.

Prikaži sve detalje za status pre slanja

Odgovorna strana	Pošiljalac kontroliše fizičku predaju dok prevoznik ne zabeleži prijem.
Sledeći događaj	Skeniranje prijema ili kretanja može se pojaviti nakon predaje.
Radnja	Proverite identifikator i datum otpreme sa pošiljaocem.

Prihvaćeno ili u tranzitu

Pošiljka ima zabeležen događaj kretanja i napreduje kroz transportnu mrežu.

Prikaži sve detalje za status prihvaćeno ili u tranzitu

Odgovorna strana	Trenutni objekat za obradu ili transportna operacija odgovorni su za sledeće skeniranje.
Vidljivost	Skeniranja mogu biti razdvojena putovanjem, sortiranjem, vikendima, državnim praznicima ili operativnim uslovima.
Radnja	Uporedite najnoviji događaj sa izabranom uslugom i obratite se pošiljaocu ako kašnjenje utiče na obavezu u vezi sa porudžbinom.

U dostavi ili dostavljeno

Pošiljka je u završnoj dostavi ili postoji skeniranje dostave; samo skeniranje dostave ne identifikuje ko ju je fizički primio.

Prikaži sve detalje za statuse dostave

Sledeći korak	Proverite mesto dostave, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije.
Izuzetak	Ako pošiljka nedostaje nakon tih provera, pošiljalac treba da zatraži pomoć prevoznika i sve dostupne dokaze o dostavi.

Izuzetak ili vraćanje

Problem sa isporukom ili transportom zahteva proveru; događaj povrata ukazuje na kretanje nazad ka pošiljaocu.

Prikaži sve detalje o statusu izuzetka ili povrata

Radnja	Pročitajte tekst događaja, po potrebi ispravite podatke o adresi preko pošiljaoca i sačuvajte svu dokumentaciju o pošiljci.
Kontakt	Pošiljalac je obično u najboljoj poziciji da pokrene istragu transporta ili organizuje komercijalno rešenje.

Usluge i rokovi isporuke

Dostavljene zvanične stranice potvrđuju domaću ekspresnu dostavu, lokalne poslove istog dana i međunarodne rute za pošiljke. One ne objavljuju jedno trajanje isporuke koje važi za svako polazište, odredište i uslugu, pa korisnici treba da se oslone na informacije o konkretnoj pošiljci i usluzi.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Domaća ekspresna isporuka

Domaće pošiljke za koje je potrebno praćenje događaja pošiljke.

Prikaži sve detalje o Domestic Express

Pokrivenost	Domaća distribucija u Australiji kroz TNT AU domaći tok obrade.
Nivo praćenja	Praćenje pošiljke i praćenje kvalifikovanih elektronskih referenci dostupni su putem Track & Trace.
Ograničenje	Vreme isporuke zavisi od izabrane usluge, rute i uslova poslovanja.

Sameday Local Job

Lokalni poslovi za isporuku pošiljki istog dana.

Prikaži sve detalje o Sameday Local Job

Praćenje	Zvanična domaća stranica prihvata Sameday Local Job Numbers.
Vremenski okvir	Formulacija „istog dana“ opisuje kategoriju posla, a ne univerzalnu garanciju za svaku rutu ili rezervaciju.

Međunarodne usluge

Prekogranična dokumenta ili paketi koji koriste međunarodnu rutu za praćenje.

Prikaži sve detalje o međunarodnim uslugama

Pokrivenost	Praćenje međunarodnih pošiljki povezano je sa australijske stranice Track & Trace.
Faktori kašnjenja	Obrada na polazištu, transport, granične kontrole, postupanje na odredištu i lokalna isporuka mogu uticati na vremenski okvir.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene smernice o vremenskom okviru
Domaća ekspresna isporuka	Specifično za rutu i uslugu; proverite zvanične informacije o usluzi za konkretnu pošiljku.
Sameday Local Job	Kategorija posla istog dana; uslovi rezervacije i pokrivenost rute određuju rezultat.
Međunarodno	Polazište, odredište, izabrana međunarodna usluga i obrada na granici određuju rok za isporuku.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Region odredišta	Kako dobiti procenu za konkretnu pošiljku
Međunarodno odredište	Koristite zvaničnu međunarodnu uslugu i izbor odredišta; carinski postupci i lokalni uslovi isporuke mogu promeniti vremenski okvir.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status

Neposredna radnja

Nevažeći broj

Ponovo proverite svaki znak i potvrdite da je identifikator broj pošiljke, Local Job Number ili kvalifikovana elektronska referenca.

Prikaži sve detalje o nevažećem broju

Verovatni uzrok	Zamena sa brojem porudžbine, greška pri prepisivanju ili zapis o pošiljci koji još nije unet u sistem za praćenje.
Eskalacija	Zamolite pošiljaoca da potvrdi broj i status slanja.
Kontakt	Koristite zvanični TNT AU kanal za podršku nakon što pošiljalac proveri podatke o pošiljci.

Нема ажурирања или пошиљка стоји у транспорту

Прегледајте најновији догађај, узмите у обзир могуће празнине у транспорту и затражите од пошиљаоца да истражи случај ако кашњење утиче на поруџбину.

Погледајте све детаље за запис о праћењу са кашњењем

Прво проверите	Датум слања, изабрану услугу, адресу и последње физичко скенирање.
Одговорност	Последњи објекат за скенирање или фаза транспорта обично контролише следећи догађај.
Комерцијално решење	Пошиљалац или продавац обрађује повраћаје новца, одлуке о замени и званичне упите превознику.

Достављено, али није примљено

Проверите место доставе, укућане, пријемни пулт и комшије пре него што контактирате пошиљаоца.

Погледајте све детаље за достављено, али непримљено

Следећа провера	Прегледајте све доступне доказе о достави или опис места у званичном резултату.
Eskalacija	Одмах обавестите пошиљаоца како би могао да затражи помоћ превозника.
Ограничење	17TRACK не може да поништи скенирање доставе нити да одобри накнаду.

Проблем са адресом, царином или враћањем

Контактирајте пошиљаоца са бројем за праћење, тачном адресом и најновијим догађајем; немојте претпостављати да 17TRACK може да измени пошиљку.

Погледајте све детаље за проблеме са адресом, царином или враћањем

Грешка у адреси	Пошиљалац треба да користи подржани сервисни канал превозника како би се распитао о доступним опцијама доставе.
Задржано на царини	Припремите фактуре, податке о идентитету или информације о увозу које захтева одговорна страна.
Враћање пошиљаоцу	Пошиљалац треба да координише следећу пошиљку или комерцијално решење.

Međunarodna isporuka, carina i preuzimanje od strane prevoznika

Фаза

Шта то значи

Евидентирање и прихватање на месту порекла

Подаци о пошиљци су креирани и пошиљка улази у процес обраде превозника на месту порекла.

Погледајте све детаље за обраду на месту порекла

Физички надлежни субјект	Операција обраде на месту порекла остаје одговорна до следеће фазе транспорта или предаје.
Празнина у видљивости	Електронска претходна најава може се појавити пре физичког скенирања прихватања.

Извоз, магистрални транспорт и обрада на граници

Пошиљка пролази кроз извозне контроле на месту порекла, транспорт и увозне процедуре на одредишту.

Погледајте све детаље за прекогранично кретање

Значење царинског статуса	Долазак у гранични објекат није исто што и царинско пуштање.
Радња корисника	Наведите тачне комерцијалне информације и одговорите на захтеве одговорног превозника или царинског агента.
Континуитет броја	Операција на одредишту може наставити да приказује оригинални идентификатор или да повеже локални идентификатор.

Предаја на одредишту и последња миља

Операција доставе на одредишту прима или обрађује пошиљку пре коначне доставе.

Погледајте све детаље за предају на одредишту

Прво скенирање при пријему	Догађај партнера или електронска претходна најава не доказују нужно да је операција на одредишту физички примила пакет.
Радња у вези са праћењем	Упоредите званични међународни резултат са сопственом рутом праћења одредишне операције када је наведен локални идентификатор.

Korisnička služba

Канал

Верификовани контакт или линк

Track & Trace

Званична TNT AU страница за праћење

Прикажи све детаље за подршку за Track & Trace

Najpogodnije za	Претрага догађаја пошиљке за домаће праћење, Local Job Numbers и прихватљиве референце.
Припремите	Број за праћење, датум слања, податке о пошиљаоцу и примаоцу, врсту услуге и најновији догађај.
Ograničenje	Праћење само по себи не покреће захтев, повраћај новца или промену адресе.

Телефон

13 11 50

Прикажи све детаље за телефонску подршку

Регион	Број за подршку у Аустралији приказан на званичном аустралијском веб-сајту.
Najpogodnije za	Случајеви који захтевају помоћ након провере информација о пошиљци.
Припремите	Припремите идентификатор пошиљке и најновије скенирање.

TNT AU Online

Начин за пријављивање и регистрацију пословних корисника

Прикажи све детаље за TNT AU Online

Najpogodnije za	Регистровани пословни корисници који управљају алатима за домаћу дистрибуцију.
Регистрација	За регистрацију је потребан број TNT AU налога или контакт са продајним тимом.
Пословни алати	Званична страница за регистрацију описује заказивање преузимања, цене пошиљака, приступ рачунима и информације о управљању транспортом.

ČPP

1. Како да пратим свој TNT AU пакет?

Унесите број пошиљке на званичној TNT AU страници Track & Trace или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.

2. Где могу да пронађем свој TNT AU број за праћење?

Проверите отпремницу, потврду, имејл о отпреми или евиденцију пошиљке коју је доставио пошиљалац.

3. Како изгледа TNT AU број за праћење?

Званична TNT AU страница подржава идентификаторе пошиљака, Sameday Local Job Numbers и неке електронски достављене референце; наведена страница не дефинише један универзални јавни образац.

4. Када ће се појавити прво TNT AU скенирање?

Први догађај се појављује након обраде података о пошиљци и евидентирања догађаја праћења или пријема; само креирање налепнице није доказ физичке предаје.

5. Зашто се моје TNT AU праћење не ажурира?

Фазе транспорта, сортирања и предаје могу створити празнине; проверите датум отпреме и затражите од пошиљаоца да истражи случај ако кашњење утиче на испоруку.

6. Колико ће трајати TNT AU испорука?

Време зависи од изабране домаће или међународне услуге, руте и услова рада, па користите информације о услузи за конкретну пошиљку.

7. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја TNT AU испоруке?

Прочитајте најновији догађај, проверите адресу и контактирајте пошиљаоца ради доступних опција за поновну испоруку или управљање испоруком.

8. TNT AU наводи да је испоручено, али не могу да пронађем пакет. Шта даље?

Проверите наведену локацију испоруке, чланове домаћинства, рецепцију и комшије, а затим затражите од пошиљаоца да затражи помоћ превозника.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену TNT AU пошиљку?

Сачувајте амбалажу и доказе, а затим контактирајте пошиљаоца јер пошиљалац обично координира истрагу превозника или поступак по захтеву.

10. Како да контактирам TNT AU?

Користите званични Track & Trace начин или аустралијски број телефона 13 11 50, са припремљеним идентификатором пошиљке.

11. Да ли TNT AU може да прати референтни број?

Да, званична домаћа страница наводи да је праћење референци доступно за електронски послате податке за праћење.

12. Колико домаћих TNT AU пошиљака могу да пратим одједном?

Званична домаћа страница омогућава унос до 10 домаћих пошиљака за праћење у једној претрази.

13. Да ли TNT AU налепница значи да је пакет прихваћен?

Ne. Oznaka ili elektronski zapis mogu postojati pre nego što fizička pošiljka bude predata i skenirana.

14. Da li se međunarodne TNT AU pošiljke mogu pratiti?

Da, zvanična australijska stranica za praćenje upućuje korisnike na zasebnu rutu za praćenje međunarodnih pošiljaka.

15. Može li broj porudžbine sa platforme za trgovinu zameniti broj TNT AU pošiljke?

Obično je identifikator pošiljke sigurniji izbor; referenca funkcioniše samo kada je elektronski poslata u pretraživom zapisu pošiljke.

16. Šta je TNT AU Online?

TNT AU Online je poslovni kanal za alate za domaću distribuciju, uključujući zakazivanje preuzimanja, cene pošiljaka i pristup fakturama.

17. Šta bi preduzeće trebalo da pripremi pre nego što kontaktira TNT AU?

Pripremite broj pošiljke, podatke o nalogu, datum slanja, mesto polaska i odredište, vrstu usluge i najnoviji događaj praćenja.

API za praćenje

Primer za 17TRACK API

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]