Skip to main content
TNT (AU)

TNT (AU) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ TNT (AU) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ TNT AU

TNT AU เป็นหน้าข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งด่วนของออสเตรเลีย ซึ่งมีบริการติดตามการจัดส่งภายในประเทศ การติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศ เครื่องมือจองรับพัสดุ และบริการจัดการการขนส่งสินค้าสำหรับธุรกิจ TNT AU ดำเนินงานภายในห่วงโซ่การขนส่งในฐานะผู้ให้บริการขนส่งหรือแพลตฟอร์มการจัดส่งที่จัดการบริการขนส่งซึ่งผู้ส่งเลือกใช้

ข้อเท็จจริงข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
เว็บไซต์ทางการhttps://www.tntexpress.com.au/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งการให้บริการขนส่งด่วนภายในประเทศและระหว่างประเทศสำหรับผู้ใช้บริการขนส่งในออสเตรเลีย
หน้าติดตามพัสดุTNT AU Track & Trace

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลความสัมพันธ์
TNT AUTNT AU ให้บริการช่องทางการติดตามภายในประเทศและระหว่างประเทศตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ออสเตรเลียของบริษัท
บริการด่วนภายในประเทศการติดตามการจัดส่งด้วยบริการด่วนภายในประเทศดำเนินการผ่านขั้นตอน Track & Trace ภายในประเทศของ TNT AU
บริการจัดส่งระหว่างประเทศการจัดส่งระหว่างประเทศใช้เส้นทางการติดตามระหว่างประเทศแยกต่างหาก ซึ่งมีลิงก์จากหน้าติดตามการจัดส่งภายในประเทศ
17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งจากผู้ให้บริการที่มีข้อมูลพร้อมใช้งาน โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง หมายเลขการจัดส่งภายในประเทศ หมายเลขงาน Sameday Local Job Number หรือข้อมูลอ้างอิงอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับในหน้า TNT AU Track & Trace อย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งตัวระบุไปยัง 17TRACK ได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขการจัดส่งหรือไม่ ลบช่องว่างที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ TNT AU แล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีข้อมูลพร้อมใช้งานได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ TNT AU

เส้นทางขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ TNT AUเปิด Track & Trace เลือกเส้นทางภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง กรอกตัวระบุการจัดส่งหนึ่งรายการต่อบรรทัดในกรณีที่ระบบรองรับ แล้วส่งคำค้นหา
การติดตามผ่าน 17TRACKเปิด 17TRACK วางตัวระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
การติดตามสำหรับธุรกิจผู้ใช้ TNT AU Online ที่ลงทะเบียนแล้วสามารถจัดการเครื่องมือกระจายสินค้าภายในประเทศได้ โดยการลงทะเบียนต้องใช้หมายเลขบัญชี TNT AU หรือติดต่อทีมขาย

หมายเลขติดตามการจัดส่งแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง โดยปกติแล้ว อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือหน้าการจัดส่งของตลาดออนไลน์คือจุดแรกที่ควรตรวจสอบ หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าการติดตามภายในประเทศรองรับหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขงาน Sameday Local Job Numbers ได้สูงสุด 10 รายการ หรือข้อมูลอ้างอิง 1 รายการ ในขณะที่การติดตามด้วยข้อมูลอ้างอิงใช้ได้เฉพาะกับการติดตามที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามที่ TNT AU จัดให้ระบุหมายเลขติดตามการจัดส่ง หมายเลขงาน Sameday Local Job Numbers และข้อมูลอ้างอิงที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะเดียวที่เป็นสากลในหน้านั้น ให้ใช้ตัวระบุฉบับเต็มที่ผู้ส่งแจ้ง แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
การติดตามการจัดส่งภายในประเทศตัวระบุที่ออกโดยบริการ ให้ใช้หมายเลขที่ตรงตามฉลากหรือใบเสร็จ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามการจัดส่งภายในประเทศ
ออกโดยรหัสระบุการจัดส่งจะถูกจัดให้ผ่านธุรกรรมการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไปการติดตามพัสดุ Domestic Express ภายในประเทศและการค้นหาข้อมูลเหตุการณ์ของการจัดส่ง
ใครเป็นผู้เห็นข้อมูลนี้ผู้ส่งจะเห็นข้อมูลนี้บนฉลาก ใบเสร็จ หรือบันทึกการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนผู้รับมักได้รับข้อมูลนี้จากผู้ส่ง
ข้อควรระวังอย่าถือว่าเลขคำสั่งซื้อหรือเลขอ้างอิงเป็นเลขการจัดส่ง เว้นแต่หน้าอย่างเป็นทางการจะรองรับเลขอ้างอิงดังกล่าวที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์
หมายเลขงานท้องถิ่นของ Samedayรหัสระบุงานท้องถิ่น โปรดคงอักขระและการเว้นวรรคให้ตรงตามที่ผู้ส่งแสดงไว้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขงานท้องถิ่นของ Sameday
ออกโดยขั้นตอนการจองงานภายในวันเดียวกันในท้องถิ่นจะให้รหัสระบุงาน
การใช้งานทั่วไปการติดตามงานท้องถิ่นภายในวันเดียวกันผ่านขั้นตอนภายในประเทศที่รองรับ
การดำเนินการของผู้ใช้หากหมายเลขใช้งานไม่ได้ ให้ยืนยันประเภทงานกับผู้ส่งก่อนดำเนินการต่อ
ข้อมูลอ้างอิงอิเล็กทรอนิกส์ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า илиผู้จัดส่ง โดยการใช้งานได้จะขึ้นอยู่กับการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงอิเล็กทรอนิกส์
ขอบเขตการติดตามหน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าการติดตามด้วยข้อมูลอ้างอิงสามารถใช้ได้เฉพาะกับการติดตามที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
พบข้อมูลได้ที่ใดตรวจสอบการยืนยันการจองของผู้จัดส่ง ประกาศการจัดส่ง หรือบันทึกการจัดส่งทางธุรกิจ
ข้อจำกัดเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มตลาดกลางอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะข้อมูลอ้างอิงของผู้ขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ขั้นตอนสถานะความหมาย
ก่อนการจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้วอาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ให้สอบถามผู้ส่งว่าส่งมอบสินค้าแล้วหรือไม่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการส่งมอบสินค้าจริงจนกว่าผู้ขนส่งจะบันทึกการรับพัสดุ
เหตุการณ์ถัดไปอาจมีการแสดงการสแกนรับพัสดุหรือการเคลื่อนย้ายหลังจากส่งมอบแล้ว
การดำเนินการตรวจสอบรหัสระบุและวันที่จัดส่งกับผู้ส่ง
รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่งการจัดส่งมีการบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายแล้ว และกำลังดำเนินไปตามเครือข่ายการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง
ผู้รับผิดชอบสถานที่ดำเนินการหรือการปฏิบัติงานขนส่งที่กำลังจัดการอยู่เป็นผู้รับผิดชอบการสแกนครั้งถัดไป
การมองเห็นข้อมูลช่วงเวลาระหว่างการสแกนอาจห่างกันเนื่องจากการเดินทาง การคัดแยก วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือเงื่อนไขการปฏิบัติงาน
การดำเนินการเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบริการที่เลือก และติดต่อผู้ส่งหากความล่าช้าส่งผลต่อกำหนดการสั่งซื้อ
อยู่ระหว่างนำจ่ายหรือจัดส่งแล้วพัสดุอยู่ระหว่างการนำจ่ายขั้นสุดท้ายหรือมีการสแกนการจัดส่งแล้ว การสแกนการจัดส่งเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุได้ว่าใครเป็นผู้รับพัสดุจริง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่ง
ขั้นตอนถัดไปตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน
ข้อยกเว้นหากไม่พบพัสดุหลังจากตรวจสอบดังกล่าว ผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือจากผู้ขนส่งและหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืนปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ส่วนเหตุการณ์การส่งคืนบ่งชี้ว่าสิ่งของกำลังเคลื่อนกลับไปยังผู้ส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะข้อยกเว้นหรือการส่งคืน
การดำเนินการอ่านข้อความของเหตุการณ์ แก้ไขข้อมูลที่อยู่ผ่านผู้ส่งเมื่อจำเป็น และเก็บรักษาบันทึกการจัดส่งทั้งหมด
ติดต่อโดยปกติแล้ว ผู้ส่งเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการเปิดการตรวจสอบการขนส่งหรือดำเนินการแก้ไขด้านการค้า

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้ไว้ยืนยันบริการขนส่งด่วนภายในประเทศ งานจัดส่งในพื้นที่ภายในวันเดียวกัน และเส้นทางการจัดส่งระหว่างประเทศ หน้าเหล่านี้ไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาการจัดส่งเดียวที่ใช้ได้กับทุกต้นทาง ปลายทาง และบริการ ดังนั้นผู้ใช้ควรอ้างอิงข้อมูลบริการเฉพาะของการจัดส่งนั้น

เปรียบเทียบบริการ

บริการเหมาะสำหรับ
บริการด่วนภายในประเทศการจัดส่งภายในประเทศที่ต้องการติดตามเหตุการณ์ของการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ Domestic Express
พื้นที่ให้บริการการกระจายสินค้าภายในประเทศออสเตรเลียผ่านขั้นตอนการทำงานภายในประเทศของ TNT AU
ระดับการติดตามมีบริการติดตามการจัดส่งและการติดตามข้อมูลอ้างอิงทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เข้าเกณฑ์ผ่าน Track & Trace
ข้อจำกัดระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง และเงื่อนไขการดำเนินงานที่เลือก
Sameday Local Jobงานจัดส่งในพื้นที่ภายในวันเดียวกัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ Sameday Local Job
การติดตามหน้าภายในประเทศอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลข Sameday Local Job
ระยะเวลาข้อความที่ระบุว่าในวันเดียวกันอธิบายประเภทของงาน ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมสำหรับทุกเส้นทางหรือการจอง
บริการระหว่างประเทศเอกสารหรือพัสดุข้ามพรมแดนที่ใช้เส้นทางการติดตามระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการการติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศมีลิงก์จากหน้า Track & Trace ของออสเตรเลีย
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้าการดำเนินการที่ต้นทาง การขนส่ง การควบคุมชายแดน การจัดการที่ปลายทาง และการจัดส่งในพื้นที่อาจส่งผลต่อระยะเวลา

เวลาจัดส่ง

บริการคำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาที่เผยแพร่
บริการด่วนภายในประเทศขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ โปรดตรวจสอบข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งนั้น
Sameday Local Jobประเภทงานภายในวันเดียวกัน โดยเงื่อนไขการจองและพื้นที่ครอบคลุมของเส้นทางเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์
ระหว่างประเทศต้นทาง ปลายทาง บริการระหว่างประเทศที่เลือก และการดำเนินการที่ชายแดนเป็นปัจจัยกำหนดกรอบเวลาการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทางวิธีขอประมาณการเฉพาะของการจัดส่ง
ปลายทางระหว่างประเทศใช้บริการระหว่างประเทศและการเลือกปลายทางอย่างเป็นทางการ โดยศุลกากรและเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่อาจทำให้กรอบเวลาเปลี่ยนแปลง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และยืนยันว่าตัวระบุเป็นหมายเลขการจัดส่ง หมายเลข Local Job Number หรือข้อมูลอ้างอิงทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เข้าเกณฑ์
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
สาเหตุที่เป็นไปได้ความสับสนระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อผิดพลาดในการถอดข้อความ หรือบันทึกการจัดส่งที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบติดตาม
การส่งต่อเพื่อดำเนินการขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขและสถานะการส่งออก
ติดต่อใช้ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ TNT AU หลังจากผู้ส่งตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งแล้ว
ไม่มีการอัปเดตหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่งตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีข้อมูลการขนส่ง และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากความล่าช้าส่งผลต่อคำสั่งซื้อ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลติดตามที่ล่าช้า
ตรวจสอบก่อนวันที่จัดส่ง บริการที่เลือก ที่อยู่ และการสแกนทางกายภาพล่าสุด
ผู้รับผิดชอบโดยปกติแล้ว สถานที่สแกนล่าสุดหรือขั้นตอนการขนส่งล่าสุดจะเป็นผู้ควบคุมเหตุการณ์ถัดไป
การเยียวยาทางการค้าผู้ส่งหรือผู้ค้าจะเป็นผู้ดำเนินการเรื่องการคืนเงิน การตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า และการสอบถามอย่างเป็นทางการกับบริษัทขนส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้านก่อนติดต่อผู้ส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีแสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ
ตรวจสอบถัดไปตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งหรือคำอธิบายสถานที่ที่มีอยู่ในผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
การส่งต่อเพื่อดำเนินการแจ้งผู้ส่งโดยเร็ว เพื่อให้ผู้ส่งสามารถขอความช่วยเหลือจากบริษัทขนส่งได้
ข้อจำกัด17TRACK ไม่สามารถยกเลิกการสแกนการจัดส่งหรืออนุมัติการชดเชยได้
ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร หรือการส่งคืนติดต่อผู้ส่งพร้อมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ที่ถูกต้อง และเหตุการณ์ล่าสุด อย่าคิดว่า 17TRACK สามารถแก้ไขข้อมูลการจัดส่งได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร หรือการส่งคืน
ที่อยู่ไม่ถูกต้องผู้ส่งควรใช้ช่องทางบริการที่บริษัทขนส่งรองรับเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้บริการ
อยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากรเตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือข้อมูลนำเข้าที่ฝ่ายผู้รับผิดชอบร้องขอ
ส่งคืนผู้ส่งผู้ส่งควรประสานงานเรื่องการจัดส่งครั้งถัดไปหรือการเยียวยาทางการค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอนความหมาย
การจองและการรับพัสดุที่ต้นทางมีการสร้างข้อมูลการจัดส่ง และพัสดุเข้าสู่กระบวนการจัดการของบริษัทขนส่งต้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการที่ต้นทาง
ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพหน่วยงานจัดการต้นทางยังคงรับผิดชอบจนกว่าจะถึงขั้นตอนการขนส่งหรือการส่งต่อถัดไป
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการสแกนรับพัสดุทางกายภาพ
การส่งออก การขนส่งระยะไกล และการดำเนินการที่ชายแดนพัสดุเคลื่อนผ่านการควบคุมการส่งออกที่ต้นทาง การขนส่ง และขั้นตอนนำเข้าที่ปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน
ความหมายของศุลกากรการมาถึงสถานที่ปฏิบัติงานชายแดนไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
การดำเนินการของลูกค้าให้ข้อมูลทางการค้าที่ถูกต้อง และตอบกลับคำขอจากบริษัทขนส่งหรือเจ้าหน้าที่ศุลกากรที่รับผิดชอบ
ความต่อเนื่องของหมายเลขหน่วยงานปลายทางอาจยังคงแสดงตัวระบุเดิมหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุท้องถิ่น
การส่งต่อที่ปลายทางและการขนส่งช่วงสุดท้ายหน่วยงานจัดส่งปลายทางรับหรือดำเนินการกับพัสดุก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อที่ปลายทาง
การสแกนรับครั้งแรกเหตุการณ์จากพันธมิตรหรือข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าหน่วยงานปลายทางได้รับพัสดุทางกายภาพแล้ว
การดำเนินการติดตามเปรียบเทียบผลการติดตามระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการกับเส้นทางติดตามของหน่วยงานปลายทางเองเมื่อมีการระบุหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
Track & Traceหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ TNT AU
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุน Track & Trace
เหมาะสำหรับการค้นหาเหตุการณ์ของการจัดส่งสำหรับการติดตามภายในประเทศ หมายเลขงานท้องถิ่น และหมายเลขอ้างอิงที่รองรับ
เตรียมข้อมูลหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัดการติดตามพัสดุไม่ได้เป็นการเริ่มต้นคำร้องขอ การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่โดยอัตโนมัติ
โทรศัพท์13 11 50
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์
ภูมิภาคหมายเลขติดต่อฝ่ายสนับสนุนในออสเตรเลียที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของออสเตรเลีย
เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือหลังจากตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งแล้ว
เตรียมข้อมูลเตรียมหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุดให้พร้อม
TNT AU Onlineช่องทางเข้าสู่ระบบและลงทะเบียนสำหรับธุรกิจ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ TNT AU Online
เหมาะสำหรับผู้ใช้ธุรกิจที่ลงทะเบียนแล้วซึ่งจัดการเครื่องมือการจัดจำหน่ายภายในประเทศ
การลงทะเบียนการลงทะเบียนต้องใช้หมายเลขบัญชี TNT AU หรือติดต่อทีมฝ่ายขาย
เครื่องมือสำหรับธุรกิจหน้าลงทะเบียนอย่างเป็นทางการระบุถึงการจองรับพัสดุ การกำหนดราคาการจัดส่ง การเข้าถึงใบแจ้งหนี้ และข้อมูลการจัดการการขนส่งสินค้า

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ TNT AU ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ TNT AU หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม TNT AU ได้จากที่ใด

ตรวจสอบฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา

3. หมายเลขติดตาม TNT AU มีลักษณะอย่างไร

หน้าอย่างเป็นทางการของ TNT AU รองรับหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง หมายเลขงานท้องถิ่น Sameday และหมายเลขอ้างอิงบางประเภทที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่หน้าที่ให้มาไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ TNT AU จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีการบันทึกเหตุการณ์การติดตามหรือการรับพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม TNT AU ของฉันจึงไม่อัปเดต

ขั้นตอนการขนส่ง การคัดแยก และการส่งต่ออาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดต โปรดยืนยันวันที่จัดส่งและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากความล่าช้าส่งผลต่อการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ TNT AU ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่เลือก เส้นทาง และสภาพการดำเนินงาน ดังนั้นควรใช้ข้อมูลบริการเฉพาะของการจัดส่งนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก TNT AU พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ส่งเพื่อสอบถามตัวเลือกการจัดส่งซ้ำหรือการจัดการการจัดส่งที่มีอยู่

8. TNT AU แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ควรทำอย่างไรต่อ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ขนส่งเพื่อขอความช่วยเหลือ

9. ฉันจะแจ้งการจัดส่งของ TNT AU ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ประสานงานการสอบถามหรือกระบวนการเรียกร้องกับผู้ขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ TNT AU ได้อย่างไร

ใช้ช่องทาง Track & Trace อย่างเป็นทางการหรือหมายเลขโทรศัพท์ของออสเตรเลีย 13 11 50, โดยเตรียมหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งให้พร้อม

11. TNT AU สามารถติดตามหมายเลขอ้างอิงได้หรือไม่

ได้ หน้าภายในประเทศอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถติดตามหมายเลขอ้างอิงได้สำหรับการติดตามที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์

12. ฉันสามารถติดตามการจัดส่งภายในประเทศของ TNT AU ได้พร้อมกันกี่รายการ

หน้าภายในประเทศอย่างเป็นทางการอนุญาตให้ป้อนรายการติดตามการจัดส่งภายในประเทศได้สูงสุด 10 รายการในการค้นหาครั้งเดียว

13. การมีฉลาก TNT AU หมายความว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ ป้ายกำกับหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนที่พัสดุจริงจะถูกส่งมอบและสแกน

14. สามารถติดตามพัสดุ TNT AU ระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ได้ หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของออสเตรเลียจะนำผู้ใช้ไปยังช่องทางติดตามพัสดุระหว่างประเทศแยกต่างหาก

15. หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลซสามารถใช้แทนหมายเลขพัสดุ TNT AU ได้หรือไม่?

โดยทั่วไป ตัวระบุพัสดุเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า ส่วนหมายเลขอ้างอิงจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ไว้ในบันทึกพัสดุที่สามารถค้นหาได้

16. TNT AU Online คืออะไร?

TNT AU Online เป็นช่องทางสำหรับบัญชีธุรกิจเพื่อใช้เครื่องมือจัดส่งภายในประเทศ ซึ่งรวมถึงการจองรับพัสดุ การกำหนดราคาพัสดุ และการเข้าถึงใบแจ้งหนี้

17. ธุรกิจควรเตรียมอะไรบ้างก่อนติดต่อ TNT AU?

เตรียมหมายเลขพัสดุ รายละเอียดบัญชี วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK
// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ TNT AU

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading