TNT (AU) Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo TNT (AU) a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.tntexpress.com.au/

Sledovať

O TNT AU

TNT AU je austrálsky expresný prepravca, ktorý poskytuje stránku s informáciami o vnútroštátnom a medzinárodnom sledovaní zásielok, nástrojmi na rezerváciu vyzdvihnutia a službami riadenia nákladnej prepravy pre firmy. TNT AU pôsobí v rámci prepravného reťazca ako dopravca alebo prepravná platforma zabezpečujúca prepravnú službu vybranú odosielateľom.

Fakt	Potvrdené informácie
Oficiálna webová stránka	https://www.tntexpress.com.au/
Typ dopravcu	Vnútroštátna a medzinárodná expresná preprava pre používateľov prepravných služieb v Austrálii.
Stránka sledovania	TNT AU Track & Trace

Vzťahy medzi subjektmi dopravcov

Subjekt	Vzťah
TNT AU	TNT AU poskytuje vstupné body na vnútroštátne a medzinárodné sledovanie opísané na svojej austrálskej webovej stránke.
Vnútroštátna expresná preprava	Sledovanie zásielok v rámci vnútroštátnej expresnej prepravy prebieha prostredníctvom pracovného postupu TNT AU Track & Trace pre vnútroštátne zásielky.
Služba medzinárodnej prepravy zásielok	Medzinárodné zásielky používajú samostatnú trasu medzinárodného sledovania, na ktorú odkazuje stránka vnútroštátneho sledovania.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti od dopravcov; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky, číslo vnútroštátnej zásielky, Sameday Local Job Number alebo oprávnený elektronický odkaz na oficiálnej stránke TNT AU Track & Trace. Identifikátor môžete odoslať aj do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či ste zadali číslo objednávky namiesto čísla zásielky, odstráňte náhodné medzery a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná spoločnosti TNT AU.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti, ale 17TRACK nemôže zmeniť adresu, zabezpečiť doručenie, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii.

Ako sledovať zásielky TNT AU

Trasa	Kroky
Oficiálne sledovanie TNT AU	Otvorte Track & Trace, vyberte príslušnú vnútroštátnu alebo medzinárodnú trasu, zadajte jeden identifikátor zásielky na každý riadok, ak je táto možnosť podporovaná, a odošlite vyhľadávanie.
Sledovanie prostredníctvom 17TRACK	Otvorte 17TRACK, vložte identifikátor zásielky, povoľte rozpoznanie dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s oficiálnym výsledkom.
Firemné sledovanie	Registrovaní používatelia TNT AU Online môžu spravovať nástroje vnútroštátnej distribúcie; registrácia vyžaduje číslo účtu TNT AU alebo kontaktovanie obchodného tímu.

Sledovacie číslo zásielky sa líši od čísla objednávky, referencie obchodníka, čísla faktúry alebo čísla oznámenia o doručení. E-mail odosielateľa o odoslaní, prepravný štítok, potvrdenka alebo stránka zásielky na online trhovisku sú zvyčajne prvými miestami, kde treba hľadať. Na oficiálnej stránke sa uvádza, že vnútroštátne sledovanie akceptuje až 10 čísel zásielok, Sameday Local Job Numbers alebo jednu referenciu, pričom sledovanie podľa referencie sa vzťahuje iba na elektronicky odoslané sledovanie.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Dodaná stránka sledovania TNT AU uvádza sledovanie zásielok, Sameday Local Job Numbers a elektronicky odoslané referencie, ale na tejto stránke nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát čísel. Použite úplný identifikátor uvedený odosielateľom namiesto toho, aby ste službu určovali iba podľa prefixu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Sledovanie vnútroštátnej zásielky

Identifikátor pridelený službou; použite presné číslo zo štítku alebo potvrdenky.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní vnútroštátnej zásielky

Vydáva	Identifikátor zásielky je poskytnutý prostredníctvom prepravnej transakcie.
Typické použitie	Sledovanie balíkov Domestic Express a vyhľadávanie udalostí zásielky.
Kto ho vidí	Odosielateľ ho vidí na štítku, potvrdenke alebo v elektronickom zázname o zásielke; príjemca ho zvyčajne dostane od odosielateľa.
Upozornenie	Číslo objednávky ani referenčné číslo nepovažujte za číslo zásielky, pokiaľ oficiálna stránka neprijíma túto elektronicky odoslanú referenciu.

Číslo miestnej zákazky Sameday

Identifikátor miestnej zákazky; zachovajte presné znaky a medzery uvedené odosielateľom.

Zobraziť všetky podrobnosti o čísle miestnej zákazky Sameday

Vydáva	Pracovný postup rezervácie miestnej zásielky v ten istý deň poskytuje identifikátor zákazky.
Typické použitie	Sledovanie miestnej zákazky na doručenie v ten istý deň prostredníctvom podporovaného vnútroštátneho pracovného postupu.
Akcia používateľa	Ak číslo nefunguje, pred eskaláciou si u odosielateľa overte typ zákazky.

Elektronická referencia

Referencia obchodníka alebo odosielateľa; oprávnenosť závisí od elektronického odoslania.

Zobraziť všetky podrobnosti o elektronických referenciách

Rozsah sledovania	Oficiálna stránka uvádza, že sledovanie referencie je dostupné iba pri elektronicky odoslanom sledovaní.
Kde ju nájdete	Hľadajte ju v potvrdení rezervácie odosielateľa, oznámení o odoslaní alebo v obchodnom zázname o preprave.
Obmedzenie	Číslo objednávky z online trhoviska nemusí byť vyhľadateľné ako referencia prepravcu.

Stavy sledovania a ich význam

Fáza stavu

Význam

Pred odoslaním alebo vytvorený štítok

Údaje o zásielke môžu existovať ešte pred fyzickým skenom prijatia; opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave pred odoslaním

Zodpovedná strana	Odosielateľ riadi fyzické odovzdanie, kým prepravca nezaznamená prijatie.
Ďalšia udalosť	Po odovzdaní sa môže zobraziť sken prijatia alebo pohybu.
Akcia	Overte u odosielateľa identifikátor a dátum odoslania.

Prijatá alebo v preprave

Pri zásielke bola zaznamenaná udalosť pohybu a postupuje cez prepravnú sieť.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave prijatá alebo v preprave

Zodpovedná strana	Za ďalší sken zodpovedá aktuálne obsluhujúce zariadenie alebo prepravná operácia.
Viditeľnosť	Medzi skenmi môžu byť prestávky spôsobené cestovaním, triedením, víkendmi, štátnymi sviatkami alebo prevádzkovými podmienkami.
Akcia	Porovnajte najnovšiu udalosť s vybranou službou a kontaktujte odosielateľa, ak oneskorenie ovplyvňuje dohodnutý termín objednávky.

Na doručenie alebo doručená

Zásielka je v záverečnej fáze doručovania alebo bol zaznamenaný sken doručenia; samotný sken doručenia neurčuje, kto ju fyzicky prevzal.

Zobraziť všetky podrobnosti o stavoch doručenia

Ďalší krok	Skontrolujte miesto doručenia, recepciu, členov domácnosti a susedov.
Výnimka	Ak balík po týchto kontrolách chýba, odosielateľ by mal požiadať prepravcu o pomoc a o všetky dostupné dôkazy o doručení.

Výnimka alebo vrátenie

Problém s doručením alebo prepravou si vyžaduje preskúmanie; udalosť týkajúca sa vrátenia naznačuje pohyb späť k odosielateľovi.

Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke alebo stave vrátenia

Akcia	Prečítajte si znenie udalosti, v prípade potreby opravte informácie o adrese prostredníctvom odosielateľa a uchovajte všetky záznamy o zásielke.
Kontakt	Odosielateľ má zvyčajne najlepšie možnosti na začatie vyšetrovania prepravy alebo zabezpečenie obchodného riešenia.

Služby a dodacie lehoty

Dodané oficiálne stránky potvrdzujú vnútroštátnu expresnú prepravu, miestne prepravy v ten istý deň a medzinárodné prepravné trasy. Neuvádzajú jednu lehotu doručenia platnú pre každý pôvod, cieľ a službu, preto by sa používatelia mali riadiť informáciami o konkrétnej zásielke.

Porovnanie služieb

Služba

Vhodné na

Vnútroštátna expresná preprava

Vnútroštátne zásielky vyžadujúce sledovanie udalostí zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o Domestic Express

Pokrytie	Vnútroštátna distribúcia v Austrálii prostredníctvom vnútroštátneho pracovného postupu TNT AU.
Úroveň sledovania	Sledovanie zásielok a oprávnené elektronické sledovanie podľa referencie sa poskytuje prostredníctvom Track & Trace.
Obmedzenie	Čas doručenia závisí od vybranej služby, trasy a prevádzkových podmienok.

Sameday Local Job

Miestne prepravné úlohy v ten istý deň.

Zobraziť všetky podrobnosti o Sameday Local Job

Sledovanie	Oficiálna vnútroštátna stránka prijíma čísla Sameday Local Job.
Lehota	Formulácia „v ten istý deň“ opisuje kategóriu úlohy, nie univerzálnu záruku pre každú trasu alebo rezerváciu.

Medzinárodné služby

Cezhraničné dokumenty alebo balíky využívajúce medzinárodnú trasu sledovania.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných službách

Pokrytie	Sledovanie medzinárodných zásielok je prepojené zo stránky Australian Track & Trace.
Faktory ovplyvňujúce oneskorenie	Čas môžu ovplyvniť spracovanie na mieste pôvodu, preprava, hraničné kontroly, manipulácia v mieste určenia a miestne doručenie.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené informácie o lehotách
Vnútroštátna expresná preprava	Závisí od trasy a konkrétnej služby; informácie o zásielke si overte v oficiálnych servisných údajoch.
Sameday Local Job	Kategória úlohy na doručenie v ten istý deň; výsledok určujú podmienky rezervácie a pokrytie trasy.
Medzinárodná preprava	Lehota doručenia závisí od miesta pôvodu, miesta určenia, vybranej medzinárodnej služby a spracovania na hraniciach.

Lehoty doručenia podľa krajiny určenia

Región určenia	Ako získať odhad pre konkrétnu zásielku
Medzinárodné miesto určenia	Použite oficiálnu medzinárodnú službu a výber miesta určenia; colné a miestne podmienky doručenia môžu zmeniť lehotu.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav

Okamžitý krok

Neplatné číslo

Znova skontrolujte každý znak a potvrďte, že identifikátor je číslo zásielky, Local Job Number alebo oprávnená elektronická referencia.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle

Pravdepodobná príčina	Zámena s číslom objednávky, chyba pri prepise alebo záznam o zásielke, ktorý ešte nebol vložený do systému sledovania.
Eskalácia	Požiadajte odosielateľa o potvrdenie čísla a stavu odoslania.
Kontakt	Po overení údajov o zásielke odosielateľom použite oficiálny kanál podpory TNT AU.

Žiadna aktualizácia alebo zásielka uviazla v preprave

Skontrolujte najnovšiu udalosť, počítajte s prestávkami v preprave a požiadajte odosielateľa o preverenie, ak oneskorenie ovplyvňuje objednávku.

Zobraziť všetky podrobnosti o oneskorenom zázname sledovania

Najprv skontrolujte	Dátum odoslania, vybranú službu, adresu a posledný fyzický sken.
Zodpovednosť	Najnovšie skenovacie zariadenie alebo fáza prepravy zvyčajne určuje nasledujúcu udalosť.
Obchodné riešenie	Odosielateľ alebo obchodník rieši vrátenie peňazí, rozhodnutia o náhrade a oficiálne požiadavky voči prepravcovi.

Doručené, ale neprevzaté

Pred kontaktovaním odosielateľa skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení, ktoré nebolo prevzaté

Ďalšia kontrola	Skontrolujte všetky dostupné dôkazy o doručení alebo opis miesta v oficiálnom výsledku.
Eskalácia	Bezodkladne informujte odosielateľa, aby mohol požiadať prepravcu o pomoc.
Obmedzenie	17TRACK nemôže zvrátiť sken doručenia ani schváliť kompenzáciu.

Problém s adresou, colným konaním alebo vrátením

Kontaktujte odosielateľa a uveďte číslo zásielky, správnu adresu a najnovšiu udalosť; nepredpokladajte, že 17TRACK môže upraviť údaje o zásielke.

Zobraziť všetky podrobnosti o problémoch s adresou, colným konaním alebo vrátením

Chyba v adrese	Odosielateľ by mal využiť podporovaný servisný kanál prepravcu a informovať sa o dostupných možnostiach doručenia.
Zadržanie na colnici	Pripravte faktúry, doklady totožnosti alebo dovozné informácie požadované zodpovednou stranou.
Vrátenie odosielateľovi	Odosielateľ by mal koordinovať ďalšiu zásielku alebo obchodné riešenie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky dopravcovi

Fáza

Čo to znamená

Vytvorenie a prijatie zásielky v mieste odoslania

Údaje o zásielke sú vytvorené a zásielka vstupuje do procesu spracovania prepravcom v mieste odoslania.

Zobraziť všetky podrobnosti o spracovaní v mieste odoslania

Fyzický správca	Prevádzka na spracovanie v mieste odoslania zostáva zodpovedná až do nasledujúcej fázy prepravy alebo odovzdania.
Medzera vo viditeľnosti	Elektronické predbežné avízo sa môže zobraziť pred fyzickým skenom prijatia.

Vývoz, diaľková preprava a hraničné konanie

Zásielka prechádza vývoznými kontrolami v mieste odoslania, prepravou a dovoznými postupmi v mieste určenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o cezhraničnom pohybe

Význam colného konania	Príchod do pohraničného zariadenia neznamená prepustenie zásielky colnicou.
Krok zákazníka	Poskytnite presné obchodné informácie a odpovedajte na požiadavky zodpovedného prepravcu alebo colného zástupcu.
Kontinuita čísla	Prevádzka v mieste určenia môže naďalej zobrazovať pôvodný identifikátor alebo k nemu priradiť miestny identifikátor.

Odovzdanie v mieste určenia a posledný úsek doručenia

Doručovacia prevádzka v mieste určenia prijme alebo spracuje zásielku pred jej konečným doručením.

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní v mieste určenia

Prvý sken prijatia	Udalosť partnerského prepravcu alebo elektronické predbežné avízo nemusia nevyhnutne dokazovať, že prevádzka v mieste určenia zásielku fyzicky prijala.
Akcia sledovania	Porovnajte oficiálny medzinárodný výsledok s vlastnou trasou sledovania cieľovej prevádzky, keď je k dispozícii miestny identifikátor.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt alebo odkaz

Track & Trace

Oficiálna sledovacia stránka TNT AU

Zobraziť všetky podrobnosti o podpore Track & Trace

Vhodné na	Vyhľadávanie udalostí zásielky pre domáce sledovanie, Local Job Numbers a oprávnené referencie.
Pripravte si	Sledovacie číslo, dátum odoslania, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, typ služby a najnovšiu udalosť.
Obmedzenie	Samotné sledovanie nespúšťa reklamáciu, vrátenie peňazí ani zmenu adresy.

Telefón

13 11 50

Zobraziť všetky podrobnosti o telefonickej podpore

Región	Austrálske číslo podpory uvedené na oficiálnej austrálskej webovej stránke.
Vhodné na	Prípady vyžadujúce pomoc po overení informácií o zásielke.
Pripravte si	Pripravte si identifikátor zásielky a najnovší záznam skenovania.

TNT AU Online

Prihlásenie a registrácia pre firmy

Zobraziť všetky podrobnosti o TNT AU Online

Vhodné na	Registrovaní firemní používatelia spravujúci nástroje domácej distribúcie.
Registrácia	Registrácia vyžaduje číslo účtu TNT AU alebo kontakt s obchodným tímom.
Firemné nástroje	Oficiálna registračná stránka opisuje rezerváciu vyzdvihnutia, ceny zásielok, prístup k faktúram a informácie o riadení prepravy.

Často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku TNT AU?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej stránke TNT AU Track & Trace alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo TNT AU?

Skontrolujte prepravný štítok, potvrdenku, e-mail o odoslaní alebo záznam o zásielke poskytnutý odosielateľom.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo TNT AU?

Oficiálna stránka TNT AU podporuje identifikátory zásielok, Sameday Local Job Numbers a niektoré elektronicky odoslané referencie; uvedená stránka nedefinuje jeden univerzálny verejný formát.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie TNT AU?

Prvá udalosť sa zobrazí po spracovaní údajov o zásielke a zaznamenaní udalosti sledovania alebo prijatia; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje fyzické odovzdanie.

5. Prečo sa moje sledovanie TNT AU neaktualizuje?

Počas prepravy, triedenia a odovzdávania môžu vzniknúť časové medzery; overte dátum odoslania a požiadajte odosielateľa o preverenie, ak oneskorenie ovplyvňuje doručenie.

6. Ako dlho bude trvať doručenie TNT AU?

Čas závisí od vybranej domácej alebo medzinárodnej služby, trasy a prevádzkových podmienok, preto použite informácie o službe pre konkrétnu zásielku.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie TNT AU?

Prečítajte si najnovšiu udalosť, skontrolujte adresu a kontaktujte odosielateľa ohľadom dostupných možností opätovného doručenia alebo správy doručenia.

8. TNT AU uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť. Čo ďalej?

Skontrolujte uvedené miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov a potom požiadajte odosielateľa o vyžiadanie pomoci od prepravcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku TNT AU?

Uschovajte obal a dôkazy a potom kontaktujte odosielateľa, pretože odosielateľ zvyčajne koordinuje preverenie u prepravcu alebo reklamačné konanie.

10. Ako môžem kontaktovať TNT AU?

Použite oficiálnu trasu Track & Trace alebo austrálske telefónne číslo 13 11 50, pričom si pripravte identifikátor zásielky.

11. Môže TNT AU sledovať referenčné číslo?

Áno, oficiálna domáca stránka uvádza, že sledovanie referencií je dostupné pre elektronicky odoslané sledovanie.

12. Koľko domácich zásielok TNT AU môžem sledovať naraz?

Oficiálna domáca stránka umožňuje zadať v jednom vyhľadávaní až 10 domácich zásielok na sledovanie.

13. Znamená štítok TNT AU, že zásielka bola prijatá?

Nie. Štítok alebo elektronický záznam môže existovať ešte pred fyzickým odovzdaním a naskenovaním zásielky.

14. Je možné sledovať medzinárodné zásielky TNT AU?

Áno, oficiálna austrálska stránka na sledovanie zásielok odkazuje používateľov na samostatnú trasu na sledovanie medzinárodných zásielok.

15. Môže číslo objednávky z online trhoviska nahradiť číslo zásielky TNT AU?

Zvyčajne je bezpečnejšou voľbou identifikátor zásielky; referencia funguje iba vtedy, keď bola elektronicky odoslaná v zázname zásielky, ktorý možno vyhľadávať.

16. Čo je TNT AU Online?

TNT AU Online je riešenie pre firemné účty určené na nástroje domácej distribúcie vrátane objednávania vyzdvihnutia, cien zásielok a prístupu k faktúram.

17. Čo by si mala firma pripraviť pred kontaktovaním TNT AU?

Pripravte si číslo zásielky, údaje o účte, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, typ služby a najnovšiu udalosť sledovania.

API sledovania

Príklad 17TRACK API

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]