TNT (AU) Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire TNT (AU) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.tntexpress.com.au/

Urmăriți

Despre TNT AU

TNT AU este o pagină a unui transportator australian de servicii de expediere expres, care oferă urmărirea expedierilor interne, urmărirea expedierilor internaționale, instrumente pentru programarea preluărilor și servicii de gestionare a transportului de mărfuri pentru companii. TNT AU operează în cadrul lanțului de transport în calitate de transportator sau platformă de expediere care gestionează serviciul de transport selectat de expeditor.

Informație	Informații confirmate
Site oficial	https://www.tntexpress.com.au/
Tipul transportatorului	Operațiune de expediere expresă internă și internațională, destinată utilizatorilor australieni ai serviciilor de expediere.
Pagina de urmărire	Urmărire TNT AU

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relație
TNT AU	TNT AU oferă punctele de acces pentru urmărirea expedierilor interne și internaționale descrise pe site-ul său australian.
Expediere expresă internă	Urmărirea expedierilor expres interne se realizează prin fluxul intern TNT AU Track & Trace.
Serviciu de expediere internațională	Expedierile internaționale folosesc o rută separată de urmărire internațională, accesibilă printr-un link de pe pagina de urmărire internă.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă care agregă evenimentele disponibile ale transportatorilor; aceasta nu transportă expedieri și nu decide asupra reclamațiilor.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii, numărul expedierii interne, Sameday Local Job Number sau referința electronică eligibilă în pagina oficială TNT AU Track & Trace. De asemenea, puteți trimite identificatorul către 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați dacă ați introdus un număr de comandă în locul unui număr de expediere, eliminați spațiile introduse accidental și întrebați expeditorul dacă expedierea a fost predată fizic către TNT AU.

Sfat util: 17TRACK poate afișa evenimentele disponibile, însă 17TRACK nu poate modifica o adresă, organiza livrarea, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații.

Cum să urmăriți coletele TNT AU

Rută	Pași
Urmărirea oficială TNT AU	Deschideți Track & Trace, alegeți ruta internă sau internațională relevantă, introduceți câte un identificator de expediere pe fiecare rând, dacă această opțiune este acceptată, apoi trimiteți căutarea.
Urmărire prin 17TRACK	Deschideți 17TRACK, inserați identificatorul expedierii, permiteți identificarea transportatorului și comparați cel mai recent eveniment cu rezultatul oficial.
Urmărire pentru companii	Utilizatorii TNT AU Online înregistrați pot gestiona instrumentele de distribuție internă; înregistrarea necesită un număr de cont TNT AU sau contactarea echipei de vânzări.

Un număr de urmărire a expedierii este diferit de un număr de comandă, o referință a comerciantului, un număr de factură sau un număr de notificare a livrării. E-mailul expeditorului privind expedierea, eticheta de transport, chitanța sau pagina expedierii din marketplace reprezintă, de obicei, primul loc unde trebuie să căutați. Pagina oficială precizează că urmărirea internă acceptă până la 10 numere de expediere, Sameday Local Job Numbers sau o singură referință, în timp ce urmărirea după referință se aplică numai expedierilor transmise electronic.

Formate și exemple de numere de urmărire

Pagina de urmărire furnizată de TNT AU identifică urmărirea expedierilor, Sameday Local Job Numbers și referințele transmise electronic, însă nu publică pe acea pagină un singur model universal de număr disponibil public. Folosiți identificatorul complet indicat de expeditor, în loc să deduceți un serviciu doar pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Urmărirea expedierilor interne

Identificator emis de serviciu; folosiți numărul exact de pe etichetă sau chitanță.

Vedeți toate detaliile privind urmărirea expedierilor interne

Emis de	Identificatorul expedierii este furnizat prin tranzacția de expediere.
Utilizare obișnuită	Urmărirea coletelor Domestic Express și consultarea evenimentelor expedierii.
Cine îl vede	Expeditorul îl vede pe etichetă, chitanță sau în înregistrarea electronică a expedierii; destinatarul îl primește de obicei de la expeditor.
Atenție	Nu considerați un număr de comandă sau de referință drept număr al expedierii decât dacă pagina oficială acceptă electronic referința transmisă.

Număr local al comenzii Sameday

Identificatorul comenzii locale; păstrați exact caracterele și spațiile prezentate de expeditor.

Vizualizați toate detaliile pentru numărul local al comenzii Sameday

Emis de	Fluxul de rezervare locală pentru livrare în aceeași zi furnizează identificatorul comenzii.
Utilizare obișnuită	Urmărirea unei comenzi locale pentru livrare în aceeași zi prin fluxul național acceptat.
Acțiunea utilizatorului	Dacă numărul nu funcționează, confirmați tipul comenzii cu expeditorul înainte de a escalada situația.

Referință electronică

Referința comerciantului sau a expeditorului; eligibilitatea depinde de transmiterea electronică.

Vizualizați toate detaliile pentru referințele electronice

Domeniul urmăririi	Pagina oficială precizează că urmărirea după referință este disponibilă numai pentru expedierile urmărite transmise electronic.
Unde se găsește	Căutați în confirmarea rezervării expeditorului, notificarea de expediere sau înregistrarea comercială a expedierii.
Limitare	Este posibil ca un număr de comandă dintr-o platformă de vânzări să nu poată fi căutat ca referință a transportatorului.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

Etapa statusului

Semnificație

Înainte de expediere sau etichetă creată

Datele expedierii pot exista înaintea unei scanări fizice de acceptare; întrebați expeditorul dacă articolul a fost predat.

Vizualizați toate detaliile pentru statusul înainte de expediere

Partea responsabilă	Expeditorul controlează predarea fizică până când transportatorul înregistrează acceptarea.
Următorul eveniment	O scanare de acceptare sau de deplasare poate apărea după predare.
Acțiune	Verificați identificatorul și data expedierii cu expeditorul.

Acceptat sau în tranzit

Expedierea are un eveniment de deplasare înregistrat și progresează prin rețeaua de transport.

Vizualizați toate detaliile pentru statusul acceptat sau în tranzit

Partea responsabilă	Unitatea de procesare sau operațiunea de transport care gestionează în prezent expedierea este responsabilă pentru următoarea scanare.
Vizibilitate	Scanările pot fi separate de perioade de transport, sortare, weekenduri, sărbători legale sau condiții operaționale.
Acțiune	Comparați cel mai recent eveniment cu serviciul selectat și contactați expeditorul dacă întârzierea afectează angajamentul privind comanda.

În curs de livrare sau livrat

Expedierea se află în etapa finală de livrare sau are o scanare de livrare; o scanare de livrare nu identifică de una singură persoana care a primit-o fizic.

Vizualizați toate detaliile pentru statusurile de livrare

Pasul următor	Verificați locul livrării, recepția, membrii gospodăriei și vecinii.
Excepție	Dacă pachetul lipsește după aceste verificări, expeditorul ar trebui să solicite asistența transportatorului și orice dovadă disponibilă a livrării.

Excepție sau retur

O problemă de livrare sau transport necesită verificare; un eveniment de retur indică deplasarea înapoi către expeditor.

Vezi toate detaliile privind excepția sau statusul returului

Acțiune	Citește formularea evenimentului, corectează informațiile despre adresă prin intermediul expeditorului, acolo unde este necesar, și păstrează toate înregistrările expedierii.
Contact	În mod normal, expeditorul este cel mai în măsură să deschidă o investigație privind transportul sau să organizeze o soluție comercială.

Servicii și timpi de livrare

Paginile oficiale furnizate confirmă serviciile expres interne, comenzile locale în aceeași zi și rutele de expediere internațională. Acestea nu publică o singură durată de livrare aplicabilă fiecărei origini, destinații și fiecărui serviciu, astfel încât utilizatorii ar trebui să se bazeze pe informațiile specifice serviciului aferent expedierii.

Compararea serviciilor

Serviciu

Recomandat pentru

Expediere expresă internă

Expedieri interne pentru care este necesară urmărirea evenimentelor expedierii.

Vezi toate detaliile pentru Domestic Express

Acoperire	Distribuție internă în Australia prin fluxul intern TNT AU.
Nivel de urmărire	Urmărirea expedierii și urmărirea referințelor electronice eligibile sunt disponibile prin Track & Trace.
Limitare	Durata livrării depinde de serviciul selectat, rută și condițiile de operare.

Sameday Local Job

Comenzi locale de expediere în aceeași zi.

Vezi toate detaliile pentru Sameday Local Job

Urmărire	Pagina oficială internă acceptă numere Sameday Local Job.
Durată	Formularea „în aceeași zi” descrie categoria comenzii, nu o garanție universală pentru fiecare rută sau rezervare.

Servicii internaționale

Documente sau colete transfrontaliere care utilizează ruta internațională de urmărire.

Vezi toate detaliile pentru serviciile internaționale

Acoperire	Urmărirea expedierilor internaționale este disponibilă printr-un link de pe pagina australiană Track & Trace.
Factori care pot cauza întârzieri	Procesarea la origine, transportul, controalele de frontieră, manipularea la destinație și livrarea locală pot afecta durata.

Durata livrării

Serviciu	Indicații privind durata publicată
Expediere expresă internă	Specifică rutei și serviciului; verifică informațiile oficiale despre serviciu pentru expediere.
Sameday Local Job	Categorie de comandă în aceeași zi; condițiile rezervării și acoperirea rutei determină rezultatul.
Internațional	Originea, destinația, serviciul internațional selectat și procesarea la frontieră determină intervalul de livrare.

Durate de livrare în funcție de țara de destinație

Regiunea de destinație	Cum se obține o estimare specifică expedierii
Destinație internațională	Utilizează serviciul internațional oficial și selectează destinația; condițiile vamale și cele ale livrării locale pot modifica intervalul.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status

Acțiune imediată

Număr invalid

Verifică din nou fiecare caracter și confirmă că identificatorul este un număr de expediere, un Local Job Number sau o referință electronică eligibilă.

Vezi toate detaliile pentru un număr invalid

Cauză probabilă	Confuzie cu numărul comenzii, eroare de transcriere sau o înregistrare a expedierii care nu a fost încă introdusă în sistemul de urmărire.
Escaladare	Solicită expeditorului să confirme numărul și statusul expedierii.
Contact	Utilizează ruta oficială de asistență TNT AU după ce expeditorul verifică detaliile expedierii.

Nicio actualizare sau blocat în tranzit

Consultați cel mai recent eveniment, luați în considerare posibilele perioade fără actualizări în timpul transportului și solicitați expeditorului să investigheze dacă întârzierea afectează comanda.

Vedeți toate detaliile pentru o înregistrare de urmărire întârziată

Verificați mai întâi	Data expedierii, serviciul selectat, adresa și ultima scanare fizică.
Responsabilitate	Unitatea de scanare sau etapa de transport cea mai recentă controlează, de regulă, următorul eveniment.
Remediu comercial	Expeditorul sau comerciantul se ocupă de rambursări, deciziile privind înlocuirea și solicitările oficiale către transportator.

Livrat, dar nerecepționat

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și vecinii înainte de a contacta expeditorul.

Vedeți toate detaliile pentru un colet livrat, dar nerecepționat

Următoarea verificare	Consultați orice dovadă a livrării sau descriere a locației disponibilă în rezultatul oficial.
Escaladare	Informați prompt expeditorul, astfel încât acesta să poată solicita asistență din partea transportatorului.
Limită	17TRACK nu poate anula o scanare de livrare și nu poate autoriza despăgubiri.

Problemă legată de adresă, vamă sau retur

Contactați expeditorul și comunicați numărul de urmărire, adresa corectă și cel mai recent eveniment; nu presupuneți că 17TRACK poate modifica expedierea.

Vedeți toate detaliile pentru probleme legate de adresă, vamă sau retur

Eroare de adresă	Expeditorul ar trebui să utilizeze canalul de servicii acceptat de transportator pentru a întreba despre opțiunile de livrare disponibile.
Reținere vamală	Pregătiți facturile și informațiile de identificare sau de import solicitate de partea responsabilă.
Returnare către expeditor	Expeditorul ar trebui să coordoneze următoarea expediere sau remediul comercial.

Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori

Etapă

Ce înseamnă

Înregistrarea și acceptarea la origine

Datele expedierii sunt create, iar articolul intră în procesul de manipulare al transportatorului de origine.

Vedeți toate detaliile pentru procesarea la origine

Custode fizic	Operațiunea de manipulare de la origine rămâne responsabilă până la următoarea etapă de transport sau predare.
Lacunaritate în vizibilitate	Avizul electronic prealabil poate apărea înaintea unei scanări fizice de acceptare.

Procesarea exportului, transportului principal și a frontierei

Expedierea trece prin controalele de export de la origine, transport și procedurile de import la destinație.

Vedeți toate detaliile pentru deplasarea transfrontalieră

Semnificația procesării vamale	Sosirea la o unitate de frontieră nu este același lucru cu acordarea liberului de vamă.
Acțiunea clientului	Furnizați informații comerciale exacte și răspundeți solicitărilor transportatorului responsabil sau agentului vamal.
Continuitatea numerotării	O operațiune de la destinație poate continua să afișeze identificatorul original sau poate asocia un identificator local.

Predarea la destinație și ultima etapă a livrării

O operațiune de livrare de la destinație primește sau procesează expedierea înainte de livrarea finală.

Vedeți toate detaliile pentru predarea la destinație

Prima scanare la primire	Un eveniment al unui partener sau un aviz electronic prealabil nu dovedește neapărat că operațiunea de la destinație a primit fizic coletul.
Acțiune de urmărire	Comparați rezultatul internațional oficial cu ruta proprie de urmărire a operațiunii de destinație atunci când este furnizat un identificator local.

Serviciul de relații cu clienții

Canal

Contact sau link verificat

Track & Trace

Pagina oficială de urmărire TNT AU

Vezi toate detaliile pentru asistența Track & Trace

Recomandat pentru	Căutare a evenimentelor expedierii pentru urmărirea internă, Local Job Numbers și referințele eligibile.
Pregătiți	Numărul de urmărire, data expedierii, detaliile expeditorului și destinatarului, tipul serviciului și cel mai recent eveniment.
Limitare	Urmărirea nu inițiază în sine o reclamație, o rambursare sau o modificare a adresei.

Telefon

13 11 50

Vezi toate detaliile pentru asistența telefonică

Regiune	Numărul de asistență din Australia afișat pe site-ul oficial australian.
Recomandat pentru	Situații care necesită asistență după verificarea informațiilor despre expediere.
Pregătiți	Aveți la îndemână identificatorul expedierii și cea mai recentă scanare.

TNT AU Online

Rută de conectare și înregistrare pentru companii

Vezi toate detaliile pentru TNT AU Online

Recomandat pentru	Utilizatori comerciali înregistrați care gestionează instrumente de distribuție internă.
Înregistrare	Înregistrarea necesită un număr de cont TNT AU sau contactarea echipei de vânzări.
Instrumente pentru companii	Pagina oficială de înregistrare descrie rezervarea preluărilor, tarifele expedierilor, accesul la facturi și informațiile de gestionare a transporturilor.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul TNT AU?

Introduceți numărul expedierii pe pagina oficială TNT AU Track & Trace sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire TNT AU?

Verificați eticheta de expediere, chitanța, e-mailul de expediere sau înregistrarea expedierii furnizată de expeditor.

3. Cum arată un număr de urmărire TNT AU?

Pagina oficială TNT AU acceptă identificatori de expediere, Sameday Local Job Numbers și anumite referințe transmise electronic; pagina furnizată nu definește un format public universal.

4. Când va apărea prima scanare TNT AU?

Primul eveniment apare după procesarea datelor expedierii și înregistrarea unui eveniment de urmărire sau de acceptare; simpla creare a etichetei nu dovedește predarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea TNT AU?

Etapele de transport, sortare și predare pot crea intervale fără actualizări; verificați data expedierii și cereți expeditorului să investigheze dacă întârzierea afectează livrarea.

6. Cât va dura livrarea TNT AU?

Durata depinde de serviciul intern sau internațional selectat, de rută și de condițiile de operare, așadar utilizați informațiile specifice serviciului expedierii.

7. Ce ar trebui să fac după ce o încercare de livrare TNT AU eșuează?

Citiți cel mai recent eveniment, verificați adresa și contactați expeditorul pentru opțiunile disponibile de relivrare sau gestionare a livrării.

8. TNT AU spune că a fost livrat, dar nu găsesc coletul. Ce urmează?

Verificați locul de livrare indicat, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi cereți expeditorului să solicite asistență din partea transportatorului.

9. Cum raportez o expediere TNT AU pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul și dovezile, apoi contactați expeditorul, deoarece acesta coordonează de obicei solicitarea de informații adresată transportatorului sau procesul de reclamație.

10. Cum contactez TNT AU?

Utilizați ruta oficială Track & Trace sau numărul de telefon din Australia 13 11 50, având la îndemână identificatorul expedierii.

11. Poate TNT AU să urmărească un număr de referință?

Da, pagina oficială pentru expedieri interne precizează că urmărirea referințelor este disponibilă pentru expedierile urmărite transmise electronic.

12. Câte expedieri interne TNT AU pot urmări simultan?

Pagina oficială pentru expedieri interne permite introducerea a până la 10 expedieri interne într-o singură căutare.

13. Înseamnă o etichetă TNT AU că coletul a fost acceptat?

Nu. O etichetă sau o înregistrare electronică poate exista înainte ca expedierea fizică să fie predată și scanată.

14. Pot fi urmărite expedierile internaționale TNT AU?

Da, pagina oficială de urmărire din Australia îi direcționează pe utilizatori către o rută separată de urmărire a expedierilor internaționale.

15. Poate înlocui numărul unei comenzi din marketplace numărul unei expedieri TNT AU?

De obicei, identificatorul expedierii este alegerea mai sigură; o referință funcționează numai atunci când a fost transmisă electronic într-o înregistrare de expediere care poate fi căutată.

16. Ce este TNT AU Online?

TNT AU Online este o rută pentru conturi de afaceri destinată instrumentelor de distribuție internă, inclusiv programarea ridicărilor, stabilirea prețurilor expedierilor și accesul la facturi.

17. Ce ar trebui să pregătească o companie înainte de a contacta TNT AU?

Pregătiți numărul expedierii, detaliile contului, data expedierii, originea și destinația, tipul serviciului și cel mai recent eveniment de urmărire.

API de urmărire

Exemplu de API 17TRACK

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]