TNT (AU) Sporing

Indtast TNT (AU)-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.tntexpress.com.au/

Spore

Om TNT AU

TNT AU er en australsk transportør af ekspresforsendelser med sporing af indenlandske og internationale forsendelser, værktøjer til bestilling af afhentning og tjenester til håndtering af erhvervsfragt. TNT AU fungerer i transportkæden som den transportør eller forsendelsesplatform, der håndterer den afsender-valgte forsendelsestjeneste.

Fakta	Bekræftede oplysninger
Officielt websted	https://www.tntexpress.com.au/
Transportørtype	Indenlandsk og international ekspresforsendelsesvirksomhed, der betjener australske brugere af forsendelsestjenester.
Sporingsside	TNT AU Track & Trace

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation
TNT AU	TNT AU leverer de indgange til sporing af indenlandske og internationale forsendelser, der er beskrevet på det australske websted.
Indenlandsk ekspres	Sporing af indenlandske ekspresforsendelser håndteres via TNT AU's indenlandske Track & Trace-arbejdsgang.
International forsendelsestjeneste	Internationale forsendelser bruger en separat international sporingsrute, der er linket fra den indenlandske sporingsside.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig platform, der samler tilgængelige transportørhændelser; den transporterer ikke forsendelser og afgør ikke krav.

Hurtigt svar

Indtast forsendelsens sporingsnummer, det indenlandske forsendelsesnummer, Sameday Local Job Number eller en kvalificeret elektronisk reference på den officielle TNT AU Track & Trace-side. Du kan også indsende identifikatoren til 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, om du har indtastet et ordrenummer i stedet for et forsendelsesnummer, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum og spørge afsenderen, om forsendelsen fysisk er blevet overdraget til TNT AU.

Pro tip: 17TRACK kan vise tilgængelige hændelser, men 17TRACK kan ikke ændre en adresse, arrangere levering, godkende en refundering eller afgøre et krav.

Sådan sporer du TNT AU-pakker

Rute	Trin
Officiel TNT AU-sporing	Åbn Track & Trace, vælg den relevante indenlandske eller internationale rute, indtast én forsendelsesidentifikator pr. linje, hvor det understøttes, og indsend søgningen.
17TRACK-sporing	Åbn 17TRACK, indsæt forsendelsesidentifikatoren, tillad genkendelse af transportøren, og sammenlign den seneste hændelse med det officielle resultat.
Erhvervssporing	Registrerede TNT AU Online-brugere kan administrere værktøjer til indenlandsk distribution; registrering kræver et TNT AU-kontonummer eller kontakt til salgsteamet.

Et sporingsnummer for en forsendelse er forskelligt fra et ordrenummer, en handelsreference, et fakturanummer eller et nummer på en leveringsmeddelelse. Afsenderens e-mail om afsendelse, forsendelsesetiket, kvittering eller markedspladsens forsendelsesside er normalt det første sted, man bør lede. Den officielle side angiver, at indenlandsk sporing accepterer op til 10 forsendelsesnumre, Sameday Local Job Numbers eller én reference, mens referencesporing kun gælder elektronisk indsendt sporing.

Formater og eksempler på sporingsnumre

TNT AU's angivne sporingsside identificerer sporing af forsendelser, Sameday Local Job Numbers og elektronisk indsendte referencer, men offentliggør ikke ét universelt offentligt nummermønster på siden. Brug den komplette identifikator, som afsenderen har angivet, i stedet for at udlede en tjeneste alene ud fra et præfiks.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

Sporing af indenlandske forsendelser

Tjenesteudstedt identifikator; brug det nøjagtige nummer fra etiketten eller kvitteringen.

Se alle oplysninger om sporing af indenlandske forsendelser

Udstedt af	Forsendelsesidentifikatoren angives via forsendelsestransaktionen.
Typisk anvendelse	Sporing af indenlandske eksprespakker og opslag af forsendelseshændelser.
Hvem ser det	Afsenderen ser det på etiketten, kvitteringen eller den elektroniske forsendelsesregistrering; modtageren får det normalt fra afsenderen.
Forbehold	Betragt ikke et ordre- eller referencenummer som et forsendelsesnummer, medmindre den officielle side accepterer denne elektronisk indsendte reference.

Sameday lokalt jobnummer

Identifikator for et lokalt job; bevar nøjagtigt de tegn og mellemrum, som afsenderen har angivet.

Se alle oplysninger om Sameday lokalt jobnummer

Udstedt af	Arbejdsgangen for lokal levering samme dag angiver jobidentifikatoren.
Typisk anvendelse	Sporing af et lokalt job samme dag via den understøttede indenlandske arbejdsgang.
Brugerhandling	Hvis nummeret ikke fungerer, skal du bekræfte jobtypen med afsenderen, før du eskalerer sagen.

Elektronisk reference

Reference fra forhandler eller afsender; muligheden afhænger af elektronisk indsendelse.

Se alle oplysninger om elektroniske referencer

Sporingsomfang	Den officielle side angiver, at referencesporing kun er tilgængelig for elektronisk indsendt sporing.
Hvor findes den	Se i afsenderens bookingbekræftelse, afsendelsesmeddelelse eller virksomhedens forsendelsesregistrering.
Begrænsning	Et markedspladsordrenummer kan muligvis ikke søges som en transportørreference.

Sporingsstatusser og betydninger

Statusstadie

Betydning

Før afsendelse eller etiket oprettet

Der kan eksistere forsendelsesdata, før der er registreret en fysisk modtagelsesscanning; spørg afsenderen, om pakken er blevet afleveret.

Se alle oplysninger om status før afsendelse

Ansvarlig part	Afsenderen har ansvaret for den fysiske aflevering, indtil transportøren registrerer modtagelsen.
Næste hændelse	Der kan blive vist en modtagelses- eller bevægelsesscanning efter afleveringen.
Handling	Bekræft identifikatoren og afsendelsesdatoen med afsenderen.

Modtaget eller under transport

Forsendelsen har en registreret bevægelseshændelse og bevæger sig gennem transportnetværket.

Se alle oplysninger om status for modtaget eller under transport

Ansvarlig part	Det aktuelle håndteringssted eller den aktuelle transportfunktion er ansvarlig for den næste scanning.
Synlighed	Scanninger kan være adskilt af transport, sortering, weekender, helligdage eller driftsforhold.
Handling	Sammenlign den seneste hændelse med den valgte tjeneste, og kontakt afsenderen, hvis forsinkelsen påvirker en aftale om ordrelevering.

Til levering eller leveret

Forsendelsen er i den afsluttende leveringsfase eller har en leveringsscanning; en leveringsscanning identificerer ikke i sig selv, hvem der fysisk modtog den.

Se alle oplysninger om leveringsstatusser

Næste trin	Kontrollér leveringsstedet, receptionen, medlemmer af husstanden og naboerne.
Undtagelse	Hvis pakken mangler efter disse kontroller, bør afsenderen anmode transportøren om hjælp og eventuel tilgængelig dokumentation for leveringen.

Undtagelse eller retur

Et leverings- eller transportproblem kræver gennemgang; en returhændelse angiver bevægelse tilbage mod afsenderen.

Se alle oplysninger om undtagelses- eller returstatus

Handling	Læs hændelsesteksten, få om nødvendigt rettet adresseoplysningerne gennem afsenderen, og opbevar alle forsendelsesoplysninger.
Kontakt	Afsenderen er normalt bedst placeret til at indlede en transportundersøgelse eller arrangere en kommerciel løsning.

Tjenester og leveringstider

De medfølgende officielle sider bekræfter indenlandsk ekspreslevering, lokale opgaver samme dag og internationale forsendelsesruter. De offentliggør ikke én enkelt leveringstid, der gælder for alle afsendelsessteder, destinationer og tjenester, så brugerne bør basere sig på de forsendelsesspecifikke serviceoplysninger.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste

Bedst til

Indenlandsk ekspres

Indenlandske forsendelser, der kræver sporing af forsendelseshændelser.

Se alle oplysninger om Domestic Express

Dækning	Australsk indenlandsk distribution gennem TNT AU's indenlandske arbejdsgang.
Sporingsniveau	Forsendelsessporing og sporing af kvalificerede elektroniske referencer leveres gennem Track & Trace.
Begrænsning	Leveringstiden afhænger af den valgte tjeneste, ruten og driftsforholdene.

Sameday Local Job

Lokale forsendelsesopgaver samme dag.

Se alle oplysninger om Sameday Local Job

Sporing	Den officielle indenlandske side accepterer Sameday Local Job-numre.
Tid	Formuleringen "samme dag" beskriver opgavetypen og er ikke en universel garanti for alle ruter eller bookinger.

Internationale tjenester

Grænseoverskridende dokumenter eller pakker, der bruger den internationale sporingsrute.

Se alle oplysninger om internationale tjenester

Dækning	International forsendelsessporing er linket fra den australske Track & Trace-side.
Forsinkelsesfaktorer	Behandling ved afsendelsesstedet, transport, grænsekontrol, håndtering på destinationen og lokal levering kan påvirke leveringstiden.

Leveringstid

Tjeneste	Offentliggjort vejledning om leveringstider
Indenlandsk ekspres	Specifik for rute og tjeneste; se de officielle serviceoplysninger for forsendelsen.
Sameday Local Job	Opgavekategori samme dag; bookingbetingelser og rutedækning afgør resultatet.
International	Afsendelsessted, destination, valgt international tjeneste og grænsebehandling bestemmer leveringsvinduet.

Leveringstider til destinationslande

Destinationsregion	Sådan får du et forsendelsesspecifikt estimat
International destination	Brug den officielle internationale tjeneste og vælg destinationen; toldforhold og lokale leveringsbetingelser kan ændre tidsvinduet.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status

Øjeblikkelig handling

Ugyldigt nummer

Kontrollér hvert tegn igen, og bekræft, at identifikatoren er et forsendelsesnummer, et Local Job Number eller en kvalificeret elektronisk reference.

Se alle oplysninger om et ugyldigt nummer

Sandsynlig årsag	Forveksling med ordrenummer, transskriptionsfejl eller en forsendelsespost, der endnu ikke er kommet ind i sporingssystemet.
Eskalering	Bed afsenderen om at bekræfte nummeret og afsendelsesstatus.
Kontakt	Brug den officielle TNT AU-supportkanal, når afsenderen har bekræftet forsendelsesoplysningerne.

Ingen opdatering eller fastklemt under transport

Gennemgå den seneste hændelse, tag højde for transportintervaller, og bed afsenderen undersøge sagen, hvis forsinkelsen påvirker ordren.

Se alle oplysninger om en forsinket sporingspost

Tjek først	Afsendelsesdato, valgt tjeneste, adresse og den seneste fysiske scanning.
Ansvar	Det seneste scanningsanlæg eller transporttrin styrer normalt den næste hændelse.
Kommerciel løsning	Afsenderen eller forhandleren håndterer refusioner, beslutninger om erstatningsforsendelser og formelle henvendelser til transportøren.

Leveret, men ikke modtaget

Tjek leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen og naboerne, før du kontakter afsenderen.

Se alle oplysninger om leveret, men ikke modtaget

Næste tjek	Gennemgå eventuelle leveringsbeviser eller tilgængelige stedbeskrivelser i det officielle resultat.
Eskalering	Underret straks afsenderen, så afsenderen kan anmode om hjælp fra transportøren.
Begrænsning	17TRACK kan ikke tilbageføre en leveringsscanning eller godkende kompensation.

Adresse-, told- eller returneringsproblem

Kontakt afsenderen med sporingsnummeret, den korrekte adresse og den seneste hændelse; gå ikke ud fra, at 17TRACK kan ændre forsendelsen.

Se alle oplysninger om adresse-, told- eller returneringsproblemer

Adressefejl	Afsenderen bør bruge transportørens understøttede servicekanal til at spørge om tilgængelige leveringsmuligheder.
Tilbageholdt i tolden	Forbered fakturaer, identitets- eller importoplysninger, som den ansvarlige part har anmodet om.
Returneret til afsenderen	Afsenderen bør koordinere den næste forsendelse eller den kommercielle løsning.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

Trin

Hvad det betyder

Oprettelse og modtagelse på afsendelsesstedet

Forsendelsesdata oprettes, og varen går ind i den oprindelige transportørs håndteringsproces.

Se alle oplysninger om behandling på afsendelsesstedet

Fysisk ansvarlig	Den oprindelige håndteringsenhed er fortsat ansvarlig indtil næste transport- eller overdragelsestrin.
Synlighedshul	Elektronisk forhåndsmeddelelse kan vises, før der foretages en fysisk modtagelsesscanning.

Eksport, hovedtransport og grænsebehandling

Forsendelsen bevæger sig gennem eksportkontrol på afsendelsesstedet, transport og importprocedurer på destinationen.

Se alle oplysninger om grænseoverskridende transport

Betydning af toldbehandling	Ankomst til et grænseanlæg er ikke det samme som toldfrigivelse.
Kundens handling	Giv nøjagtige kommercielle oplysninger, og svar på henvendelser fra den ansvarlige transportør eller toldagent.
Nummerkontinuitet	En destinationsterminal kan fortsat vise den oprindelige identifikator eller knytte en lokal identifikator til forsendelsen.

Overdragelse på destinationen og sidste kilometer

En leveringsenhed på destinationen modtager eller behandler forsendelsen før den endelige levering.

Se alle oplysninger om overdragelse på destinationen

Første modtagelsesscanning	En partnerhændelse eller elektronisk forhåndsmeddelelse beviser ikke nødvendigvis, at destinationsenheden fysisk har modtaget pakken.
Sporingshandling	Sammenlign det officielle internationale resultat med destinationsoperationens egen sporingsrute, når der er angivet en lokal identifikator.

Kundeservice

Kanal

Verificeret kontakt eller link

Track & Trace

Officiel TNT AU-sporingsside

Se alle oplysninger om Track & Trace-support

Bedst til	Opslag af forsendelseshændelser til indenlandsk sporing, Local Job Numbers og kvalificerede referencer.
Forbered	Sporingsnummer, afsendelsesdato, oplysninger om afsender og modtager, servicetype og seneste hændelse.
Begrænsning	Sporing igangsætter ikke i sig selv en reklamation, tilbagebetaling eller adresseændring.

Telefon

13 11 50

Se alle oplysninger om telefonsupport

Region	Australsk supportnummer vist på det officielle australske websted.
Bedst til	Sager, der kræver hjælp, efter at forsendelsesoplysningerne er blevet kontrolleret.
Forbered	Hav forsendelsesidentifikatoren og den seneste scanning klar.

TNT AU Online

Rute til virksomhedslogin og -registrering

Se alle oplysninger om TNT AU Online

Bedst til	Registrerede virksomhedsbrugere, der administrerer indenlandske distributionsværktøjer.
Registrering	Registrering kræver et TNT AU-kontonummer eller kontakt til salgsteamet.
Virksomhedsværktøjer	Den officielle registreringsside beskriver booking af afhentning, forsendelsespriser, adgang til fakturaer og oplysninger om fragtstyring.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min TNT AU-pakke?

Indtast forsendelsesnummeret på den officielle TNT AU Track & Trace-side, eller brug 17TRACK for at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit TNT AU-sporingsnummer?

Tjek forsendelsesetiketten, kvitteringen, afsendelsesmailen eller den forsendelsesregistrering, som afsenderen har leveret.

3. Hvordan ser et TNT AU-sporingsnummer ud?

TNT AU's officielle side understøtter forsendelsesidentifikatorer, Sameday Local Job Numbers og visse elektronisk indsendte referencer; den angivne side definerer ikke ét universelt offentligt format.

4. Hvornår vises den første TNT AU-scanning?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdata er behandlet, og en sporings- eller modtagelseshændelse er registreret; oprettelse af en etiket beviser ikke alene fysisk overdragelse.

5. Hvorfor bliver min TNT AU-sporing ikke opdateret?

Transport-, sorterings- og overdragelsesfaser kan skabe mellemrum; bekræft afsendelsesdatoen, og bed afsenderen undersøge sagen, hvis forsinkelsen påvirker leveringen.

6. Hvor lang tid tager TNT AU-levering?

Tidsforløbet afhænger af den valgte indenlandske eller internationale service, ruten og driftsforholdene, så brug de forsendelsesspecifikke serviceoplysninger.

7. Hvad skal jeg gøre, efter at et TNT AU-leveringsforsøg mislykkes?

Læs den seneste hændelse, kontrollér adressen, og kontakt afsenderen for at få oplysninger om mulighederne for genlevering eller administration af leveringen.

8. TNT AU siger, at pakken er leveret, men jeg kan ikke finde den. Hvad nu?

Kontrollér det angivne leveringssted, husstandens medlemmer, receptionen og naboerne, og bed derefter afsenderen anmode transportøren om hjælp.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget TNT AU-forsendelse?

Gem emballagen og dokumentationen, og kontakt derefter afsenderen, da afsenderen normalt koordinerer transportørens undersøgelse eller reklamationsproces.

10. Hvordan kontakter jeg TNT AU?

Brug den officielle Track & Trace-rute eller det australske telefonnummer 13 11 50, og hav forsendelsesidentifikatoren klar.

11. Kan TNT AU spore et referencenummer?

Ja, den officielle indenlandske side angiver, at referencesporing er tilgængelig for elektronisk indsendt sporing.

12. Hvor mange indenlandske TNT AU-forsendelser kan jeg spore på én gang?

Den officielle indenlandske side tillader op til 10 poster til sporing af indenlandske forsendelser i én søgning.

13. Betyder en TNT AU-etiket, at pakken er blevet modtaget?

Nej. En etiket eller elektronisk registrering kan eksistere, før den fysiske forsendelse er blevet afleveret og scannet.

14. Kan internationale TNT AU-forsendelser spores?

Ja, den officielle australske sporingsside linker brugerne til en separat sporingsrute for internationale forsendelser.

15. Kan et markedspladsordrenummer erstatte et TNT AU-forsendelsesnummer?

Normalt er forsendelsesidentifikatoren det sikreste valg; en reference fungerer kun, når den blev indsendt elektronisk i en søgbar forsendelsesregistrering.

16. Hvad er TNT AU Online?

TNT AU Online er en virksomhedsportal til værktøjer til indenlandsk distribution, herunder booking af afhentning, forsendelsespriser og adgang til fakturaer.

17. Hvad bør en virksomhed forberede, før den kontakter TNT AU?

Forbered forsendelsesnummeret, kontooplysninger, afsendelsesdato, afsender- og destinationsoplysninger, servicetype og den seneste sporingshændelse.

Sporings-API

17TRACK API-eksempel

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]