TNT (AU) Tracking

Įveskite TNT (AU) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.tntexpress.com.au/

Sekti

Apie TNT AU

TNT AU yra Australijos skubių siuntų vežėjo puslapis, kuriame galima sekti vietines ir tarptautines siuntas, užsakyti paėmimą ir naudotis verslo krovinių valdymo paslaugomis. TNT AU transportavimo grandinėje veikia kaip vežėjas arba siuntimo platforma, teikianti siuntėjo pasirinktą siuntimo paslaugą.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.tntexpress.com.au/
Vežėjo tipas	Vietinio ir tarptautinio skubių siuntų siuntimo paslauga, skirta Australijos siuntų siuntėjams ir gavėjams.
Siuntų sekimo puslapis	TNT AU Track & Trace

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
TNT AU	TNT AU savo Australijos svetainėje pateikia vietinių ir tarptautinių siuntų sekimo prieigas.
Vietinis skubusis siuntimas	Vietinių skubių siuntų sekimas vykdomas naudojant TNT AU vietinių siuntų Track & Trace procesą.
Tarptautinių siuntų paslauga	Tarptautinėms siuntoms naudojamas atskiras tarptautinio sekimo maršrutas, į kurį pateikiama nuoroda iš vietinių siuntų sekimo puslapio.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, apjungianti prieinamus vežėjų įvykius; ji neveža siuntų ir nenagrinėja pretenzijų.

Greitas atsakymas

Oficialiame TNT AU Track & Trace puslapyje įveskite siuntos sekimo numerį, vietinės siuntos numerį, „Sameday Local Job Number“ arba tinkamą elektroninę nuorodą. Identifikatorių taip pat galite pateikti 17TRACK platformoje. Jei rezultatų nerodoma, patikrinkite, ar vietoje siuntos numerio neįvedėte užsakymo numerio, pašalinkite netyčinius tarpus ir pasiteiraukite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota TNT AU.

Profesionalus patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, organizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti TNT AU siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus TNT AU siuntų sekimas	Atidarykite Track & Trace, pasirinkite reikiamą vietinių arba tarptautinių siuntų maršrutą, įveskite po vieną siuntos identifikatorių eilutėje, jei tai palaikoma, ir pateikite paiešką.
Sekimas per 17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite siuntos identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu rezultatu.
Verslo klientų siuntų sekimas	Registruoti TNT AU Online naudotojai gali valdyti vietinio paskirstymo priemones; registracijai reikalingas TNT AU paskyros numeris arba kontaktas su pardavimų komanda.

Siuntos sekimo numeris skiriasi nuo užsakymo numerio, prekybininko nuorodos, sąskaitos faktūros numerio ar pranešimo apie pristatymą numerio. Siuntėjo pranešimas apie išsiuntimą, siuntimo etiketė, kvitas arba prekyvietės siuntos puslapis paprastai yra pirmoji vieta, kur reikėtų ieškoti. Oficialiajame puslapyje nurodyta, kad vietinių siuntų sekimui galima pateikti iki 10 siuntų numerių, „Sameday Local Job Numbers“ arba vieną nuorodą, o sekimas pagal nuorodą taikomas tik elektroniniu būdu pateiktam sekimui.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

TNT AU pateiktame siuntų sekimo puslapyje nurodomi siuntų sekimo numeriai, „Sameday Local Job Numbers“ ir elektroniniu būdu pateiktos nuorodos, tačiau jame neskelbiamas vienas universalus viešas numerio formatas. Naudokite visą siuntėjo nurodytą identifikatorių, o ne bandykite nustatyti paslaugą vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

Vietinės siuntos sekimas

Paslaugos suteiktas identifikatorius; naudokite tikslų numerį nuo etiketės arba kvito.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinės siuntos sekimą

Išdavė	Siuntos identifikatorius pateikiamas per siuntimo operaciją.
Įprastas naudojimas	Vietinių „Express“ siuntų sekimas ir siuntos įvykių paieška.
Kas jį mato	Siuntėjas jį mato etiketėje, kvite arba elektroniniame siuntos įraše; gavėjas paprastai jį gauna iš siuntėjo.
Svarbi pastaba	Nelaikykite užsakymo ar nuorodos numerio siuntos numeriu, nebent oficialusis puslapis priima tą elektroniniu būdu pateiktą nuorodą.

Sameday vietinio darbo numeris

Vietinio darbo identifikatorius; išsaugokite tikslius siuntėjo nurodytus simbolius ir tarpus.

Peržiūrėti visą informaciją apie Sameday vietinio darbo numerį

Išdavė	Vietinio pristatymo tą pačią dieną užsakymo procesas suteikia darbo identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Vietinio darbo tą pačią dieną sekimas naudojant palaikomą vietinio siuntimo procesą.
Naudotojo veiksmas	Jei numeris neveikia, prieš kreipdamiesi toliau, su siuntėju patvirtinkite darbo tipą.

Elektroninė nuoroda

Prekybininko arba siuntėjo nuoroda; tinkamumas priklauso nuo elektroninio pateikimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie elektronines nuorodas

Sekimo apimtis	Oficialiajame puslapyje nurodyta, kad nuorodų sekimas galimas tik elektroniniu būdu pateiktam sekimui.
Kur rasti	Ieškokite siuntėjo užsakymo patvirtinime, išsiuntimo pranešime arba verslo siuntimo įraše.
Apribojimas	Prekyvietės užsakymo numerio gali nepavykti rasti kaip vežėjo nuorodos.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos etapas

Reikšmė

Prieš išsiunčiant arba sukurta etiketė

Siuntos duomenys gali egzistuoti prieš fizinio priėmimo nuskaitymą; paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiunčiant

Atsakinga šalis	Siuntėjas kontroliuoja fizinį perdavimą, kol vežėjas užregistruoja priėmimą.
Kitas įvykis	Po perdavimo gali būti rodomas priėmimo arba judėjimo nuskaitymas.
Veiksmas	Su siuntėju patikrinkite identifikatorių ir išsiuntimo datą.

Priimta arba vežama

Užregistruotas siuntos judėjimo įvykis, ir siunta juda transporto tinklu.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimo arba vežimo būseną

Atsakinga šalis	Už kitą nuskaitymą atsakingas dabartinis tvarkymo padalinys arba transporto operacija.
Matomumas	Nuskaitymus gali skirti kelionė, rūšiavimas, savaitgaliai, valstybinės šventės arba veiklos sąlygos.
Veiksmas	Palyginkite naujausią įvykį su pasirinkta paslauga ir susisiekite su siuntėju, jei vėlavimas turi įtakos užsakymo įsipareigojimui.

Išvežta pristatyti arba pristatyta

Siunta pristatoma paskutiniame etape arba užregistruotas jos pristatymo nuskaitymas; vien pristatymo nuskaitymas neparodo, kas fiziškai ją priėmė.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būsenas

Kitas žingsnis	Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus.
Išimtis	Jei atlikus šiuos patikrinimus siuntos trūksta, siuntėjas turėtų paprašyti vežėjo pagalbos ir visų galimų pristatymo įrodymų.

Išimtis arba grąžinimas

Pristatymo ar transportavimo problemą reikia išnagrinėti; grąžinimo įvykis rodo judėjimą siuntėjo link.

Peržiūrėti visą informaciją apie išimties ar grąžinimo būseną

Veiksmas	Perskaitykite įvykio aprašą, prireikus per siuntėją pataisykite adreso informaciją ir išsaugokite visus siuntos įrašus.
Susisiekti	Paprastai siuntėjas gali geriausiai pradėti transportavimo tyrimą arba pasirūpinti komerciniu problemos sprendimu.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose patvirtinamos vietinio greitojo pristatymo, tos pačios dienos vietinių užsakymų ir tarptautinių siuntų paslaugos. Juose nenurodoma viena pristatymo trukmė, taikoma visoms kilmės vietoms, paskirties vietoms ir paslaugoms, todėl naudotojai turėtų vadovautis konkrečiai siuntai skirta paslaugos informacija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Vietinis skubusis siuntimas

Vietinėms siuntoms, kurioms reikalingas siuntos įvykių sekimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį greitąjį pristatymą

Aprėptis	Australijos vietinis paskirstymas per TNT AU vietinio pristatymo procesą.
Sekimo lygis	Siuntos sekimas ir tinkamų elektroninių nuorodų sekimas teikiami per Track & Trace.
Apribojimas	Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto ir veiklos sąlygų.

Tos pačios dienos vietinis užsakymas

Tos pačios dienos vietinių siuntų užsakymai.

Peržiūrėti visą informaciją apie tos pačios dienos vietinį užsakymą

Sekimas	Oficialiame vietiniame puslapyje priimami tos pačios dienos vietinių užsakymų numeriai.
Laikas	Formuluotė „tą pačią dieną“ apibūdina užsakymo kategoriją, o ne visuotinę garantiją kiekvienam maršrutui ar užsakymui.

Tarptautinės paslaugos

Tarptautiniu sekimo maršrutu siunčiami tarpvalstybiniai dokumentai ar siuntiniai.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines paslaugas

Aprėptis	Tarptautinių siuntų sekimas pasiekiamas iš Australijos Track & Trace puslapio.
Vėlavimo veiksniai	Pristatymo laikui gali turėti įtakos apdorojimas kilmės vietoje, transportavimas, pasienio kontrolė, tvarkymas paskirties vietoje ir vietinis pristatymas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija apie laiką
Vietinis skubusis siuntimas	Priklauso nuo maršruto ir paslaugos; siuntai skirtos informacijos ieškokite oficialioje paslaugos informacijoje.
Tos pačios dienos vietinis užsakymas	Tos pačios dienos užsakymo kategorija; rezultatą lemia užsakymo sąlygos ir maršruto aprėptis.
Tarptautinės siuntos	Pristatymo laikotarpį lemia kilmės vieta, paskirties vieta, pasirinkta tarptautinė paslauga ir pasienio procedūros.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Kaip gauti konkrečiai siuntai skirtą įvertį
Tarptautinė paskirties vieta	Naudokite oficialią tarptautinę paslaugą ir pasirinkite paskirties vietą; muitinės ir vietinio pristatymo sąlygos gali pakeisti laikotarpį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena

Skubus veiksmas

Neteisingas numeris

Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad identifikatorius yra siuntos numeris, vietinio užsakymo numeris arba tinkama elektroninė nuoroda.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Tikėtina priežastis	Užsakymo numerio supainiojimas, perrašymo klaida arba siuntos įrašas, dar nepatekęs į sekimo sistemą.
Eskalavimas	Paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį ir išsiuntimo būseną.
Susisiekti	Kai siuntėjas patvirtins siuntos informaciją, naudokitės oficialiu TNT AU pagalbos kanalu.

Nėra atnaujinimų arba siunta užstrigo gabenant

Peržiūrėkite naujausią įvykį, atsižvelkite į galimus tarpus tarp skenavimų ir paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, jei vėlavimas turi įtakos užsakymui.

Peržiūrėti visą informaciją apie vėluojantį sekimo įrašą

Pirmiausia patikrinkite	Išsiuntimo data, pasirinkta paslauga, adresas ir paskutinis fizinis skenavimas.
Atsakomybė	Naujausią skenavimo vietą arba transportavimo etapą paprastai valdo kitas įvykis.
Komercinis sprendimas	Siuntėjas arba pardavėjas tvarko pinigų grąžinimą, sprendimus dėl pakeitimo ir oficialias užklausas vežėjui.

Pristatyta, bet negauta

Prieš susisiekdami su siuntėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Kitas patikrinimas	Peržiūrėkite visus oficialiame rezultate pateiktus pristatymo įrodymus arba vietos aprašą.
Eskalavimas	Nedelsdami praneškite siuntėjui, kad jis galėtų paprašyti vežėjo pagalbos.
Apribojimas	17TRACK negali panaikinti pristatymo skenavimo įrašo arba patvirtinti kompensacijos.

Adreso, muitinės arba grąžinimo problema

Susisiekite su siuntėju ir pateikite sekimo numerį, teisingą adresą bei naujausią įvykį; nemanykite, kad 17TRACK gali pakeisti siuntos duomenis.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso, muitinės arba grąžinimo problemas

Adreso klaida	Siuntėjas turėtų pasinaudoti vežėjo palaikomu aptarnavimo kanalu ir pasiteirauti apie galimas pristatymo parinktis.
Muitinės sulaikymas	Paruoškite atsakingos šalies prašomas sąskaitas faktūras, tapatybės arba importo informaciją.
Grąžinama siuntėjui	Siuntėjas turėtų koordinuoti tolesnį siuntos siuntimą arba komercinį sprendimą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Etapas

Ką tai reiškia

Registravimas ir priėmimas kilmės vietoje

Sukuriami siuntos duomenys ir siunta perduodama kilmės vežėjui tvarkyti.

Peržiūrėti visą informaciją apie tvarkymą kilmės vietoje

Fizinis siuntos tvarkytojas	Kilmės vietos tvarkymo operacija išlieka atsakinga, kol siunta pereina į kitą transportavimo arba perdavimo etapą.
Matomumo spraga	Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fizinį priėmimo skenavimą.

Eksportas, pagrindinis transportavimas ir pasienio procedūros

Siunta pereina kilmės šalies eksporto kontrolę, transportavimą ir paskirties šalies importo procedūras.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinį judėjimą

Muitinės reikšmė	Atvykimas į pasienio objektą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.
Kliento veiksmai	Pateikite tikslią komercinę informaciją ir atsakykite į atsakingo vežėjo arba muitinės tarpininko užklausas.
Numerio tęstinumas	Paskirties vietos operacija gali ir toliau rodyti pradinį identifikatorių arba susieti vietinį identifikatorių.

Perdavimas paskirties vietoje ir paskutinė pristatymo atkarpa

Paskirties vietos pristatymo operacija gauna arba tvarko siuntą prieš galutinį pristatymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskirties vietoje

Pirmasis priėmimo skenavimas	Partnerio įvykis arba elektroninis išankstinis pranešimas nebūtinai įrodo, kad paskirties vietos operacija fiziškai gavo siuntą.
Sekimo veiksmas	Palyginkite oficialų tarptautinį rezultatą su paskirties šalies operacijos pačios stebėjimo maršrutu, kai pateikiamas vietinis identifikatorius.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Track & Trace

Oficialus TNT AU stebėjimo puslapis

Peržiūrėti visą informaciją apie Track & Trace pagalbą

Geriausiai tinka	Siuntos įvykių paieška vietiniam stebėjimui, vietiniams darbo numeriams ir tinkamoms nuorodoms.
Pasiruoškite	Stebėjimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paslaugos tipą ir naujausią įvykį.
Apribojimas	Stebėjimas savaime nepradeda pretenzijos, pinigų grąžinimo ar adreso keitimo proceso.

Telefonas

13 11 50

Peržiūrėti visą informaciją apie pagalbą telefonu

Regionas	Oficialioje Australijos svetainėje nurodytas Australijos pagalbos numeris.
Geriausiai tinka	Atvejai, kai reikia pagalbos patikrinus siuntos informaciją.
Pasiruoškite	Turėkite siuntos identifikatorių ir naujausią nuskaitymo informaciją.

TNT AU Online

Prisijungimo ir registracijos kelias verslo klientams

Peržiūrėti visą informaciją apie TNT AU Online

Geriausiai tinka	Registruoti verslo naudotojai, valdantys vietinio platinimo įrankius.
Registracija	Registracijai reikalingas TNT AU paskyros numeris arba kontaktas su pardavimų komanda.
Verslo įrankiai	Oficialiame registracijos puslapyje aprašomas paėmimo užsakymas, siuntimo kainos, prieiga prie sąskaitų ir krovinių valdymo informacija.

DUK

1. Kaip stebėti savo TNT AU siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialiame TNT AU Track & Trace puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo TNT AU stebėjimo numerį?

Patikrinkite siuntimo etiketę, kvitą, pranešimą apie išsiuntimą el. paštu arba siuntėjo pateiktą siuntos įrašą.

3. Kaip atrodo TNT AU stebėjimo numeris?

Oficialus TNT AU puslapis palaiko siuntų identifikatorius, Sameday vietinius darbo numerius ir kai kurias elektroniniu būdu pateiktas nuorodas; pateiktame puslapyje nenurodomas vienas universalus viešas formatas.

4. Kada pasirodys pirmasis TNT AU nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo apdorojus siuntos duomenis ir užregistravus stebėjimo arba priėmimo įvykį; vien etiketės sukūrimas neįrodo fizinio perdavimo.

5. Kodėl mano TNT AU stebėjimo informacija neatnaujinama?

Vežimo, rūšiavimo ir perdavimo etapuose gali atsirasti spragų; patikrinkite išsiuntimo datą ir paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, jei vėlavimas turi įtakos pristatymui.

6. Kiek laiko truks TNT AU pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos vietinės ar tarptautinės paslaugos, maršruto ir veiklos sąlygų, todėl naudokitės konkrečiai siuntai skirta paslaugos informacija.

7. Ką turėčiau daryti, jei TNT AU nepavyko pristatyti siuntos?

Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite adresą ir susisiekite su siuntėju dėl galimų pakartotinio pristatymo ar pristatymo valdymo parinkčių.

8. TNT AU nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Kas toliau?

Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo kreiptis į vežėją pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą TNT AU siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada susisiekite su siuntėju, nes paprastai būtent siuntėjas koordinuoja vežėjo tyrimą arba pretenzijos procesą.

10. Kaip susisiekti su TNT AU?

Naudokitės oficialiu Track & Trace keliu arba Australijos telefono numeriu 13 11 50, turėdami paruoštą siuntos identifikatorių.

11. Ar TNT AU gali stebėti nuorodos numerį?

Taip, oficialiame vietiniame puslapyje nurodyta, kad elektroniniu būdu pateiktų stebėjimo duomenų nuorodų stebėjimas yra galimas.

12. Kiek vietinių TNT AU siuntų galiu stebėti vienu metu?

Oficialiame vietiniame puslapyje vienoje paieškoje leidžiama stebėti iki 10 vietinių siuntų.

13. Ar TNT AU etiketė reiškia, kad siunta priimta?

Ne. Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurti prieš perduodant fizinę siuntą ir ją nuskenuojant.

14. Ar galima sekti tarptautines TNT AU siuntas?

Taip, oficialus Australijos sekimo puslapis nukreipia naudotojus į atskirą tarptautinių siuntų sekimo maršrutą.

15. Ar prekyvietės užsakymo numeris gali pakeisti TNT AU siuntos numerį?

Paprastai saugiau naudoti siuntos identifikatorių; referencinis numeris veikia tik tada, kai jis buvo elektroniniu būdu pateiktas paieškai prieinamame siuntos įraše.

16. Kas yra TNT AU Online?

TNT AU Online yra verslo paskyros kanalas vietinio paskirstymo įrankiams, įskaitant paėmimo užsakymą, siuntos kainos nustatymą ir prieigą prie sąskaitų faktūrų.

17. Ką įmonė turėtų pasiruošti prieš susisiekdama su TNT AU?

Pasiruoškite siuntos numerį, paskyros duomenis, išsiuntimo datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą bei naujausią sekimo įvykį.

Sekimo API

17TRACK API pavyzdys

// 1. Current public official TNT AU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Use the carrier code assigned in the current 17TRACK carrier directory.
// CARRIER_CODE is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]